een ontdekkingsreis door de geschiedenis wereldwijd en in Nederland

een ontdekkingsreis door de geschiedenis wereldwijd en in Nederland

Inhoudsopgave De geschiedenis van Coca-Cola Belangrijke momenten in de Nederlandse geschiedenis van Coca-Cola Belangrijke momenten in onze geschiedenis wereldwijd Organisatie Duurzaamheid Productie Reclame Drankenportfolio Verpakkingen 5-8 9-13 14-20 21-23 24-27 28-30 31-39 40-43 44-47

WIST JE DAT... Het iconische merk en bijhorende drankje al sinds 1886 bestaan. Per dag ongeveer 606 miljoen drankjes van The Coca-Cola Company gedronken worden. Als je alle ooit geproduceerde Coca-Cola in flesjes van 20 cl giet, dit meer dan 7,2 miljard flesjes zijn? Als je al die flesjes op elkaar zou stapelen, is dat ruim 753 km hoog. Dat is 85 keer de Mount Everest. Zet je al die flesjes in de lengte naast elkaar, dan heeft dit een lengte van 1.677 keer naar de maan én terug. 4

De geschiedenis van Coca-Cola

Wie is John S. Pemberton? De zaken in de drogisterij van John S. Pemberton liepen slecht. Hij besloot het heft in eigen handen te nemen en ging in zijn keuken experimenteren met een siroop van plantenextracten. Toen Pemberton de siroop toevallig mengde met koolzuurhoudend water, gebeurde er iets bijzonders. Op 8 mei 1886 proefden de inwoners van de Amerikaanse stad Atlanta voor het eerst de lekkere frisdrank waarvan nu dagelijks miljoenen mensen genieten. Toch liep de verkoop van de frisdrank in het begin niet goed. Dagelijks verkocht Pemberton gemiddeld slechts negen glazen voor vijf dollarcent. Hierdoor was de omzet van Jacobs Pharmacy in het eerste jaar slechts 35 dollar. Niets leek er toen op te wijzen dat nu, meer dan een eeuw later, honderden miljoenen flesjes zouden worden gedronken en dat de jaarlijkse omzet van The Coca-Cola Company zou stijgen naar vele tientallen miljarden euro s. Zonder het zelf te beseffen werd John Pemberton een beroemde uitvinder. Hij werd bijna net zo bekend als Thomas Edison en Graham Bell. 6

Oprichting van The Coca-Cola Company Voor de verkoop van zijn uitvinding trekt John S. Pemberton een partner aan: zijn boekhouder Frank M. Robinson. De boekhouder bedenkt voor het drankje een naam die wereldberoemd wordt: Coca-Cola! Ook het logo komt uit de pen van Robinson. Met zijn handschrift maakt hij het fraaie en unieke logo dat niet na te bootsen is. De creativiteit van het tweetal vormt zo de basis voor s werelds bekendste en meest Hij richt The Coca-Cola Company op in Georgia. In 1893 krijgt de zakenman het patent op het handelsmerk Coca-Cola. Candler besluit de frisdrank te bottelen. Sindsdien kunnen mensen Coca-Cola uit een flesje drinken. Voor het symbolische bedrag van één dollar verkoopt Candler de bottelrechten en maakt zo de weg vrij voor zelfstandige bottelarijen. gedronken frisdrank. De boodschap in de advertenties uit die tijd luidt: Coca-Cola, een heerlijke, verfrissende dorstlesser die de consument plezier en ontspanning biedt. Overal verkrijgbaar tegen de zeer betaalbare prijs van 5 dollarcent. The Coca-Cola Company levert het concentraat aan lokale ondernemingen die de frisdrank zelf bottelen en verkopen. Hierdoor ontstaat een uniek en hecht franchisesysteem van nationale en regionale ondernemingen. Wat volgt is een triomftocht in de Verenigde Staten. Geïntrigeerd door het succes koopt zakenman Asa Candler vier jaar na de eerste slok de aandelen van het duo Pemberton - Robinson. 7

Coca-Cola tijdens de Tweede Wereldoorlog We maken een sprong van een kwart eeuw naar 1923. Het jaartal waarin we kennis maken met de man die van Coca-Cola een wereldmerk maakt: Bob Woodruff, bijgenaamd mister Coke. Zijn afdeling Verkoop Buitenland (The Coca-Cola Export Corporation) zorgt ervoor dat na de VS ook de rest van de wereld kennismaakt met Coca-Cola. Hiervoor gebruikt de jonge Woodruff nieuwe verkooptechnieken en marketingideeën. Tijdens de Tweede Wereldoorlog steunt Coca-Cola de geallieerden in hun strijd. Dankzij The Coca-Cola Company kunnen militairen de populaire frisdrank kopen voor slechts vijf dollarcent. Reizende bottelarijen volgen de troepen en laten zo ook de lokale bevolking kennismaken met Coca-Cola. Na de oorlog vormen deze mobiele bottelarijen het basisnetwerk van de Coca-Cola productie buiten de VS. Coca-Cola richt zich bovendien steeds meer op jong volwassenen als belangrijke doelgroep. En streeft naar een constante, hoge kwaliteit. Dankzij Bob Woodruff wordt Coca-Cola wereldwijd een begrip. Op dit moment wordt de frisdrank wereldwijd geproduceerd: 20 concentraatfabrieken leveren de geheime grondstof aan meer dan 250 bottelpartners met 900 fabrieken verspreid over de gehele wereld. 8

Belangrijke momenten in de Nederlandse geschiedenis van Coca-Cola

Coca-Cola in Nederland: een lokale onderneming Coca-Cola zet in 1928 voet aan de grond in Nederland ter gelegenheid van de Olympische Spelen in Amsterdam en is hoofdsponsor van het grote sportevenement. De N.V. Nederlandse Coca-Cola Maatschappij wordt opgericht. Het kantoor en de productie zijn gevestigd in een Amsterdams grachtenpand, het bedrijf bestaat dan uit vier mensen. Er komt tijdelijk een einde aan de groei tijdens de Tweede Wereldoorlog. Door de schaarste van grondstoffen stopt het bedrijf tijdelijk met de productie van Coca-Cola. In plaats van Coca-Cola wordt er een drank geproduceerd met sinaasappels. In 1949 vestigt de eerste zelfstandige bottelaar zich in Alphen aan den Rijn waarna andere bottelaars snel volgen. Met het oog op de eenwording van de Europese markt stimuleerde The Coca-Cola Company deze ontwikkeling. 10

Overzicht van de belangrijkste mijlpalen in de geschiedenis van Coca-Cola in Nederland: 1928 Olympische Spelen in Amsterdam Coca-Cola sponsort de Spelen en neemt kratjes Coca-Cola mee in de boot onderweg naar Nederland. De frisdrank wordt in ons land een groot succes. 1930 De N.V. Nederlandse Coca-Cola Maatschappij wordt opgericht Het kantoor en de productie zijn gevestigd in een Amsterdams grachtenpand. 1935 De N.V. Nederlandse Coca-Cola Maatschappij bestaat uit vier personen, onder wie twee verkopers. 1938 Coca-Cola bouwt het voormalige RAI-gebouw ter gelegenheid van een beurs en meldt trots: Reclameprijs tien cents per flesch. 1939 De eerste volautomatische bottelmachine komt vanuit de Verenigde Staten naar Nederland. 1940 Begin van de Tweede Wereldoorlog in Nederland. 1945 De Canadezen ontdekken de verwoeste Coca-Cola fabriek in Amsterdam, de fabriek wordt langzaam weer opgeknapt. 1948 Suiker is niet meer op de bon. Hierdoor kan de productie van Coca-Cola eindelijk groots worden aangepakt. 11

1949 De eerste zelfstandige bottelaar vestigt zich in Alphen aan de Rijn. 1957 De fabriek in Dongen wordt geopend. 1960 Introductie van Fanta in Nederland. 1984 Introductie van Coca-Cola light in Nederland. 1992 Door de fusie van verschillende bottelarijen ontstaat de organisatie Coca-Cola Beverages Nederland (CCBN). 1993 Coca-Cola Enterprises Nederland B.V neemt de vereniging van bottelarijen over. 2007 Introductie van Coca-Cola zero in Nederland. 2015 Introductie van Coca-Cola life in Nederland. 2016 Coca-Cola Enterprises, Coca-Cola Iberian Partners en Coca-Cola Erfrischungsgetränke voegen hun ondernemingen samen tot een nieuw bedrijf: genaamd Coca-Cola European Partners. Na deze samenvoeging zal het nieuwe bedrijf meer dan 300 miljoen consumenten bedienen in landen in West-Europa, waaronder Nederland. 12

Coca-Cola in het heden Op dit moment is Coca-Cola in Nederland een belangrijke speler op het gebied van onderzoek en ontwikkeling. Daarnaast is Coca-Cola een grote werkgever in ons land. Mensen maken Coca-Cola. Als multinational met lokale wortels investeren we in lokale en getalenteerde medewerkers. Onze 800 diverse medewerkers zijn een afspiegeling van de Nederlandse samenleving. Wij willen hen kansen bieden om verder te komen in een inspirerende werkomgeving. 13

Belangrijke momenten in onze geschiedenis wereldwijd

Belangrijke momenten in onze geschiedenis wereldwijd 1886 Op 8 mei creëert John S. Pemberton Coca-Cola en serveert het in Jacobs Pharmacy. In het eerste jaar worden negen glazen Coca-Cola per dag verkocht. Boekhouder Frank Robinson geeft de drank de naam Coca-Cola. Hij ontwerpt ook het logo met de twee opvallende C s in een zwierig, Spenceriaans lettertype. De eerste krantenadvertenties verschijnen met de slogans Delicious and Refreshing en Drink Coca-Cola. 1892 Asa Candler start in 1888 The Coca-Cola Company. In 1892 krijgt hij de laatste aandelen in handen en richt The Coca-Cola Company in Georgia op. Het reclamebudget in dat jaar is 11.000 dollar. 1893 In de VS wordt een patent verkregen op het handelsmerk Coca-Cola. Sinds 1886 wordt dit ononderbroken gebruikt. 1901 Het reclamebudget overschrijdt voor de eerste keer 100.000 dollar. 1906 Cuba, Panama en Canada zijn de eerste landen buiten de Verenigde Staten waar Coca-Cola wordt gebotteld. Er wordt voor het eerst een standaardfles gebruikt voor nationale reclame. 1915 Op verzoek van The Coca-Cola Company en de bottelaars ontwerpt Alexander Samuelsonde de bekende, contourfles. The Root Glass Company verwerft het patent. 15

Belangrijke momenten in onze geschiedenis wereldwijd 1919 De eerste Europese bottelarijen openen hun deuren in Parijs en Bordeaux. Een groep investeerders onder leiding van Ernest Woodruff (van de Trust Company Bank) neemt The Coca-Cola Company over voor een bedrag van 25 miljoen dollar. Coca-Cola wordt een naamloze vennootschap. 1923 Introductie van het eerste karton van zes flessen; dit is een belangrijke innovatie in de drankenindustrie. Een jaar later wordt een patent op het drankkarton verworven. Robert W. Woodruff wordt benoemd tot voorzitter van The Coca-Cola Company. Hij staat ruim zestig jaar aan het hoofd van het bedrijf. 1925 De Raad van Bestuur besluit dat de geheime formule van Coca-Cola veilig in de kluis van de Trust Company Bank in Atlanta moet worden bewaard. Buitenbillboards verschijnen als onderdeel van de reclamemix. 1928 Coca-Cola sponsort voor het eerst de Olympische Spelen die plaatsvinden in Amsterdam. 1929 Twee belangrijke innovaties zien het levenslicht: het klokvormige Coca-Cola-glas en de koeler die van boven kan worden geopend. 1930 The Coca-Cola Export Corporation wordt opgericht om Coca-Cola buiten de Verenigde Staten te promoten. 16

1931 Kunstenaar Haddon Sundblom creëert zijn eerste illustratie van de Kerstman die een Coke drinkt. Vanaf dat jaar beïnvloeden zijn beelden van de Kerstman blijvend de hedendaagse interpretatie van Santa. Zijn pak is dan ook niet voor niets Coca-Cola rood. 1933 De eerste drankautomaat, de Dole Master, is te zien op de Wereldtentoonstelling in Chicago. 1935 Lettie Pate Evans treedt toe tot de Raad van Bestuur van The Coca-Cola Company. Zij is de eerste vrouw binnen de Raad van Bestuur van een grote onderneming. Ze blijft tot 1953 op deze post. 1943 De regering van de Verenigde Staten geeft opdracht om Coca-Cola ter beschikking te stellen aan de troepen. Robert Woodruff levert Coke voor vijf dollarcent per flesje. Om dit te kunnen realiseren worden 64 mobiele bottelfabrieken naar Europa, Azië en Noord-Afrika gestuurd. Er worden meer dan vijf miljard flesjes Coca-Cola uitgedeeld. 1945 Coke wordt een handelsmerk van The Coca-Cola Company. 1950 Coca-Cola verschijnt als eerste product op de cover van Time Magazine. Het tijdschrift wil een portretfoto van Robert Woodruff, maar hij weigert. Het product is volgens hem het allerbelangrijkste symbool van het bedrijf. Op Thanksgiving Day verschijnt de eerste televisiereclame van Coca-Cola. De reclame wordt uitgezonden tijdens een speciale uitzending van 30 minuten op CBS met Edgar Bergen en Charlie McCarthy. 17

Belangrijke momenten in onze geschiedenis wereldwijd 1955 Fanta Orange wordt geïntroduceerd in Napels, Italië. Het is het eerste nieuwe product van het The Coca-Cola Company. 1960 De eerste, lichtere metalen blikjes van 12 oz (35 cl) van Coca-Cola worden gelanceerd. Sprite wordt gelanceerd in 1961. The Coca-Cola Company neemt The Minute Maid Corporation over en voegt zo een lijn vruchtensappen toe aan het portfolio. 1970 Introductie van Dynamic Ribbon Device, ook wel Coke Wave genoemd. 1971 Het liedje I d Like to Buy the World a Coke is te horen op de radio en verschijnt later als reclamespot op televisie. Het wordt een internationale hit en blijft een van de populairste reclames voor Coca-Cola. 1976 Coca-Cola en FIFA bereiken een akkoord over het eerste sponsorship ooit tussen een bedrijf en een internationale voetbalorganisatie. 1977 De Contour Fles wordt geregistreerd als handelsmerk. Een status die zelden aan verpakkingen wordt toegekend. 1978 Coca-Cola tekent een overeenkomst waarmee het opnieuw de Chinese markt betreedt na een afwezigheid van dertig jaar. 18

1982 Lancering Diet Coke tijdens een ceremonie in New York. Een groot aantal beroemdheden woont de lancering bij. Dit is de eerste uitbreiding van de handelsmerken Coca-Cola en Coke. Twee jaar later komt Coca-Cola light in Nederland op de markt. 1985 De eerste botteloperaties gaan van start in Rusland. Lancering NewCoke. Na negatieve reacties wordt Coca-Cola Classic 79 dagen later opnieuw in de handel gebracht. Astronauten aan boord van de spaceshuttle Challenger drinken de space can tijdens een missie. Coca-Cola is daarmee de eerste frisdrank in de ruimte. 1989 Val Berlijnse muur. Coca-Cola wordt in 1990 voor het eerst verkocht in Oost-Duitsland. 1993 Terugkeer Coca-Cola op de Indiase markt. In 1977 verkoos het bedrijf India te verlaten in plaats van de geheime formule prijs te geven. 2002 Lancering Vanilla Coke in de Verenigde Staten. 2004 Op Times Square in New York verschijnt een geavanceerde 3D-lichtreclame. Op het wereldberoemde plein is al sinds 1920 reclame van Coca-Cola te zien. 19

Belangrijke momenten in onze geschiedenis wereldwijd 2007 Introductie Coca-Cola zero, een Coke zonder calorieën. 2008 Het bedrijf sponsort de Olympische Zomerspelen in Peking en bereikt zo ruim 500 miljoen consumenten in China. 2013 Introductie van Sprite met stevia-extract. Door het vervangen van een deel van suiker door stevia-extract, wordt het aantal calorieën met 30 procent teruggebracht. 2013 De succesvolle campagne Share a Coke gaat ook in Nederland van start. Consumenten kunnen een blikje of flesje met daarop hun voornaam kopen. 2013 Lancering van Coca-Cola life. Gezoet met suiker en stevia-extract - beide ingrediënten zijn van natuurlijke oorsprong - waardoor het drankje bijna de helft minder suiker en calorieën bevat. 2016 Coca-Cola Enterprises, Coca-Cola Iberian Partners en Coca-Cola Erfrischungsgetränke fuseren tot een nieuw bedrijf met de naam Coca-Cola European Partners, de grootste onafhankelijke Coca-Cola bottelaar ter wereld wat betreft omzet. Een gongslag luidt op 31 mei 2016 15.30 uur het begin van deze organisatie in. 20

Organisatie

Het is niet The Coca-Cola Company die de frisdranken Coca-Cola, Coca-Cola light, Sprite, Fanta, Minute Maid en verwante merken wereldwijd verkoopt. Meer dan 250 zelfstandige bottelaars zijn hiervoor verantwoordelijk. The Coca-Cola Company levert de ingrediënten, ondersteunt de bottelaars met marketingkennis en houdt toezicht op productie en kwaliteit. Om alles in goede banen te leiden, heeft The Coca-Cola Company de wereld in vijf groepen verdeeld: Noord-Amerika (VS en Canada) Europa Eurazië & Afrika Pacific Latijns-Amerika De Europese Coca-Cola groep is verdeeld in twee divisies: West-Europa Centraal en Zuid-Europa 22

Coca-Cola in Nederland: twee bedrijven, één doel Coca-Cola wordt in Nederland vertegenwoordigd door twee bedrijven: The Coca-Cola Company en Coca-Cola European Partners. De Nederlandse tak van The Coca-Cola Company, Coca-Cola Nederland, bevindt zich in Rotterdam en is eigenaar van het grootste gedeelte van de merken van het Coca-Cola systeem in Nederland. Daarnaast is het verantwoordelijk voor de marketing en verkoopt het basisconcentraten aan de bottelaar. Coca-Cola European Partners Nederland is onderdeel van CCEP, de grootste bottelaar van de merken van The Coca-Cola Company. Het produceert, distribueert en verkoopt de dranken van The Coca-Cola Company en een aantal andere dranken onder licentie. Facts & Figures: We hebben ongeveer 800 medewerkers verdeeld over twee vestigingen. In Nederland bieden we 18 merken aan en van de meeste frisdranken met suiker die we verkopen, is een calorievrij of een caloriearm alternatief verkrijgbaar. In 2014 verkochten we 559 miljoen liter frisdrank. Zo n 85 procent van de dranken die wij in Nederland verkopen wordt geproduceerd in onze fabriek in Dongen. 23

Duurzaamheid

Duurzaamheid In haar strategie op het gebied van duurzaamheid richt Coca-Cola zich in het bijzonder op domeinen waar het bedrijf een positief verschil kan maken: energie en klimaatverandering, duurzame verpakkingen en recycling en water. We werken hierbij intensief samen met leveranciers en andere partners. Klimaatverandering Klimaatverandering bedreigt onze planeet en daarmee onze toekomst. Coca-Cola vindt het dan ook belangrijk een bijdrage te leveren aan klimaatbescherming. We zetten alles op alles om de CO 2 -voetafdruk van het drankje in jouw hand te beperken. Ook streven we ernaar dat in 2020 35 procent van de energie die we tijdens productieprocessen gebruiken afkomstig is van hernieuwbare bronnen. Verder proberen we de energy efficiency van onze productie- en distributieprocessen te vergroten. Samen met leveranciers willen we ervoor zorgen dat we in de hele keten zo efficiënt mogelijk omgaan met energie: van de teelt van ingrediënten, de productie van verpakkingen, het produceren, bottelen, vervoeren en koelen van dranken tot het inzamelen van verpakkingen na consumptie. Duurzame Verpakkingen & Recycling Coca-Cola wil een voortrekkersrol vervullen op het gebied van duurzame verpakkingen. Al onze verpakkingen kunnen volledig worden gerecycled. Ook onze flesdoppen worden vervaardigd uit recyclebare materialen. Coca-Cola wil een bijdrage leveren aan de circulaire economie en zo veel mogelijk materialen recyclen tot nieuwe producten. Verpakkingen zijn verantwoordelijk voor een groot deel van de CO 2 -uitstoot in onze waardeketen. Daarom kijken we naar elk aspect van onze verpakkingen: van ontwerp en gewicht tot de mogelijkheid materialen te recyclen en hergebruiken. 25

Waterbeleid Coca-Cola wil een voorbeeldfunctie vervullen op het gebied van duurzaam waterbeheer. We zetten alles op alles om het watergebruik in onze waardeketen te beperken. Zo willen we tegen 2020 onze waterefficiency met 25 procent verhogen ten opzichte van 2010. Water is een natuurlijke hulpbron die erg belangrijk is voor leefgemeenschappen en ecosystemen. Water is ook het belangrijkste ingrediënt van onze frisdranken en we gebruiken het tijdens onze productieprocessen - om te koelen, wassen en spoelen. Het water dat we voor productiedoeleinden inzetten, wordt zo veel mogelijk hergebruikt. Duurzame landbouw Coca-Cola wil tegen 2020 haar 14 belangrijkste agrarische ingrediënten, waaronder suikerbiet, suikerriet, maïs, thee, koffie, palmolie, soja, pulp en papiervezels en sinaasappels, op een volledig duurzame manier verkrijgen. Om dit te bereiken, werken we intensief samen met leveranciers en hebben we een internationale strategie voor duurzame landbouw vastgelegd. In de meeste producten van Coca-Cola zijn agrarische ingrediënten verwerkt, zoals bietsuiker. We hebben in samenwerking met onze leveranciers en partners belangrijke stappen gezet om de agrarische bevoorradingsketen transparant en duurzaam te maken. Terwijl wij ons aanvankelijk richtten op het verduurzamen van suiker in de waardeketen, zetten we ons nu ook op internationaal niveau in voor een versterking van ons beleid op het gebied van duurzame landbouw. Drankenportfolio Wereldwijd genieten miljoenen mensen dagelijks van de dranken van Coca-Cola. We bieden keuze qua smaak, caloriegehalte en verpakkingsgrootte: voor ieder wat wils. Coca-Cola blijft innoveren om haar productaanbod te optimaliseren. Zo hebben we een breed en snelgroeiend assortiment van caloriearme en calorievrije dranken en bieden we onze producten in verschillende verpakkingsformaten aan. Bovendien verlagen we het suikergehalte van bepaalde dranken, bijvoorbeeld door het gebruik van natuurlijke zoetstoffen zoals stevia-extract. Dankzij ons brede aanbod stellen we de consument in staat een verantwoorde keuze te maken. 26

Actiever & gezonde leefstijl Bewust eten en voldoende lichaamsbeweging is voor ieder mens belangrijk. Coca-Cola stimuleert een gebalanceerde leefstijl. We geloven dat keuze, innovatie, informatie en voldoende lichaamsbeweging helpen om het verschil te maken in de strijd tegen overgewicht. Daarom moedigen we bijvoorbeeld zoveel mogelijk mensen aan om te bewegen en informeren we consumenten over de voedingswaarde van onze dranken. Transparantie over de samenstelling van onze producten vinden we erg belangrijk. Op elke verpakking staat duidelijk vermeld uit welke ingrediënten het product is samengesteld en wat de voedingswaarde is. Zo stelt Coca-Cola de consument in staat een weloverwogen en verantwoorde keuze maken. Tevens werken we samen met organisaties die een gebalanceerde leefstijl en voldoende lichaamsbeweging aanmoedigen. Werkomgeving Wij willen een open en diverse bedrijfscultuur creëren, waarbij we talentvolle medewerkers met uiteenlopende achtergronden aantrekken, behouden en de kans bieden zich verder te ontwikkelen. Onze mensen staan aan de basis van het succes van Coca-Cola. Het werven, ontwikkelen en binden van talentvolle mensen is dan ook een belangrijk onderdeel van onze strategie. Om het beste uit zichzelf te kunnen halen en hun mogelijkheden ten volle te kunnen benutten, is een veilige, gezonde en positieve werkomgeving voor onze medewerkers van groot belang. Coca-Cola streeft ernaar haar personeelsbestand een goede afspiegeling te laten zijn van de samenleving en de verschillende klanten die zij bedient. Gemeenschap In alle lokale gemeenschappen waar we actief zijn, willen we een positief verschil maken. Daarom werken we samen met lokale partners en stimuleren we de actieve betrokkenheid van onze medewerkers. Coca-Cola mag dan een wereldmerk zijn, we zijn vooral ook een lokaal bedrijf. De meeste van onze dranken worden lokaal gemaakt door lokale mensen en we investeren in lokale projecten. Maar we gaan een stap verder dan alleen investeren. We steken ook zélf de handen uit de mouwen en stimuleren onze medewerkers om vrijwilligerswerk te doen. In 2014 namen ca. 80 medewerkers als vrijwilliger deel aan verschillende projecten. 27

Productie

Voordat onze dranken bij de consument terechtkomen, hebben ze de volgende weg afgelegd. Alles begint in onze fabrieken. Het productieproces is voor een groot deel geautomatiseerd en verloopt uiterst snel. Dat vereist nauwe samenwerking tussen alle afdelingen. Het eindproduct moet voldoen aan de behoeften van de consument en aan onze zeer strenge normen. Voortdurend wordt gecontroleerd of die normen worden nageleefd. Waar nodig wordt er gecorrigeerd. De frisdranken bestaan uit verschillende grondstoffen. Ze worden samengesteld uit de volgende ingrediënten: water eventueel koolzuur suiker en/of andere zoetstoffen vruchten- of plantenextracten aroma s additieven zoals kleurstoffen, conserveringsmiddelen, zuurvormers, antioxidanten en stabiliseermiddelen Deze ingrediënten moeten voldoen aan de Nederlandse en Europese wetgeving en aan de zeer strenge kwaliteitscriteria van KORE, het Coca-Cola kwaliteitssysteem. 29

De basisgrondstof voor elke frisdrank is water. Coca-Cola besteedt veel zorg aan de kwaliteit van het water. Het moet puur en helder zijn, zonder geur, kleur of smaak en van een constante samenstelling. Ook het productieproces controleert Coca-Cola streng. In speciale units wordt water met suiker gemengd. Voor de lighten zero-frisdranken mengt Coca-Cola water met kunstmatige zoetstoffen en zoetstoffen van natuurlijke oorsprong zoals steviaextract. Door toevoeging van concentraten krijgt Coca-Cola voor de verschillende frisdranken de juiste siroop. Deze siroop wordt vervolgens via een leiding naar de menginstallatie getransporteerd waar de juiste hoeveelheden water en koolzuur aan de siroop worden toegevoegd. Dit hele proces is bijna volledig geautomatiseerd. De installaties zijn uitgerust met geavanceerde controlemechanismen. Daarnaast voeren deskundigen voortdurend extra controles uit. Coca-Cola laat niets aan het toeval over. Het bottelen gebeurt net zo zorgvuldig. Allereerst worden de lege flessen grondig gespoeld en vindt er een visuele controle plaats. Vervolgens gaan de flessen naar de elektronische flessencontrole die ze nogmaals op reinheid en gebreken controleert. Als alles in orde is, dan worden de flessen tot de juiste hoogte gevuld en van doppen en etiketten voorzien. 30

Reclame

De rode draad in de reclamecampagnes van Coca-Cola is het genieten van leuke, gelukkige momenten met familie of vrienden. Door de jaren heen zijn reclames aangepast aan de tijdsgeest, maar de kernwaarden blijven onveranderd: Coca-Cola is verfrissend, plezierig, dorstlessend, uniek, lekker, actief en fun. 32

Een overzicht van de vele Coca-Cola slogans 1886 - Drink Coca-Cola 1904 - Delicious and Refreshing 1905 - Coca-Cola Revives and Sustains 1906 - The Great National Temperance Beverage 1917 - Three Million a Day 1922 - Thirst Knows No Season 1923 - Enjoy Thirst 1924 - Refresh yourself

Een overzicht van de vele Coca-Cola slogans 1925 - Six Million a Day 1926 - It Had to Be Good to Get Where It Is 1927 - Pure as Sunlight 1927 - Around the Corner from Everywhere 1929 - The Pause that Refreshes 1932 - Ice Cold Sunshine 1938 - The Best Friend Thirst Ever Had 1939 - Thirst Asks Nothing More 1939 - Whoever You Are, Whatever You Do, Wherever You May Be, When You Think of Refreshment Think of Ice Cold Coca-Cola

1942 - The Only Thing Like Coca-Cola is Coca-Cola Itself 1948 - Where There s Coke There s Hospitality 1949 - Along the Highway to Anywhere 1952 - What You Want is a Coke 1956 - Coca-Cola.. Makes Good Things Taste Better 1957 - Sings of Good Taste 1958 - The Cold, Crisp Taste of Coke 1959 - Be Really Refreshed

Een overzicht van de vele Coca-Cola slogans 1963 - Things Go Better with Coke 1969 - It s the Real Thing 1971 - I d Like to Buy the World a Coke (part of the It s the Real Thing campaign) 1975 - Look Up America 1976 - Coke Adds Life 1979 - Have a Coke and a Smile

1982 - Coke Is It! 1985 - We ve Got a Taste for You 1985 - America s Real Choice 1986 - Red, White & You (for Coca-Cola classic) 1987 -When Coca-Cola is a Part Of Your Life, You Can t Beat the Feeling 1988 - You Can t Beat the Feeling 1989 - Official Soft Drink of Summer

Een overzicht van de vele Coca-Cola slogans 1990 - You Can t Beat the Real Thing 1993 - Always Coca-Cola 2000 - Coca-Cola. Enjoy 2001 - Life Tastes Good 2003 - Coca-Cola... Real 2005 - Make It Real

2006 - The Coke Side of Life (Happiness Factory) 2010-2014 - Open Happiness Vanaf 2015 - Choose Happiness #choosehappiness Vanaf 2016 - Taste the Feeling In 2016 vierde The Coca-Cola Company haar 130 jarig bestaan. 39

Drankenportfolio

Wereldwijd genieten miljoenen mensen dagelijks van de dranken van Coca-Cola. In Nederland bieden we 18 dranken waarvan van een derde een calorievrij of caloriearm alternatief beschikbaar is en zijn er verschillende verpakkingsgroottes. Je kunt kiezen voor zowel individuele als gezinsverpakkingen. Al onze verpakkingen zijn recyclebaar. Ook de productcategorieën variëren: van water tot (light- en zero) frisdranken en vruchtensappen. 41

Light frisdranken In 1984 introduceerde Coca-Cola in Nederland Coca-Cola light, een Coke zonder suiker. Gelijktijdig lanceerde het bedrijf andere light varianten voor Fanta en Sprite, en nog steeds blijft Coca-Cola innoveren op het gebied van caloriearme en calorievrije dranken. Suiker wordt vervangen door kunstmatige zoetstoffen of zoetstoffen van natuurlijke oorsprong, zoals stevia-extract die tegelijkertijd ervoor zorgen dat de lekkere smaak behouden blijft. 42

Coca-Cola zero sugar Met Coca-Cola zero sugar, een variant van Coca-Cola zonder calorieën, gezoet met kunstmatige zoetstoffen, breidde het bedrijf zijn productenportfolio uit. Tegenwoordig zijn Sprite light en Fanta light door Sprite zero en Fanta zero vervangen. Net als Coca-Cola zero sugar bevatten deze dranken geen toegevoegde suikers en zeer weinig calorieën: minder dan 0,3 calorie per 100 ml. Een blikje van 33 cl Coca-Cola zero sugar bevat dus minder dan één calorie! Het eerste drankje met een mix van suiker en een zoetstof van natuurlijke oorsprong lanceerden we in 2012: Nestea met 30% stevia-extract waardoor het minder caloriën bevat. In 2013 introduceerden we dit in Sprite. En in 2015 lanceerden we Coca-Cola life. 43

Verpakkingen

Coca-Cola in grote flessen, kleine flessen, PET-flessen, blik of glas. Alles is mogelijk. Want al vanaf het begin is de verpakking bij Coca-Cola altijd belangrijk én revolutionair geweest. In 1886 start John Pemberton er al mee. In zijn apotheek installeert hij een sodafontein, de voorloper van de huidige tapinstallatie. Met deze populaire verpakking weet hij heel wat klanten aan zich te binden. Kort na de introductie van Coca-Cola is te zien dat anderen graag een graantje willen meepikken van het succes. In het begin imiteert men alleen de naam, schrijfwijze en smaak. Later ook de manier van adverteren en zakendoen. En met de introductie van de kleine Coca-Cola flesjes aan het begin van deze eeuw wordt ook de verpakking illegaal nagemaakt. Oneerlijke concurrentie uiteraard. Want The Coca-Cola Company heeft het exclusieve recht op het wereldberoemde flesje dat in 2015 zijn zijn 100ste verjaardag vierde. 45

Door zijn typische vorm krijgt het flesje in de loop der jaren allerlei bijnamen zoals Hobbleskirt bottle. Deze verwijst naar de hobbleskirt of strompelrok die in Amerika een tijdlang erg in de mode was. De rok was zo nauw dat je er nauwelijks in kon lopen. Ook de naam Mae West-bottle is populair. Deze verwijst naar het figuur van de beroemde filmster Mae West. The Coca-Cola Company noemt het flesje de Contour bottle. In de jaren vijftig komt er een ommezwaai op verpakkingsgebied. Er was vraag naar een grotere variatie in materiaal en formaat. Bob Woodruff, president-directeur van The Coca-Cola Company, houdt eerst nog vast aan zijn drie geboden: één product, één fles, één prijs. Maar onder druk van de concurrentie begrijpt hij dat dit niet langer mogelijk is. 46

Het blikje vandaag Coca-Cola komt met andere verpakkingen op de markt. Eerst is er het blikje, waarbij Coca-Cola een slimmigheid introduceert: het lipje. Blikjes kunnen zo met één hand, zónder blikopener geopend worden. In 1957 komt Coca-Cola met de driekwart liter gezinsfles: de inhoud van drie standaardflesjes in één verpakking. Drie jaar later is Coca-Cola te koop in een kingsize fles voor de dorstige drinker: anderhalf keer de inhoud van het standaardflesje. En in 1970 verschijnt in Nederland de literfles met schroefdop. Deze maakt een eind aan de discussie over weerbarstige kroonkurken of versleten flessenopeners. Coca-Cola is en blijft innovatief op verpakkingsgebied. Zo ontstonden de Fanta Splash balls, alu flesjes, full body sleeves. Blikjes met een aluminium look maar vervaardigd uit staal. Opnieuw een unicum! Daarnaast werkt Coca-Cola met verschillende verpakkingsgroottes en duidelijke calorieinformatie, zodat de consument bewust kan kiezen wat en hoeveel hij consumeert. 2016 The Coca-Cola Company. All rights reserved. COCA-COLA, the LIPPINCOTT RIBBON and the design of the CONTOUR BOTTLE are registered trademarks of The Coca Cola Company. 47

Meer weten over de wereld van Coca-Cola? www.cocacolanederland.nl