WELKOM Ann Van Acker JANSSEN Pharma Senior Principal Expert Psychosociaal Welzijn Interne Preventie Adviseur Psychosociaal Welzijn Jean-Paul Nauwelaers STANWICK Partner/ Senior Consultant 1
RAPSY Risicoanalyse Psychosociaal Welzijn 2
Waaroverzullenwe pratenvandaag Psychosociaal Welzijn RAPSY Projectmatige aanpak Leerpunten 3
Over Psychosociaal Welzijn 4
De context voor Janssen CREDO resultaten Sociale context 24% van de Belgen behoort tot de problematische en acuut problematische groep voor psychosociaal welzijn Absenteïsme zorgt voor een kost van 2.5 miljard /jaar in België Wettelijke context: Wet op het Welzijn Business context Profiel van de Janssen medewerker = opgeleid, loyaal, perfectionist. DE risico populatie voor burn-out Traditie in Janssen om welzijn hoog op de agenda te plaatsen 5
Over psychosociale belasting Definitie: Psychosociale belasting is elke belasting van psychosociale aard die haar oorsprong vindt in de uitvoering van het werk of die voorkomt naar aanleiding van de uitvoering van het werk en die schadelijke gevolgen heeft voor de lichamelijke of psychische gezondheid van de persoon. Wisselwerking tussen werk en mens 6
4 A s: risicofactoren of: de oorzaken die welzijn bevorderen en belemmeren Arbeidsomstandigheden en - organisatie Arbeidsinhoud Sprake van reorganisatie, fusies, andere veranderingen Onafhankelijk, autonoom werken Afwisseling van de job Samenwerking departementen, diensten, Werkruimte Arbeidsvoorwaarden Loonvoorwaarden Extralegale voorwaarden, bonussysteem; duidelijkheid over regels Flexibiliteit(thuiswerk, ) Jobzekerheid Mogelijkheden om door te groeien Werkvolume Creativiteitin de job Mogelijkheid om competenties te ontwikkelen Aangepast aan wat medewerkerkent en kan Arbeidsrelaties Beschikbaarheid van belangrijke informatie Mogelijkheid om mening te geven Constructieve feedback tegenover negatieve kritiek Duidelijkheid over de objectieven van de organisatie Sfeer in het team Omgaan met conflictenin het team Relatie met de leidinggevende 7
Watis RAPSY? 8
Wat is RAPSY? De Belgische wetgever verplicht om jaarlijks en systematisch de vinger aan de pols houden over psychosociale risicofactoren Een interactieve en proactieve methode om het Psychosociaal Welzijn te bevorderen, met 3 basisprincipes: 1. We bespreken wat er niet werkt, maar ook wat er wel werkt 2. Via het gesprek willen we tot heel concrete acties overgaan, met een focus op die acties die een groep zelf kan nemen 3. We willen een open gesprekscultuur creëren: hoe gaat het met mij/met ons? 9
Wat is RAPSY? Elke functionele groep doorloopt jaarlijks een RAPSY-traject conform een type proces, met een welzijnsrapport en een actieplan als output. Proces: Inventariseren Analyseren Acties ondernemen 10
Onzeaanpak 11
Onze aanpak Pilootproject met 8 groepen, ontwikkeld in samenwerking met Werkgroep Psychosociaal Welzijn Implementatieplan om RAPSY stapsgewijs uit te rollen (2012-2016) Jaar X wordt een functionele groep begeleid bij de RAPSY-oefening Jaar X+1 gaat de groep zelf aan de slag met RAPSY Eigenaarschap ligt bij de mensen zelf Planning & organisatie, leidinggevende speelt een voortrekkersrol Er is een projectorganisatie om de implementatie in goede banen te leiden 12
Stakeholders betrekken Process consultants (extern (STANWICK) + intern) Project team Werkgroep Psychosociaal Welzijn Projectleider STANWICK Projecteigenaar Ann Van Acker CPBW Project stuurgroep 13
Een RAPSY traject Introductie vergadering voor LG en LG+1 die eerstkomend e periode aan bod komen Introductie vergadering met admins voor groepen die eerstkomend e periode aan bod komen RAPSY-sessie wordt ingepland LG licht RAPSY toe aan medewerkers LG heeft voorbereidend gesprek met begeleider RAPSY-sessie Feedback gesprek met LG, LG +1, begeleider, HR Verslag wordt ter bespreking aan de groep bezorgd: kan iedereen zich in dit verslag terug vinden? Introductie toelichting Rapsy Invullen checklist (individueel) Gesprek op basis van de Top 3s voor de groep Samenvatting voor LG Opstellen welzijnsrapport en actieplan LG LG LG 14
Leerpunten 15
Terugkijken... succesfactoren Steun van de business: tijd gekregen om een gevoeligheid rond Psychosociaal Welzijn te creëren Forum waar WG en WN samen tot consensus van aanpak kwamen Tijdens crisismomenten een groeiende keuze gevoeld Het is en blijft een leertraject 16
Terugkijken watkonanders? We hebben (te) lang gewacht om te starten: een steeds veranderende omgeving maar het zal nooit stabiel zijn! Consensusorganisatie dus veel overleg De keuze voor integratie van externe expertise tijdig maken én beslissen Het concreet maken van wat het betekent dat we continu zullen blijven leren 17
Tussentijdse resultaten Feedback van vele deelnemers, eerste stappen gezet in het woord nemen we hadden deze oefening al veel eerder moeten doen. dit is de eerste keer dat we echt praten over samenwerking, waauw. Geïntegreerd verslag 2013 met duidelijke actiedomeinen (voor de teams, sectoren en ganse organisatie) We maken onze ambitieuze planning voorlopig waar 18
Uitdagingen Verder blijven uitrollen in een steeds veranderende omgeving Hoe houden we momentum aan in het jaar X+1 en verder? Hoe helpen we onze leidinggevenden? De bal ligt nog (teveel) in hun kamp 19
Conclusies Het is een leerproces en de moeite waard Belangrijkste voorwaarde voor toekomstig succes: willwe walk the talk? Sleutelwoord: together 20
Ann Van Acker Jean-Paul Nauwelaers 21