Postbus 8053 1802 KB Alkmaar Banknummer ABN 56.28.83.290 Kantoor Alkmaar Thomas á Kempislaan 52 1813 LH Alkmaar Tel.: (072) 540 81 81 e-mail: hbv-nk@hetnet.nl www.hbvnoordkennemerland.nl CONCEPT VERSLAG VAN DE BIJEENKOMST HBV-NK MET DE AFGEVAARDIGDEN D.D. 15 november 2016 Bestuursleden: Hr. IJsbrand Schulp : voorzitter Mevr. Gerie Nat : penningmeester Hr. Bob Oostenrijk Commissieleden: Mevr. Ria Huijboom Mevr. Ria Kriesch CCO Hr. Dirk Jan Nat Hr. Albert Pruyn Hr. Gerard Stokkers : LS Hr. Theo de Wit / facilitair Overig: Mevr. Myrthe Scheltema de Heere : commissaris Woonwaard Mevr. Joke van den Berg : directeur Wonen Woonwaard Hr. Cornel de Koster : manager Wonen en Wijken Woonwaard Mevr. Madeleine Hamburg : manager klantcontactcentrum (KCC) Mevr. Mia Sonnema : notuliste Afwezig: Hr. Willem Kruit : vicevoorzitter Mevr. Atie Stegemeijer : secretaris Hr. Will Hengst Mevr. Tanja Ineke : commissaris Woonwaard Aanwezige afgevaardigden: Hr. P. de Boer Complex 615 Mevr. de Haan en Mevr. Kosters Complex 625, Justus van Effenhof Hr. Hoebe Complex 626, Everstate Mevr. Kriesch en Hr. Pruyn Complex 52, M. Gandhihof Mevr. van Elck, Mevr. Speet en Mevr. IJdema Complex 520, de Livingstone Hr. Kiewiet Complex 630, Tuinderspad Hr. de Jong Complex 413 Hr. Hummen Complex 121, het Koraal - 1 -
Hr. van Lieshout Complex 95, Palazzo Hr. Haarms, Hr. Josee en Mevr. Schats Complex 706 Hr. Sijtsma Complex 93 Hr. Kuijper en Hr. Salden Complex Eclips Mevr. Koster-Limonard en Hr. Mosch Complex 627, de Prinsenhof Mevr. Krijgsman en Mevr. de Wit Complex 703, C. Buijsstraat Afwezige afgevaardigde met afbericht Hr. Meffert en Hr. Bierenbroodspot Complex 401, de Strandwal Hr. C. Mooij Complex 407, Hornwaard Hr. Deckwitz Complex 307, de Dillenburg Hr. van Wendel Complex 113 Hr. v.d. Hoeven Complex 163, de Vuurplaats Mevr. Schaddelee en Mevr. van der Pol Complex 622, de Zonkant Hr. Bosscher Complex 413 1. Opening IJsbrand opent de vergadering om 20.04 uur en het iedereen van harte welkom. Vanavond een speciaal welkom voor mevr. Madeleine Hamburg, manager Klant Contact Centrum (KCC). Zij geeft vanavond uitleg over de werkwijze van het KCC van Woonwaard. 2. Vaststellen agenda We houden de agenda aan. 3. Mededelingen De heren Bierenbroodspot en Meffert, van de Strandwal, zijn vanavond afwezig in verband met de voorbereidingen van de feestelijkheden voor morgen 16-11- 16. Wooncentrum de Strandwal en de bewonerscommissie bestaan 20 jaar. Woonwaard is ook bij deze feestelijkheden betrokken. De HBV zal morgen met drie vertegenwoordigers aanwezig zijn. 4. Uitleg over werkwijze KCC (Klant Contact Centrum) van Woonwaard door Madeleine Hamburg manager KCC Madeleine Hamburg geeft uitleg over de werkwijze van het KCC. De digitale presentatie zal bij de stukken voor de volgende vergadering meegezonden worden. Actie* Pauze van 21.00 21.15 uur - 2 -
5. Concept verslag van de bijeenkomst met de afgevaardigden d.d. 27 september 2016 Blad 1: geen opmerkingen. Blad 2: geen opmerkingen. Blad 3: geen opmerkingen. Blad 4: Hr. v.d. Hoeven, complex 163: wil graag uitleg over de punten Tussenevaluatie passend toewijzen en Huuraanpassingen. Passend toewijzen is in opdracht van de regering. Joke van den Berg: het toewijzen gebeurd door SVNK (Stichting Sociale Verhuurders Noord-Kennemerland). Sinds januari van dit jaar zijn een groot aantal mensen op zoek naar een goedkope huurwoning en is er een daling te zien in belangstelling voor de duurdere huurwoning. Veel mensen reageren actief op het woningaanbod. Men heeft binnen de SVNK-groep gediscussieerd. SVNK wil het aanbod vergroten en tegemoetkomen aan de vraag. Mensen die net boven de sociale huurgrens moeten huren, kunnen dit vaak niet betalen. 80% van de huurwoningen zit onder een huurprijs van 628,00. Dit percentage wil men graag behouden en zien groeien. Dit geldt voor de woningcorporaties in de regio. Het stuk m.b.t. systematiek standaardhuur zal de HBV op hun website zetten. Actie* Verder geen opmerkingen Blad 5: geen opmerkingen. Blad 6: geen opmerkingen. Actielijst: A280616/02: is afgehandeld. A280616/03: is in. A280616/04: is in. A270916/01: is afgehandeld. A270916/01: is in principe afgehandeld. Zie agendapunt 7. Het verslag wordt onder dankzegging aan de notuliste goedgekeurd. 6. Stand van zaken Prestatieafspraken Alkmaar en Langedijk Atie Stegemeijer van de HBV is betrokken geweest bij de prestatieafspraken in Langedijk. De afspraken zijn 3 november jl. ondertekend. De HBV zal de ondertekende versie op de website zetten. Actie* Woonwaard heeft de komende jaren investeringen gepland in Heerhugowaard (nieuwbouw en renovatie) en in Alkmaar (nieuwbouw). Er zijn, wat Woonwaard betreft, geen investeringsplannen voor Langedijk. Het grootste deel van de woningen die Woonwaard in Langedijk heeft, zijn afkomstig van Ymere. In 2017 krijgen 24 oud-ymerewoningen een schilderbeurt. Bij een aantal woningen worden de cv s en mv s vervangen. Enkele woningen krijgen isolatieglas. Verder heeft Woonwaard voor drie (deel)complexen in Sint Pancras een haalbaarheidsonderzoek lopen voor grootschalig onderhoud. Voor de gemeente Alkmaar volgt op 23 november a.s. nog een bestuurlijk overleg. Op 13 december a.s. zal in principe de ondertekening zijn. Na ondertekening zullen wij het stuk op onze website publiceren. Actie* Volgend jaar horen we graag van u of wij, als huurdersvereniging, het goed hebben gedaan. - 3 -
We hebben met de gemeenten afgesproken dat we de stukken pas publiceren nadat zij ondertekend zijn. IJsbrand Schulp vond het een fascinerend proces en is van mening dat men goed geluisterd heeft naar de inbreng van de huurders. Hr. v.d. Hoeven, complex 163: vraagt hoe het met de prestatieafspraken in Heerhugowaard zit. IJsbrand Schulp: HHW moet eerst zijn woonvisie opstellen. Deze zal ongeveer februari 2017 klaar zijn. We schatten in dat we zo rond maart met elkaar om tafel gaan zitten voor het maken van de prestatieafspraken. De HBV is ook bij deze afspraken betrokken. 7. Stand van zaken Abonnement Huurdersonderhoud Op 13 december a.s. zal de HBV het Abonnement Huurdersonderhoud (AH) ondertekenen bij Woonwaard. Het stuk is momenteel op een haartje na klaar. De conclusie voor 2017 is dat de inhoud, en de bijdrage van 4,15, niet veranderd zal worden. Woonwaard zal in 2017 gaan inventariseren wat de kosten en inkomsten zijn gerelateerd aan het AH. In het najaar van 2017 zal men evalueren. IJsbrand Schulp: geeft een groot compliment aan bewonerscommissie complex 706, Mevr. Gré Schats en Hr. Rob Haarms. Zij hebben veel werk verricht en hebben goed meegedacht tijdens de overleggen. 8. Inbreng vanuit de bewonerscommissies / Rondvraag Hr. van Lieshout, complex 95: momenteel zijn er veel mutaties in zijn complex. Een bewoner had een conflict met Woonwaard en werd zo boos dat hij zijn woning heeft verbouwd. Men is al 14 dagen bezig om de woning op te knappen. Wie gaat dat betalen? Joke van de Berg: gaat niet in op dit specifieke geval maar in algemene zin wordt de schade verrekend met degene die de schade veroorzaakt. Soms is dit niet haalbaar en blijft de rekening uitstaan bij de huurder. Wanneer er niet geïncasseerd kan worden dan zal Woonwaard voor de kosten opdraaien. Mevr. Lydia Schaddelee, complex 622: wil de HBV graag bedanken en met name Bob Oostenrijk voor de hulp die hij gegeven heeft tijdens de uitleg over de energie en de daarbij horende kosten gepresenteerd bij de HVC Alkmaar. De middag was georganiseerd door Woonwaard (Nathalie Ket, Paul Duin en Rogier Gijzen). De Zonkantflat stapt over naar energie geleverd door HVC Alkmaar. Bob Oostenrijk: is van mening dat Woonwaard een goede afspraak heeft gemaakt voor de Zonkantflat. Een 2-jarig contract met een tarief voor nog geen 19,90 per gigajoule. Hr. v.d. Hoeven, complex 163: het is niet makkelijk om een betaalbare huurwoning in Heerhugowaard te krijgen. Bij een scheiding staat een van de twee partners op straat, men krijgt geen voorrang voor een huurwoning. Een mogelijkheid zou zijn om voor deze categorie woningzoekenden crisisopvang te realiseren in bijvoorbeeld het verzorgingshuis aan de van Veenweg. IJsbrand Schulp: zal dit punt meenemen bij de prestatieafspraken. - 4 -
Joke van den Berg: vindt het een goed punt maar Woonwaard is geen eigenaar van dit gebouw. Je zult dit moeten afspreken met de juiste eigenaar. 9. Sluiting De vergadering sluit om 21.50 uur. De volgende vergadering zal zijn op 7 februari 2017 Actielijst 15 november 2016 Nummer Actiepunt Afgehandeld A040214/01 Op de website nogmaals aandacht schenken aan de cursus voor bewonerscommissies. T.z.t. via RPW A181114/01 Reminder sturen wanneer er iets van belang op onze t.z.t. website is gezet. A181114/03 T.z.t. wanneer er meer duidelijkheid is over de t.z.t. Warmtewet. De voorzitter van betreffende complexen bijeen roepen. A290915/01 Vragen of er een mogelijkheid is voor t.z.t. bewonerscommissies om afscheid te nemen van Thea Dekker. A280616/03 Stand van zaken ideeënbus op de site van Is in Woonwaard (actie Joke van den Berg) A280616/04 Aandacht besteden in het blad THUIS m.b.t. de oudere huurder (actie Joke van den Berg) A151116/01 Presentatie van het KCC bij de stukken voor de volgende vergadering. A151116/02 Het stuk systematiek standaardhuur op de website zetten. A151116/03 Ondertekende versie prestatieafspraken Langedijk en Alkmaar op de website zetten. Is in Voor akkoord: Hr. IJ. Schulp, voorzitter HBV - 5 -