Appreciative Inquiry Marit Agenant
Inhoudsopgave * Uitgangspunten van AI * Toepassing in de praktijk (4D model) * Casus Zwolle * Gespreksvoering
80% van de veranderingsprocessen heeft niet het gewenste resultaat. Zijn mensen veranderingsmoe? https://www.youtube.com/watch? v=ss5ot4sjisa
Sociaal constructionisme We zien de wereld op verschillende manieren. We hebben verschillende constructen van de werkelijkheid. AI probeert de manier waarop wij de wereld (organisatie) zien te veranderen.
Verhalen vertellen Organisatie bestaat uit verhalen. Verhaal zegt iets over iemands identiteit. Het maakt dingen bij onszelf los.
Beïnvloeding door vragen Waar wordt de aandacht op gericht? Themabepaling. Vliegwiel van het brein. Verandering begint bij de eerste vraag.
Voorbeeld: veel mensen nemen ontslag. Focus op: Waarom gaan deze mensen weg? OF Focus op: Waarom blijven de andere mensen wel?
Realiseren van dromen Appreciative Inquiry is dromen realiseren. Waar wij onze gedachten op richten en over praten wordt werkelijkheid.
Verwachtingen kleuren onze waarneming Van idee/fantasie naar werkelijkheid. Geloof in verbeelding. Creatieve kracht.
In iedere organisatie zijn er elementen die goed werken. Successen uit het verleden geven houvast te bewegen richting een onbekende toekomst. Door vragen te stellen (onderzoeken) richten we de aandacht van mensen. Waar je aandacht aan geeft groeit. Er bestaat weinig objectieve realiteit we creëren deze individueel en in continue interactie met elkaar. Ons handelen wordt in grote mate bepaald door onze percepties van de toekomst die wij verwachten. Uitgangspunten AI
Toepassing AI in de praktijk
Verkennen (Define) Voorbereiding. Aanstellen kernteam. Kennis maken met elkaar en AI. Kernthema s selecteren (Randvoorwaarden/kaders). Ontwerpen van het AI proces. Communicatie van het project.
Kernteam Afspiegeling van de organisatie. Achterban. Kennis en kunde aanwezig. Omvang: tussen 4 en 20 leden.
Positieve kernthema Bevestigend geformuleerd. Interesse en nieuwsgierigheid. Gewild. Consistent met ontwikkelingsrichting en strategie. Gekozen door degenen met belangrijke stem in realisatie ervan.
Verwoorden (Discovery fase) Waarderende verhalen vertellen. Betekenis geven aan het verleden door benoemen van prestaties. Erkennen van de bijdrage. Herstellen geschonden vertrouwen of vergroot gevoelens van eigenwaarde, trots en vertrouwen.
Verwoorden (Discovery fase) Luisteren. Doorvragen. Volgorde: Verleden - heden - toekomst. Verwerken van interviews.
Verbeelden (Dream fase) Nadenken eigen toekomst en die van de organisatie. Wensen, verwachtingen, ambities en aspiraties. Voorbij aan bestaande beelden en beperkingen (groot denken). Fantaseren over organisatie wanneer de kernkwaliteiten (uit discovery fase) volledig tot hun recht komen.
Verbeelden (Dream fase) Kansen en mogelijkheden in kaart brengen. Dromen ontwikkelen. Creative presentatie voorbereiden. Dromen presenteren, bespreken en verrijken.
Vernieuwen (Design fase) Verlegt de aandacht naar de organisatie. Hoe zouden wij als organisatie functioneren? Hoe ziet onze organisatie er idealiter uit? Keuzes om de dromen richting realiteit te brengen.
Vernieuwen (Design fase) Benoemen randvoorwaarden om de dromen te kunnen realiseren. Kiezen van ontwerp aspecten en elementen die de dromen het best helpen realiseren. Ontwikkelen van een verandervoorstel. Presenteren, bespreken en verrijken de voorstellen.
Verwezenlijken (Destiny fase) Energie en enthousiasme omzetten in daden. Verbinding tussen alle fasen AI in de vorm van daden. Het identificeren van de kernactiviteiten die de organisatie helpt de gewenste toekomst te realiseren. Verandering in gang zetten door middel van kleine en grote initiatieven.
Verwezenlijken (Destiny fase) De uitkomsten van de voorgaande stappen op een rij gezet. Formuleren ideeën en initiatieven voor actie. Maken en presenteren van een robuust plan. Alle plannen worden in samenhang bekeken. Afspraken voor het vervolg.
Casus gemeente Zwolle (SoZaWe) Visietraject: SoZaWe klaar voor de toekomst Visie & cultuurverandering. looptijd: eind 2012 tot nu. Eenheidsmanager opdrachtgeefster. Inhuren adviseur.
Structuur Stuurgroep Kernteam Deelnemers
Omgevingsfactoren Politieke omgeving > bindende beslissingen. Meerdere visies gevormd waar SoZaWe in moest passen. Werkdruk van de deelnemers. Verschillende trajecten die naast elkaar liepen. Voorgaande verandertrajecten niet het gewenste resultaat.
Negatief Vooraf opstellen visie door management. Instellen van een stuurgroep. Te weinig kaders aangereikt aan deelnemers. Tijdsinvestering. Communicatie. Het moet geen trucje worden.
Positief Draagvlak voor de visie (het niet hoeven overtuigen van medewerkers). Medewerkers voelen zich gehoord. Management heeft AI omarmt. Aantal deelnemers. Betrekken van stakeholders. Omgang met elkaar. Ervaring van de werkzaamheden. Inhuren adviseur.
Gespreksvoering Vertel mij eens over een hoogtepunt in je loopbaan, een moment waarop je positief dacht en vol energie zat, een moment dat je trots was op jezelf en je werk, en dat ook uitstraalde. Wat maakte dit moment voor jou zo positief? Wat was jouw bijdrage eraan? Wat deed je dan precies? Wie heeft daar nog aan bijgedragen? Wat leer je uit dat succes, dat ook voor de toekomst nuttig kan zijn?
Literatuur Waarderend Organiseren: Robbert Masselink Het Waarderend Werkboek: Robbert Masselink & Jelmer Ijbema Het Waarderend Oog: Ronald van Domburg
Vragen?
Ik ben op zoek naar een baan Contactgegevens: Naam: Marit Agenant E-mailadres: Marit_Agenant@hotmail.com Linkedin: https://www.linkedin.com/profile/view? id=376250732&trk=nav_responsive_tab_profile_pic