VANAERDECONSULTING! LEADING IN MARKET STRATEGY + PRICING Roadmap tot YIELD MANAGEMENT ORGANISATIE, SET-UP EN HOGERE PERFORMANCE VAN UW REVENUE MANAGEMENT Prepare the future Make it clear Make it happen * deze roadmap is ontwikkeld door Wouter Olland - alle rechten voorbehouden - Page 1
MARKET STRATEGY PRICING Watch your value and your price, and profits will take care of themselves Pol Vanaerde Page 2
Yield Management : Een stap verder dan peak load pricing Yield Management is een meer verfijnde versie van Peak-Load Pricing. Peak-Load prijzen belasten piek-vraag meer door dan daltijden met als doel de vraag te beïnvloeden naar een meer gelijkmatige capaciteitsbezetting Voorbeelden van peak-load pricing : Ski-passen Happy hour Yield Management optimaliseert de totale opbrengst van de capaciteit. Doel : techiek voor het vaststellen van hoeveelheid capaciteit die tegen gereduceerd tarief verkocht kan worden, in combinatie met de mogelijkheid om klanten/segmenten met hoge WTP (willingness-to-pay) ook een hogere prijs te laten betalen. HET GAAT NIET OM DE OPTIMALE BEZETTINGSGRAAD, WEL OM DE HOOGSTE YIELD (MARGE) UIT UW BEZETTING! Page 3
Karakteristieken waarbij Yield Management inzetbaar is : - Het product/service is vergankelijk (instant consumptie/geen opslag mogelijk/geen doorverkoop mogelijk) - Er zijn segmenten te onderscheiden met verschillende prijsgevoeligheid - Klanten zijn bereid hun aankoop te vervroegen/uit te stellen - De klant die goedkoop inkocht kan niet doorverkopen aan minder prijsgevoelige klanten - Vraag is onzeker en fluctuerend - De capaciteit is beperkt en lastig te variëren - Dezelfde capaciteit kan verkocht worden voor verschillende producten of diensten - Het is niet controversieel dit te doen (voorbeelden : organen, hulpdiensten) Bron : Prof. Netessinen (Wharton University) YIELD MANAGEMENT ZORGT ERVOOR DAT ER ZO WEINIG MOGELIJK GELD OP TAFEL BLIJFT LIGGEN Page 4
Roadmap tot uw Yield & Revenue Management Belangrijke voorwaarden bij de start : - Historische sales databases aanwezig - Accurate sales voorspellingen aanwezig - Intelligente informatie-systemen inzetbaar indien nodig Page 5
Page 6
Page 7
Page 8
Page 9
Onze expertise : streetwise en to-the-point. Wij werken in synergie met u en uw teams samen om uw yield management op te starten en/of op een hoger niveau te tillen. Wij werken vanuit een praktische, hands-on aanpak. Wouter Olland heeft vooraleer als consultant organisaties te begeleiden diverse management-functies doorlopen bij Okura Hotels, Raddisson SAS Hotels, Center Parcs en Dorint Hotels & Resorts. Vaak in een internationale werkomgeving (Verenigde Staten, Scandinavië, Duitsland en Engeland). Sedert 2001 werkt hij als yield management consultant voor opdrachtgevers als Dorint Hotels & Resorts, Stayokay, Sofitel, Novotel Nederland, Van der Valk hotels, hogere hotelscholen en vele ondernemingen in de MICE branche. Wouter is actief in diverse bestuursfuncties, onder andere bij de HSMAI. Meer info? Bel +32 51 32 03 72 of mail : w.olland@vanaerdeconsulting.com Page 10
VANAERDECONSULTING! LEADING IN MARKET STRATEGY + PRICING We work cross-industrial, in both b2c as b2b products and services markets. Our clients INDUSTRIAL GOODS + SERVICES CONSUMER PRODUCTS + SERVICES Afga Gevaert Afval-EnergieBedrijf Acerta Aspa Kantoorinrichting Agoria AIB Vincotte Avalon AXA Akzo Alfa Laval Kennermervis Group Concentra ASML Atlas Copco De Lijn De Post (B) Bekaert Bosch debaak Deslee Textiles BouwNed CRH Ecabo Eneco Energie debaak DSM Friesland Foods HandiMove Echo Vloeroplossingen Eriks ING-B ING-NL Fast&Fluid Fedex KBC Kluwer Geveke Motoren Grodan NMBS Nuon Energie Intervet Kluwer Editions Odyssee Holding Passage Fitness Marlux Klaps Novartis Pietercil Delby s Rabobank Océ Pink Roccade Reynaers Aluminium Schiphol Group Polychemlab Reynaers Aluminium Schouten en Nelissen Secretary Plus SAP Schneider Electric Skäne Diary SN Brussels Airlines SITA Struyk Verwo Spaas Kaarsen StarLicht Telfort TNO Start People TNT Express TNT Pioneer TNTPost Toerisme Vlaanderen Page 11
Contact us We look forward to hear how we can help on your business Pol Vanaerde +32/477.327.073 pva@vanaerdeconsulting.com Watch your value and your price, and profits will take care of themselves Office Management : Isabel D Hulster +32/0473 71 76 69 isabel@vanaerdeconsulting.com Postadres : Izegemstraat 7 A3/4 8860 Lendelede België Page 12