De Groene Kikker KINDERDAGVERBLIJF

De Groene Kikker KINDERDAGVERBLIJF Ons kinderdagverblijf De Groene Kikker heeft een vergunning van Kind en gezin wat wil zeggen wij conform zijn met de normen vastgelegd door de Vlaamse overheid. 1.CONTACTGEGEVENS: Website : www.degroenekikker.be Opvanglocatie : De Groene Kikker, Essestraat 44, 9340 Impe, 0468 23 15 61 Organisator : Cindy Vermeer, gsm 0499 36 36 40, cindy@degroenekikker.be Ondernemingsnr : 0895.699.483 Rekeningnr : Bnp Parisbas Fortis BE75 0015 5246 1051 Vaste Medewerksters : Anouk Verslycken en Cindy Vermeer Vergunning K&G: 9100001917 Aantal vergunde plaatsen : 18 Toelatingsnummer FAVV : AER/OVL/030127 Pedagogische ondersteuning: Leren@vaart Kind en Gezin: Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel, Kind en Gezin-Lijn: 078 150 100 contactformulier: http://www.kindengezin.be/formulieren/contact.jsp Stagiair(e)s krijgen de kans om hun kennis uit school om te zetten in de praktijk. Stagiair(e)s werken onder begeleiding van een mentor binnen het KDV en een stagebegeleider van school. Op het algemene nummer van het KDV (0468 23 15 61) kan men steeds terecht voor dagelijkse info en aanmeldingen. Voor administratieve vragen wijzigingen in de planning of contract moet er steeds contact opgenomen worden met Cindy (0499 36 36 40). De verantwoordelijke (Cindy) is altijd telefonisch beschikbaar voor vragen en opmerkingen betreffende de opvang van uw kindje. 2.DIENSTVERLENING: LEEFTIJD KINDJES Ons KDV vangt niet-schoolgaande kinderen op tot de leeftijd van 3 jaar. Alle kinderen zijn welkom ongeacht hun herkomst, religie, sociale achtergrond of zorgbehoefte. OPENINGSUREN EN DAGEN (zie ook onze verlofkalender): De kindjes kunnen van maandag tot vrijdag van 7.00 u tot 18.00 u bij ons terecht. Onze sluitingsdagen zijn 1 week tijdens het paasverlof, 3 weken tijdens het zomerverlof en 1 week tussen kerst en nieuwjaar. Wij zijn ook gesloten op de wettelijke feestdagen en eventuele brugdagen. Elk jaar, ten laatste in kikker_reglement_2016_1_jan1

november, zal de kalender van het komende jaar worden meegedeeld. Onze kalender is steeds beschikbaar op onze website. Bovenop de vastgelegde sluitingsdagen hebben wij het recht een aantal snipperdagen op te nemen. Deze dagen zullen tijdig aan de ouders worden meegedeeld. FLEXIBELE OPVANG: Opvang buiten onze standaard openingsuren en dagen moet steeds op voorhand aangevraagd en besproken worden. Flexibele opvang niet mogelijk in de zomervakantie en s morgens ten vroegste vanaf 6.30 u. INBEGREPEN in onze dienstverlening : Verzorgingsproducten : Luiers, luierzalf, zonnecrème Maaltijden : ontbijt, middagmaal*, vieruurtje * inbegrepen wanneer een kindje in de voormiddag komt, niet inbegrepen wanneer een kindje in de namiddag komt. NIET INBEGREPEN en mee te brengen door de ouders : - Flesvoeding - Reservekledij Volgende zaken dient men mee te brengen om in de crèche te blijven: - Tutje + reservetutje - Koortsthermometer - Fles fysiologisch water om neusje te reinigen (liefst spuitbus) - Bij grotere kindjes, kam of haarborstel (indien nodig) - Stappers : Laarsjes - 2 foto s kindje, 2 foto s ouders, 1 foto grootouder(s), 1 foto huisdier(en), 1 foto van broer/zus Voorzie geen te grote verzorgingstassen met overbodig materiaal. In grote tassen met overbodige zaken is het soms voor ons niet makkelijk iets terug te vinden 3.PEDAGOGISCH BELEID Als jullie ouders gaan werken staan wij dagelijks in voor de verzorging en de opvoeding van jullie kindjes. Wij proberen elke dag opnieuw om het hen zo aangenaam mogelijk te maken. Wij willen een kindvriendelijke omgeving creëren dat de ontwikkeling van jullie kindjes bevordert en hen alle kansen biedt om hun vaardigheden te ontplooien. Kindjes worden op hun eigen tempo gestimuleerd zich te ontwikkelen. Om de kwaliteit van onze opvang te kunnen garanderen, proberen wij maximaal 8 kindjes per begeleider op te vangen (ipv de wettelijke capaciteit van 9). In ons KDV worden de kindjes in het Nederlands opgevoed. Wij bieden een veilige en vertrouwde omgeving waar kindjes zich op hun gemak voelen. Wij beschikken over veilige speel en slaapruimtes. Al onze ruimtes zijn aangepast aan de leeftijd van de kinderen zodat jullie hartedieven naar hartenlust kunnen ravotten. Wanneer het weer het toelaat kunnen de kindjes zich buiten volop uitleven. Wij proberen 1 x per week een wandeling te maken met onze stappers. Omdat elk kind recht heeft op pedagogische kwaliteit laten wij ons hiervoor pedagogisch ondersteunen. Wij werken maandelijks rond een thema. 4.INSCHRIJVING EN OVEREENKOMST VOORRANGSREGELS kikker_reglement_2016_1_jan2

Momenteel hanteren wij geen voorrangsregels wat betreft de inschrijving van het kindje, wie eerst inschrijft heeft de eerste vrije opvangplaats. SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST De schriftelijke overeenkomst bestaat uit de gegevens van het kindje, de ouders, het opvangcontract en de extra afspraken. Het KDV kan de opvang eenzijdig beëindigen wanneer het huishoudelijk reglement of het opvangcontract niet nageleefd worden of wanneer geen gevolg gegeven wordt aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van het kinderdagverblijf. Het kinderdagverblijf kan de opvang beëindigen wanneer de opvang van het kindje de normale werking van het kinderdagverblijf, de rust- en speelmomenten van de kinderen ernstig verstoren. Dit kan bv. zijn wanneer het kindje zich niet kan aanpassen aan de leefgroep na verloop van tijd of bij ernstige gedragsproblemen, agressie en stoornissen. Bij ernstige pedagogische problemen worden ouders vanzelfsprekend begeleid en zoeken we in eerste instantie naar de beste oplossing voor het gezin en het kinderdagverblijf. De ouders kunnen de opvang eenzijdig beëindigen om welke reden ook. WAARBORG Er wordt bij de inschrijving een waarborg gevraagd. Dit bedrag wordt overgeschreven op het rekeningnummer BE75 0015 5246 1051 op naam van Cindy Vermeer met vermelding van de familienaam van het kindje en de (vermoedelijke) startdatum opvang. De inschrijving is pas definitief indien de waarborg betaald is. Deze waarborg betekent voor de ouders de zekerheid dat een opvangplaats voor hun kindje in ons kinderdagverblijf gereserveerd is. Voor ons is het een zekerheid dat het kindje opgevangen zal worden in ons kinderdagverblijf. Na de reservering van hun plaatsje hebben de ouders 2 weken de tijd om de waarborg over te schrijven op onze rekening. Indien wij merken dat na deze periode de waarborg niet is overgeschreven dan kan het plaatsje aan iemand anders toegezegd worden. De waarborg wordt volledig terugbetaald wanneer het kindje de crèche verlaat zoals in het contract overeengekomen is en op voorwaarde dat: - er geen openstaande facturen meer zijn - het opvangcontract en het huishoudelijk reglement correct werden nageleefd. Alle openstaande bedragen van facturen of schadevergoedingen wegens niet naleven van het opvangcontract en/of het huishoudelijk reglement zullen in vermindering gebracht worden van de waarborg. Opgelet : Indien het kindje de crèche vroeger verlaat dan in het contract overeengekomen, dan zal de waarborg niet worden terug betaald. OPVANGPLAN Bij de inschrijving dient het opvangplan te worden vastgelegd. Het opvangplan vermeld de start- en einddatum van het contract, de opvangdagen en de breng en afhaaltijdstippen. Ouders die omwille van hun werk geen vaste dagen kunnen vastleggen moeten de opvangdagen door geven vóór de start van de maand en dit uiterlijk op de voorlaatste werkdag van de maand die vooraf gaat. In het opvangplan worden wel het aantal opvangdagen per week of per maand vastgelegd. Omwille van het goede verloop van de opvang en het wennen van het kindje vragen wij in te schrijven voor minimum 3 volle dagen /week ofwel 5 halve dagen/week. kikker_reglement_2016_1_jan3

Occasionele en tijdelijke opvang van een kindje is mogelijk in zover de bezettingscapaciteit vastgesteld door Kind en Gezin het toelaat. Indien het kindje nog niet geboren is op het moment van de inschrijving is deze startdatum een voorlopige datum. De definitieve startdatum wordt op initiatief van de ouders binnen de maand na de geboorte van het kindje in overleg met de verantwoordelijke vastgelegd. Deze startdatum is dan definitief en kan niet verlaat worden. Vervroegen van deze datum is slechts mogelijk in zover de wettelijk toegelaten bezetting bepaald door Kind en Gezin dit toelaat. De tijd tussen de voorlopige en definitieve startdatum kan maximaal één maand bedragen. Kan de opvang niet doorgaan binnen deze periode dan vervalt de reservatie en wordt het volledige bedrag van de betaalde waarborg ingehouden. De einddatum van het opvangplan loopt, tenzij anders afgesproken, tot de wettelijke instap dag van het kleuteronderwijs wanneer het kindje 2,5j is. Ouders die er voor kiezen hun kindje langer te laten blijven, moeten dit voor de tweede verjaardag van het kindje melden zodat dit in de planning van het kinderdagverblijf kan worden ingepast. Latere vragen zullen enkel positief kunnen beantwoord worden wanneer de bezettingscapaciteit dit toelaat. Een wijziging van het opvangplan kan pas na overleg met de verantwoordelijke en binnen de afspraken van het huishoudelijk reglement en de bezettingscapaciteit. Dit leidt automatisch tot een nieuwe schriftelijke overeenkomst. Verlofdagen voor de volgende maand moeten doorgegeven worden vóór de start van de maand en dit uiterlijk op de voorlaatste werkdag van de maand die vooraf gaat. Indien er geen wijzigingen aan de crèche worden doorgegeven, dan worden de dagen die in het contract overeen gekomen zijn als gereserveerd beschouwd. Wanneer het kindje onverwacht afwezig is op een gereserveerde dag, dan zal deze dag voor de helft aangerekend worden. De mogelijkheid tot nemen verlofdagen of de mogelijkheid de dagen door te geven vóór de start van de maand, mag geen aanleiding zijn tot misbruik, het is de bedoeling dat het kindje regelmatig minstens 3 dagen/week naar de crèche komt. Wanneer wij opmerken dat dit niet zo is, dan kan de crèche het contract éénzijdig opzeggen zonder terugbetaling van de waarborg. 5.FINANCIEEL TARIEVEN - Waarborg: 200 - Volledige dag : 25 - Halve dag (voor-of namiddag): 15 (voormiddag tot 13.00 u en namiddag vanaf 12.30 u) - Afwezig op gereserveerde dag: ½ tarief - Na 18.00 u en vóór 7.00 u: 5 per begonnen kwartier - Flexibele opvang: + 25% / + 50% - andere extra kosten (schadevergoedingen, nalatigheidsintresten,..) : werkelijke kost - wendagen : 2 dagen < 5u : gratis - 1 e betaalherinnering : 10-2 e betaalherinnering : 15 PRIJSAANPASSINGEN De prijzen kunnen ten allen tijde aangepast worden, de prijsstijging zal minstens 1 maand op voorhand aan de ouders worden meegedeeld Indien de ouders zich niet kunnen vinden in de doorgevoerde prijsstijging, hebben zij het recht het contract (schriftelijk) te beëindigen binnen de maand. Dit zonder verlies van de waarborg. kikker_reglement_2016_1_jan4

BETALING Maandelijks zal een opvangfactuur worden opgemaakt die enkel via overschrijving kan betaald worden. De factuur is een vooraf facturatie. De rekening zal worden doorgemaild de 1 e van de maand die lopende is. Deze dient betaald te worden vóór de 15e van de maand die lopende is. Indien er nog wijzigingen zijn in de loop van de maand, dan worden deze de volgende maand verrekend. Bij laattijdige betaling wordt een schriftelijke herinneringsbetaling met herinneringskost bezorgd die binnen de 7 dagen dient betaald te worden. Bij nieuwe laattijdige betaling zal een wettelijk bepaalde nalatigheidsintrest en een tweede herinneringskost worden aangerekend. Wanneer de factuur na 2 herinneringen niet betaald wordt, zal een incassobureau instaan voor de inning van het openstaand bedrag. Bij herhaaldelijke laattijdige betaling of bij niet betaling zal het kinderdagverblijf de opvang beëindigen. De waarborg, betaald bij het begin van de opvang, zal integraal worden ingehouden als vergoeding voor opgelopen schade BELASTINGSVOORDEEL Alle kosten voor effectieve aanwezigheid in het kinderdagverblijf zijn fiscaal aftrekbaar met beperking tot 11,20 per opvang dag per kind. Het kinderdagverblijf verbindt zich ertoe ouders jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen. De FOD Financiën verbiedt het vermelden van kosten voor gereserveerde niet-aanwezige opvangdagen en extra kosten of bijkomende vergoedingen op het fiscaal attest. 6. VOEDING EN VERZORGING VOEDING Het eerste flesje dient thuis gegeven te worden. Ons kinderdagverblijf zorgt voor maaltijden die aangepast zijn aan de leeftijd van het kind. De maaltijden worden dagelijks vers bereid op basis van verse ingrediënten. Er wordt een evenwichtig menu samengesteld waarin alle nodige voedingsstoffen voor een gezonde ontwikkeling van kinderen in aanwezig zijn. Indien ouders omwille gezondheidsredenen een speciale voeding voor hun kindje nodig hebben, kunnen ze dit afspreken met de verantwoordelijke. Afhankelijk van de voeding kan hiervoor een extra vergoeding worden aangerekend. Bijzondere dieetvoeding dient meegebracht te worden. Het menu wordt dagelijks genoteerd via ons registratiesysteem. 9.00 u : boterham met choco, boter, smeerkaas, confituur. In de winter maken wij meermaals per week verse soep 11.30 u : middageten 15.00 u : fruitpap voor de kleinsten, Vers fruit en koek of melkproductje voor de grootsten. ( De uren gelden voor de kindjes die zelfstandig eten. Bij kleinere kindjes en slapers kan het uur afwijken.) Bij onze maaltijden drinken wij water. Bij verjaardagen en feestjes kan er al eens chocomelk, fruitsap, fristi, gedronken worden. In overleg met de ouders starten wij met groentepap of fruitpap en later vlees. Flesjes melk dient door de ouders meegebracht te worden. De Flesjes worden thuis gepast met water gevuld en de melkpoeder wordt in afgemeten porties aan ons bezorgd. kikker_reglement_2016_1_jan5

We vragen om de nodige informatie over het (melk)product, de bereidingswijze en de nodige medische achtergrondinformatie te bezorgen aan de begeleiders. Als de kindjes hier flesje met borstvoeding krijgen kunnen wij indien nodig de voeding in de diepvries bewaren. 's Morgens geeft u aan de begeleidsters de flesjes af zodat ze deze in de ijskast kan plaatsen. De flesjes met borstvoeding worden steeds in een flessenwarmer warm gemaakt. Indien hierover meer informatie wenst kan u terecht bij de begeleidster of Cindy. VERZORGING Elk kind krijgt een kastje waarin zijn persoonlijke spulletjes opgeborgen kunnen worden. Graag willen we vragen voldoende reservekledij mee te geven en deze te naamtekenen. Kinderen die een tuutje hebben vragen we ook een reservefopspeen bij ons achter te laten. Luiers voor tijdens de dag moeten niet meegebracht worden. Onze luiers zijn van het merk Pampers Ouders die ook thuis met katoenen luiers werken, kunnen hun eigen luiers meebrengen indien ze genaamtekend zijn. Luiers die van thuis uit meegebracht worden, worden niet gewassen in het kinderdagverblijf. Onze verzorgingsproducten van het merk Zwitsal, Mustella of Nivea. Onze vochtige doekjes zijn van happy baby (colruyt). Indien ouders willen dat hun kindje met andere producten verzorgd worden, dienen deze meegegeven te worden (om hier te blijven). Wij starten met zindelijkheidstraining in overleg met de ouders. WIEGENDOODPREVENTIE Kind en Gezin raadt aan om een kindje jonger dan 1 jaar op de rug te laten slapen in functie van het voorkomen van wiegendood. Indien de ouders wensen dat het kindje in een andere slaaphouding gelegd wordt, dan moet dit schriftelijk bevestigd worden op het daarvoor bestemde attest. Een blanco attest zal door de crèche aan de ouders bezorgd worden. VACCINATIES In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Kind en Gezin raadt ouders aan om hun kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad, dat door hen toegepast wordt. De Groene Kikker wil de mening van elke ouder respecteren en heeft begrip wanneer ouders beslissen hun kind niet te laten vaccineren. Wel willen op de hoogte zijn van het vaccinatieschema van het kindje zodat we bij eventuele ziektesymptomen rekening kunnen houden met minder frequent voorkomende ziektebeelden bij jonge kinderen 7.ZIEKTE EN ONGEVAL ZIEKTE EN ONGEVAL Een ziek kindje mag naar de crèche komen zolang er geen besmettingsgevaar is voor de andere kindjes. (bv verkoudheid, tandjes,.) Ook kan in sommige gevallen de infectie al verspreid zijn vóórdat de symptomen zichtbaar zijn. In dit geval is het vaak zinloos om het kindje te weigeren in de crèche. (bv. Windpokken) In volgende gevallen zijn wij wel genoodzaakt in eerste instantie de opvang van een ziek kindje te weigeren: kikker_reglement_2016_1_jan6

- Diarree: Bloederige ontlasting of verandering van stoelgangpatroon met 3 waterige ontlastingen in de laatste 24 u. Wanneer de diagnose peuterdiarree wordt vastgesteld mag het kindje wel naar de opvang komen. - Braken : 2 of meer keer tijdens de laatste 24u, tenzij wordt vastgesteld door een arts dat het braken niet veroorzaakt wordt door een besmettelijke ziekte en er geen gevaar voor uitdroging bestaat. - Bloedbraken - Ademhalingsmoeilijkheden of ademnood. - Koorts boven 38,5 die samengaat meet keelpijn of braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode huisuitslag. - Huiduitslag. Het kindje kan wel naar de opvang komen als de arts bepaald heeft dat het niet om een besmettelijke ziekte gaat. - Mondzweren met kwijlen, tenzij een arts bepaald heeft dat het niet besmettelijk is. De lijst van deze ziekten kan teruggevonden worden in de infectieziekteklapper van Kind en Gezin (vraag ernaar bij de lverantwoordelijke of surf naar www.kindengezin.be/professionals 'handige weetjes' of bel naar de Kind en Gezin-lijn. De brochure vermeldt ook wanneer een kindje terug naar de opvang kan komen. Het kinderdagverblijf zal alle ouders verwittigen wanneer er een besmettelijke ziekte in de opvang is, zodat ze weten dat er kans bestaat dat hun kindje met een besmetting in aanraking is gekomen. Om de privacy van de betrokken ouders en hun kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen steeds anoniem. We vragen om de medische inlichtingsfiche van het kindje correct in te vullen en eventueel veranderingen steeds mee te delen. Wanneer we in een noodsituatie medische hulp nodig hebben, dan zullen we in de eerste plaats de eigen huisarts opbellen. Wanneer deze niet onmiddellijk kan komen, dan wordt de huisarts verbonden aan het kinderdagverblijf opgebeld of indien nodig de hulpdiensten. Ouders worden steeds zo snel mogelijk hiervan op de hoogte gebracht. Wanneer een ziekenhuisopname nodig blijkt dan wordt het kindje naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis gebracht. Voor ons kinderdagverblijf is dit het OLV ziekenhuis van Aalst. Dokter Groffils Peter ( Damstraat 1, B-9340 Lede, 053 80 58 58) werd aangeduid als huisarts en zal worden opgeroepen wanneer de huisarts aangeduid door de ouders niet onmiddellijk kan komen in een medische noodsituatie. Kosten voor medische raadpleging bij ziekte vallen ten laste van de ouders. MEDICATIE Het kinderdagverblijf geeft nooit op eigen initiatief medicatie aan de opgevangen kinderen. Veel klachten verdwijnen spontaan en moeten niet met een medicament behandeld worden. Sommige klachten, zoals koorts en pijn, zijn de eerste tekens van een beginnend belangrijk gezondheidsprobleem. Door medicatie te geven kan je een ziekte soms tijdelijk verdoezelen. Dat kan gevaarlijk zijn en kan de juiste diagnose bemoeilijken. Wanneer een kindje medicatie moet nemen, vragen we om dit zoveel mogelijk thuis te doen. Wanneer er toch medicatie moet toegediend worden in de opvang, vragen we het medicatieattest te gebruiken dat wij voorzien met daarop: naam kindje contactgegevens behandelende ats + handtekening naam van het geneesmiddel tijdstip(pen) van inname duur van de behandeling dosering bewaring We noteren wanneer de medicatie is toegediend en zorgen voor de juiste bewaring. kikker_reglement_2016_1_jan7

Externe therapeuten die individuele therapie aan kindjes moeten geven, kunnen dit doen tijdens het verblijf in het kinderdagverblijf na afspraak met de verantwoordelijke. VERZEKERINGEN Het kinderdagverblijf is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid voor de medewerkers en voor de kinderen, alsook een verzekering voor lichamelijke ongevallen van de opgevangen kinderen is afgesloten. Verzekeringsmaatschappij : Fidea Verzekerings kantoor : Bouckaert bvba, Hinnebilckstraat 78, 8770 Ingelmunster Polisnummer : ZS/30.520.382-0000 De verzekering voor lichamelijke ongevallen van de opgevangen kinderen heeft minimaal de verplichte volgende dekking : - overlijden : 2 500 - Blijvende ongeschiktheid : 25 000 - Geneeskosten : 7 500 Aangifte van schade of ongevallen moet gebeuren binnen de 24u na de feiten aan de verantwoordelijke. De verantwoordelijke brengt de verzekeringsmaatschappij op de hoogte. 8. ANDERE WENDAGEN De stap van thuis naar het KDV is groot. Daarom is het goed dat kinderen hiervoor de tijd krijgen om te wennen aan een nieuwe omgeving en nieuwe verzorgers. In afspraak met de ouders proberen we te streven naar minimaal 2 halve dagen voorafgaand aan de start. Het is goed om iets te voorzien waarin de geur van mama en/of papa zit. Een knuffel, een lapje stof, sjaaltje, t-shirt kunnen dienen als (tijdelijke) troost. Wanneer deze wenperiode niet voldoende blijkt, kan een individuele regeling afgesproken worden. Elke ouder krijgt 2 ½ wendagen aangeboden van De Groene Kikker. Indien je meer wendagen wenst zullen dit betalende dagen zijn. INLICHTINGENFICHE Bij de start van de opvang moeten de ouders de volledig ingevulde inlichtingenfiche aan het KDV bezorgen. De inlichtingenfiche bevat alle noodzakelijke informatie over het kindje zoals geboortedatum, adres, naam en contactgegevens van de ouders, medische gegevens en relevante informatie voor de opvang. Deze fiche kan op vraag ingekeken worden door de organisator wanneer dit echt noodzakelijk is, de verantwoordelijke van de opvanglocatie, de kindbegeleidster en - voor de controle op de naleving van de vergunningsvoorwaarden- de toezichthouder (Zorginspectie) en Kind en Gezin. COMMUNICATIE Om jullie kindjes een goeie leefomgeving te kunnen bieden vereist dit een goeie samenspraak met de ouders. Informatie over de opvoedkundige aanpak, de noden en zorgen van het kindje kunnen steeds besproken worden tijdens de breng- en afhaalmomenten. Indien gewenst kan met de verantwoordelijk ook steeds een afspraak gemaakt worden. Voor de dagelijkse communicatie maken we gebruik van een software programma dat dagelijks het dagverloop van uw kindje doorstuurt naar uw persoonlijk emailadres. ieders belang is het ook noodzakelijk dat ouders zaken waar wij rekening moeten houden ook steeds doorgeven aan de kinderverzorgsters. (Bv. uur van de eerste fles, kindje heeft slecht geslapen,.). Op die manier kunnen wij uw kikker_reglement_2016_1_jan8

kindje de juiste zorg en aandacht geven. Ouders kunnen dit via mail of indien gewenst kunnen zij een daarvoor een schriftje krijgen. Het kinderdagverblijf organiseert 2x per jaar een ouderbijeenkomst. AANWEZIGHEIDSREGISTER In ons KDV wordt een aanwezigheidsregister bijgehouden. Aankomst en vertrekuren worden dagelijks geregistreerd in ons softwareprogramma. Dagelijks worden deze registraties opgenomen in het dagverslag dat doorgemaild wordt naar de ouders. Deze registraties vormen de basis voor de facturatie van de aanwezige opvangdagen. Indien ouders niet akkoord zijn met de geregistreerde aankomst- en vertrekuren, dan dienen zij dit te melden binnen 7 dagen na ontvangst van het dagverslag. Doen zijn dit niet, dan gelden deze registraties als bevestiging en ondertekening van de aanwezigheid. TOEGANG TOT HET KDV Ouders hebben altijd het recht alle ruimtes te bezoeken waar de kindjes worden opgavangen en dit op eender welk tijdstip. BRENGEN EN AFHALEN VAN DE KINDJES Het KVD vertrouwt kinderen alleen toe aan de personen die uitdrukkelijk worden vermeld op de inlichtingenfiche. Deze personen moeten ook met de id-kaart ingelezen worden in ons softwareprograma. Wanneer uitzonderlijk iemand anders een kindje komt afhalen, vragen we dit tijdig te melden aan de begeleiding/ verantwoordelijke. In principe mogen kindjes ten allen tijde afgehaald en gebracht worden. Maar om praktische redenen willen wij de ouders vragen om zeker ons middagmaal (11.30u tot 12.30u) te respecteren en dan geen kindjes te brengen of af te halen. Kindjes die halve dagen komen worden bij voorkeur gebracht en afgehaald tussen 12.30 en 13.00 u. Een kindje dat blijft tot sluitingstijd moet ten laatste 5 minuten vóór sluitingstijd afgehaald worden. Bij laattijdig afhalen wegens overmacht vragen we om het kinderdagverblijf zo vlug mogelijk te verwittigen. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen zullen wij vragen een andere oplossing te zoeken. Wanneer het kindje herhaaldelijk laattijdig afgehaald wordt, kan dit leiden tot het beëindigen van de opvang. Wanneer een kindje voor de sluitingstijd niet wordt opgehaald, wordt per begonnen kwartier een bijkomende opvangvergoeding aangerekend. Deze bijkomende vergoeding zal gefactureerd worden en komt niet in aanmerking voor fiscale aftrek. Wanneer ouders merken dat ze niet op tijd zullen zijn om het kindje af te halen, dan moeten zij ons hiervan steeds zo snel mogelijk op de hoogte brengen. MELDEN VAN AFWEZIGHEDEN Wanneer een kindje om de een of andere reden niet naar het KDV kan komen, dan dient men te verwittigen vóór 8.30u. Doet men dit niet, dan zal een volledig tarief aangerekend worden. WIJZIGINGEN DOSSIER Elke wijziging in het gezin moet schriftelijk worden gemeld. (bv scheiding, adreswijziging, ) VERJAARDAGEN kikker_reglement_2016_1_jan9

Verjaardagen worden gevierd op de verjaardag zelf, of de eerstvolgende dag dat het kindje naar de crèche komt. Ouders geven bij voorkeur geen geschenkje mee voor ieder kindje. Ouders die wel iets wensen mee te brengen, kunnen iets meebrengen als 4-uurtje. Bv pannenkoeken, ijsjes, fruit, chocomelk,cake.. PRIVACY Ouders en kindjes hebben het recht op privacy. Wij verklaren dat de persoonsgegevens van de kinderen en de gezinnen enkel zullen gebruikt worden in het kader van kinderopvang. Tevens verbinden wij ons ertoe om de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van de gegevens te waarborgen. De gegevens kunnen door de betrokken partijen op elk moment ingekeken en indien nodig aangepast worden. De Groene Kikker heeft een eigen website en maakt documenten aan voor interne en externe communicatie. Wanneer ouders niet wensen dat foto's of ander beeldmateriaal van hun kindje op de website gepubliceerd worden of gebruikt worden voor interne en externe communicatie, kan dit in de inlichtingefiche worden opgenomen. NALEVEN EN WIJZIGING VAN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT Door ondertekenen voor kennisname en ontvangst van het huishoudelijk reglement verklaren ouders zich bereid de bepalingen na te leven. Het KDV kan ten allen tijde het huishoudelijk reglement wijzigen i.f.v. nieuwe regelgeving of om de werking van het kinderdagverblijf bij te sturen. Wijzigingen van het huishoudelijk reglement die in het nadeel van de ouders zijn zullen minstens 2 maand voor de inwerkingtreding worden meegedeeld via een schriftelijke mededeling die ondertekend moet worden voor ontvangst en kennisname. Voor wijzigingen ten nadele van ouders opgelegd door de overheid of Kind en Gezin geldt deze bepaling niet en moeten de algemene opzegbepalingen van de schriftelijke overeenkomst worden gevolgd. KLACHTEN Klachten zijn meestal uitingen van bezorgdheid. We vragen dan ook om bij eventuele vragen of opmerkingen onmiddellijk de begeleider, locatieverantwoordelijke of verantwoordelijke aan te spreken en een moment af te spreken waarop je over je vraag of opmerking kan praten. Wie het moeilijk vindt om dit mondeling te doen, kan ook een mail of brief sturen of via onze klachten en ideeen bus. Ook dan wordt een afspraak gemaakt voor gesprek. Wie nog steeds het gevoel heeft dat er onvoldoende geluisterd of tegemoet gekomen wordt, kan een derde inschakelen om tot een oplossing te komen. In eerste instantie kan dit een andere ouder zijn, een familielid,... Wanneer een oplossing vinden niet lukt, kan de klachtendienst van Kind en Gezin gecontacteerd worden: per brief naar Klachtendienst, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel per fax naar het nummer 02 534 14 48 per e-mail naar klachtendienst@kindengezin.be telefonisch op het nummer 02 533 14 14 of persoonlijk op maandagvoormiddag tussen 9 en 12 uur. Voor elk ander moment kan dit enkel na afspraak en dit voor een consult tussen 9 en 15.30 uur De bepalingen van dit huishoudelijk reglement zijn raadpleegbaar voor elke geïnteresseerde. kikker_reglement_2016_1_jan10