CAW Centraal-West-Vlaanderen

Nieuwsbrief 2016/01 CAW Centraal-West-Vlaanderen Inhoudstafel Woord vooraf 1 2015 in beeld Organisatie 2 Onthaal 3-6 Begeleiding 7-9 Algemene Preventie 10 Vrijwillige medewerkers 11-12 In de kijker Vluchtelingenteam gaat van start 13 Hoe zorg ik ervoor dat ik niet ontplof?! 14 Ontmoetingsdag voor nabestaanden 15 Van leefgroep naar studio 16 Asem eki diepe 17 Dudelikker klapp n med uze joengens 17 Projecten (Z)Onderdak 18 Vrijwillige medewerkers Week van de vrijwilliger 19 Getuigenissen 19 Vrijwilligers als wooncoach 20 Kalender 20 Steun Ons 21 Woord vooraf De eerste nieuwsbrief van 2016 is een feit. In deze nieuwsbrief blikken we samen met u terug op het afgelopen jaar, het tweede werkjaar, van CAW Centraal-West-Vlaanderen. Na de fusie van 2014 zetten we in 2015 verder in op de interne afstemming van hulp- en dienstverlening en de ontwikkeling van onze organisatie. Een proces dat ook in 2016 zijn vervolg zal kennen. Dankzij de inzet van onze medewerkers en vrijwilligers realiseerden we kwalitatieve hulp- en dienstverlening voor de 3693 burgers die bij ons kwamen aankloppen met hun vragen rond welzijn. Deze nieuwsbrief biedt een blik op wie onze hulpvragers zijn, welke vragen ze ons stellen en hoe we samen met hen aan de slag gaan. Met onze cliënten worden hulpverleners geconfronteerd met vormen van structurele uitsluiting als gevolg van beleidskeuzes en maatschappelijke evoluties. We denken daarbij aan de moeilijke toegang tot de woonmarkt voor kwetsbare groepen, de onbetaalbaarheid van sociale tolken voor financieel kwetsbare doelgroepen, Als CAW maakten we ook in 2015 werk van signaleren naar beleidsmakers wat fout loopt en helpen we meedenken over structurele oplossingen. Onze nieuwsbrief bevat veel terugblik naar 2015, maar toch kijken we al even vooruit. 2016 kondigt zich aan als een jaar vol uitdagingen. Naar aanleiding van de vluchtelingenstroom naar Europa kregen we middelen toegekend om erkende vluchtelingen te ondersteunen bij hun zoektocht naar een woonst en hen te ondersteunen op psychosociaal vlak. Samenwerken, werken in netwerk is (gelukkig) niet weg te denken uit het welzijnslandschap. We denken daarbij aan de uitbouw van een geïntegreerd breed onthaal op de eerste lijn, onze deelname aan de Brede Instap binnen integrale Jeugdhulp, onze trekkersrol in de crisisnetwerken en bij de uitbouw van een regiostrategie thuisloosheid, de samenwerking CGG-Huis van de Mens- CAW om een ontmoetingsdag voor nabestaanden na zelfdoding te organiseren. Het hele welzijnslandschap is in beweging. Als CAW willen we constructief meebouwen aan kwaliteitsvolle eerstelijnshulpverlening die het perspectief van de cliënt centraal zet, waar er een geloof in sterktes van mensen sturend is en waar mensen blijvend kansen geven centraal staat. Inge Ramboer Algemeen Directeur 1

2015 in beeld Organisatie 7 Zorgregio s Ieper, Poperinge, Veurne, Dikmsuide, Roeselare, Izegem, Tielt 419.558 Inwoners 32 Gemeenten 5 Onthaallocaties Ieper, Veurne, Roeselare, Izegem, Tielt + aanwezigheid op locatie van derden in Diksmuide en Poperinge 91 Medewerkers 126 Vrijwillige medewerkers 19.300 vrijwilligersuren, evenwaardig aan 11 voltijdse medewerkers 2

2015 in beeld Onthaal Met ons CAW realiseren we een aanbod van onthaal. Het onthaal is laagdrempelig. Het is een proces van vraagverheldering, waarbij samen met de gebruiker de hulpvraag wordt ontrafeld, de problemen geïnventariseerd en systematisch in kaart gebracht, om een beter inzicht te krijgen in de aard van de problemen en alle oplossingsalternatieven te verkennen. Die vraagverheldering is een antwoord op de hulpvraag of een stap naar directe hulp of begeleiding. Voor elke vraag staat het centrum in voor: het beluisteren van de vraag, op basis waarvan naadloos kan worden overgegaan tot vraagverheldering het ter beschikking stellen van algemene en concrete informatie als nodig, de verwijzing van de gebruiker naar verdere hulp- en dienstverlening binnen of buiten het centrum als nodig, ondersteunende contacten. Aansluitend bij de vraagverheldering, heeft het CAW een aanbod van directe hulp, in de vorm van één of meer motiverende, ondersteunende en oplossingsgerichte contacten, die bestaan uit : oriënterend advies verstrekken : de gebruiker informeren en voorlichten, rekening houdend met zijn persoonlijke situatie en aangeven van oplossingsperspectieven, keuzemogelijkheden en gedragsalternatieven, zodat de gebruiker over meer kennis beschikt en daarmee een stevige basis heeft voor zijn inzichten sociaal-administratieve hulp verstrekken de gebruiker actief toeleiden naar andere diensten en basisvoorzieningen met het oog op aangepaste hulp en het effectueren van basisrechten Wanneer verdere begeleiding overwogen wordt, staat het centrum in voor: psychosociale diagnostiek en, als nodig, het inwinnen van gespecialiseerde diagnostiek indicatiestelling van de passende hulp toewijzing van verdere begeleiding binnen het CAW door middel van een instapgesprek en een instapprocedure als nodig, verwijzing naar een andere dienst. 3

2015 in beeld Onthaal Regioteam Ieper - Poperinge Maloulaan 43, 8900 Ieper 057 22 09 30 Regioteam Roeselare Iepersestraat 47, 8800 Roeselare 051 22 59 44 Regioteam Tielt Kortrijkstraat 118, 8700 Tielt 051 40 09 99 maandag 9.00-12.00 woensdag 9.00-12.00 en 13.00-17.00 vrijdag 9.00-12.00 maandag 9.00-12.00 woensdag 9.00-12.00 en 13.00-17.00 vrijdag 9.00-12.00 maandag 9.00-12.00 woensdag 13.00-19.00 vrijdag 9.00-12.00 Regioteam Veurne - Diksmuide Peter Benoitlaan 58, 8630 Veurne 058 28 00 21 maandag 9.00-12.00 woensdag 9.00-12.00 en 13.00-17.00 vrijdag 9.00-12.00 Regioteam Izegem Krekelstraat 56, 8870 Izegem 051 33 78 78 maandag 13.00-19.00 woensdag 9.00-12.30 Mail Chat Kom langs Onthaal op afspraak Chat 531 gesprekken Mail 318 vragen Praktische dienstverlening Inloophuis t Koeterke Wijngaardstraat 30 8870 Izegem 23 gerichte activiteiten met gemiddeld 18 deelnemers Inloophuis De Kom-af Site Noord Désiré Mergaertstraat 15 8800 Roeselare Kledijdienst Roeselare en Izegem 5113 bezoekers 4

2015 in beeld Onthaal Aantal cliënten op Onthaal 4693 Aantal onthaalcontacten 14101 Aantal hulpvragers 3458 Aantal contacten per onthaal 1 tot 3 Aantal cliëntcontacten gemiddeld 3.6 5

2015 in beeld Onthaal Leeftijd op Onthaal Bestaanszekerheid Woonst Externe verwijzers Slachtoffers op Onthaal Er maakten 782 personen gebruik van het CAW-onthaal. Zij hebben vragen rond slachtofferschap van geweld, misdrijven, rampen, zelfdoding, verkeersongevallen, Ook hun na- en naastbestaanden kunnen hiervoor bij het CAW terecht. Hiervan waren er 224 verwijzingen via politie. Domicilie - KZ zorgregio 6

2015 in beeld Begeleiding Aantal begeleidingen Aantal cliënten in begeleiding Aantal begeleidingscontacten Aantal contacten per begeleiding 1058 1400 12126 gemiddeld 6 Het begeleidingsaanbod van het CAW is gemoduleerd en kan geclusterd worden in volgende thema s Problemen op het vlak van wonen Woonbegeleiding Begeleid Zelfstandig Wonen Preventieve woonbegeleiding private/ bouwmaatschappijen en SVK s Integrale residentiële begeleiding thuisloosheid Integrale begeleiding in het kader van studioopvang Integrale residentiële begeleiding BO Problemen ten gevolge van armoede en schulden Budgetbeheer Budgetbegeleiding Schuldbemiddeling Problemen gerelateerd aan de toegang tot (andere) basisrechten en voorzieningen. Individuele integrale begeleiding Begeleiding met betrekking tot basisrechten Problemen op het vlak van relaties en persoonlijke problemen Begeleiding mbt psychische en persoonlijke problemen Begeleiding seksuele problemen en geboorteregeling Integrale gezinsbegeleiding Gezinsbegeleiding Begeleiding partnerrelatie Begeleiding mbt scheidingsproces Scheidingsbemiddeling Ouderschapsbemiddeling Bezoekruimte (vrijwillig en gerechtelijk) Begeleiding opvoedingsonzekerheid Problemen gerelateerd aan minderjarigen en jongvolwassenen Bemiddeling conflict ouders/jongeren Groepsbegeleiding (sova) Integrale residentiële begeleiding jongvolwassenen Kinderen van ouders in opvangsituatie Problemen ten gevolge van dader- en slachtofferschap bij misdrijven, zelfdoding, rampen, verkeersongevallen,... Slachtofferhulp Intrafamiliaal geweld Problemen ten gevolge van detentie Justitieel Welzijnswerk Problemen ten gevolge van precair verblijf Vluchtelingenteam in 2016 7

2015 in beeld Begeleiding Bekendmaking en toelichting (aspecten van) CAW-werking. In 2015 zijn 128 bekendmakingsactiviteiten gebeurd, of heeft het CAW een specifiek aanbod toegelicht op een extern overleg of op een extern vormingsmoment of studiedag. De totale tijdsinzet hiervoor is ca. 290 uren of ca. 2u30 per activiteit. Het gemiddeld aantal personen dat hiermee bereikt werd is niet meteen te berekenen. Wel is het zo dat we bij ruim 41% van de activiteiten kleinere groepen tot 15 personen bereiken (klassen, medewerkers partnerorganisaties, gerichte toelichting aan diensten e.a.). Ca. 44% van de bekendmakingsactiviteiten heeft een groter bereik (tot ca. 50 personen). Deze zijn vooral gelinkt aan studiedagen, jongeren- en schoolverlatersbeurzen, stads- e.a. kennismakingsspelen enz De Katrol Gratis studie- en opvoedingsondersteuning aan kinderen uit de derde kleuterklas en de eerste jaren basisonderwijs uit kwetsbare gezinnen in Ieper en Poperinge: in 2015 bereikten we 15 gezinnen in regio Ieper- Poperinge. We werkten hiervoor samen met 11 hogeschoolstudenten. Om deze Katrol-werking te kunnen blijven waarborgen, moeten we jaarlijks extra- inspanningen leveren om voldoende studenten te bereiken. Een Katrolstage volstaat blijkbaar niet meer voor een volwaardige stage en de te behalen stagedoelen. 8

2015 in beeld Begeleiding Vanuit onze werking willen wij volgende signalen de wereld insturen: Het aanbod van de sociale tolkendienst voor anderstaligen blijft betalend (24 /uur), wat een drempel creëert voor heel wat mensen. Het gebrek aan financiële middelen en het feit dat een tussenkomst van derden (lokale besturen, OCMW, provincie) slechts zelden mogelijk is, maken dat een aantal mensen geen beroep doet op deze tolkendienst. Nochtans is een tolk onontbeerlijk in functie van een goede communicatie en het realiseren van hun basisrechten... Dit signaal is zowel lokaal als provinciaal aangekaart en werd doorgegeven aan o.a. de administratie van WVG en het Agentschap Integratie en Inburgering. Het is nu wachten op een gunstig resultaat. De doorstroming van zwakkere huurders (bv. cliënten in opvanghuizen, erkende vluchtelingen) naar de private huurmarkt verloopt nog steeds zeer moeilijk. De hoge huurprijzen en het feit dat de woningkwaliteit vaak te wensen overlaat, spelen hierbij een rol. Daarnaast vragen verhuurders soms garanties die huurders, zelfs met ondersteuning vanuit begeleidende diensten, niet meteen kunnen invullen. Eenmaal deze huurders toch een woning gevonden hebben, is het bovendien vaak niet evident om zich te kunnen blijven handhaven op deze huisvestingsmarkt. Als CAW werken wij daarom ten volle mee aan initiatieven en projecten m.b.t. preventie van uithuiszetting, waarbij het ontwikkelen van comfortzorg voor verhuurders rond het vroegtijdig signaleren van problemen met huurders een uitdaging vormt. Het wegvallen van de provinciale incentives om projectmatig en sector-overstijgend te werken aan samenwerking en innovatie is voor o.a. de CAW een ernstige financiële aderlating. De vluchtelingproblematiek vraagt naar een structureel vervolg. De zoektocht naar een woning is zeer tijdsintensief en de vraag naar verdere ondersteuning van deze mensen op diverse terreinen neemt eveneens toe. De huidige projectmatige middelen bieden op vandaag weinig perspectief op garanties naar de toekomst. We stellen nog steeds een tekort aan middelen/mogelijkheden vast binnen de Integrale Jeugdhulpverlening in verhouding tot de reële noden bij situaties van verontrusting, zowel binnen het reguliere aanbod als binnen de crisishulpverlening. Verbeterpunten die wij vaststellen hebben betrekking op transparantie rond het beschikbare aanbod en het niet kunnen/willen inzetten van een bepaald aanbod, de wachtlijsten en het beheer en de vooruitzichten hierbij en het afstemmen rond wie de overbruggingshulp opneemt. Wij blijven vaststellen dat gezinsbijslagen door sommige OCMW s als inkomen beschouwd wordt, wat een negatief effect heeft op vervangingsinkomen, aanvullende steun e.a. 9

2015 in beeld Algemene Preventie BudgetInZicht?! Om een preventief antwoord te bieden op de toenemende schuldenproblematiek subsidieert minister Vandeurzen sinds eind 2011 11 regionale samenwerkingsverbanden in Vlaanderen tussen OCMW, CAW en verenigingen waar armen het woord nemen. Deze netwerken opereren onder de gemeenschappelijke naam BudgetInZicht of kortweg BIZ. Binnen BIZ organiseren we diverse acties met het oog op de volgende doelstellingen: minder (jong)volwassenen komen terecht in financiële problemen wie met financiële problemen geconfronteerd wordt, vindt vroegtijdig de weg naar gepaste hulp wie reeds in financiële begeleiding is bij het OCMW/CAW, kan de nodige vaardigheden opdoen om op termijn terug zelfstandig zijn financieel huishouden te beheren Realisaties in Centraal-West-Vlaanderen Financiële educatie & schuldpreventie als speerpunten binnen BudgetInZicht In 2015 zijn onder meer de volgende acties georganiseerd vanuit BIZ Centraal-West-Vlaanderen: de spelkoffer GeldWeg is verder geïntroduceerd in het lager onderwijs via directieoverleg en nascholingen aan leerkrachten 606 leerlingen bezochten onze interactieve budgetstand op de schoolverlatersbeurzen georganiseerd in de Westhoek 1162 leerlingen uit de 3e graad ASO, TSO, BSO én BuSO ontdekten via ons digitaal budgetspel Paystation welke kosten er bij een leven op eigen benen komen kijken en waar zij terecht kunnen met vragen rond hun budget (84 spelsessies in 22 verschillende scholen) 95 jongerenhulpverleners (Jongerenwelzijn, VAPH, BuSO, CAW, OCMW,...) namen deel aan onze methodiekendag Jongvolwassenen & financiële zelfredzaamheid op 19/11 i.s.m. BIZ Zuid-West-Vlaanderen; via workshops en een infomarkt maakten zij kennis met diverse tools om aan de slag te gaan rond budgetteren, zelfstandig wonen,... zo n 30 poetskrachten & 50 sectorverantwoordelijken uit de gezinszorg namen deel aan onze vorming rond het vroegtijdig herkennen van financiële problemen en het gepast toeleiden van financieel kwetsbare personen naar het OCMW & het CAW 75 cliënten in schuldhulpverlening schreven zich in voor één van de 7 groepstrajecten Mijn budget op orde?! waar ze in 6 sessies tips uitwisselden rond het ordenen van papieren, het opstellen van een budgetplan, weerstand bieden aan reclame,... het project BIZonder vrijwillig kreeg vorm in OCMW Koksijde, Poperinge & Diksmuide: er zijn 15 vrijwilligers opgeleid om cliënten aan huis te ondersteunen bij administratieve en andere taken ons lerend netwerk voor budget- & schuldhulpverleners kwam 3 keer samen rond de thema s motiveren van cliënten in de schuldhulpverlening, omgaan met mentaal kwetsbare cliënten in de schuldhulpverlening en praktische & financiële gevolgen van overlijden, met bijzondere aandacht voor de schulden we verspreidden zo n 2000 exemplaren van onze vernieuwde folder Wegwijs bij budget & schuld via vormingen, scholen,... in november werkten we actief mee aan het uitdragen van de campagne Te mooi om waar te zijn van de Dag Zonder Krediet Ook in 2016 slaan de BIZ-partners de handen in elkaar om financiële vorming en het pro-actief omgaan met financiële problemen op de kaart te zetten! Vragen? Ideeën? Meer info gewenst? Eveline Bohez Coördinator BIZ Centraal-West-Vlaanderen T 0471 012 007 E eveline.bohez@cawcentraalwestvlaanderen.be W www.biz-centraalwestvlaanderen.be 10

2015 in beeld Vrijwillige medewerkers Het CAW koos ook in 2015 bewust om voor heel wat van zijn activiteiten vrijwilligers in te zetten, dit om de laagdrempeligheid en toegankelijkheid te bevorderen. In 2015 zijn 126 vrijwilligers actief geweest binnen het CAW. Zij presteerden ruim 19.300 vrijwilligersuren, wat evenwaardig is met 11 voltijdse medewerkers. Zo stonden deze vrijwilligers in voor: ontvangst van cliënten uit doelgroep op CAW deelwerkingen in Izegem, Roeselare, Ieper, Veurne huishoudelijke taken en kinderactiviteiten in het Vluchthuis onthaal en opvang volwassenen in crisiswoning ondersteunende activiteiten binnen opvangcentra (mannen en vrouwen) ondersteunende taken in inloopwerkingen in Izegem ( t Koeterke) en Roeselare (de Kom-Af) het openhouden van tweedehands kledijwinkel in Izegem en Roeselare ondersteuning van slachtoffers activiteiten voor kinderen binnen gevangenis Aantal vrijwilligers per opdracht 11

2015 in beeld Vrijwillige medewerkers Opdracht - deelwerking Opdracht - deelwerking 2014 2015 Vrijwilligersuren 2014 2015 Ontvangst Ieper Ontvangst Veurne Ontvangst Roeselare Ontvangst Izegem-Tielt Slachtofferhulp JWW Opvangcentra (MOC-VOC-BO) Crisisnetwerk (*) Inloopcentrum T Koeterke Izegem Kledijdienst Izegem Kledijdienst Roeselare Inloopcentrum De Kom-af Roeselare 10 8 6 9 5 4 5 45 7 10 17 1 9 12 7 11 5 3 7 41 6 11 12 2 1897.5 1581 1034 751 182.5 74.5 682.5 9196 937.5 998 1568 160 1936 1599 1055 1201 170 88 327 8439 1118 1310 1978 100 Totaal 127 126 19062.5 19321 Gemiddeld aantal gepresteerde uren/vrijwilliger : in 2014 = ca. 150 uren, in 2015 = ca. 153 u (*) permanenties CNW worden gelijkgesteld met effectieve prestaties Het is duidelijk dat het CAW dankzij deze vrijwilligersinzet, zijn vele opdrachten nog kwalitatiever kan realiseren. Vrijwilligers zijn dus een Bijzondere Toegevoegde Waarde. Wie belangstelling heeft in vrijwilligerswerk binnen het CAW, neemt best contact op met Caroline Schaek inhoudelijk directeur caroline.schaek@cawcentraalwestvlaanderen.be 12

In de kijker Vluchtelingenteam gaat van start! Op 3 februari 2016 werd het startschot gegeven voor het team vluchtelingen. Die dag leerden we elkaar als collega s voor het eerst kennen, kregen we uitleg over het CAW en kaderden Steven en Annemie ons de uitdagingen omtrent de begeleiding van erkend vluchtelingen en subsidiair beschermden. Daarna volgden de overleggen met de OCMW s en collectieve opvangcentra uit de regio. Eenmaal ons aanmeldingsformulier operationeel was, stroomden de aanmeldingen binnen. Tussen 17 februari 2016 en 1 mei 2016 mochten we reeds 130 aanmeldingen ontvangen. De zoektocht naar woningen Sinds midden februari zijn we effectief gestart met het ondersteunen van de vluchtelingen in het zoeken naar huurwoningen. Dit is zeker niet evident maar heeft gelukkig ook al tot successen geleid. Tot nu toe zijn er reeds 50 cliënten verhuisd naar een eigen huurwoning, waarvan er 26 in de provincie West-Vlaanderen bleven wonen. De anderen trokken naar steden als Gent, Antwerpen, Sint-Niklaas, Brussel, Ondertussen konden we bij de cliënten die in eigen regio gehuisvest zijn, starten met de woonbegeleiding. Wat voor ons heel evident lijkt, is voor hen helemaal niet zo vanzelfsprekend. Dat wij als trajectbegeleiders geregeld uit onze comfortzone moeten treden is zeker! Eerst en vooral is er vaak een taalbarrière. We haalden ons beste Frans en Engels boven en proberen dingen letterlijk met handen en voeten uit te leggen. De beperkte communicatiemogelijkheden hebben al tot heel wat misverstanden geleid! Gelukkig kan onze collega Noorhan ons bijstaan in het Arabisch om deze situaties uit te klaren. De globetrotter Het vluchtelingenteam kun je een beetje vergelijken met een globetrotter. Een globetrotter reist de wereld af en start met een lege rugzak om die te vullen met kleuren, geuren, ontmoetingen en souvenirtjes. Onze rugzak wordt dus ook gevuld. De geuren, kleuren en ontmoetingen geven een zonnig tintje, andere ervaringen een koude rilling. Iedere week komt er een kilo aan talloze telefoontjes zonder eindbestemming, slikken we commentaren, spreken we teleurstellende blikken terug moed in, horen we onmogelijke verhalen, stapelen we vragen op en blijft de telefoon roodgloeiend rinkelen. Maar: Iedere woensdag kijken we met vieren elkaar in de ogen, slaan de handen samen in elkaar en bouwen we stevige bruggen, klaar om terug met passie, nieuwe kennis en tools het woonlandschap te betreden. We zijn alle 4 enorm blij om in zo n fantastisch, energetisch en ondersteunend team te werken! Venus, Mars of Pluto, Merksem of de maan Je hoeft niks te begrijpen om elkander te verstaan Venus, Mars of Pluto, er is niks moeilijks aan Je hoeft niks te begrijpen om elkander te verstaan (Bart Peeters) Annelies Vanbelleghem, Priscilla Debruyne, Noorhan Imad Abed en Lore Declercq Team Vluchtelingen 13

In de kijker Hoe zorg ik ervoor dat ik niet ontplof?!? Werken rond partnergeweld in de gevangenis van Ieper Partnergeweld Cijfergegevens tonen aan dat partnergeweld een ernstig maatschappelijk probleem is. Ongeveer 1 op 5 vrouwen en 1 op 40 mannen wordt in haar/ zijn leven slachtoffer van partnergeweld. In België komt in ongeveer 1 op 8 relaties geweld voor. Dit kan gaan om fysiek, psychisch, seksueel en/of economisch geweld. CAW Centraal-West-Vlaanderen heeft sinds jaren aandacht voor deze problematiek en zet middelen in voor de begeleiding van zowel slachtoffers, plegers als koppels die met partnergeweld geconfronteerd worden. Sommige plegers komen uiteindelijk in de gevangenis terecht. Ook daar kunnen ze met hun vragen terecht bij een trajectbegeleider van het Justitieel Welzijnswerk (JWW), een forensische deelwerking van het CAW. Een trajectbegeleider biedt hulp- en dienstverlening aan gedetineerden. Geweld en agressie in het algemeen en partnergeweld in het bijzonder komen geregeld aan bod tijdens onze gesprekken. Omgaan met geweld in relaties Met de vorming omgaan met geweld in relaties wordt ook binnen de gevangenis gewerkt rond (partner)geweld. Met deze vorming richten we ons vooral tot plegers van partnergeweld, maar iedere geïnteresseerde kan zich inschrijven. Het is een psychoeducatief groepsaanbod van drie sessies van telkens twee uur, waarin we de deelnemers informeren (wat is partnergeweld, hoe ontstaat het geweld, wat zijn gevolgen voor zichzelf en de omgeving, ), inzicht geven in de problematiek (hoe bouwt spanning zich op, wat zijn risico-situaties, ), alsook een aantal vaardigheden aanleren om toekomstig geweld te vermijden (herkennen van eigen lichaamssignalen die gepaard gaan met stress en spanning, uitleggen van de time-out, ). Positieve ervaringen In maart 2016 namen 4 gedetineerden deel aan het groepsaanbod, een mooi aantal voor een kleine gevangenis. De ijsbreker was een stellingenspel: geweld komt alleen voor bij mensen met financiële problemen en alcoholverslaafden, eens geweldpleger, altijd geweldpleger, geweld gebruiken is een keuze, (hou je vooral niet in om hier ook eens over na te denken!). Interactie en discussie maken het programma voor iedereen aangenaam en boeiend. Bij aanvang polsen we ook steeds naar de motivatie en de verwachtingen van de deelnemers. Sommigen (h)erkennen hun aandeel in het geweld en zijn op zoek naar methoden om geweld te voorkomen. Anderen zien geen probleem maar komen op aanraden van hun advocaat of hopen een attest van deelname te verkrijgen om op de rechtbank te kunnen voorleggen. Ongeacht hun motivatie, na afloop krijgen we telkens positieve reacties. Aan de deelnemers wordt steeds gevraagd om vanuit eigen ervaring te spreken. Dit is niet eenvoudig en is soms confronterend. Daarenboven zijn ze nog eens opgesloten in de gevangenis, een harde mannenwereld waar men best eerst goed nadenkt vooraleer men iets zegt. Toch stellen we vast dat de deelnemers zich durven openstellen en hun ervaringen durven delen. Het spreken in groep creëert ook diverse voordelen: ze voelen zich niet alleen in hun situatie en vinden steun en begrip bij elkaar. Dit motiveert vele plegers om verder te werken rond hun problematiek. Met deze vorming hopen we daarom een opstap te zijn naar verdere hulpverlening en bij te dragen aan de strijd tegen partnergeweld. Tine Vandewiele Trajectbegeleider Justitieel Welzijnswerk 14

In de kijker Ontmoetingsnamiddag voor nabestaanden na zelfdoding zaterdag 19 maart 2016 NAbestaande zijn Iemand heeft bestaan, is er niet meer en degene die achterblijft, bestaat daarna NAbestaande zijn Betekent na het leven er zijn, overblijven, achterblijven, na-blijven, In de media wordt het leven dikwijls voorgesteld als iets dat vanzelf gaat. Alsof geluk eenvoudig te verwerven is en voor iedereen is weggelegd. Veel menselijk leed in al zijn vormen wordt dikwijls doodgezwegen of weggemoffeld. Wie echter dieper kijkt, weet dat het leven zo niet in elkaar zit. Mensen gaan soms hun eigen weg, moeizaam, zoekend. Zonder dat we het zien of weten, zitten ze diep in de put, gevangen in zichzelf. Hoe graag zij ook zouden willen leven zoals de andere mensen, het lukt hen niet. Iemand verliezen door zelfdoding geldt als een van de meest ingrijpende ervaringen die een mens kan meemaken. Alles is anders geworden nadat een geliefde uit het leven stapte: niet alleen is er het gemis, maar er zijn ook die heel uiteenlopende gevoelens: verdriet, kwaadheid, onbegrip, schuldgevoelens, vragen over het waarom, Bovendien is zelfdoding voor veel mensen nog een taboe. Dikwijls gaat de omgeving het onderwerp liever uit de weg, waardoor nabestaanden zich vaak nog eenzamer voelen. Het leven gaat verder zegt men Je moet het verlies een plaats geven zegt men Je moet de draad terug opnemen zegt men Tijd heelt alle wonden zegt men Tijd heelt geen wonden Tijd leert je leven met verdriet. En wachten, zeer geduldig, tot je weer een beetje schoonheid ziet. Zelfdoding in de Westhoek We stelden vast dat er in regio Ieper weinig initiatieven zijn waar nabestaanden van zelfdoding in groep hun ervaringen kunnen delen. Daarom sloegen Slachtofferhulp (CAW Centraal West-Vlaanderen), het huis van de Mens Ieper en de Suïcidepreventiewerking van CGG West-Vlaanderen de handen in elkaar om een ontmoetingsnamiddag voor nabestaanden na zelfdoding te organiseren. Op het programma stond een voordracht rouwen na zelfdoding door Livia Anquinet (Werkgroep Verder) en 2 getuigenissen van nabestaanden. Veronique verloor haar zoon Tom, Stefanie haar echtgenoot Geert. Hun verdriet, hun rouwproces, was voor veel mensen herkenbaar. Er was tevens een aanbod naar kinderen en jongeren. Een infostand bood mensen de mogelijkheid om kennis te maken met onze diensten. Nood aan een gespreksgroep in Ieper De opzet van die dag was om op laagdrempelige wijze lotgenoten samen te brengen, daar we erin geloven dat contact met lotgenoten helpend en helend kan zijn. Dat er aan zo n ontmoetingsnamiddag een grote nood was, bleek ook bij de inschrijvingen. Er waren ruim 100 mensen aanwezig. Gedurende gans de namiddag konden mensen ons (hulpverleners) aanspreken, wat heel wat mensen ook deden. Er was duidelijk nood om eens hun verhaal te kunnen doen. Bovendien wilden we met dit initiatief ook polsen of er interesse was in een gespreksgroep voor nabestaanden in de regio Ieper. Uit de evaluatieformulieren blijkt inderdaad dat er hier een hele grote vraag naar is. De positieve reacties die we gedurende deze dag en achteraf van mensen mochten ontvangen, bezorgen ons een voldaan gevoel Bedankt aan het HuisvandeMens en aan Suïcidepreventiewerking CGG voor de vlotte samenwerking. Petra Barbez Regioteam Forensische Opdrachten Slachtofferhulp 15

In de kijker Van leefgroep naar studio April 2015, wij verlieten samen met een aantal bewoners definitief de vrouwenopvang gelegen op de Veemarkt te Ieper. Op 29 april 2015 reden de klusjesmannen gans de dag heen en weer om alle ingepakte materialen over te brengen naar ons nieuw adres: Brugseweg 67b te Ieper. Het nieuwe pand werd de week voordien ingehuldigd met een opendeur waarbij geïnteresseerden ons nieuw aanbod kwamen bezichtigen. April 2016, een jaartje later zijn alle materialen reeds uitgepakt en hebben wij onze vaste werkplek gevonden. We zijn echt tevreden. De studio s die voorzien zijn van een eigen leefruimte, kitchenette, slaapkamer(s) en een eigen badkamer, bieden comfort en vooral rust aan onze bewoners. Samen eens pannenkoeken bakken ter gelegenheid van een verjaardag bewaren we als mooie herinnering aan de tijd op de Veemarkt. Een paaseierenraap in onze mooie tuin, een brunch ter gelegenheid van de internationale vrouwendag, een uitstapje naar een indoorspeelpark, de kindjes die de trampoline verkennen, zorgen voor een leuke ongedwongen sfeer tussen de studiobewoners. Elkaar kunnen treffen maar voldoende privacy hebben, zijn troeven die onze werking te bieden heeft. De begeleiding binnen de studio-opvang is integraal. Na een vraagverduidelijking binnen het onthaal en een oriëntering naar de studioopvang, start een onthaalperiode waarin wij de cliënt(met de kinderen) op verschillende leefgebieden leren kennen. Doelen en acties worden opgenomen in een begeleidingsplan waar we samen mee aan de slag gaan. De begeleiding wordt door twee hulpverleners uitgevoerd. Een individueel begeleider die de leefgebieden huisvesting en financiën behartigt. De psychosociaal begeleider gaat dieper in op thema s zoals tewerkstelling, opvoeding, psychisch welbevinden, relatie met (ex)partner en eigen netwerk, huishoudelijke competenties, Binnen onze hulpverlening ligt de focus op het versterken van eigen mogelijkheden, vaardigheden en krachten, in het leren omgaan met hun problemen en kwetsuren. Krachtgericht en integraal werken binnen de eigen wooncontext op de studio, versterken de vertrouwensrelatie en de dialoog. Een jaar na de verhuis kunnen wij een positieve evaluatie maken. Wij hopen dat wij in de komende tijd nog mooie trajecten kunnen afleggen met onze cliënten. Sofie Vanpeperstraete Studio-opvang voor vrouwen 16

In de kijker Asem eki diepe Dudelikker klapp n med uze joengens Van 16 tot 23 mei vond de week van de opvoeding plaats, een week waar de aandacht specifiek gericht wordt naar ouders of andere opvoedingsfiguren. Tijdens deze week worden er door verschillende organisaties heel wat activiteiten georganiseerd. Dit jaar leverde het CAW een bijdrage tijdens de gezinsmarkt in Poperinge en de gezinswandeling in Westouter. In mijn tijd... Veel dingen zijn anders dan vroeger maar niet slechter Op de twee namiddagen werden ouders, grootouders, andere opvoedingsfiguren en ook de kinderen zelf in de bloemetjes gezet. Bij iedere post werd een thema rond opvoeding aan bod gebracht op een creatieve manier. Op beide initiatieven ging het CAW aan de slag met het thema gevoelens door middel van de gevoelsboxen gebaseerd op de animatiefilm Inside Out. Op de box zelf staat een foto van een bepaalde emotie afgebeeld. Door te voelen in de box, kom je te weten welk gevoel op de box staat afgebeeld. Door als gezin samen een parcours rond de boxen af te leggen, lukte het hen om samen alle gevoelens bespreekbaar te maken. Deze boxen tonen aan hoe je gevoelens van binnenuit kan benoemen en benadrukken dat het niet erg is om bepaalde gevoelens te hebben. Op het einde van de rit werden folders uitgedeeld met als titel Dudelikker klapp n med uze joengens. De folder geeft enkele tips over het opvoeden en beschrijft diverse situaties waar ouders het moeilijk mee kunnen hebben tijdens de opvoeding. Daarnaast wordt meer uitleg gegeven over de toegankelijkheid van het CAW. Omdat ik het zeg! Vraag het aan papa Neem eens een voorbeeld aan... Het is altijd hetzelfde met jou... Opvoeden = praten/luisteren/iets aanleren/ geduld/herhalen Opvoeden is geen machtsstrijd Praat als ouders met elkaar over opvoeden - sta op één lijn en wees beiden consequent. Elk kind is uniek en heeft zijn eigen talenten - vergelijken met anderen tast zelfvertrouwen aan. Veralgemeen niet - geef je kind tijd en ruimte om iets aan te leren, met vallen en opstaan. Beide evenementen waren een groot succes. Op de gezinsmarkt beleefden heel wat gezinnen een ontspannende namiddag. De gezinswandeling had ondanks het slechte weer toch meer dan 300 deelnemers. De deelname vanuit het CAW was heel verrijkend. Cynthia Debuyserie Onthaal Ieper-Poperinge Hoe kan je zo lui zijn... Nu niet, ik heb het te druk... Een kind leert het best wanneer men uitlegt wat fout is en hoe het anders aan te pakken. Kinderen zijn gevoelig voor stress en spanning. In een rustige babbel leren ze het meest bij. Gebruik eens je verstand!! Het kinderbrein is niet volledig ontwikkeld. Plannen, emoties beheersen,... lukken nog niet. Grotemensentaal begrijpen ze nog niet. 17

Projecten Project (z)onderdak Naar een regiostrategie rond dak-en thuisloosheid in Roeselare Izegem Tielt Situering & doelstellingen Het impulsproject (z)onderdak is een partnerschap tussen CAW Centraal-West-Vlaanderen, Woondienst Regio Roeselare, Huisvestingsdienst Regio Izegem, Wonen Regio Tielt en Welzijnshuis Roeselare, en is financieel mee ondersteund door de Provincie West-Vlaanderen. Via het bundelen van krachten over gemeenten en sectoren heen beogen we de instroom in de dak- en thuisloosheid beheersbaar te houden, de doorstroom in opvangvoorzieningen te bevorderen en een uitstroombeleid met perspectief te realiseren opdat het aantal mensen in de dak- en/of thuisloosheid in de regio Midden West-Vlaanderen op termijn afneemt. Acties Het project streeft de realisatie van de volgende acties na: het inventariseren en verhogen van de huidige opvangcapaciteit in de regio d.m.v. afstemming en efficiënte inzet van tijdelijke woon- en opvangvormen het uitbreiden van de winternachtopvang naar een permanente nachtopvang in Roeselare toegankelijk voor de ganse regio het optimaliseren van de werking van het regionaal crisisnetwerk; in dit kader willen we o.a. een multidisciplinair overlegorgaan installeren waarbij vanuit een gedeelde zorg naar een duurzame woonoplossing gezocht wordt voor knelpuntsituaties Naast deze acties op korte termijn (het project loopt t.e.m. 31/08/16), beogen we met de stuurgroep een langetermijnvisie uit te werken rond een geïntegreerde, intersectorale en structurele aanpak van dak- & thuisloosheid i.s.m. alle beleids-, woon- & welzijnsactoren uit de regio. Vragen of meer info gewenst? Eveline Bohez Projectcoördinator T 0471/012.007 E eveline.bohez@cawcentraalwestvlaanderen.be W www.cawcentraalwestvlaanderen.be/zonderdak 18

Vrijwilligers Week van de vrijwilliger: een week om te bedanken! Op stap Naar jaarlijkse traditie werden de vrijwillige medewerkers in de week van 27 februari tot 6 maart 2016 in de belangstelling gezet. Verschillende uitstappen werden georganiseerd om hen te bedanken voor hun belangeloze inzet. Zo trok een groep naar de kattenstad, om er na een lekkere maaltijd, de verschillende opvangcentra te bezoeken. De vrijwillige medewerkers van Slachtofferhulp trokken onder een druilerige hemel naar de wereld van de vluchtelingen in Koksijde. In het vluchtelingencentrum Fedasil kregen ze er een interessante en aangrijpende rondleiding. Ook in Izegem werden er vrijwillige medewerkers gespot. Zij brachten bezoek aan het inloopcentrum en de kledijdienst t Koeterke. Als vrijwilliger begeleiden we het kinderbezoek in de gevangenis. Met z n tweeën verwelkomen we de gezinnen die bij hun papa (of opa) op bezoek komen. We voorzien iedereen van een hapje en een drankje, zorgen voor een ontspanningsactiviteit. Onze taak als vrijwilliger kan in feite kort samengevat worden: ervoor zorgen dat de gezinnen een fijne, gezellige namidddag hebben samen! kindvriendelijk bezoek Persoonlijk heb ik beter leren luisteren en meer oog leren hebben voor onverwerkte gevoelens. Ik durf nu met mensen spreken over hun verdriet en je ervaart dat dit dikwijls deugd doet. Slachtofferhulp Als vrijwilliger kun je een bijdrage leveren door mensen die met hun zorgen of vragen komen aankloppen met een warme glimlach te ontvangen of geruststellend toe te spreken aan de telefoon,... Ontvangst Van betekenis zijn in de maatschappij, er nog bij horen... Er zijn voor iemand, een klein gebaar kan veel betekenen voor mensen, daar haal ik voldoening uit. Ontvangst De algemene spirit die uitgaat van het CAW filtert, op een heel natuurlijke manier, de vrijwilligers uit de groep die zich geroepen voelt. Slachtofferhulp Enkele getuigenissen: Het gevoel van opgenomen te worden in een team en het belang van een goede groepsgeest. De energie en tijd die geïnvesteerd wordt in opleiding en bijkomende vormingen. Onder leiding van de vrijwilligerscoach, krijgt de mens vrijwilliger dan de kans om verder te groeien in zijn/haar taak. Slachtofferhulp Het besef van de kwetsbaarheid van de mens in zijn eigenwaarde, laat je de wereld op een andere manier ervaren. Slachtofferhulp 19

Vrijwilligers Vrijwilligers als wooncoach van start met steun van Welzijnszorg Kalender Jaarlijks verblijven er in ons mannen- en vrouwenopvangcentrum ruim 75 personen die er vanuit een situatie van dak- of thuisloosheid tijdelijk terecht kunnen. De finaliteit van deze opvang is doorstromen naar een reguliere vorm van huisvesting. Vaak gaat het om complexe multi-probleemsituaties waarbij het verlaten van het opvangcentrum om zelfstandig te gaan wonen geen zo'n vanzelfsprekende stap is. Uiteraard zorgt de begeleiding tijdens het verblijf ervoor om deze overstap goed voor te bereiden, rekening houdende met de mogelijkheden van de persoon in kwestie. Toch ervaren wij dat er regelmatig nog een aantal praktische beslommeringen het vertrek uit het opvangcentrum bemoeilijken. Hieruit groeide de idee om vrijwilligers in te zetten die instaan voor o.a. praktische ondersteuning bij bvb. de verhuis, de papierwinkel, de eerste noodzakelijke inkopen, als brugfiguur tussen cliënt en CAW tijdens deze eerste maanden zelfstandig wonen, het installeren van een netwerk enz... Een vrijwilliger als wooncoach. Intussen starten de eerste trajecten op. Wereldvluchtelingendag 20 juni 2016 Ontmoetingsdag Verkeer 20 oktober 2016 Dag van verzet tegen armoede 17 oktober 2016 Week van de Geestelijke gezondheidszorg 10 tot 16 oktober 2016 Meer inlichtingen zijn te bekomen bij Annemie Segaert Inthoudelijk directeur annemie.segaert@cawcentraalwestvlaanderen.be Wil je je vrije tijd zinvol invullen door je in te zetten voor mensen? Voel je je aangesproken door wat er reilt en zeilt in een CAW? Je hebt ervaring die je wil delen? Word dan vrijwilliger bij het CAW! www.cawcentraalwestvlaanderen.be/vrijwilligers 20

Steun ons Steun ons CAW Centraal-West-Vlaanderen kan jouw hulp gebruiken om het welzijn van mensen te versterken. Steun van geëngageerde burgers, verenigingen en bedrijven die iets willen betekenen voor een ander, is méér dan welkom. Deze steun maakt dat we bestaande werkingen extra kunnen ondersteunen en dat we nieuwe projecten kunnen uitwerken. Wil je onze werking steunen? Dit kan! door vrijwilligerswerk giften, legaten en schenkingen zijn welkom, vanaf 40 Euro krijg je een fiscaal attest je steun is welkom op BE84 4675 3755 1859 (BIC-code: KREDBEBB). Wil je meer weten over hoe je ons kan steunen neem dan contact op met inge.ramboer@cawcentraalwestvlaanderen.be www.cawcentraalwestvlaanderen.be Eindredactie Karolien Declercq Layout Melanie Carnel V.U. Inge Ramboer CAW Centraal-West-Vlaanderen Volg ons op Facebook CAW Centraal-West-Vlaanderen 21