Rapportage Ondernemersenquête IJsselstein In opdracht van: Contactpersonen: Branche Advies Commissie IJsselstein Harmke Martens/Marleen Kalden/Patrick Kemps Utrecht, januari 2013 DUO Market Research drs. Aart van Grootheest drs. Marjan den Ouden Postbus 681 3500 AR Utrecht telefoon: 030 263 1080 e-mail: URL: info@duomarketresearch.nl www.duomarketresearch.nl
INHOUDSOPGAVE 1 ACHTERGROND ONDERZOEK... 2 2 DOELSTELLING ONDERZOEK... 3 3 ONDERZOEKOPZET... 4 3.1 Onderzoeksgroep en respons... 4 3.2 Vragenlijst... 5 3.3 Opzet rapportage... 6 4 RESULTATEN... 7 4.1 Huidige situatie onderneming... 7 4.2 Toekomstige situatie onderneming en wensen/behoeften... 12 4.3 Houding ten opzichte van het huidige centrum van IJsselstein... 15 5 SAMENVATTING BELANGRIJKSTE RESULTATEN... 20 6 BIJLAGE... 22 6.1 Introductie e-mail en vragenlijst... 22 6.2 Open antwoorden en toelichtingen... 30 Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 1
1 ACHTERGROND ONDERZOEK Met de aanstaande realisatie van het project Koningshof - Schuttersgracht moet de concurrentiekracht van het centrum van de binnenstad van IJsselstein een forse impuls krijgen. Het is van belang dat hierbij wordt nagedacht over de branchering van het nieuwe aanbod. Om de juiste richting te kunnen kiezen is de Branche Advies Commissie in het leven geroepen. De Branche Advies Commissie is opgericht om tot een juiste, evenwichtige invulling en versterking van het winkelaanbod in het centrum te komen. In de Branche Advies Commissie zijn vertegenwoordigd: ondernemers uit de binnenstad (ondernemersvereniging De Baronie), Artica Vastgoedontwikkeling, Koninklijke Horeca Nederland afdeling IJsselstein e.o., Kamer van Koophandel en de gemeente IJsselstein. De voornaamste doelen van de Branche Advies Commissie zijn: 1. Maximale versterking van de concurrentiekracht van de IJsselsteinse binnenstad. 2. Zoveel mogelijk overeenstemming over de gewenste invulling van de nieuwe en bestaande panden in de binnenstad. 3. Informatie-uitwisseling over actuele ontwikkelingen om hierop adequaat in te kunnen spelen (onderzoeken). 4. Een actieve benadering van partijen in de markt, lokaal, regionaal en landelijk. Om haar taak goed te kunnen uitvoeren heeft de Branche Advies Commissie behoefte aan actuele informatie. Daarom worden diverse onderzoeken verricht. Zowel de vraag- als de aanbodzijde van de markt worden in beeld gebracht. Onlangs zijn in dit verband de inwoners geraadpleegd via het Inwonerspanel van de gemeente IJsselstein. Ook zijn er enquêtes afgenomen onder bezoekers van de binnenstad. De Branche Advies Commissie wil daarnaast te weten komen wat er leeft onder de ondernemers in IJsselstein. Wat is hun mening? Wat willen zij zelf? Waar zien zij kansen, wat moet er anders, beter enzovoort. Alle ondernemers van de gemeente zijn derhalve benaderd. De Branche Advies Commissie wil van hen te weten komen in welke zin de IJsselsteinse binnenstad verbeterd moet worden en hoe men denkt dat dat zou moeten. Daarnaast is de enquête ook bedoeld om ondernemers die zelf plannen of ideeën hebben, de kans te geven deze tijdig kenbaar te maken. Dit rapport is een weergave van het onderzoek onder de ondernemers. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 2
2 DOELSTELLING ONDERZOEK De doelstelling van het onderzoek onder de ondernemers is inzicht krijgen in wat er leeft onder de ondernemers van IJsselstein, wat hun plannen en ideeën zijn ten aanzien van hun onderneming en de IJsselsteinse binnenstad, in brede zin. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 3
3 ONDERZOEKOPZET 3.1 Onderzoeksgroep en respons De onderzoeksgroep bestaat uit de ondernemers in het winkelcentrum van IJsselstein. Ten behoeve van het onderzoek zijn alle bij de Branche Advies Commissie bekende ondernemers benaderd. Bovendien zijn via media (dag- en weekbladen) geïnteresseerde ondernemers verzocht zich bij de Branche Advies Commissie aan te melden. Ter inleiding van het onderzoek is door de Branche Advies Commissie op 31 oktober 2012 een informatieavond georganiseerd voor al deze ondernemers. Zij zijn vervolgens ook schriftelijk benaderd met het verzoek om deelname aan de ondernemersenquête. Het onderzoek verliep daarna als volgt: 1. De contactpersonen van de ondernemingen ontvingen een uitnodigingse-mail waarin ze zijn uitgenodigd om deel te nemen aan het online onderzoek. Deze e-mail bevatte een persoonlijke link waarmee men direct in de online vragenlijst terecht kwam; 2. De vragenlijst kon via de browser worden bekeken en ingevuld; 3. Na enige tijd zijn er twee herinneringse-mails gestuurd naar de contactpersonen die nog niet aan het onderzoek hadden meegewerkt. Tevens is tijdens bijeenkomsten door de Baronie onder haar leden twee keer het belang van deelname onder de aandacht gebracht. De technische realisatie van het online-veldwerk van het onderzoek is door DUO Market Research in eigen beheer uitgevoerd en gemanaged. Elke contactpersoon kon slechts één keer de vragenlijst invullen. Tevens kon de contactpersoon, als hij/zij het invullen van de vragenlijst moest afbreken, met het invullen van de vragenlijst verder gaan bij de vraag waar hij/zij gebleven was (door opnieuw op de link te klikken). Van 13 november 2012 tot en met 18 januari 2013 hebben de contactpersonen van de ondernemingen de mogelijkheid gekregen de vragenlijst in te vullen. In totaal hebben 73 contactpersonen de vragenlijst ingevuld, hetgeen neerkomt op een netto-respons van 37%. Van de 73 respondenten zijn 61 respondenten afkomstig uit het centrum. In totaal zijn er 137 centrumondernemers uitgenodigd, waarvan 61 hun medewerking hebben verleend. Dit betekent dat de respons onder de centrumondernemers 45% is. Respons Aantal Aantal benaderde ondernemingen 200 Geen medewerking/geen reactie 127 Aantal ondernemingen dat medewerking heeft verleend 73 Responspercentage 37% Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 4
3.2 Vragenlijst We hebben in nauw overleg met Branche Advies Commissie de vragenlijst opgesteld. Voor de gebruikte vragenlijst verwijzen we naar de bijlage (zie paragraaf 6.1). Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 5
3.3 Opzet rapportage De resultaten van de gesloten vragen van het onderzoek zijn weergegeven in grafieken. In het onderzoek is een aantal open vragen gesteld. Een gedeelte van de antwoorden op deze open vragen is gehercodeerd (in een categorie ingedeeld) en gerapporteerd. Alle antwoorden op de open vragen zijn (geanonimiseerd) opgenomen in de bijlage. Afsluitende toelichtingen van respondenten zijn eveneens opgenomen in de bijlage. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 6
4 RESULTATEN 4.1 Huidige situatie onderneming We hebben een aantal kenmerken van de onderneming in kaart gebracht. Een ruime meerderheid (93%) is een zelfstandige onderneming. Soort onderneming 7% Zelfstandige onderneming Onderdeel grootwinkelbedrijf of filiaal 93% Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 7
Bijna tweederde (66%) van de ondernemingen heeft een bedrijfsoppervlakte van 200 vierkante meter of minder. Hoe groot is uw onderneming in IJsselstein op dit moment? uitgedrukt in vierkante meter bedrijfsoppervlakte 5% 12% minder dan 100 36% 100-200 16% 201-500 meer dan 501 geen opgave 30% Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 8
In de onderstaande grafiek staat de verdeling naar de branchegroep(en) waartoe de onderneming behoort. De meeste genoemde branchegroepen zijn ambachten (21%), diensten (14%), kleding en mode (14%) en horeca (12%). Tot welke van de onderstaande branchegroep(-en) behoort uw onderneming? Ambachten (schoenmaken/kapsalon) Diensten (financieel adviseur/makelaar) Kleding en Mode Horeca (café/restaurant/hotel/koffie-lunch) Levensmiddelen Juwelier/sieraden Schoeisel en/of lederwaren Persoonlijke verzorging/drogisterij Huishoudelijke artikelen Woninginrichting Speelgoed Bloemen/planten Dierenspeciaalzaak Opticien/audicien Anders 8% 5% 5% 4% 3% 1% 1% 1% 1% 1% 14% 14% 12% 21% 21% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 9
De onderstaande grafiek geef inzicht in hoe lang de onderneming in IJsselstein is gevestigd. Bijna een derde (32%) is 26 jaar of langer in IJsselstein gevestigd. Eveneens bijna een derde (32%) is tussen de 6 en 25 jaar in IJsselstein gevestigd. Een derde is 5 jaar of korter in IJsselstein gevestigd. Sinds wanneer is de onderneming in IJsselstein gevestigd? 4% 14% 51 jaar of langer 26-50 jaar 33% 18% 11-25 jaar 6-10 jaar 5 jaar of korter 11% 21% geen opgave Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 10
Een kwart van de ondernemers heeft ook nog in andere plaatsen dan IJsselstein een onderneming met dezelfde formule. Van deze ondernemers (in totaal 18) hebben er 15 minder dan 10 andere vestigingen (met name in Nieuwegein en Woerden). Drie ondernemers hebben meer dan 100 andere vestigingen 1. Is de vestiging in IJsselstein uw enige winkel/bedrijf met deze formule? 3% 25% Ja Nee 73% Geen opgave 1 Het betreft hier ondernemers die onderdeel zijn van een landelijk opererende organisatie met meerdere vestigingen in Nederland. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 11
4.2 Toekomstige situatie onderneming en wensen/behoeften We hebben een aantal vragen gesteld over de toekomstige situatie van de onderneming en de wensen en behoeften die de ondernemingen (mogelijk) hebben. Tweederde van de ondernemingen is tevreden over de mate waarin de huidige detailhandelsruimte aansluit op de toekomstplannen. Ruim een kwart (29%) is niet tevreden over dit aspect. Bent u tevreden over de mate waarin uw huidige detailhandelsruimte/winkelruimte aansluit op uw toekomstplannen? 5% Ja 29% Nee 66% Weet niet/geen mening Aan de ondernemers die ontevreden zijn over de aansluiting van de huidige detailhandelsruimte op de toekomstplannen hebben we gevraagd een toelichting te geven. De meest gegeven antwoorden zijn: Locatie niet aantrekkelijk (7 keer genoemd) Aantal vierkante meter te beperkt (8 keer genoemd) Uitstraling van de locatie (2 keer genoemd). Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 12
We hebben de ondernemers vervolgens gevraagd of ze wijzigingsplannen (uitbreiding, verhuizing, sluiting, verbouwing enzovoort) hebben. Ruim een derde (37%) van de ondernemers geeft aan wijzigingsplannen te hebben. Heeft u wijzigingsplannen voor uw huidige onderneming? 5% 37% Ja Nee 58% Weet niet/geen mening De meest genoemde wijzigingsplannen zijn: Uitbreiding (12 keer genoemd) Verhuizing/verplaatsing (7 keer genoemd) Verbouwing (6 keer genoemd) Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 13
Met de uitwerking van de plannen voor het gebied Koningshof - Schuttersgracht komt straks nieuwe commerciële ruimte in het centrum beschikbaar. We hebben ondernemers gevraagd wanneer er wordt gestart met de verhuur of ze automatisch benaderd willen worden in verband met de eventuele huur in dit gebied. Een meerderheid (56%) van de ondernemers wil hiervoor automatisch worden benaderd. Wilt u - wanneer er wordt gestart met de verhuur - automatisch worden benaderd in verband met de eventuele huur in dit gebied? 5% Ja 38% Nee 56% Weet niet/geen mening Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 14
4.3 Houding ten opzichte van het huidige centrum van IJsselstein We hebben een aantal vragen gesteld over de sterke en zwakke punten van de binnenstad en de wijze waarop de binnenstad aantrekkelijker kan worden gemaakt. Als eerste hebben we gevraagd welke zaken zo snel mogelijk opgepakt moet worden om de binnenstad voor consumenten uit IJsselstein en de regio aantrekkelijker te maken. De genoemde mogelijkheden om de binnenstad voor consumenten uit IJsselstein aantrekkelijker te maken zijn: Beter aanbod van winkels (19 keer genoemd) Parkeren (13 keer genoemd) Bereikbaarheid (5 keer genoemd) Mogelijkheden om de binnenstad voor consumenten uit de regio aantrekkelijker te maken: Beter aanbod van winkels (16 keer genoemd) Parkeren (12 keer genoemd) Bereikbaarheid (7 keer genoemd) Bekender maken/promotie (6 keer genoemd) Vervolgens hebben we gevraagd welke consumenten/doelgroepen onvoldoende worden bediend. De meest genoemde antwoorden zijn: Lager/goedkoper segment (12 keer genoemd) Ouderen/55 plus (5 keer genoemd) Supermarkt/dagelijkse boodschappen (4 keer genoemd) Jongeren (4 keer genoemd) Als sterke punten van de binnenstad worden met name genoemd: Gezelligheid/sfeer (26 keer genoemd) Historische uitstraling (24 keer genoemd) Aanbod van zelfstandige winkeliers (22 keer) Om de sterke punten van de binnenstad beter uit te nutten worden met name genoemd: Meer reclame/pr (12 keer genoemd) Meer samenwerking ondernemers (6 keer genoemd) Volgens de ondernemers zouden de volgende winkels aan de binnenstad moeten worden toegevoegd: H&M (8 keer genoemd) C&A (5 keer genoemd) Coolcat (4 keer genoemd) Grotere Hema (4 keer genoemd) Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 15
De meest gehoorde klachten van klanten zijn: Parkeren (33 keer) Bestrating/stoepen (11 keer) Weinig horeca/terrassen (5 keer) Fietsers (5 keer) Niet alle winkels gelijk open (4 keer) De positieve reacties van klanten die het meest worden gehoord, zijn: Gezellig/sfeervol (48 keer) Leuke winkels/aanbod (16 keer) De volledige lijst van antwoorden op de voorgaande vragen is opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.2). Ook de wijze waarop de sterke punten van de binnenstad het beste kunnen worden uitgenut, is opgenomen in de bijlage (zie pagina 42 en verder). Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 16
We hebben de ondernemers gevraagd of (regelmatige) gezamenlijke promotie van de binnenstad van IJsselstein met de collega-ondernemers en/of de gemeente zin heeft. Bijna driekwart (73%) van de ondernemers vindt dat gezamenlijke promotie van de binnenstad met collega-ondernemers (De Baronie) zin heeft. Heeft (regelmatige) gezamenlijke promotie van de binnenstad van IJsselstein in samenwerking met collega-ondernemers (De Baronie) volgens u zin? 14% Ja 14% Nee 73% Weet niet/geen mening De (open) antwoorden over de wijze waarop de promotie met collega-ondernemers het meest effectief is, zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.2). Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 17
Ruim driekwart (77%) van de ondernemers vindt dat (regelmatige) gezamenlijke promotie van de binnenstad met de gemeente zin heeft. Heeft (regelmatige) gezamenlijke promotie van de binnenstad van IJsselstein in samenwerking met de gemeente zin? 14% 10% Ja Nee 77% Weet niet/geen mening De (open) antwoorden/toelichtingen over de wijze waarop de promotie met de gemeente het meest effectief is, zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.2). We hebben ondernemers gevraagd een goede slogan te bedenken voor de promotie. De antwoorden hierop zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.2). Ook de (goede) voorbeelden die ondernemers in andere plaatsen hebben gezien, zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.2.). Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 18
De ondernemers hebben we gevraagd wat er naar hun mening kan worden verbeterd aan de koopzondagen in de binnenstad. De meest genoemde antwoorden zijn: Meer winkels open/gezamenlijk iedereen open (18 keer genoemd) Meer promotie (12 keer genoemd) Vast patroon/vaste dagen (12 keer genoemd) Geen koopzondagen (5 keer genoemd) We hebben de ondernemers de volgende vraag voorgelegd: stel u mag 100.000 euro uitgeven aan het centrum van IJsselstein. Waaraan zou u dit geld uitgeven? De meeste gegeven antwoorden zijn: Parkeren (21 keer genoemd) Aankleding (bloemen/planten/groen/bankjes) (17 keer genoemd) Promotie (15 keer genoemd) Bewegwijzering (8 keer genoemd) Voor een volledig overzicht van de gegeven antwoorden op de bovenstaande vragen wordt er verwezen naar de bijlage (zie paragraaf 6.2). Ook de afsluitende opmerkingen zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.2). Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 19
5 SAMENVATTING BELANGRIJKSTE RESULTATEN Aan de Koningshof - Schuttersgracht in de oude binnenstad van IJsselstein wordt binnen enkele jaren een uitbreiding van het winkelgebied gerealiseerd. Om te komen tot een goede invulling van deze winkels is er een Branche Advies Commissie opgericht. De Branche Advies Commissie adviseert Artica Vastgoedontwikkeling (eigenaar van de nieuwe panden aan de Koningshof - Schuttersgracht) over welke branches het beste passen in het nieuwe winkelgebied. Hierbij wordt ook rekening gehouden met de bestaande winkels en eventuele verplaatsingen hiervan. Om hierover te kunnen adviseren worden diverse onderzoeken uitgevoerd. Dit onderzoek bevat de resultaten van het onderzoek onder de ondernemers van de binnenstad van IJsselstein. Van 13 november 2012 tot en met 18 januari 2013 hebben de contactpersonen van 200 ondernemingen de mogelijkheid gekregen hun medewerking te verlenen. In totaal hebben 73 contactpersonen (waarvan 61 centrumondernemers) de vragenlijst ingevuld, hetgeen neerkomt op een netto-respons van 37%. De doelstellingen van het onderzoek onder de ondernemers luiden als volgt: 1. Inzicht krijgen in de huidige situatie van de onderneming (branche, omvang enzovoort); 2. Inzicht krijgen in de toekomstplannen van de onderneming; 3. Inzicht krijgen in de houding ten opzichte van het huidige centrum van IJsselstein (sterke punten, zwakke punten, verbeterpunten enzovoort). Huidige situatie onderneming De meerderheid (93%) van de ondernemingen is een zelfstandige onderneming, werkzaam in de volgende branches: ambachten (21%), diensten (14%), kleding en mode (14%) en horeca (12%). Bijna een derde (32%) is 26 jaar of langer in IJsselstein gevestigd. Eveneens bijna een derde (32%) is tussen de 6 en 25 jaar in IJsselstein gevestigd. Een derde is 5 jaar of korter in IJsselstein gevestigd. Toekomstige situatie onderneming en wensen/behoeften Tweederde van de ondernemingen is tevreden over de mate waarin de huidige detailhandelsruimte aansluit op de toekomstplannen. Ruim een kwart (29%) is niet tevreden over dit aspect. Als redenen worden met name de locatie en het (beperkte) aantal vierkante meter genoemd. Ruim een derde (37%) van de ondernemers geeft aan wijzigingsplannen te hebben, waarbij met name een uitbreiding/verbouwing of een verhuizing wordt genoemd. Een meerderheid (56%) van de ondernemers wil benaderd worden voor informatie over de eventuele huur in het gebied Koningshof - Schuttersgracht. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 20
Houding ten opzichte van het huidige centrum IJsselstein We hebben een aantal vragen gesteld over de sterke en zwakke punten van de binnenstad en de wijze waarop de binnenstad aantrekkelijker kan worden gemaakt. Als sterke punten van de binnenstad worden met name genoemd: de gezelligheid/sfeer, de historische uitstraling en het (diverse) aanbod van zelfstandige winkeliers. De genoemde mogelijkheden om de binnenstad voor consumenten uit IJsselstein en de regio aantrekkelijker te maken zijn: beter aanbod van winkels, parkeervoorzieningen verbeteren, de bereikbaarheid van de binnenstad verbeteren en meer promotie uitvoeren. Bijna driekwart (73%) van de ondernemers vindt dat gezamenlijke promotie van de binnenstad met collega-ondernemers (De Baronie) zin heeft. Ruim driekwart (77%) van de ondernemers vindt dat gezamenlijke promotie van de binnenstad met de gemeente en/of de regio zin heeft. De meest genoemde verbeteringen voor de koopzondagen in de binnenstad zijn: meer winkels open/gezamenlijk cq. iedereen open, meer promotie en meer gebruik maken van een vast patroon/vaste dagen. Resultaten in vergelijking met andere onderzoeken In het passantenonderzoek (onder bezoekers van de binnenstad) en het onderzoek van het Inwonerspanel zijn vergelijkbare vragen gesteld. Wanneer we de resultaten naast elkaar zetten zien we dat de sterkste punten van de binnenstad de gezelligheid/sfeer en het winkelaanbod zijn. Als zwakke punten van de binnenstad worden met name het parkeren, de bestrating en het aanbod aan horeca/terrassen genoemd. Met name kledingwinkels worden genoemd als winkels die aan het aanbod moeten worden toegevoegd. Sterke punten binnenstad IJsselstein Zwakke punten binnenstad IJsselstein Winkels die aan het aanbod moeten worden toegevoegd Ondernemers Inwoners Passanten 1. Gezelligheid/sfeer (36%) 2. Historische uitstraling (33%) 3. Winkelaanbod (30%) 1. Parkeren (45%) 2. Bestrating/stoepen (15%) 3. Te weinig horeca/ Terrassen (7%) 1. H&M (11%) 2. C&A (7%) 3. Coolcat (6%) 1. Gezelligheid/sfeer (42%) 2. Winkelaanbod (24%) 3. Bereikbaarheid/ kleinschaligheid (23%) 1. Beperkte parkeer- Gelegenheid (23%) 2. Te weinig horeca/ Terrassen (15%) 3. Fietsoverlast/fietsers in de binnenstad (10%) 1. Kledingwinkels (32%) 2. Gespecialiseerde food (toko, poelier, keurslager enz) (11%) 3. Supermarkt (Aldi/Lidl) (11%) 1. Gezelligheid/sfeer (45%) 2. Winkelaanbod (29%) 3. Markt (13%) 1. Bestrating/ Toegankelijkheid (24%) 2. Parkeren (12%) 3. Verkeer/auto s in de binnenstad (10%) 1. Kledingketen (bijv. H&M) (16%) 2. Horeca/terrassen (10%) 3. Supermarkt (9%) Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 21
6 BIJLAGE 6.1 Introductie e-mail en vragenlijst Introductie per e-mail Geachte ondernemer, Onlangs heeft u van de Branche Advies Commissie informatie ontvangen over de ondernemersenquête. De Branche Advies Commissie wil weten wat er leeft onder de ondernemers in IJsselstein. Wat is hun mening? Wat willen zij zelf? Waar zien zij kansen, wat moet er anders, beter, etc. Alle ondernemers van de gemeente worden benaderd. De Branche Advies Commissie wil van u te weten komen in welke zin de IJsselsteinse binnenstad verbeterd moet worden en hoe u denkt dat dat zou moeten. Daarnaast is de enquête ook bedoeld om ondernemers die zelf plannen of ideeën hebben, de kans te geven deze tijdig kenbaar te maken. Omdat wij als professioneel onderzoeksbureau dit onderzoek namens de Branche Advies Commissie uitvoeren zijn wij verplicht u expliciet te wijzen op het volgende. De Branche Advies Commissie heeft uw antwoorden nodig om een Branche Visie voor de binnenstad op te kunnen stellen. De antwoorden van uw onderneming zetten wij derhalve integraal door naar de Branche Advies Commissie. Deze gegevens zullen door DUO Market Research en door de Branche Advies Commissie uiteraard strikt vertrouwelijk worden behandeld. Uw gegevens worden nergens gepubliceerd, noch openbaar gemaakt en worden direct na het opstellen van de Branche Visie vernietigd. De resultaten van het onderzoek zullen in het 1e kwartaal 2013 aan u worden gepresenteerd. U start met het onderzoek door op de onderstaande link te klikken: [!LINK!] Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met ondergetekende. Mede namens de Branche Advies Commissie wil ik u alvast hartelijk danken voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Aart van Grootheest DUO Market Research 030-2631085 Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 22
DEEL 1: KENMERKEN VAN UW HUIDIGE ONDERNEMING 1. Welke onderneming vertegenwoordigt u? a. Uw naam.. b. Naam onderneming c. Adres onderneming straat...nr d. Telefoonnummer. e. e-mail adres 2. Uw onderneming betreft: 0 zelfstandige onderneming 0 onderdeel grootwinkelbedrijf of filiaal 3. Tot welke van de onderstaande branchegroep (-en) behoort uw onderneming? 1. Horeca (café/restaurant/hotel/koffie-lunch/anders, nl ) 2. Levensmiddelen 3. Persoonlijke verzorging/drogisterij 4. Kleding en Mode (dames/heren/kinder/ anders nl.) 5. Schoeisel en/of lederwaren 6. Juwelier/sieraden 7. Opticien/audicien 8. Dierenspeciaalzaak 9. Bloemen/planten 10. Hobby 11. Huishoudelijke artikelen 12. Speelgoed 13. Warenhuis 14. Woninginrichting 15. Ambachten (schoenmaker/kapsalon/pers.verzorging/anders, nl..) 16. Diensten (financieel adviseur/makelaar/anders, nl ) 17. Anders, nl. 4. Hoe groot is uw huidige onderneming in IJsselstein (bij benadering) op dit moment? Circa.. m2 bedrijfsvloeroppervlakte Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 23
5. Sinds wanneer is de onderneming in IJsselstein gevestigd? Jaartal.. 6. Is de vestiging in IJsselstein uw enige winkel/horeca bedrijf met deze formule? 0 Ja 0 Nee, wij hebben elders nog.andere bedrijven, namelijk in.. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 24
DEEL 2: VRAGEN OVER (DE TOEKOMST) VAN UW ONDERNEMING 7. Bent u tevreden over uw huidige detailhandelsruimte/winkelruimte, sluit deze aan op uw toekomstplannen? JA/NEE Indien nee, kunt u aangeven wat niet voldoet (oppervlakte, vorm van de winkel, locatie, uitstraling, flexibiliteit, etc.)?..... 8. Heeft u wijzigingsplannen voor uw huidige onderneming en zo ja, op welke termijn (uitbreiding, verhuizing, sluiting, 2e vestiging, andere branchering, verbouwing, etc.)? JA/NEE Indien ja, waar denkt u dan aan......... 9. Met de uitwerking van de plannen voor het gebied Schuttersgracht Koningshof komt straks nieuwe commerciële ruimte in het centrum beschikbaar. Wilt u - wanneer er wordt gestart met de verhuur - automatisch worden benaderd in verband met de eventuele huur in dit gebied? JA/NEE Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 25
DEEL 3: VRAGEN OVER HET HUIDIGE CENTRUM VAN IJSSELSTEIN 10. De binnenstad van IJsselstein ligt onder de rook van Utrecht en Nieuwegein. Vindt u dat de binnenstad de concurrentie met deze gebieden aankan, of laten we kansen liggen? Welke zaken zouden wat u betreft zo snel mogelijk moeten worden opgepakt om de binnenstad aantrekkelijk te maken? a. Voor consumenten uit IJsselstein? b. Voor consumenten uit de regio? 11. De binnenstad heeft een verzorgingsfunctie voor ruim 35.000 inwoners (exclusief de regiofunctie). Zijn er volgens u bepaalde groepen consumenten (doelgroepen) die op dit moment onvoldoende worden bediend en wat kan/moet hieraan worden gedaan? 12. a. Wat is volgens u het sterkste punt van de binnenstad van IJsselstein? b. En hoe zouden we dit sterkste punt moeten uitnutten om nog meer consumenten (uit de regio) te trekken? 13. Zijn er bepaalde winkels of bedrijven die volgens u sowieso aan de binnenstad moeten worden toegevoegd? 1.. 2.. 3.. 4.. 5.. 6.. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 26
14. U spreekt als ondernemer regelmatig uw klanten. a. Wat is de meest gehoorde klacht met betrekking tot de binnenstad? b. Welke positieve reactie over de binnenstad hoort u het vaakst? 15. Heeft (regelmatige) gezamenlijke promotie van de binnenstad van IJsselstein in de gemeente en/of de regio volgens u zin? a. Heeft (regelmatige) gezamenlijke promotie van de binnenstad van IJsselstein n samenwerking met collega-ondernemers (De Baronie) volgens u zin JA/NEE Zo ja, welke vorm van promotie is het meest effectief volgens u? b. Heeft (regelmatige) gezamenlijke promotie van de binnenstad van IJsselstein in samenwerking met de gemeente zin? JA/NEE Zo ja, welke vorm van promotie is het meest effectief volgens u? 16. Wat zou volgens u een goede slogan zijn voor de promotie van de binnenstad van IJsselstein? (U moet daarbij denken aan: Er gaat niets boven Groningen ) 17. U komt als ondernemer natuurlijk ook wel eens in andere plaatsen. Kunt u zich nog een situatie herinneren waarbij u dacht: Dat zouden we nou ook in IJsselstein eens moeten doen!! Waar ging het om toen u dit dacht? Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 27
18. Wat kan er naar uw mening verbeterd worden aan de koopzondagen in de binnenstad? 19. Stel; u mag 100.000,= euro uitgeven om het centrum van IJsselstein (nog) beter te laten functioneren. Waaraan zou u dit geld uitgeven? (steekwoorden zijn voldoende) Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 28
DEEL 4: AFSLUITING 20. Heeft u verder nog zaken die in dit onderzoek naar uw mening niet of onvoldoende aan de orde zijn gekomen en die u met ons zou willen delen? Ja, namelijk:.... Namens de Branche Advies Commissie danken wij u hartelijk voor uw tijd en respons! Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 29
6.2 Open antwoorden en toelichtingen Toelichtingen bij de vraag: De binnenstad van IJsselstein ligt onder de rook van Utrecht en Nieuwegein. Vindt u dat de binnenstad de concurrentie met deze gebieden aankan, of laten we kansen liggen? Welke zaken zouden wat u betreft zo snel mogelijk moeten worden opgepakt om de binnenstad aantrekkelijk te maken? Voor consumenten uit IJsselstein? Voor consumenten uit de regio? Voor consumenten uit IJsselstein Action in de binnenstad laten IJsselsteiners komen naar deze winkel en bezoeken zo de binnenstad voor andere boodschappen, meel van de molen, ijsje etc. Bereikbaarheid goed houden Parkeerplaatsen duidelijk aangeven Het dorpse gevoel houden Parkeer tarieven dusdanig houden dat langparkeerders geweerd worden en mensen ff snel boodschapje kunnen komen Speciale winkels houden, is ook een aantrekkingskracht Duidelijke winkelroute aangeven,krijg nou een "weet niet waar ik moet beginnen gevoel" Makelaars weren (of bij elkaar zetten) uit de binnenstad vrijwillige Branchering Biedt de binnenstad voldoende kansen en mogelijkheden. Binnenstad is minder aantrekkelijk i.v.m. diversiteit winkelaanbod Concurrentie vanuit regio neemt toe. Koopzondagen in Utrecht en Nieuwegein zijn veel ruimer. Winkelaanbod in Nieuwegein neemt toe. Gezelligheid die binnenstad van IJsselstein uitstraalt is wel belangrijk pluspunt. Dagelijkse boodschappen, funschoppen zeker op de markt Dat we kansen laten liggen zien we in de cijfers terug. De bestedingen vanuit IJsselstein naar omliggende gemeenten zijn hoger dan dat er vanuit omliggende gemeenten in IJsselstein wordt besteed. Parkeren is een groot probleem. De afstand tot de (toekomstige) parkeerplekken tot de winkels is te groot. De bereikbaarheid is uitermate belangrijk. Het toekomstig parkeerbeleid geeft wel twijfels. Het winkelaanbod is niet optimaal! Voor veel aankopen moet toch uitgeweken worden naar Nieuwegein of Voor consumenten uit de Regio Action in de binnenstad houden trekt enorm veel mensen uit de streek naar de winkel aan de schuttersgracht. Ook de molen heeft hier zeker meer klanten door. Bereikbaarheid goed houden Parkeerplaatsen duidelijk aangeven Het dorpse gevoel houden Is het denk ik niet duidelijk genoeg hoe leuk IJsselstein is om te winkelen of te recreëren. Dit komt mede door de slechte parkeeraanduidingen en de onaantrekkelijke "entree" vanaf de A2. Pas in het centrum is duidelijk hoe mooi het centrum is. Binnenstad is minder aantrekkelijk i.v.m. diversiteit winkelaanbod Nieuwegein wordt voor consumenten uit de regio steeds aantrekkelijker omdat winkelaanbod daar toeneemt. Ik zie hier weinig aanknopingspunten voor regionale shoppers. Wel zou het goed zijn om combinaties te maken tussen shoppen en cultuur Met name vanuit Nieuwegein zien we weinig terug. We moeten trachten de consument langer in IJsselstein te houden. Om de consument eerst in IJsselstein te krijgen zal de aanduiding voor parkeerplaatsen veel beter moeten. Probleem blijft dat parkeerplaatsen ver van de winkels liggen. De concurrentie kan IJsselstein wel aan, omdat het een historische binnenstad heeft. Dat is kenmerkend en daarin onderscheidt IJsselstein zich ook van andere plaatsen in de directe omgeving. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 30
Utrecht. De binnenstad kan de concurrentie niet aan, we laten dus kansen liggen. De concurrentie is al jaren gaande. Deze winnen we al door het oude centrum. Een centrum van Utrecht of Nieuwegein is niet te creëren en dat moet de gemeente ook niet willen. De concurrentie met Utrecht niet en Nieuwegein wel Deze concurrentie kunnen we aan als het betaald parkeren word geschrapt, de binnenstad goed bereikbaar is en het winkelgebied auto en fietsvrij houden. Kijk maar naar de omzet in de binnenstad utrecht en vervolgens naar winkelcentrum overvecht! Die laten we lopen op het gebied van jeugd 12-21 jaar, gaan naar Nieuwegein. De mensen die echt wat te besteden hebben en die de tijd hebben zullen misschien voor de grote aankopen (kleding kado sint kerst) naar utrecht gaan Er is veel aanbod wat horeca betreft, genoeg leuke winkels. Alleen het nieuwe parkeren kan IJsselstein behoorlijk wat consumenten kosten. We zijn geen utrecht. Er zouden nog wel wat grotere ketens als een H&M ed bij mogen komen. Zo zorgen we er voor dat de winkelende klant voor alles kan slagen in ijsselstein. Goede bereikbaarheid is belangrijk Het aanbod moet uitgebreider worden Het parkeer beleid (gratis) is super blauwe zone moet naar 2 uur ivm behandelingen van kappers en schoonheidsalons Hier blijven kansen liggen. Ik denk zeker dat we de concurrentie aankunnen en vindt niet dat we kansen laten liggen. Ik vindt wel dat er een goed parkeerterrein moet komen in het stadje of heel dichtbij. Zoals in Nieuwegein bij de Xenos. Ik vindt IJsselstein niet geschikt om betaald parkeren in te voeren. De plaatsen Nieuwegein en Utrecht hebben meer te bieden wat betreft overdekte winkelzones. Dan betaal je voor het comfort daarvan. IJsselstein zou zuinig moeten zijn op zijn ondernemers en de klant het zo comfortabel mogelijk maken, zodat men niet doorrijdt naar Nieuwegein of Utrecht. Ook blijven de activiteiten op het podium beter bezocht als parkeren vrij is. Dan denkt men toch eerder na bv het Ook hier laten we kansen liggen. De concurrentie is al jaren gaande. Deze winnen we al door het oude (historische) centrum. Een centrum van Utrecht of Nieuwegein is niet te creëren en dat moet de gemeente ook niet willen. Utrecht is groter en Nieuwegein heeft Cityplaza. Daarnaast hebben de steden die jullie noemen correcte parkeervoorzieningen. Deze kan IJsselstein niet bieden! Laten we kansen liggen Onderscheidende winkels (dus geen groot winkelfilialen die hebben ze zelf al) IJsselstein binnenstad is nog voor vele onbekend...! Zolang parkeren gratis is en de parkeerplaatsen duidelijk worden aangegeven in het centrum blijven wij aantrekkelijk boven Nieuwegein en utrecht. Zie voor consumenten uit IJsselstein. Voor mensen uit de regio wordt het aantrekkelijker om bij ons in ijsselstein te komen winkelen. Goede bereikbaarheid is belangrijk en voldoende aanbod. Bekendheid in de regio kan misschien beter, bijvoorbeeld door gezamenlijke promotie Beter aanbod Betere parkeer voorzieningen Wat ik veel hoor is de rondweg om het centrum, je loopt dood! Ook hier blijven kansen liggen Idem Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 31
schaatsen...we lopen nog even het stadje door om wat te drinken of te kopen...als het betaald is gaat men zo snel mogelijk weg. Ik denk zeker dat we de concurrentie in IJsselstein aan kunnen. Alhoewel ik vind dat sommige straten in het centrum wel heel druk zijn met auto verkeer. En dit zal mensen tegenhouden om daar te gaan winkelen. Ik vind het prima zo Ja Ja Ja, maar we zijn wel veel te laat en ondernemers moeten wel leren weer echt te gaan ondernemen en niet achter de toonbank hangen Ja die concurrentie kunnen we wel aan Ja, als er een meer uitgebreid winkelaanbod komt dan zullen er zeker meer consumenten gaan winkelen in ijsselstein Ja, door de kleinschaligheid en de unieke winkels maar we laten ook kansen liggen door te weinig discount supermarkten (zoals Lidl, Aldi of Dirk van den Broek) aan de rand van de stad Ja, het centrum compleet maken als winkelgebied en parkeren goed regelen. Ja, persoonlijke aandacht door kennis en kleinschaligheid van de aanwezige winkels ( weinig ketens die alleen dozen schuiven ) Ja, vind dat we een gevarieerd aanbod hebben wat betreft winkels. Tuurlijk blijven er branches die eventueel toegevoegd kunnen worden. Ja, we kunnen de concurrentie aan met de leuke sfeer hier en het veelzijdige aanbod. Wel jammer van het betaald parkeren, klanten balen hiervan, laten ze nu al merken. Ja. Kansen laten we liggen. Door duidelijker te gaan profileren en de pluspunten beter te benadrukken kan dit worden veranderd. Want IJsselstein is uniek, maar alle ondernemers zullen dit moeten doen door beter en meer samen te werken. Kom zelf uit Nieuwegein maar vindt de binnenstad heel gezellig in IJsselstein er zijn ook volop activiteiten goed dat niet de uitgekauwde ketens er zitten maar meer diversiteit. Ik denk dan minder want de verbindingswegen naar het centrum zijn niet altijd makkelijk te vinden en parkeer gelegenheid is niet groot. Nee, de ruimtes zijn verrommeld, geen richtingen bijv parkeren Ja Veel gezamenlijk optrekken en niet als 1 ling dit willen doen samenwerking is de kracht! En als 1 blok naar buiten treden! Groot worden maar toch klein blijven Ja, de unieke sfeer die IJsselstein heeft trekt zeker winkelend publiek aan, mits het centrum goed bereikbaar blijft. Ja, door de kleinschaligheid en de unieke winkels is IJsselstein gezelliger dan bijvoorbeeld City Plaza of Hoog Caterijne Zeker, ze boven aangevuld met goede promotie voor ijsselsein Ja, persoonlijke aandacht door kennis en kleinschaligheid van de aanwezige winkels ( weinig ketens die alleen dozen schuiven ) IJsselstein heeft ten opzichte van andere gemeente leuke zelfstandige ondernemers met gespecialiseerde winkels die een meerwaarde bieden ten opzichte van de rest van andere gemeenten. Het is niet zo massaal en een eenheidsworst. Wat denk ik in de toekomst belangrijk gaat worden. Keuzes maken een onderscheid brengen in het winkelaanbod! Geen eenheidsworst, veelzijdig aanbod en sfeer. Jammer dat we niet 'weerbestendig' zijn. Bij slecht weer gaan mensen de overdekte winkelcentra in. Ja Hiervoor geldt eigenlijk hetzelfde. In eerste instantie meer richten op consumenten in buurgemeenten. En zorg dragen voor het makkelijk vinden van parkeerruimte. Ook moet de toegangsweg richting parkeergarage overtoom vriendelijker en makkelijker toegankelijker worden gemaakt. Zie boven Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 32
Kunnen we aan als we het parkeren goed en voordelig regelen zodat de binnenstad goed bereikbaar blijft. Laten kansen liggen door alleen de huidige Benschopper en Utrechtsestraat als centrum aan te rekenen. De Kerstraat en IJsselstraat hierbij te betrekken verhoogt de kansen zeker en maakt het centrum groter en populairder. Dus straks niet alleen de schuttersgracht als een 6je aan te merken, maar maak er de 8 van! Met de huidige ontwikkelingen kan de binnenstad van IJsselstein zeker de concurrentie aan. Het enige nadeel is dat er op dit moment niets is overdekt zoals Hoog Caterijne en Cityplaza waardoor de mensen ook op een regenachtige dag kunnen gaan winkelen aan de andere kant heeft dit ook zijn charme omdat alle pandjes uniek zijn is er ook meer te zien. Nee Niet de kansen laten liggen. Meteen aanpakken en gebruik maken van de kans voor IJsselstein. Op dit moment niet, echter indien er een paar grote winkelketens bereid zijn een vestiging in IJsselstein te openen denk ik dat het historisch centrum voldoende aantrekkingskracht kan hebben, Op gebied van gezelligheid kan dat zeker. Op gebied van winkelaanbod niet, maar op het gebied van collecties weer wel. Parkeren in de parkeergarage werkt niet in IJsselstein en de binnenstad wordt overladen met woningen wat nooit de bedoeling kan zijn van een winkelgebied Richten op kleine zelfstandigen, geen grote winkelketens, geen-massagoed maar bijzonder aanbod Uitbereiding in kwalitatief goed winkelaanbod is gewenst, meer binding met consumenten Veel leuke winkels maar het ontbreekt aan trekkers als H&M... Wat ik goed vind is dat er in de stijl van het oude centrum doorgebouwd wordt, hiermee zullen de mensen van binnen IJsselstein niet 'beledigd' zijn en weg trekken naar bijvoorbeeld Utrecht. Maar eerlijke concurrentie is het niet aangezien deze stadscentra groter dus niet vergelijkbaar zijn. We kunnen de concurrentie aan mits er een goede diversiteit aanwezig is van het winkelaanbod. Gezien mijn onderstaande argumentatie denk ik dat we ons vooral moeten richten op het 'binnenhouden' van de IJsselsteinse consument. We kunnen het aan door aanvulling van het assortimenten meer "leuke"winkels. We kunnen IJsselsteiners dan bedienen waardoor ze niet naar de stad hoeven. Idem Zelfde als boven, daarbij natuurlijk parkeergelegenheid te creëren en niet te hoog gaan zitten met de parkeerkosten. Kansen laten liggen heeft denk ik te maken met de promotie naar buiten. Bijv. Tijdens de koopzondagen van Cityplaza staan er in Vianen borden waarop dit is aangegeven, dit kan IJsselstein natuurlijk ook doen om het wat groter uit te dragen. Nee Wij moeten meer assortiment winkel in de stad IJsselstein zodat de klanten hoeven niet meer in Utrecht reizen met winkelen. Zie bovenstaand antwoord Dit is hetzelfde als hierboven, al is het percentage klanten van buitenaf bij ons hoger als in jullie onderzoek. Kansen genoeg we hebben nu al veel klanten uit Nieuwegein, Leidsche Rijn, Houten etc. Aanbod bijzondere, kleine winkels uitbreiden Bekendheid in de regio moet verhoogd worden, we hebben meer dan ze in de regio weten Idem Ik denk dat wij in IJsselstein juist meer mensen aantrokken door geen betaald parkeren te hebben, nu dit veranderd wordt zal er misschien nog meer naar andere steden vertrekken (wat eerst misschien wel van buitenaf naar IJsselstein kwam om deze reden). Ik vraag mij af of de binnenstad de concurrentie aankan met Utrecht. Wil men buiten de woonplaats shoppen, dan is het aannemelijker dat men naar Utrecht gaat. Of naar andere plaatsen met een veel breder aanbod. Gezelligheid, sfeer,rust, leuk, uitgebreid assortiment, service, kwaliteit, allemaal steekwoorden waarmee wij consumenten uit de regio kunnen trekken, want dat biedt zowel Nieuwegein als Utrecht niet voldoende. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 33
We kunnen het aan. Maar dan moeten we wel zorgen dat er gevarieerd winkel aanbod komt. Als het kopie van kopie zaken zijn laten we een hoop liggen. We laten absoluut kansen liggen, maar we kunnen het wel aan. Ik denk dat het belangrijk is om mensen hier te houden een aantal grote ketens. Zoals bijv. Een V&D wat Nieuwegein niet heeft. Wat echt een uitkomst zou zijn is als de binnenstad van november tot en met januari overdekt wordt. Zodra het namelijk regent, sneeuwt, ect kan er een kanon worden afgeschoten en loopt Nieuwegein vol doordat het overdekt is. Waar we ook iets laten liggen is het betaald parkeren. Mensen hebben er wel geld voor over, maar alleen als ze langer willen winkelen. Nadeel als je zegt 1ste uur gratis, mensen gaan weer snel weg. Dus iets bedenken dat mensen er iets voor terug krijgen. We laten de kaas van het brood eten We laten grote kansen liggen door de slechte bereikbaarheid en parkeergelegenheid in de direkte omgeving van het centrum. Parkeergarages liggen te ver van het centrum verwijderd. (de P onder het stadskantoor staat niet voor niets grotendeels leeg). Mijn grootste angst is het verdwijnen van de parkeerplaatsen in het centrum, men kan niet even meer snel een boodschapje doen. (Wij zijn hier wel van afhankelijk). We laten kansen liggen We laten kansen liggen door uit te breiden en niet te focussen op bestaande ondernemingen in een krimpende markt. In Houten 40000 inwoners zie je dat het centrum te groot is met het nieuwe centrum. Dit leid tot leeg stand en nog meer afvloeiing. Zorg dat huidige ondernemingen een goede boterham kunnen en verdienen, met veel zelfstandig ondernemers. Voor filiaal bedrijven gaat men naar Nieuwegein of Utrecht. Klanten in IJsselstein houden met gratis parkeren, geen leegstand en een gezonde concurrentie verhouding. De markt verandert en alles krimpt en IJsselstein breidt uit. Kijk naar omliggende dorpen! We laten kansen liggen. Er is teveel winkelaanbod van hetzelfde. Te weinig variatie. Teveel kappers en teveel kledingaanbod voor dezelfde doelgroep We laten veel kansen liggen we dwingen de consumenten om uit te wijken naar Utrecht en Nieuwegein door het winkelaanbod en als men voor een bepaalde winkel naar deze steden moet dan wordt het overig daar ook aangekocht. We laten zeker kansen liggen. Hopelijk met straks meer aanbod blijven de IJsselsteiners aankopen doen in eigen woonplaats. IJsselstein moet zich niet richten op Utrecht, daar kunnen we niet tegenop en moeten we denk ik ook niet willen. Maar als we kijken naar Nieuwegein, die heeft een aantal grote ketens wat mensen trekt, alleen er is geen sfeer. Als IJsselstein daar een goede balans in krijgt gaat IJsselstein ook beter lopen. Laten kansen liggen IJsselstein blijft een gezellig centrum (met nadruk op gezellig). Een goede stad om te winkelen met een leuk assortiment. Voor ons als speciaalzaken zie ik het minder rooskleurig in. Idem Deze komen naar IJsselstein voor gratis parkeren, sfeervol centrum en diversiteit van winkels en niet voor de filiaal bedrijven. Duidelijke visie hierop is gewenst! Zie vorige IJsselstein zal zich na uitbreiding van het winkelaanbod beter bekend moeten maken als gezellige winkelstad waar men bijna alles vind wat je nodig hebt om te shoppen en recreëren. We hebben een gezellig stadje met uitstraling dat heeft bijvoorbeeld Nieuwegein weer niet. Als we het voor elkaar krijgen om straks leuke winkels in het Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 34
binnenstadje erbij te krijgen trekken we hopelijk ook meer consumenten uit de regio. Wij hebben onze mening al geuit Wij kunnen deze concurrentie niet aan, maar moeten we ook niet willen. Wij laten kansen liggen. Zorgen dat klanten geen reden hebben om naar Nieuwegein of Utrecht te gaan. Door meer aanbod, soms scherpere prijzen en het gemoedelijke sfeertje te onderstrepen met zijn allen. Zullen een groot gedeelte van de inkopen wel in IJsselstein doen. Wij hebben onze mening al geuit Het is belangrijk dat wij de mensen uit IJsselstein in onze binnenstad houden, en door ons plaatselijke winkelaanbod hopen dat consumenten uit de regio naar ons komen. Het belangrijkste om deze consumenten naar IJsselstein te laten komen is de bereikbaarheid. Eveneens Bewegwijzeringsysteem is niet duidelijk Meer gezamenlijk adverteren in Nieuwegein, voor één winkelier komt iemand uit Nieuwegein niet. Als ik mijn eigen cijfers analyseer dan zie ik dat de koopbereidheid van iemand uit Nieuwegein in IJsselstein niet minder is dan iemand uit Lopik of Montfoort. Dit had ik anders verwacht gezien de grootte van Nieuwegein zelf. Dus laten we ons met zijn allen meer op Nieuwegein richten. Vanuit Nieuwegein en Utrecht zullen consumenten niet snel naar IJsselstein komen. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 35
Toelichtingen bij de vraag: De binnenstad heeft een verzorgingsfunctie voor ruim 35.000 inwoners (exclusief de regiofunctie). Zijn er volgens u bepaalde groepen consumenten (doelgroepen) die op dit moment onvoldoende worden bediend en wat kan/moet hieraan worden gedaan? Alles wordt bediend. Behalve laagsegment, maar wij kunnen beter focussen op mooie leuke winkels. Betaalbare kinderkleding. Cd winkel, traiteur Consumenten zijn niet meer honkvast, met mooi weer loopt men graag in het ""stadje"" en met minder weer zoekt men het overdekt (Nieuwegein/Utrecht). De dagelijkse boodschappen doet men buiten het centrum (supermarkten). Ik denk dat IJsselstein met het winkelaanbod redelijk kompleet is, voor elke doelgroep is er wel iets." De goedkopere kleding en schoenenwinkels... Jongeren kleding klein aanbod De lagere inkomensgroep. Bijvoorbeeld kinderkleding. De winkels in het centrum richten zich op het midden en hogere segment hier zouden dus meer winkels tussen moeten zitten die voor een grotere doelgroep toegankelijk moeten zijn Denk dat IJsselstein moet gaan kiezen welke consument ze willen hebben en daar de winkels bij zoeken (net als Schoonhoven zilverstad). Het heeft geen zin om er nog meer winkelformules bij te doen want dat is overal te krijgen. IJsselstein moet op zoek naar iets unieks eigen winkels/eigenaren met eigen assortiment eigen sfeer in de stad" Denk dat we kansen laten liggen als er al 12 miljoen naar Nieuwegein gaat. Dus kom je weer op bredere winkel aanbod. Doorstroming verkeer te omslachtig; geen vrije parkeerruimte; te klantonvriendelijk Er is geen supermarkt meer in de binnenstad, terwijl er voorheen twee waren. Er zou een wat goedkopere zaak bij kunnen voor mensen met een kleine beurs Geen idee Geen idee Geen mening Geen mening of inzicht Geïnteresseerden in delicatessen en wijnen. Groep 15-25 jr zoekt bepaalde winkelketens. Grote maten kleding, goede sport zaak, goedkopere kleding bv (Zeeman), goede koffiecorner" Groter warenhuis IJsselstein is groot en dichtbij Nieuwegein wonende vinden het makkelijker om in Nieuwegein hun boodschappen te doen, dan in IJsselstein vanwege de bereikbaarheid en parkeervoorzieningen. Ik zie ouderen worstelen met stoepjes ed. Parkeren is ook beperkt, er is geen goede fietsparkeerplaats. Ja de groep 55+. Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 36
Jong, hip en betaalbaar, ik denk persoonlijk dat een H&M extreem veel mensen zou trekken, waardoor het centrum een goede boost zou krijgen. Jongere, totaal vergeten, veel oudere ook denk aan groep boven de 50, ondernemers van de binnenstad moeten veel; breder gaan nadenken, internet en extra service voor ouderen!! Jongeren (15-30) worden minder bediend. Jongeren doelgroep. 12 tot 18 jaar en ouderen doelgroep 50 tot 65 jaar! Kleine supermarkt en sigarenboer worden gemist in het centrum. Meisjeskleding winkel, Carnavals kleding winkel, Partycentrum, Ruim gratis parkeren, Gratis busje/tram vanuit Utrecht/Nieuwegein naar IJsselstein Mensen die slecht ter been zijn en consumenten met een auto rijden sneller naar Nieuwegein, parkeerroute heel duidelijk maken" Mensen die wat willen eten in de zomer, weinig terras ruimte kan makkelijk, Kloosterstraat dicht voor auto s en fietsen niet meer in de binnenstad" Modelbouw Naar mijn mening niet. Nee Nee Nee Nee, wat mij betreft is het winkelaanbod divers genoeg, misschien de tieners met een goedkopere winkelformule hippe kleding?? (Coolcat oid) Nee. Neen Niet voldoende voor de lagere inkomens Omdat we een heel verschillend winkelbestand hebben vind ik dat de mensen voldoende bediend worden hiermee Oudere jongere (leeftijdsgroep 14-18 jaar) -> mode en schoenenwinkel specifiek voor deze doelgroep (aanvulling op de Shoeby), 40/50-plussers (meer exclusieve zaken voor deze doelgroep) Schoenen en kleding in lager(prijs)segment. Volgens mij is er voldoende verscheidenheid aan winkels, ik kan niet zeggen dat ik iets mis. Volgens mij valt dat wel mee, voor een ieder wat wils. Volgens mij worden alle groepen wel bediend, maar hebben ze te weinig keuze. Misschien toch ""games/elektronica"" te weinig? Voor de primaire levensbehoeften moeten er winkels bijkomen zoals een Lidl, Aldi op strategische plekken in de stad. Het te besteden geld moet door het winkelaanbod in IJsselstein blijven. Nu gaat 90% naar winkels buiten de stad. Het nieuwe Cityplaza trekt veel IJsselsteiners door het complete aanbod. Winkelaanbod in IJsselstein uitbreiden met Rapportage Ondernemersenquête maart 2013 - DUO Market Research 37