uitgave 2011 Wmo Hulp bij het huishouden Aanvraag - eigen bijdrage - aanbieders 1
algemene informatie wmo hulp bij het huishouden Inhoudsopgave Inleiding 5 Algemene informatie Vormen van hulp bij het huishouden 7 Wat is een indicatie 9 Overstappen? 10 Hulp in natura 11 Persoonsgebondenbudget 12 Eigen bijdrage 14 Waar vindt u ons 17 Suggesties, opmerkingen, klachten? 18 Regionale Wmo-adviesraad 19 Aanvraag Hoe vraag ik hulp bij het huishouden aan? 21 Aanvraag in 7 stappen 22 Overzicht aanbieders 24 2 3
algemene informatie wmo hulp bij het huishouden Inleiding Iedereen in Nederland moet zo lang mogelijk zelfstandig kunnen wonen. Het kan zijn dat u daarvoor een individuele voorziening op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) nodig hebt, bijvoorbeeld een rolstoel, een vervoersvoorziening, een woonvoorziening of hulp bij het huishouden. In deze brochure vindt u informatie over hulp bij het huishouden. Woont u in Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht of Zwijndrecht en hebt u hulp bij het huishouden nodig? Dan kunt u terecht bij de Sociale Dienst Drechtsteden. Na toekenning kunt u kiezen uit één van de aanbieders die in dit boekje staan. U kunt natuurlijk ook kiezen voor een persoonsgebonden budget (Pgb). In deze brochure leest u welke aanbieders in uw gemeente werkzaam zijn. Verder vindt u informatie over de aanvraagprocedure, de eigen bijdrage en het persoonsgebonden budget (Pgb) en wat u moet doen als u van aanbieder wil veranderen. 4 5
algemene informatie wmo hulp bij het huishouden Vormen van hulp bij het huishouden Twee categorieën Voor hulp bij het huishouden wordt onderscheid gemaakt in twee categorieën: categorie 1: huishoudelijke werkzaamheden (HH1) categorie 2: huishoudelijke werkzaamheden, aangevuld met organisatie van het huishouden en hulp bij een ontregeld huishouden (HH2) Algemene informatie Categorie 1 Huishoudelijke werkzaamheden (HH1) Veel mensen hebben hulp nodig in de huishouding voor het schoonmaken van het huis. Deze hulp kan onder meer bestaan uit de volgende werkzaamheden: boodschappen doen broodmaaltijd bereiden warme maaltijd bereiden licht huishoudelijk werk zwaar huishoudelijk werk de was doen huishoudelijke spullen in orde brengen 6 7
algemene informatie wmo hulp bij het huishouden Categorie 2 Huishoudelijke werkzaamheden (HH2) Een deel van de mensen heeft extra hulp nodig bij het organiseren van het huishouden. Deze hulp wordt vastgesteld op basis van de indicatiestelling en kan onder meer (tijdelijk) bestaan uit de volgende werkzaamheden: werkzaamheden HH1; anderen helpen in huis met zelfverzorging; anderen helpen in huis met het bereiden van de maaltijd; dagelijkse organisatie van het huishouden. Wat is een indicatie? Als u voor het eerst hulp bij het huishouden aanvraagt, krijgt u te maken met een indicatie. Dit betekent dat moet worden vastgesteld of u hulp nodig heeft, welk type en hoeveel uren. Hierbij wordt rekening gehouden met wat uw eventuele huisgenoten kunnen doen. De afdeling Wmo van de Sociale Dienst Drechtsteden heeft voor de indicatiestelling informatie nodig over uw situatie en zal u daar om vragen. Aan de hand van deze indicatie wordt een besluit genomen. Bent u het niet eens met het indicatiebesluit dan kunt u schriftelijk bezwaar maken. Toekenning voor bepaalde tijd De indicatie wordt gedaan door consulenten van de afdeling Wmo. De consulenten maken voor de indicatie gebruik van een zogeheten beslisboom. Deze beslisboom geeft, aan de hand van vastgestelde richtlijnen, weer op welke hulp iemand recht heeft. De hulp die nodig is, wordt voor een bepaalde tijd toegekend. Dit betreft zowel de hoeveelheid uren als de zwaarte van de hulp (HH1 of HH2). Waar hulp bij het huishouden 1 volstaat, wordt deze hulp toegekend. Voordat de termijn van uw indicatie afloopt, bekijkt de afdeling Wmo of ook daarna hulp bij het huishouden nodig is. 8 9
algemene informatie wmo hulp bij het huishouden Centrum Indicatiestelling Zorg Wanneer er sprake is van een meervoudige aanvraag kan het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) de indicatie verzorgen. Bijvoorbeeld als u naast hulp bij het huishouden ook verpleging en/of persoonlijke verzorging nodig hebt. Hulp in natura Hulp in natura wil zeggen dat u hulp krijgt van een zorgaanbieder. U vindt een overzicht van de zorgaanbieders in de Drechtsteden achter in dit boekje. Overstappen? Krijgt u al hulp bij het huishouden van één van de aanbieders in dit boekje en bent u tevreden? Dan hoeft u niets te doen. Wel overstappen? Bent u niet tevreden over de hulp die u nu krijgt? Dan heeft u de mogelijkheid om over te stappen naar een andere aanbieder. Hiervoor geldt een opzegtermijn van 4 weken. U zegt dan schriftelijk de hulpovereenkomst met uw zorgaanbieder op en geeft de wijziging door aan de afdeling Wmo. 10 11
algemene informatie wmo hulp bij het huishouden Persoonsgebonden budget Zelf hulp bij het huishouden inkopen Met de komst van de Wmo kunt u kiezen voor een persoonsgebonden budget. Persoonsgebonden budget betekent dat u zelf uw hulp bij het huishouden regelt. Vaststelling persoonsgebonden budget (Pgb) De Sociale Dienst Drechtsteden stelt de hoogte van uw budget vast. U krijgt hierover na de aanvraag een beschikking (brief). Voordat tot betaling aan u wordt overgegaan dient u een arbeids- zorgcontract en een kopie van uw bankpasje te overleggen. Verantwoording afleggen De Sociale Dienst Drechtsteden kan u, via een steekproef, vragen verantwoording af te leggen over de besteding van uw Pgb. Wij vragen u dan bijvoorbeeld naar de arbeidsovereenkomst die u met uw hulp heeft opgesteld en een overzicht van de gewerkte uren en van het betaalde salaris. Uitbetaalde uurbedragen boven de uurvergoeding die u van ons ontvangt komen voor uw eigen rekening. Op jaarbasis mogen maximaal de geïndiceerde uren op jaarbasis gedeclareerd worden. Indien bij de verantwoording van uw Pgb blijkt dat u een deel van het toegekende budget niet hebt gebruikt wordt dat deel teruggevorderd. U als werkgever Een Pgb betekent ook dat u een administratie moet kunnen voeren, omdat u werkgever van uw hulp wordt. Als werkgever heeft u plichten. Als u bijvoorbeeld een hulp heeft die meer dan drie dagen per week bij u werkt, bent u verplicht om te zorgen voor inhouding en afdracht van loonbelasting en sociale premies. U kunt hier voor de sociale verzekeringsbank (SVB) inschakelen. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Informatie hierover ontvangt u bij de beschikking. Als u een hulp heeft die drie dagen of minder bij u werkt, geldt deze inhoudings- en afdrachtplicht niet. U moet echter wel verantwoording kunnen afleggen over het geld dat u heeft uitgegeven. Bovendien moet u ieder jaar een betalingsoverzicht voor de Belastingdienst invullen. Zo weet de Belastingdienst welke hulpverleners door u worden betaald. 12 13
algemene informatie wmo hulp bij het huishouden Eigen bijdrage Waarom betaalt u een eigen bijdrage? Voor hulp bij het huishouden betaalt u een eigen bijdrage. Daarmee betaalt u zelf een deel van de kosten. Het andere deel wordt betaald door de Sociale Dienst Drechtsteden. Het Centraal Administratiekantoor Bijzondere Zorgkosten (het CAK-BZ) is verantwoordelijk voor het vaststellen, opleggen en innen van de eigen bijdrage. Hoe wordt uw eigen bijdrage vastgesteld? De hoogte van uw eigen bijdrage is afhankelijk van: het aantal personen in uw huishouden uw leeftijd uw inkomen en dat van uw eventuele partner Op basis hiervan berekent het CAK-BZ welke eigen bijdrage u moet betalen. U hoeft hiervoor zelf niets te doen. De eigen bijdrage wordt gebaseerd op uw (gezamenlijke) inkomen van twee jaar, voorafgaand aan het lopende jaar. Bijvoorbeeld voor 2011 geldt uw gezamenlijke inkomen van 2009. Het CAK-BZ vraagt uw gegevens op bij de belastingdienst. Uw maximale periodebijdrage Op basis van uw gegevens wordt uw maximale bijdrage per periode van vier weken vastgesteld. U betaalt per periode van vier weken nooit méér dan dit bedrag, ook niet als u veel hulp bij het huishouden ontvangt. Elk jaar ontvangt u van het CAK-BZ een beschikking. Dit is een brief waarin staat welke maximale bijdrage voor u is vastgesteld. Wat betaalt u per periode van vier weken? Wat u uiteindelijk betaalt is afhankelijk van het aantal uren hulp die u ontvangt en de kosten die hiermee gemoeid zijn. Dit bedrag is nooit hoger dan uw maximale periodebijdrage. U krijgt iedere vier weken een factuur van het CAK-BZ met het bedrag dat u moet betalen. Kennisgeving en beschikking Wanneer u voor het eerst hulp krijgt, geeft de aanbieder en/of de Sociale Dienst Drechtsteden uw gegevens door aan het CAK-BZ. Zodra uw gegevens in de administratie zijn opgenomen, ontvangt u van het CAK-BZ een kennisgeving. Dit is een brief waarin uw gegevens staan, zoals ze in de administratie van het CAK-BZ zijn opgenomen. Vervolgens ontvangt u van het CAK-BZ een beschikking waarin staat wat u maximale bijdrage per periode van vier weken is. 14 15
algemene informatie wmo hulp bij het huishouden Waar vindt u ons? Alblasserdam Gemeentehuis, Cortgene 2 Open iedere werkdag 9.00-12.00 uur Dordrecht Stadswinkel, Spuiboulevard 300 Open maandag t/m vrijdag 8.30-12.00 uur donderdagavond 17.00-19.30 uur Op afspraak maandag, dinsdag en woensdag 8.30-17.00 uur donderdag 8.30-19.30 uur vrijdag 8.30-12.00 uur Hendrik-Ido-Ambacht Gemeentehuis, Weteringsingel 1 Open iedere werkdag 9.00-12.30 uur Papendrecht Gemeentehuis, Markt 22 Open iedere werkdag 8.30-14.30 uur Sliedrecht Gemeentekantoor, Industrieweg 11 Open iedere werkdag 9.00-15.00 uur Zwijndrecht Gemeentehuis, Raadhuisplein 3 Open maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag woensdag 8.30-13.00 uur 13.00-17.00 uur 16 17
sociale dienst drechtsteden algemene informatie Suggesties, opmerkingen, klachten? Regionale Wmo-adviesraad Reactiekaart Bij toekenning van hulp bij het huishouden krijgt u bij de beschikking een reactiekaart meegestuurd. Deze kunt u gebruiken om aan te geven of u tevreden bent over uw hulp bij het huishouden. Ook kunt u hierop suggesties en klachten kwijt. De regionale Wmo-adviesraad heeft tot taak om er voor te zorgen dat de Wmo, op het gebied van de individuele Wmo-voorzieningen (rolstoelen, hulp bij het huishouden, enzovoorts), goed uitgevoerd wordt. Zij geeft, gevraagd en ongevraagd, advies over alles wat met de Wmo individuele voorzieningen te maken heeft. De regionale Wmo-adviesraad vergadert één keer per maand. Telefonisch U kunt ook telefonisch bij ons terecht. De klantenservice van de Sociale Dienst Drechtsteden is op werkdagen te bereiken van 9.00 tot 16.30 uur: (078) 770 8910. 18 wmo hulp bij het huishouden Voor de start van de Sociale Dienst hadden de gemeenten in de Drechtsteden al een eigen Wmoadviesraad. Iedere lokale adviesraad kiest twee eigen mensen om lid te worden van de regionale Wmoadviesraad. Zo bestaat de regionale adviesraad uit 12 mensen. De leden van de raad worden voor vier jaar gekozen, met mogelijke verlenging van vier jaar. De regionale Wmo-adviesraad is bereikbaar via de lokale Wmo-raden. Ook werkt de raad veel samen met Zorgbelang. Die organisatie is te vinden op www.zorgbelang-nederland.nl. Zorgbelang heeft ook een kantoor in de Drechtsteden aan de M.H. Trompweg 235 in Dordrecht. Dat kantoor is te bereiken via mailadres dordrecht@zorgbelang-zuidholland.nl en telefoonnummer (088) 929 4030. Het kantoor is iedere werkdag open tussen 9.00 en 17.00 uur. 19
aanvraag wmo hulp bij het huishouden Hoe vraag ik hulp bij het huishouden aan? Hoe en waar? U kunt bellen met de klantenservice van de Sociale Dienst Drechtsteden. Of u kunt langskomen bij één van de Service-loketten van de Sociale Dienst Drechtsteden. Wilt u digitaal aanvragen? Dan kunt u terecht bij ons elektronisch loket (E-loket). Als u zelf niet in staat bent om een aanvraag in te dienen, kunt u een ander (bijv. een familielid) machtigen dit voor u te doen. Via Internet Op www.socialedienstdrechtsteden.nl klikt u in de linker kolom op Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Hierna klikt u op E-loket. Daar kunt u via het aanvraagformulier uw digitale aanvraag indienen. Aanvraag Telefoon De klantenservice is op werkdagen te bereiken van 09.00 tot 16.30 uur: (078) 770 8910. Persoonlijk De Sociale Dienst Drechtsteden heeft in iedere aangesloten gemeente een loket. Hier kunt u persoonlijk langskomen voor informatie en advies. (zie hiervoor de adressen van de Wmo-servcieloketten op bladzijde 16) 20 21
aanvraag wmo hulp bij het huishouden Uw aanvraag in 7 stappen Stap 1 Stap 2 Stap 3 Ontvangst aanvraagformulier Zodra de afdeling Wmo uw aanvraagformulier heeft ontvangen, wordt uw aanvraag in behandeling genomen. U krijgt een ontvangstbevestiging toegezonden. Ook na ontvangst van uw aanvraag via het E-loket (internet) krijgt u een ontvangstbevestiging. Indicatiestelling hulp bij het huishouden De afdeling Wmo en / of CIZ verzorgt de indicatiestelling. Toekenning of afwijzing hulp bij het huishouden De afdeling Wmo bepaalt op basis van de indicatiestelling of uw aanvraag wordt toegekend of afgewezen. U ontvangt hierover een brief, het zogenaamde indicatiebesluit. Als uw aanvraag wordt afgewezen, kunt u hiertegen schriftelijk bezwaar maken. Stap 5 Stap 6 Stap 7 Aanmelding bij het CA-BZ De aanbieder van uw keuze meldt u aan bij het Centraal Administratiekantoor Bijzondere Zorgkosten (CAK-BZ) voor het berekenen van de eigen bijdrage. Als u kiest voor een Pgb meldt de afdeling Wmo u aan bij het CAK-BZ. Start hulp bij het huishouden De aanbieder van uw keuze neemt contact met u op over de start van de hulp. Binnen vijf werkdagen na uw aanmelding krijgt u hulp. Is er sprake van spoedeisende hulp, dan start de aanbieder de hulp binnen 24 uur. Ondertekening hulpovereenkomst Alle afspraken over hulp en hulpverlening legt de aanbieder vast in een hulpovereenkomst, die u en de aanbieder ondertekenen. Stap 4 Aanmelding bij de aanbieder van uw keuze Als uw aanvraag is toegekend, meldt u zich aan bij één van de aanbieders die in uw gemeente werkzaam is. Zie hiervoor het overzicht van aanbieders in dit boekje. Hebt u gekozen voor een Persoonsgebonden Budget (Pgb) dan krijgt u van de Sociale Dienst Drechtsteden een beschikking (brief). 22 23
overzicht aanbieders Overzicht aanbieders Aafje 25 Agathos 26 Bonniers Zorg 27 Stichting Protestantse Zorggroep Crabbehoff 28 Curadomi 29 Van den Dool Zorg & Begeleiding 30 Internos Katholieke Stichting Thuiszorg 3 1 De Merwelanden Woon- en zorgcentrum 32 PrivaZorg Alblasserwaard en Drechtsteden 33 Rivas Zorggroep 34 RST Zorgverleners 35 Swinhove Groep 36 Syndion 37 Thuiszorg Service Nederland B.V. 38 Tzorg 39 Stichting Waardeburgh 40 Stichting de Wielborgh 4 1 Stichting ZorgBedrijf Zuid-Holland 42 Aafje Postadres Antwoordnummer 162 3300 VB Dordrecht Bezoekadres Admiraalsplein 173 3317 BD Dordrecht Contact telefoon (078) 820 0888 fax (078) 820 0899 e-mail hulpthuis.drechtsteden@aafje.nl website www.aafje.nl/hulpthuis 7 dagen per week, 24 uur per dag via het algemene telefoonnummer. Buiten kantoortijden zijn wij altijd bereikbaar voor noodgevallen. Aafje Hulpthuis levert huishoudelijke diensten bij klanten thuis. Hierbij staande wensen en behoeften van de klant centraal. Onze persoonlijke aandacht voor de klanten en de betrokkenheid van onze medewerkers maakt ons onderscheidend in de diensten die wij leveren. Dordrecht en Zwijndrecht 24 25
overzicht aanbieders Agathos Thuiszorg Postadres Postbus 151 2900 AD Capelle aan den IJssel Bezoekadres Stationspark 500 3364 DA Sliedrecht Contact centraal nummer (010) 264 0777 (lokaal tarief) fax (010) 264 0779 e-mail info@agathos-thuiszorg.nl website www.agathos-thuiszorg.nl maandag - vrijdag van 8.00-17.00 uur Spoedgevallen via het centrale nummer. Bonniers Zorg Postadres Burg. de Raadtsingel 79 3311 JG Dordrecht Bezoekadres Burg. de Raadtsingel 79 3311 JG Dordrecht Openingstijden maandag t/m vrijdag van 9.00-16.00 uur Contact telefoon (078) 631 4758 fax (078) 631 9576 e-mail info@bonnierszorg.nl website www.bonnierszorg.nl Agathos levert zorg van hoge kwaliteit vanuit de gereformeerde gezindte aan alle inwoners die dat nodig hebben en die onze overtuiging respecteren. Verpleging; Palliatieve zorg; Persoonlijke verzorging; Mantelzorgondersteuning Begeleiding bij psychiatrische problematieken Begeleiding bij verstandelijke beperkingen Begeleiding bij relatie- en opvoedingsproblematieken Begeleiding bij andere problematieken of beperkingen Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (078) 631 4758 Bonniers Zorg, Thuiszorg voor de Drechtsteden, zorg volgens uw behoeften en wensen. Bonniers Zorg levert zorg zoals ú het wenst. Onze medewerkers komen bij u thuis, in uw huis en houden daarom logischerwijs rekening met hoe u uw huishouding graag gedaan ziet. Daarbij staan respect, professionaliteit, betrokken en aandacht hoog in het vaandel. Gezelschapsdame, persoonlijke verzorging, verpleging, terminale zorg, zorg voor de dementerende mens, ondersteunende begeleiding en 24-uurs zorg. Dordrecht, Zwijndrecht, Papendrecht en Hendrik-Ido-Ambacht 26 27
overzicht aanbieders Stichting Protestantse Zorggroep Crabbehoff Postadres Postbus 1493 3300 BL Dordrecht Bezoekadres Koningstraat 290 3319 PH Dordrecht Openingstijden maandag t/m vrijdag van 9.00-17.00 uur Contact telefoon (078) 616 2222 / (06) 5168 5023 fax (078) 616 7033 e-mail thuiszorg@zorggroepcrabbehoff.nl website www.zorggroepcrabbehoff.nl Op werkdagen 7.30-22 uur telefoonnummer (078) 616 2222 Onze bijdrage varieert van eenvoudige woonondersteuning tot zorg aan huis. We zijn er primair op gericht ouderen en mensen met een beperking te ondersteunen bij de wijze waarop ze zelf hun leven willen leiden. Persoonlijke Verzorging Begeleiding Verpleging Huishoudelijke zorg Dagbehandeling Curadomi organisatie voor thuiszorg Postadres Stationspark 500 3364 DA Sliedrecht Bezoekadres Stationspark 500 3364 DA Sliedrecht Contact telefoon (0900) 258 2581 van 8.00-18.00 uur fax (0184) 430 8881 e-mail info@curadomi.nl website www.curadomi.nl Voor hulp in het huishouden is het telefoonnummer (0900) 258 2581 iedere werkdag van 8.00-18.00 uur te bereiken. Voor verzorging en verpleging is het telefoonnummer (0900) 258 2583 elke dag 24 uur per dag te bereiken Curadomi geeft met christelijk personeel hulp en zorg aan iedereen die dat nodig heeft. Persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding, 24-uurs zorg. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht Dordrecht 28 29
overzicht aanbieders Van den Dool Zorg & Begeleiding Organisatie voor thuiszorg Postadres Postbus 222 3340 AE Hendrik Ido Ambacht Bezoekadres De Spiegel 15 Hendrik Ido Ambacht Contact telefoon (078) 682 2663 fax (078) 682 2663 e-mail info@vandendoolzorg.nl website www.vandendoolzorg.nl Op werkdagen 8.30-16.30 uur, telefoon (078) 682 2663 Overige tijden voor spoedzorg: telefoon (06) 41 79 5937 Van den Dool Zorg & Begeleiding biedt aan iedereen thuiszorg. De visie op zorg-/hulpverlening is vanuit algemene christelijke levensbeschouwing. Wij respecteren ieders godsdienst en levensbeschouwing. We zoeken naar aansluiting bij de leefwijze van de zorgvrager. Verzorging, Verpleging, Begeleiding en Begeleiding psychiatrische problematiek, 24-uurs zorg, PGB, particuliere zorg. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht, Zwijndrecht, Ridderkerk en Barendrecht Internos Katholieke Stichting Thuiszorg Postadres Postbus 1001 3330 CA Zwijndrecht Bezoekadres Westelijke Parallelweg 50 3331 EW Zwijndrecht Openingstijden maandag t/m vrijdag van 7.30-17.00 uur Contact telefoon (078) 648 3838 fax (078) 648 3831 e-mail info@internosthuiszorg.nl website www.internosthuiszorg.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (078) 648 3838 Waarden en normen zijn belangrijk bij Internos Thuiszorg. Wij hebben respect voor ieders godsdienst en levensbeschouwing. De organisatie is een afspiegeling van de maatschappij, er zijn mensen bij ons werkzaam met verschillende culturele en religieuze achtergronden. Wanneer u dit wenst krijgt u een huishoudelijk hulp passend bij uw overtuiging. Verpleging en Verzorging, Thuisbegeleiding (individuele begeleiding), Gespecialiseerde Verpleging, Dagverzorging, Uitleen hulpmiddelen, Alarmopvolging, 24-uurs zorg, Persoongebonden Budget en Particuliere Hulp. Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht en Zwijndrecht 30 31
overzicht aanbieders De Merwelanden Woon- en zorgcentrum Postadres Haringvlietstraat 515 3313 EM Dordrecht Bezoekadres Haringvlietstraat 515 3313 EM Dordrecht Openingstijden tijdens kantooruren Contact telefoon (078) 616 3222 fax (078) 621 5044 / 750 2000 e-mail info@demerwelanden.nl website www.demerwelanden.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag De Merwelanden wil samen met haar cliënten invulling geven aan een goed leven. De kernwaarden hiervoor zijn gastvrijheid, ontmoeting, bezieling en vakbekwaamheid, in een katholieke signatuur. Wonen, Welzijn, Huishoudelijke hulp I en II, Thuiszorg met 24-uurs zorg, Verzorging, Verpleging, Kleinschalig wonen, Volledig Pakket Thuis, Dagvoorziening, Kortdurend verblijf, Alarmering, Maaltijdvoorziening. Dordrecht PrivaZorg Alblasserwaard en Omstreken Postadres Burgemeester Viezeestraat 1 2971 CA Bleskensgraaf Bezoekadres Burgemeester Viezeestraat 1 2971 CA Bleskensgraaf Openingstijden maandag t/m vrijdag van 9.00-17.00 uur Contact telefoon (0184) 69 4673 fax (0184) 69 3523 e-mail info@privazorg-alblasserwaard.nl website www.privazorg-alblasserwaard.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (0184) 694 673 PrivaZorg Alblasserwaard e.o. is kleinschalige en persoonlijk; we kennen onze cliënten bij naam. Onze cliënten waarderen het dat we werken met vaste zorgverleners op vaste tijden. Wij respecteren iedereen, on-afhankelijk van godsdienst en levensbeschouwing. Huishoudelijke verzorging Persoonlijke verzorging Verpleging Nachtzorg 24-uurszorg Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht 32 33
overzicht aanbieders Rivas Zorggroep Postadres Postbus 90 4200 AB Gorinchem RST Zorgverleners Postadres Postbus 154 3770 AD Barneveld Bezoekadres Banneweg 57 4204 AA Gorinchem Bezoekadres Kerkstraat 1c 2969 AJ Oud-Alblas Openingstijden Tijdens kantooruren Openingstijden Tijdens kantooruren Contact Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief) zorglijn@rivas.nl fax (0183) 64 4199 (kantoortijden) e-mail info@rivas.nl website www.rivas.nl Rivas Zorglijn 24 uur per dag, 7 dagen per week 0900-8440 (lokaal tarief) - zorglijn@rivas.nl Rivas Zorggroep verbetert voortdurend de zorg. Dat doen we in Zuid-Holland, Noord-Brabant, Gelderland en Utrecht; vernieuwend, professioneel en dichtbij. En bovenal veilig. Onze cliënten kunnen rekenen op respect, warmte en aandacht. Rivas is een grote organisatie, maar onze zorg is kleinschalig. Of het nu gaat om zorg thuis, in een van onze woonvormen of in het Beatrixziekenhuis. We regelen de zorg die onze cliënten wensen, direct en goed en we helpen hen gezond te blijven. Dat doen we samen met andere betrokkenen in de gezonde regio. Ook dat is Rivas. Contact telefoon (0342) 42 23 24 fax (0342) 42 42 17 e-mail info@rstzorg.nl website www.rstzorg.nl Op werkdagen 08.15-16.45 uur via telefoonnummer (0342) 42 2324 RST Zorgverleners ziet het duidelijk als haar taak identiteitsgebonden zorg te verlenen aan cliënten die zich tot de reformatorische gezindte rekenen. Kraamzorg,Persoonlijke verzorging, Verpleging. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht Gezondheid, ziekenhuiszorg, woonzorg, verpleeghuiszorg, zorg thuis, maatschappelijk werk, jeugdgezondheidszorg, kraamzorg. Zuid-Holland, Noord-Brabant, Gelderland en Utrecht 34 35
overzicht aanbieders Swinhove Groep Postadres Plantageweg 3 3333 GZ Zwijndrecht Bezoekadres Plantageweg 3 3333 GZ Zwijndrecht Contact telefoon (078) 625 55 00 / (06) 14 30 45 59 fax (078) 625 55 52 e-mail info@swinhovegroep.nl website www.swinhovegroep.nl Syndion Postadres Postbus 3012 4200 EA Gorinchem Bezoekadres Schelluinsevliet 17-19 4203 NB Gorichem Contact telefoon (0183) 65 11 50 fax (0183) 63 0857 e-mail info@syndion.nl website www.syndion.nl Binnen kantooruren op bovenstaande telefoonnummers Tijdens kantooruren, maandag - vrijdag 8.30-17.00 uur Wij bieden woonzorgarrangementen op maat. De Swinhove Groep heeft voor de cliënt een aantal voordelen: Zorg op afspraak zoveel mogelijk op tijden die de cliënt graag wil; 24 uur per dag geplande en ongeplande zorg; Kleine teams waardoor medewerkers herkenbaar zijn voor de cliënt; Wijkposten altijd in de buurt waar de cliënt terecht kan met zijn vragen. Huishoudelijke verzorging, verpleging en verzorging, ondersteunende begeleiding, behandeling, 24 uur zorg in een beschermende omgeving. In de visie van Syndion is de kwaliteit van leven van de cliënt het uitgangspunt. Syndion respecteert de levensovertuiging van de cliënt en houdt hiermee zoveel mogelijk rekening. Syndion werkt vanuit de visie dat ieder mens het recht heeft om zo gewoon mogelijk deel te nemen aan de samenleving. De zorg die wij bieden is gebaseerd op de vraag van de cliënt. Zorg en (individuele) ondersteuning op het gebied van wonen, dagbesteding, kinderdagcentra, logeer- en gezinshuizen, vrijetijdsbesteding en buitenschoolse opvang aan volwassenen en kinderen met een verstandelijke of een lichamelijke handicap of met nietaangeboren hersenletsel. Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht 36 37
overzicht aanbieders Postadres Schuttenstraat 7 7607 JA Almelo Bezoekadres Schuttenstraat 7 7607 JA Almelo Openingstijden Thuiszorg Service Nederland B.V. maandag t/m vrijdag van 9.00-17.00 uur Contact telefoon (0546) 486 440 (lokaal tarief) fax (0546) 454 341 e-mail aanbestedingen@thuiszorgservice.nl website www.thuiszorgservice.nl Via telefoonnummer (0546) 486 440 Buiten kantoordagen en -tijden zijn wij bereikbaar onder telefoonnummer (06) 5390 2252 TSN werkt vanuit lokale vestigingen, dicht bij de cliënten. Vanuit een lokale vestiging zal de zorg worden gecoördineerd. Deze vestiging is zeer laagdrempelig en cliënten kunnen met vragen altijd direct bij een zorgcoördinator terecht Activerende begeleiding, ondersteunende begeleiding, verbruggingszorg, persoonlijke verzorging en verpleging. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht Tzorg Postadres Postbus 5152 3008 AD Rotterdam Bezoekadres Berkenwoudestraat 7 3076 JA Rotterdam Openingstijden maandag t/m vrijdag 8.30-17.00 uur Contact telefoon (010) 298 3620 fax (010) 419 2720 e-mail informatie@tzorg.nl website www.tzorg.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (010) 298 3620 We helpen u zo lang mogelijk zelfstandig in uw eigen vertrouwde omgeving te blijven wonen. Onze medewerkers bieden u net dat beetje meer betrokkenheid. Juist die persoonlijke aandacht maakt Tzorg een uitstekende thuiszorgverlener! Naast de huishoudelijke taken regelen wij ook andere zaken graag voor u, zoals de maaltijdvoorziening of andere hulpmiddelen. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht 38 39
overzicht aanbieders Stichting Waardeburgh Postadres Postbus 1054 3360 BB Sliedrecht Bezoekadres Bonkelaarplein 7 3363 EL Sliedrecht Openingstijden tijdens kantooruren Contact Servicepunt-telefoon (0800) 456 0456 (gratis) fax (0184) 43 4490 e-mail servicepunt@waardeburgh.nl website www.waardeburgh.nl Postadres Bezoekadres Stichting de Wielborgh Beverwijckstraat 49, 3311 GB Dordrecht Het Stadswiel Beverwijckstraat 49, 3311 GB Dordrecht Het Sterrenwiel Dalmeijerplein 80, 3318 DA Dordrecht Het Waterwiel Admiraalsplein 700, 3317 NJ Dordrecht Het Polderwiel Dudok-erf 58, 3315 KA Dordrecht Wielborgh Thuiszorg Dalmeijerplein 80, 3318 DA Dordrecht In noodsituaties 24 uur per dag via telefoonnummer (0184) 49 3505 Protestant-christelijk Kortdurend verblijf, zorg aan huis (verpleging, verzorging en begeleiding), alarmering, maaltijden thuis, open tafel, restaurant, Sjuttul (vervoersdienst), seniorendagen (dagverzorging). Contact telefoon (078) 649 21 11 e-mail secretariaat@wielborgh.nl website www.wielborgh.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag via Stadswiel (078) 649 2111 Sterrenwiel (078) 654 7333 Waterwiel (078) 654 7666 Polderwiel (078) 630 5130 Alblasserdam, Papendrecht en Sliedrecht Algemeen. Goede zorg thuis of in één van onze locaties. Ontmoeten in onze prachtige café-restaurants. Gastvrijheid, omdat bij ons een warm welkom voorop staat. Wonen, zorg en welzijn zoals u dat wilt: verzorging en verpleging, 24-uurszorg, professionele alarmopvolging, 55+ restaurants, activiteiten. Dordrecht, Papendrecht en Alblasserdam 40 41
Postadres Schipborgerweg 1 9483PH Zeegse Stichting ZorgBedrijf Zuid-Holland in samenwerking met Zonzorg Bezoekadres Willem en Maria laan 8 2805 AR Gouda Openingstijden 8.00-17.00 uur Contact telefoon 0182 520448 fax 0182 525 118 e-mail info-s@zorgbedrijf.nl website www.zorgbedrijf.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag Als organisatie op verantwoorde wijze en met oog voor kwaliteit thuiszorg leveren aan de cliënt, zodat de zelfredzaamheid van de cliënt in de thuissituatie maximaal gewaarborgd wordt. Verpleging, ondersteunende begeleiding en verzorging, 24-uurs zorg. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht 42
Colofon Dit is een uitgave van de Sociale Dienst Drechtsteden. Tekst Sociale Dienst Drechtsteden Vormgeving Impuls Publiciteit, Sliedrecht september 2011 Aan de inhoud van deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. Sociale Dienst Drechtsteden, uw partner in zelfstandigheid 44