Consumentenonderzoek Zenith Brussel 2012

Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Doelstelling... 3 1.2. Onderzoeksopzet... 3 1.3. Steekproefverantwoording... 3 2. WaterReijk en Twente... 4 2.1. Bekendheid met toeristischrecreatief aanbod in de regio s... 4 2.2. Bezoekintentie... 5 2.3. Reden bezoek aan beurs... 6 2.3. Informatie gevonden op de beurs... 6 Bijlage 1 Reden bezoek aan beurs... 7 Bijlage 2 Informatie gevonden op de beurs... 11 2

1. Inleiding In november 2012 hebben de Overijsselse regio s WaterReijk en Twente gezamenlijk deelgenomen aan de 50 plus beurs van België, Zenith te Brussel. Gedurende de beurs is een consumentenonderzoek uitgevoerd onder de beursbezoekers. 1.1. Doelstelling - Achterhalen of bezoekers van Zenith Brussel bekend zijn met het toeristischrecreatief aanbod in Twente en WaterReijk en of de beursstand op Zenith bijdraagt aan de bekendheid met het aanbod in de regio s; - Achterhalen of er een intentie is om de Overijsselse regio s te bezoeken voor een vakantie / dagje uit; - Achterhalen wat de reden is voor het bezoek aan Zenith Brussel en welke ontbrak op de beursstand. 1.2. Onderzoeksopzet Er is een korte vragenlijst samengesteld van 6 vragen. Om het invullen van de vragenlijst te stimuleren konden bezoekers een leuke prijs winnen. 1.3. Steekproefverantwoording Zenith Brussel heeft in 2012 ongeveer 31.000 bezoekers ontvangen verspreid over 5 beursdagen. In totaal hebben 603 beursbezoekers een enquête ingevuld. 3

2. WaterReijk en Twente 2.1. Bekendheid met toeristischrecreatief aanbod in de regio s Aan de bezoekers van Zenith is de vraag gesteld of ze voor de beurs bekend waren met het toeristischrecreatief aanbod in de regio s WaterReijk en Twente. En of ze dankzij het bezoeken van de beurs meer weten over het vrijetijdsaanbod in de regio s. Slechts een klein deel van de bezoekers van Zenith (5%) geeft aan voorafgaand aan de beurs bekend te zijn met het toeristischrecreatief aanbod in zowel WaterReijk als Twente. De bezoekers zijn in verhouding, voor de beurs, beter bekend met het aanbod in Twente (15%) dan WaterReijk (8%). Het grootste gedeelte van de bezoekers, ongeveer 67 procent, geeft echter aan niet bekend te zijn met het vrijetijdsaanbod in de regio s voor Zenith. Na het bezoek aan de beursstand van WaterReijk en Twente is dit percentage aanzienlijk gedaald. Slechts 20 procent van de bezoekers geeft na afloop van het bezoek nog aan niet bekend te zijn met het vrijetijdsaanbod in de Overijsselse regio s. En bijna 70 procent van de bezoekers geeft aan dankzij het bezoeken van de beurs wel bekend te zijn met het aanbod in één of beide regio s. Deelname aan Zenith heeft een positief effect op de bekendheid van de respondenten met het toeristischrecreatief aanbod in de regio s. Figuur 1: Was u, voordat u deze beurs bezocht, bekend met het toeristisch-recreatief aanbod (denk aan vakanties, weekendjes weg, dagjes uit) in WaterReijk en Twente? En weet u, dankzij het bezoeken van deze beurs, meer over het aanbod in WaterReijk en Twente?* *Categorieën weet niet en niet ingevuld zijn niet opgenomen in de grafiek. 4

2.2. Bezoekintentie In de enquête is aan de bezoekers de vraag gesteld of men voorafgaand aan de beurs had overwogen om WaterReijk en / of Twente te bezoeken voor een vakantie en / of dagje uit. Tevens is er gevraagd of men hier anders over denkt na het bezoek aan de beursstand. Ongeveer 45 procent van de bezoekers geeft aan voorafgaand aan de beurs WaterReijk en / of Twente te hebben overwogen voor een vakantie en / of dagje uit. Twente wordt voorafgaand aan de beurs iets meer overwogen dan WaterReijk (24% t.o.v. 21%). De regio s worden voornamelijk overwogen voor een vakantie. Na het bezoek aan Zenith is dit percentage sterk toegenomen. Meer dan 8 op de 10 bezoekers geeft na het bezoeken van de beursstand aan één of beide regio s te overwegen voor een vakantie en / of dagje uit. Het percentage bezoekers dat aangeeft de regio s (nog) niet te overwegen voor een bezoek, na bezichtiging van de beursstand, is gedaald van 45 naar slechts 5 procent. De beurs heeft een positief effect op de bezoekintentie van de beursbezoekers. Figuur 2: Had u, voordat u deze beurs bezocht, overwogen om WaterReijken / of Twente te bezoeken? Overweegt u nu om WaterReijk en / of Twente te bezoeken voor een vakantie of dagje uit? *Categorieën weet niet en niet ingevuld zijn niet opgenomen in de grafiek. 5

2.3. Reden bezoek aan beurs Aan de beursbezoekers is de open vraag gesteld waarom ze Zenith hebben bezocht. Van de 603 gaven 435 respondenten hierop een antwoord. Een groot deel van de bezoekers gaf aan Zenith te bezoeken als onderdeel van een gezellig dagje uit en te hebben in de uiteenlopende beursthema s. Daarnaast gaf een aanzienlijk deel van de bezoekers aan te hebben in en goede tips over dagjes uit, vakantiebestemmingen en de invulling van vrije tijd. Een paar bezoekers gaven daarbij specifiek aan op zoek te zijn naar over de regio Twente en provincie Drenthe. Zie bijlage 1 voor een overzicht van alle antwoorden. 2.3. Informatie gevonden op de beurs Tot slot is aan de bezoekers gevraagd of er nog miste op de beursstand van WaterReijk en Twente. Deze vraag werd slechts door 131 van de 603 respondenten ingevuld. Het grootste gedeelte van de respondenten gaf aan te missen op de beursstand. Een aantal respondenten gaf aan te missen over expliciete onderwerpen, zoals; duiken, fietsen, natuur en tuinen en hotels. Zie bijlage 2 voor een overzicht van alle antwoorden. 6

Bijlage 1 Reden bezoek aan beurs Waarom heeft u de beurs Zenith bezocht? Informatie over Bed en Breakfast Plezier uit in vrije tijd Nieuwsgierigheid, 50-plus ideeen Voor een dagje uit Interesse algemeen reisjes,uitstappen,vrije tijd in reizen Om mijn vrouw te vergezellen HET IS DE EERSTE KEER DAT IK AAN DIE BEURS KOM IK BEN NIEUWSCHIERIG Voor inlichtingen over Nederland of Buurland voor verkennen een dagje uit jaarlijkse gewoonte Voor Interessant is leerrijk voor reizen weg te zijn dagje uit uit uit Voor inlichtingen over de reizen om te rijzen INFO VAKANTIE voor vakantie Interesse in diverse onderwerpen info! tof belangstelling info! uitstap Voor tijdverdrijf+vakantie plannen info i.v.m. reizen-gastronomie checken vakanties om kennis te maken met 'zenith' omdat we zijn oud over dichtbij vakantie tijdverdrijf voor de fietsgelegenheden goede beurs het is interessant om andere keuze kunnen vinden zomaar Voor de interessante 50+ juist op pensioen, nu hebben we tijd en met mijn vrienden uit ik doe dit elk jaar, heel interessante beurs om te zien hoe we op onze leeftijd eventjes eruit kunnen voor weekend ofzo vakantie elk jaar om vakantie idee ideeen opdoen heel interessant en vrije tijd sinds pensioen dagje uit uit nieuwschierigheid 1/2 dagje weg met de zusjes een dagje uit uit voor meer info voor fietstocht om een idee voor vakantie uit nieuwschierigheid geniet om te krijgen over onderwerpen die 50- plussers ren info over gezondheid en reistips gezellig dagje uit voor de zeer gevarieerde beurs voor de vakantie info inspiratie zoeken mooi veel uitleg wo 21/11/2012 Voor meer om inspiratie op te doen naar een fijn leven toe toeristische 7

INFO uit als 55e plusser uit verveling omdat het interessant is om ideeen op te doen i.v.m. vakantie en vrije tijd voor vrije tijd te besteden we komen alle jaren OMDAT HET INTERESSANTE IDEEEN HEEFT ontdekken Brussel vrije tijd uit Aankoop van voedingssuplementen in verband met Drenthe en omgeving nieuwsgierigheid Ik ben +50 dus gezelligheid Dagje uit - even rust - misschien om Twente eventueel te bezoeken zomaar vind dit plezant mijn echtgenote is abbonee van plus magazine Om op de hoogte te blijven van de verschillende vakanties vakanties Het is interessant / dagelijks gebeuren Algemene ontspanning uit Aanraden van vrienden omdat we een vrij ticket kregen van de bank Voor zijn bescheidenheid t is interessant omdat wij hebben vrijetijd, mee om toeristisch info te bekomen, om nieuwheden te ontdekken jaarlijks evenement interessant voor 50-plussers is aangenaam geintresseerd dagje uit meer info over alles en nog wat ideeen op te doen zo maar een dagje uit om op te doen fijne verstoring in de dagelijkse sleur in weekendje uit vakantieinfo omdat het steeds interessant is veel nieuwe dingen te leren kennen verzamelen van info uit nieuwschierigheid aanbod reizen enz plus uit algemene nieuwe weetjes voor info i.v.m. 3 daagse uitstap omdat dit ons intresseert, doen wij alle jaren om op te doen info voor een dagje uit, nieuwschrierigheden opdoen nieuwschrierigheid voor alle nieuwigheden en uitje met vriendin, interessante aanbiedingen, inlichtingen, nieuwe producten leren kennen toerisme wij zoeken reisstopmogelijkheden beurs actief & interactief bezoekers voor 50+ voor allerlei info om ideeen op te doen om kennis te maken met 'zenith' interessant, meer te weten over 50-plus om te leren voor meer daguitstap interessant info uit s voor vakanties en vrije tijd uit nieuwschrierigheid omdat reizen mij ert jarenlang doen we dit, jaarlijkse gewoontje om nieuwe zaken te ontdekken dagje uit toeristische info op zoek naar uit 8

de eerste maal dat ik een uitnodiging krijg benieuwd naar de aanbiedingen voor +55 60+ algemene 50-plusser leuke info voor 50+ een dagje uit om te vergaren belangstelling, nieuwtjes aanbod promoties omdat we elk jaar komen en er veel standen staan, vakantie vrijetijdsbesteding 55+ uit veel nieuwe omwille van verschillende keuzes en prijzen. Gewoon genieten van de toekomst. nieuwschrierigheid voor zoveel mogelijk te kunnen genieten van alle nieuwigheden yi-haa een dagje uit en nieuwe dingen ontdekken om meer over leuke plaatsen te kennen holland te bezoeken eens iets anders te leren kennen om info in te winnen life-wellness-vakantie voor over Twente eerste maal vakanties niet ver van brussel een dagje uit, nieuwe dingen opdoen 50+ omdat ik tot de doelgroep behoor om een huisje te vinden voor 14 personen genietend een dagje uit - zinnen laten prikkelen, onbekende terreinen verkennen om kennis op te doen voor korte midweek vakantie ieder jaar actief fietsen/wandelen, 1ste keer op ontdekking wat er te doen is genieten genieten om indrukken en documentatie voor reizen op te doen voor reizen door referenties van vrienden die de beurs reeds bezochten voor info om de stand van Drenthe te bezoeken om ideeen op te steken anbiedingen tickets van kbc gratis kaarten ideeen opdoen, tips en tricks beste beurs van het jaar we zijn op zoek van hoe wij allerbei kunnen genieten van ons pensioen allerlei leuke dingen welzijn, gezondheid 50+ ik doe dit elk jaar voor een uitstap voor de gezelligheid echtgenoot kunstenaar fedos interessante weetjes voor de 50+ uit info 50+ uit nieuwsgierig alg. overal geintersseerd om veel ideen op te doen interessant onderwerp uit met familie mee gratis kaarten voor toeristische aanbiedingen en nieuws op alle gebied voor senioren om voor reizen en nieuwigheden daar het een 50+ beurs is en ik plots alleen ben komen te staan maar ik mag nog leuke dingen doen voor alles wat met 50+ temaken heeft 9

uit voor het aanbod uit 1 keer vakantie om info te verzamelen algemene om ideeen op te doen voor omdat ik op pensioen ben om nieuwe ideeen op te doen omdat het goedkoper is dan de beurzen in nederland om te vergaren over reizen interessant voor onze leeftijd, fiets kennismaking0 omdat het leuk is info 50+ via plus ideen opdoen voor het hele aanbod algemene info uit is voor de gepensioneerden speciaal gedachten voor reizen uitstapje beurs uit voor het aanbod nieuwe ideeen opdoen om bij te blijven voor de reizen om toeristische info om toerisme heel interessante beurs brussel aanbod gratis entree altijd nieuwe dingen te ontdekken algemene gericht leeftijd algemene intersse belangstelling interessante nieuwigheden verleden jaar ook gedaan --> interessant jaarlijkse gewoonte leeftijdsgenoten ontmoeten en wat er allemaal te beleven valt info voor idee op te doen vrije tijd interessant en leuk gratis toegang algemene in leef, zorg, genieten info ben 56 jaar en eens kennismaken met de beurs voor bepalen verlof volgend jaar in reizen op zoek idee om meer over de wereld te komen, over verschillende mogelijkheden om dat te doen uit gewoonte vakantie omdat ik dat leuk vind recreatie vakantie hobby's nieuwschierigheid idee vakantiebestemming kiezen uit reizen zomaar twente en de veluwe voor toeristisch aanbod 10

Bijlage 2 Informatie gevonden op de beurs Welke mist u op de beursstand van WaterReijk en Twente? alle?? was prima!!? weet niet EEN PLAN VAN DE CAMPINGS? ok reizen Hotel creativiteit voor 50+ ok over het fietsen hoort niet de plaats van de gebieden toeristisch filmpje van Giethoorn op een schilderachtige wijze voorgesteld, prachtig wandel en fietsarrangementen ik mis, it is ok, dank u? INFORMATIE IN DE FRANSE TAAL. MOGELIJKHEID OM STREEKPRODUCTEN AAN TE KOPEN OP DE STAND. info was de Zal ik even zeggen moi het bezoek aan de weerribben, wieden, Twente en weet ik niet tijd de kaasbollen-meneer! ok natuur&tuinen hotels tijd! over de regio (waterreijk) alles ok is volgens mij compleet waren heel behulpzaam men fietsvakantie alles ok alles was in orde, goede uitleg gekregen is nieuw voor mij recreatie en inspiratie ik weet het niet redelijk volledig mogelijkheden ben tevreden! alles was perfect weet niet over duiken over duiken alles is aanwezig nog onbekend voor ons deze streek sluis Middelburg 11

meer fietsvakantie weet niet dat ik weet ok reisbegeleiding gheen ok interessante weetjes hobby's, ouderen dan hebben - leuk en gezellig f onthaal natuur en tuinen weet niet overzichtskaart gebied, waar streek gesitueerd is in nederland, bedankt voor de proeverij ok specifieks het was oke op al onze vragen antwoord gekregen en heel goed gedocumenteerd weet niet water prijzen voldoende info op beurs 12