Verloop van de sessie rol IMPROVE in het IKZ-systeem leerpunten uit de pilots in de hogeschool case: PBA in de Podologie vragen
ROL VAN IMPROVE IN IKZ-SYSTEEM
Integraal kwaliteitszorgsysteem opgezet vanuit 4 dimensies van IKZ kwaliteitsbepaling kwaliteitsborging kwaliteitsverbetering kwaliteitsverantwoording
Kwaliteitsbepaling wie willen we zijn? waar leggen we de lat? krijgt in het NAS meer belang!
Kwaliteitsborging hoe worden de kwaliteitsaspecten geborgd? g hoe (waar)borgen we onze kwaliteit? instellingsbrede processen in procedures, documenten, formulieren = kwaliteitshandboek opleidingsspecifieke ifi en/of meer onderwijsgerelateerde processen: gidsen, instructies, door kwaliteitverbeterteams (KVT s) uitgewerkt in opleidingen en diensten
Kwaliteitsverbetering hoe verbeteren we onze kwaliteit? it? hoe zorgen we voor een interne kwaliteitsdynamiek? = kwaliteitscultuur! welke systematiek hebben we daarvoor uitgedacht? top-down en bottom-up opleidingsplannen/beleidsplannen = langetermijndoelen (5 jaar), jaarlijks gereviseerd kwaliteitsplannen = kortetermijndoelen (1 jaar), jaarlijks geëvalueerd PDCA-cirkel
Missie, visie en waarden Top down bew weging Strategisch plan van de instelling Strategisch plan beleidsdomein. Strategisch plan beleidsdomein. Strategisch plan beleidsdomein. opleidingsplan opleiding opleidingsplan. opleiding opleidingsplan. opleiding. beleidsplan dienst. beleidsplan dienst. beleidsplan dienst. Bott tom up be eweging Uitvoering door KVT s/werkgroepen Opvolging door digitaal systeem KVT s/werkgroepen kwaliteitsplan opleiding kwaliteitsplan. opleiding kwaliteitsplan. opleiding. IMPROVE Uitstroomonderzoek Werkveldonderzoek Onderwijsonderzoek kwaliteitsplan dienst kwaliteitsplan. dienst kwaliteitsplan. dienst. Interne verbeter- dynamiek Medewerkerstevredenheids- onderzoek Studententevredenheidsonderzoek Uitvoering door KVT s/werkgroepen Opvolging door digitaal systeem KVT s/werkgroepen
(R-)Evolutie in kwaliteitszorgsinstrumentaria < 2000 PROZA studietijdmeting > 2000 PROSE Klassieke papieren pp vragenlijsten Intern onderzoek 2010 IMPROVE Accreditatie scan Intern onderzoek
Kwaliteitsverantwoording vroeger enkel extern karakter, nu meer en meer intern (NAS) in hoeverre beantwoorden we aan intern en extern gestelde normen?
PILOTS MET IMPROVE
Pilots met IMPROVE in 7 van de 21 opleidingen en in 1 dienst werden pilots uitgevoerd diverse methodologieën werden gehanteerd: inventariseren en visualiseren evalueren en plannen krachtenveldanalyse
Voorbereiding open instrument: Leerpunten meer op maat maken van de geëvalueerde entiteit (opleiding/dienst) vraagt meer voorbereiding van de procesbegeleider deelnemers worden per mail uitgenodigd met mindmap in bijlage; vraagt weinig i voorbereiding van hen;
Vergadering Leerpunten groot enthousiasme bij de gebruikers (zowel bij interne medewerkers als bij studenten) meer ontwikkelingsgericht instrument, meer visionair niet louter diagnostisch/evaluatief: voordeel tijd bewaken: max. 1,5u per mindmap normerend karakter van instrument verdwijnt;!zelfgenoegzaamheid nog meer bottom-up door niet-normerend karakter van het instrument
Rapportering Leerpunten kan tijdens de vergadering op mindmap rapporteringsmindmap voor sterkezwakteanalyse: meestal na vergadering g ook doorgestuurd naar de deelnemers overzichtelijk, snel te inventariseren
CASE: PILOT IN PBA in de PODOLOGIE
Situering en context kleine maar dynamische opleiding! studenten medewerkers 134 30 (7,5 FTE) net visitatiecyclus achter de rug, verbetertrajecten genoeg in het ZER; willen niet in het postvisitatiesyndroom belanden en de interne verbeterdynamiek blijvend aanzwengelen reeds wat traditie met PROSE evaluaties, maar niet laaiend enthousiast erover!
Gebruikte mindmaps maatschappelijke dienstverlening onderzoek onderwijs: instroom onderwijs: doorstroom onderwijs: uitstroom onderwijs: curriculumorganisatie
Leerpunten goede voorbereiding door 2 opdrachthouders IKZ opleidingsspecifieke aanvulling van mindmap ook teams met inbreng van externe medewerkers (met gelijke opdracht uit andere opleiding/dienst, leren van elkaar vergroot) mindmap onderzoek: groep werd opgedeeld in twee subteams in zelfde lokaal (anders te groot domein= goed gelukt!) ook goede resultaten met studenten!
Voorbeeld van aangevulde mindmap
Voorbeeld van aangevulde mindmap
Hoe verder na evaluatie?
Hoe verder na evaluatie? Nieuw KVT opstarten ifv verbeterdoelen Bestand KVT aanvullen of heroriënteren?
VRAGEN