Seminar Essay conceptstores Marlies van den Bos 1622703 Concept Design Eng JDE-SCONE.3V-13 Marvin Fernandes 19-12-2014 1
CONTENT IntroductiE Conceptstores Communicatie Conclusie uitwerking infographic bronnen blz 3 blz 3 blz 4 blz 5 blz 5 blz 6 blz9 Introductie Het geen wat ik altijd al interessant heb gevonden zijn conceptstores. Je ziet ze steeds meer op verschillende locaties opkomen. Zowel online als in een platform. Maar ook echt in een fysieke winkel. Ik vind echter interessant en wil er graag meer over weten. Daarom heb ik voor deze seminar gekozen voor de volgende hoofdvraag: Wat is dat met conceptstores? Als synopsis is het de bedoeling dat ik meer over deze term zou vinden en er alles over te weten zou komen. Deze informatie zal in verder in de essay worden besproken. Daarnaast heb ik hier een onderwerp aan toegevoegd en wordt dit later gecombineerd. Ook infographics vind ik interessant. Deze producten worden ook steeds vaker gebruikt en zien er visueel en inhoudelijk sterk uit. Ook hier heb ik onderzoek naar gedaan. Het bestaan van conceptstores heb ik uiteindelijk gemaakt in een infographic. Omdat dat ook een doel was van deze essay. Conceptstores Conceptstores zijn winkels waar over is nagedacht en die zijn ontstaan met als doel een bepaalde groep een ervaring mee te laten maken in een winkel. Dit gaat van het verkopen van producten naar de aankleding van de winkel tot aan de communicatie van de winkel. Er kan soms verwarring ontstaan tussen conceptstores, flagshipstores en pop- up stores. Ergens hebben ze allemaal een deel gemeen. Het gaat om de ervaring van het winkelen. Het is niet alleen het kopen van producten. Er wordt een beleving van gemaakt. Het verschil zit hem in de verkoop van de producten, de langdurigheid van het bestaan of de grote van de shop. Een conceptstore hangt tussen de 2 andere in. Een pop-up shop is er fysiek maar tijdelijk. Maar is altijd online te vinden. Een flagshipstore gaat meer om de grotere getallen. Er kunnen er meer van zijn. En een conceptstore zit hiertussen in. Het is er altijd maar er is er maar 1 van. Er is van te voren goed over nagedacht wat de boodschap van een concept store is. Wat willen ze uitstralen en wat willen ze bereiken. Deze boodschap wordt op meerdere manieren vertelt aan de doelgroep. De boodschap heeft ook te maken met deze doelgroep. De manier waarop de boodschap wordt vertelt raakt een bepaalde doelgroep meer dan een andere. Waardoor er vanzelf een juiste doelgroep ontstaat. Naast de doelgroep wordt de boodschap vertelt via de producten die ze verkopen. De marketing van de shop maar ook de aankleding van bijvoorbeeld de winkel of de huisstijl. Aan de hand van een voorbeeld is dit beter uit te leggen. Er is bijvoorbeeld een conceptstore die zich richt op duurzaamheid. Zij vinden dat de wereld duurzamer moet leven. Dit is hun boodschap naar de wereld toe. Hiermee bereiken ze mensen die het hier mee eens zijn of vinden dat ze dit zelf meer moeten doen. De doelgroep kan dan bestaan uit 2 groepen. De mensen die al duurzaam leven en de mensen die het meer willen worden. De producten die ze dan bijvoorbeeld kunnen verkopen zijn biologische producten. Eten en drinken van het land of zelf gemaakt. Geen massaproductie maar kleine unieke producten voor een eerlijke prijs. De marketing van deze shop kan zich uiten in een bijpassende naam die ze voor de store bedenken. Het zou iets kunnen zijn in de volgende trefwoorden. Eerlijk, duurzaam, groen, biologisch, puur of DIY (do it yourself). Deze woorden kunnen dan vertaald worden naar een logo, kleurgebruik en typografie voor een huisstijl. En ook naar de aankleding van de winkel. Duurzame en natuurlijke materialen in combinatie met bijpassende kleuren. Dit onderdeel wordt later verder toegelicht in een infographic. 2 3
communicatie conclusie Een winkel kan op verschillende manieren communiceren met hun doelgroep. Gebruik maken van reclame zoals commercials, print reclame; zoals posters en in magazines of digitale reclame; een website of social media. Het doel van reclame maken is dat je, je unique selling point overbrengt naar het publiek. Hiervoor moet je natuurlijk als bedrijf weten wat je unique selling point is. Om daar achter te komen heeft Marketingtermen een lijstje gemaakt met verschillende tips hoe je achter je USP komt en hoe je dit sterker over kunt laten komen dan je concurrenten. Het belangrijkste punt uit dit lijstje is dat je bewust moet zijn van je bedrijf. Wat is je boodschap naar de doelgroep? En waar ben jij anders dan je concurrenten? Deze twee onderdelen kan je met elkaar combineren en er een USP van maken. Deze USP kan je zoals eerder verteld op verschillende manieren naar je doelgroep over laten brengen. Een nieuwe manier is het gebruik van een infographic. Een infographic is kort gezegd het overbrengen van data op een visuele manier. Dit kan je zo groot of klein maken als je zelf wil. Welke data je gebruikt is niet belangrijk. Zoals je van te voren goed bedenkt wat de boodschap is die je wilt vertellen en wat je doel ervan is. Een infographic kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt. Moeilijke informatie wordt door middel van grafieken en beeld duidelijk overgebracht. Een infographic wordt niet vaak gebruikt in het bekend maken van een shop. Maar mijn bevindingen zijn dat dit zeker een goede manier kan zijn om iets nieuws aan publiek duidelijk te maken. Een infographic moet aan paar dingen voldoen voordat het een succes kan zijn. Volgens M. Burghardt zijn er 3 belangrijke onderdelen waar je van te voren goed over na moet denken. Concept, ontwerp en verspreiding. Ze hebben allemaal een verband met elkaar. Als de een niet werkt dan zullen de andere twee ook niet werken. En andersom. Naast deze 3 kernwoorden heeft Burghardt 7 andere punten waar je op moet letten bij het maken van een succesvolle infographic. Deze 7 punten zijn als volgt: 1. Verhaal 2. Stijl 3. Eenvoud 4. Formaat 5. Statistieken 6. Deelbaarheid 7. Bronnen Ieder punt heeft zo zijn eigen motivatie en uitleg waarom het belangrijk is om goed naar dit deel te kijken. In het onderzoek is duidelijk gebleken dat er verschillende soorten conceptstores zijn die ieder hun eigen doel en boodschap heeft aan de wereld. Iedere shop gaat daar ook anders mee om. De een maakt echt gebruik van reclame en verkooptechnieken. Andere shops hebben geen reclame maar misschien alleen een facebookpagina. Ook dit heeft allemaal te maken met het doel en de boodschap van de store. Persoonlijk denk ik dat het best goed is om reclame te maken die past bij de store. Dit kan natuurlijk op heel veel verschillende manieren zijn. Daarom is juist dat USP een belangrijk punt. Hiermee maak je je eigen shop origineel en heb je in 1 klap ook gelijk je boodschap duidelijk. Dus een goede combinatie van je USP en de visuele uitwerking. uitwerking De kunst is om deze boodschap te vertalen naar iets waarmee je je doelgroep kan trekken naar jouw shop. Om het onderzoek gelijk in praktijk uit te brengen heb ik mijn eigen concept store bedacht. Hiervoor komt natuurlijk veel werk bij kijken. Ik heb een voorbeeld gemaakt van de lancering van mijn eigen conceptstore. Het onderzoek naar deze conceptstore is verder te lezen in het onderzoeksrapport. Ik ga mijn concept store lanceren via een infographic. Concept stores heb ik altijd al een beetje bijgehouden maar dan via een hele andere manier. Denk bijvoorbeeld aan een tumblr pagina of een pinterest account. Dit zijn ook soorten van conceptstores. Het is in dit geval heel persoonlijk en ik deel mijn smaak met de rest van de wereld. Deze eerdere pagina s ga ik samen voegen naar een online platform/ concept store. De infographic is de eerste stap in de lancering. Daarna komt de website waar het echt gebeurd. Daarna kan de concept store uitgewerkt worden naar een pop-up store en eventueel later als een vaste winkel. Om een goede infographic te maken, maak ik gebruik van de 7 punten van M. Burghardt. Deze infographic wordt de eerste die ik maak. Dus het is een combinatie van het voldoen van de 7 punten van M. Burghardt en ontdekken hoe je dit uitvoert. 4 5
infographic 1. Verhaal Het verhaal van deze infographic gaat over de lancering van een online conceptstore. Het is een platform wat bestaat uit onderdelen waar ik van hou. Dit kan gaan van inspiratie tot citytrips en van shoppings tot art. Je kan er als bezoeker inspiratie vandaan halen maar ook een eigen account maken en je eigen relevante inspiratie erop plaatsen. Daarnaast kunnen bloggers hun blog delen en anderen aanbevelen. Het is een combinatie tussen een online platform, een forum en een fotoboek. Dit is dan ook het USP van de website. 2. Stijl De stijl van de infographic wordt ook in de stijl van de website. Er wordt eerst een styleguide in combinatie met een moodboard om goed de stijl en sfeer te beschrijven. Er wordt gebruik gemaakt van 2 of 3 hoofdkleuren in combinatie met de basiskleuren zwart, grijs en wit. 3. Eenvoud Er wordt een logo gemaakt die in verschillende lettertypes kunnen bestaan maar wordt wel gezien als 1 afbeelding. Verder wordt er gebruik gemaakt van 1 familie font. Al deze soorten in deze familie wordt dan wel in de infographic gebruikt. 4. Formaat De infographic zal in een formaat zijn dat goed te delen is via social media. Het zal in een portret formaat zijn en zeker niet te lang. Zodat de lezer niet zal afhaken. 5. Statistieken Er zal in deze infographic niet heel veel data te vinden zijn. Het gaat om een lancering van een conceptstore en niet over belangrijke en ingewikkelde informatie wat uitgelegd moet worden. Er zal informatie te vinden zijn over de conceptstore zelf. 6. Deelbaarheid Zoals eerder gezegd wordt deze infographic gemaakt met als doel om een concept store te lanceren. Er moet gedeeld worden voor social media. Door mijzelf en anderen die de doelgroep zou kunnen zijn. 7. Bronnen Bronnen zijn heel belangrijk voor de geloofwaardigheid van een verhaal. Maar omdat er geen ingewikkelde data in wordt vermeld. Is dat nu minder van belang. 6 7
bronnen ANW (2002). Flagshipstore. [ONLINE] Available at: http://anw.inl.nl/article/flagshipstore#s=0&l=&lp=. [Last Accessed 24-11-2014]. Beter id (2014). Infographic. [ONLINE] Available at: http://beterid.nl/portfolio/infographic/. [Last Accessed 13-12- 2014]. CBS (2014). Bevolking; geslacht, leeftijd, burgerlijke staat en regio, 1 januari. [ONLINE] Available at: http://statline. cbs.nl/statweb/publication/?dm=slnl&pa=03759ned&d1=0&d2=19-26&d3=0&d4=l&hdr=t&stb=g2,g1,g3&vw=t. [Last Accessed 17-12-2014]. CBS (2014). Hoger onderwijs; ingeschrevenen, studierichting, leeftijd. [ONLINE] Available at: http://statline.cbs.nl/ Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=70943ned&D1=0&D2=0&D3=0,19&D4=0&D5=0&D6=0-1,42,88,149,181,217,233,273,300&D7=a&VW=T [Last Accessed 17-12-2014]. L.Ebbenhorst (2014). Kukicha Conceptstore for a green and happy life. [ONLINE] Available at: http://haarlemcityblog.nl/shoppen-haarlem/kukicha-conceptstore/. [Last Accessed 01-12-2014]. Encyclo (2014). Flagshipstore. [ONLINE] Available at: http://www.encyclo.nl/begrip/flagshipstore. [Last Accessed 01-12-2014]. M. Burghardt (2014). Zo haal je het maximale uit je infographic. [ONLINE] Available at: http://www.frankwatching. com/archive/2014/03/13/zo-haal-je-het-maximale-uit-je-infographic/. [Last Accessed 13-12-2014]. B. Farfan (2014). Flagship Store Definition - Meaning of the Term Flagship - Retail Glossary. [ONLINE] Available at: http://www.fashionunited.nl/nieuws/leads/beleven_is_belangrijker_dan_shoppen_2013070539473/. [Last Accessed 26-11-2014]. Fashion United (2008). Pop-up stores veroveren de wereld. [ONLINE] Available at: http://www.fashionunited.nl/content_by_mail/received_content/pop-up_stores_veroveren_de_wereld_200806185971/. [Last Accessed 01-12- 2014]. Marketing termen (2014). Unique selling point. [ONLINE] Available at: http://www.marketingtermen.nl/begrip/uniqueselling-point. [Last Accessed 13-12-2014]. My advertising (2014). Vijf tips om je USP te bepalen. [ONLINE] Available at: http://www.myadvertising.nl/usp-bepalen. [Last Accessed 13-12-2014]. R. Meur (2013). Zelf infographics maken: de top 3 gratis tools. [ONLINE] Available at: http://www.frankwatching. com/archive/2013/09/07/zelf-infographics-maken-de-top-drie-gratis-tools/. [Last Accessed 15-12-2014]. Nisandeh (-). Jouw doelgroep bepalen - doelgroep serie, deel 1 van 4. [ONLINE] Available at: http://www.opencircles.nl/blog/jouw-doelgroep-bepalen. [Last Accessed 16-12-2014]. Pikto chart (2014). Templates. [ONLINE] Available at: https://magic.piktochart.com/. [Last Accessed 15-12-2014]. Shutterstock (2003-2014). Infographic concept. [ONLINE] Available at: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?- searchterm=%22infographic+concept%22&keyword_search=1. [Last Accessed 13-12-2014]. Visual (-). What is an infographic? [ONLINE] Available at: http://visual.ly/what-is-an-infographic. [Last Accessed 13-12-201 Wikipedia (2013). Infographic. [ONLINE] Available at: http://nl.wikipedia.org/wiki/infographic. [Last Accessed 13-12-2014]. Wise Geek (2003-2014). What is a conceptstore? [ONLINE] Available at: http://www.wisegeek.com/what-is-a-concept-store.html. [Last Accessed 24-11-2014]. 8 9