OVERZICHT TOTAAL ONDERZOEK FINANCIELE DIENSTEN Inzicht in de financiële markt Particulier Particulier Tracker Particulier Portefeuille Productie Zakelijk Tracker Zakelijk GfK 2016 Zakelijk 1
Tracker Zakelijk ( Tracker Z) Doelstellingen Tracker Z Het registreren van het complete scala aan nieuw afgesloten financiële producten en diensten van Nederlandse bedrijven; Het vaststellen van de specifieke kenmerken van deze producten; Het verkrijgen van inzicht in productie aandelen van marktpartijen en distributiekanalen in aantallen; Het verkrijgen van inzicht in het gebruikte medium voor het sluiten van producten; Het verwerven van inzicht in trendmatige ontwikkelingen. Investering Afhankelijk van de informatie die afgenomen wordt Onderzoeksopzet Het onderzoek wordt eenmaal per jaar uitgevoerd; Informatie wordt verkregen door middel van een grootschalig online onderzoek op het GfK-Bedrijvenpanel; Bijna 5.000 bedrijven worden ondervraagd; ca 1.200 bedrijven hebben een verzekering afgesloten; Schade-, inkomen-, leven- en pensioenmarkt; Van elk product wordt aanvullende informatie vastgelegd (bijv. medium/ kanaal van afsluiten); De resultaten van het onderzoek zijn representatief voor de Nederlandse bedrijven. Timing Eens per jaar. Meest recente oplevering januari 2016 2
Onderzoeksopzet Tracker Z: uitvoering onderzoek Tracker Z Jaarlijks wordt de nieuw afgesloten financiële productie in kaart gebracht Alle nieuw afgesloten schade-, inkomen-, leven- en pensioenverzekeringen worden geregistreerd; Online vragenlijst op GfK-Bedrijvenpanel; Netto bijna 5.000 bedrijven wordt gevraagd of ze een nieuwe verzekering hebben afgesloten en streven is minimaal 1.250 bedrijven die een zakelijke verzekering hebben afgesloten; Steekproef wordt disproportioneel uitgezet waarbij grote bedrijven overen ZZP ers ondervertegenwoordigd worden. Zo kunnen statistische conclusies getrokken worden binnen verschillende bedrijfsgrootte klassen; Onderzoeksdata worden gewogen conform CBS gegevens en daardoor representatief voor de zakelijke markt. Historische trends en ontwikkeling zijn vanaf 2011 beschikbaar. Specs 4.600 Netto aantal bedrijven Ca 1.200 Bedrijven met nieuw verzekering 3
Onderzoeksopzet Tracker Zakelijk: inhoud onderzoek De markt Aankooppenetraties Omvang nieuwe productie Redenen aanschaf Verandering in bedrijfssituatie (bv reorganisatie) in relatie tot het sluiten van verzekeringen/pensioenen Doelgroepen Resultaten kunnen worden uitgesplitst naar: Markt en product Branche (zie volgende pagina voor standaard-indeling) Bedrijfsgrootte Oprichtingsjaar (starter/ geen starter) Rechtsvorm Oriëntatie Oriëntatieaandelen Medium van oriëntatie Distributiekanaal van oriëntatie Website aandelen Achtergronden over online gezochte informatie Mate waarin medium en kanaal van oriëntatie ook geschikt zijn voor afsluiten Optioneel Extra opties die niet zijn meegenomen in de basisopzet: Oplevering in online dashboard Verder ad-hoc vervolgonderzoek Diepgaandere vergelijking van specifieke doelgroepen / meer doelgroepen Toevoegen andere (interne) bronnen Geven van een workshop om de resultaten naar actie te vertalen Afsluiten Productieaandelen Conversie Medium van afsluiten Rol online in proces Achterliggende redenen niet online afsluiten Distributiekanaal van afsluiten Relatie met intermediair 4
Productindeling Tracker Z Schadeverzekeringen Pakketverzekering Aansprakelijkheidsverzekering Bedrijven (AVB) Aansprakelijkheidsverzekering voor Vervoerders (AVV) Beroepsaansprakelijkheid Inventaris-/goederenverzekering Computer-/electronicaverzekering Milieuschadeverzekering Machinebreukverzekering CAR verzekering Installatie-/montageverzekering Werkmaterieelverzekering Gebouwenverzekering Bedrijfsschadeverzekering Rechtsbijstandverzekering Autoverzekering Personenauto Bedrijfsvoertuig Aanhangwagenverzekering Garageverzekering Goederentransportverzekering Glasverzekering Geldverzekering Doorlopende reisverzekering Werkgeversaansprakelijkheidsverzekeringen Werkgeversaansprakelijkheidsverzekeringen motorrijtuigen Cyberrisicoverzekeringen Overlijdensrisicoverzekering Oudedagsreserve ANW-hiaat verzekering Pensioenregelingen Pensioenen van de DGA Ziektekostenverzekering Inkomensverzekeringen Ongevallenverzekering Ziekteverzuimverzekering Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) WIA-WGA verzekering WIA-WGA Excedentverzekering WGA eigenrisicodragen verzekering Levensverzekeringen Pensioen Zorgverzekeringen 5
Branche-indeling Tracker Z Landbouw Autobranche Transport Industrie Detailhandel, Food Zakelijke dienstverlening Bouw Detailhandel, non food Overheid, onderwijs en zorg Groothandel Horeca Cultuur, sport en recreatie 6