De nieuwe Industry Mall Ruim 100.000 producten online, gemakkelijker, overzichtelijker en nog meer functies De handleiding www.siemens.nl
Welkom op de nieuwe Industry Mall http://www.siemens.nl/industrymall! Met de nieuwe Industry Mall kunt u op een klantvriendelijke manier online zakendoen met Siemens Nederland N.V. De Industry Mall presenteert u overzichtelijk een surplus aan informatie, maakt het bestelproces gemakkelijk en transparant en geeft ondersteuning bij het gebruik van onze producten. In de volgende pagina s willen wij u de vele mogelijkheden van de Industry Mall voorstellen, zoals: een overzichtelijke en toegankelijke catalogus met ruim 100.000 producten en systemen van het productgebied Industry Automation & Drive Technologies controle van de beschikbaarheid van de producten online bestellen tracking & tracing van al uw bestellingen support. Handleiding Industry Mall 1
Industry Mall Wanneer u de Industry Mall bezoekt dan verschijnt bovenstaande startpagina. Hier hebt u als gast toegang tot de Industry Mall. Via het venster Catalogus kunt u in onze gastcatalogus rondkijken, zonder dat u zich hoeft aan te melden. Hier vindt u gedetailleerde informatie over ons compleet productenpakket. U ziet echter geen prijzen en u kunt geen elektronische bestelling plaatsen. Wanneer u een gebruikersnaam voor de Industry Mall heeft kunt zich via de link Login aanmelden in de Industry Mall. Heeft u nog geen login dan kunt u zich hier ook via de link Registreren laten registreren. Dat is nodig omdat wij uw prijzen, opdracht statussen en verzendgegevens met een gebruikersnaam en wachtwoord beveiligen. Uiteraard beschikt de nieuwe Industry Mall ook over een online Help. 2 Handleiding Industry Mall
Uw eerste aanmelding Nadat u de link Registreren hebt gekozen, belandt u op de registratiepagina s. Hier kunt u voor uw onderneming een toegang tot de Industry Mall aanvragen. Bij de registratie vragen wij u om uw bedrijfsgegevens en de gegevens van de hoofdgebruiker in te vullen. Nadat u alle benodigde gegevens hebt ingevuld, verstuurt u de aanmelding heel eenvoudig met een druk op de knop naar Siemens. U ontvangt per post een bevestiging als u kunt inloggen op de Industry Mall. Bij vragen kunt u zich direct richten wenden tot uw Siemens contactpersoon of mailen naar Industry.Mall.nl@siemens.com. Handleiding Industry Mall 3
Startpagina Wanneer u met succes bij de Industry Mall bent aangemeld, dan verschijnt bovenstaande startpagina. Hier kunt u: de productcatalogus openen, via het venster Catalogus direct artikelen zoeken, via het zoekvak in de menubalk de winkelwagen openen, via de link Winkelwagen de orderstatus van uw bestelling opvragen, via de link Orderoverzicht een overzicht van de beschikbare configurators openen, via de link Configurators direct naar de support site te gaan, via de link Support 4 Handleiding Industry Mall
Product informatie Wanneer u in het venster Catalogus op een productcategorie hebt geklikt, dan belandt u in onze catalogus. Hier vindt u de tab s productbeschrijvingen, linkbox en daar waar relevant de tab s configurators en besteldata. Boven in het scherm staat de zogenaamde breadcrumb met de bovenliggende productcategorieën. Aan de rechterkant van het scherm staan de onderliggende productcategorieën. U kunt hier een productcategorie openen door op het symbool te klikken. Dan verschijnen de bijbehorende subcategorieën. Wanneer hier ook een symbool voorstaat dan kunt u deze ook weer openen. Op deze manier kunt u door de boom bladeren. De informatie van een productcategorie wordt weergegeven als u op de categorie klikt. >>> Handleiding Industry Mall 5
>>> In het tabblad productbeschrijving vindt u de totale beschrijving van het gekozen artikel. Als u op het in de tab Productbeschrijving gaat staan verschijnt een menu met de aanwezige hoofdstukken. De aanwezige hoofdstukken kunnen productbeschrijvingen, technische gegevens, maatschetsen, etc. zijn. Dit is afhankelijk van de gekozen productcategorie. U kunt de productinformatie natuurlijk ook afdrukken. Als u wilt navigeren naar een ander productcategorie dan kunt u dit doen via de link Complete catalogus of door met de muis te gaan staan op de breadcrumb boven in het scherm. Hier verschijnt dan een menu met de onderliggende productcategorieën. 6 Handleiding Industry Mall
Besteldata In het tabblad Besteldata ziet u de artikelnummers, de artikelomschrijvingen en de lijstprijzen van de artikelen van de geselecteerde productcategorie. Wanneer u voor de geselecteerde artikelen de voor u geldende prijzen wilt weten en of deze artikelen op voorraad liggen, dan klikt u op de knop Prijzen en beschikbaarheid updaten. Als er veel artikelen binnen de productcategorie aanwezig zijn, dan u kunt u met een filter aan de rechterkant van het scherm uw selectie beperken. U kunt de data van de artikelen exporteren naar Excel door op de knop Als Excel exporteren te klikken. Door op de knop Afbeeldingen aan/ uit klikken worden de productafbeeldingen weergegeven. Door nog een keer op deze knop te klikken verdwijnen de afbeeldingen weer. >>> Handleiding Industry Mall 7
>>> Als u klikt op het artikelnummer wordt een venster geopend met gedetailleerde productinformatie van het desbetreffende artikel. Door het ingeven van aantallen en op Naar winkelwagen te klikken, worden de artikelen winkelwagen gelegd. Wanneer er geen aantal is in te geven, maar er een symbool met een steeksleutel staat, dan is dit artikel te configuren. Als u op de steeksleutel klikt, dan verschijnt een scherm waarmee u een keuze kunt maken uit de opties van het artikel en kunt u het geconfigureerde artikel in de winkelwagen plaatsen. 8 Handleiding Industry Mall
Gedetailleerde artikelinformatie Nadat u op het artikelnummer heeft geklikt wordt bovenstaande venster geopend met alle artikeldetails getoond. Daarnaast zijn voor de meeste artikelen datasheets beschikbaar in PDF en HTML formaat. Deze datasheets bevatten alle technisch relevante informatie. Ook kunt u direct naar onze Service & Support site voor downloads, certificaten en handboeken of naar onze afbeeldingen databank voor 2D/3D foto s en schema s. Natuurlijk kunt u het gekozen artikel in de winkelwagen plaatsen door een hoeveelheid in te geven en te klikken op de knop Naar winkelwagen. Handleiding Industry Mall 9
Configurators Met behulp van configurators kunt u op basis van technische input parameters eenvoudig een product of systeem samenstellen. Daarnaast bevatten een aantal configurators ook extra informatie, zoals documentatie en/of CAD data Onder aan de bladzijde staat een link waarmee alle beschikbare configurators van de complete catalogus weergegeven kunnen worden. 10 Handleiding Industry Mall
Linkbox In het tabblad Linkbox vindt u een compleet overzicht van de verschillende soorten informatie van de gekozen categorie, zoals contactpersonen, certificaten, handboeken, FAQ s, software downloads, etc. Het tabblad Linkbox scherm vindt u ook in de zoekresultaten en op onze andere internetapplicaties. Handleiding Industry Mall 11
Zoeken Op elk scherm van de Industry Mall kunt u gebruik maken van de zoekfunctie. U wilt bijvoorbeeld zoeken naar CPU 221, dan geeft u CPU 221in het zoekvak rechtsboven in het scherm in. Als u daarna op de knop Zoeken klikt, verschijnt een scherm met de zoekresultaten. De zoekresultaten bestaan uit 3 tabbladen: Artikelnummers. Hier ziet u de gevonden artikelnummers, kunt u de selectie exporteren naar Excel, kunt u zien op de artikelen op voorraad liggen en ziet u uw prijzen. Als u klikt op het artikelnummer dan kunt u kiezen of u de artikeldetails wilt weergeven of u naar de catalogus wilt springen. Documenten. Hier ziet u de gevonden resultaten in de documenten die wij in de catalogus hebben gepubliceerd Linkbox. In deze tab ziet een overzicht van de verschillende soorten informatie die beschikbaar is voor de gevonden resultaten. >>> 12 Handleiding Industry Mall
>>> Als u met de muis op de knop Zoeken gaat staan verschijnt het symbool. Als u hier op klikt dan verschijnt een scherm waarbij u uitgebreide zoekinstellingen kunt instellen en waar u uit een zoekhistorie kunt kiezen. Handleiding Industry Mall 13
Artikelgegevens opvragen Via het menu Service is het mogelijk om Artikelgegevens op te vragen. Kies bij download Artikelgegevens en klik op verder. Vervolgens bepaalt u voor welke selectie u de artikelgegevens op wilt vragen. U kunt hierbij o.a. kiezen uit: In de derde stap kunt u het bestandsformaat selecteren, waarbij u kunt kiezen tussen Access, Excel en CSV. 14 Handleiding Industry Mall
>>> In de vierde stap u kunt bepalen welke velden u wilt downloaden U kunt hier velden toevoegen, verwijderen en de volgorde van de velden bepalen. De Industry Mall onthoudt de laatste stand, zodat u bij een volgende selectie weer van dezelfde instelling gebruik kan maken Nadat u de velden heeft geselecteerd en gerangschikt, kunt u op de knop Download aanvragen klikken. Vervolgens ontvangt u twee emails: Een email met de bevestiging van de aanvraag Een email wanneer de aangevraagde bestanden gereed zijn Als de aanvraag gereed is, dan klikt u op Download area. >>> Handleiding Industry Mall 15
>>> Daar kunt u de 3 bestanden, verzameld in één ZIP bestand, downloaden: Een bestand met de gevraagde gegevens van de normale artikelen Een bestand met artikelen die niet meer leverbaar zijn, waarbij wordt aangegeven wat het opvolgend/alternatief artikel is. Een bestand met de artikelgegevens van de opvolgende/alternatieve artikelen. De bestanden blijven hier 5 werkdagen staan. 16 Handleiding Industry Mall
De winkelwagen U bent nu via de link Winkelwagen in uw winkelwagen beland. Hier ziet u uw prijs van de gekozen artikelen en of de artikelen op de gewenste levertijd geleverd kunnen worden. Ook ziet u of er accessoires voor het gekozen artikel beschikbaar zijn. Artikelen kunt u eenvoudig toevoegen door de artikelen in te geven in het kopiëren en plakken vak en daarna op de knop Toevoegen te klikken. Het afleveradres kunt u ingeven door op het symbool te klikken in het vak Afleveradres. Dan kunt u kiezen uit een bestaand adres of een nieuw adres ingeven Natuurlijk is het eenvoudig om de artikelen in de winkelwagen te bestellen door op de knop Verder te klikken. Maar de winkelwagen bezit ook nog een aantal interessante functies, zoals: het controleren van de beschikbaarheid van de artikelen op een gewenste termijn, met behulp van de knop Beschikbaarheid ; >>> Handleiding Industry Mall 17
>>> Opties, hiermee kunt u de winkelwagen afdrukken of exporteren naar Excel, XML of PDF. Daarnaast kunt u ook de winkelwagen aanpassen. U kunt kolommen toevoegen/verwijderen en de volgorde bepalen. Winkelwagenbeheer, hiermee kunt u een elektronische bestelling (bijvoorbeeld vanuit uw inkoopsysteem) uploaden, een winkelwagen opslaan en heeft u het beheer over meerdere winkelwagens. het sorteren van de winkelwagen is mogelijk door op de kolomkop te klikken waarop u wilt sorteren. 18 Handleiding Industry Mall
Controle beschikbaarheid van producten U hebt de mogelijkheid om per artikel de beschikbaarheid te controleren. U kunt voor alle artikelen of per artikel een gewenste leverdatum invullen, vervolgens klikt u op de knop Beschikbaarheid en u ziet per artikel een icoon verschijnen: artikel beschikbaar op gewenste leverdatum; artikel momenteel niet beschikbaar op de gewenste leverdatum, als u met de muis op het gele icoontje gaat staan, krijgt u informatie over de eerst mogelijke leverdatum. U kunt dan de eerst mogelijke leverdatum overnemen of de gewenste leverdatum behouden en de bestelling als spoedbestelling bestellen. Handleiding Industry Mall 19
Handmatige invoer Met het tabblad Kopiëren en plakken kunt u eenvoudig, vanuit bijvoorbeeld een Excel werkblad, stuklijsten kopieren naar de winkelwagen. 20 Handleiding Industry Mall
Bestelling uploaden In de winkelwagen kunt u ook uw elektronische bestelling van uw inkoopsysteem uploaden. De Industry Mall kan bijna elk formaat verwerken van EDI tot ASCII van XML tot Word. Het uploaden gaat heel eenvoudig. Via de knop Browse selecteert u het bestand met uw elektronische bestelling en vervolgens klikt u op de knop Toevoegen. Vervolgens wordt uw bestelling gecontroleerd en toegevoegd aan uw winkelwagen. U kunt uw elektronische bestelling in plaats van uploaden ook direct naar de winkelwagen mailen. Na enige minuten ontvangt u een email. In deze email staat of de gewenste levertijd gehaald kan worden, voor welke artikelen eventueel een opvolgend artikel beschikbaar is en welke artikelnummers niet herkend konden worden. De email bevat natuurlijk ook een link naar de winkelwagen. Voordat u van deze functie gebruik kunt maken, moet de Industry Mall éénmalig worden geconfigureerd aan uw elektronische bestand. Daarom verzoeken wij u eerst contact op te nemen met uw Siemens contactpersoon als u van deze functie gebruik wilt maken. U kunt natuurlijk ook een email te sturen aan Industry.Mall.nl@siemens.com Handleiding Industry Mall 21
Winkelwagen aanpassen Als u op de knop Opties klikt, dan verschijnt het bijbehorende menu. U kunt hiermee de posities naar Excel en PDF exporteren, de winkelwagen opnieuw nummeren en de lay out van de winkelwagen aanpassen. Als u op de opdracht Winkelwagen aanpassen verschijnt onderstaand venster Hier kunt u de volgorde van de kolommen bepalen door de kolomkop te verslepen. De breedte van de kolommen bepalen en ook kolommen toevoegen. Klik hiervoor op Kolommen toevoegen/verwijderen. Dan verschijnt onderstaand venster Veld selector. Wanneer u een kolom wilt toevoegen dan sleept u eenvoudig de kolom uit de Veld selector naar de winkelwagen. Wilt u een kolom verwijderen, dan sleept u een veld uit de winkelwagen naar de Veld selector. Klik daarna op Wijzigingen opslaan en terug naar winkelwagen en de wijzigingen zijn opgeslagen. 22 Handleiding Industry Mall
Bestelling verzenden Nadat u op Verder geklikt heeft om de artikelen uit de winkelwagen te bestellen verschijnt bovenstaand scherm. Hier kunt u de referentie van uw bestelling ingeven en kunt u een keuze maken uit voorgedefinieerde afleveradressen of een afwijkend afleveradres ingeven. Als u uw elektronische bestelling heeft geupload dan zijn deze gegevens al ingevuld. Na het invullen van deze gegevens kunt u op de knop Bestelling controleren drukken. Hierna verschijnt een scherm met een afdrukvoorbeeld van uw bestelling. >>> Handleiding Industry Mall 23
>>> Nu bent u al bijna bij de finish. Komt de bestelling met uw wensen overeen, dan moet u onze E-business voorwaarden, Algemene leveringsvoorwaarden en Software voorwaarden en op de knop Bestelling verzenden klikken en de bestelling is uitgevoerd. 24 Handleiding Industry Mall
Bestelling verzonden Nadat u uw bestelling verzonden heeft, krijgt u via bovenstaand scherm de bevestiging dat de order goed door de Industry Mall verzonden is. U kunt hier uw order ook nog in PDF formaat printen of opslaan. Handleiding Industry Mall 25
Winkelwagenbeheer Als u klikt op de knop Winkelwagenbeheer dan verschijnt het bijbehorende menu. Hiermee kunt u het winkelwagenbeheer openen of de actieve winkelwagen opslaan als template winkelwagen. Een template winkelwagen is een stuklijst eventueel voorzien van een afleveradres. Deze kunt u gebruiken als u bij het samenstellen van uw orders gebruik wilt maken van standaard stuklijsten. Met Winkelwagenbeheer opent u onderstaande beeldscherm, hier kunt u een mapstructuur beheren, waarin de winkelwagen template opgeslagen kunnen worden. De mappen Winkelwagens en Ontvangen zijn standaard, de overige mappen kunt u zelf aanmaken en beheren. U kunt de template verwijderen via Verwijder de geselecteerde templates of verplaatsen naar een andere map via Verplaats de geselecteerde template. Als u op een template klikt, dan verschijnt een menu, waarmee u de template kunt doorsturen aan een collega, bekijken of de template tot de actieve winkelwagen kunt maken. 26 Handleiding Industry Mall
Overzicht van uw orders Via de link Orderoverzicht komt u in het overzicht van al uw orders. Hier vindt u alle eerder geplaatste orders, ongeacht op welke manier u deze orders geplaatst heeft (Mall, fax, post). Aan de hand van de orderstatus kunt u de status van uw order volgen: Besteld betekent bijvoorbeeld dat uw bestelling besteld is. Niet alleen kunt u naar een order zoeken met behulp van uw eigen referentie of het Siemens ordernummer, maar ook met behulp van een artikelnummer. Het overzicht is eenvoudig te sorteren door op de kolomkop te klikken van de kolom waarop u wilt sorteren. U kunt het overzicht eenvoudig naar Excel exporteren. Wanneer u een selectie van uw orders wilt zien, bijv. alleen de openstaande, dan kunt u deze zoeken met het filter. Hierbij zijn de volgende criteria mogelijk: Voor orderdetails kunt uw referentie of op het Siemens ordernummer klikken Handleiding Industry Mall 27
Details van uw order Nadat u een order heeft aangeklikt wordt het venster met de orderdetails geopend. U ziet hier de kopgegevens van de order. Daaronder vindt u de positie gegevens. Hierbij kunt u kiezen uit 3 overzichten: Overzicht: logistiek. Wanneer wordt geleverd? Dit overzicht geeft de afleveringsdata, informatie van de transporteur, etc. weer. Overzicht: kosten. Wat wordt geleverd? Dit overzicht geeft de geleverde hoeveel heden en prijzen weer. Overzicht: alles Dit overzicht bevat alle velden. De positiegegevens zijn te exporteren naar Excel en natuurlijk kunt de details ook afdrukken. Naast het zoeken per order kunt u ook direct op posities zoeken via Order per posities. 28 Handleiding Industry Mall
Gebruikersgegevens Als u op uw login naam rechtsboven in het scherm klikt dan wordt het menu Zelf service gestart. Hiermee kunt u uw persoonlijke gegevens en instellingen wijzigen. Ook kunt u hier uw wachtwoord wijzigen. Wij adviseren u regelmatig uw wachtwoord te veranderen. Handleiding Industry Mall 29
Administratie Siemens geeft bedrijven toegang tot de Industry Mall. Elk bedrijf beheert via een administrator ook zijn eigen gegevens. De bedrijfsadministrator(s) is/zijn een medewerker(s) van het bedrijf zelf. Via de extra link Administratie hebben deze bedrijfsadministrators toegang tot de administratiefuncties, zoals aanmaken/verwijderen van meerdere gebruikers met verschillende toegangsrechten wijzigen van bedrijfsgegevens, zoals het wijzigen of aanmaken van afleveradressen het invoeren van klantartikelnummers 30 Handleiding Industry Mall
Administratie bedrijfsgegevens Bij de bedrijfsgegevens kunnen het bedrijfsadres, afleveradressen en klantartikelnummers aangepast worden. Het bedrijfsadres wordt alleen gebruikt door de Mall. Onder de tab Afleveradressen kunnen de afleveradressen gewijzigd worden. Via de link Meer kunnen de gegevens ook gedownload worden naar Excel >>> Handleiding Industry Mall 31
>>> In de catalogus en winkelwagen kan gebruik gemaakt worden van uw eigen artikelnummers. De bedrijfsadministrator kan deze artikelnummers beheren via de tab Klantartikelnummer. Met een Excel bestand kunnen de klantartikelnummers geupload worden. Daarnaast kunnen de bestaande klantartikelnummers gedownload worden naar Excel via de link Meer. 32 Handleiding Industry Mall
Administratie gebruikers Wanneer de bedrijfsadministrator met de muis op Administratie gaat staan en vervolgens klikt op Gebruiker, dan verschijnt een overzicht van de medewerkers van het bedrijf die toegang hebben tot de Industry Mall. De bedrijfsadministrator kan hier een gebruiker toevoegen, gegevens wijzigen of een gebruiker verwijderen >>> Handleiding Industry Mall 33
>>> In het overzicht met gebruikers is direct te zien of de gebruiker prijzen kan zien en een bestelrecht heeft. Door op een gebruiker aan te klikken verschijnt onder het vlak met de gebruikers tabbladen met de bijbehorende gebruikersgegevens en -rechten. >>> 34 Handleiding Industry Mall
>>> Onder het tabblad Gebruikersgegevens staan balken met informatiesoorten. Op het moment dat u op een balk klikt dan wordt het onderliggende vlak met gegevens zichtbaar. Hier kunt u het wachtwoord, emailadres, standaard taal, getal formaat etc. wijzigen. Ook kunt u hier ingeven of de gebruiker een email ontvangt bij wijziging orderstatus of aanmaken van het verzend advies. Onder het tabblad rechten staan balken met de verschillende rechten, zoals: beheersrechten onder de balk Administratie, bestelrechten onder de balk Bestelling, instellingen voor het orderoverzicht onder de balk Orderoverzicht, instellingen voor de beschikbaarheidcontrole onder de balk Beschikbaarheidcontrole opties, rechten om artikelgegevens op te vragen onder de balk Artikelgegevens opvragen Handleiding Industry Mall 35
36 Handleiding Industry Mall
Meer informatie? Siemens Nederland N.V., Industry Sector Industry Automation & Drive Technologie Division Prinses Beatrixlaan 800 2595 AL Den Haag Postbus 16068 2500 BB Den Haag Industry.Mall.nl@siemens.com http://mall.ad.siemens.com/nl Industry/10.000/0909/ARTOOS