Rotterdam.nl telefoon 14 010 Schulden aanpakken stap voor stap Ik pak mijn schulden aan
2 Kredietbank Rotterdam
Kijk vooruit Schulden oplossen is hard werken. Door steeds een stap te zetten komt u vooruit. In deze actiebeschrijving ziet u welke stappen dat zijn. Eerst verzamelt u alle informatie bij de Kredietbank Rotterdam (KBR) heeft ingeleverd, kunt De KBR onderzoekt of het mogelijk is om met uw schuldeisers te gaan praten over een schuldregeling. Dat onderzoek kost tijd. Misschien heeft u advies of hulp van een andere instantie nodig. Houd er rekening mee dat een schuldregeling via de KBR niet altijd mogelijk is. Om uw schulden te kunnen oplossen, is het nodig dat al uw schuldeisers akkoord gaan met de regeling die de KBR voorstelt. Blijf ondertussen steeds actief. Zoek bijvoorbeeld werk. Probeer uw inkomen te verhogen. Volhouden is belangrijk. Maand na maand. Zorg ervoor dat u de afspraken met de KBR en uw schuldeisers nakomt. Betaal op tijd. Houd uw administratie bij en geef niet meer geld uit dan u heeft. Elke stap in deze actiebeschrijving bevat aanwijzingen die u kunt afstrepen. Ze zijn bedoeld om zelf het overzicht te houden. Schulden aanpakken stap voor stap 3
Bereid bezoek aan Kredietbank Rotterdam voor Brochure De bank die geen bank is lezen. Kijken op www.rotterdam.nl/ikpakmijnschuldenaan. Mijn vragen aan de Kredietbank Rotterdam (KBR) opschrijven. Brieven van schuldeisers alvast verzamelen en ordenen. Inkomsten en uitgaven opschrijven. 4 Kredietbank Rotterdam
Stap 1 Bezoek Kredietbank Rotterdam: ga in gesprek* Melden bij de balie op werkdagen tussen 8.30 tot 12.00 uur. In gesprek gaan met medewerker KBR. Uitleggen wat mijn vraag is. KBR-map ontvangen en samen doornemen. Checklist samen doornemen. Verklaring rechten en plichten schulddienstverlening samen doornemen. Zeker weten dat volgende stap duidelijk is. * Een afspraak maken is niet nodig. maatschappelijk werk of andere instantie te gaan: De KBR direct afspraak laten maken. Dag, tijdstip en adres van de afspraak noteren. Naar afspraak gaan. Schulden aanpakken stap voor stap 5
Stap 2 Verzamel gevraagde informatie Het inlichtingenformulier in de KBR-map volledig invullen. Kopieën maken van alle gevraagde papieren en documenten. (Bij de KBR is gratis kopiëren mogelijk.) Controleren of alle gevraagde informatie op goede volgorde in de KBR-map zit. Verklaring rechten en plichten schulddienstverlening goed lezen en ondertekenen. Afspraak maken met maatschappelijk werk in mijn wijk. Samen met maatschappelijk werk de gevraagde informatie verzamelen en in de KBR-map opbergen. 6 Kredietbank Rotterdam
schulddienstverlening naleven Gevraagde informatie op tijd, volledig en juist inleveren. Uitvoeren wat de KBR of andere instanties van mij vragen. Gemaakte afspraken over inkomsten en uitgaven op tijd en juist nakomen. Schulden aanpakken stap voor stap 7
Stap 3 Bezoek Kredietbank Rotterdam: Melden bij de balie op werkdagen tussen 8.30 tot 12.00 uur. In gesprek gaan met medewerker KBR. De checklist uit KBR-map en alle gevraagde informatie inleveren. Ondertekende Verklaring rechten en plichten schulddienstverlening inleveren. Samen controleren of informatie compleet is. compleet is: Kopie vragen van de afgetekende checklist. Alle originele papieren zelf houden. Vragen om vervolgafspraak. (De afspraak is binnen 14 tot 28 dagen.) niet compleet is: Vragen welke informatie ontbreekt. Stap 2 herhalen: verzamel informatie. 8 Kredietbank Rotterdam
Stap 4 Bezoek Kredietbank Rotterdam: schuldsituatie toelichten Op afgesproken dag en tijdstip melden bij de balie. In gesprek gaan met medewerker KBR. Antwoord geven op vragen over onder andere: het ontstaan van mijn schulden, mijn thuissituatie, inkomsten en uitgaven, opleiding en werk. Vragen wat ik zelf kan of moet doen. de KBR krijg. In die brief staat wat de KBR voor mij kan doen. Schulden aanpakken stap voor stap 9
Stap 5 Controleer brief KBR Besluit van de KBR ontvangen en de brief lezen. Indien nodig, in de brief lezen hoe ik bezwaar kan maken tegen het besluit. Bij vragen over de brief, bellen met de KBR. 10 Kredietbank Rotterdam
Stap 6 Reageer op overzicht schulden Overzicht schulden ontvangen van de KBR. Overzicht controleren. (Vergelijk het overzicht met eigen gegevens.) Bij vragen of opmerkingen, bellen met de KBR Als alles klopt, overzicht ondertekenen. Een kopie van overzicht zelf houden. Ondertekend overzicht binnen 14 dagen opsturen aan de KBR of afgeven aan balie. (De KBR gaat in gesprek met schuldeisers.) Schulden aanpakken stap voor stap 11
Stap 7 Lees uitkomst schuldregeling Brief met uitkomst schuldregeling ontvangen van de KBR. Bij akkoord schuldeisers met schuldregeling: Brief met bevestiging schuldregeling lezen. Naar stap 8 gaan. Bij afwijzing schuldeisers van schuldregeling: Brief met afwijzing schuldregeling lezen. (Stappen 8 en verder niet volgen.) Nadenken of ik naar de rechter wil gaan voor een aanvraag Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen. (Soms kan de rechter schuldeisers verplichten tot een schuldregeling.) wel naar de rechter wil gaan: Aanwijzingen in de brief van de KBR volgen. niet naar de rechter wil gaan: Mijn beslissing melden bij de KBR. 12 Kredietbank Rotterdam
Stap 8 Betaal schulden af Rekening houden met periode van drie jaar voor afbetaling. Post blijven openen, lezen en controleren. doorgeven aan medewerker van de KBR. Blijven schuldeisers brieven sturen? Direct bellen met de KBR. Houd vol: Geen nieuwe schulden maken. Actief blijven, bijvoorbeeld door werk te (blijven) zoeken. Als volhouden moeilijk is, advies vragen bij maatschappelijk werk. Schulden aanpakken stap voor stap 13
Stap 9 Werk mee aan heronderzoek* Jaarlijks brief met aanwijzingen voor heronderzoek ontvangen. Informatie opzoeken die in de brief gevraagd wordt. Gegevens op toegestuurd formulier invullen. Kopieën maken van ingevuld formulier en gevraagde papieren. (Bij de KBR is gratis kopiëren mogelijk.) niet oproept voor gesprek: Ingevuld formulier en kopieën van gevraagde papieren aan de KBR opsturen of afgeven aan de balie. wel oproept voor gesprek: Op afgesproken datum en tijdstip melden bij de balie. Ingevuld formulier en kopieën van gevraagde papieren meenemen. * In het heronderzoek gaat de KBR na of nog steeds aan alle voorwaarden voor de schuldregeling wordt voldaan. 14 Kredietbank Rotterdam
Stap 10 Bijna schuldenvrij Alle rekeningen op tijd blijven betalen. Overzicht blijven houden over inkomsten en uitgaven. Kijken op website www.rotterdam.nl/ikpakmijnschuldenaan voor tips om schuldenvrij te leven. Vragen of budgettraining nodig is. Schulden aanpakken stap voor stap 15
Start een schuldenvrij leven! 16 Kredietbank Rotterdam
Notities Schulden aanpakken stap voor stap 17
Notities 18 Kredietbank Rotterdam
Bezoek Kredietbank Rotterdam Bezoekadres: 3067 GC Rotterdam Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur Telefoon: 14 010 (lokaal tarief) Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur Openbaar vervoer:, halte Rotterdam.nl/ikpakmijnschuldenaan plein 21 Colofon Gemeente Rotterdam, mei 2013 Tekst: Birgit Bekker Ontwerp: ping-pong Design