Nieuwe media inzetten bij solliciteren. Onderzoeksverslag DREAM DISCOVER DO(SEMINAR) A.D. Isebia Studentnummer :1551734 1
Inhoudsopgave Inleiding: 3 Wat is Personal branding en waarom is Personal branding belangrijk bij het solliciteren?: 4 Waarom is het belangrijk je boodschap ook visueel te maken?: 5 Welke sollicitatiemogelijkheden zijn er?: 6 Whatsapp: 6 Videopitch: 6 Infographic: 8 Prezi: 9 Bedrijfs Tinder: 10 Wat zijn do s and dont s bij online solliciteren?: 12 Conclusie: 13 Bronnen: 14 2
Inleiding Het is bekend dat grote bedrijven op verschillende manieren social media inzetten bij de werving van kandidaten. Zo brengt de NS bijvoorbeeld kandidaten voor open vacatures in contact met recruiters maar ook met nsmedewerkers. Die geven dan door middel van tweets een indruk van hun ervaringen binnen het bedrijf. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld toekomstige trainees zich een goed beeld vormen van de werkzaamheden na aangenomen te zijn. Maar hoe zit het eigenlijk met de andere kant? Die van de sollicitant. Ook daar zijn ontwikkelingen te melden en zie je dat nieuwe manieren van solliciteren in opkomst zijn, waarmee sollicitanten proberen zich te onderscheiden in de zoektocht naar een passende baan. Na het lezen van een artikel over het gebruik van Whatsapp bij het solliciteren, werd mijn interesse gewekt en vroeg ik me af of er meerdere ontwikkelingen waren in het gebruik van nieuwe media bij het vinden van een baan. Mijn onderzoek richt zich hier op. Ik zal proberen een overzicht te geven van creatieve manieren van die inzet van nieuwe media. Ook zal ik belichten wat wel werkt, en wat niet. Waarom is dit onderzoek Communication & Media Design relevant? We zijn nu al CMD student (hopelijk) bijna aan het eind van de rit. Na het afstuderen zal je de markt moeten gaan betreden. Doordat CMD studenten vaak affiniteit hebben met nieuwe media en grafisch werk, is het relevant te zien hoe deze kennis toe te passen is bij het zoeken en solliciteren voor een nieuwe baan. Ook is het belangrijk te weten waarom jij als CMD student op visueel en design gebied een voorsprong kan hebben en hoe je dit kan overbrengen bij de sollicitatie. Voor het opzetten van mijn hoofvraag heb ik de volgende hoofdvraag samengesteld: Hoofdvraag: Hoe zet je nieuwe media effectief in bij solliciteren? Om deze vraag te beantwoorden stel ik mezelf de volgende (deel)vragen: Deelvragen: Wat is Personal branding en waarom is Personal branding belangrijk bij het solliciteren? Waarom is het belangrijk je boodschap ook visueel te maken? Welke sollicitatiemogelijkheden zijn er? Wat zijn de do s and dont s? 3
Onderzoek aanpak Voor mijn onderzoek zal ik voornamelijk zoeken naar geslaagde voorbeelden van het inzetten van nieuwe media bij het solliciteren. Veel zoekwerk wordt gedaan in google scholar waarbij de zoektermen: Personal branding nieuwe media Personal branding visuele kracht sollicitatie infographics video pitch social media Resumés en alle combinaties hiervan een grote rol spelen. Ik zal in mindere mate kijken naar slechte voorbeelden. Dit omdat deze er in grote getalen zijn en men meer baat heeft bij de juiste inzet van nieuwe media. Een goed voorbeeld toets ik aan de het resultaat dat het exemplaar heeft behaald. Bijvoorbeeld het gelijk krijgen van een baan. Daarbij probeer ik dit te onderbouwen door middel van wetenschappelijke onderzoeken en artikelen naar visuele kracht en argumentatie over het belang van personal branding. Hierdoor hoop ik een geslaagd en onderbouwd onderzoek te kunnen leveren. Wat is Personal branding en waarom is Personal branding belangrijk bij het solliciteren? Bij het solliciteren is het heel belangrijk jezelf op een positieve manier neer te zetten en te profileren. Hoe onderscheid je jezelf? Volgens Frank Kwakman is dit onderscheidend vermogen niet afgedwongen, een vooropgezet plan of een oppervlakkig proces aan de buitenkant van het professional zijn, maar het resultaat van gedreven met je vak bezig zijn en je onderscheid van je collega professionals (Kwakman, 2004). Volgens hem levert personal branding de volgende voordelen op: Maakt professioneler: Als je weet wat voor een professional je bent en hoe jij jezelf onderscheid van anderen, heb je een leidraad bij het maken van belangrijke beslissingen. Vergroot de herkenbaarheid van je dienstverlening: Door het hebben van een goed personal brand toon je wat je in huis hebt. Je personal brand houdt iets nieuws in maar sluit ook aan op je eigen passie. Zo blijft de core strategy verbonden aan het persoon. Leidt tot aantrekkingskracht op de markt; Het hebben van een personal brand zorgt er voor dat je niet elke keer hoeft te vertellen wat je voor de markt kan betekenen en betekent ook dat de markt naar jou toe komt. Door het hebben van een goed personal brand, is jouw kracht en expertise bekend. Je excelleert in een bepaald veld en daar is de markt bekend mee. 4
Bij het maken van een personal brand moet je jezelf een aantal vragen stellen: 1.Waar wil je als professional voor gaan? Dus: wat is belangrijk voor jou in je werk? welke keuzes heb je tot nu toe gemaakt? Waar krijg je energie van? 2. Wat zijn jou unieke talenten? Dus: in welke projecten komen deze talenten het beste tot zijn recht? Hoe formuleer jij je toegevoegde waarde? 3. Welke kansen zie jij in de markt? Dus: hoe schat jij je je kansen in de markt? Wat maakt jou een gesprekpartner in deze markt? 4. Wanneer ben je succesvol? Dus: wat kan je succes in de weg staan? Welke werkomgeving heb jij nodig? Hoe weet je dat je goed op weg bent? Net zoals bedrijven en merken, is het belangrijk je eigen product te gaan branden. Het zijn namelijk de mensen die aandacht besteden aan hun verpakking, merkwaarden, niche, stijl, presentatie en marktering die het succesvolst zijn (van Beeck,2013). Waarom is het belangrijk je boodschap ook visueel te maken? Onderzoeken die in de loop der jaren zijn gedaan door The visual teachings Alliance tonen aan dat: 1. Visuele boodschappen blijven langer hangen Een studie van Dr. Lynell Burmark (2014) kwam tot de conclusie dat van geschreven of gesproken tekst na drie dagen nog maar 10 tot 20% van die informatie was blijven hangen en bijna 65% van de visuele informatie. 2. Komen veel sneller over De hersenen kunnen afbeeldingen zien die maar 13 milliseconden hebben geduurd. De ogen kunnen 36.000 visuele boodschappen per uur verwerken en 90% van alle naar de hersenen gestuurde informatie is visueel. 5
Daarom is het bij de volgende afbeelding veel sneller te begrijpen wat voor informatie te zien is aan de linkerkant dan aan de rechterkant. De tijd waarin de informatie wordt verwerkt is vele malen sneller. Omdat de hersenen visuele boodschappen 60.000 keer sneller verwerken dan tekst, is het belangrijk je bericht goed vorm te geven. 3. Vergroten het begrip Visuals verbeteren het leerproces tot 400%. Robert E. Horn van de Stanford universiteit verteld in Visual Language and Converging Technologies in the Next 10-15 Years (and Beyond) (2001) dat wanneer beelden en woorden goed met elkaar verworven zijn, er sneller nieuwere inzichten worden gecreëerd en de intelligentie sneller wordt vergroot. Visuele taal heeft de potentie de menselijke bandbreedte te vergroten en de capaciteit om informatie op te nemen wordt efficiënter dan met alleen tekst. 4. Triggert emotie Bij visuele boodschappen worden meer emoties gegenereerd. Dit komt omdat er bij een beeldende boodschap een ander gedeelte in de hersenen wordt aangesproken dan bij een tekstuele boodschap. Hoewel veel hersengebieden tot op zekere hoogte betrokken zijn bij emoties, is een aantal aan te wijzen dat zich specifiek bezig houdt met emotionele informatieverwerking (van Strien, 2000). Welke sollicitatiemogelijkheden zijn er? Whatsapp Whatsapp messenger is een gratis dienst waarbij je berichten naar elkaar kan sturen via het internet en is beschikbaar voor (bijna) alle smartphones. Naast het sturen van berichten is het ook mogelijk groepen te maken, afbeeldingen, video en geluidsfragmenten te sturen. Young Capital is een recruitment bedrijf dat zich voornamelijk richt op jonge werkzoekenden. Bij Young Capital is het mogelijk bij meerdere werkgevers via 6
de Whatsapp voor een baan te solliciteren. Dit kan als er bij een vacature een 06 nummer staat waarmee de sollicitant direct met de recruiter kan appen. Op deze manier komt de uitstraling en vriendelijkheid beter naar voren dan bij een handgeschreven brief. Volgens Young Capital maakt dit het solliciteren een stuk laagdrempeliger, sneller en leuker. Niet alleen Young Capital maakt gebruik van deze mogelijkheid. Bouwens& (een chauffeurs dienst voor CEO s en directeuren) staat ook open voor sollicitaties via Whatsapp. Het verschil zit in de vorm. Bouwens& vraagt om een kort filmpje. Video Pitch Sommige mensen kiezen er voor een video cv op te nemen. Tegenwoordig heb je zelfs bedrijven zoals Youpitch, Gezinnig, en Freshious die hierin gespecialiseerd zijn en op professionele wijze je sollicitatievideo opnemen. Hierbij gaan ze uit van het elevator pitch principe: dus in een hele korte tijd aandacht krijgen en benutten. Wat is een elevator pitch? Een elevator pitch is een korte presentatie waarin je op een bondige en effectieve manier verteld wie je bent en waar je goed in bent. Uiteraard komt het fenomeen voort uit momenten in de lift, waarbij je een potentiele klant of werkgever in de tijd van de lift rit moet overtuigen van je kracht en oplossing. Net zoals bij een gewoonlijke sollicitatie komen de volgende onderwerpen aan bod: - Studie en opleiding - Werkervaring - Speciale vaardigheden - Geslaagde projecten - Wat je belangrijk vind - Wat je wilt bereiken Waarom is een video pitch een goed idee? Het laat je persoonlijkheid goed zien. Wanneer je een positieve lichaamshouding aanneemt, is de werkgever eerder geneigd een goed gevoel bij je je krijgen. Je kunt laten zien dat je naast professionele bagage ook over humor beschikt. Iets dat een werkgever vaak belangrijk vindt op de werkvloer. Als je van nature een fotogeniek persoon bent, is het aan te raden hier gebruik van te maken. Looks dó matter. Door een video te maken is het een stuk makkelijker je enthousiasme te tonen en over te brengen. Je hebt meer controle over wat voor eerste indruk je maakt en toont talent op een verbale en non verbale manier. Een video cv laat gelijk je affiniteit met technologie zien. Careeralley (2014) Bij het maken van een video pitch zijn een paar kenmerken belangrijk: 7
1. Laat je persoonlijkheid zien, want dat je professioneel bent, wil niet zeggen dat je geen persoonlijkheid hebt. 2. Maak je pitch niet in één shot. Één lang shot zorgt er voor dat de aandacht niet blijft hangen. Lin Edwards (2010) 3. Lees niet simpelweg je CV op want dan kun je net zo goed een brief sturen. Als je een video pitch maakt, is het de bedoeling jezelf zo goed mogelijk te laten zien. Infographic Als je wat grafischer aangelegd bent is het slim een cv te maken in de vorm van een infographic. Een infographic is een visuele representatie van informatie. Het neemt bijvoorbeeld een groot stuk tekst en data en verkleind het naar een combinatie van beelden en tekst. Het is visueel aantrekkelijk om naar te kijken en toont aan dat je out of the box durft te denken. Een infographic zorgt er voor dat je echt boven de rest uit kan steken. Lauren Ferrara, een recruiter voor top advertentiebureaus, verteld in een interview aan Big interview dat goed ontworpen infographics bijna altijd voor een hogere interesse zorgen(2013). Het is een goede manier je creativiteit, design talent en persoonlijkheid te demonstreren. Zo n infographic geeft veel meer vrijheid bij het vertellen van je verhaal. Net zoals ik al eerder vertelde, is een visuele boodschap veel meer waard dan tekst alleen. Je gebruikt je ervaring direct om te laten zien wat je in huis hebt. Daarnaast is een infographic makkelijker door te spelen binnen je netwerk. De kans dat een visueel aantrekkelijk CV gedeeld wordt is vele malen hoger dan een standaard Curriculum vitae, aangezien het visueel aantrekkelijk is en fun om te laten zien. Infographics bestaan na eigen analyse meestal uit een aantal elementen: 1. Een tijdlijn. Een visuele tijdlijn met om je werkervaring, behaalde punten en belangrijke momenten in weer te geven 2. Quotes en referenties. Uitspraken van voormalige werkgevers, klanten en collega s om je geloofwaardigheid te vergroten. 3. Een foto. Het kan zijn dat een werkgever het fijn vind te kunnen zien hoe je er uit ziet, zeker als je een goede professionele foto hebt. 4.Headline. Een korte zin waarin terugkomt waar jij voor staat. 5. Statistieken. Als je goed met cijfers bent is het raadzaam statistieken te tonen. Cijfers zijn onbetwistbaar en stralen autoriteit uit. 8
Voorbeelden van statistieken zijn: aantal jaren ervaring. Aantal succesvolle projecten. Percentage van tevreden klanten. Prezi Prezi is een online presentatieprogramma waarop je Cloud based presentaties kan delen op een virtueel canvas. De dienst is beschikbaar voor Windows en Mac gebruikers. Cv s, gemaakt met Prezi nu ook wel Prezumes genoemd, worden ook meer gebruikt dan voorheen. In principe is Prezi niet bedoeld niet 9
voor deze doeleinden, maar leent zich in sommige gevallen beter voor het vertellen van een verhaal, dan een presentatie of lijst. Bedrijfstinder Tinder is een dating-app waar mee je op basis van locatiegegevens en een paar foto s door mogelijke datingpartners heen kan swipen. Als je interesse in iemand hebt, kan je naar rechts swipen, en andersom bij het tegenovergestelde. In Amerika is het mogelijk een banen Tinder Switch genaamd te gebruiken. Die gaat uit van hetzelfde principe maar heeft meer informatie dan alleen de foto s. De bedrijven tonen een volledige vacature en de baanzoekende een groot gedeelte van het CV. Je kunt door de bedrijven en banen swipen en de recruiters kunnen door sollicitanten swipen. Als je match hebt, word je in de gelegenheid gesteld een gesprek te hebben met de recruiters. Dat zou als volgt kunnen gaan: 10
11
Waarna de beslissing gemaakt kan worden een vervolggesprek aan te gaan. Op deze manier door geschikte werkgevers/nemers gaan is snel en gemakkelijk. Nadeel zou kunnen zijn dat mensen te gemakkelijk voorbij een baan/werknemer gaan zonder daar voldoende over na te denken waardoor kansen worden gemist. Wat zijn do s and dont s bij online solliciteren? 1. Do: kwalificaties belichten Laat zien dat je weet wat de baan inhoudt, welke kwalificaties daar voor nodig zijn en op welke manier jij daar over beschikt. 2.Do: Google jezelf Werkgevers zullen snel de neiging hebben iemand te googlen voor ze met iemand in gesprek of in zee gaan. Doe dat daarom zelf ook. Wellicht zijn er dingen die niet voor je spreken en kun je die voortijdig verwijderen. 3.Don t: solliciteren voor meerdere posities bij dezelfde werkgever. Als je voor meerdere banen solliciteert, geef je de boodschap af dat je niet zeker bent van jezelf en wat je eigenlijk wilt. 4. Don t: sociaal wenselijke antwoorden geven. Wees jezelf, probeer niet alleen maar naar de mond van een werkgever te praten en antwoorden te geven die sociaal wenselijk zijn. Daar wordt snel doorheen gekeken. 5. Don t: informele emailadressen gebruiken en slecht taalgebruik. Studenten van de VU in Amsterdam hebben in: Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking (2015) onderzoek gedaan naar de effectiviteit van verschillende emailadressen. Hierbij maakten zij gebruik van formele en informele adresnamen. Bij een formeel adres wordt er vaak gebruik gemaakt van de naam van de betreffende persoon. Bij een informeel adres van een bepaalde nickname, vaak nog aangenomen in jeugdige tijden. Ook werd er gekeken wat taalfouten voor invloed hadden op de kansen van de sollicitant. Er werden 6 nepsollicitaties gemaakt die hierna weer naar 73 recruiters werden toegestuurd. Bij de 6 sollicitaties werden naast de formele en informele mailadressen bepaalde kenmerken verschillend gemaakt, namelijk taalfouten en lettertype. Uit het onderzoek kwam naar voren dat de sollicitaties met informele adressen veel lager scoorden dan die met formele adressen. Een even groot verschil was waar te nemen bij mensen die taalfouten maakten. Toch bleek de discrepantie bij de score van formele email adressen en formele het grootst. Bij een formeel adres was er veel meer kans uitgenodigd geworden voor een gesprek dan bij een informeel adres. 12
Conclusie: We hebben kunnen vaststellen dat er zeker mogelijkheden liggen bij het gebruik van nieuwe media bij het solliciteren. Allereerst is het belangrijk een goed personal brand te creëren. Dit is in elk geval van belang, dus ook als je kiest voor een conventionele manier van solliciteren. Dat betekend dat je dus goed na moet gaan wie jij bent en waar jou kracht ligt. Mocht die kracht in de design kant liggen, is het aan te raden toch een visueel aantrekkelijk en grafische aanpak gaan. De cijfers over de kracht van visuele uitingen liegen er namelijk niet om. De vraag is; voel jij je daar als CMD er prettig bij? De kans is groot dat de affiniteit met visuele uitingen hoger is dan die met tekstuele content. Mocht dat zo zijn lijkt het een goed idee naar de opties te kijken, want zoals ik al zei is de kracht van visuele boodschappen een stuk groter dan die van tekst alleen. De sleutel ligt uiteraard in je capaciteit op grafisch en creatief gebied. Kijkend naar het soort bedrijven die eerder open staan voor onconventionele manieren van solliciteren, leent de grafisch en creatieve branche zich ook het best voor dergelijke manieren van solliciteren. 13
Bronnen Reddin, D. (2015). Is Tinder the Future of Recruitment? Geraadpleegd op: https://www.linkedin.com/pulse/tinder-future-recruitment-davidreddin?utm_content=buffer4d7f2&utm_medium=social&utm_source=facebook.c om&utm_campaign=buffer Loerzel, R. (2014). A Tinder-like app with job seeking millenials in mind. Geraadpleegd op: http://www.chicagobusiness.com/article/20141202/news07/141209971/atinder-like-app-with-job-seeking-millennials-in-mind Lettinga, G. (2011). Solliciteren is werken. Geraadpleegd op: http://www.eboektekoop.nl/cms/inkijk/9789001847272_h1.pdf Verbeeck, S. en Ujavari, K. (2013). Personal branding, mensen als merk. Geraadpleegd op: https://books.google.nl/books?hl=nl&lr=lang_nl&id=jjc0awaaqbaj&oi=fnd&pg =PT12&dq=personal+branding&ots=hL0E6lZYOF&sig=QxhPRZoNV60pG35HX- XDwc-TPuY#v=onepage&q=personal%20branding&f=false Robert E. Horn. (2001). Visual Language and Converging Technologies in the Next 10-15 Years (and Beyond). Geraadpleegd op: http://web.stanford.edu/~rhorn/a/recent/artclnsfvisuallangv.pdf Edwards, L. (2010). Hollywood movies follow a mathematical formula. Geraadpleegd op: http://phys.org/news/2010-02-hollywood-moviesmathematical-formula.html http://visualteachingalliance.com/ http://www.switchapp.com/ Fisher, L. (2012). The most creative job applications in social media & tech. Geraadpleegd op: http://www.simplyzesty.com/blog/article/september-2012/the-most- Creative-Job-Applications-In-Social-Media-And-Tech Gutierrez, K. (2014). Studies confirm the power of visuals in e-learning, geraadpleegd op: http://info.shiftelearning.com/blog/bid/350326/studies-confirm-the-power-of- Visuals-in-eLearning 14
Patel, N. (2015). The ultimate guide to creating visually appealing content. Geraadpleegd op: http://www.quicksprout.com/2015/03/20/the-ultimate-guide-to-creating-visuallyappealing-content/ Herngreen, A. (2013). Versterk je boodschap met visuele content. Geraadpleegd op: http://dekrachtvancontent.nl/contentstrategie/versterk-je-boodschap-metvisuele-content/ van Strien, J. (2000). De neuropsychologie van emoties. Geraadpleegd op: http://www.jwvanstrien.nl/articles/scan.pdf Career allley. (2014.) 8 benefits of having a video resume. Geraadpleegd op: http://careeralley.com/resumes/8-benefits-video-resume/ https://prezi.com/dtmlsj-_bzch/job-application-eric-jannot/# Visualoop. (2012). 30 infographic resumes for inspiration. Geraadpleegd op: http://visualoop.com/blog/2542/30-infographic-resumes-for-inspiration Skillings, P. (2013). The ultimate infographic resume guide. Geraadpleegd op: http://biginterview.com/blog/2013/06/infographic-resumes.html Kwakman, F. (2004). Personal branding, naam maken als professional. Geraadpleegd op: https://books.google.nl/books?hl=nl&lr=&id=but9hzk080ac&oi=fnd&pg=pa9&d q=personal+branding&ots=sx6ncdhz_z&sig=ubntjpmvnl5z3t9dpxtsjkv7gqc 15