Nieuwsbrief voor de medewerkers van Reinders Schilderwerken en Reinders Bouw Kleur-Rijk Jaargang 8 nr. 2, juli 2012 In dit nummer: Verbouwd bedrijfspand past bij uitstraling van Reinders Reinders voorloper in resultaatgericht vastgoedonderhoud What s in a name? Reinders zet dit jaar weer enkele trouwe werknemers in het zonnetje Nooit meer: ik vraag het morgen wel aan Joop Activiteiten in Haagse regio breiden zich uit Reshma s heimwee gauw over na indiensttreding bij Reinders Supergezellige trip naar Preston Place Ronald Taanman: Eerst zorgen dat het werk door kan gaan Stagiaire Nynke Neehus: Mijn respect voor de schilders is gegroeid Verbouwd bedrijfspand past bij uitstraling van Reinders De plannen lagen al enkele jaren op de schap. Maar afgelopen winter viel het definitieve besluit om de verbouwing van het bedrijfspand door te zetten. Met een extra verdieping is het aantal vierkante meters kantooroppervlakte fors uitgebreid. Zomer 2012 Het bedrijfspand van Reinders Bouw en Reinders Schilderwerken mag met zijn moderne en solide uitstraling gezien worden. Maar opvallend genoeg lijkt het nu die extra verdieping is gerealiseerd niet eens zo veel anders. Het ontwerp van de uitbreiding is zo vormgegeven dat zelfs regelmatige bezoekers zullen denken dat het pand altijd al drie lagen heeft geteld. In eigen beheer Vanaf half april zo n beetje is er gestaag aan de uitbreiding gewerkt. De verbouwing is - hoe kan het ook anders - door Reinders in eigen beheer uitgevoerd. Het werk verliep soepel en de nieuwe verdieping had misschien al eerder kunnen worden betrokken, als de stalen spiltrap niet op zich had laten wachten. Maar inmiddels is het zo ver. De administratie en de directie verhuizen naar de tweede verdieping. Daar bevindt zich ook een vergaderruimte en een stilte -kamer, een ruimte zonder telefoon waar medewerkers zich even terug kunnen trekken wanneer ze zich moeten buigen over
Kleur-Rijk werkzaamheden die de volledige concentratie vereisen. Volop de ruimte De eerste verdieping zal helemaal in beslag worden genomen door het bedrijfsbureau. Hier en daar moeten er nog enkele wanden worden verplaatst, maar de afdeling calculatie, de werkvoorbereiding en projectleiders hebben nu eveneens volop de ruimte. Impressie verbouwing Reinders voorloper in resultaatgericht vastgoedonderhoud Zowel vastgoedondernemingen als onderhoudsbedrijven zijn gebaat bij heldere onderlinge afspraken over werkwijze, inhoud en de kwaliteit van hun onderhoudsprogramma s. Nu gaat vaak nog veel tijd en geld verloren aan ingewikkelde contracten, procedures en externe partijen. Resultaatgericht vastgoedonderhoud, een door TNO ontwikkeld concept, maakt dat alles overbodig. Reinders behoort tot de voorlopers van bedrijven die met het concept werken. Bij resultaatgericht vastgoedonderhoud maken vastgoedeigenaren en onderhoudsbedrijven zelf onderlinge afspraken, waardoor de tussenkomst van externe adviesbureaus of controleurs en de daarmee gemoeide kosten overbodig worden. Concreet komt het erop neer dat wij het onderhoudswerk naar eigen inzicht binnen de gemaakte afspraken inrichten. Die afspraken zijn helder, betrouwbaar en controleerbaar, vertelt Reinders directeur Cees Zonneveld. Meetbare prestatie-eisen Op basis van meetbare prestatie-eisen stelt Reinders een onderhoudsplan op dat met de opdrachtgever wordt besproken. Eerst wordt door middel van een conditiemeting de mate van degradatie en de gebreken in kaart gebracht. Dit als startpunt voor het onderhoud of als periodieke prestatiekeuring om te zien of het complex nog wel voldoet aan de afgesproken kwaliteitseisen. Cees Zonneveld: Tijdens de looptijd van het contract worden periodieke keuringen uitgevoerd om vast te stellen of het afgesproken kwaliteitsniveau wordt gehaald. Daarmee bieden wij onze opdrachtgevers een harde garantie dat onderhoud wordt uitgevoerd met een optimale prijskwaliteitverhouding. Tegenwoordig nemen bedrijven graag het woord ontzorgen in de mond. Met het concept resultaatgericht vastgoedonderhoud kan Reinders pas echt zorgen bij onze opdrachtgevers wegnemen.
What s in a name? De laatste tijd worstel ik een beetje met onze bedrijfsnaam. Nee, met de naam zelf is niets mis. Integendeel, hij klinkt goed, is lekker compact en wie hem uitspreek ziet doorgaans meteen de oranje en gele bedrijfskleuren voor zich opdoemen. Een sterk merk, zal een communicatiedeskundige zeggen. Maar het gaat me om de toevoeging Schilderwerken en Bouw. Moeten we daar nog wel aan vasthouden, vraag ik me steeds vaker af. Want de tijd dat we ons uitsluitend met schilderwerken bezighielden, ligt al ver achter ons. Reinders breidde de laatste jaren haar dienstenpakket fors uit omdat onze opdrachtgevers daar grote behoefte aan hadden. Steeds vaker werd ons gevraagd of we ook kozijnen konden vervangen, trappenhuizen renoveren en of we meteen ook dat wandje konden verplaatsen. De omvang van de bouwkundige activiteiten werd zo groot, dan het ons goed leek om naast Reinders Schilderwerken voortaan ook te spreken over Reinders Bouw. Maar moeten we daarmee doorgaan als we voor onze opdrachtgevers gewoon één bedrijf zijn? Een bedrijf met uiteenlopende activiteiten weliswaar, maar allemaal opgepakt vanuit die ene visie dat onderhoud van vastgoed moet worden toevertrouwd aan vakmensen. Dat de waarde van een duurzame zakelijke relatie tot uitdrukking komt door de mate van vertrouwen, door actief mee te denken aan oplossingen voor onderhoudsproblemen, de bereidheid om een tandje bij te zetten als het nodig is. What s in a name liet Shakespeare Julia verzuchten. Maar in tegenstelling tot Julia vind ik een naam wél belangrijk. Misschien, zo bedenk ik me nu, is het slim een nieuwe naam te verzinnen die meteen de veelomvattende activiteiten van Reinders duidelijk maakt. Zoiets als Reinders Totaalonderhoud of Reinders Vastgoedbehoud. Ik aarzel nog. Meestal ben ik niet zo n twijfelaar, maar dit vind ik lastig. Wat het ook wordt, zeker is dat Reinders in de naam aanwezig blijft. Daar hechten we veel te veel waarde aan. En het doet me altijd weer goed te ontdekken dat dit ook voor onze opdrachtgevers geldt. Cees Zonneveld Directeur Reinders... Reinders zet dit jaar weer enkele trouwe werknemers in het zonnetje Met een beetje goede wil mag 2012 met vijf jubilarissen een jubeljaar worden genoemd. Op 10 mei kregen Rinus Heinsius en Bert Slegt alvast een bloemetje omdat ze beiden die dag 30 jaar in dienst waren. Ron Kroese ontving het boeket ruim een maand later, op 14 juni, omdat hij die dag ook 30 jaar in dienst was. Tijdens de barbecue is er nog even extra aandacht aan hun jubileum geschonken. Later dit jaar, op 14 augustus, viert Joop Spaan zijn 12,5 jaar jubileum en op 5 december maakt José Perez-Perez de 12,5 jaar bij Reinders vol. Ook zij worden uiteraard op de dag zelf niet vergeten en kunnen tijdens de kerstborrel nog op een attentie rekenen. Nooit meer: ik vraag het morgen wel aan Joop De schok was groot toen het trieste bericht pas werkelijk tot iedereen doordrong dat Joop Wahlen plotseling was overleden. Op zeer persoonlijke wijze richtte Cees Zonneveld bij het afscheid het woord tot Joop die hem voor het eerst in zijn leven in de steek liet. Hij vertelde onder meer over zijn laatste werkdag kort daarvoor. Die dag was nog zo mooi geëindigd. Joop was aangeschoven bij het gezelschap van de lunchclub. En het was ongelooflijk gezellig geworden. Enorm gelachen. Joop was bijzonder geliefd bij de mensen die dagelijks met hem werkten. Bij het eerste contact wist hij meteen hun sympathie te winnen. Dat blijkt eens te meer uit de ervaring van Cor Tonbreker, door Reinders aangesteld voor de begeleiding van de verbouwing van het bedrijfspand. Joop, dat is echt een gouwe voor jullie bedrijf, heeft hij Cees bij herhaling toevertrouwd. Alsof wij dat niet wisten, reageerde Cees. Joop Wahlen werkte sinds 1993 bij Reinders. Cees Zonneveld had net het bedrijf van Jan Reinders overgenomen toen hij in dienst trad. Cees en Joop zouden in de jaren die volgden aan een half woord genoeg hebben. Joop had er een bloedhekel aan als iemand negatief sprak over Reinders. Leveranciers hebben ervaren hoe een foute opmerking voor hen gevolgen kon hebben. Er werd gewoon een jaar minder gekocht. Dat was Joop. Soms ging ik met veel emotie uit mijn dak, bekende Cees bij het afscheid. Ik wees mensen de deur; wilde niks meer met ze te maken hebben. Daarna ging ik altijd even bij Joop zitten. Hij keek me alleen maar aan en op dat moment begreep ik of gelijk of ongelijk had. Logisch dat alle medewerkers van Reinders er verslagen bij zaten toen ze die woensdag bij elkaar kwamen om het overlijden van Joop te verwerken. Stilte en ongeloof hingen boven de verzamelde collega s. Het wordt ineens allemaal anders, we missen hem enorm en het moet een plekje krijgen. Het eerste gezicht als je binnen kwam lopen.. Nooit meer: bel Joop even of ik vraag het morgen wel aan Joop.
Activiteiten in Haagse regi Reinders werkt aan onderhoud wooncomplex Scheveningen Het werkgebied van Reinders breidt zich gestaag in zuidelijke richting uit. In steden zoals Delft, Den Haag of Zoetermeer worden de mannen van Reinders met steeds grotere regelmaat aangetroffen bij onderhoudswerken. Een van de werken waar zij de komende tijd hun aandacht op richten, betreft het onderhoud van een groot woonblok van Haag Wonen in Scheveningen. Het woonblok aan de Hartsenhoekweg ligt hemelsbreed misschien een driehonderd meter van de kust. Zo dicht aan zee wonen is voor velen heel aantrekkelijk, maar niet iedereen zal zich realiseren dat het ook nadelen met zich meebrengt. De voortdurende zeewind en zoutbelasting vormen een geseling voor het houtwerk aan de woningen. Waar in het binnenland na een goede schildersbeurt het houtwerk weer vijf tot zes jaar mee kan, is zo vlak aan zee soms al om de drie jaar onderhoud nodig. Het wooncomplex in Scheveningen omvat circa 80 woningen. Het werk wordt uitgevoerd onder de directe leiding van René de Graaf. De werkzaamheden beperken zich tot het onderhoud aan de buitenschil. De door houtrot aangetaste houten delen worden hersteld of zo nodig vervangen. Het werk wordt uitgevoerd vanaf steigers maar ook met behulp van de hoogwerker die Reinders naar Scheveningen heeft gebracht. Omdat de schilders tevens beschikken over een hoogwerker, hoeven steigers geen dag langer tegen de gevel te staan dan strikt nodig, waardoor de overlast voor de bewoners wordt beperkt. Vertrouwen van opdrachtgevers En weer is Reinders dus aan het werk in de Haagse regio. Inderdaad, vertelt projectleider Arjan Heerland. Het werk breidt zich langzaam maar zeker uit.
o breiden zich uit Onze opdrachtgevers zijn bijzonder te spreken over onze aanpak en de kwaliteit van het opgeleverde werk. En dan komt er bijna automatisch steeds meer werk naar je toe. Uiteraard zijn we er trots op dat we steeds meer het vertrouwen krijgen van opdrachtgevers in Zuid-Holland. Maar het is vooral in deze tijd ook heel prettig voor de continuïteit van Reinders. Bovendien is de afstand steeds minder een probleem. Moest je tot voor kort altijd rekening houden met een langere reistijd in verband met files, door de komst van de tunnel bij Zoeterwoude is de reistijd nu heel acceptabel. Toeleverancier Het werk in Scheveningen betekent ook dat de Amsterdamse steigerbouwer Germabouw wat verder van huis aan het werk moet. Arjan Heerland: Maar we nemen deze toeleverancier graag mee. De relatie met Germabouw dateert al van vele jaren terug. Waar we ook aan het werk zijn, de steigers zijn steeds keurig op tijd voor het werk opgebouwd. Bovendien is Germabouw inmiddels ook gewend om in een steeds grotere cirkel rond Amsterdam te werken. Bewoners Paxlaan Delft tevreden over aanpak van Reinders Charles Verhoeven moet inmiddels aardig de weg weten in Delft. Het laatste half jaar is de historische stad zijn werkterrein en onder zijn leiding heeft Reinders al verschillende projecten gerealiseerd. Tot voor kort was hij in opdracht van het Wooninvesteringsfonds aan het werk in de omgeving van de Paxlaan. Het is een oude volksbuurt die de laatste jaren getransformeerd is tot een hippe en aantrekkelijke woonwijk. En aan de nieuwe uitstraling van de buurt draagt Reinders Schilderwerken dus zijn steentje bij. De buurt is erover te spreken. De meeste woningen zijn klein. Ze werden in de loop van de jaren dan ook bijna allemaal uitgebouwd met een dakkapel of bijkeuken. Daarbij is royaal hout toegepast als gevelbekleding. Dat geeft de huizen een vriendelijk uiterlijk maar het vergt ook het nodige onderhoud; onderhoud dat in een aantal gevallen maar net op tijd kwam. Flink aangetast Reinders heeft vorig jaar een inventarisatie gemaakt van de door houtrot aangetaste kozijnen en geveldelen en samen met Fortrus The Building Care Company, de vastgoedbeheerder van het Wooninvesteringsfonds, is een plan van aanpak opgesteld. Het bleek alles bij elkaar om een forse hoeveelheid werk te gaan. Deels zijn de aangetaste delen hersteld in de werkplaats van Reinders in Amsterdam, deels is het herstel ter plaatse door de ploeg van Charles opgepakt. De bewoners zijn bijzonder te spreken over de werkwijze van de schildersploeg. Aardige mannen die hun best doen om de overlast zoveel mogelijk te beperken, antwoordt een van de bewoners desgevraagd. Kijk, dat je die steigers een poosje in de tuin hebt staan en dat ze met de ramen bezig zijn, terwijl jij binnen zit, is nooit prettig. Maar je merkt dat ze hun best doen om ons zo min mogelijk te storen. Nee hoor, een prima bedrijf. Keurig volgens planning Het werk is inmiddels opgeleverd. Alle uit te voeren werkzaamheden zijn helemaal volgens de planning verlopen. Het houtwerk staat weer strak in de lak, althans het houtwerk van die woningen die Reinders onder handen heeft gehad. Want veel huizen zijn in particulier bezit en niet iedereen in het wijkje hecht evenveel waarde aan goed onderhoud. Misschien dat ze zich bedenken nu Reinders heeft laten zien hoe het ook kan.
Kleur-Rijk Reshma s heimwee gauw over na indiensttreding bij Reinders Inmiddels stapt ze alweer een half jaar elke morgen binnen en lijkt het alsof ze er altijd is geweest. Reshma Goeder. In september verhuisde ze van het tropische Suriname naar de koude Flevopolder. Maar ze voelt zich er intussen thuis. Komt natuurlijk ook doordat ik elke dag met plezier aan het werk ben. Het was geen bewuste carrièrestap die haar deed besluiten om naar Nederland te verhuizen. Nee, het was de liefde, de liefde voor haar man wel te verstaan. Haar hbo-opleiding financial management zegde ze er voor op. Ze trouwde met een (Surinaamse) Nederlander uit Almere. En dat betekent dus verhuizen, lacht Reshma. Het was wennen, heel erg wennen. Ik vond het zo saai, zo rustig en ik had ook nog eens geen werk. Daar zat ik dan in die nieuwbouw. Ik kon niks ondernemen omdat ik moest wachten op mijn verblijfsvergunning. Solliciteren kon dus ook niet. Ondertussen was ik wel begonnen aan de cursus Praktijkdiploma Boekhouden. Daar ben ik nog steeds mee bezig. Tweede gesprek Meteen nadat ze de verblijfsvergunning in handen had, gingen de sollicitatiebrieven de deur uit. Hoezo is het lastig om een leuke baan te vinden in Nederland. Binnen een maand had ze een baan. Het was mijn tweede sollicitatiegesprek. Bij Reinders voelde het ook meteen heel erg goed. Dat was gelukkig wederzijds. Dezelfde dag werd ik nog opgebeld dat ze graag met mij verder wilden. Vanaf dat moment veranderde het wonen in Nederland op slag. Het werd meteen weer leuk. De snelheid waarmee Reshma in Nederland aan het werk kon, heeft haar zelf verbaasd. Het klinkt misschien wat overdreven. zegt ze, maar ik voel me echt bevoorrecht. De collega s zijn aardig en de sfeer is prima. Vanaf de eerste werkdag voel ik me hier thuis. Reshma houdt zich merendeels bezig met de crediteurenadministratie en de loonadministratie. Pendelen En dus werkt ze sinds 18 januari van dit jaar op de administratie van Reinders. Dagelijks pendelt ze tussen Almere en Amsterdam. Voorlopig reist ze nog met de trein, maar als het meezit haalt ze binnenkort haar rijbewijs en dan zal er ook wel een auto komen, vermoedt Reshma. Geen last meer van heimwee nu ze haar leven in Nederland intussen vorm heeft gegeven? Geen heimwee meer, maar ik mis het land, het leven en mijn familie soms best wel een beetje. Ik kijk er dan ook uit dat ik in december daar mijn vakantie kan doorbrengen. Geen mooier land om de jaarwisseling te vieren dan Suriname. Het is daar wekenlang feest. Wat dat betreft, vind ik het hier soms maar een saaie bedoening. Vast een hele fijne vakantie...
Supergezellige trip naar Preston Place Het was al weer enkele jaren geleden dat het voltallige personeel van Reinders samen op stap was gegaan. Dit jaar moest het er daarom maar weer eens van komen en dan ook meteen een onvergetelijk evenement worden. Wel, de initiatiefnemers zijn daar meer dan in geslaagd met hun keuze om naar het feesthotel Preston Palace in Almelo af te reizen. Ronald Taanman: Eerst zorgen dat het werk door kan gaan Nee, hij zal nooit de plek en al die taken van Joop Wahlen over kunnen nemen. Maar de alledaagse werkelijkheid eist wel dat een aantal elementaire werkzaamheden doorgaan. Daarom zit s morgen gedurende enkele uren Ronald Taanman achter het bureau van Joop. Nee, ik zal hem nooit kunnen vervangen. Voorlopig is hij weer dagelijks op vaste tijden aanwezig aan de tt Melaniaweg. Dat was daarvoor wel anders. Tot aan het overlijden van Joop coördineerde Ronald Taanman het houtrotherstel. Hij verrichtte inspecties, nam werken op, stuurde medewerkers aan en voerde daarnaast ook nog reparaties uit. Op de zaak werd hij minder vaak waargenomen. Tot er een definitieve oplossing komt, ben ik tot een uur of elf op de zaak om de schilders van materialen te voorzien en ze op weg te helpen, vertelt hij. Daarna ga ik weer verder met mijn reguliere werkzaamheden. Nu Joop plotseling is weggevallen, wordt pas goed duidelijk wat hij allemaal tussen de bedrijven door geregeld heeft. Nooit is er in het verleden mis gegrepen als een van de schilders plotseling nieuwe werkkleding nodig had. Nooit kwam het voor dat hals over kop de groothandel werd ingeschakeld omdat de voorraad kleiner bleek dan vermoed en nooit Het is allemaal vreselijk wennen, maar we doen ons best. En ik krijg veel steun van Tim en Arjan. Het onderhoud aan Het was supergezellig. We hebben ons kostelijk vermaakt, reageert Ronald Taanman. We kunnen er weer een jaartje tegen. Met een groep van zo n zeventig mensen heeft Reinders een klein etmaal in Overijssel doorgebracht. Vanaf drie uur s middag was iedereen welkom en niet veel later was ook iedereen present. De meesten gunden zich nog even tijd om kwartier te maken, maar een enkeling zocht meteen de gezelligheid van elkaars gezelschap op. Lachen, aanschuiven aan een uitgebreid dinerbuffet, bowlen, midgetgolf, meezingen met Xander de Buisonjé Het kon werkelijk niet op, vertelt Ronald, nog steeds nagenietend. Toen we met deze uitstapjes voor het personeel vele jaren geleden begonnen, wilden we er om de twee jaar op uitgaan. We hebben die gezamenlijke personeelsuitjes een beetje laten versloffen. De laatste keer dat we met zijn allen op stap zijn geweest was al weer vijf jaar geleden. Maar we hebben het met ons verblijf in Preston Palace dubbel en dwars ingehaald. elektrische gereedschappen is deels uitbesteed en voor een deel neemt Bob het over. Zo lossen we het nu even op. Als het goed is, is het maar tijdelijk. Op zoek naar een opvolger Dat klopt, want hoewel Ronald Taanman zich graag bereid toonde een deel van Joops taken over te nemen, houdt hij gewoon zijn eigen werkzaamheden. We zijn nu extern op zoek naar een nieuwe medewerker. Dat kan nog even duren, want zo iemand als Joop vind je niet zomaar. Maar zo n type heb je natuurlijk wel het liefst.
Stagiaire Nynke Neehus: Mijn respect voor de schilders is gegroeid Ze volgt de opleiding interieurstylist aan het Nimeto in Utrecht. Nu Nynke Neehus tijdens haar stage bij Reinders aan het schilderen wordt gezet, kijkt ze met groeiende bewondering naar haar collega-schilders. Ze komt uit Vinkeveen en dat verklaart al de helft. Nynke kwam daar op een goede dag Cees Zonneveld tegen op de tennisclub. Hij vertelde me dat hij een schildersbedrijf had en dat hij zelf de opleiding aan het Nimeto had gevolgd. Dat is een nuttig contact, dacht ik meteen. Reinders lijkt me een mooi bedrijf voor een eventuele stage. Nimeto heeft naast de studierichting interieurstyling onder andere ook een richting die mensen opleidt tot staffuncties zoals calculator. Een stageadres voor interieurstyling kon Nynke niet zo snel vinden maar omdat ze de calculatierichting ook wel interessant vond, besloot ze voor dat onderdeel tevens haar stage bij Reinders te lopen. De eerste maanden draaide ze mee op de afdeling bij Evert en Kim. Het laatste deel van de stage, het schilderen, liep zij onder de hoede van Ron van Briemen. Bijna klaar Inmiddels heeft ze haar 21 weken stage er bijna op zitten. Als interieurstylist zal Nynke niet zo vaak zelf de schilderskwast ter hand nemen. Maar de opleiding vereist toch wel enige bekendheid met de technieken. Nynke: Het is natuurlijk een opleiding die is opgezet vanuit de schildersbranche. Dus in dat opzicht is het logisch om bij een schildersbedrijf stage te lopen. Bovendien is het ook fijn om bekend te zijn met de alledaagse praktijk van het schildersvak. Ik vind het een leuk beroep, hoewel ik nooit een baan zou willen waarin ik alleen maar zou schilderen. Mijn respect voor deze vakmensen is wel gegroeid. Het gaat bij hen zo snel en zo netjes. Ik vergelijking daarmee zit er bij mij nauwelijks tempo in. Kwestie van routine Dat valt alles mee, vindt Ron van Briemen. Nynke werkt nauwkeurig en geconcentreerd. Die snelheid dat komt vanzelf wel. Dat is een kwestie van routine. Maar die routine zal ze dus waarschijnlijk niet opbouwen. In het laatste jaar van de 4-jarige opleiding zal zij nog een keer bij een bedrijf stage gaan lopen. De kans dat zij dat ook weer met een roller of kwast in de weer gaat, is klein. Ik hoop dan meer met de praktijk van het stylen kennis te maken. Mijn interesse gaat toch vooral die richting uit. Schildersbedrijf Reinders B.V. tt. Melaniaweg 6, 1033 ST Amsterdam. Telefoon (020) 631 25 22, fax (020) 633 24 85. e-mail: info@reindersbedrijven.nl www.reindersbedrijven.nl Een kleurrijke zomer tegemoet...