Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten tussen bedrijven of een bedrijf en de consument bevorderen. Marketing is een heel groot woord en kan voor van alles gebruikt worden. Om aan goede marketing te doen heb je ook heel wat creativiteit nodig. Er zijn enorm veel definities voor marketing. De meest gekende definitie is natuurlijk die van Philip Kotler de gekende Amerikaanse professor in Internationale Marketing. Kotlers definitie "Het sociale- en managementproces door middel waarvan individuen en groepen datgene verkrijgen wat ze nodig hebben en willen. Dit alles door het maken en ruilen van producten en waarde met anderen". Iedereen ziet marketing anders en daarom bestaan er zoveel varianten op de definitie. Consumenten worden vaak ingedeeld in verschillende doelgroepen. Ieder bedrijf heeft een doelgroep waar hij op mikt of beter gezegd wil aan verkopen. Een doelgroep is een groep consumenten die éénzelfde behoefte hebben en volgens de regels van de marketing moet je ze zo goed mogelijk gaan identificeren en benaderen. Zo kun je uw doelgroep benaderen door middel van reclame of door een doordachte distributiestrategie. Marketing heeft ook al zijn nut bewezen buiten een commerciële omgeving zo hebben liefdadigheidsorganisaties, onderwijsinstellingen ook al marketingafdelingen. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk In de meeste gevallen ziet men marketing als het geheel aan activiteiten die met het aanbod samenhangen. In de meeste organisaties wordt onder marketing het geheel aan activiteiten verstaan die met het aanbod samenhangen. Vele mensen kennen wel de 4 P's die deel uitmaken van de marketingmix.. En met behulp van die marketingmix kan een bedrijf de 4 P's zo goed mogelijk gaan invullen. De 4 P's zijn product, prijs, plaats en promotie. Product Bij de P van product draait alles rond hetgeen dat verkocht moet worden. Hier moet geanalyseerd worden hoe het product de behoefte van de klant kan inlossen. Dus is het belangrijk van de P van product al grondig te bekijken bij de ontwikkeling van het product. Prijs Bij de P van prijs gaat het over de prijs die je voor een bepaald product of dienst wil vragen. De prijs is het resultaat van je marketinginspanningen omdat de consument betaalt voor je
aangeboden product. Consumenten denken vaak dat een hoge prijs te wijten is aan een betere kwaliteit, dit is natuurlijk niet altijd het geval. Plaats Bij de P van plaats gaat het over de plaats waar u uw aanbod gaat gaan aanbieden aan de consument. Dit kan te maken hebben met de locatie maar ook met het segment dat je wilt bewerken. Met segment wordt bedoeld gezinnen, vrouwen, mannen, senioren enz... Promotie De laatste P die van promotie bevat het adverteren, de POS (Point Of Sales, promoties in het winkelpunt), de reclame die je wilt maken voor uw product en de persoonlijke verkoop. Merkmanagement Bij merkmanagement staat het product niet langer centraal maar het merk. Nu zijn er enorm veel sterke merken te vinden en we kennen ze allemaal Coca Cola, Pampers, ipod enz.. Sterke merken zijn de merken die we eigenlijk als soortnaam gaan gebruiken. In die gevallen is het dan zo dat het merk centraal staat en het imago die het heeft centraal staat. Een merk kan een waarde geven aan het product en hierbij worden de verschillende marketingmixinstrumenten ingezet om het merk te versterken. We spreken dan over de merkwaarde, het merk wil de klanten binden aan een bepaald product en zo liggen bepaalde merken beter in de markt dan soortgelijke producten zonder dat merk. SWOT-analyse: Strenghts Weaknesses Opportunities Threats Een Swot-analyse is een model die gebruikt wordt om intern de sterktes en zwaktes te gaan analyseren maar ook om extern de bedreigingen en opportuniteiten te gaan bekijken. Aan de hand van deze analyse kan een strategie worden uitgewerkt. Naast het uitwerken van een strategie kan die ook helpen om beslissingen te nemen. Deze kan gebruikt worden om een sterk marketingcommunicatieplan uit te werken. Marketingcommunicatie: 10 tips om te communiceren Communicatie is van essentieel belang voor elk bedrijf. Om een goed marketingcommunicatieplan uit te werken heb je veel creativiteit nodig om zo een goed communicatieplan op punt te zetten. De ideale manier om een sterk imago op te bouwen is door een voortdurende communicatie te onderhouden met iedereen die van belang is voor uw bedrijf. Er zijn dan ook verschillende instrumenten in acht te nemen om aan goede communicatie te doen.
Logo en huisstijl Een logo en huisstijl zijn van essentieel belang voor het visuele aspect van uw bedrijf. Met deze zaken maakt je een eerste indruk en die is zoals iedereen weet de belangrijkste. Een huisstijl (corporate identity) kan gezien worden als de stijl van het huis, de presentatie naar buiten toe. Bij de huisstijl horen de visuele zaken zoals briefpapier, offertes, facturen, visitekaartjes enz.. Maar dit gaat verder dan enkel het visuele aspect het gaat ook over de communicatie en over het gedrag van de medewerkers en de organisatie naar buiten toe. Een logo is voor elk bedrijf van belang want zo kan iedereen je herkennen en weten over wie het gaat door enkel naar het logo te kijken. Het is dan ook belangrijk om een logo te hebben die op één of andere manier weerspiegelt waar uw bedrijf voor staat. Campagnebeelden & visuals Een goed uitgewerkt campagnebeeld vertelt uw klanten waar u voor staat. Een campagnebeeld die goed doordacht is geeft het gewenste resultaat namelijk aandacht trekken. Vele mensen worden onbewust beïnvloed door hun gevoelens en daar is het dan ook belangrijk om gevoelens uit te lokken met een campagnebeeld. Brochures en folders Wanneer u veel informatie wil geven aan u potentiële klanten is het handig om een brochure op te maken. Deze kan dan ook in verschillende vormen gemaakt worden. De brochure wordt veel gebruikt om uw bedrijf voor te stellen aan potentiële klanten. Een folder wordt meestal gebruikt om reclame te maken voor u bedrijf. Dit is meestal gericht naar een algemeen publiek of naar een specifieke doelgroep. De beide kunnen op verschillende manieren verspreid worden. Folders kunnen op vele manieren verspreid worden op de beurs, op straat, via de post enz.. Brochures zijn meestal heel wat dikker en worden maar voor enkele zaken gebruikt. Direct mailings Deze vorm van communicatie wordt gebruikt om de klant persoonlijk en direct te benaderen. Dit kan via de post (post mailing) of elektronisch. Er zijn verschillende redenen om te communiceren via Direct Mail. Het is persoonlijk en uw boodschap wordt gezien, uw boodschap wordt ook gelezen, en het zet aan tot actie. Newsletters en tijdschriften Een nieuwsbrief is een regelmatige publicatie over een bepaald thema. Op die manier kunt u informatie geven aan uw klanten. Zo kunt u hen op de hoogte houden van de laatste nieuwtjes over uw bedrijf. Vele bedrijven doen dit ook intern zeker grotere organisaties zodat iedereen in het bedrijf weet wat er op dat moment gebeurt. Een tijdschrift is een periodieke publicatie die verschillende artikels bundelt. Dit komt heel wat minder voor in het bedrijfsleven.
Fotografie en 3D-beelden Het visuele aspect heeft altijd een grote invloed gehad over de manier waarop iemand denkt. Daarom is het ook belangrijk om alles zo visueel mogelijk voor te stellen. Mensen kijken veel sneller naar de visuele zaken dan naar de tekst want een beeld zegt meer dan 100 woorden. Een beeld kan ook een bepaald gevoel uitlokken en zoals eerder vermeld laten mensen zich leiden door hun gevoelens om beslissingen te nemen. Website De technologische vooruitgang heeft van een website een perfect communicatiemiddel gemaakt. Het internet is wereldwijd te raadplegen maar het is niet voldoende om gewoon een website te hebben, je moet een aantrekkelijke website hebben. Je website moet de nodige informatie geven aan de bezoekers zodat ze je bedrijf beter kunnen leren kennen. Via je website kun je gaan adverteren op een gemakkelijke en goedkope manier. Het is je digitaal visitekaartje dus dit wil zeggen dat het totaal pakket uitnodigend moet zijn. Zoals eerder vermeld kan het je visitekaartje zijn maar je kan ook aan E-commerce doen. Dit wil zeggen dat je je product via je website verkoopt. Naast een website is het ook zo dat je gebruik kan maken van de vele netwerksites aangezien er zo veel zijn. Evenementen Het organiseren van evenementen is handig om aan networking te doen. Evenementen kunnen voor verschillende gelegenheden georganiseerd worden zoals het lanceren van een nieuw product, om klanten te bedanken om geïnteresseerde kennis te laten maken met je aanbod. De mogelijkheden zijn eindeloos. Er komen natuurlijk veel praktische zaken bij kijken maar het brengt wel veel mogelijkheden met zich mee. Wie krijgt er nu niet graag een uitnodiging voor een evenement? Billboards, vlaggen, belettering Er zijn eindeloos veel mogelijkheden om een groot publiek aan te spreken maar de meest voorkomende blijven toch wel billboards, vlaggen enz.. Deze zaken worden ook wel buitenreclame genoemd omdat je die op de openbare weg kunt vinden. Met belettering zijn er ook veel mogelijkheden je kunt zo je bestaande klanten aanspreken maar natuurlijk ook potentiële. Zo herkennen ze je bedrijf en kunnen ze de link leggen wanneer ze dan echt in contact komen met je bedrijf. Cartoons en mascottes Mascottes en cartoons worden vaak gebruikt als communicatiemiddel. Mensen herkennen sneller uw bedrijf omdat ze dan de link leggen van cartoon naar het bedrijf. Je kan er zowel volwassen als kinderen aanspreken. Natuurlijk zijn kinderen gemakkelijker te bereiken met een cartoon of mascotte. Cartoons kunnen ook gebruikt worden om een verhaal die te maken heeft met het bedrijf op een andere manier voor te stellen.
Internet marketing bureau Een internet marketing bureau staat in voor de marketing van producten en diensten via het Internet. Internetmarketing bestaat uit verschillende luiken zoals zoekmachine optimalisatie, e-mailmarketing, virale marketing, reclamebanners enz... Internet marketing brengt verschillende werkgebieden samen namelijk het creatieve en technische. Daaronder verstaan we: design, ontwikkeling van websites, adverteren en verkoop. Internetmarketing kent ook verschillende bedrijfsmodellen E-commerce: dit is het bedrijfsmodel waarbij producten op een directe manier verkocht worden. Lead-based websites: Deze strategie wordt gebruikt door een bedrijf om waarde te creëren door het verzamelen van leads (prospecten) van zijn website. Deze worden dan verkocht aan andere bedrijven zodat zij die dan kunnen benaderen met hun producten en diensten. Affiliate marketing: het proces waar een product of dienst die gecreëerd werd door een bedrijf, door een ander verkocht wordt voor een bepaalde commissie. Local internet marketing: een strategie waar een bedrijf het internet gebruikt om prospecten in contact te brengen met hun aanbod. Local internet marketing maakt gebruik van zaken zoals social media marketing en online promoties.