Contextbeschrijving Blok 1 Student: Roy Krabbenborg Bedrijf: WSi-techniek Hogeschool: Haagse Hogeschool Opleiding: Ad Projectleider Techniek Klas: TP11 Document: Contextbeschrijving Versie: 1.3
Voorwoord Mijn naam is Roy Krabbenborg, 20 jaar en woonachtig in Harreveld. Momenteel ben ik werkzaam bij WSi-techniek te Groenlo. Hier ben ik werkvoorbereider op de afdeling Beheer en Onderhoud. In deze contextbeschrijving beschrijf ik waar de afdeling Beheer en Onderhoud binnen de organisatie staat en welke rol/taak ik heb binnen de afdeling. Daarnaast zal ik een doorkijk geven in de gehele WSi organisatie en hoe mijn begeleiding geborgd is. 2
Inhoudsopgave Titelblad.. Voorwoord 2 Inhoudsopgave.. 3 Samenvatting.. 4 Verklarende woordenlijst.. 5 Inleiding 6 Historie van de WSi-holding.. 7 Werkgebied 8 De afdelingen 9 Persoonlijke wensen en begeleiding 11 Literatuur en links.. 12 Bijlagen. 13 3
Samenvatting Dit rapport behandelt de werkomgeving, het werk en de begeleiding van Roy Krabbenborg. Hierin wordt duidelijk waar ik (Roy Krabbenborg), tijdens mijn opleiding Ad Projectleider techniek werkzaam ben, wat voor werkzaamheden ik hier uitvoer en hoe de begeleiding in elkaar zit. Samenvattend werk ik bij een middelgroot installatiebedrijf genaamd WSi-techniek. Hier ben ik momenteel werkvoorbereider op de afdeling Beheer en Onderhoud(kleine projecten en relatiebeheer). Ik houdt mij bezig met calculeren, het maken van offertes en het begeleiding/voorbereiden van de werkzaamheden op de bouw. Ik zal tijdens mijn opleiding vanuit het bedrijf worden begeleidt door Jack Proosten. Mijn werkbegeleider bij Beheer en Onderhoud is Gert-Jan Schot. 4
Verklarende woordenlijst B&O S&O BMI CCTV Prefabben Beheer en Onderhoud (een afdeling binnen de WSi-groep) Service en Onderhoud (een afdeling binnen de WSi-groep) Brandmeldinstallatie Closed-circuit television, een systeem zoals gebruikt bij cameratoezicht Op een andere plaats vervaardigd bouwelement dat op de bouwplaats gemonteerd wordt. 5
Inleiding Als onderdeel van de opleiding wordt er gevraagd een contextbeschrijving te maken. Het doel van dit document is dat mijn docenten van de Haagse Hogeschool een reëel beeld krijgt van het bedrijf waar ik werkzaam ben tijdens de opleiding. Ook is het de bedoeling dat er helderheid wordt gegeven waar ik mij mee bezighoud binnen het bedrijf en hoe mijn directe omgeving is ingericht. Een impressie van het hoofdpand (en tevens mijn werkplek) van WSi-techiek. 6
Historie van de WSi-holding Zoals eerder genoemd werk ik momenteel bij WSi-techniek, afdeling Beheer en Onderhoud. De naam WSi-techniek wordt echter nog niet erg lang gedragen, het bedrijf is namelijk een fusie van meerdere installatiebedrijven. Deze bedrijven waren allen zowel Elektrotechnisch als Werktuigbouwkundige installatiebedrijven. Totstandkoming WSi-techniek Bennie Wopereis installatietechniek(een van de gefuseerde bedrijven) is in de jaren 80 opgericht door Bennie Wopereis. Het was destijds een kleinschalig familiebedrijf. Bennie Wopereis installatietechniek is begonnen in Lichtenvoorde en heeft in 25 jaar een enorme groei doorgemaakt. In 1997 werd Besseling Installatietechniek te Ruurlo overgenomen. In het jaar 2000 werd ook K&W Installatietechniek te Eibergen overgenomen. Beide bedrijven zijn ruim 10 jaar onder hun eigen naam verder gegaan. In 2000 werd besloten om de bedrijven onder de holding WSi te plaatsen. In de jaren die volgden groeide Bennie Wopereis installatietechniek uit zijn jasje op de locatie Lichtenvoorde. In 2006 werd besloten een nieuw pand te bouwen op de huidige locatie in Groenlo. Van hieruit zou het grootste deel van de werknemers van Wopereis opereren. De afdelingen projectbegeleiding, administratie, werkvoorbereiding etc. werden hier gevestigd. In 2009 is Bart Wopereis(zoon van Bennie Wopereis) toegetreden binnen de WSi groep als directeur van K&W installatietechniek. Verder werd in dit jaar de huisstijl aangepast zodat personeel onderling beter kon worden ingezet en alle B.V. s een gelijke uitstraling hadden. Op de busjes stond nog wel tekst K&W Installatietechniek, Wopereis Installatietechniek of Besseling Installatietechniek, maar ook het logo en de kleuren van WSi. De naam WSi wordt vanaf 2009 gedragen door de samenwerkende installatiebedrijven. Officieel waren de bedrijven al onderdeel van WSi, maar om oude klanten niet te verliezen werden de oude namen ook nog veelvuldig gebruikt. Begin 2014 is er een plan gemaakt om de samenwerkende installatiebedrijven in zijn geheel in het pand in Groenlo te vestigen. Er is een nieuwe structuur opgezet en de medewerkers zijn zo goed mogelijk in hun sterkte gezet. Het bedrijf is juridisch verdeeld in twee B.V. s, namelijk WSi Projecten B.V. en WSi Beheer en Onderhoud B.V. Hier is overigens voor wat betreft de samenwerking niets van te merken. Vestiging Ruurlo heeft slechts nog een klein magazijn. De vestiging in Lichtenvoorde dient nog als magazijn/winkel. In Lichtenvoorde is dit erg interessant in verband met de particuliere verkoop die daar goed rendeert. Dit komt mede door de gunstige ligging aan het industriegebied van Lichtenvoorde. Het volledige bedrijf bestaat nu uit 3 vestigingen: Lichtenvoorde, Ruurlo en thuisbasis Groenlo. Gezamenlijk telt het bedrijf bijna 80 vaste werknemers. Zie figuur 1(Bijlagen) voor het organisatieschema zoals deze vóór de volledige fusie geldde. 7
Werkgebied Het bedrijf WSi techniek is zoals genoemd een middelgroot installatiebedrijf. Het bedrijf voert allerlei installatie-, elektro, en klimaattechnische werkzaamheden uit, van grootschalige projecten tot Service & Onderhoud en advies op maat. Het bedrijf mag zich totaalinstallateur noemen en voert dus alle takken van installatietechniek uit. Dit zijn onder andere de volgende werkvlakken: Elektrotechniek - Lichtinstallaties - Krachtstroominstallaties - Zwakstroominstallaties - (Nood)verlichtingsinstallaties - Communicatie - BMI - CCTV - Inbraak - KNX gebouwautomatisering - NEN 3140 keuringen Werktuigkundig - Riolering en Hemelwater - Tapwater installaties - Sanitaire installaties - Brandbestrijdingsinstallaties - Gasinstallaties - Perslucht- en vacuüminstallaties - Centrale verwarmingssystemen - Klimaat- en luchtbehandelingsinstallaties - Koelinstallaties - Regelinstallaties Service en onderhoud - NEN2767 (conditiegericht onderhoud) - Onderhoud en service van de bovengenoemde installaties - Meet- en regeltechniek Het bedrijf zet zich in voor zowel de particuliere markt als grote organisaties. Bij WSi-techniek kan dus elke klant terecht als het gaat om installatiewerk. 8
De afdelingen Binnen het bedrijf bevinden zich 2 afdelingen: WSi-techniek Beheer en Onderhoud B.V. en WSitechniek Projecten B.V.. Onder B&O bevindt zich tevens de afdeling Service en Onderhoud. Zie figuur 2(Bijlagen) voor het organisatieschema zoals deze momenteel geldt. WSi-techniek Projecten De afdeling Projecten houdt zich vooral bezig met grote en complexere nieuwbouw- en herinrichtingsprojecten binnen de industrie en utiliteit. Op het moment ligt de nadruk vooral bij de utiliteitsbouw. Dit betreft vooral scholen, zorginstellingen en overheidsgebouwen. Dit zijn projecten waarbij de aanneemsom vaak meerdere miljoenen omvat. Op deze afdeling werken 2 projectleiders en diverse projectvoorbereiders om alle projecten goed te laten verlopen en voor te bereiden. WSi-techniek Beheer en Onderhoud (B&O) De afdeling B&O houdt zich bezig met particulieren, klantenservice, planmatig onderhoud(service en Onderhoud, S&O) en kleinere nieuwbouw- en herinrichtingsprojecten. Bij de afdeling B&O werken vooral mensen die het projectleiden en werkvoorbereiden combineren. Dit is vaak mogelijk bij de kleinere projecten en een must om ze efficiënt aan te kunnen pakken. Bij de wat complexere projecten worden zei ondersteunt door werkvoorbereiders. Op dit moment ben ik bezig om de kleinere projecten voor te bereiden/ te begeleiden. De samenwerking met de projectleider is hierbij zeer intensief, we vormen een klein team. Het werk van de afdeling loopt uiteen van onderhoudsprojecten tot middelgrote renovatie- of nieuwbouwprojecten. Een aantal projecten die momenteel lopen: - Verbouwing TKF Lochem - Verbouw/nieuwbouw Intermetzo College te Eefde - Aanbouw VION Groenlo - Paspoortcontrolehokjes Koninklijke Marechaussee(KMAR) Ik ben zelf momenteel bezig met de Paspoortcontrolehokjes voor de KMAR, waarbij snelle montage nodig is. Het is een erg interessant en prestigieus project. Ik ben samen met een collega bezig geweest om te onderzoeken hoe we het proces zoveel mogelijk kunnen vereenvoudigen en prefabben. Het doel van prefabben is om zoveel mogelijk van tevoren al voor te bereiden(te assembleren), zodat de monteur op locatie zo weinig mogelijk hoeft te doen. Zo wordt alles stekerbaar en zijn alle componenten al voor gemonteerd onder gunstige omstandigheden door een derde partij, dit alles voordat de werkelijke uitvoering plaatsvindt. Dit soort processen proberen we binnen de WSi-groep steeds vaker toe te passen, simpelweg omdat het veel tijd scheelt voor de monteur op locatie en de faalkosten verminderd kunnen worden. Onder de afdeling Beheer en Onderhoud valt tevens de afdeling Service en Onderhoud. Deze afdeling houdt zich bezig met storingen- en/of klein planmatig onderhoudswerk aan bijvoorbeeld ketels en overige installatieonderdelen. Omvang van de afdeling De afdeling B&O bestaat op kantoor in totaal uit 8 personen. Het betreft 2 projectleiders/engineers voor de middelgrote projecten, 2 projectleiders/engineers voor de kleinere projecten en klantenrelaties, 1 tekenaar, 1 werkvoorbereider/assistent projectleider(dit ben ik), 1 servicecoördinator en 1 magazijnbeheerder/assistent service. De projectleider/engineers voor de middelgrote projecten zijn allround medewerkers. Zij voeren zowel de werkvoorbereiding, engineering als het projectleiden zelfstandig uit. Deze personen zijn op B&O gezet om hun kwaliteiten zo efficiënt mogelijk te benutten. Dit omdat ze hierdoor heel veel zelf kunnen doen, bij de afdeling projecten worden de projecten te groot om dit mogelijk te maken. Goede projectorganisatie wordt dan nog veel belangrijker. 9
Verder beheert een van de collega s van B&O tevens de interne manplanning. Dit is een behoorlijke taak aangezien er in totaal bijna 50 collega s in de uitvoering werken. Deze werknemers zijn opgedeeld in 3 afdelingen: - Grote projecten (utiliteit, langdurig. Zowel leidinggevend als uitvoerende monteurs) - Kleine projecten (Kleinere projecten, zelfstandig monteurs) - Service (Service en onderhoudswerk) Een impressie van mijn werkplek. Rechts ziet u het planbord met de monteursplanning. Dit zijn de bedrijfswagens waarmee de monteurs van A naar B komen. 10
Persoonlijke wensen en begeleiding Vanuit mijn BPV (beroeps praktijk vorming) ben ik terecht gekomen bij de afdeling Beheer en Onderhoud. Het is een afdeling waar, door de schaalgrootte van de projecten, voortdurend nieuw werk binnenkomt. De kant van de afdeling waar ik zit krijgt dit werk binnen. Het maken van calculaties en offertes is dus een vast onderdeel van mijn werk. Evenals het voorbereiden/prefabben van installaties, ondersteunen van projecten (werkvoorbereiding) en het ontwerpen/tekenen van installaties. Het is werk waarin ik veel plezier beleef, mede omdat het zo veelzijdig is. In overleg met mijn begeleider en tevens de technisch directeur hebben we besloten dat ik in Blok 1 bij de afdeling B&O blijf zitten. Hier was ik zelf ook voorstander van, aangezien afdeling Projecten momenteel zo druk is dat de begeleiding tekort zal schieten. En ook bij Beheer en Onderhoud is het zo druk dat ze mij momenteel niet kunnen missen. Hier heb ik overigens geen problemen mee, aangezien er een aantal projecten lopen waarin ik een groot aandeel heb. Deze projecten wil ik ook graag gebruiken voor mijn POP/PAP en om mijn competenties te verbeteren. Dit werk loopt uiteen van het begeleiden van onderaannemers en werknemers tot het maken van calculaties/offertes, ontwerpen en controleren/monitoren. Begeleiding Mijn begeleider voor de opleiding is Dhr. Jack Proosten. Hij is tevens de technisch directeur van het bedrijf. Met hem zal ik mijn gesprekken omtrent de voortgang van mijn opleiding gaan voeren. Daarnaast is mijn begeleider op de werkplek Dhr. Gert-Jan Schot. Hij is de praktische ondersteuner van het werk waar ik mee bezig ben. Tevens bespreek ik met hem wat ik dagelijks ga doen. Aan het begin van de opleiding zal ik wekelijks een gesprek hebben met Jack. Dit is mijn inziens verstandig gezien de vele documenten die opgesteld dienen te worden aan het begin van de opleiding. Na een aantal weken zal het contact minder vaak nodig zijn en is het overweegbaar dit om de week te laten plaatsvinden. Dit zal nader worden afgestemd. Opmerking: Deze contextbeschrijving heeft betrekking tot Blok 1 van mijn opleiding. Tijdens dit blok werk ik op de afdeling Beheer en Onderhoud. Wanneer ik in Blok 2 naar afdeling Projecten ga, zal ik een nieuwe contextbeschrijving opstellen op basis van de werkzaamheden en begeleiding die ik bij afdeling Projecten zal ervaren. 11
Literatuur en links Hoogland, W., Dik, R. & Brand, I. (2015). Rapport over Rapporteren, 7 e druk. Groningen: Noordhoff Uitgevers Internet: Hoogland, W. Raamwerk voorbeeldrapport. Geraadpleegd in september 2015, van: http://www.wimhoogland.nl/rapportraamwerk-word/ 12
Bijlagen WSI Wopereis Samenwerkende Installatiebedrijven Rentenierstraat 37 7131 DK Lichtenvoorde Bennie Wopereis Installatietechniek B.V. James Wattstraat 1 7131 ME Lichtenvoorde K&W Installatietechniek Eibergen B.V. Mors 4 7151 MX Eibergen Besselink Installatietechniek Ruurlo B.V. Dorpsstraat 4 7261 AW Ruurlo Figuur 1: Het oude schema van Wopereis Samenwerkende Installatiebedrijven. Momenteel zijn alle onderliggende bedrijven samengegaan onder de gezamenlijke naam WSi-techniek. 13
Figuur 2: Het organigram van WSi-techniek(zonder namen). 14