Lessons Learned - Samenhang Leo Kooijman Soesterberg, 10-01-2008
Inhoud Waar staan we met de NEC-experimenten Wat hebben we gedaan Wat hebben we geleerd Hoofdlijnen aanpak vervolg 2008 e.v. Totaalpakket Samenhang met andere projecten
Waar staan we met de NEC-experimenten Experimentfase formeel afgelopen op 31 december 2007 Proof of concept in Voyager Voorbereiden besluitvorming over het vervolg Project NEC-experimenten voorsorteren op het vervolg
Wat hebben we gedaan? Inhoudelijk: workshops Veranderingsproces in gang gezet en draagvlak tot stand gebracht Bijdragen geleverd aan oefeningen in regio s Proof of concept in Voyager
Ervaringen Aanhaken van regio s op gelijkwaardig niveau kost tijd Standaardisatie vs interpretatie GRIP procedures verschillend geïmplementeerd Sitraps zeer verschillend van opzet Definities verschillend geïnterpreteerd Processen in vele gevallen verschillend Ondersteuning Informatievoorziening in regio beperkt Personeel Infrastructuur Conceptueel zeer verschillend Workshops zeer essentieel vooruitwisseling/standaardisatie Regio s zeer betrokken bij uitwerking Van 7 naar 15 naar 25? Kleinschalige oefeningen cruciaal als leerproces Inbedding in reguliere proces (ook planfase)
Uitkomst project De NEC-werkwijze en het gebruik van CEDRIC hebben hun nut bewezen. Informatie komt sneller door Nauwkeuriger en eenduidiger Beter overzicht op bovenregionaal niveau De noodzaak om tussen regio s en bovenregionaal afspraken te maken over de informatie-uitwisseling is eens te meer aangetoond; Eenheid in werkwijze Eenheid van opvatting
Producten Evaluatie rapport Voyager (TNO) Handzame beschrijving NEC-concept Samenvatting van de workshops Eerste beschrijving - model - gedeeld operationeel beeld Leidraad regionale aanpak implementatie NEC-werkwijze Door regio s zelf bruikbaar instrument om de stand van zaken te bepalen Overzicht samenhang met aanpalende projecten CEDRIC-omgeving met instructies
Toekomst NEC-experimenten 2008 Doelstelling minister BZK: binnen 2 jaar een adequaat toegeruste (samenwerkende) crisis-informatiestructuur RaadMIV NEC-experimenten mogelijk invulling Landelijke Eisen CrisisManagement Systemen Drie vervolgsporen gedefinieerd: Verduurzamen Verbreden Verdiepen
3 sporen vervolg Verduurzamen Realiseren productieomgeving CEDRIC (7x24 SLA) Implementatie ondersteuning Borging NEC gedachtegoed Operationele beheersorganisatie ingericht Opleiding & training belegd Verbreden NEC-concept en ICT-infrastructuur volledig uitrolbaar Beschikbaar voor 59 coördinatiecentra Verdiepen Zo goed mogelijk elders beschikbare hulpmiddelen benutten Afstemmen landelijke initiatieven Zo nodig ontwikkelen nieuwe functionaliteit
Aanpak Samenwerking met andere projecten en via convenanten BZK met de regio s Maatwerk: per regio maken van een stappenplan Zorgen dat het systeem zelfdragend wordt dwz: alle zaken zullen binnen de bestaande of zich ontwikkelend kaders moeten worden ondergebracht Opleiding, training en oefeningen Vraagorganisatie Onderhoud van de werkwijze
Implementatieopzet Plan van aanpak per regio Goedgekeurd door regio (commitment) Tempo Bepaald door regio Binnen randvoorwaarden project NEC Voortgangsrapportage Aan regiomanagement Meer in detail: CEDRIC omgevingen Oefeningen in regio s Capaciteit in regio s Beheer in regio s Technisch / functioneel Implementatie moet eigendom zijn van de regio
Totaalpakket De elementen maken samen het totaal Doctrine en werkwijze Opleiden, trainen, oefenen Systeem Beheersorganisatie en onderhoud Verbindingen (OOV-net) Succesvoorwaarde als er samenhang is tussen: mens; organisatie; proces; techniek.
NEC Veranderingsproces - Wat vaak gebeurt: techniek leidt Mensen Mensen Menselijke Innovatie Organisatie Organisatie Innovatie Proces Proces Proces Innovatie Techniek TechnischeInnovatie Techniek Ontwikkelende Capaciteiten
Veranderingsproces Realiseren van de voordelen: techniek + proces innovatie Mensen Mensen Menselijke Innovatie Organisatie Organisatorische Organisatie Innovatie Proces Proces Innovatie Proces Techniek Technische Innovatie Techniek Ontwikkelende Capaciteiten
Veranderingsproces Realiseren van de voordelen: Techniek + Proces + Organisatie + Mens Mensen Menselijke Innovatie Mensen Organisatie OrganisatorischeInnovatie Organisatie Proces Proces Innovatie Proces Techniek Technische Innovatie Techniek Ontwikkelende Capaciteiten
Het is dus niet alleen techniek Het gedachtegoed betekent niet alleen een technische oplossing, de nadruk ligt binnen dit project juist op de informatievoorziening in al haar aspecten en op de organisatie die met die informatie werkt. Mensen Sturing Processen Techniek 16
Samenhang: IBV als kader Kaders en afspraken Architectuur en standaarden ICT Basisvoorzieningen Speerpunten Oefenen en info delen Common operational picture Architectuur, standaarden Netwerk infrastructuur Beleids- en crisisplannen NECexperimenten GDI (Geo Data Infrastructure) IASV AIBV OOV-net Regionaal crisisplan Regionaal beleidsplan
IBV: Informatie Beleid Veiligheid Kaders en afspraken Architectuur en standaarden ICT Basisvoorzieningen Speerpunten Oefenen en info delen Common operational picture Architectuur, standaarden Netwerk infrastructuur Beleids- en crisisplannen NECexperimenten GDI (Geo Data Infrastructure) IASV AIBV OOV-net Regionaal crisisplan Regionaal beleidsplan
Informatie bij de juiste persoon krijgen Bestuurder Regionaal Crisisplan Basisvereisten Crisismngmt. NEC-experimenten (doctrine) Hoe krijgen we de InformatieArchitectuur relevante Sector Veiligheid informatie (IASV) GDI bij de juiste persoon, op het juiste moment, NEC-experimenten (CEDRIC) tegen MUST aanvaardbare kosten? OOV-net Cerberus PROCES INFORMATIE APPLICATIE NETWERK GDI Persoon Geo Adres Vergunning Kentekens Handelsreg. (enzovoort) Hulpverleners NORA; IBV (InformatieBeleid Veiligheid); A-IBV
De vrijblijvendheid voorbij ACIR Geen informatie HEBBEN Geen informatie DELEN 1 Niet of slecht beschikbaar met veiligheidspartners 6 2 Niet of niet eenvoudig toegankelijk met andere regio s / korpsen 7 3 Niet of nauwelijks bruikbaar binnen de hiërarchie 8 4 Onvoldoende structureel verzameld met pers en bevolking 9 5 Wordt niet goed geïnterpreteerd Onvoldoende coördinatie/afstemming 10 En: leren goed met de informatie om te gaan
Met het ontsluiten van de data ben je er nog lang niet! Synthesize Knowledge Add Experience Wisdom Knowledge Information Toekomst Uitdaging Haalbaar Add Structure Data