Categorie: Kleine gemeente Meest gastvrije theater van Nederland TOP 10 Verkiezingsrapport 2018
Verkiezingsrapport 2018 2 Voorwoord Den Haag, oktober 2018, Voor de derde keer organiseerde de ANWB de verkiezing Meest gastvrije theater van Nederland. Op deze manier attendeert zij 4,4 miljoen leden op de theaters waar zij bijzonder goed ontvangen worden. Theaters waar de mooie voorstellingen die ons land kent, nog beter tot hun recht komen. Ruim 20.000 ANWB leden brachten hun stem uit op hun favoriete theater, dat zij beoordeelden op verschillende aspecten: het aanbod, de bereikbaarheid, de horeca in en om het theater, het prijsniveau, de sfeer en uitstraling en het zitcomfort en het zicht op het podium. Allemaal aspecten die de ANWB leden belangrijk vinden bij het bezoeken aan een theater. We reiken de prijzen uit in 4 verschillende categorieën. Die worden bepaald door de omvang van de plaats waarin het theater zich bevindt, en daarmee de omvang van het verzorgingsgebied van een theater. In elke categorie is een gouden, zilveren en bronzen prijs beschikbaar. De best scorende winnaar uit één van de vier categorieën mag zich bovendien het gehele theaterseizoen het Meest gastvrije theater van Nederland noemen! In dit rapport vind je jouw persoonlijke resultaat terug. Hier kun je terug vinden wat jouw sterke punten zijn en hoe je gewaardeerd wordt ten opzichte van andere theaters. Dit kan je veel inzicht geven in hoe jouw theater gewaardeerd wordt door consumenten. Tijdens het stemmen hebben wij bovendien een onderzoek gedaan naar het theaterbezoek van ANWB leden. Wij vroegen hen onder andere naar bezoekfrequentie en redenen, maar ook wat belangrijke elementen zijn bij het bepalen van de keuze voor een voorstelling of theater. Wij bieden je graag de uitkomsten van dit onderzoek in dit rapport aan. Als je vragen hebt dan praten wij daar graag met je over door. Je kunt ons bereiken via landvananwb@anwb.nl. Wij wensen je veel leesplezier en bovenal een prachtig theaterseizoen 2018-2019. Hartelijk groet namens team Land van ANWB, Danielle Etienne Manager Land van ANWB
Verkiezingsrapport 2018 3 Het Land van ANWB Achtergrondinformatie over het Land van ANWB Het Land van ANWB wordt alweer 9 jaar gebruikt door de ANWB-leden om leuke en bijzondere uitjes in Nederland te vinden. Groot, klein, dichtbij of ver weg en bij steeds meer uitjes ontvangen ze een aantrekkelijk voordeel of voorrecht. Alleen in samenwerking met de vrije tijds en theaterbranche kan het Land van ANWB, de ANWB-leden een streepje voor geven. Samen kunnen we ervoor zorgen dat ANWB leden optimaal kunnen genieten van een uitje en dat de branche een mooi platform heeft om haar aanbod onder de aandacht te brengen. Facts & Figures Land van ANWB Op het Land van ANWB kunnen leden naast uitjes in de dagrecreatie branche ook terecht voor een avondje uit naar theater of een weekendje weg in Nederland. We vragen leden om hun tips te delen en zo andere leden te inspireren. Land van ANWB verkiezing Bij de verkiezing van het meest gastvrije theater bepalen de ANWB-leden wie de winnaar wordt. De stemronde van de verkiezing verliep online van 8 mei 2018 tot en met 22 augustus 2018. We reiken de prijzen uit in 4 verschillende categorieën. Die worden bepaald door de omvang van de plaats waarin het theater zich bevindt, en daarmee de omvang van het verzorgingsgebied van een theater: In kleine gemeentes: 0-50.000 inwoners In middelgrote gemeentes: 50.000-100.000 inwoners In grotere gemeentes: 100.000-200.000 inwoners In de grote steden: 200.000+ inwoners In elke categorie is een gouden, zilveren en bronzen prijs beschikbaar. De best scorende winnaar uit één van de vier categorieën mag zich bovendien het gehele theaterseizoen het Meest gastvrije theater van Nederland noemen! De theaters werden door ANWB-leden beoordeeld op de aspecten: het aanbod, de bereikbaarheid, de horeca in en om het theater, het prijsniveau, de sfeer en uitstraling en het zitcomfort en het zicht op het podium. Allemaal aspecten die de ANWB leden belangrijk vinden bij het bezoeken aan een theater. De totaalwaardering wordt gecorrigeerd met een factor voor het aantal stemmen en dat bepaalde het eindresultaat. De berekeningen laten wij over aan onderzoeksbureau Q&A.
Verkiezingsrapport 2018 4 Wie zijn wij? De mensen achter het Land van ANWB Met veel plezier werken wij aan het Land van ANWB. Ons team is het afgelopen jaar flink gegroeid, mede door het in eigen beheer nemen van het ticketsysteem. Hieronder vindt u een overzicht van een aantal leden van ons team, zodat u weet wie u waarvoor kunt benaderen: Danielle Etienne manager Land van ANWB B.V. Debby Lammers productmanager Theater Shelly Hutten backoffice Monique van Gils ANWB ticketing Jennifer Wolthuis online marketeer 06-5397 4390, detienne@anwb.nl 088-269 8373, dlammers@anwb.nl 088-269 6027, landvananwb@anwb.nl 088-269 7872, tickets@anwb.nl 088-269 7093, jwolthuis@anwb.nl
Verkiezingsrapport 2018 5 De winnaars 2018 Goud Zilver Brons Kleine gemeentes Parkgebouw Rijssen Rijssen Theater De Leest Waalwijk Theater het Kruispunt Barendrecht Middelgrote gemeentes De Goudse Schouwburg Gouda AGORA theater Lelystad Theater De Kampanje Den Helder Grotere gemeentes Zaantheater Zaandam Flint Amersfoort Stadstheater Zoetermeer Grote steden Zuiderstrandtheater Den Haag Beatrix Theater Utrecht nieuwe Luxor Theater Rotterdam De overall winnaar van het Meest gastvrije theater van Nederland 2018: De Goudse Schouwburg Gouda
Verkiezingsuitslag Verkiezingsrapport 2018 6
Verkiezingsrapport 2018 7 Verkiezing en methode Het Meest gastvrije theater van Nederland wordt bepaald op basis van een onderzoek onder bezoekers van diverse theaters. De deelnemende theaters zijn ingedeeld in vier categorieën: In kleine gemeentes: 0-50.000 inwoners In middelgrote gemeentes: 50.000-100.000 inwoners In grotere gemeentes: 100.000-200.000 inwoners In de grote steden: 200.000+ inwoners 1.1 Aspecten Op basis van een vooronderzoek onder het Q&A panel (zie pagina 20) is bepaald op welke aspecten de theaters beoordeeld worden om tot een keuze voor een theater te komen. De zes aspecten waarop het publiek hun favoriete theater beoordelen zijn aanbod, bereikbaarheid, horeca in en om het theater, prijs, sfeer en uitstraling, en zitcomfort en zicht op het podium. Het aanbod is net als in 2016 en 2017 het belangrijkste aspect bij het maken van een keuze voor een theater. Waar bereikbaarheid in 2017 nog het op één na belangrijkste aspect was, is dat dit jaar prijs (net als in 2016). De bereikbaarheid, zitcomfort en zicht op het podium en sfeer en uitstraling zijn ten opzichte van 2017 minder belangrijk geworden. Horeca in en om het theater is het aspect dat het minst belangrijk wordt gevonden bij het maken van een keuze voor een theater. In hoeverre vind je onderstaande aspecten belangrijk bij de keuze om een bepaald theater te bezoeken? Aanbod Prijs Bereikbaarheid Zitcomfort en zicht op het podium Sfeer en uitstraling Horeca in en om het theater 2% 2% 3% 11% 13% 12% 2 15% 19% 18% 18% 18% 17% 17% 22% 3 31% 31% 2016 2017 2018
Verkiezingsrapport 2018 8 Verkiezing en methode 1.2 Controleslagen voor de betrouwbaarheid van de uitkomsten Om de betrouwbaarheid van de uitkomsten te vergroten zijn onder andere de volgende controleslagen uitgevoerd: Fraude check De fraude check is bedoeld om de kwaliteit van de dataset te verhogen. Responses worden onder andere beoordeeld op doorlooptijd, antwoordpatronen en er wordt een analyse op IP-adressen uitgevoerd. Weging op basis van het belang van de aspecten De aspecten zijn voor de consument niet allemaal even belangrijk, daarom is bij het berekenen van het eindcijfer rekening gehouden met de waarde die aan de afzonderlijke aspecten gehecht wordt. Dit betekent dat aspecten die belangrijker zijn, zwaarder meetellen bij het bepalen van het eindcijfer. Het belang van de aspecten is vastgesteld op basis van een representatieve aselecte steekproef onder het Q&A panel (zie pagina 20). Op basis daarvan is per deelnemend theater een gewogen eindcijfer uitgerekend. Correctie van het gewogen eindcijfer op basis van de zekerheidsmarge Het gewogen eindcijfer is tenslotte nog gecorrigeerd op basis van een zekerheidsmarge van 9. De behaalde, gemiddelde eindscores worden gecorrigeerd op basis van de statistische correctiefactor bij 9 betrouwbaarheid en het bijbehorende aantal waarnemingen. Algemeen geldt dat deze correctiefactor afneemt naarmate het aantal beoordelingen toeneemt. 1.3 Bekendmaking winnaars Per type verzorgingsgebied wordt gekeken welk theater het hoogste gecorrigeerde cijfers heeft. Deze theaters worden vervolgens benoemd tot meest gastvrije theater. De winnaars zijn bekend gemaakt tijdens de uitreiking op 2 oktober in de studio s Aalsmeer. Daarnaast is per type verzorgingsgebied bekendgemaakt wie de zilveren en bronzen award gewonnen heeft. Uit alle gouden winnaars komt daarnaast nog een overall winnaar naar voren.
Verkiezingsrapport 2018 9 Gewogen eindcijfer Beoordeling aanbod 9,5 9,5 9,0 8,5 8,67 8,71 8,85 9,0 8,5 8,59 8,52 8,49 8,0 8,0 7,5 7,5 7,0 7,0 Gemiddelde alle theaters Gemiddelde alle theaters In deze grafiek is het gewogen eindcijfer te zien. Daarnaast is dit eindcijfer vergeleken met het gemiddelde van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en het gemiddelde van alle beoordeelde theaters (met meer dan 100 beoordelingen). In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect aanbod. De beoordeling van het theater is vergeleken met de gemiddelde beoordeling van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en met het gemiddelde van alle beoordeelde theaters. Hierna komen alle aspecten op alfabetische volgorde aan bod.
Verkiezingsrapport 2018 10 9,5 9,0 8,5 8,0 Beoordeling bereikbaarheid 9,04 8,90 9,44 9,5 9,0 8,5 8,0 Beoordeling horeca in en om het theater 8,58 8,59 8,47 7,5 7,5 7,0 7,0 Gemiddelde alle theaters Gemiddelde alle theaters In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect bereikbaarheid. De beoordeling voor het theater is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor bereikbaarheid van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en met het gemiddelde van alle beoordeelde theaters. In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect horeca in en om het theater. De beoordeling voor het theater is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor de horeca van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en met het gemiddelde van alle beoordeelde theaters.
Verkiezingsrapport 2018 11 Beoordeling prijs Beoordeling sfeer en uitstraling 9,5 9,0 8,5 8,35 8,53 8,66 9,5 9,0 8,5 8,95 8,96 8,98 8,0 8,0 7,5 7,5 7,0 7,0 Gemiddelde alle theaters Gemiddelde alle theaters In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect prijs. De beoordeling voor het theater is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor prijs van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en met het gemiddelde van alle beoordeelde theaters. In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect sfeer en uitstraling. De beoordeling voor het theater is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor sfeer en uitstraling van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en met het gemiddelde van alle beoordeelde theaters.
Verkiezingsrapport 2018 12 9,5 9,0 8,5 8,0 7,5 7,0 Beoordeling zitcomfort en zicht op het podium 8,75 8,76 9,03 Gemiddelde alle theaters In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect zitcomfort en zicht op het podium. De beoordeling voor het theater is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor zitcomfort en zicht op het podium van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en met het gemiddelde van alle beoordeelde theaters.
Verkiezingsrapport 2018 13 Geslacht beoordelaars Leeftijdsverdeling beoordelaars 8 6 4 2 34% 35% Man 34% 66% 65% 66% Vrouw 5 4 3 2 1 1 1 6% 4% 6% 7% 8% 1% 5% 15-24 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 27% 27% 28% 26% 21% 23% 45-54 jaar 55-64 jaar 3 31% 31% 65 jaar en ouder Gemiddelde alle theaters Gemiddelde alle theaters In deze figuur is de verdeling op basis van geslacht te zien. Deze verdeling wordt ook getoond voor het gemiddelde van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en het gemiddelde van alle beoordeelde theaters. Voor het gemiddelde van alle theaters geldt dat 34% van de respondenten man is en dat 66% vrouw is. In deze figuur wordt de verdeling van de leeftijd getoond. De leeftijdsverdeling van het theater wordt daarnaast vergeleken met de leeftijdsverdeling van het gemiddelde van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en het gemiddelde van alle beoordeelde theaters. Voor het gemiddelde van alle theaters geldt dat de groep 65 jaar en ouder het grootst is met 3 van de respondenten.
Verkiezingsrapport 2018 14 Herkomst beoordelaars Herkomst beoordelaars Drenthe 3% 3% Flevoland 3% Friesland Gelderland 14% 15% Groningen 2% 5% Limburg 7% 13% 1% Noord-Brabant 16% 24% 1% Noord-Holland 1 1% 2% Overijssel 7% 8% Utrecht 7% 8% Zeeland Zuid-Holland 3 23% 96% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 In deze figuur wordt de herkomst van de bezoekers van het theater getoond. Dit wordt vergeleken met het gemiddelde van de theaters die qua grootte in hetzelfde type verzorgingsgebied zitten en het gemiddelde van alle beoordeelde theaters. Voor het gemiddelde van alle theaters geldt dat de meeste bezoekers uit Zuid-Holland (3) komen. Gemiddelde alle theaters
Resultaten per verzorgingsgebied Verkiezingsrapport 2018 15
Verkiezingsrapport 2018 16 Resultaten per verzorgingsgebied Gewogen eindcijfer per verzorgingsgebied Beoordeling aanbod per verzorgingsgebied Grote steden (200.000+) Groot (100.000-200.000) Middel (50.000-100.000) 8,34 8,22 8,50 8,53 8,50 8,66 8,57 8,61 8,73 8,65 8,71 8,71 Grote steden (200.000+) Groot (100.000-200.000) Middel (50.000-100.000) 8,36 8,28 8,65 8,51 8,48 8,62 8,42 8,44 8,61 8,41 8,45 8,52 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 2016 2017 2018 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 2016 2017 2018 Het gewogen eindcijfer is per type verzorgingsgebied berekend. De resultaten zijn in de grafiek hierboven weergegeven. Het gewogen eindcijfer van de theaters uit het middel verzorgingsgebied is gemiddeld het hoogst (8,73). Hierna volgen de theaters uit de verzorgingsgebieden klein en groot, met een gewogen eindcijfer van een 8,71 en 8,66. De theaters uit het verzorgingsgebied grote steden zijn het beste beoordeeld op het aspect aanbod. Gemiddeld behaalden theaters uit dit type verzorgingsgebied een 8,65. De theaters uit het verzorgingsgebied grote steden worden gevolgd door de theaters uit de groot en middel verzorgingsgebieden, waar de theaters gemiddeld een 8,62 en 8,61 kregen voor het aanbod. Hierna komen alle aspecten op alfabetische volgorde aan bod.
Verkiezingsrapport 2018 17 Resultaten per verzorgingsgebied Beoordeling bereikbaarheid per verzorgingsgebied Beoordeling horeca in en om het theater per verzorgingsgebied Grote steden (200.000+) Groot (100.000-200.000) Middel (50.000-100.000) 8,41 8,23 8,53 8,72 8,64 8,79 8,82 8,87 9,01 9,00 9,14 9,04 Grote steden (200.000+) Groot (100.000-200.000) Middel (50.000-100.000) 8,41 8,14 8,45 8,57 8,53 8,74 8,51 8,53 8,59 8,47 8,50 8,59 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 9,5 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 9,5 2016 2017 2018 2016 2017 2018 De theaters uit het verzorgingsgebied klein hebben de beste beoordeling ontvangen op het aspect bereikbaarheid. Zij werden hierop beoordeeld met een 9,04. Hierna volgen de theaters uit het verzorgingsgebied middel met een 9,01. De horeca van de theaters uit het verzorgingsgebied groot krijgen van de bezoekers het hoogste cijfer (8,74). Daarop volgt de horeca van de theaters uit de verzorgingsgebieden klein en middel met een 8,59.
Verkiezingsrapport 2018 18 Resultaten per verzorgingsgebied Beoordeling prijs per verzorgingsgebied Beoordeling sfeer en uitstraling per verzorgingsgebied Grote steden (200.000+) Groot (100.000-200.000) Middel (50.000-100.000) 7,73 7,67 7,92 8,11 8,10 8,30 8,22 8,25 8,43 8,48 8,51 8,53 Grote steden (200.000+) Groot (100.000-200.000) Middel (50.000-100.000) 8,91 8,57 8,92 8,72 8,64 8,93 8,83 8,82 8,97 8,87 8,79 8,96 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 9,5 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 9,5 2016 2017 2018 2016 2017 2018 Bezoekers beoordelen de theaters uit het verzorgingsgebied klein op het aspect prijs het hoogst met een 8,53. Theaters in het verzorgingsgebied middel werden daarna als beste beoordeeld door de respondenten. Zij behaalden gemiddeld een 8,43 op prijs. De theaters uit de verzorgingsgebieden middel en klein hebben de beste beoordeling ontvangen op het aspect sfeer en uitstraling. Zij werden hierop beoordeeld met een 8,97 en 8,96. Hierna volgen de theaters uit het verzorgingsgebied groot en grote steden met een 8,93 en 8,92.
Verkiezingsrapport 2018 19 Resultaten per verzorgingsgebied Beoordeling zitcomfort en zicht op het podium per verzorgingsgebied Grote steden (200.000+) Groot (100.000-200.000) Middel (50.000-100.000) 8,52 8,31 8,58 8,69 8,61 8,77 8,80 8,72 8,82 8,79 8,78 8,76 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 9,5 2016 2017 2018 De theaters uit het verzorgingsgebied middel hebben de beste beoordeling ontvangen op het aspect zitcomfort en zicht op het podium. Zij werden hierop beoordeeld met een 8,82. Hierna volgen de theaters uit het verzorgingsgebied groot en klein met een 8,77 en 8,76.
Onderzoek Nederlandse bevolking Verkiezingsrapport 2018 20
Verkiezingsrapport 2018 21 Onderzoek Nederlandse bevolking Naast het faciliteren en analyseren van de verkiezing Meest gastvrije theater van Nederland, heeft Q&A in opdracht van ANWB gelijktijdig een onderzoek uitgevoerd. Het doel was een beter beeld te krijgen van de motivatie en het gedrag van de Nederlandse bevolking met betrekking tot het bezoeken van theaters. Dit onderzoek is uitgevoerd gedurende week 25 en 26 van 2018. Voor dit onderzoek zijn consumenten uit het Q&A panel ondervraagd. Het Q&A panel, bestaande uit 110.000 Nederlandse consumenten, is onderdeel van Q&A. Q&A is een onderzoek- en adviesbureau gespecialiseerd in klantgerelateerd onderzoek. Op basis van betrouwbaar onderzoek kan snel inzichtelijk worden gemaakt wat het gedrag van consumenten is, wat de oorzaak van een bepaald probleem is en hoe consumenten tegen bepaalde onderwerpen aankijken. Door kwalitatief en kwantitatief onderzoek te combineren met specifieke kennis, is Q&A in staat de onderzoeksresultaten te vertalen naar adviezen die direct in de praktijk gebruikt kunnen worden. De resultaten van dit onderzoek geven dan ook een representatief beeld van de Nederlandse bevolking en hun gedrag met betrekking tot het bezoeken van theaters. Enkele vragen zijn in 2017 ook gesteld. De resultaten hiervan worden vergeleken met dit jaar. Ook zijn er een aantal nieuwe vragen gesteld. Deze hebben betrekking op acties en aanbiedingen en het oriëntatiegedrag van consumenten.
Verkiezingsrapport 2018 22 Bezoekfrequentie Bezoek je wel eens een theater? 37% 37% 37% 3 36% 35% 63% 63% 63% 7 64% 65% 44% 56% Aandeel theaterbezoekers hoogst onder jongeren 63% van de respondenten bezoekt wel eens een theater. Hoe jonger de respondent, hoe hoger het aandeel respondenten dat wel eens het theater bezoekt. Dit betekent dat er relatief gezien meer jongeren weleens naar het theater gaan dan ouderen. Totaal Man Vrouw 18-29 jaar 30-44 jaar 45-59 jaar 60+ jaar Ja Nee Jongeren bezoeken theater het minst vaak per jaar Gemiddeld bezoeken de respondenten 2,9 keer per jaar een theater. Waar het aandeel jongeren het hoogst is onder theaterbezoeken, bezoekt deze groep jongeren het theater wel minder vaak per jaar. Dit betekent dat zij het theater minder frequent bezoeken dan ouderen. 60-plussers bezoeken theaters gemiddeld het vaakst, namelijk 3,7 keer per jaar. 18-29 jarigen bezoeken theaters gemiddeld het minst vaak per jaar, namelijk 2,1 keer. 5 4 3 2 1 0 Hoe vaak per jaar bezoek je gemiddeld een theater? 3,7 3,2 2,8 2,9 2,9 3,0 2,1 2016 2017 2018 18-29 jaar 30-44 jaar 45-59 jaar 60+ jaar
Verkiezingsrapport 2018 23 Bezoekredenen en bezoekerssamenstelling Wat zijn voor jou de belangrijkste redenen om naar het theater te gaan? Ontspanning Belevenis Even weg uit de sleur van de dag Vriendschap / relatie onderhouden Educatie Erbij horen / mee kunnen praten Werk Anders 1 3% 2% 2% 22% 2016 2017 2018 41% 65% 86% Ontspanning de reden voor theaterbezoek De belangrijkste reden om naar het theater te gaan is ontspanning. Dit geldt voor 86% van de respondenten. 65% van de respondenten gaat naar het theater vanwege de belevenis. 41% van de respondenten bezoekt een theater om even weg te gaan uit de sleur van de dag. Ten opzichte van vorig jaar is vriendschap/ relatie onderhouden een duidelijk minder belangrijke reden om naar het theater te gaan. Educatie, even weg uit de sleur van de dag, erbij horen/mee kunnen praten en werk zijn daarentegen belangrijkere redenen geworden. Theaterbezoek meest voorkomend met partner Met wie ga je meestal naar het theater? Het theater wordt het meest bezocht met partner, gevolgd door met één vriend(in). 21% bezoekt het theater meestal met het gezin. Ten opzichte van 2017 bezoeken respondenten het theater duidelijk minder met meerdere vrienden/vriendinnen of met de partner. In 2018 gaat men iets vaker met het gezin naar het theater. Met partner Met 1 vriend of vriendin Met gezin (ouders en kinderen) Met meerdere vrienden/vriendinnen Met een groep volwassenen Alleen Met 3-generatie gezin Met collega's Met een groep volwassenen met kinderen 9% 8% 3% 3% 2% 21% 16% 31% 54% 18-29 jarigen bezoeken het theater vaker dan andere leeftijdsgroepen met een groep volwassenen met kinderen of met meerdere vrienden/vriendinnen. 2016 2017 2018
Verkiezingsrapport 2018 24 Vervoer en reis naar theater Openbaar vervoer Scootmobiel/rolstoel Met welk vervoersmiddel ga je het liefst naar een theater? Auto/motor (brom-)fiets Lopend Anders 1% 1% 7% 17% 17% 58% Auto meest geliefde vervoersmiddel Het meest geliefde vervoersmiddel om mee naar een theater te gaan is de auto. 58% geeft de voorkeur aan een auto/motor. 17% van de respondenten komt het liefst met het openbaar vervoer of met de (brom)fiets. 2017 2018 Helft is bereid maximaal een uur te rijden 51% van de respondenten is bereid maximaal 30 tot 60 minuten te rijden voor een theatervoorstelling. Eén op de vijf respondenten is bereid langer dan een uur te reizen. Eén op de vier is niet bereid langer dan 30 minuten te reizen voor een theatervoorstelling. Ten opzichte van voorgaande jaren is men minder bereid langer dan één uur te rijden. 3% 2% 4% Hoe lang ben je bereid maximaal te reizen voor een theatervoorstelling? 29% 22% 25% 51% 51% 45% 2 2 16% 4% 4% 4% 0-15 minuten 15-30 minuten 30-60 minuten 60-120 minuten Langer dan 120 minuten 2016 2017 2018
Verkiezingsrapport 2018 25 Belangrijke elementen bij maken keuze Bepaal jij eerst naar welk theater je gaat en kies je daarna de voorstelling of is de voorstelling leidend? 1% 1% 1% 1% 2% 1% 12% 14% 1 11% 12% 8% 17% 87% 85% 89% 89% 87% 9 82% Totaal Man Vrouw 18-29 jaar 30-44 jaar 45-59 jaar 60+ jaar De voorstelling is leidend Het theater is leidend Anders Voorstelling is leidend De voorstelling is belangrijker dan het theater. 87% van de respondenten bepaalt namelijk eerst naar welke voorstelling hij gaat en kiest daarna pas het theater. Voor elke leeftijdsgroep geldt dat de voorstelling leidend is. 60-plussers vinden ten opzichte van de andere leeftijdsgroepen het theater echter wel belangrijker (17% t.o.v. het gemiddelde van 12%). Artiesten belangrijkste aspect bij maken keuze De artiesten die meespelen in de voorstelling en het verhaal dat wordt verteld zijn de belangrijkste aspecten bij het maken van een keuze voor een voorstelling. De artiesten die meespelen zijn voor jongeren echter wel minder van belang dan voor de overige leeftijdsgroepen. Voor 46% van de respondenten is de prijs een belangrijk aspect bij het maken van een keuze. Voor 24% van de respondenten is een actie/aanbieding een belangrijk aspect. Hieruit valt te concluderen dat een vaste, goede prijs belangrijker is dan een actie/aanbieding. Welke aspecten zijn voor jou belangrijk bij het maken van een keuze voor een voorstelling? De artiesten die meespelen Het verhaal dat wordt verteld met de voorstelling De prijs Het theater Een actie/aanbieding Reviews van anderen Vernieuwende elementen in voorstelling Anders 1% 9% 14% 26% 24% 46% 53% 58%
Verkiezingsrapport 2018 26 Oriënteren Op welke manier oriënteer jij je/laat jij je inspireren als je van plan bent een theatervoorstelling te bezoeken? Via drukwerk Via internet Nieuwsbrieven en acties Bij vrienden/familie/kennissen Radio/tv Anders 5% 19% 32% 32% 31% 46% Afname online oriëntatie en inspiratie De trend waarbij respondenten zich oriënteren/laten inspireren via het internet neemt verder af. Dit geldt voor iedere leeftijdsgroep. 46% van de respondenten oriënteert/inspireert zich via drukwerk. 32% oriënteert/inspireert zich door nieuwsbrieven en acties en 31% door vrienden, familie en/of kennissen. 2016 2017 2018 Jongeren oriënteren zich meer online, ouderen via drukwerk Hoe ouder de respondent, hoe meer men zich via drukwerk oriënteert. Qua oriënteren via internet is het tegenovergestelde te zien: hoe jonger de respondent, hoe meer men zich oriënteert via het internet. Jongeren oriënteren zich ook duidelijk meer via vrienden/familie/kennissen en radio/tv. 45-59 jarigen oriënteren zich duidelijk meer via nieuwsbrieven en acties. Op welke manier oriënteer jij je/laat jij je inspireren als je van plan bent een theatervoorstelling te bezoeken? Via drukwerk Via internet Nieuwsbrieven en acties Bij vrienden/familie/kennissen Radio/tv Anders 5% 19% 32% 32% 31% 46% Totaal 18-29 jaar 30-44 jaar 45-59 jaar 60+ jaar
Verkiezingsrapport 2018 27 Online zoekproces Als je online op zoek gaat naar een voorstelling. Waar start je jouw zoekproces dan? Zoekmachines Website van het theater Website van de voorstelling Eventim.nl Anwb.nl Anders Ik zoek nooit online naar een voorstelling 1% 1% 2% 4% 19% 29% 44% Zoekmachine dominant in start van het zoekproces Als men online op zoek gaat naar een voorstelling, dan start 44% van de respondenten het zoekproces op een zoekmachine (o.a. Google). De theaters en de voorstellingen dienen hierin dan ook zo goed mogelijk vindbaar te zijn. Daarnaast zijn de website van het theater en de voorstelling het populairst om het online zoekproces mee te starten. Website van het theater dominant in online zoekproces 45-plussers Het zijn vooral de jongeren die hun zoekproces online op een zoekmachine beginnen. 45-plussers starten het online zoekproces gemiddeld het meest op de website van het theater. Als je online op zoek gaat naar een voorstelling. Waar start je jouw zoekproces dan? Zoekmachines Website van het theater Website van de voorstelling Eventim.nl Anwb.nl Anders Ik zoek nooit online naar een voorstelling 1% 1% 2% 4% 19% 29% 44% Totaal 18-29 jaar 30-44 jaar 45-59 jaar 60+ jaar
Verkiezingsrapport 2018 28 Bestedingen en aankoopkanaal 25% 2 15% 1 5% Hoeveel ben je bereid maximaal uit te geven aan één kaartje? 1% 1% 3% 7% 15% 2 19% 21% 12% Niets 10 euro 15 euro 20 euro 25 euro 30 euro 40 euro 50 euro Meer dan 50 euro 2016 2017 2018 Men wil minder geld uitgeven aan een kaartje De respondenten zijn ten opzichte van vorig jaar bereid minder geld uit te geven aan één kaartje. Waar in 2017 62% van de respondenten 40 euro of meer per kaartje wilde besteden is dat dit jaar 52%. Theater populairste aankoopkanaal Gemiddeld genomen gaan de respondenten 53 dagen voor aanvang van de voorstelling op zoek naar tickets. De respondenten gaan dit jaar later op zoek naar tickets, want in 2017 was dit nog 58 dagen van te voren (2016: 56 dagen). Het theater is het populairste aankoopkanaal om vooraf een ticket te kopen. 62% van de respondenten koopt namelijk zijn kaartjes meestal via het theater. Hoe ouder de respondent, hoe meer men het kaartje via het theater koopt. 17% van de respondenten koopt zijn kaartjes via Ticketmaster. Jongeren kopen ten opzichte van ouderen vaker een kaartje via Ticketmaster. Waar koop je meestal je kaartje als je deze vooraf koopt? Via het theater Ticketmaster Eventim Nationale Theaterkassa ANWB Bedrijfscultureel abonnement Anders 2% 1% 7% 6% 5% 17% 62% Totaal 18-29 jaar 30-44 jaar 45-59 jaar 60+ jaar
Verkiezingsrapport 2018 29 Acties en aanbiedingen Kun je aangeven hoe vaak je gebruik maakt van acties en aanbiedingen als je tickets koopt voor een voorstelling? Nooit () Bijna nooit (1%-25%) Soms (25%-5) Regelmatig (5-75%) Bijna altijd (75%-99%) Altijd (10) 1% 12% 1 15% 25% 37% Totaal 18-29 jaar 30-44 jaar 45-59 jaar 60+ jaar Vooral jongeren maken gebruik van acties en aanbiedingen 26% van de respondenten maakt bij meer dan de helft van de tickets die zij kopen voor een voorstelling gebruik van acties en aanbiedingen. 37% van de respondenten maakt bij 25-5 van de aankopen gebruik van acties en aanbiedingen. 12% maakt nooit gebruik van acties en aanbiedingen. Hoe jonger de respondent, hoe meer men gebruikmaakt van acties en aanbiedingen. Website van de voorstelling populairst voor kopen ticket met actieprijs Via welke website koop jij wel eens een ticket met een actieprijs? 22% van de respondenten koopt geen tickets met een actieprijs online. Wanneer men wel een ticket met actieprijs online koopt, dan is de website van de voorstelling het populairst. Gevolgd door ticketveiling.nl en vakantieveilingen.nl. ANWB eindigt op een vijfde plek. Website van de voorstelling Ticketveiling.nl Vakantieveilingen.nl Eventim.nl Anwb.nl Actievandedag.nl Postcodeloterij.nl Uitjekrant.nl Hema.nl Anders Ik koop dit nooit via het internet 7% 6% 5% 7% 12% 11% 1 19% 19% 22% 32%
Verkiezingsrapport 2018 30 Aantrekkelijke acties en activiteit na de voorstelling Welke van de onderstaande acties vind je het meest aantrekkelijk en zal ervoor zorgen dat je het theater vaker bezoekt? Geen enkele actie zal ervoor zorgen dat ik vaker ga Een spaaractie van een winkel Dealarrangement met een restaurant Dealarrangement NS Dealarrangement met een hotel Anders 4% 1 9% 17% 27% 32% Totaal 18-29 jaar 30-44 jaar 45-59 jaar 60+ jaar Een spaaractie van een winkel is de aantrekkelijkste actie Voor 32% van de respondenten zal geen enkele actie ervoor zorgen dat hij vaker een theater bezoekt. Hoe ouder de respondent, hoe minder men zich aangetrokken voelt tot een actie. De aantrekkelijkste actie om een theater vaker te bezoeken is voor de respondenten een spaaractie van een winkel. Hierbij geeft 92% aan de voorkeur te geven aan een spaaractie van de supermarkt. 17% vindt een dealarrangement met een restaurant een aantrekkelijke actie. Vooral respondenten onder de 45 jaar vinden dit een aantrekkelijke actie. Minder respondenten direct naar huis Ten opzichte van 2017 gaan minder respondenten direct na afloop van de theatervoorstelling naar huis. In 2017 ging 44% direct naar huis, in 2018 is dat 36%. 42% van de respondenten doet na afloop nog een drankje in het theater. Er is hierbij sprake van een lichte toename, want in 2017 deed 39% van de respondenten een drankje in het theater. 28% doet ook een drankje na de voorstelling, maar doet dit ergens in de nabijheid van het theater. Dit aandeel is sterk afgenomen, aangezien in 2017 35% van de respondenten dit nog deed. Wat doe jij het liefst na afloop van een theatervoorstelling? Een drankje doen in het theater 39% 42% Direct naar huis 36% 44% Een drankje doen elders in de nabijheid van het theater 35% 28% Napraten 28% 22% In contact proberen te komen met de cast 3% 7% Anders 1% 1% 2017 2018
Verkiezingsrapport 2018 31 Service voor of na theaterbezoek Welke extra service vanuit het theater zou je voor- of achteraf waarderen bij jouw theaterbezoek? Vooraf: Vooraf: Informatie over het verhaal vooraf gewenst Eén op de drie respondenten heeft geen behoefte aan een extra service voor of na het theaterbezoek. Informatie over diners, pauzearrangementen Informatie over merchandise Videoboodschap van de cast zodat je alvast een voorproefje krijgt Informatie over het verhaal Informatie over de acteurs en hun ervaringen Toesturen van routebeschrijving 7% 13% 16% 17% 24% 3 Voor het theaterbezoek zou de respondent het ontvangen van de volgende informatie het meest waarderen: 1. Informatie over het verhaal (3); 2. Informatie over diners en pauzearrangementen (24%); 3. Toesturen van routebeschrijving (17%). Na het theaterbezoek zou de respondent het volgende het meest waarderen: Achteraf: 1. Informatie over nieuwe voorstellingen op basis van jouw profiel (28%); Videoboodschap van de cast zodat je nog even kan nagenieten Vragenlijst zodat jij je mening kan delen over de voorstelling/locatie Informatie over nieuwe voorstellingen op basis van jouw profiel 13% 26% 28% 2. Vragenlijst zodat jij je mening kan delen over de voorstelling/locatie (26%); 3. Videoboodschap van de cast zodat je nog even kan nagenieten (13%). Geen van alle 33%