Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf DE PAGADDERKES

Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf DE PAGADDERKES Contactgegevens Verantwoordelijke: Daisy Janssens bvba :Fierens-Janssens ondernemingsnummer: 0831 9950 31 Adres kribbe: Aarschotsesteenweg 744,3012 Wilsele Telefoonnummer 0478/046288- O496/671654(altijd bereikbaar tijdens de openingsuren van de kribbe en anders via antwoordapparaat) E-mailadres: depagadderkes@gmail.com Openingsdagen en -uren De kribbe is geopend van 7 u tot 18u. Op zaterdag, zondag en wettelijke feestdagen is ons kinderdagverblijf gesloten. De jaarlijkse vakanties en andere sluitingsdagen worden in de loop van de maand september schriftelijk meegedeeld. Brengen en halen van de kindjes Voor het vlotte verloop van het begin van de dag vragen wij om uw kindje te brengen ten laatste om 9u15 daar dan de activiteiten starten en deze niet hoeven gestoord te worden. Eveneens willen we vragen om, zo uw kindje niet aanwezig zal zijn in de crèche, dit te melden voor 9u. Zo kunnen wij de maaltijden nog aanpassen. Zo uw kindje later zal komen graag ook een seintje. Wij vragen van u om ten laatste om 17.55 u aanwezig te zijn om uw kindje te komen ophalen. Wanneer u uw kindje ophaalt na 18u of brengt voor 7u zal er per begonnen kwartier 10,0 euro worden aangerekend. Dit komt bij op de factuur van de eerstvolgende maand. Om de rust van onze kindjes te respecteren vragen wij om tussen 13u en 14u niemand te brengen of op te halen. Indien u door omstandigheden niet tijdig aanwezig kan zijn, gelieve ons hier dan tijdig van op de hoogte te brengen. Indien uw kindje door iemand anders wordt opgehaald, dient u dit s morgens mee te delen of ons hiervan in de loop van de dag telefonisch van op de hoogte te brengen. Zo niet, kunnen wij om veiligheidsredenen uw kindje niet meegeven. Omwille van hygiënische en veiligheidsredenen, vragen wij u om uw kindje af te zetten en op te halen in de inkomhal. Hier worden ook maxi cosi s( geen buggy s) en jassen achtergelaten. Daar er steeds reservekledij en verzorgingsmateriaal aanwezig is in de kribbe vragen wij om de verzorgingstassen zo klein mogelijk te houden. Doelgroepomschrijving De kribbe heeft een capaciteit om 34 kinderen op te vangen. In de kribbe zullen kinderen worden opgevangen vanaf de leeftijd van 10 weken totdat het kind naar school gaat (2,5-3 jaar). Opnamebeleid Volgende voorrangsregels zijn van toepassing Absolute voorrang geven aan wie kinderopvang nodig heeft om werk te zoeken, te houden of om een beroepsgerichte opleiding hiervoor te volgen. Deze aanvragen moeten steeds voorrang krijgen. Daarnaast voorrang geven aan: alleenstaanden; gezinnen met een laag gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen; pleegkinderen die kinderopvang nodig hebben; broers of zussen van kinderen die in de kinderopvanglocatie opgevangen worden. 1

Wenbeleid Waarom een kindje laten wennen aan een nieuwe omgeving? De overgang van de vertrouwde thuissituatie naar de opvang kan voor sommige baby s als stresserend ervaren worden. Ze krijgen enorm veel prikkels te verwerken, zoals een nieuwe omgeving, andere gezichten, en vooral de drukte die er in een kinderdagverblijf heerst. Om deze overgang vlotter te laten verlopen bieden we de ouders aan om hun kindje te laten komen wennen aan deze nieuwe omgeving. Hoe verlopen deze wenperiodes? Het eerste wenmoment verloopt samen met mama en/of papa en hoeft niet langer dan een halfuurtje te duren. Hier kunnen zowel de ouders als het kindje de nieuwe omgeving verkennen alsook kennis maken met de begeleidsters en hun werking. Eveneens is dit ook een leermoment voor de begeleidsters want zo kan er al heel wat informatie uitgewisseld worden over de gewoontes van het kindje. De volgende stap is dat het kindje alleen op verkenning komt, liefst enkele uren. In dit moment zit er best een slaap- en of eetmoment. Dit zijn per slot van rekening de momenten waarop er voor het kindje het meest zal veranderen. Eveneens raden wij aan om de eerste weken in de opvang de dagen voor het kindje niet te lang te laten duren. Verzekeringen Al onze verzekeringen werden afgesloten bij Ethias, Prins-Bisschopssingel 73,3500 Hasselt burgerlijke aansprakelijkheid ondernemen en lichamelijke ongevallen ondernemen (enkel wat betreft de professionele fouten van de verzorging); polisnummer: 45.255.062 brandverzekering.polisnummer: 38.073.031 De kribbe is niet verantwoordelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke voorwerpen. Daarom vragen wij uitdrukkelijk geen waardevolle zaken mee te brengen naar de opvang en de kleding te labelen Aangifte van schade of ongevallen moet binnen de 24 uur na de feiten gebeuren bij de verantwoordelijke of haar vervanger. Betaling en tarieven de opvangprijs wordt berekend op basis van het inkomen. Hiervoor dien je een attest inkomenstarief aan te vragen op mijn. kindengezin.be. Dit attest bezorg je bij voorkeur via mail aan mij. de wenmomenten zullen worden aangerekend à rato van de duur van de wenmomenten. vanaf 1 april zullen de luiers- en verzorgingsproducten van de kribbe worden gebruikt. Hiervoor zal 3 euro per aanwezige dag worden aangerekend. In deze prijs zitten eveneens de kosten voor afvalverwerking alsook het heen- en weerboekje en andere onkosten administratieve kosten: 3,5 euro/factuur(ikg) inschrijvingsgeld: 250,0 euro te betalen ten laatste 8 dagen na ondertekening van de schriftelijke overeenkomst Algemene voorwaarden aangaande betaling van facturen De klachten dienen, om geldig te zijn, ingediend binnen de 8 dagen, te beginnen met datum der rekening. Geen enkele klacht ontslaat van betaling. De factuur dient betaald te worden binnen de 10 dagen na factuurdatum met vermelding van het factuurnummer. Bij betalingen na deze termijn zal een som van 10 euro aangerekend worden op de volgende factuur. Wanneer na een eerste schriftelijke aanmaning nog steeds niet werd betaald zullen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten aangerekend worden gelijk aan de gerechtelijke interestvoet vermeerderd met drie procent alsmede een forfaitaire vergoeding van tien procent op het factuurbedrag (met een minimum van 25,0 euro)als schadevergoeding. Voor alle betwistingen aangaande deze factuur zijn alleen de rechtbanken van Leuven bevoegd Bij herhaaldelijk wan betalen behouden wij ons het recht om de opvang stop te zetten. Indien nodig met onmiddellijke ingang, en zonder terugstorten van het inschrijvingsgeld Een gedeelte van de opvangkosten is fiscaal aftrekbaar. De fiscale attesten worden eind mei uitgereikt. Inschrijving en waarborg De inschrijving van uw kindje wordt bevestigd door een schriftelijke overeenkomst en het betalen van een waarborgsom van 250,0 euro. De waarborg zal worden teruggestort op het einde van de opvang en na betaling van de laatste factuur. Zo er nog openstaande facturen zijn zal een deel of de volledige waarborg gebruikt worden ter betaling van deze facturen. In geval van onvoorziene medische verwikkelingen tijdens de zwangerschap wordt de inschrijvingssom onmiddellijk teruggestort mits voorlegging van een schriftelijk medisch attest. 2

Duur en beëindiging van de overeenkomst De schriftelijke overeenkomst wordt opgesteld voor een bepaalde duur namelijk tot het kindje naar school gaat of ten laatste als het 3 jaar wordt. De schriftelijke overeenkomst kan worden opgezegd mits een opzegtermijn van drie maanden te respecteren. De opzegtermijn gaat in de eerste dag van de daaropvolgende maand. De opzeg moet schriftelijk worden meegedeeld aan de verantwoordelijke van de opvang. Indien deze opzegtermijn niet wordt gerespecteerd zal een opzeg vergoeding worden aangerekend a rato van de vergoeding overeenkomstig de niet gerespecteerde opzegtermijn met een maximum van 3x de betaalde waarborg,zijnde 750,0 euro. De reeds betaalde waarborg zal dan worden aangewend om een deel van de opzegvergoeding te betalen. De kribbe kan de opvang beëindigen mits naleven van opzegtermijn van drie maanden. - bij laattijdige betaling van de factuur door de ouders en dit na schriftelijke aanmaning om het saldo te voldoen; - na schriftelijke verwittiging voor het niet naleven van het huishoudelijk reglement en/of de bepalingen van huidige overeenkomst. De opzegtermijn en opzegvergoedingen zijn niet van toepassing wanneer één van beide partijen( gezin of opvang) een zware fout begaat of wanneer Kind en Gezin de vergunning opheft. Hier zal de stopzetting van de schriftelijke overeenkomst met onmiddellijke ingang gebeuren. Afwezigheid vanaf 1 april 2014 hebben de ouders het recht op 18 gerechtvaardigde afwezigheidsdagen/kalender jaar voor een fulltime opvangplan. Het aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen voor niet fulltime kindjes zal à rato van het opvangplan berekend worden.voor deze gerechtvaardigde afwezigheidsdagen (ziekte, vakantie) moet geen dagprijs betaald worden. Vanaf dag 19 zal er een som van 23,0 euro aangerekend worden. Als er vakantie gepland wordt buiten de sluitingsdagen van de kribbe zouden wij willen vragen om deze tijdig door te geven zodat wij het vrije plaatsje voor eventuele occasionele opvang kunnen aanbieden. Voeding Het ontbijt wordt thuis genuttigd, evenals het avondmaal. Eveneens willen we vragen om de kindjes bij het binnekomen geen boterham, koek of fruit mee te geven. Om 10 u krijgen onze peuters een stuk fruit of huisbereide soep. s Middags wordt er een huisbereide warme maaltijd voorzien. Om 15u krijgen onze peuters boterhammen, fruitkaasje of verse fruitpap. Gedurende de dag krijgen de kinderen meer dan voldoende te drinken zoals water, melk en fruitsap. Uiteraard zorgen wij voor voldoende afwisseling. De menu van de dag wordt steeds kenbaar gemaakt in de ontvangstruimte. Elke wijziging i.v.m. de voeding van uw kindje dient onmiddellijk door gegeven te worden. Hier denken we bijvoorbeeld aan vitamines, dieet en allergie. Aan de mama s van de kindjes die borstvoeding geven willen wij vragen om ervoor te zorgen dat het kindje tegen dat het naar de opvang komt reeds van een flesje kan drinken. Dit omdat de overgang naar flesje soms toch wel enige tijd in beslag neemt. Hygiëne en kledij Wanneer uw kindje s morgens naar de opvang brengt, heeft hij reeds zijn ochtendtoilet achter de rug. Tijdens de dag worden er spelletjes en activiteiten aangeboden waar de zelfstandigheid van het kindje wordt gestimuleerd. Buitenspelen is o.a. één van deze activiteiten. Daarom vragen we om uw kindje speelkledij aan te doen die vuil mag worden. Wij kunnen dus niet verantwoordelijk worden gesteld voor vuile en bevlekte kledij. Om verlies van kleedjes te voorkomen hadden wij graag dat de kleding van de kindjes voorzien wordt van naam of initialen Spelen Voor de groei en de ontwikkeling van uw kind is spelen noodzakelijk. Spelen begint reeds bij de allerkleinsten. Dit doen we door het aanbieden van aangepast speelgoed waardoor de zintuigen worden gestimuleerd. Voor de peuters is er een uitgebreid aanbod zoals kleuren, plakken, puzzelen, poppenspel, balspelen, buitenspel enzovoort. Voor al deze activiteiten is er genoeg materiaal en ruimte voorhanden. Er wordt telkens rond een thema gewerkt dat om de twee à drie weken wordt veranderd. Na het spelen is uw kindje toe aan rust. Hiervoor worden er voldoende slaapmomenten ingelast. Mee te brengen bij aanvang van de opvang reservekledij voorzien van naam knuffel en tutje; melkpoeder in doseertoren en flesjes (indien nodig) graag gelabeld met naam dieetvoeding (indien nodig); 3

indien nodig medicatie: er wordt geen medicatie toegediend zonder voorlegging van een doktersattest waarin deze bevestigd dat de medewerkers de medicatie mogen toedienen (met vermelding van de duur van de behandeling, de dosering, de manier van toediening, het tijdstip van toediening en de manier van bewaring van de medicatie). Dit is een regel opgelegd door Kind en Gezin waaraan wij ons dan ons ook strikt willen houden. Ziekte en medicatie Algemeen Wanneer uw kindje een ochtendtemperatuur heeft van meer dan 38,2 C, vragen wij om hem/haar niet naar de kribbe te brengen. Wanneer uw kindje ziek wordt tijdens de opvang zullen wij u of de door u opgegeven contactpersoon onmiddellijk contacteren zodat u uw kindje kan komen ophalen Wanneer noch de ouders, noch de door hen opgegeven contactpersoon bereikbaar zijn, kan door de kribbe een dokter worden geraadpleegd. De kosten van deze bezoeken worden door de ouders gedragen. Een ziek kind kan in de opvang geweigerd worden in volgende gevallen: wanneer het kindje te ziek is om deel te nemen aan de normale activiteiten inde opvang wanneer het kindje teveel aandacht en zorg vraagt zodat de gezondheid en veiligheid van de andere kinderen niet gegarandeerd kan worden Wanneer uw kindje rode uitslag vertoont,vooral blaasjes, vragen wij u om een arts te raadplegen zodat deze kan bevestigen of het al dan niet om een besmettelijke aandoening gaat. Hiervan willen wij dan ook een bewijs ontvangen. het kindje een of meerder van deze symptomen vertoont: diarree: bloederig of 3 waterige ontlastingen op 24u met uitzondering van peuterdiarree braken: 2 of meer x tijdens de laatste 24u, tenzij wordt vastgesteld dat het braken niet veroorzaakt wordt door een besmettelijke ziekte en er geen gevaar voor uitdroging bestaat bloedbraken ademhalingsmoeilijkheden of ademnood huiduitslag in combinatie met koorts of een verandering in het gedrag. Het kindje mag terug naar de opvang als de arts bepaald heeft dat het niet om een besmettelijke ziekt gaat. Mondslijmvliesontsteking met kwijlen, tenzij de arts bepaald dat het niet besmettelijk meer) is. Koorts, boven 38,2 C, die samengaat met keelpijn, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid, rode huiduitslag. Bij koorts is de opvolging afhankelijk van de leeftijd van het kind: jonger dan 3 maanden met 38 C of meer = dringend advies arts tussen 3 en 6 maanden met 39 C of meer = dringend advies arts op elke leeftijd met alarmtekenen Besmettelijke infectieziekten wanneer er een besmettelijke ziekte in de opvang is zal dit gemeld worden via brief in hall of via mail. wanneer uw kindje rode uitslag, vooral blaasje, vertoont vagen wij u ook om een arts te raadplegen die al dan niet bevestigt of het hier om een besmettelijke aandoening gaat. Hiervan vragen wij dan ook een bewijs. Het kindje kan geweigerd worden bij hieronder opgesomde besmettelijke infectieziekten: Ziekte Wanneer kan het kindje terugkomen Bof: * ten vroegste 9 dagen na het begin van de zwelling Diarree/bacterie Escherichia coli: * als het kindje geen symptomen meer vertoond en met bewijs van 2 negatieve ontlastingsstalen met min 24 u ertussen Diarree/bacterie Salmonella: * als er geen symptomen meer aanwezig zijn Diarree/Shigella(dysenterie): * als er geen symptomen meer zijn en met bewijs van 2 negatieve stalen met min 24u ertussen Diarree/bacterie Yersinia enterocolitica: * als er geen symptomen meer zijn Diarree/parasiet Giardia lamblia: * als er geen symptomen meer zijn en met bewijs van behandeling Difterie of kroep: * met bewijs van de behandelend arts van niet besmettelijkheid Hepatitis A: * ten vroegste een week nadat de symptomen van geelzucht zijn begonnen Acute hepatitis B: * als er geen symptomen meer zijn. Hersenvliesontsteking: * als het kindje voldoende hersteld is Kinderverlamming: * met een bewijs van de arts van niet-besmettelijkheid 4

Kinkhoest: * met een bewijs van de arts van toediening van 5 dagen antibiotica(van de 14 dagen) Krentenbaard of impetigo: * als de letsels volledig zijn opgedroogd of 24 u na de start van antibiotica Luizen: * na de start van de behandeling met een bewijs van de ouders Mazelen: * ten vroegste 4 dagen na het verschijnen van de uitslag Rodehond (rubella): *ten vroegste 7 dagen van het verschijnen van de rode uitslag Roodvonk: * ten vroegste 2 dagen na de start met antibiotica of ten vroegste 14 dagen zonder behandeling Schurft * het bewijs van behadeling door een arts Tuberculose: * met een medisch attest van niet-besmettelijkheid Waterpokken: *ten vroegste 6 dagen na het verschijnen van de eerste blaasjes of zodra de blaasjes volledig zijn opgedroogd Voor de andere aandoeningen verwijzen wij u naar de site van kind en gezin: www.kindengezin.be Het recht van het gezin op respect voor de privacy met bepalingen over de kennisgeving en een vertrouwelijkheidsverklaring: kennisgeving: de persoonsgegevens van de ouders en de kinderen worden alleen gebruikt in het kader van kinderopvang kunnen op elk moment worden ingekeken en verbeterd door de betrokkenen worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn voor de naleving van toepasselijke regelgeving vertrouwelijkheidsverklaring: de organisator verbindt er zich toe om de veiligheid en het vertrouwelijke karakter van de persoonsgegevens te waarborgen Aanwezigheidsregister Vanaf 1 april 2014 zal het aanwezigheidsregister elke week door de ouders moeten worden afgetekend voor akkoord. Kwaliteitshandboek daar we een middelgroot opvanginitiatief zijn, gaan we verplicht zijn om een kwaliteitshandboek op te stellen tegen 31/3/2015. Dit zal op vraag kunnen worden ingekeken Klachten Hoe goed alle medewerkers van ons kinderdagverblijf ook hun best doen, het kan altijd gebeuren dat u het ergens niet mee eens bent. Wij vragen u, als u ontevreden bent over een medewerker of over een bepaalde gang van zaken binnen onze kinderopvang, ons dit persoonlijk te laten weten. Dit kan zowel schriftelijk als mondeling, aan de verantwoordelijke van de opvang. Wij zullen dan gezamenlijk proberen een oplossing te vinden om zo uw ontevredenheid weg te nemen. Wanneer de ouders nog niet overtuigd zijn, kunnen zij altijd een klacht neerleggen bij de klachtencommissie van Kind en Gezin. Klachten kunnen steeds gemeld worden bij de klachtendienst van Kind en Gezin: adres: Hallepoortlaan 27, te 1060 Brussel; telefoonnummer: 025/33.14.14; e-mailadres: klachtendienst@kindengezin.be Net zoals Kind&Gezin heeft u toegang tot alle ruimtes waar de kinderen verblijven. 5

Wijzigingen aan het huishoudelijk reglement Het huishoudelijk reglement kan eenzijdig gewijzigd worden dit zal twee maanden voor de aanpassing ingaat aan de ouders schriftelijk worden meegedeeld voor ontvangst en kennisneming laten ondertekenen door de ouders zodat duidelijk is dat jullie tijdig op de hoogte werden gebracht Welke wijzigingen kunnen worden aangebracht een aanpassing van het prijsbeleid langere opzegperiode dan aanvankelijk verhoging waarborg Voor ontvangst en kennisneming De contracthouder datum 6