Privacy statement
Inhudspgave Privacy statement... 3 Algemeen... 3 Grndslagen... 3 Waarm verzamelen wij uw persnsgegevens?... 3 Welke persnsgegevens gebruiken wij van u?... 4 Wningzekende... 4 Huurder... 5 Verwerkers, derden en cnvenanten... 5 Verwerkers... 5 Derden... 5 Cnvenanten... 6 Gegevensbeveiliging... 6 Bewaartermijnen... 6 Uw rechten... 6 De website... 8 Wijzigingen van het privacy statement... 8 Cntact... 8
Privacy statement Algemeen Als Viverin ntkmen wij er niet aan m gegevens van nze huurders te verwerken. Viverin neemt uw privacy serieus en hanteert een strikt privacybeleid. Wij gebruiken met betrekking tt privacy de vlgende uitgangspunten: 1. Wij gaan zrgvuldig m met uw persnlijke infrmatie. Dat betekent nder meer dat we uw persnsgegevens niet verder gebruiken dan strikt ndzakelijk is en alle persnsgegevens k intern als vertruwelijk behandelen. 2. Wij nemen alle redelijke vrzrgsmaatregelen m uw persnsgegevens te beveiligen en zien erp te dat nze leveranciers dat k den. 3. Wij huden ns strikt aan de Algemene verrdening gegevensbescherming (AVG) en verige wet- en regelgeving mtrent de verwerking van persnsgegevens. Dit privacy statement geeft aan he wij mgaan met uw persnsgegevens. Grndslagen Wij verwerken alleen uw gegevens vr zver dit wettelijk is tegestaan. De grndslagen die wij daarvr hanteren zijn: vereenkmst; alle gegevens die ndzakelijk zijn vr het kunnen uitveren van de huurvereenkmst, inclusief het den van nderhud; wettelijke plicht; gegevens die wij verplicht meten drgeven aan bijvrbeeld de Belastingdienst, plitie en andere verheidsinstanties; gerechtvaardigd belang; gegevens die wij ndig hebben vr intern beheer, behartiging van nze belangen en beveiliging, waarbij de afweging is gemaakt tussen de zwaarte van het belang van Viverin en de inbreuk p uw privacy; vitaal belang; in geval van levensbedreigende- f ndsituaties; ndubbelzinnige testemming; verige persnsgegevens wrden alleen p basis van uw testemming verwerkt en deze mag altijd ingetrkken wrden. Waarm verzamelen wij uw persnsgegevens? Viverin heeft uw persnsgegevens ndig vr de vlgende deleinden: Wij verzamelen uw persnsgegevens vr de huur en verhuur van nze wningen. Denk hierbij aan het uitveren van de huurvereenkmst, het berekenen en vastleggen van inkmsten, het innen van huren (inclusief het uithanden geven van achterstanden), nderhud en reparatie, het behandelen van geschillen en de cntrle dr de accuntants. Wij verzamelen uw persnsgegevens m de leefbaarheid in de buurt te verbeteren en strafrechtelijke delicten te bestrijden. Dit hudt in dat wij ndzakelijke persnsgegevens pslaan en delen m bijvrbeeld wnfraude f hennepteelt tegen te gaan.
Ok vr de uitvering f tepassing van wet- en regelgeving verzamelen wij uw persnsgegevens. In smmige gevallen zijn wij verplicht m infrmatie aan de plitie, de Belastingdienst en andere verheidsinstanties te verstrekken. In smmige gevallen verzamelen wij uw persnsgegevens vr archiefbeheer, wetenschappelijk, statistisch nderzek. Wij verzamelen uw persnsgegevens vr de pstregistratie en e-mailarchivering Wij verzamelen uw persnsgegevens m nderhud uit te kunnen veren, zals het vervangen van een tilet f het schilderen van uw wning. Welke persnsgegevens gebruiken wij van u? Wningzekende Bent u geïnteresseerd in een wning en schrijft u zich in als wningzekende bij Viverin, dan wrden de vlgende persnsgegevens van u gevraagd: Naw-gegevens Telefnnummer E-mailadres Geslacht Gebrtedatum Infrmatie ver meeverhuizende persnen/de gezinssamenstelling Het verzamelinkmen Vr u een wning krijgt aangebden met u de vlgende stukken aanleveren: Verhuurdersverklaring/verklaring betaalgedrag van hyptheekverstrekker Uittreksel BRP Inkmensverklaring f ln- f uitkeringsspecificatie 2 recente lnstrken
Huurder Wanneer u huurder van ns wrdt hebben wij van u k de vlgende persnsgegevens ndig: Bankrekeningnummer Urgentieverklaring (indien van tepassing) Scheidingscnvenant/uderschapsplan (indien van tepassing) Infrmatie ver eventuele penstaande (huur)schulden WMO-verklaring (indien van tepassing) Wij vragen u zich te legitimeren, maar maken geen kpie van uw identiteitsbewijs Dcumenten die ndzakelijk zijn vr de tewijzing van specifieke delgrepwningen (bijvrbeeld zrgwningen) Als u bij ns huurder bent leggen wij de vlgende persnsgegevens van u vast (vr zver van tepassing): (Huur)betalingen Achterstanden in (huur)betalingen Klachten met betrekking tt verlast Gegevens met betrekking tt verdenkingen van hennepteelt, wnfraude f verige strafrechtelijke gegevens met betrekking tt (het gebruik van) de wning. Verwerkers, derden en cnvenanten Verwerkers Viverin maakt gebruik van verschillende verwerkers; dat zijn leveranciers aan wie wij nze gegevensverwerking hebben uitbesteed. Met al nze verwerkers sluiten wij verwerkersvereenkmsten af m de privacybescherming te waarbrgen. Heeft u vragen ver deze f andere verwerkers, dan kunt u cntact pnemen met nze privacy fficer via inf@viverin.nl. Derden Viverin verstrekt enkel uw gegevens aan externe partijen die dr ns zijn ingeschakeld ten beheve van de bvenstaande werkzaamheden. Denk hierbij aan een ldgieter, reparateur, aannemer f deurwaarder. We verstrekken enkel cntactgegevens (naam, adres, telefnnummer en/f e-mailadres) zdat deze partijen cntact kunnen leggen met klanten. In smmige gevallen wrden er meer persnsgegevens verstrekt, bijvrbeeld aan een deurwaarder. Dit gebeurt dan enkel als dit ndzakelijk is.
Daarnaast is Viverin p grnd van de wet verplicht m in smmige gevallen persnsgegevens te verstrekken aan bevegde autriteiten zals de plitie (in het kader van een strafrechtelijk nderzek) f de Belastingdienst. Wij gaan uiterst zrgvuldig m met deze verzeken. Viverin heeft maatregelen getrffen m te verzekeren dat uw gegevens uitsluitend vr bvenstaande deleinden dr de derde partij wrden gebruikt. Cnvenanten Viverin kan p grnd van samenwerkingscnvenanten gegevens uitwisselen met bijvrbeeld de gemeente f een zrginstelling. De gegevensuitwisseling vindt binnen de wettelijke kaders plaats en zal niet meer persnsgegevens mvatten dan strikt ndzakelijk is. In alle andere gevallen vragen we u m testemming, die testemming mag u altijd weigeren f intrekken. Gegevensbeveiliging De veiligheid van uw persnsgegevens heeft bij ns grte pririteit. Uw gegevens, die bij ns zijn pgeslagen, wrden daarm dr ns met technische en rganisatrische maatregelen beschermd. De technische veiligheidsmaatregelen ter bescherming van uw gegevens wrden regelmatig gecntrleerd en indien ndig aangepast aan de nieuwste stand van de techniek. Deze regels gelden dr middel van verwerkersvereenkmsten k vr bedrijven die in nze pdracht en vlgens nze aanwijzingen gegevens verwerken en gebruiken. Tegang tt gegevens is beperkt; alleen medewerkers die de tegang echt ndig hebben vr de werkzaamheden, krijgen die tegang k. Daarnaast zijn nze medewerkers geheimhuding van uw gegevens verplicht. Bewaartermijnen Viverin bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is tegestaan en ndzakelijk is vr de werkzaamheden. He lang bepaalde gegevens wrden bewaard, is afhankelijk van de srt persnsgegevens en de deleinden waarvr zij wrden verwerkt. Wanneer de termijnen verstreken zijn, wrden uw persnsgegevens p een beveiligde manier verwijderd en vernietigd dr ns. Wij vinden het belangrijk dat k het vernietigen van gegevens met zrg gebeurt. Het is mgelijk dat in het verleden uw gegevens in ns archief terecht gekmen zijn die daar niet (meer) hren. We den ns best deze gegevens zveel mgelijk te verwijderen, waar ndig dr middel van natuurlijk verlp. Uw rechten U heeft, als betrkkene, de vlgende rechten: Recht p infrmatie
U heeft het recht m in heldere taal infrmatie te ntvangen ver de wijze waarp en waarm van de gegevensverwerking plaatsvindt. Dit geldt zwel vr het geval dat de persnsgegevens bij u zelf wrden verzameld, als wanneer dit via anderen gebeurt. Recht p inzage en afschrift U heeft het recht uw eigen persnsgegevens die bij ns bekend zijn p te vragen, te vragen vr welke deleinden die gegevens wrden gebruikt en met wie deze persnsgegevens wrden gedeeld. U heeft k het recht hiervan een afschrift te ntvangen. Als persnsgegevens van een derde zijn pgenmen in het dssier waarin u inzage wenst, wrden deze persnsgegevens afgeschermd. Recht p crrectie en aanvulling U heeft het recht gegevens te laten verbeteren f aanvullen, als de gegevens njuist f nvlledig zijn. Recht p gegevenswissing U heeft het recht m Viverin te verzeken gegevens van u te verwijderen (gegevenswissing). Dit verzek met wrden ingewilligd in nder meer de vlgende gevallen: de persnsgegevens zijn niet langer ndig vr de deleinden waarvr zij zijn verzameld; de persnsgegevens zijn nrechtmatig verwerkt; u trekt uw testemming in (indien de verwerking hierp is gebaseerd). Recht van beperking U heeft het recht te vragen de verwerking van uw persnsgegevens (tijdelijk) te beperken (het gebruik van de gegevens te stppen), indien een van de vlgende punten van tepassing is: U betwist de juistheid van de persnsgegevens; de verwerking wrdt beperkt gedurende de peride die wij ndig hebben de juistheid van de persnsgegevens te cntrleren; de verwerking is nrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persnsgegevens en verzekt in de plaats daarvan m beperking van het gebruik ervan; Wij hebben de persnsgegevens niet meer ndig vr de verwerkingsdeleinden, maar u heeft deze ndig vr de instelling, uitefening f nderbuwing van een rechtsvrdering; U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking en bent in afwachting van het antwrd p de vraag f de gerechtvaardigde grnden van Viverin zwaarder wegen dan die van u. Dataprtabiliteit U heeft het recht p dataprtabiliteit, k wel verdraagbaarheid van gegevens genemd. Dat wil zeggen dat u het recht heeft uw persnsgegevens, die u aan Viverin heeft verstrekt, in een gestructureerd en gangbaar digitaal bestand kunt verkrijgen. Tevens heeft u het recht die gegevens aan een andere rganisatie ver te dragen, znder daarbij te wrden gehinderd dr ns. Dit recht is alleen van tepassing p gegevens die: digitaal verwerkt wrden, en die in het kader van de huurvereenkmst f p basis van testemming wrden verwerkt.
Recht p bezwaar Het recht p bezwaar staat k bekend als het recht p verzet. Als de verwerking van persnsgegevens plaats vindt p basis van de rechtsgrnd belang van de rganisatie 1, dan heeft u het recht m bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persnsgegevens. U kunt uw verzek ten aanzien van de bvenstaande rechten schriftelijk indienen bij de privacy fficer via inf@viverin.nl. Wij behandelen uw aanvraag binnen één maand. De website Viverin verzamelt en gebruikt uw persnsgegevens p de website in de eerste plaats m nze (web)diensten aan u te kunnen leveren en m met u te cmmuniceren. Uw gegevens wrden daarnaast gebruikt vr het den van nderzek en het uitveren van analyses, met als del m nze diensten en nze websites te verbeteren. Viverin verwerkt p haar websites de vlgende gegevens van u: infrmatie m in te kunnen lggen p klantprtalen gegevens die invullen wrden bij cntactfrmulieren p de website surf- en klikgedrag p nze website Wijzigingen van het privacy statement Wij behuden ns het recht vr dit privacy statement te wijzigingen. Om ged p de hgte te blijven van de manier waarp wij met uw persnsgegevens m gaan raden we u aan m z nu en dan dit statement dr te nemen. Cntact Heeft u ng vragen f pmerkingen naar aanleiding van dit privacy statement, dan kunt u cntact pnemen met nze privacy fficer via inf@viverin.nl f via 088-321 32 10. 1 De rechtsgrnd belang van de rganisatie, is een afweging tussen het gerechtvaardigd belang van Viverin en de privacyrechten van de betrkkene. Of er sprake is van tepassing van deze rechtsgrnd is terug te vinden in het verwerkingenregister.