Jaarverslag 2012 Stichting Expertisecentrum ETV.nl We leren altijd
Inhoud Voorwoord 2 1 Invoering licenties 3 2 Oefenen.nl 6 3 Nieuwe programma s 9 4 Resultaten 13 5 Onderzoeken 16 6 Verkorte jaarrekening 17 1
Voorwoord In 2012 staat de invoering van het licentiemodel op Oefenen.nl centraal. Het Volgsysteem van Oefenen.nl komt daarmee voor licentiehouders ter beschikking. Zonder flink in te zetten op acquisitie is er veel vraag van organisaties. Het gaat daarbij in de meeste gevallen om maar een beperkt aantal licenties. Er zijn en blijven talloze organisaties die graag met Oefenen.nl werken, maar geen middelen hebben om licenties aan te schaffen. Thuisgebruik blijft gratis. Oefenen.nl als hét platform voor basisvaardigheden staat nu stevig en verdient het te worden uitgebouwd tot dé omgeving voor basisvaardigheden in Nederland waar laagopgeleiden en laaggeletterden hun vaardigheden aantoonbaar kunnen verbeteren. De activiteiten van het expertisecentrum staan allemaal in het teken van de doorontwikkeling van Oefenen.nl en het breed laten landen daarvan. Functionaliteiten worden verbeterd of ontwikkeld, maar ook de ontwikkeling van nieuwe materialen draagt bij aan het inhoudelijk steviger maken van het platform. In 2012 ontwikkelen we twee grote multimediaprogramma s: Uit en Thuis (het 9 e Lees en Schrijf!-programma) en Taalklas.nl Plus, het vervolg op de succesvolle Taalklas.nl-programma s. Daarnaast komen diverse andere programma s en producten tot stand. In de tussentijd is het expertisecentrum verhuist van Rotterdam naar Den Haag. Bestaande samenwerking zetten we in 2012 door en we zetten nieuwe samenwerkingsverbanden op. Het Venster op Amsterdam gaat van start, een samenwerkingsverband van de Openbare Bibliotheek, AT5 en ETV.nl en ondersteund door de gemeente Amsterdam. Met middelen van de gemeenten Den Haag en Amsterdam kunnen talloze lokale organisaties een gratis licentie bij ons aanvragen. Implementatie van de SW-portal vindt plaats in 2012 met daarop ook eigen SW-materialen. Op basis van Lees en Schrijf!-materiaal biedt ROC Mondriaan via een Professioneel Plus Account op Oefenen.nl een aantal taalleeroutes aan bedrijven aan. Stichting Bibliotheek.nl sluit een licentie af voor alle bibliotheken in Nederland. Die verlengen ze voor 2013. Samenwerking met Steunpunt Taal & Rekenen ve vindt plaats op de activiteiten die uitgevoerd worden binnen het Actieplan Laaggeletterdheid. In het najaar start onderzoek naar de database van Oefenen.nl. Uit eerste tussenresultaten blijkt het grote aantal mensen dat thuis oefent en dat in loondienst is. Minstens 79% beoordeelt de mate van tevredenheid van Oefenen.nl met een 8 of hoger. Oefenen.nl wordt door erg veel mensen gebruikt. Steeds meer mensen vinden rechtsreeks hun weg naar onze materialen op Oefenen.nl. De portal kende in 2012 462.138 absoluut unieke bezoekers. Ook het gebruik van het YouTube kanaal groeit explosief: De 192 afleveringen en promo s zijn in 2012 bijna 300.000 keer bekeken. Met Oefenen.nl laten wij zien dat er wel degelijk een groot aantal laagopgeleide volwassenen is dat bereid is aan hun basisvaardigheden te werken, maar nog niet toe is om de stap naar een cursus te maken. Uit onderzoek blijkt dat de ETV.nl-materialen vaak de belangrijkste materialen in non-formele educatie zijn. Materialen die blended learning faciliteren, bijdragen aan zelfsturing en hoog gewaardeerd worden. Structurele borging van Oefenen.nl naar de toekomst toe is noodzakelijk. Jos Leenhouts Voorzitter bestuur Stichting Expertisecentrum ETV.nl 2
1 Licenties Het licentiemodel gaat effectief in per 1 maart. Met de beschikbare formatie wordt dit zo goed mogelijk onder de aandacht gebracht. Wekelijks en soms dagelijks komen vragen naar licenties binnen. Veel organisaties nemen maar een beperkt aantal licenties af (circa 10). Wat duidelijk wordt is dat ook primair en voortgezet onderwijs de materialen gebruiken. De roc-wereld neemt mondjesmaat af. Uit onderzoek weten we dat vooral kleine organisaties de ETV.nl-materialen gebruiken, organisaties met weinig middelen (zoals zelforganisaties en vrijwilligersclubs), maar ook kleine organisaties (éénpitters) die in naam wel commercieel zijn, maar die werkzaamheden uitvoeren waarvan je je af kunt vragen of betalen voor licenties ook reëel is. De verwachting is dat zij niet direct tot aanschaf over gaan. De praktijk laat in de eerste maanden zien dat er ook andere grotere organisaties zijn. De vraag is waar we de grens moeten leggen. Over het hele jaar neemt het gebruik van Oefenen.nl met zo n 20% af. De oorzaak daarvan zijn niet alleen de licenties. Dit ligt ook aan periode waarin nog geen nieuw aanbod is, maar ook aan het indalen van Taalklas.nl in Oefenen.nl. Er zijn zeker voordelen aan het licentiemodel: we hebben nu zicht op welke organisaties er mee aan de slag zijn en er wordt serieuzer naar het materiaal gekeken. Verspreid over het land geven we 17 trainingen over Werken met het materiaal op Oefenen.nl aan licentiehouders. Voor de sociale werkvoorziening organiseren we met het SBCM 16 trainingen en het Sectorinstituut Openbare Bibliotheken organiseert trainingen voor bibliotheken in Nederland. We zijn gematigd optimistisch over het licentiemodel. Het aantal opzeggingen voor 2013 is verwaarloosbaar. Maar het moet wel de kans krijgen om een paar jaar te rijpen. De verwachting is wel dat de volledige exploitatie via de licenties niet zal lukken. Den Haag De gemeente Den Haag wil dat Haagse organisaties meer gebruik maken van ETV.nlmaterialen. Zij neemt daarvoor een licentie af waardoor zo n 140 organisaties in staat worden gesteld een licentie te krijgen. Dat gaat niet vanzelf. Met ROC Mondriaan/ETV.nl Haaglanden schrijven we een plan om de betrokken organisaties te benaderen en te ondersteunen. De uitvoering daarvan start in oktober. De gemeente Den Haag maakt het met extra middelen ook mogelijk dat scholen voor voortgezet onderwijs in Haaglanden een gratis licentie krijgen. Amsterdam In maart gaat het Venster op Amsterdam van start. Een samenwerkingsverband van de Openbare Bibliotheek Amsterdam, AT5 en ETV.nl en ondersteund door de gemeente Amsterdam. Deze wil met deze voorziening één van haar drie pijlers van het educatiebeleid vorm geven: ondersteuning van zelfwerkzaamheid door inzet van e-learning en nieuwe media. Nietcommerciële organisaties in Amsterdam die (willen) werken met Oefenen.nl kunnen bij ETV.nl een gratis licentie aanvragen. Bibliotheken Met Stichting Bibliotheek.nl is voor 2012 een licentie afgesloten voor alle bibliotheken in Nederland. Zij kunnen op twee manieren gebruik maken van Oefenen.nl. Vrije inloop kan nog steeds (dus mensen kunnen met hun eigen account gewoon aan de slag in de bibliotheek) en er kan gebruik worden gemaakt van de leeromgeving. De licentie wordt voor 2013 verlengd. 3
SBCM Met het SBCM, het Arbeidsmarkt- en Ontwikkelingsfonds voor de sociale werkvoorziening, ontwikkelen we de SW-portal, gebaseerd op Oefenen.nl en met een Professioneel Plus Account. In deze portal zijn ook externe programma s te gebruiken die eigendom zijn van SBCM of waarvoor SBCM van andere partijen toestemming heeft gekregen. Het SBCM organiseert veel docenttrainingen binnen de SW en presentaties in managementteams van SWorganisaties om de SW-portal onder de aandacht te brengen. Deze trainingen worden via ETV.nl verzorgd. Tot en met 2013 krijgen SW-bedrijven een gratis licentie. 54 SW-bedrijven hebben inmiddels een licentie! In het najaar start de campagne rond de Persoonlijke Ontwikkelings Impuls (POI). Iedere SWmedewerker krijgt toegang tot de portal zonder betrokkenheid van het bedrijf. Daarvoor zijn 110.000 accounts aangemaakt. Voor de medewerkers zijn drie leerroutes ontwikkeld: vrije tijd, omgaan met geld en digitale vaardigheden. ROC Mondriaan ROC Mondriaan heeft zowel een Professioneel Account als een Professioneel Plus Account. Binnen het Professioneel Account zijn inmiddels al ruim 800 deelnemers actief. Via het Professioneel Plus Account biedt ROC Mondriaan een aantal taalleerroutes aan bedrijven aan. De basis wordt gevormd door Lees en Schrijf! Taal op je werk. Daaromheen voegt ROC Mondriaan ander materiaal toe, maar het gaat ook om een aantal groepsmomenten. Een goede manier om blended learning in te vullen. ROC Mondriaan en SBCM wisselen inmiddels materiaal met elkaar uit. Stichting Lezen & Schrijven/ Taal voor het Leven In oktober vindt met Stichting Lezen & Schrijven overleg plaats om te kijken wat Oefenen.nl kan betekenen voor Taal voor het Leven. Om ze op weg te helpen ontvangen ze een gratis Professioneel Plus Account tot eind 2012. De overeenkomst is op basis van continuering in 2013. Aantal licenties We starten met jaarlicenties. Op verzoek van scholen introduceren we vanaf september ook een schooljaarlicentie. In 2012 nemen, inclusief organisaties via een gemeentelijke licentie, 208 organisaties een licentie af. Daarvan gebruiken 50 SW-bedrijven de SW-portal. Zo n 900 bibliotheken (kunnen) beschikken over een licentie. De afbeelding op de volgende bladzijde geeft de verdeling in percentages over diverse categorieën. Dat laat zien dat Oefenen.nl met het volgsysteem voorziet in een behoefte. 4
5
2 Oefenen.nl Sinds 1 maart 2012 kunnen organisaties alleen nog met hun deelnemers op Oefenen.nl werken als ze een licentie hebben voor een Professioneel Account. De website ondersteunt niet langer gebruik van meer dan twee computers op één IP-adres. Stel dat een klas met drie deelnemers in het computerlokaal zit te werken, dan is de website niet meer bereikbaar. Een organisatie die met groepen (cursisten, medewerkers, enz.) op Oefenen.nl wil werken, sluit een licentie af bij ETV.nl voor een Professioneel Account. Kosten daarvoor zijn afhankelijk van de grootte van de organisatie. Een licentie kost voor een jaar 200 euro per 10 gebruikers. Beheeromgeving en Volgsysteem Licentiehouders krijgen toegang tot een beheeromgeving en een volgsysteem om hun deelnemers te begeleiden en te volgen. We hebben het systeem zo eenvoudig mogelijk gemaakt, zodat ook de minder digivaardige begeleiders er makkelijk mee uit de voeten kunnen. Het blijkt inderdaad gebruiksvriendelijk. Het hele jaar hebben we doorontwikkeld om de systemen verder te verbeteren. Daarbij kregen we vooral veel input van SBCM en ROC Mondriaan, die er zeer intensief mee werken. Bij Mondriaan Educatie gebruiken wij het Professioneel Plus Account voornamelijk voor de groepen Taal op de werkvloer. Hiervoor is het PPA ideaal. De groepen Taal op de werkvloer zijn gericht op mensen met een baan, die slechts één keer per week naar school kunnen. Het voordeel van het PPA is dat deze cursisten ook thuis wanneer het hen uitkomt - aan de slag kunnen met de leerroute die voor hen is klaargezet. Verdwalen in Oefenen is er dan niet bij. Bij problemen kunnen zij een berichtje sturen aan de docent. Ook kan de docent bijvoorbeeld via het Forum de groep uitnodigen te reageren op een stelling, actualiteit, etc. Zowel op het niveau van het Volgsysteem als op cursistniveau is het PPA gebruiksvriendelijk en zeer helder vormgegeven. Jeske Bertels-de Bekker ROC Mondriaan Klantbeheer en Licentiebeheer ETV.nl geeft klanten toegang tot hun licentie door een account aan te maken in het klantbeheer. SBCM onderhoudt zelf de contacten met de SW-bedrijven en maakt ook zelf de accounts voor ze aan. Daarvoor hebben we het Licentiebeheer gemaakt. Een klant kan daarmee eigen accounts aanmaken, leerwegen voor al die accounts klaarzetten en extra materiaal en medialinks toevoegen. Inmiddels gebruikt ook Stichting Lezen & Schrijven dit licentiebeheer voor Taal voor het Leven. Professioneel of Professioneel Plus Account We hebben twee soorten licenties. Een Professioneel Account (PA) of een Professioneel Plus Account (PPA). Met beide licenties is het mogelijk deelnemers te volgen en begeleiden. Organisaties maken zelf deelnemers aan, zetten oefeningen klaar en bekijken de resultaten en communiceren met berichten, forum en chat. Grootste verschil is dat je met een PA een lijst opdrachten klaar zet in een soort huiswerklijst en met het PPA een hele leerroute, bestaande uit een instructie en meerdere lessen. Het is ook mogelijk om eigen materiaal klaar te zetten in de leerroute. De cursist ziet in het PA alleen of de opdracht is gedaan, in het PPA ziet hij ook het resultaat. 6
Huiswerklijst in PA Leerroute in PPA Het maken van een leerroute is meer werk dan het samenstellen van een huiswerklijst. Maar een leerroute kun je steeds weer opnieuw hergebruiken. Een organisatie kan een standaard leerweg aanmaken, zodat de begeleider die met één klik kan overnemen om te gebruiken. Daarnaast biedt het PPA veel extra mogelijkheden: een eigen logo een introductietekst op de inlogpagina medialinks toevoegen extra materiaal toevoegen externe of eigen programma s toevoegen zelf programma s ontwikkelen met de Oefeningentool. Hierover maken we apart afspraken met klanten. ETV.nl Oefeningentool Eten en Weten, Uit en Thuis en Taalklas.nl Plus: allemaal gemaakt met de ETV.nl Oefeningentool. Dat is een content management systeem waarmee we zelf nieuwe oefensites maken, zonder tussenkomst van een webbouwer. Oefeningen maken, audio en beeld toevoegen, vormgeving aanpassen en extra video s en documenten koppelen, dat doen we allemaal zelf. Auteurs voeren de oefeningen in, waar nodig voorzien van audio en beeldmateriaal. Met de oefeningentool maken wij dan de vormgeving, voegen eventueel een certificaat toe en plaatsen video s en pdf s. Als alles klaar is publiceren we de oefensite op Oefenen.nl. Oefentypes De oefeningentool bevat 42 verschillende oefentypes. Daarvan hebben we er afgelopen jaar twaalf nieuw ontwikkeld. Zoals de instructie-oefening, de sleepoefening met geld en een oefening voor vrij schrijven. Ook de oefentypes van het Taalklas.nl-cms zijn beschikbaar gemaakt voor de oefeningentool. Nu zijn we nog bezig met oefeningen voor spraakherkenning. Verbeteringen Elk programma bestaat uit meerdere hoofdstukken. Afgelopen jaar hebben we dat verder verfijnd, zodat we een hoofdstuk nu kunnen opsplitsen in meerdere modules. Verder hebben we de mogelijkheid ingebouwd om een module of een hoofdstuk te laten functioneren als een toets. Hiervoor zijn 9 oefentypes beschikbaar. Een cursist krijgt niet, zoals gebruikelijk, een tweede poging. Aan het eind ziet de cursist of hij de toets heeft gehaald of niet. 7
Ook aan de vormgeving hebben we verder gewerkt. Het is nu mogelijk om maximaal twaalf hoofdstukken op de menupagina weer te geven. Eerst waren dat er maximaal zes. En de resultatenweergave is gedetailleerder. Een cursist ziet nu niet alleen het algemene resultaat van een hoofdstuk, hij kan doorklikken en ziet dan precies welke oefening hij goed en fout heeft gemaakt. Trainingen Bij een licentie bieden we de mogelijkheid een training Werken met het materiaal op Oefenen.nl te volgen van één dagdeel. Ella Bohnenn en Fouke Jansen hebben deze training voor ons ontwikkeld en zij geven deze ook. Dat blijkt een succes. Daar waar de training wordt gegeven, neemt het gebruik op Oefenen.nl snel toe. In het hele jaar is de training 17 keer gegeven. In bijvoorbeeld Amsterdam, Den Haag, Rotterdam, Tilburg, Ede, Zwolle en Utrecht. Aan de hand van vragen die tijdens de trainingen worden gesteld maken we een FAQ-lijst die onderdeel is van het Professioneel Account. In 2013 kunnen deze trainingen niet meer geheel kosteloos worden gegeven. Helpdesk In het voorjaar komt er een einde aan een door CINOP opgezette pilot voor de helpdesk met inzet van vrijwilligers bij bibliotheken. Medewerkers van de bibliotheken Amsterdam, Maassluis en Kennemerwaard nemen de helpdeskfunctie over. Zij krijgen hier een scholing voor en hebben ongeveer 1,5 uur per dag om de via de helpdesk gestelde vragen te beantwoorden. Technische vragen beantwoorden wij zelf. Deze bibliotheken bieden ook programma s met begeleiding voor de doelgroep. In 2013 zetten de bibliotheken de helpdesk zelf verder voort. Verspreiding werkboeken Op verzoek van Stichting Lezen & Schrijven gaan de werkboeken weer terug naar de bellijn. Dit gebeurt vanaf juni. Gratis verstrekking kan niet meer. Individuele gebruikers kunnen nu via een telefonische machtiging een werkboek afrekenen. Organisaties bestellen nog rechtstreeks bij ons. Er is sprake van een lichte stijging van de bestellingen. Administratief blijkt het echter een belasting Samen werken aan. Door samenwerking met talloze mensen en organisaties komen al onze mooie programma's tot stand. Dat zovelen graag hun expertise met ons willen delen en zich met ons willen inzetten voor een laagdrempelig aanbod van oefenmaterialen vinden wij bijzonder. Dat laat zien hoe breed het materiaal gedragen wordt en hoe belangrijk dat wordt gevonden. En ook dat zij meewerken om Oefenen.nl tot hét platform voor basisvaardigheden voor laagopgeleiden en laaggeletterden te maken. Namens het team van ETV.nl wil ik al diegenen zeer bedanken voor die inzet en betrokkenheid, van sommigen al jarenlang. 'Als er sprake is van een verbinding tussen mensen, in wat voor vorm van samenwerking dan ook, gebeuren er dingen die anders niet zouden gebeuren.' Zonder wie dan ook tekort te doen, bedank ik op deze plaats de volgende personen: Ella Bohnenn, Mark Siebeler, Claudette Verpalen, Fouke Jansen, Agnes Rutges-Smits, Carolien van Mulken, Ron van Zon, Jong & Klasse, Ina den Hollander, Bas Michielsen, Gertjan van Ratingen, Thomas Bersee, Knup Fuhri, Marc de Boer, Matthieu Mes, Margreet de Vries, Jeske de Bekker, Marijke Tiemersma, Sander Smit, Debora Morssink-Jol, Yfke Jepma, Philo Derks, Suzanne Pach, Leo Sienot, Maurice de Greef, Mark Pier, Frank van Geloven, Ed Klute, Heribert Korte, Malou Landre, Toon Lampe, Arie Visser en Margriet Wassink. Ben Vaske, directeur 8
3 Nieuwe programma s Taalklas.nl Plus Taalklas.nl Plus leert je zo n 300 nieuwe woorden en zinnen over alledaagse onderwerpen, zoals: Familie, Markt of Het wijkcentrum. Deze woorden oefen je door te luisteren, lezen en schrijven. Taalklas.nl Plus is een vervolg op de eerdere series Taalklas.nl en is een goede opstap naar de Lees en Schrijf!-programma s van ETV.nl. Naast de internetoefeningen op Oefenen.nl zijn er werkbladen, een werkboek (via Uitgeverij Eenvoudig Communiceren) en een app. Voor begeleiders is er een docentenhandleiding. Uit en Thuis Uit en Thuis is het nieuwste programma van Lees en Schrijf!. Het is een oefenprogramma voor lezen en schrijven met uitleg en tips. Het gaat over het gewone leven in en om het huis, daarin moet je soms taal- en rekendingen doen. Bijvoorbeeld een briefje lezen, een formulier invullen of uitrekenen hoe veel je moet betalen. Je kunt ook vragen en opdrachten maken in het werkboek (via Uitgeverij Eenvoudig Communiceren).. Met uw project werd beoogd te stimuleren dat het taalvaardigheidsniveau van anderstaligen en Nederlandstalige taalleerders van A1 naar A2 werd verhoogd, op de vaardigheden lezen, schrijven, luisteren en gesprekken voeren. In deze opzet bent u geslaagd. Met uw project Taalklas.nl Plus is een taalniveau tussen Taalklas.nl (NT2) en Lees en Schrijf! programma s (NT1) ontwikkeld, waarbij de overstap tussen beide niveaus minder moeilijk is. De materialen van Taalklas.nl Plus kunnen in een variatie van gebruikssettingen gebruikt worden: thuis, in de bibliotheek, op school, in het buurtcentrum, in een open leercentrum en op de werkvloer. Ze kunnen ook in een variatie van begeleidingsvormen gebruikt worden: onder begeleiding van een partner, kinderen, taalmaatje, stagiaire, onderwijsassistent, bibliotheekmedewerker, docent, online helpdesk, etc. Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Directoraat-Generaal Participatie en Inkomenswaarborg Directie Integratie en Samenleving 9
ffrekenen Bijna elke dag heb je te maken met rekenen. Bijvoorbeeld als je aanbiedingen vergelijkt, als je een lening aflost, of als je de muren wilt schilderen. Maar je weet niet altijd hoe je iets moet berekenen. ffrekenen gaat uit van veel voorkomende rekensituaties die voor iedereen herkenbaar zijn. Je kunt kiezen uit Theorie en Praktijk. Bij Theorie leer je beter rekenen met sprekende uitleg en oefeningen. Bij Praktijk leer je toepassen wat je geleerd hebt. Het gaat om echte situaties thuis, op het werk of in vrije tijd. Dit is een product van het APS, Hogeschool Utrecht, Stichting Alfabeter en ETV.nl. Het programma wordt in 2013 verder doorontwikkeld. Eten en Weten Gezond eten is belangrijk. Maar wat maakt voeding gezond of ongezond? In zes afleveringen vertelt Dieuwertje Blok alles wat je zou moeten weten over ons eten. Op deze site oefen je met lezen, schrijven en rekenen. Je oefent met veel voorkomende woorden en sommen die te maken hebben met eten. Print de werkbladen uit om verder te oefenen. Uitgeverij Eenvoudig Communiceren brengt een leesboek uit over eten: Kassa 3. Bij dit leesboek zijn werkbladen om te oefenen met schrijven 10
IK.JIJ.WIJ (een Lees en Schrijf!-module) Met de oefeningen van IK.JIJ.WIJ. kom je veel te weten over de Olympische Spelen: over de Olympische sporten en sporters; over het Olympische Dorp en het Holland Heineken House; over het ontstaan van de Olympische Spelen en het oude Griekenland en over het Olympisch vuur en de Olympische vlag. Met het programma IK.JIJ.WIJ. kun je oefenen met lezen, schrijven en rekenen. Dit kan op de computer en met de werkbladen. Voor het programma zoeken we samenwerking met Stichting Olympische Educatie. Kijk op geld Dit is een programma over omgaan met geld. Hoe krijg je overzicht over je inkomsten en uitgaven. Wat moet je elke maand betalen en wat kan nog wel even wachten? Je oefent je taal met luisteren, lezen en schrijven. Je leert nieuwe woorden en je oefent ook een beetje met rekenen. Daarnaast krijg je handige tips over hoe je geld kunt besparen. Ontwikkeld door ROC Midden Nederland met de Oefeningentool bij het bestaande programma Kijk op Geld. Op Stage! Taal en rekenen Een programma voor jongeren die stage gaan lopen voor hun opleiding techniek, zorg of handel. Hoe vind je je ideale stageplek en hoe solliciteer je? Hoe maak je indruk tijdens je sollicitatiegesprek? Hoe haal je zoveel mogelijk uit je stage? In Op Stage! Taal en Rekenen oefen je met veel voorkomende taal- en rekensituaties, bij het solliciteren en het stagelopen. Zo zijn je vaardigheden die je nodig hebt up to date en ben je klaar om te solliciteren! En praktijkbegeleiders geven tips over waar ze op letten. Op Stage! VMBO In deze serie van zes afleveringen laten we zien hoe leerlingen zich op school voorbereiden op hun stage. We nemen ook een kijkje op de werkvloer, waar je in verschillende richtingen stage kunt lopen. Bijvoorbeeld in een bloemenwinkel, in de kinderopvang of bij een technisch bedrijf. 11
2013: Begrijp je lichaam In november wordt de voorlichtingsmap Begrijp je Lichaam opgeleverd, een initiatief van het CBO (voorheen NIGZ) en ETV.nl. Een map met duidelijke afbeeldingen en eenvoudige uitleg voor huisartsen en gerealiseerd door het CBO, ETV.nl, NHG, LHV, Pharos en Stichting Lezen & Schrijven. ETV.nl digitaliseert het materiaal in 2013. 2013: Thuis op School. VMBO In november starten we met de ontwikkeling van Thuis op School. VMBO. 2013: NLvaardig Samen met CINOP en Mister Dutch werken we aan de ontwikkeling van een inburgeringsaanbod via Oefenen.nl onder de naam NLvaardig. Basisniveau NT2. Het gaat om een online aanbod zonder groepslessen, met ondersteuning door vrijwilligers. Leertempo en intensiteit bepaalt de deelnemer zelf. De kwaliteit van docenten en uitvoering wordt geborgd door training en monitoring. In het voorjaar van 2013 gaat het eerste aanbod live. Het gaat hier om een volledig traject onder begeleiding op een afgeschermd deel op Oefenen.nl waarvoor betaald moet worden. Zie www.nlvaardig.nl. 12
4 Resultaten Algemene bezoekcijfers Jaar 2012 ETV.nl Oefenen.nl Bezoeken 179.135 1.257.312 Absoluut unieke bezoekers 103.816 462.138 Pageviews 763.192 6.302.709 Het gebruik van ETV.nl is flink gedaald. Steeds meer gebruikers van ons materiaal vinden rechtstreeks hun weg naar Oefenen.nl. Daarvan is het gebruik juist flink gestegen. Vooral de eerste twee maanden van het jaar is het bezoek enorm, met uitschieters tot 7.000 bezoeken per dag. Sinds de invoering van de licenties zakt het gebruik met ongeveer 20% in. We zien nu dat het weer aantrekt. Gebruik Oefenen.nl Algemeen oefenprogramma's, periode 01-01-2012 t/m 31-12-2012 Totaal Vrij Prof. account Bezoeken 1.149.124 1.022.810 126.314 Unieke Bezoekers* 94.554 89.945 4.609 Aantal accounts 1.478.759 1.361.461 117.298 Tijd op site 00:14:16 00:14:16 00:15:47 Behaalde certificaten 4.645 4.044 601 Bekeken Afleveringen 82.820 81.601 1.219 Het aantal bezoeken is het aantal keren dat alle mensen de site bezoeken. Het aantal unieke bezoekers is het aantal mensen dat de site heeft bezocht. Als je vanaf één IP-adres tien keer de site bezoekt, telt het bij unieke bezoekers één keer mee en bij bezoeken tien keer. Het aantal accounts is het totaal aantal mensen dat geregistreerd is bij Oefenen.nl sinds het begin. Ook inlogcodes van het eerdere Lees en Schrijf!, Klik en Tik en Taalklas.nl tellen hierin mee, want daarmee kun je nu inloggen op Oefenen.nl. Tijd op site is de gemiddelde tijd die mensen doorbrengen op de oefenprogramma s. Mensen die meteen wegklikken en mensen die de pagina niet meer afsluiten, tellen daarbij niet mee. Bij een aantal Lees en Schrijf!-programma s krijgen gebruikers een certificaat als ze alle oefeningen maken. De vijf best bezochte programma s op ETV.nl Programma: Paginaweergaves: Taalklas.nl 27.037 Aan het werk 7.968 Woordwijzer 7.194 Lees en Schrijf! 6.080 Eten en Weten 4.970 Woordwijzer op nummer 3 is opmerkelijk. Het betreft hier het inmiddels oudste ETV.nlprogramma. Het dateert uit 2004 en is nog even actueel. Een afbeelding met de Top 5 programma s op Oefenen.nl staat op de volgende bladzijde. 13
14
YouTube Sinds een paar jaar heeft ETV.nl een YouTube-kanaal. Daarop staan inmiddels 192 afleveringen en promo s. Daarvan is een deel openbaar en een deel alleen te zien via een link vanuit Oefenen.nl en/of ETV.nl. De video s worden in 2012 bijna 300.000 keer bekeken. Taalklas.nl is ook hier de favoriet. En opvallend populair is Thuis op School - Aflevering Pesten. De video s krijgen 269 stemmen voor leuk, zijn 51 keer gedeeld en 251 keer als favoriet toegevoegd. Deze waardering is er ook vooral voor de Taalklas.nl-afleveringen. In 2011 hebben 90 mensen zich geabonneerd op ons kanaal. In 2012 komen daar 271 abonnees bij. Afdruk d.d. 11 april 2013 15
5 Onderzoeken Onderzoek gebruik en gebruikers Oefenen.nl In het najaar start onderzoek door NextValue Research om meer inzicht te krijgen in de achtergronden van bezoekers, in de wijze(n) waarop verschillende actieve bezoekers de website en oefenmaterialen gebruiken en mogelijke knelpunten daarbij. Het onderzoek gebeurt in opdracht van het Steunpunt Taal en Rekenen ve. Vanuit het landelijk beleidsveld voor volwasseneneducatie is er ook een aantal vragen over het gebruik van de materialen. In hoeverre gaan geregistreerde bezoekers bijvoorbeeld daadwerkelijk aan de slag met de materialen? Oefent men alleen of in educatief verband? Heeft men wel of geen werk? In het voorjaar van 2013 is het onderzoek afgerond. Analyse leer- en toetsmiddelen ve Het Steunpunt Taal en Rekenen ve laat een inventarisatie uitvoeren naar materialen en toetsen die recent in de volwasseneneducatie worden gebruikt voor Nederlandse taal (vooral NT1), rekenen en digitale vaardigheden. 1 De inventarisatie is aan de hand van de standaarden en eindtermen ve geanalyseerd en gecategoriseerd. De oefenmaterialen op Oefenen.nl nemen een substantiële plaats in. 1 E. Bohnenn en M. de Greef: Aan de slag met leer- en toetsmateriaal voor volwassenen, Analyse leer- en toetsmaterialen Taal, Rekenen en Digitale Vaardigheden voor volwassenen. In opdracht van het Steunpunt Taal en Rekenen Volwasseneneducatie. Ede, december 2012. 16
6 Verkorte jaarrekening en accountantscontrole 17
De opdracht is in de toekomst te kunnen draaien op een gezonde en toekomstvaste financiële basis waardoor de kwaliteit en continuïteit kunnen worden gewaarborgd. In 2012 is daadwerkelijk gestart met de invulling hiervan met licentieverstrekking. De uitdaging is om voldoende middelen hieruit te genereren. Dat is in het eerste jaar boven verwachting gelukt en dat heeft zijn weerslag op het resultaat. Naar de toekomst toe zijn er echter nog veel onzekerheden. Het resultaat is geoormerkt aan diverse activiteiten. 18
Colofon Tekst Stichting Expertisecentrum ETV.nl, Den Haag Vormgeving Brûn van der Horst, Anne-Lies Schrijversvan de Peppel, Ben Vaske Lange Voorhout 9 2514 EA DEN HAAG Postbus 556 2501 CN DEN HAAG T 070 376 54 90 E expertisecentrum@etv.nl 2013 Stichting Expertisecentrum ETV.nl 19