Wij zijn een voorbeeld voor ons grote moederbedrijf



Vergelijkbare documenten
Creat4u. COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Stageverslag Danique Beeks

Koningspaard Polle en de magische kamers van paleis Kasagrande

Inhoud. Aan jou de keuze 7. Niet alleen maar een boek 187. Auteurs 191. Dankwoord 197

de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop.

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

FOUT VRIENDJE? PAS OP! Hulp. Internet. Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.:

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

1 Ben of word jij weleens gepest?

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S

De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld,

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach.

Peter Deege. Dick Bovekerk, 52 jaar

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN

Soms ben ik eens boos, en soms wel eens verdrietig, af en toe eens bang, en heel vaak ook wel blij.

17 omzetverhogende marketing tips

De IVW, daar heb je wat aan!

Spreektekst wethouder Hans Haring Werkconferentie Energiek Zoetermeer 11 juni 2013

Meer succes met je website

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse.

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

IS ONLINE VIDEO IETS VOOR MIJ? CHECK IT OUT!

WAT MAAKT EEN ONDERNEMER GELUKKIG? NOU, GELD IN ELK GEVAL NIET

WAARDE VAN ADVIES DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS. Avéro Achmea P13628

Informatie voor de ondernemer Nabestaandenverzekering Collectief voor zelfstandig ondernemers

De redactie zette de vijf service providers die

Verhaal: Jozef en Maria

Een gebouw inrichten. Lesbrief over inrichting en afwerking. Project Topstages

Die nacht draait Cees zich naar me toe. In het donker voel ik heel zachtjes zijn lippen op mijn wang.

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen

UW BELANG BEPAALT ONZE KOERS

U kunt rekenen op juridische hulp en advies. Met de Rechtsbijstandverzekering van Centraal Beheer Achmea

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014

Teksten bewerkt uit het gezinsboek Ons Dagelijks Brood veertigdagentijd van pastoor M. Hagen door EBP voor

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

Webdesign voor ondernemers

Nieuwe Kadekwartier Arnhem TE KOOP. Nieuwe Kadekwartier Arnhem

Beroepsopdracht: voorbereiden

Lekkere Lezing - met Amuses & Wijn

Resultaten Branche Quiz MKB Advies Congres

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie

Weer naar school. De directeur stapt het toneel op. Goedemorgen allemaal, zegt hij. * In België heet een mentor klastitularis.

Persbericht. 31 juli Werkloosheid en bezuinigingen grootste problemen in Twentse gemeenten

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Meting economisch klimaat, november 2013

Gedurende onze jarenlange ervaringen met verkoop hebben wij een sterke evolutie meegemaakt in het aankoopgedrag van onze consumenten.

Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over

In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel

Parkinson Café Delft en omstreken Nieuwsbrief van de maand November

Thema Op het werk. Lesbrief 13. Hoe werkt de machine?

Tanja Sierkstra

Gedwongen opname met een IBS of RM *

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen

Vragenlijst: Wat vind jij van je

Netje is een meid! Vrolijke meid, uit een vissersdorp!

Het gaat eindelijk weer over echtheid

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt

Pasen met peuters en kleuters. Jojo is weg

KWARTAALMONITOR APRIL Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland

Maart Ik ga later niet op de bank zitten. pagina 6. Meer inzicht in uw pensioen. pagina 4. Wat is het UPO? pagina 8

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel

Thema In en om het huis.

Succesvol dankzij internet

Lesbrief 14. Naar personeelszaken.

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand

Jong en veelbelovend

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

Even over de Zakelijke Rechtsbijstandverzekering. U doet graag zaken zonder zorgen

Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld

totaaladvies en persoonlijke aandacht

Wat zijn de drijfveren van de Nederlandse ondernemer? Een onderzoek naar de vooren nadelen van ondernemen

U schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo?

Ik ben als bestuurder in deze provincie bijzonder geïnteresseerd in de kansen van nieuwe energie voor onze kenniseconomie.

Doorbreek je belemmerende overtuigingen!

Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen.

meest geweldige beslissing de basis van je hele business speels avontuur

Verenigingen van Eigenaren en Centraal Beheer Achmea. Samen staan wij als een huis

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.

Stichting Kinderpostzegels

WIE IS. Kees-JanDiepstraten. Hij legt de branche het vuur na aan de schenen VISIONAIR

Onderzoek Social Media in Transport & Logistiek

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

HBO Talentenprijs editie marketing

Huidig economisch klimaat

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. losse nummers 6,75

Tineke Boudewijns VERSTAG

Transcriptie:

Onafhankelijk magazine voor ondernemend Twente Nr. 4 april 2013 08 Frank de Groot heeft met Conrad Benelux florerende elektronica-webshop: Wij zijn een voorbeeld voor ons grote moederbedrijf 10 Jacco Vonhof eigenaar schoonmaakbedrijf Novon is voorzitter VNO-NCW Midden 12 Arjan Bos eigenaar TVM over verzekeren en sportsponsoring 36 Mike Spoek directeur Inter Metals voortdurend op zoek naar geld, tijd en ruimte

Deze bedrijven heten u van harte welkom

op de FBK-Games op zaterdag 8 juni 2013

inhoud April 2013 Inhoud 10 Jacco Vonhof voorzitter VNO-NCW Midden Zestien jaar geleden begon hij een glazenwassersbedrijfje dat we nu kennen als schoonmaakorganisatie Novon waar Jacco Vonhof leiding geeft aan 1.100 medewerkers. Daarnaast is hij voorzitter geworden van VNO-NCW Midden. Een van zijn doelen is om de lobby van ondernemers beter naar Den Haag te brengen. Twentevisie 08 Frank de Groot Directeur Conrad Benelux kiest volledig voor verkoop via internet. 12 Arjan Bos Topman boort nieuwe markten aan voor TVM. 16 Nick Distelbrink Excellente ex-saxion-student begint eigen bedrijf Present Future. 21 Jacco Eltingh Voormalige toptennisser te gast bij evenementpresentatie Triathlon Holten. 22 Raymond Moelard en Dirk Pilat Directeuren ingenieursbureau EnerDeCo over energiezuinige woningen. Rubrieken 07 Commentaar Jan Medendorp 18 Nieuws en Feiten 19 Personeelstransacties 26 Beeldverslag Memphis 32 Te Gast bij 40 Onroerend goed transacties 47 IKTelgids 25 Rachel Denneboom Directeur Yakov maakt marketing laagdrempeliger. 30 Tommy Wieringa In Goor geboren auteur verklaart zijn schrijverschap. 34 Rini Coolen Voormalige hoofdtrainer FC Twente terug uit Australië. 36 Mike Spoek Directeur Inter Metals timmert aan de weg op de mondiale recyclingmarkt. 39 Rick Schlepers Eigenaar digitaal marketingbureau Het Weemsel over de Usabilitytest. Colofon Twentevisie Twentevisie is een onafhankelijk economisch magazine dat maandelijks (m.u.v. juli/augustus) verschijnt voor ondernemers in Twente. In dit blad zijn onder meer verhalen opgenomen van interviews die hebben plaatsgehad in het economische programma Memphis. De opnames vinden maandelijks op dinsdag plaats, onder meer in de Hatrans Lounge van De Grolsch Veste in Enschede. Uitgever Twentevisie b.v., Stationsstraat 10, Nijverdal, Postbus 816, 7550 AV Hengelo, Telefoon 088-550 40 00, Fax 088-550 40 99, E-mail:info@twentevisie.nl Website: www.twentevisie.nl. Bladmanager Anno Oude Engberink Redactie Jan Medendorp (hoofdredacteur), Anno Oude Engberink (eindredactie), Eric Brinkhorst (fotografie) Advertentie-exploitatie Twentevisie bv, Angelica van Veen, Telefoon 088-550 40 01, Fax 088-550 40 99, E-mail: info@twentevisie.nl Vormgeving TerZake reclame communicatie internet, Hengelo Druk Roelofs, Enschede Coverfoto Eric Brinkhorst Oplage De oplage bedraagt ongeveer 6.000 exemplaren en wordt verspreid onder IKT-deelnemers, bedrijven met meer dan 5 werknemers, en zogenoemde decision makers. Artikelen uit deze uitgave mogen niet zonder toestemming van de uitgever worden overgenomen. Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. Twentevisie bv 4 Twentevisie 04/2013

April 2013 inhoud 52 Haafkes bouwt 10 procent goedkoper en 30 procent sneller Ondanks de cisis in de bouw gaat het bij bouwbedrijf Haafkes voor de wind. Het bedrijf startte enkele jaren geleden met een ingrijpend innovatietraject waarbij 3D-modellen een essentiële rol spelen. Door slimmer - en met alle partners - te ontwerpen, zorgt Haafkes voor kostenbesparing van 10 procent en een verkorting van de bouwtijd van 30 procent. Industriële Kring Twente 54 Boessenkool groeit fors Metaalbedrijf Boessenkool in Almelo noteerde in de eerste maanden van 2013 een omzetgroei van 30 procent. Deze groei was onder meer het resultaat van miljoeneninvesteringen in het machinepark en de sterke groei in de wereld van de olie- en gaswinning en de windenergie. 56 Oost NV en Kennispark zoeken ondersteuning Oost NV en Kennispark werken nauw samen bij de pogingen om meer (internationale) hightech-bedrijven naar Twente te halen. Zij hebben daarbij een grote behoefte aan ondersteuning door het zittende bedrijfsleven, dat als acquisiteur moet optreden. 59 Kwaliteits Kring Twente De Kwaliteitskring Twente vierde haar veertigjarige bestaan met een symposium over de wijze waarop men nu tegen kwaliteit aankijkt. 60 Apollo Vredestein Apollo, de Indiase moeder van het Twentse Vredestein, heeft zijn internationale onderzoekscentrum in Enschede gevestigd. Naast tachtig Nederlandse onderzoekers zijn daar ook twintig Indiërs actief. Deze hebben opvallend gemakkelijk hun plaats gevonden in de Twentse samenleving. Columns 51 Herman Spenkelink Rubrieken 61 Scope 62 Twente Agenda VIT 42 Doorstart vliegveld Een week voordat Dik Wessels bekend maakte dat hij rond was met een partner voor de doorstart van de luchthaven werd een VIT-bijeenkomst over datzelfde onderwerp belegd. Wethouder Marijke van Hees mocht nog niet veel zeggen, maar wist wel te melden dat de Reggeborgh-groep zich honderd procent inzet voor de luchthaven. Student Jodie Rietmat had met zijn Facebook-actie Doorstart Vliegveld Twente inmiddels al duizenden voorstanders verzameld. Lex Brouwer had met zijn Academie voor Verkeersvliegers en met de Vliegclub Twente inmiddels al een (kleinschalig) alternatief ontwikkeld. Hij hoeft daar niet meer mee door te gaan als er van Twente weer echt wordt gevlogen. Colofon IKT Twentevisie fungeert tevens als officieel mededelingenorgaan voor deelnemers van de Industriële Kring Twente. Redactie IKT Niko Wind, Saskia Rikhof-Slot, Jaap Baart (fotografie) Secretariaat IKT Hengelosestraat 585, Postbus 5501, 7500 GM Enschede, Telefoon 053-48 49 980, Fax 053-432 99 92 E-mail: secretariaat@ikt.nl, Website: www.ikt.nl Acquisitie IKTelgids Lidy Busscher Twentevisie 04/2013 5

w ebde sig n Mic he lle V isse r w i nke lc o nc ep t Hebb e d i ng e n hui ssti j l o ntw i kke li ng e rgonie k v orm g e v ing Twentevi si e b eurs c on c ep t G u lli mex fi lms cri p t K TR u itnodig ing N at u u rmonu me nt e n Startende ondernemer of grote jongen? Prikkelende communicatie kan binnen ieder budget. Kijk voor meer inspirerende voorbeelden op onze Facebook pagina of neem gewoon contact op! Bel 074 250 65 22 of komterzake.nl

ADVERTENTIES JAN MEDENDORP COMMENTAAR Uw partner in opleidingen Crisis als excuus Twentevisie JAN MEDENDORP www.rocvantwente.nl/vooruwberoep leverancier van complete drukwerkoplossingen Arnhem www.apexdrukwerk.nl Enschede open trainingen kijk voor meer informatie op: WWW.XL10.NL Scholten Loopbaanadvies Nieuwe inspiratie, nieuwe kansen! Middelburg COACHING, OUTPLACEMENT, HERORIËNTATIE, RE-INTEGRATIE SCHOLTEN-LOOPBAANADVIES.NL Online bestelsysteem Naamloos-3 1 18-02-13 14:39 De winter duurt dit keer iets te lang. Met tegenzin pak ik mijn lange wollen winterjas dagelijks van de kapstok. Ik heb geen zin meer in die winterjas. Maar als ik een stap buiten de deur zet, word ik eraan herinnerd dat het nog heel koud is. Heeft het zin om je te ergeren aan omstandigheden die je toch niet kunt veranderen? Ik begin me in toenemende mate te ergeren aan de crisis. Ik vind het niet alleen verschrikkelijk voor iedereen die van zijn of haar baas te horen krijgt dat hij of zij zogenoemd boventallig is. Maar de crisis lijkt ook een excuus geworden. Voor ondernemers bijvoorbeeld die onder het mom van crisis proberen de huurprijs omlaag te krijgen. Of voor instituten die hun werknemers niet meer op cursus sturen. Ik begin me in toenemende mate te ergeren aan de crisis Voor veel bedrijven zal de crisis inderdaad fnuikend zijn. Maar het is ook lekker om de crisis te schuld te geven terwijl je eigenlijk al jaren eerder had moeten inspelen op de opkomst van internet. Dat is toch echt niet een fenomeen van vijf jaar geleden, maar van ver terug in de vorige eeuw. Toch zijn veel bedrijven doorgegaan met wat ze altijd deden. En natuurlijk kwam er een website, met een mooie foto van de buitenkant van het bedrijfsgebouw. Maar wie zag in dat de consument zich heel anders zou gaan gedragen nu internet via de smartphone overal en altijd onder handbereik is? Het is een slim idee van Saxion-student Nick (te lezen in deze uitgave) die als jong broekie nu bedrijven gaat vertellen hoe de wereld er over tien jaar uitziet. En dat het verdienmodel van nu over een paar jaar al hopeloos verouderd kan zijn. En Twentevisie? Gaat voorlopig Newsweek niet achterna. Gepersonaliseerd drukwerk Cross media www.netzodruk.nl Reageren? www.twentevisie.nl of j.medendorp@twentevisie.nl Jan Medendorp Hoofdredacteur Twentevisie 04/2013 7

WEBSHOP INTERVIEW Als er een lampje in zit of een stekker aan hangt, verkopen wij het Conrad heeft succesvol de omslag gemaakt van postorderbedrijf naar webwinkel op het gebied van elektronica en techniek. En niet langer hobbyisten en bedrijven maar consumenten vormen de belangrijkste doelgroep. Ieder huishouden moet bij ons iets kunnen kopen. Dat moet dan wel via internet want de oude, vertrouwde catalogus wordt een collectors-item. Twentevisie MARTIN STEENBEEKE Fotografie Eric Brinkhorst Binnen de Conrad groep worden wij gezien als een schoolvoorbeeld van hoe de omslag naar internet gemaakt moet worden Conrad is van oudsher bekend bij hobbyisten en techneuten maar heeft de laatste jaren het assortiment en de doelgroep verbreed. In totaal verkoopt het bedrijf meer dan 200.000 technische artikelen op het gebied van onder meer kantoor, hobby, huis- en tuin, gereedschap en auto s. Dat varieert van complete alarmsystemen en computers tot modelbouwvliegtuigen en afstandbedieningen voor garagedeuren. Ik zeg wel eens gekscherend dat als er een lampje in zit, een stekker aan hangt of een batterij in moet, dat wij het dan verkopen, verklaart directeur Frank de Groot. Door het enorme aantal producten is er Nederland geen vergelijkbare webwinkel maar concurreert Conrad met bedrijven die een deel van het assortiment aanbieden. Van Wehkamp tot kabeltje.nl, zegt De Groot. Stickerstore. Het klantenbestand van Conrad telt in totaal zo n 60.000 bedrijven, van eenmanszaken tot multinationals, die met enige regelmaat bij het bedrijf producten bestellen. Maar de zakelijke markt is ingehaald door de consumentenmarkt, die voor Conrad meer prioriteit heeft gekregen. In 2012 waren er 350.000 klanten die één of meer keren iets bij Conrad hebben besteld. Wij vinden dat ieder huishouden iets bij ons moet kunnen kopen, zegt De Groot. Om de naamsbekendheid bij de consumenten te verhogen, wordt er geadverteerd op televisie en zijn in Enschede onlangs twee winkelpanden gehuurd. Van die winkels werden alleen de etalages en ramen gebruikt om het publiek via onder meer QRcodes naar de website van Conrad te geleiden. Eenmaal op de site kregen ze korting als ze artikelen kochten. In Deventer en Arnhem krijgt het stickerstore-concept waarschijnlijk navolging. Het voordeel voor ons is dat wij een breder publiek bereiken en de binnensteden profiteren omdat er minder lege panden staan. Windmolen. Met een fysieke winkel keert Conrad symbolisch weer terug naar waar het in Nederland mee begon. Het had oorspronkelijk winkels in Boekelo en in Rotterdam. De elektronicawinkel in Boekelo, genaamd de Windmolen, zocht in de jaren tachtig toenadering tot Conrad. Het leidde ertoe dat de Duitse postordergigant de zaak overnam. De eerste catalogi die naar Nederlandse klanten werden verstuurd, waren Duitstalig. Net als eerder (1999) in Rotterdam werd de winkel in Boekelo in 2006 gesloten. De zaak was niet representatief meer, verklaart De Groot. Het bedrijf verhuisde naar industrieterrein Hanzepoort in Oldenzaal. Ongeveer tegelijkertijd is de strategische keuze gemaakt om van internet het belangrijkste verkoopkanaal te maken en langzaam afscheid te gaan nemen van de vertrouwde catalogus. Het web biedt je de mogelijkheid om een breder publiek gericht aan te spreken. Met een catalogus is dat lastiger, dan heb je toch een adres nodig. Daarnaast is het maken en versturen van een dikke catalogus een kostbare zaak. Dat geld kun je veel effectiever inzetten voor campagnes via internet. Google, prijsvergelijkers en email zijn hier voorbeelden van. De catalogus voor consumenten is in 2012 voor het laatst uitgebracht. Er wordt nog wel een catalogus voor de zakelijke markt gemaakt, niet omdat Conrad hier zo aan hangt, maar omdat veel klanten er moeilijk afscheid van kunnen nemen. Schoolvoorbeeld. Conrad Electronic is een Duits familiebedrijf, opgericht in 1923 en met inmiddels de derde generatie in de directie. Conrad heeft in heel Europa 4.000 werknemers en een omzet van 1 miljard euro. De activiteiten voor de diverse landenorganisaties worden grotendeels (logistiek, ICT) vanuit het hoofdkantoor in het Zuid-Duitse Hirschau gecoördineerd. Vanuit Oldenzaal worden de marketing, financiën en contacten met de klanten (onder meer via een call centre) voor de Benelux aangestuurd. Met slechts zeventig werknemers en een omzet van 52 miljoen euro lijkt Conrad Benelux binnen de Conrad groep een ondergeschikte rol te spelen. Maar schijn bedriegt, zegt De Groot. Vooral op internetgebied effent het de weg. Binnen de Conrad groep worden wij gezien als een schoolvoorbeeld van hoe de omslag naar internet gemaakt moet worden. In bakermat Duitsland, maar ook in Oostenrijk, heeft het bedrijf nog enkele tientallen winkels en is internet minder belangrijk dan in Nederland. Maar ook in die landen wordt internet leidend. 8 Twentevisie 04/2013

INTERVIEW WEBSHOP Het web biedt je de mogelijkheid om een breder publiek gericht aan te spreken Frank de Groot, directeur van Conrad Benelux: Het gaat erom dat je zichtbaar en vindbaar bent. Focus. Met enige regelmaat krijgt De Groot collega s uit het buitenland over de vloer aan wie hij moet uitleggen hoe je succesvol kunt zijn op internet. Het gaat om focus, verklaart De Groot. Je moet specialisten op e-commerce in huis hebben. Een jaar of zes geleden deden we internet er nog een beetje bij, zoals veel retailers dat nu nog doen. Wij zijn een bedrijf met veel verschillende productcategorieën. In het verleden werkten we met twee productmanagers, met ieder hun eigen voorkeuren en die producten zag je dan ook groeien. Nu hebben we op elke productgroep specialisten met kennis van de markt en het product. Ook social media spelen een belangrijke rol, niet zozeer als verkoopkanaal maar als contactmogelijkheid met de consument. Met Mancave heeft Conrad een aparte community op internet gecreëerd voor consumenten die geïnteresseerd zijn in allerlei technische nieuwtjes of bijvoorbeeld willen weten hoe je van een sigarendoos een elektrische gitaar maakt. Omzetgroei. Als bewijs dat de investeringen in internet lonen, kan Conrad Benelux niet alleen (publieks)prijzen op thuiswinkelgebied overleggen maar ook stijgende verkoopcijfers. Onder invloed van de toegenomen populariteit van winkelen via internet is de omzet de afgelopen jaren telkens met zo n 15-20 procent gestegen, beduidend meer dan de markt (9-12%). In 2012 werd er ten opzicht van 2011 zelfs een groei van 24% gerealiseerd. De jaren tot 2004, waarin het bedrijf verliesgevend was, zijn in absolute zin nog niet zo lang geleden maar lijken gevoelsmatig ver weg. De groei moet doorzetten via een nieuw internetplatform waar momenteel aan wordt gewerkt. De Groot: Als je niets doet, loop je al snel achter. Het gaat erom dat je zichtbaar en vindbaar bent. Vervolgens moet je het net iets beter doen dan je concurrent. Twentevisie 04/2013

BESTUREN INTERVIEW Jacco Vonhof, de nieuwe voorzitter van VNO-NCW Midden. Het verfrissende geluid van omhooggevallen glazenwasser Jacco Vonhof Hij past niet echt in het beeld van de gemiddelde VNO-NCW-bestuurder. In mijn bedrijf zien ze me liever niet dan wel, als ik er niet ben loopt het beter. Het klinkt grappig, maar het heeft wel degelijk een serieuze ondertoon. Hij kan zijn bedrijf verkopen ( Ik word inderdaad regelmatig benaderd, maar het is niet te koop ) aan ISS, Asito of andere grote bedrijven. Dan kan hij stil leven. Nu word ik door u gevraagd mijn mening te geven, als ik alleen maar op de golfbaan zou staan, dan zeker niet. Hij meent het. Jacco Vonhof (43) is een bijzonder mens en dat is hij, vrij naar Dik Trom. Een omhooggevallen glazenwasser, zegt hij zelf, de nieuwe voorzitter van VNO-NCW Midden. Twentevisie JAN MEDENDORP Fotografie Eric Brinkhorst Versplinteren, dat doen ze bij de vakbond, laat ze daar lekker ruzie maken Hij meent het als hij zegt dat zijn bedrijf Novon Schoonmaak (opgericht in oktober 1993) tegenwoordig beter presteert als hij er zich vooral niet mee bemoeit. Het is te groot geworden, met 1100 werknemers een grote werkgever, met een (net als Asito ) personeelsdienstenbedrijf (PD Direct). En sinds 1,5 jaar ook een sportzaak (GO Center), maar dat doet hij om een vriend te helpen. Toen duidelijk werd dat ik geen goede manager was, maar wel mooie verhalen kon vertellen, was het beter om buiten verhalen te gaan vertellen en ervoor te zorgen dat iemand anders de tent ging managen. Hij zit zeker niet alleen in het bestuur van VNO-NCW om wat om 10 Twentevisie 04/2013

INTERVIEW BESTUREN Ik ben niet een van die mensen die roepen dat de crisis een kans betekent handen te hebben. Hij was al voorzitter van VNO-NCW IJsseldelta. En nu adviseert hij dus, als een van de vijf regiovoorzitters, rechtstreeks topman Bernard Wientjes. Hij heeft het gevoel dat hij binnen VNO-NCW zeker serieus genomen wordt, ook al is hij slechts schoonmaker. Maar dat ondernemerschap is wel wat ons bindt. Ik ben een ondernemer in de schoonmaakbranche. Anderen zijn ondernemer in verzekeringen, in ICT; het ondernemerschap is de bindende factor. Ik voelde me in het begin ook een glazenwasser en dat ben je dan ook. Je kijkt wel uit de hoogte, trouwens, dat scheelt Gaandeweg kom je tot de conclusie dat het zo niet is. Iedereen is blij met vijf procent onder aan de streep en die maak ik ook gewoon. Managers. De kritiek op het VNO-NCW is dat het stikt van de managers van Ahold en Shell, vrij naar Hennie van der Most die daarom zelf een belangenclub voor DGA s in Zwolle heeft opgericht. Dat zou een aparte tak van VNO-NCW worden, maar inmiddels lopen de gesprekken tussen Wientjes en Van der Most minder goed en heeft laatstgenoemde Rita Verdonk in de arm genomen om op het Haagse Binnenhof potjes te gaan breken voor echte ondernemers, mensen die zelf risico lopen, zoals Van der Most zijn lotgenoten noemt. Ik weet dat er in de twaalf regio s van VNO-NCW Midden veel echte ondernemers actief zijn. Mensen die gewoon dagelijks hun brood moeten verdienen met hard werken en risico s lopen, dus niet ongestraft bonussen aftikken, maar mensen die zich elke dag zorgen maken of ze liquide zijn en de volgende dag halen. VNO-NCW heeft een wat hybride structuur. In Den Haag in de Malitoren vind je de belangenbehartigers. Als ik daar een vergadering van het Dagelijks Bestuur bijwoon, dan zit ik naast Ed Nijpels, Elco Brinkman en Joop Wijn. Dat zijn mensen die belangen behartigen namens een lobby of een branche. In de vijf regio s van VNO-NCW zitten veel ondernemers, die regio s hebben een aparte status binnen VNO-NCW. En dat laten wij heus af en toe voelen. Want wij vinden dat naast dat geluid van die grote concerns en die brancheorganisaties en die lobby s er ook plek moet zijn voor de echte ondernemer, een MKB er met dertig of honderd medewerkers. Het verbaast niet dat Vonhof tegen versnippering van de belangen van de ondernemers is. Als wij gaan verbijzonderen, dan loopt de totale lobby van VNO-NCW natuurlijk spaak. Versplinteren, dat doen ze bij de vakbond, laat ze daar lekker ruzie maken. Ik ben er geen voorstander van, ik ben juist voor een sterke vakbond, omdat ik namelijk graag met iemand wil onderhandelen om afspraken te maken. Als de vakbond niet meer zou bestaan, dan moet ik met iedereen afzonderlijk afspraken maken en dat wil ik niet. Maar zoals de vakbond het heeft gedaan, zo wil ik het als werkgever natuurlijk niet. Rollebollend over straat en alle vuile was er neer kwakken en dan vervolgens zo in het journaal komen. Dat doen wij chiquer. Natuurlijk heeft meneer Van der Most een punt als hij zegt dat DGA s DGA s willen ontmoeten om ook over DGAthema s te spreken. Vooral doen, maar we kunnen natuurlijk niet een afscheidingsbeweging gaan organiseren, zoals Rita Verdonk, want dan zie je wat er van komt. Dan mag je alleen nog bij Hennie van der Most werken. Verder ben je helemaal niks meer Glazenwasser. In een interview met het huisorgaan van VNO-NCW zei hij bij zijn aantreden dat zijn belangrijkste ambitie vroeger was op tijd s avonds in de kroeg zijn. Zijn studie rechten in Groningen mislukte, net als een baantje als heftruckchauffeur. Daarom ging hij maar werken bij Cemstro waar zijn vader regiodirecteur was. Daar legde hij de basis van het ondernemerschap, eerst als glazenwasser, later als schoonmaker. Samen met zijn vrouw breidde hij het bedrijf uit en daarbij liep hij tegen de grenzen van zijn kwaliteiten als ondernemer aan. Ik kon debet niet van credit onderscheiden. Maar ik merkte ook dat what doesn t kill you, makes you stronger in de praktijk ook echt klopt. Toen een klant hem vroeg of hij ook in Enschede actief was, opende hij een vestiging in Almelo. Het geeft niet echt het beeld van een sterke ondernemersvertegenwoordiger die van de hoed en de rand weet. Wat weet hij van infrastructuur, van politiek? Kijk, zo n N35, hoe die er nou moet komen en hoe dat nou zit met de MIRT en hoe die minister daarover beslist en hoe provincie en gemeente daarin een rol spelen, ja dat weet ik natuurlijk ook niet. Maar ik vind wel dat ik juist gevoel heb voor de politieke verhoudingen. Crisis. Hij bemoeit zich weliswaar niet meer met de dagelijkse gang van zaken, maar hij zal toch ook last hebben van de crisis. En als bestuurder moet hij nu ook met oplossingen komen. Ik ben niet een van die mensen die roepen dat de crisis een kans betekent of dat het een grote shake out is en dat de beste bedrijven over blijven. Met dat soort onzin ben ik wel klaar. Op dit moment vallen bedrijven om die gewoon goed in elkaar zitten. Hij zit in een sector waar het altijd sappelen is voor een paar procent marge. Toen ik 21 jaar geleden begon, ging ik naar de Kamer van Koophandel. Daar gingen ze me uitleggen dat ik vooral geen ondernemer in de schoonmaak moest worden, er zijn al zoveel schoonmakers, het is een verdringingsmarkt, je kunt er geen rooie rotstuiver verdienen. Ik weet al 21 jaar niet beter dan dat de marges onder druk staan. Dat hij nu 1.100 man in dienst heeft, zal de Kamer van Koophandel toch ook niet zijn ontgaan VNO-NCW heeft de bijl aan de wortel gezet van de Kamer. Er is een periode geweest dat we elkaar niet zo aardig vonden. Wij zijn daar hard ingegaan, de Kamer heeft vervolgens nog een verkeerde lobby gevoerd en eigenlijk is er geen Kamer meer. Toch steekt Vonhof de helpende hand toe: Ik weet niet wat het moet worden, maar wat het nu dreigt te worden is voor ons als ondernemers niet goed. Ik zeg niet dat de Kamer terug moet, maar nu dreigt het kind met het badwater te worden weggegooid. Vonhof kijkt jaloers naar Twente waar de Industriële Kring Twente een belangrijke partner is voor het bedrijfsleven. Dat hebben we in Zwolle niet. De Kamer valt weg en dan? Voetbal Jacco Vonhof wordt gezien als Zwollenaar, maar hij is geboren en getogen in Enschede. En hij is voetballiefhebber. Hij heeft businessseats bij FC Twente en Zwolle, bij Heracles is hij een paar jaar geleden gestopt en hij overweegt Go Ahead ook te gaan sponsoren. Bij mij op kantoor zitten zeven Deventenaren. Omdat Vonhof in Twente vooral als representant van IJsselvecht wordt beschouwd, wilde hij graag gefotografeerd worden in De Grolsch Veste Twentevisie 04/2013 11

SPONSORING INTERVIEW Topman Arjan Bos van TVM heeft, naast transport over de weg, met de binnenvaart en automotive nieuwe markten aangeboord.

INTERVIEW SPONSORING Het succesverhaal van TVM gaat maar door Transportverzekeraar TVM stopt na de Olympische Winterspelen in de Russische stad Sotsji (februari 2014) met sponsoring van het succesvolle schaatsteam. We doen dat nu dertien jaar en we hebben in die tijd meer dan honderd titels gewonnen: WK s, EK s, Olympische titels. Er komt een verzadigingspunt; na Sotsji zijn Sven Kramer en Irene Wüst wellicht de grootste sporters in de Nederlandse geschiedenis, maar in elk geval in de schaatshistorie van Nederland. Daar hebben wij een forse steen aan mogen bijdragen, vertelt topman Arjan Bos van TVM die ook meedeelt dat hij het 50-jarig bestaan van zijn bedrijf luister bijzet door miljoenen weg te geven aan zijn werknemers en aan zijn klanten. Twentevisie JAN MEDENDORP Fotografie Eric Brinkhorst We overleggen binnenkort intern en met een paar bureaus wat we gaan doen na het schaatsen Joop Munsterman, voorzitter van FC Twente, is jaren op zoek geweest naar een hoofdsponsor die fors in de buidel wil tasten om op het shirt van FC Twente komen. XXImo betaalt zo n drie miljoen waar Munsterman eerder had gezegd dat het shirt toch wel zo n vijf miljoen waard is. Bos maakt dit jaar zo n 3,5 miljoen over voor de schaatsploeg. In eerdere jaren was dat wel eens 4,5 miljoen. Daar komt ons marketingbudget nog bij. Ten opzichte van onze omzet is dat in totaal zo n 2,5 tot drie procent. Maar het geld is goed besteed, onze buitendienstmensen komen bij klanten en dan gaat het dan al snel over het schaatsen, je hebt meteen een entree. Het gesprek komt op gang en daarna komt het op verzekeringen. Want laten we eerlijk zijn, dat is toch een ietwat stoffig product. Wij hebben geen tastbare producten, we handelen in vertrouwen. TVM stopt dus met de schaatsploeg en zoekt een alternatief. Wij vermoeden dat Munsterman Bos voor dat geld vol op de mond had willen zoenen om hem als nieuwe hoofdsponsor binnen te halen. Droogjes: Dat klopt, maar de lekkerste zoenen zijn als ze wederkerig zijn en dat is in dit geval niet zo. Bos erkent wel dat er gesproken is over FC Twente. We overleggen binnenkort intern en met een paar bureaus wat we gaan doen na het schaatsen. Want sport past bij de genen van ons huis, we zijn altijd een top tien sponsor geweest in Nederland, en we gaan door met sportsponsoring, alleen weten we nog niet in welke tak van sport. Vertrouwen. Ooit maakte Bos de onvergeeflijke fout door cricket te noemen als een sport waar hij zeker geen sponsor van zou worden; de volgende dag lag er een boze brief van de cricketbond op zijn bureau. Maar sportsponsoring is bij TVM een serieuze bezigheid, dus niet zomaar de hobby van de baas of ondersteuning van de talentvolle zoon of dochter. We moeten ons er mee onderscheiden en we moeten onze identiteit er in kunnen leggen. Het moet wel een sport zijn die breed gedragen wordt. Bos moet het wel leuk vinden. Ik ga heel veel weekenden er op uit met relaties naar dit soort evenementen en dan kijk ik wel graag naar iets wat ik zelf leuk vind. Bos leidt een verzekeringsbedrijf dat gespecialiseerd is in transport en in die sector is het aantal bedrijven met bijna twintig procent verminderd tot ruim tienduizend en het aantal vrachtwagens is afgenomen van 83.000 in het jaar 2000 naar 69.000 dit jaar. Als onze klanten nou zouden zeggen dat onze producten te duur zijn in vergelijking met concurrenten, maar dat is gelukkig niet het geval. Grote transporteurs in Twente, zoals Bolk, Nijhof-Wassink, HST, hebben hun wagens allemaal verzekerd via TVM. En die kunnen goed inkopen Elk bedrijf heeft natuurlijk een marketingbudget, maar TVM valt op door de keuze voor topsport. Precies wat Bos wil: Wij zijn een niche-speler en onbekend maakt onbemind. Wij handelen in vertrouwen, onze naam staat op de polis. TVM staat voor een aantal zaken en pats dat kun je via de sport uitdragen. Binnenvaart. TVM is een verzekeringsbedrijf gespecialiseerd in transport en alles wat daar bij hoort. Het teruglopen van het aantal bedrijven en het aantal auto s in de markt heeft Bos toch wakker geschud. Die markt komt niet meer terug, ook niet als de crisis voorbij is, die markt is verschoven naar Oost-Europa. Grote transporteurs openen veelal een vestiging in Polen (zoals Nijhof-Wassink) en TVM gaat dan mee met de klant. En nu die klanten ook vaker kiezen voor binnenvaart als gevolg van de files en de milieudiscussie heeft TVM besloten ook in die sector te gaan opereren. Overigens is TVM terughoudend om in Polen een eigen bedrijf op te richten. Tot nu toe kan een Pools bedrijf bij TVM geen verzekering afsluiten want wij doen zaken met bedrijven waarvan het moederbedrijf in de Benelux zit, maar je kunt tegenwoordig niet meer volhouden dat bijvoorbeeld een Pools dochterbedrijf van een Duitse moeder minder is dan een bedrijf in de Benelux. Twentevisie 04/2013 13

Drukkerij Roelofs kleurt kwaliteit door een no-nonsense benadering en service. In ons pand te Enschede vormen de vier MAN Roland persen het kloppend hart. Vijfkleurenpersen plus lak die 24 uur per dag de meest uiteenlopende opdrachten verwerken. Van brochures tot productfolders, van corporate jaarverslagen tot kleurkaarten en van magazines tot posters. Expressieve kleuren, gedrukt in de allerhoogste rastertechnologie. Roelofs is een groene drukker met het gecertifi ceerde FSC-keurmerk. Drukkerij Roelofs kleurt kwaliteit Josink Esweg 23, Enschede T 053-430 63 60 E info@drukkerij-roelofs.nl I www.drukkerij-roelofs.nl

INTERVIEW SPONSORING We zijn nu aan het kijken of we zaken kunnen doen in Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië en Polen We zijn nu aan het kijken of we zaken kunnen doen in Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië en Polen. Dat zijn toch de landen die zich opwerken in de distributie, in transport. In de andere Oost-Europese landen zijn we nog wat voorzichtig. Dat zijn vooral landen die populair zijn vanwege de economisch zeer lage lonen. Dat is aantrekkelijk, maar voor de verzekeraars zijn dat nog geen landen waar we ons vertonen. Cascoverzekeringen doen we wel, maar WA-verzekeringen, en daar zitten toch vaak de claims, niet. Dan zoeken wij toch landen die meer betrouwbaarheid uitstralen. Leasevloten. Nieuwe markten ziet Bos niet alleen in de binnenvaart maar ook in particuliere auto s, maar dan liefst wel in grote hoeveelheden. Bos heeft de kennis en de (ICT-)mogelijkheden om grote leasevloten te verzekeren. Onze serviceverlening is nu al ingericht voor wat grotere bedrijven. Nee, ik kom ook voor één vrachtauto of één leaseauto mijn bed uit, maar onze kracht is grote wagenparken, ook al omdat andere verzekeraars dat niet altijd prettig vinden. Wij wel. Daar zijn wij goed voor ingericht, want transportbedrijven hebben vaak ook grote wagenparken. We verzekeren nu ook dealerbedrijven, holdings zoals PON. We deden het er altijd al bij, maar nu hebben we er een speerpunt van gemaakt. We hebben nu drie groeistrategieën: transport over de weg, de binnenvaartsector en automotive. In de transportsector op de weg is het marktaandeel van TVM dertig procent, dat denkt Bos uit te kunnen bouwen naar veertig procent. In deze niche is TVM verreweg de grootste in de Benelux. De andere verzekeraars doen het erbij en dat geeft ons weer kansen. De wet en regelgeving worden in Europa steeds strenger en dat betekent dat verzekeraars hun kapitaal eigenlijk maar één keer goed kunnen gebruiken. Als je producten met zware risico s, zoals transportverzekeringen, er een beetje bijdoet, dan moet je daar extra kapitaal voor aanhouden als dat niet je corebusiness is. 50 jaar. Met het kapitaal van TVM zit het wel goed. Het bedrijf is zeer solvabel (dankzij het eigen vermogen van meer dan 250 miljoen en een beleggingsportefeuille van ruim 600 miljoen die ook nog eens goed rendeert) en zet het 50-jarig bestaan (op 6 december 2012) luister bij door liefst tien miljoen euro aan de klanten terug te geven en de ruim vierhonderd werknemers mogen een miljoen verdelen, gemiddeld zo n 2500 euro - toch niet slecht in deze tijd van economische krimp. Ik snap dat dat apart overkomt, maar er wordt ook erg hard voor gewerkt en als de resultaten goed zijn en het toelaten, dan kun je af en toe wat doen. Ook dat hoort bij de tradities van ons bedrijf. En het is ook niet de eerste keer dat TVM de eigen klanten helpt. Drie jaar geleden, toen de economie in een vrije val geraakte, heeft TVM de motor van de economie, de transporteurs (die verzekerd waren via TVM) tien miljoen liter diesel cadeau gedaan. Nu geven we al onze klanten tussen de 200 en 350 euro per truck. Dat wordt uiteraard zeer gewaardeerd, en we helpen de sector die ons heeft groot gemaakt; dat geeft ook betrokkenheid. Merkt TVM dan financieel niets van de crisis? Jawel de directiestaf is van vier naar drie mensen verkleind. Wij moeten scherp zijn en blijven, ook op de werkvloer komen er bij ons nu geen mensen bij. Nog even over de sport. Bos heeft ook de keerzijde meegemaakt, dat zijn ploegleider (wielrennen) s nachts meldde dat hij tijdens de Tour was gevlucht van Frankrijk naar Zwitserland. Dat is gelukkig lang geleden. Ook het wielrennen heeft ons veel gebracht. Buiten Nederland is TVM groter worden dankzij het wielrennen. Het grootste deel van de omzet komt uit Nederland, daarom zijn we overgestapt naar het schaatsen. Geen angst voor dopingverhalen in de succesvolle TVM-ploeg? Bij Rabo was het allemaal ook dopingvrij. Ik ben blij dat ik nu geen sponsor in het wielrennen ben, een verzekeraar moet betrouwbaar en kwalitatief goed overkomen, dat is nu lastig in het wielrennen. En over doping in het schaatsen: Ik ben er absoluut van overtuigd dat het bij ons niet gebeurt. Alleen, ik kan alleen instaan voor wat ik zelf doe en niet namens anderen spreken. Ons beleid is heel duidelijk, het staat in de contracten, we hebben natuurlijk geleerd van het verleden. De schaatsers staan onder controle van ziekenhuismensen en specialisten en die houden dat allemaal keurig in de gaten. Ik ben daar niet bang voor. Twentevisie 04/2013 15

STARTER INTERVIEW Nick Distelbrink begon zijn bedrijf Present Future op basis van zijn afstudeerscriptie waarvoor hij de Saxion Afstudeerprijs ontving. Jonge ondernemer Nick Distelbrink bereidt ondernemers voor op de toekomst Nick heeft bij zijn afstudeeropdracht voor de opleiding Technische Bedrijfskunde lef getoond. Hij heeft bij zijn onderzoek naar het business model van zijn afstudeerbedrijf Sigmax ICT Specialisten in Enschede de bekende SWOT-analyse losgelaten en de toepasbaarheid van toekomstige trends en ontwikkelingen binnen de branche en de organisatie geanalyseerd. Deze nieuwe wijze van analyseren van een bestaand en introductie van een nieuw business model is uniek en focust op een heel andere manier van ondernemen. Daarmee toonde hij aan vakoverstijgend te kunnen denken en schakelen Twentevisie ANNO OUDE ENGBERINK Fotografie Eric Brinkhorst 16 Twentevisie 04/2013

INTERVIEW STARTER Er ontstaat een grotere vraag naar specialisten op het snijpunt van trends en business Lovende woorden van Rolf Oostra, hoofddocent aan de Academie Bedrijfskunde & Ondernemen van Saxion, tevens de afstudeerbegeleider van Nick Distelbrink. De pluim voor zijn voormalige student is gegrond, gezien het feit dat Distelbrink voor zijn afstudeerscriptie in september vorig jaar de Saxion Afstudeerprijs heeft gekregen. Saxion reikt deze prijs jaarlijks uit om studenten te motiveren tot een betere prestatie. Leo van den Ende, CEO van Sigmax, stak eveneens de loftrompet: Nick heeft op professionele en zelfstandige wijze een vernieuwend business model geïntroduceerd. Met het strategische model kunnen we toekomstige ontwikkelingen toetsen op marktwaarde. Nicks onderzoek is voor Sigmax bijzonder nuttig. Stappenplan. De dienstverlening van Sigmax kan grofweg onderverdeeld worden in twee aandachtsgebieden: mobiele oplossingen - voor handhaving, toezicht, field service en inspectie - en ICT-infrastructuren. De probleemstelling van Sigmax was: we doen het goed maar hoe zorgen we ervoor dat we het goed blijven doen? Hoe heeft Distelbrink (22) de opdracht aangepakt? Ik heb eerst het huidige business model van Sigmax in kaart gebracht. Gaandeweg het onderzoek vielen een aantal zaken op hun plek. Na een aantal modellen bij elkaar gebracht te hebben, heb ik een stappenplan ontwikkeld. Daarbij ben ik niet uitgegaan van wat het heden biedt, maar van wat de toekomst gaat brengen. Ik heb een systeem bedacht om de bruikbare trends die bij de branche horen in kaart te brengen, ik heb die trends geanalyseerd en beschreven welke impact ze over vijf jaar hebben op de ICT-branche en op Sigmax en zijn doelgroep in het bijzonder. Daarbij maak ik onderscheid tussen trends die snel geïmplementeerd kunnen worden en trends die wat verder weg liggen en een grotere investering vragen. Distelbrink verwerkte de uitkomsten van zijn onderzoek in een nieuw business model voor de periode 2012-2017. Oostra verwoordt de methode van Distelbrink als volgt: Nick heeft zich los weten te maken van de traditionele benadering en analyses binnen het vakgebied. Hij koos voor een non-conformistische aanpak met als resultaat een uitstekend business model. Een van de adviezen die in het business model van Sigmax zijn verwerkt, is het invoeren van betere consignatiediensten, ofwel inspelen op de toenemende behoefte van klanten aan zekerheid van een goed werkende ICT-infractructuur, vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week. Eigen bedrijf Present Future. Het succes van de afstudeeropdracht bij Sigmax maakte blijkbaar de ondernemer in Distelbrink los, want op basis van zijn scriptie besloot hij een eigen bedrijf te starten, een consultancy bureau met de toepasselijke naam Present Future. De missie van de dienstverlening is ambitieus: Met mijn kennis wil ik organisaties optimaal voorbereiden op toekomstige trends en ontwikkelingen. Zoals mijn scriptie aantoonde, zorgen markt- en technologische ontwikkelingen ervoor dat traditionele business modellen niet meer passen in het huidige bedrijfsklimaat. Daarnaast zijn er heel veel bedrijfsgerelateerde trends die bij organisaties voor onduidelijkheid zorgen. Door deze ontwikkelingen ontstaat er een grotere vraag naar specialisten op het snijpunt van trends en business. Om aan deze grotere vraag te voldoen heb ik het stappenplan uit mijn scriptie verder geoptimaliseerd en dat bied ik aan als dienst aan organisaties. Drie modules. Een belangrijk onderdeel van zijn aanpak is het concreet maken van trends en die te koppelen aan de business modellen van organisaties. Weliswaar gaat Distelbrink uit van wat de toekomst brengt, maar analyse van business modellen in het heden en de nabije toekomst is natuurlijk ook van belang. Om het voor ondernemers overzichtelijk en begrijpelijk te houden, biedt Present Future drie modules aan. Distelbrink: De eerste is Het Huidige Business Model, waarbij het business model van een organisatie in kaart wordt gebracht en op basis daarvan kan een organisatie verantwoord strategische beslissingen nemen. De tweede module is De Trendomgeving, die alle relevante trends en ontwikkelingen voor een organisatie onderzoekt en analyseert en die duidelijk maakt welke trends er in de toekomst interessant zijn. De derde module is Het Toekomstgerichte Business Model, dat het huidige business model en de trendomgeving van een organisatie aan elkaar koppelt. Daaruit ontstaan strategische opties die geformuleerd worden tot een nieuw business model. Naast deze modules biedt Present Future ook optionele consultancy, marktonderzoek, project management/monitoring, evenals een workshop gebaseerd op deze onderdelen. Heden en toekomst. Present Future zag pas in februari het levenslicht, klanten zijn er dan ook nog niet. Ik hoefde geen grote financiële investeringen te doen om met Present Future te kunnen starten. Daarom kan ik de tijd nemen om me goed te oriënteren op de verschillende mogelijkheden. Maar ik besef ook dat ik concrete doelen moet stellen want de schoorsteen zal moeten roken. Daarom is mijn streven om dit jaar minimaal vijf klanten binnen te halen en hopelijk kan ik daarna gestaag doorgroeien. Het zou ook kunnen zijn dat er samenwerkingsverbanden ontstaan, bijvoorbeeld met studenten die ook een eigen bedrijf willen beginnen. Oostra voegt daaraan toe: Dat kunnen studenten zijn die actief zijn binnen bijvoorbeeld Saxion opleidingen, vaak met bestaande business modellen werken en veel aan Nicks ideeën kunnen hebben. Met het risico dat een slimmerik met zijn ideeën aan de haal gaat? Distelbrink: Dat risico loop je dan inderdaad. Daarom ben ik ook voorzichtig met eventuele samenwerkingen. Voorlopig tast ik alles af en doe ik niets overhaast. Dat aftasten deed hij ook bij het gerenommeerde adviesbureau Business Models Inc, waar zijn ideeën goed werden ontvangen door Patrick van der Pijl, CEO bij dat bedrijf en producent van het bekende boek Business Model Generation. Twentevisie 04/2013 17

nieuws April 2013 Nieuws 1 Knut Schwalenberg, Paul de Jong en Sander Schelberg (v.l.n.r.) heffen het glas op de uitbreiding van stoomlevering van Twence aan AkzoNobel. (Foto: Jos Rikkerink.) 2 Tijdens de vijfde editie van de Slingerbeurs Hengelo kwamen meer dan driehonderd matches tot stand met een waarde van ruim twee ton. (Foto: Tineke Klamer.) 1 Meer stoom van Twence aan AkzoNobel Burgemeester Sander Schelberg van Hengelo heeft de officiële starthandeling verricht voor de uitbreiding van de stoomlevering van Twence aan AkzoNobel. De stoom is nodig om pekel in te dampen ten behoeve van de zoutproductie. Schelberg werd geassisteerd door Knut Schwalenberg, managing director AkzoNobel Industrial Chemicals en Paul de Jong, algemeen directeur van Twence. De jaarlijkse besparing door AkzoNobel bedraagt 62 à 83 miljoen m3 aardgas en een vermindering van CO₂-uitstoot tussen de 112 en 150 kiloton. Nieuw pand Symbol op Kennispark Twente Op vrijdag 22 maart was de officiële start van de bouw van het nieuwe bedrijfspand van Symbol aan de Palatijn op het Business & Science park te Enschede. Symbol geeft advies en trainingen op het gebied van organisatieontwikkeling, procesverbetering, kwaliteit, milieu en veiligheid. Klanten zijn onder andere Thales, Apollo Vredestein, Siemens en Sensata. Eerste bedrijfsbezoek ReggeNetwerk Dinsdagavond 2 april vond het eerste bedrijfsbezoek van businessclub het ReggeNetwerk plaats in Dock36 in Enter. Het ReggeNetwerk is een actieve businessclub, een ontmoetingsplek waar ondernemers elkaar kunnen leren kennen en de kans krijgen hun bedrijf een gezicht te geven. Het doel is om een krachtig zakelijk netwerk voor zzp ers en MKB ers in de Reggestreek te zijn, dus Rijssen, Holten, Wierden, Almelo en Nijverdal. Het ReggeNetwerk is gericht op kennismaken, inspireren, verbinden en kennis delen. ME Media beste bedrijf regio Enschede ME Media is op allebedrijveninenschede.nl uitverkoren als beste bedrijf regio Enschede 2012. Deze verkiezing wordt jaarlijks gehouden op de bedrijvenpagina van allebedrijvenin.nl. Deze verkiezing draait om de meest positieve reviews en de hoogste score en de winnaar mag zich daarna een jaar lang beste bedrijf noemen. ME Media biedt een combinatie van copy, print, drukwerk, webdesign en webhosting. 2 Slingerbeurs weer succesvol De lustrum-editie van de Slingerbeurs Hengelo. In de Gieterij van het ROC van Twente kwamen maatschappelijke instellingen (vragers) en bedrijven (aanbieders) weer bijeen om te onderhandelen over vraag en aanbod en op die manier met gesloten beurs concrete matches tot stand te brengen. Liefst 85 bedrijven en 97 maatschappelijke instellingen hadden zich aangemeld voor de Slingerbeurs Hengelo 2013. Het resultaat bestond uit 324 matches met een gezamenlijke waarde van 208.655 euro. Nieuw, groen pand voor Unipro Onlangs bezocht de Commissaris van de Koningin in Overijssel, Ank Bijleveld-Schouten, de CO₂-neutrale fabriek van Unipro. Unipro s visie op duurzaamheid is vertaald in het bedrijfspand dat een voorlopig rapportcijfer voor duurzaamheid heeft van 8,57. Ook in de uitvoering van de nieuwe fabriek speelt duurzaamheid een prominente rol. In het ontwerp zijn duurzame materialen meegenomen zoals FSC-hout en gerecycled beton. Innoversum Innovatiecongres Op 29 mei vindt de vierde editie van het Innoversum Innovatiecongres plaats in de Grolsch Veste te Enschede. Innoversum is bedoeld voor innovatieve ondernemers, R&D managers en beleidsmakers en gaat over kansen zien en kansen grijpen. Verbinding, vernieuwing en samenwerking staan altijd centraal, geïllustreerd met verrassende en inspirerende praktijkvoorbeelden. Persberichten kunnen per e-mail worden toegestuurd aan info@twentevisie.nl. Tekst als word-bestand, eventuele foto s of ander illustratiemateriaal als jpeg, 300 dpi. 18 Twentevisie 04/2013

April 2013 Personeel Personeel Myra Koomen Armando Veringmeier Peter Davids Mark Loef Myra Koomen treedt op 1 mei Sinds kort is Armando Peter Davids is in dienst Mark Loef is gestart als advocaat bij Connexxion in dienst als Veringmeier vennoot bij Ten getreden als Manager Shared Herstructurering & Insolventie directeur Corporate Affairs. Kate Huizinga Accountants Service Center HR Nederland bij bij KienhuisHoving. Hij zal ook Koomen (46) was tot mei 2012 Belastingadviseurs. Vering- Eternit. Davids heeft meer dan actief zijn op het vakgebied wethouder Werk & Inkomen van meier trad in 2010 in dienst bij dertig jaar ervaring in bijna alle ondernemingsrecht. Voorheen Enschede. Bij Connexxion wordt zij Ten Kate Huizinga. Hij is als aspecten van het P&O-vak, van was Loef werkzaam op de verantwoordelijk voor public affairs registeraccountant actief in de uitvoerend tot directieniveau. Hij sectie onder nemingsrecht van en communicatie. Koomen heeft auditpraktijk vanuit de vestiging was directeur HRM bij Johma advocaten kantoor Kneppelhout diverse (politieke) functies bekleed. Enschede. Veringmeier bedient en heeft zijn eigen adviesbureau & Korthals te Rotterdam, Van 2002-2006 was ze lid van de met name het grotere (internati- gehad. Flink wat jaren geleden waar hij onder andere cliënten Tweede Kamer namens het CDA. onale) MKB in Oost-Nederland. was hij werkzaam bij Eternit. adviseerde. Jos Segerink en Caroline Kamphuis Michel Janssens Michel Janssens is in dienst getreden bij Asito, in de functie van Regio Manager Asito Oost. Janssens volgt hiermee Hans Hammink op. Hij zal zich binnen de Regio Oost bezig gaan houden met de verdere ontwikkeling en uitbouw van Asito. Janssens is afkomstig van Hanos en via Segerink Search bij Asito geplaatst. Paul ter Riet Paul ter Riet is in dienst getreden als belastingadviseur bij Ten Kate Huizinga in Enschede. Hij heeft in zijn loopbaan ruime ervaring opgedaan in de (inter)nationale fiscale praktijk met een focus op de familiebedrijven. Ter Riet was hiervoor werkzaam bij PWC te Enschede. Segerink Search Deze pagina wordt samengegesteld door Caroline Kamphuis en Jos Segerink van Segerink Search, specialist in het zoeken en selecteren van managers, directeuren en commissarissen. Objectief, in samenspraak met de hoofdredaktie. Uw mutaties kunt u mailen naar info@segerink-search.nl of telefonisch via 0541-66 34 54. Twentevisie 04/2013 19

100% groene energie uit eigen land Kijk voor meer informatie op www.sepagreen.nl of bel 088-012 48 00 SEPA Green Energy B.V. M.H. Tromplaan 55 7513 AB Enschede