RTH SAMEN GOED GEWERKT TELEDIENST NINOVE

RTH SAMEN GOED GEWERKT TELEDIENST NINOVE RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE HULPVERLENIN G BELEIDSPLAN ACTIES VRIJWILLIGER IN DE KIJKER AHH SOCIAAL BUITEN DE UREN Jaarverslag 2013

VOORWOORD 2013 was het jaar van de veranderingen en vernieuwingen. Vernieuwing op tal van domeinen: Ons nieuwe kwaliteitshandboek werd op punt gezet en geïmplementeerd. Het nieuwe noodplan werd opgemaakt en in praktijk gebracht. RTH is definitief op de kaart gezet! Sociaal ondernemen is de nieuwe trend en ook wij ontsnapten hier niet aan. Met dezelfde middelen meer doen is de grote uitdaging voor onze sector. Om niet achterop te hinken, werd er volop geïnvesteerd in IT. Binnenkort is elke begeleider volledig mee met zijn of haar tijd en dit met zijn laptop onder de arm! Ondanks al deze veranderingen willen we als dienst blijvend oog hebben voor een kwalitatieve ondersteuning voor onze cliënten. Zij blijven primordiaal! Onze vrijwilliger Geert draagt hier zijn steentje aan bij. Stiekem hopen we dat 2014 een jaar wordt van consolideren in plaats van verandering en vooral gestaag verder werken, al hebben we het stille vermoeden dat dit ijdele hoop is. de Redactie

IN DEZE EDITIE Nieuw kwaliteitshandboek 4 RTH: Rechtstreeks Toegankelijke Hulpverlening 5 C17fer5 en letters 8 Samen goed gewerkt: Teledienst -Week van de armoede 12 Beleidsplan 13 Inn Den Glazen Bol 16 Ahh... Sociaal buiten de uren 21 Vrijwilliger Geert in de kijker 25 Terugblik op 2013 26 VZW De Dorpel zegt dankjewel 29 Nawoord 31 Colofon Directeur Claudine Cardoen Logistiek medewerker Dina De Jonge Teamcoach Liesbeth De Bondt Vervangende personeelsleden Lieve De Smet Yaël Van Den Spiegel Freya Cauchie Psychopedagogisch medewerker Sighile Buyle Coördinator DIO Tim Van den Meerschaute Begeleid(st)ers Carmen De Schryver Petra Cosijns Els De Paepe Katrijn Corthals Evelien Verbeirens Sofie Kerkaert Kelly Staelens Ilona Van Zande Marieke Baert Bert Meeremans Administratief bediende Anja Van der Poorten Leden Raad Van Bestuur Voorzitter Jos De Maeseneer Ondervoorzitter Jan De Backer Penningmeester Dirk Mertens Secretaris Edwin De Luyck Beheerder Stijn De Ryck Beheerder Marijke De Troyer Beheerder Pieter De Backer

Van zorg voor kwaliteit naar kwaliteit van zorg: het nieuwe kwaliteitshandboek Tegen 1/01/14 is ons nieuw kwaliteitshandboek (KHB) een feit! De SMK s (Sectorspecifieke Minimale Kwaliteitseisen) die in de vorige editie een belangrijke plaats innamen, zijn nu volledig weggelaten. De praktijk die we beschrijven in ons KHB moet voldoen aan de artikels uit het Besluit van de Vlaamse Regering van 4/02/2011. We waren in 2013 druk in de weer met onze interne werkgroep om al deze veranderingen op poten te zetten. Met een 4-tal collega s uit andere diensten begeleid wonen, zetten we een werkgroep op om samen ideeën, systemen, methodieken uit te wisselen. Reeds in 2012 maakten we werk van de opmaak van ons vernieuwd charter, protocol en individuele dienstverleningsovereenkomst (IDvO). Drie nieuwe termen die moesten ingeburgerd worden en die ook een nieuwe inhoud moesten krijgen. In het protocol wordt een belangrijk betrokken derde aangeduid door de cliënten. Hij/ zij krijgt informatie en hoorrecht in het dossier. Het betreft een persoon uit het netwerk van de cliënt, geen professionele begeleider. De individuele dienstverleningsovereenkomst (IDvO) is een verzamelnaam voor het ondersteuningsplan, evaluaties en reflecties, begeleidingsschrift, beeldvormend verslag en de identificatiekaarten. Het charter heeft veel raakvlakken met onze vroegere wegwijzer voor de cliënten. We hebben ons aanbod ruim voorgesteld met picto s zodat het We maken een apart voor alle cliënten duidelijk is. kwaliteitshandboek op voor de beide zorgvormen (begeleid De cliënt wordt geïnformeerd wonen en DIO) omdat de over de klachtenprocedure. regelgeving toch wel verschillend Nieuw hierin is de onafhankelijke is. derde. De persoon die hiervoor aangeduid werd, is Lieve Defrère, zij zal alle partijen beluisteren en bemiddelen wanneer de cliënt niet akkoord is met het ontslag of de beëindiging van de begeleiding. Een extra item in het charter is het inzagerecht in het dossier (= administratieve gegevens, protocol en charter, ondersteuningsplan en begeleidingsschrift). De cliënt kan zijn/haar dossier inkijken na afspraak met de directeur. Rond de stopzetting van de begeleiding werkten we een drietal stopzettingsboekjes uit. Door middel van picto s het geheel overzichtelijk gemaakt. In de loop van 2013 hebben we ons verdiept in het item zelfevaluatie. We ontwikkelden een zelfevaluatiesysteem om zowel de gebruikersgerichte als de organisatiegerichte processen en de ingezette middelen te evalueren. Daarnaast integreerden we het reeds uitgewerkte meerjaren beleidsplan in ons systeem van zelfevaluatie in functie van eenduidigheid op de verschillende beleidsniveaus: gebruikers/cliënten medewerkers organisatie. Op die manier kwam het jaarplan 2014 tot stand binnen het geheel van de te verwachten

Rechtsreeks Toegankelijke Hulpverlening De Vlaamse Regering heeft nog net voor de jaarwisseling 2013 het ontwerpbesluit betreffende rechtstreeks toegankelijke hulp voor personen met een handicap principieel goedgekeurd. Met dit besluit wordt er opnieuw een belangrijke stap gezet in de invulling van het Perspectiefplan Rechtstreeks Toegankelijke geïnformeerde gebruikers Hulp (RTH) heeft een dubbel Dé kritische succesfactor bestaat doel: erin dat er een ruim aanbod van - enerzijds laag intensieve rechtstreeks toegankelijke of laagfrequente ondersteuning handicapspecifieke vlot toegankelijk maken voor eerstelijnshulpverlening de persoon met een handicap voorhanden is om zodoende : zodat hij vlot kan geholpen 1. de zelfredzaamheid van de worden zonder het doorlopen persoon met een handicap en van een sociaal netwerk maximale inschrijvingsprocedure. Er is kansen geven, m.a.w. geen inschrijving in het VAPH of een PEC-dossier 2. vroegtijdige en/of onnodige vereist. instroom in nrth (lees duurdere zorgvormen) te vermijden. - anderzijds vermijden dat deze personen toch een vraag voor meer intensieve zorg Rechtstreeks toegankelijke hulp stellen en aldus ook op de mag niet gezien worden als een Centrale Registratie van voorbode van niet-rechtstreeks Zorgvragen terecht komen. toegankelijke hulp. Door beperkte ondersteuning, Personen die wensen gebruik te samenwerking en gerichte maken van RTH moeten de doorverwijzing moet het mogelijk procedure van de zorgregie niet zijn dat sommige personen volgen, met andere woorden voldoende ondersteuning krijgen voor de inschrijving in de binnen dit pakket, en dus geen cliëntregistratie hoeft geen nodeloze vraag meer stellen zorgvraag in de CRZ voor een meer intensieve geregistreerd te worden. ondersteuning. Er moet wel sprake zijn van minstens een vermoeden van beperking. RTH is een laagfrequent, niet intensief aanbod van eerstelijns hulpverlening vanuit VAPH De indeling van VAPHaanbieders aan personen met ondersteuning in RTH & nieteen (vermoeden van ) beperking RTH kadert in het onder de vorm van 4 modules : Perspectiefplan 2020 en haar twee strategische doelstellingen: 1. Mobiel/ambulante 1. zorggarantie voor grootste begeleidingen ondersteuningsnood mobiel: dienstverlening bij cliënt aan huis 2. vraaggestuurde zorg voor ambulant: cliënt komt naar de dienstverlener 2. Dagopvang 3. Verblijf 4. Mobiele / ambulante outreach 1.Mobiel/ambulante begeleiding Algemene psychosociale ondersteuningvan minimaal één uur en maximaal twee uur met een maximum van 12 begeleidingen/jaar (eerste 2 jaar samen 48 begeleidingen) 2. Dagopvang Ondersteuning overdag voor een aangepaste opvang of dagbesteding maximum 24 dagen per jaar (kan ook in halve dagen) 3. Verblijf Verblijf met overnachting, inclusief de opvang en ondersteuning gedurende de ochtend en avonduren maximum 12 dagen per jaar. 4. Mobiel/ambulante outreach Kennisoverdracht naar een groep van ondersteuners (minimum 3 personen), die nood hebben aan handicapspecifieke kennis van minimaal één uur en maximaal twee uur met een maximum van 12 sessies/jaar/ per groep 5

Belangrijk is dat de persoon met een beperking de verschillende modules kan combineren: mobiele of ambulante begeleiding, dagopvang en verblijf, tot hij het maximale aantal begeleidingen en dagen per jaar heeft bereikt. Het verhaal van de cirkels is niet normatief, maar complementair. Het is zeker niet de bedoeling de binnenste cirkels eerst uit te putten voor we aan de buitenste lagen beginnen, maar wel om na te gaan of andere cirkels mee ingeschakeld kunnen worden in de ondersteuning. Subsidiëring van RTH en de invloed hiervan op de dagdagelijkse werking Er is echter geen combinatie mogelijk tussen RTH en nrth, met Personeelssubsidies andere woorden wie al VAPHondersteuning krijgt kan geen De personeelsformatie wordt beroep doen op RTH. uitgedrukt in personeelspunten. Per mobiele begeleiding en per Met uitzondering is een combinatie mobiele outreach ontvangt de voorziening 0,22 mogelijk met Dienst personeelspunten. Per Ondersteuningsplan (DOP), individuele materiële bijstand( IMB) ambulante begeleiding en per ambulante outreach ontvangt zij en middelen noodsituatie wel 0,155 personeelspunten. Per dag mogelijk. dagopvang ontvangt zij 0,087 personeelspunten en per nacht verblijf ontvangt zij 0,13 Grotere flexibiliteit Per personeelspunt ontvangt de voorziening een werkingstoelage van 89 euro. Dit bedrag is gekoppeld aan de index en wordt telkens per 1 januari aangepast. Als er echter onvoldoende prestaties worden verricht om de personeelspunten in de erkenning te verantwoorden, worden de werkingstoelagen proportioneel verminderd. De Dorpel wordt er zich des te meer van bewust dat we met dezelfde middelen meer zullen moeten gaan doen in de nabije toekomst. Pro-actief bereiden we ons voor op de inzet van deze personeelspunten over de zorgvormen heen en de consequenties die we als voorziening zullen moeten dragen bij het niet halen van de geleverde prestaties. Vandaar dat we in de De uitbreiding van zorg onder de vorm van RTH kadert mooi in de flexibilisering van de hulpverlening en de benadering vanuit het model van de vijf concentrische cirkels. In de cirkels gaan we na wie kan worden ingeschakeld om maximaal inclusief te werken. Eerst kijken we naar wat de persoon zelf kan. En wat kan zijn gezin, of wat is wenselijk dat het gezin kan doen? Een volgende cirkel is het bredere netwerk van vrijwilligers, mantelzorgers, vrienden, de buurt,... Dan kijken we naar de reguliere diensten van welzijns- en gezondheidsdiensten voor iedereen, zoals gezinszorg bijvoorbeeld. Tot slot kom je dan bij de ondersteuning door het VAPH terecht. personeelspunten. Om deze personeelspunten te ontvangen, registreert de voorziening de geleverde ondersteuning. Hetgeen de voorziening aan subsidies kan ontvangen, is uiteraard beperkt tot het aantal personeelspunten in erkenning. Werkingstoelage loop van 2013 voorbereidend werk hebben geleverd in de opzet van een elektronisch cliëntdossier en remote werken. Vanuit deze administratieve vereenvoudiging en mede door de inzet van meer IT-ondersteuning willen we onze rechtstreeks

cliënttijd verhogen en met dezelfde tijd/middelen voor meerdere cliënten kwaliteitsvolle ondersteuning aanbieden. De regelgeving RTH laat ons toe om een module outreach in ons aanbod op te nemen. Via mobiele en ambulante outreach kan VZW De Dorpel haar kennis overdragen aan een groep van minimaal drie ondersteuners die behoefte hebben aan handicapspecifieke knowhow om zo hun ondersteuning beter af te stemmen op de vragen en noden van de Kostprijs voor de cliënt persoon met een beperking. Het kan bijvoorbeeld gaan om handicapspecifieke Vanuit de gegevenheid dat de werkingsmiddelen voor het aanbod kennisoverdracht aan diensten voor gezinszorg en aanvullende RTH beperkt zijn, worden wij als thuiszorg, CAW's, sociale huizen, voorziening genoodzaakt om opvoedingswinkels, scholen, cliënten RTH per begeleiding een forfait aan te rekenen. Het bedrag groepspraktijken, zelfstandige van deze vergoeding werd bepaald (para)medici, andere VAPHvoorzieningen of -diensten,. door het VAPH en is onderhevig aan de index. Cliënten die gebruik maken van een mobiel/ambulante ondersteuning betalen een kostprijs van 5 per begeleiding. Personen met beperkte financiële mogelijkheden kunnen, mits een aantal voorwaarden, beroep doen op een sociaal tarief. In het jaarverslag van 2012 kon je al lezen over onze brochure: Delen in ervaring, handicapspecifiek werken met personen met een licht verstandelijke beperking. Deze brochure diende als basis voor de verdere uitbouw van de module outreach. Uitbouw van outreach Centraal in de module outreach staat het uitwisselen van handicapspecifieke kennis en ervaring. Als dienst begeleid wonen hebben we reeds 25 jaar ervaring in het ambulant ondersteunen van personen met een verstandelijke beperking. Via outreach geven we andere ondersteuners inzichten in wat een verstandelijke beperking inhoudt en welke gevolgen dit heeft op het dagdagelijkse leven voor de persoon met een beperking en zijn omgeving. Er kan beroep gedaan worden op verschillende methodieken, agogisch advies, intervisie, casusbespreking enz. Cijfers RTH 2013 Opgestart 9 Personen in begeleiding 21 Stopgezette dossiers 7 Erkende contacten 142 Gepresteerde contacten 260 Daar elke aanvrager van outreach andere 7

C17fers en LETTERS BEGELEID WONEN aa tal a e i egeleidi g aa tal rou e i egeleidi g aa tal allee o e d aa tal sa e o e d et ki dere - jaar et ki dere + jaar et part er et fa ilie et derde of a dere totaal eige ki dere /d lië t totaal alle ki dere die iet zelfsta dig o e : totaal aa tal ki dere < jaar totaal aa tal ki dere tusse & jaar totaal aa tal ki dere tusse & jaar totaal aa tal ki dere + jaar totaal aa tal ki dere die steeds thuis o e totaal aa tal ki dere die regel aig thuis o e totaal aa tal ki dere die eperkt thuis o e totaal aa tal ki dere die steeds elders et ezoekre ht totaal aa tal ki dere die steeds elders zo der ezoekre ht totaal aa tal ki dere die ha di ap he e totaal aa tal ki dere die er oedelijk ee ha di ap he e totaal aa tal ki dere die gee ha di ap he e totaal aa tal sa e erki g et " o sultaie ureau Ki d & Gezi " totaal aa tal sa e erki g et "ki derop a g" totaal aa tal sa e erki g et "o der ijs" totaal aa tal sa e erki g et "alge ee elzij s erk" totaal aa tal sa e erki g et " udget eheer/ egeleidi g" totaal aa tal sa e erki g et "jusiie" totaal aa tal sa e erki g et "geestelijke gezo dsheidszorg" totaal aa tal sa e erki g et "thuiszorg" totaal aa tal sa e erki g et "oudere zorg" totaal aa tal sa e erki g et "VAPH" totaal aa tal sa e erki g et " ijzo dere jeugdzorg" totaal aa tal sa e erki g et "gezo dheidszorg" totaal aa tal sa e erki g et " ultuur & or i g" totaal aa tal sa e erki g et " a telzorg/ rij illigers" totaal aa tal sa e erki g et "te erkstelli g" totaal aa tal sa e erki g et "a dere"

Eigen kinderen: thuis wonen totaal aantal kinderen die steeds thuis wonen 10% 31% 59% totaal aantal kinderen die regelmatig thuis wonen totaal aantal kinderen die beperkt thuis wonen Eigen kinderen: handicap 41% 50% totaal aantal kinderen die handicap hebben totaal aantal kinderen die vermoedelijk een handicap hebben 9% Samenwerking"consultatiebureau met andere diensten... "tewerkstelling" 11% "andere" 2% Kind & Gezin" 1% "mantelzorg/ vrijwilligers" 8% "cultuur & vorming" 2% "kinderopvang" 2% "onderwijs" 6% "algemeenwelzijnswerk" 6% "budgetbeheer/ begeleiding" 16% "gezondheidszorg" 12% "bijzondere jeugdzorg" 5% "VAPH" 6% "ouderenzorg" "thuiszorg" 1% 7% "justitie" 7% "geestelijke gezondsheidszorg" 9% 9

Tusse Tusse Tusse Tusse Tusse Ouder da & & & & & Leeftijdscategorie 8% Tussen 18 & 26 14% Tussen 27 & 30 17% 10% Tussen 31 & 40 Tussen 41 & 50 18% Tussen 51 & 60 33% Ouder dan 60 Deze persoo erkt i ee es hute erkplaats Deze persoo erkt ia or aal ar eids ir uit et o dersteu e de aatregele Deze persoo erkt ia or aal ar eids ir uit zo der o dersteu e de aatregele Deze persoo doet aa rij illigers erk i l. egeleid erke Gestru tureerde dag estedi g Gee gestru tureerde dag estedi g of gee erk Tewerkstelling Deze persoon werkt in een beschutte werkplaats 32% 44% 6% 6% 6% 6%

BESCHERMD WONEN / DIO aa tal a e i egeleidi g aa tal rou e i egeleidi g aa tal allee o e d aa tal sa e o e d et ki dere - jaar et ki dere + jaar et part er et fa ilie et derde of a dere totaal eige ki dere /d lië t totaal alle ki dere die iet zelfsta dig o e : totaal aa tal ki dere < jaar totaal aa tal ki dere tusse & jaar totaal aa tal ki dere tusse & jaar totaal aa tal ki dere + jaar totaal aa tal ki dere die steeds thuis o e totaal aa tal ki dere die regel aig thuis o e totaal aa tal ki dere die eperkt thuis o e totaal aa tal ki dere die steeds elders et ezoekre ht totaal aa tal ki dere die steeds elders zo der ezoekre ht totaal aa tal ki dere die ha di ap he e totaal aa tal ki dere die er oedelijk ee ha di ap he e totaal aa tal ki dere die gee ha di ap he e totaal aa tal sa e erki g et " o sultaie ureau Ki d & Gezi " totaal aa tal sa e erki g et "ki derop a g" totaal aa tal sa e erki g et "o der ijs" totaal aa tal sa e erki g et "alge ee elzij s erk" totaal aa tal sa e erki g et " udget eheer/ egeleidi g" totaal aa tal sa e erki g et "jusiie" totaal aa tal sa e erki g et "geestelijke gezo dsheidszorg" totaal aa tal sa e erki g et "thuiszorg" totaal aa tal sa e erki g et "oudere zorg" totaal aa tal sa e erki g et "VAPH" totaal aa tal sa e erki g et " ijzo dere jeugdzorg" totaal aa tal sa e erki g et "gezo dheidszorg" totaal aa tal sa e erki g et " ultuur & or i g" totaal aa tal sa e erki g et " a telzorg/ rij illigers" totaal aa tal sa e erki g et "te erkstelli g" totaal aa tal sa e erki g et "a dere" 11

Samen goed gewerkt In kader van de week van de armoede vroeg Teledienst coördinator Walter Maes ons een gezamenlijke activiteit op poten te zetten. Op pagina 23 leest u meer over de activiteit. Walter Maes licht alvast de werking van Teledienst Ninove toe. Waarvoor staat Teledienst? Hoeveel personen bereikt Teledienst? Teledienst staat voor mensen in armoede en sociale uitsluiting en is tevens een vereniging waar armen het woord nemen. Een 1000-tal mensen vindt ons voor een van de deelwerkingen. Het eerste betekent dat mensen die armoede of sociale uitsluiting ervaren bij ons terecht kunnen met hun vraag. Hun vraag kan beantwoord worden door onze projecten (zie website) of door doorverwijzing naar andere diensten. Tot welke doelgroep richt Teledienst zich? Mensen in armoede met extra aandacht voor mensen in generatiearmoede en mensen waarvoor die mantelzorg of professionele zorg ontoereikend is. Het tweede betekent dat we samen met mensen in armoede werken op zes domeinen in onze welzijnschakel t Onderonsken: Wat waren de indrukken van onze samenwerking (organiseren filmavond)? Armen verenigen zich Armen nemen het woord Een zeer gemotiveerde ploeg, die mee zoekende is Werken aan maatschappelijke emancipatie in de armoedeproblematiek. Werken aan maatschappelijke structuren Dialoog en vorming Armen blijven zoeken Wat motiveert jou in jouw job als coördinator van Teledienst? Voor welke regio is Teledienst actie? De diepe kloof en wonden dat onrecht en Je kan op ons beroep doen als inwoner van ongelijkheid maakt, treft mij dermate dat ik niet Ninove, Roosdaal, Liedekerke, Denderleeuw en passief voor deze Affligem. problematiek kan blijven.

Beleidsplan VZW De Dorpel De Dorpel werkte een beleidsplan uit voor een langere periode in een samenhangend kader, plant doelen over een bepaalde beleidsperiode en geeft een aanzet tot opmaak van een actieplan per doel. Hierbij is het belangrijk om verder te concretiseren qua tijd. Welke doelen nemen we aan in welke periode en binnen welke realistische timing? De nu vooropgestelde doelen behelzen de periode van 2011-2015. Per beleidsdomein en per jaar worden een aantal acties vooropgesteld en verder geconcretiseerd, zowel naar inhoud als naar tijd. Op de denk2daagse van ieder jaar wordt het kwaliteitsplan geëvalueerd en bijgestuurd. We integreren deze acties in het geheel van de zelfevaluatie, gekaderd binnen het nieuwe kwaliteitsdecreet. Na een beleidsperiode van 5 jaar herbeginnen we de cyclus voor opmaak van een volgend meerjarenplan. Toelichting bij de acties van 2013: RTH overwogen. Na screening van de wachtlijst, in De Dorpel gaat verder gepast en op een combinatie met doorschuif van cliënten bewo en nieuwe aanvragen werden 9 nieuwe cliënten RTH ethische wijze om met de wachtlijst. opgestart in de loop van 2013. In 2013 werden door de overheid geen uitbreidingsmiddelen voorzien voor Begeleid De Dorpel biedt RTH voor cliënten met Wonen, Beschermd wonen en DIO. beperkte nood aan ondersteuning In het licht van de Persoons Volgende Financiering (Frequentie-Intensiteit) waren er mogelijkheden naar opname van eventuele Binnen de provincie Oost-Vlaanderen zijn in het UB convenant. Eind 2013 werd één convenant 2013 de middelen voor RTH verdeeld over toegewezen aan De Dorpel ifv opstart met vraag verschillende voorzieningen met aanbod voor naar beschermd wonen zonder dagbesteding. minder- en meerderjarigen. Ondanks het gebrek aan uitbreidingsmiddelen heeft De Dorpel gedurende 2013, 11 nieuwe opstarten De middelen werden toegekend aan 3 gerealiseerd. De Dorpel zet zich proactief in om ifv samenwerkingsverbanden : de zorgvernieuwing met dezelfde middelen meer RTH Groot Gent (penhouder VZW Baken) cliënten te ondersteunen. Vraaggestuurd werken en doelgerichte evaluaties leiden nog meer tot RTH Meetjesland (penhouder VZW De afstemming van het aanbod op de reële noden van Tandem) onze doelgroep. RTH Waasland (penhouder VZW Het Bint) GEBRUIKERS Voor een aantal cliënten werd de mogelijkheid naar 13

Deze samenwerkingsverbanden hebben zich het eerst werd gewerkt. ontwikkeld binnen de schoot van de verschillende De Dorpel behoudt zijn denkdagen en denk2daagse regionale subrog s. ifv opvolging en implementatie. SubROG Aalst en SubROG Oudenaarde dienden samen een project in dat omwille van de schaarsheid aan middelen niet kon worden weerhouden. De Dorpel hecht belang aan een goed uitgebouwd voortraject ifv vraagverheldering en zorgtoewijzing. De Dorpel werd erkend als contactpunt voor DOP. Intussen zijn de gehonoreerde De medewerkers van DOP maken op regelmatige samenwerkingsverbanden in Vlaanderen van start basis gebruik van de consultatieruimten/ gegaan. vergaderzaal van De Dorpel. In Oost-Vlaanderen werd een Overleg Penhouders De Dorpel onderhoudt een nauwe samenwerking opgericht, waaraan ook De Dorpel participeert ifv met DOP ifv vraagverheldering, doorverwijzing en mogelijke erkenning in 2014. afstemming. I.f.v. transparantie naar de gebruikers en zorgaanbieders werd ervoor gekozen om een gelijkaardig aanbod/visie uit te werken over de provincie heen. In de loop van 2013 werden 9 cliënten doorverwezen naar DOP. DOP leverde aan De Dorpel 2 ondersteuningsplannen af met de vraag naar opstart binnen het aanbod van De Dorpel. Zodoende werden de penhouders van het RTH DOP deed 8 aanmeldingen bij De Dorpel in 2013. Aalst-Oudenaarde, weliswaar zonder uitbreidingsmiddelen, intensief mee betrokken in MEDEWERKERS het ontwikkelen van een visie inhoudelijke De Dorpel wil veiligheid en gezondheid afstemming formulieren/documenten garanderen. registratietools etc., met gezamenlijk logo en herkenbaarheid. Het intern noodplan werd voorgelegd op de RvB en Deze investering zal er toe bijdragen goed in de praktijk gebracht in het najaar van 2013. voorbereid te zijn i.f.v. de komst van nieuwe Ifv de aanpassingen aan het arbeidsreglement uitbreidingsmiddelen 2014 en zal een mogelijke volgden twee medewerkers een vorming bij Anders opstart in Aalst-Oudenaarde faciliteren. VZW. In het voorjaar van 2014 ronden we het nieuwe arbeidsreglement af ifv voorlegging aan de Sociale Inspectie. De Dorpel biedt kwaliteitsvolle ondersteuning, gelinkt aan het nieuwe kwaliteitsdcreet dd 01 juli 2011 De Dorpel implementeert het nieuwe kwaliteitsdecreet in het geheel van zijn kwaliteitsdenken en heeft in 2013 zijn kwaliteitshandboek herschreven en geïntroduceerd. Een lid van de Raad van Bestuur heeft een opleiding tot vertrouwenspersoon voltooid. De Dorpel wil competentiemanagement uitbouwen het verder De Dorpel heeft een zelfevaluatiesysteem Het competentiedenken werd geïmplementeerd uitgewerkt waarmee op de denk2daagse 2013 voor binnen het volledige concept van HRM. Voor

iedere medewerker is een competentiegesprek en zijn om te evolueren naar een laptop voor iedere coachinggesprek doorgegaan. begeleider, zodat meer rechtstreekse cliënttijd kan Het effect en de meerwaarde is geëvalueerd aan de gemeten worden. hand van een korte bevraging voor iedere medewerker. Ifv de ondersteuning van stagiairs op de werkvloer werkten wij een kader uit, tevens gelinkt aan het competentiedenken, dat transparantie biedt en wederzijdse verwachtingen en engagement duidelijk stelt. In dit daglicht gaf de RvB een akkoord om de opbrengst van het eetfestijn 2013 integraal in te zetten voor IT-ondersteuning. Er werd een studie gemaakt ifv uitbreiding server of internetmogelijkheden (IT-everywhere) om op afstand te kunnen werken. ORGANISATIE De Dorpel voert een gezond financieel beleid. De Dorpel wil sociaal ondernemen. De Dorpel zette verkennende stappen naar andere De Dorpel blijft signaleren aan de overheid dat een zorgaanbieders ifv samenwerking en netwerking gebrek aan VIPA-middelen de financiële draagkracht rond eventueel te delen thema s. van ambulante diensten bemoeilijkt. De forfaitaire werkingskost is ontoereikend om deze kost te De Dorpel werkt een beleidsplan uit voor dragen waardoor we ons blijven inzetten en energie een langere periode in een leveren voor het bekomen van giften, sponsoring, samenhangend kader. en het organiseren van opbrengstactiviteiten om financieel rond te komen : Er werd een beleidsplan opgemaakt voor de Jaarlijkse mailing jaarlijks indienen van dossiers sponsoring jaarlijkse opbrengstactiviteit(en). De mailing van 2013 stond in het teken van uitbreiding van het IT-netwerk. periode 2011-2015 en voor de tweede keer geëvalueerd in 2013. De Dorpel wil zijn Raad van Bestuur verder uitbreiden met een medewerker die de dagelijkse werking inhoudelijk nauw kan opvolgen. Bij de omzetting van de regelgeving van begeleid wonen in personeelspunten, zeker in aanloop van de PVF, zal het halen van contacten een Ans Appelen werd in het najaar van 2013 als nieuw ommezwaai betekenen voor de organisatie maar ook voor de medewerkers. De werkdruk zal zeker kandidaat-lid voorgedragen. verhogen. We zullen moeten evolueren naar meer rechtstreekse cliënttijd, zoniet wordt onze werkingskost in mindering gebracht en tevens de personeelspunten voor de niet gehaalde capaciteit. Denkpiste NIP Ninoofs Inclusieproject De Dorpel voerde in 2013 verkennende gesprekken ifv de uitbouw van het Ninoofs Inclusieproject (N.I.P.). Inclusief wonen is de wens Het gevolg daarvan is dat telefoneren en registraties en de keuze van veel personen met een beperking zich zullen moeten verplaatsen van bureau naar het en hun netwerk. Aangepaste en betaalbare huisvestingsmogelijkheden zijn hiervoor huisbezoek. Een GSM per medewerker was reeds noodzakelijk. Vandaag wensen privépersonen zelf voorzien. initiatief te nemen, in samenspraak met sociale Op korte termijn zou er moeten een mogelijkheid huisvestingsmaatschappijen, lokale 15

INN DEN GLAZEN BOL Beleidsplan VZW De Dorpel In ons beleidsplan 2011-2015 merken we doorheen de beleidsdomeinen heen een 3 -tal grote clusters die met elkaar verweven worden: 1. Gebruikers 2. Medewerkers 3. Organisatie In 2014 zullen we met betrekking tot deze clusters een aantal acties verder uitwerken en verdiepen. Dit betekent concreet:

1. GEBRUIKERS De Individuele Dienstverleningsovereenkomst/cliëntdossier digitaliseren ifv efficiëntie voor de medewerkers en transparantie voor de cliënt. Dit digitaal dossier zal tijdens de huisbezoeken samen met de cliënt bijgewerkt worden. De Dorpel wil ikv de boodschap van de overheid : in de toekomst met dezelfde middelen meer doen, zicht houden op de caseload van begeleid(st)ers en zoeken naar een goed evenwicht tussen directe/indirecte cliënttijd. Daaraan gekoppeld zoekt De Dorpel naar bijsturing van documenten, registratiesystemen, ifv administratieve vereenvoudiging en tijdsbesparing en tevens in het licht van transparantie naar en inspraak van cliënten (en hun natuurlijk netwerk). De Dorpel biedt Rechtstreeks Toegankelijke Hulpverlening aan voor cliënten met beperkte nood aan ondersteuning (Frequentie-Intensiteit-Duur) in een samenwerkingsverband met meerdere zorgaanbieders uit de regio Aalst-Oudenaarde. De Dorpel zal bij de toekenning van de uitbreidingsmiddelen 2014 het penhouderschap en de coördinatie van het project opnemen. De Dorpel zal zijn cliënten informeren betreffende nieuwe regelgeving RTH. De Dorpel hecht belang aan een goed uitgebouwd voortraject ifv vraagverheldering en zorgtoewijzing en is contactpunt voor D.O.P. Oost-Vlaanderen. De Dorpel blijft overleg hebben met DOP ifv afstemming en een vlotte samenwerking. Hoe zorgen we ervoor dat ook mensen met beperkingen de vruchten plukken van internet en sociale media? De Dorpel werkt een beveiligde facebookpagina uit en beoogt op die manier te kunnen participeren aan het digitale zorglandschap in 2014. Na een rondvraag bij cliënten werd meteen duidelijk dat heel wat cliënten een facebook profiel hebben. Sinds januari 2014 vind je ons dus ook op Facebook! 17

Heb je een facebook profiel? Tik op de zoekfunctie vzw De Dorpel in en vind ons leuk! Zo hoef je geen enkele info te missen over onze activiteiten. 2. MEDEWERKERS De Dorpel bouwt competentiemanagement verder uit en zal het competentiedenken verder implementeren/bijsturen binnen het volledige concept van HRM : vacature-sollicitatie-aanwervingondersteunen en evalueren-vorming Training Opleiding. Dit is een proces dat continue in beweging blijft waardoor vorming ifv implementatie ook aan de orde zal zijn in 2014.

De Dorpel investeert in de ontwikkeling van remote werken. We bieden onze medewerkers de mogelijkheid om op afstand te werken en bieden hiervoor de nodige informatica-technische ondersteuning. Medewerkers zullen hiervoor een laptop ter beschikking krijgen. De Dorpel werkt per medewerker een aangepast mobiliteitsplan uit, ifv efficiëntie en kostenbesparing. We onderzoeken tevens de piste om een deel van onze huisbezoeken per fiets af te leggen. We zoeken naar een mogelijkheid om medewerkers een fiets ter beschikking te stellen en een fietsvergoeding te voorzien voor de gefietste kilometers. We informeren ons omtrent het Blue-bike project dat wordt gepromoot door de Stad Ninove in samenwerking met de NMBS. Verdere uitbouw vrijwilligerswerking : naast de samenwerking met een vrijwilliger die voor onze cliënten reeds tal van klusjes heeft uitgevoerd aan huis, wil De Dorpel ook ikv de organisatie van het weekend voor cliënten een vrijwilligersgroep uitbouwen. Een weekend organiseren vraagt immers een grote investering voor de dienst, zowel in tijd als in middelen. Onze werkingstoelagen en personeelskader zijn hier niet op afgestemd. Om te voorkomen dat we toekomstgericht geen weekend meer zouden kunnen organiseren, investeren we in de loop van 2014 in de uitbouw van een pool van vrijwilligers die de bereidheid hebben met onze cliënten op weekend te gaan. 3. ORGANISATIE De zorgvernieuwingsoperatie binnen de sector vergt van De Dorpel een voortdurende bijsturing van systemen en informatiedoorstroming. De Dorpel zal zijn interne organisatie aanpassen aan de evoluties inzake zorgregie, subsidiëring en gebruikersregistratie. Dit vraagt naast vorming en opleiding ook bijkomende financiële inspanningen. We werken een IT-plan uit ifv uitbreiding van de server en werken op afstand ifv tijdsbesparing en efficiënte inzet van middelen. De Dorpel anticipeert hiermee op de voorziene wijziging in financiering en zet zich in om op een kwalitatieve manier meer te gaan doen met dezelfde middelen. Op niveau van de Raad van Bestuur is men bereid om in kader van netwerking en samenwerking de krachten te bundelen ifv efficiëntie en correcte inzet van middelen. Naast de reeds bestaande samenwerking met VZW Schoonderhage op niveau van de Algemene Vergadering en gedeeld boekhoudkundig pakket, ervaart De Dorpel ook de nood om met een aantal gelijkgezinden in de provincie een sterk ambulant netwerk uit te bouwen. Het zal in de toekomst belangrijk zijn om ook samenwerking uit te bouwen met een aantal reguliere zorgaanbieders, vanuit de inclusieve benadering van personen met een beperking. Om hieraan tegemoet te komen zal dit best gebeuren vanuit een sterk ambulante samenwerking-netwerk, gezien de maatschappelijke evolutie en de schaalvergroting/netwerking/fusies die zich ook in die reguliere diensten reeds hebben gemanifesteerd of volop aan de gang zijn (vb. pleegzorg, CAW s, thuiszorgdiensten, etc) 19

Er is vooral nood aan een gezamenlijke profilering vanuit een sterk ambulant netwerk voor de doelgroep personen met een beperking. Gezien de zorgvernieuwing en de toekomstige subsidiëringregels van VAPH (personeelspunten, contactregistraties met gevolgen voor de erkenningscapaciteit indien contacten niet gehaald worden, ), zal naast de nood aan samenwerking ifv de core-bussines van De Dorpel, de zorgvernieuwing ook ontwikkeling vergen van de secundaire processen (HRM, administratie, opmaak databases en informaticanetwerken, elektronisch dossier, coaching, ) De toekomstige omzetting van het historisch personeelskader in personeelspunten zal bij alle mobiele/ambulante diensten gekoppeld zijn aan contactregistraties en de nodige repercussies bij het niet halen van voldoende contacten. De Dorpel wil sociaal ondernemen en bereidt zich voor op de omschakeling van het klassieke uitbreidingsbeleid naar de invoering van Persoonsvolgende Financiering (PVF). Deze nieuwe financiering zal moeten bijdragen aan vraaggestuurde zorg en ondersteuning en aan zorggarantie voor personen met een beperking. Wie een erkende handicap én een vastgestelde ondersteuningsnood heeft, heeft in 2020 recht op een basisondersteuningsbudget (BOB). Het gaat over een forfaitair bedrag per maand dat zal uitgekeerd worden via het systeem van de zorgverzekering. De persoon met een beperking kan vrij over het bedrag beschikken om zijn noodzakelijke zorg in te kopen en moet over de besteding geen extra verantwoording afleggen. Personen met een beperking die meer ondersteuning nodig hebben -intensiever, frequenter, gespecialiseerder- zullen een gepersonaliseerd aanbod van ondersteuning kunnen organiseren. Wat de persoon juist nodig heeft aan ondersteuning zal gebaseerd zijn op een ondersteuningsplan, en gelinkt aan het idee van de concentrische cirkels. Daarin bepaalt men hoe men zijn leven als persoon met een beperking wil inrichten. Als een persoon in aanmerking komt voor de

Ahh.. Sociaal buiten de uren Onvermoeid zetten onze medewerkers zich in voor een betere wereld. Zelfs buiten de werkuren zijn ze actief in allerlei projecten en organisaties. Wie zijn ze, wat drijft hen? Bert zet zich samen met een hele groep vrienden in voor vzw Dédé. Vzw Dédé staat in voor de organisatie en financiering van een strandproject in Togo. Dit strandproject houdt in dat we via spelnamiddagen laagdrempelig contacten leggen met de jongeren van de hoofdstad Lomé. We richten ons op de jongeren uit de hoofdstad die om tal van redenen geen school lopen, geen baan hebben en dus weinig toekomstperspectief hebben. We willen een platform creëren waar de jongeren terecht kunnen met al hun problemen en hun verder op weg helpen. De organisatie wordt niet gesubsidieerd. We proberen door allerlei activiteiten centen op te halen. Zo is er jaarlijks een fuif Bougez Bougez, dit jaar op 26 april -kaarten bij mij te verkrijgen- er is een mattentaartverkoop en we staan op tal van kerstmarktjes. Met deze centen wordt het inschrijvingsgeld betaald van de kinderen om terug naar school te kunnen, een uniformpje, een drankje voor de kinderen die mee doen aan het strandproject enzovoort. Ook medische kosten van de kinderen worden door ons betaald. Met een vriend wilde ik al lang een Afrikaans land bezoeken. De armoede is er groot, toch zagen we heel wat enthousiasme bij de jongeren. We leerden er een student kennen die heel geëngageerd was en die iets wilde betekenen voor de jongeren uit zijn buurt. Tegelijkertijd botsten we op het strandproject dat toen op sterven na dood was omdat er geen middelen meer waren. We zagen hierin een kans om dit project over te nemen en verder uit te werken. Het hoogtepunt van het jaar is ongetwijfeld onze fuif Bougez Bougez, allen daarheen! vzw Dédé op www.facebook.com Dit engagement is ontstaan na een reis naar Togo. 21

Carmen engageert zich als bezoekrelatie van Marina voor vzw Schoonderhage. Marina is een dame van 42jaar die op regelmatige basis bij mij op bezoek komt. De bezoekjes verlopen steeds heel gemoedelijk, samen gaan wandelen, een pannenkoek eten. Kortom, samen leuke dingen doen! eens proeven om daarna snel te zeggen: Jos (red.: voorzitter RVB Jos De Maeseneer, werk in Schoonderhage) moet dat niet weten hoor, dat ik dat hier allemaal gegeten heb! VZW Schoonderhage is actief voor volwassen personen met een beperking. Marina woont er samen met enkele andere bewoners in het project beschermd wonen. Overdag neemt ze deel aan de activiteiten van het dagcentrum. www.schoonderhage.be Schoonderhage wordt gesubsidieerd door het VAPH. Wat ik doe is vrijwillig. Mensen die in een home wonen krijgen soms weinig bezoek. Zo ook met Marina. Het is een toffe madam en we vinden het beiden leuk om samen op pad te gaan. Als je me vraagt naar de leuke anekdote dan moet ik spontaan denken aan Marina die dol is op taart. Taart in alle soorten en maten en vooral van alles Ilona werkt voor VZW Jeronimo, een gezinsvervangend (te)huis gelegen aan de Kortrijksesteenweg te Gent. Jeronimo vangt kinderen vanaf 2,5 tot 18 jaar op die, wegens verscheidene omstandigheden, niet (meer) naar huis kunnen. Jeronimo opent de deuren wanneer scholen en internaten sluiten en omgekeerd. Jeronimo is in januari 2013 van start gegaan als pilootproject en werd volledig gefinancierd door het gekregen cadeaugeld uit het huwelijk van Benedicte Schumacher en Jeroen Piqueur. Tijdens schoolvakanties is Jeronimo doorlopend open. Jeronimo staat voor kwalitatieve opvang van kinderen en jongeren, mét oog voor de eigenheid van elk kind en biedt ontplooiingskansen aan de kinderen. Na één werkingsjaar mogen we Optima, Steria, Ronde Tafel Oostende en Deinze en stad Gent tot onze sponsors rekenen. Onze peter, de voormalige ster-basketter Thomas Van den spiegel, zorgde onlangs nog voor een mooi bedrag door deelname aan een tv-quiz. Jeronimo is een deeltje van mezelf geworden. We willen hen ook een netwerk bieden zodat ze later zelfstandig in het leven kunnen staan. Vooral het groeiproces van de kinderen en We merken dat eens de kinderen een tijdje in jongeren mogen meemaken, geeft me veel Jeronimo verblijven, de rust bij hen terugkeert en voldoening. Bij de kinderen die toch allen een er ruimte komt voor persoonlijke ontwikkeling. figuurlijk rugzakje met zich mee dragen voor een

glimlach op hun gezichtjes kunnen zorgen, doet me telkens weer beseffen wat een mooi en uitzonderlijk initiatief dit toch is. vzw Jeronimo op www.facebook.com Tijdens afgelopen zomer trokken we met de kinderen een week naar zee in een groot karaktervol vakantiehuis: zon, go-carts, zandkastelen bouwen, zwempartijtjes in de zee. quality time ten top met de kinderen! Sofie is sinds 9 jaar vrijwilliger bij Bizon VZW. Als je weet dat Bizon dit jaar 10 jaar geworden is, ben ik er eigenlijk bijna van bij het begin bij. Bizon is een organisatie die kampen organiseert voor maatschappelijk kwetsbare kinderen vanuit een eigen visie en met een eigen pedagogische aanpak. Geloof mij, de beste reclame is nog altijd de mond aan mond reclame. De best gedrukte promotieflyer had mij nog niet kunnen overtuigen maar mijn vrienden natuurlijk wel. Onze benefiet op het eind van het jaar is altijd een Nieuwe vrijwilligers worden dan ook met die visie hoogtepunt. Speciaal voor het tienjarige bestaan en pedagogiek begeleid. We hebben doorheen de werd ook een vrijwilligersweekend georganiseerd. jaren al gemerkt dat een sterkte vrijwilligersgroep Jammer genoeg kon ik daar niet bij zijn. erg belangrijk is om de jongeren zo goed mogelijk te begeleiden. Het zijn immers jongeren die wat www.bizonvzw.be extra aandacht vragen. Bizon wordt gesubsidieerd vanuit het Ministerie van jeugd. Ik ben vrijwilliger geworden bij deze organisatie omdat mijn beste vrienden -die ik trouwens heb leren kennen door vrijwilliger te zijn bij een andere vrijwilligersorganisatie- vrijwilliger werden bij deze organisatie. 23

VRIJWILLIGER GEERT IN DE KIJKER Op elke a ier leerde je z De Dorpel ke e? De Dorpel he ik lere ke e eer da jaar gelede. Dat as op ij orige etrekki g aar ik als egeleider te erkgesteld erd i ee es hute erkplaats toe og z De )o e loe. Toe al as aarderi g oor at De Dorpel oor zij ede e s doet groot. ij Hoe la g e je al a ief ij De Dorpel? Mij ede erki g e ik gaa erle e a af augustus. Wat doe je ij De Dorpel? Wat ik zoal doe oor De Dorpel eperkt zi h tot klei e klusse die oor de lië te to h ela grijk zij. Bij oor eeld lekke de aterleidi g, erstopte uize, elektris he pa es, toestelle die ela grijk zij i het dagelijks le e a de kla te reparere, la pe o hoog ha ge, aa sluii ge, herstelle a loere e ure die ee ge aar zoude ku e eteke e oor de lië t e.d. Het is iet alijd akkelijk o ee o ders heid te ake at u ela grijk is of iet. Maar eestal lukt ij dat el. o s is e el ee s ero t aardigd als ik ee erk af i pel als iet ela grijk. pijig ge oeg oet ik ij daar strikt aa houde, i het a dere ge al zou ik a ders olijds ezig zij. Ik eet het, het is ee druppel op ee hete plaat ooral als ik zie i elke ar oede so ige e se le e. Waar leerde je al je te h is he aardighede? Mij er ari g he ik opgedaa doordat ik i Va aar ko t je oi aie o ij arrière grote deels i de ou he ge erkt. dit rij illig te doe? Vroeger deed ik al rij illigers erk aar door te trou e e ki dere te krijge k a dat op ee laag pitje te staa. Nu de ki dere groot zij he ik eer eer ijd. Wat ik het liefste zou doe o deze ereld iets eter te ake is iss hie dokter of poliieker orde. Maar ij aardighede zij eperkt tot te h is he ga e. Dus doe ik dat at ik het este ka e ij die ste dus da ig ter es hikki g te stelle. Nu doe ik erk oor e se die zi h gee siel a ku e eroorlo e e De Dorpel heet ook zulke kla te. Dus aaro zou ik het iet doe? Hoe erloopt het tot u toe? Het erloopt heel goed de k ik a druk ordt. ij ka t. Ik ka het goed aa ulle Red.: de rea ie a o ze lië te is tot dus er al u a ie i e ij rije ijd zo der dat het te posiief ge eest! Beda kt Geert Bruyla d! 25

Terugblik op 2013 Eetfestijn Ons jaarlijks eetfestijn in 2013 was opnieuw een geslaagde editie. Op zaterdag 5 oktober mochten we om en bij de 800 eters ontvangen. Het eetfestijn is doorheen de jaren een vaste waarde geworden. Elke eerste zaterdag van oktober staat garant voor lekkere spaghetti en croque gevolgd door heerlijke taart, u geserveerd door De Dorpel en zijn vrijwilligers! Wij blijven deze vaste waarde aanhouden. U ook? We nodigen dan ook iedereen van harte uit op zaterdag 4 oktober 2014 in het Technisch Instituut Heilig Harten te Ninove. s Middags kan je er terecht vanaf 11u30 tot 14u en s avonds van 17u tot 21u30. Teambuilding Lekker eten en hard nadenken. Dat waren de kernwoorden van onze teambuilding in 2013. Op een zonnige vrijdagavond in juni gingen we op zoek naar een moordenaar tijdens een moorddiner. We verdiepten ons in de personages van Svetlana Kovac, Tony Speranza en Miss Zweden. Marieke (in het echte leven) speelde de rol van autoracer zonder oren én tevens moordenaar. Zij werd niet ontmaskerd, het was dus de perfecte moord! Proficiat aan Marieke! We zijn blij met Marieke in ons team. Nieuwjaarsreceptie Zoals elk jaar hebben we ook 2013 feestelijk ingeluid met een nieuwjaarsreceptie. Dit jaar was Ninove de feestlocatie voor een 50-tal cliënten. Er werd eerst stilgestaan bij de vernieuwde klachtenprocedure, gevolgd door een korte uiteenzetting over de werking van steunpunt vakantieparticipatie. Nadien kon iedereen met veel nostalgie terugblikken op het weekend van 2012 te Blankenberge. Traditiegetrouw sloten we de avond af met een hapje en een drankje. Zowaar, er waren zelfs enkel enthousiastelingen die zich waagden aan een danspasje! Hup met die benen.

Kerstpakketten De voorbije eindejaarsperiode mochten wij onze cliënten opnieuw verblijden met een geweldig pakket levensmiddelen en huishoudproducten. Deze kerstcadeaus werden samengesteld en ons geschonken door Lions Club Ninove. Dit warme gebaar in koude(re) tijden werd andermaal erg geapprecieerd door al onze cliënten. Hartelijk dank aan Lions Club Ninove. De warmste week van Studio Brussel Music For Life kwam in 2013 met een nieuw concept en bood heel wat verenigen de kans om extra centen voor hun werking te voorzien. Via een promotiefilmpje brachten wij onze organisatie in de kijker. Dit wierp zijn vruchten af: er werden twee acties opgezet ten voordele van De Dorpel. De Aspi-meisjes van Chiro Sint-Bartel Geraardsbergen maakten cup cakes en snoep-brochettes en Sofie Kerkaert bakte er (wafeltjes) op los. Dit bracht samen 1007 euro op! Een grote dankjewel aan onze helden! Filmvoorstelling in kader van de Week Van De Armoede De laatste week van oktober wordt ook wel de week van de armoede genoemd. Tijdens deze week organiseerden we in samenwerking met Teledienst een filmavond in het karakteristieke Cinema Central te Ninove. We kozen de film Ca commence aujourd hui die de armoedeproblematiek in een Noord-Frans dorpje in beeld brengt. Onze filmavond bracht een dertigtal mensen op de been : hulpverleners, cliënten en diens netwerk. Bedankt aan alle aanwezigen, de afwezigen hadden ongelijk! 27

Daguitstap Walibi 26/07/2013 Met 2 bussen trokken we dit jaar richting Wavre, naar het pretpark Walibi. Dit onder een hemelsblauwe lucht en met een temperatuur van zo n 30 graden! Het goede weer was ons in ieder geval niet vergeten. Met bijna 80 inschrijvingen waren jullie dit jaar weer massaal van de partij. Iedereen kon genieten van de vele attracties, een hapje en een drankje en sommigen zelfs van een live show. Sommigen verkozen een frisse duik in Aqualibi. We zijn Lions Club Ninove dankbaar voor het sponsoren van het vervoer. Zo werd de deelnameprijs voor iedereen betaalbaar gehouden. Jessica Van Kerckhove verliet onze ploeg De Dorpel wenst administratief medewerker Jessica te bedanken voor haar inzet en wenst haar alle succes op haar verdere levenswandel. Overlijden van onze cliënten Patrick De Turck, geboren op 15-01-1961, liet familie en vrienden achter op 14-12-2013. Hij overleed in de ASZ-campus te Geraardsbergen. Henri Dewulf, geboren op 31-01-1947, overleed thuis te Lede op 7-06-2013. Beiden worden ook door ons gemist. Geboortes Sienna Grace, dochter van Charlotte W. en Michael M., zag met haar 3kg en 52 cm het licht op 23-122013. Jorben maakte op 08-10-2013 zijn mama Vicky T. erg blij: 4.16 kg en 51.5 cm vreugde er bij.

D ankjewel. Het wordt soms al te gemakkelijk gezegd. Het staat ook vaak niet in verhouding met het gestelde gebaar. Het is het minste wat je kan zeggen wanneer iemand vanuit de goedheid van zijn hart en overtuigingen vrijwillig een bijdrage levert. Financiële steun blijft vaak ook onzichtbaar. Echter in het dagdagelijkse reilen en zeilen van de VZW is de uitwerking ervan steeds concreet voelbaar. Eens te meer hebben al deze duwtjes in de rug er toe bijgedragen dat VZW De Dorpel steeds met een kwaliteitsvol ondersteuningsaanbod naar buiten kan komen. Naast die bedankt ontvangt u bij een storting vanaf 40 van ons een fiscaal attest. Giftenrekening : BE42035506981554 Praktische steun, onder vorm van vrijwilligers op ons eetfestijn, is even geapprecieerd. Zonder hen was het onmogelijk 850 eters te ontvangen. Dankjewel. Aan alle gulle steuners en schenkers groot en klein die hebben bijgedragen aan de kwaliteitsvolle dagdagelijkse werking van onze VZW. 29

WERKINGSMIDDELEN Vzw De Dorpel is een door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap erkende en gesubsidieerde dienst voor ambulante ondersteuning. SPONSORS ALGEMEEN EN TOCH BIJZONDER Cryus bvba SPONSORS CLIËNTACTIVITEITEN Daguitstap Walibi Daguitstap Walibi

Nawoord E en jaar is snel voorbij en daardoor komen ook alle vernieuwingen in onze sector snel dichterbij. Een paar van deze vernieuwende ideeën kregen ook al ingang in onze werkstructuren. De uitvoeringen van een jaar eerder gemaakte afspraken kregen stilaan een gezicht, een klankbord van een nog steeds zoekende uitweg in een kluwen van heel veel vernieuwde opdrachten. De impact ervan zal niet min zijn de komende jaren. Het vertrouwde landschap van begeleiders en cliënten met wekelijkse ondersteuning en opdrachten, het gekende gegeven van verslaggeving krijgt hier in de toekomst een ander perspectief. IT investeringen zullen nodig zijn om een gepast antwoord te kunnen geven op de noden van de toekomst. Reorganisatie is wenselijk om de kosten in bedwang te houden en uitgaven te beperken. Verkennende gesprekken naar samenwerking krijgen een plaats om een antwoord te bieden op de vele technische en praktische reglementeringen. Een bredere kijk en inzicht is nodig om niet af te wijken tot een tunnelzicht perspectief. Maar zijn alle theoretische modellen wel realistisch zoals voorgedragen? Werkt men hier wel doeltreffend, concreet en efficiënt genoeg om alle noden in ons zorglandschap te lenigen? M.a.w. is de kwaliteit in de zorgsector wel veilig met de huidige voorstellen? Maar toch is niets nog zo zeker tot vandaag met perspectief 2020. Onduidelijkheden moeten snel worden weggewerkt, de kwaliteit moet bewaakt worden en het mag geen zuivere besparingsmaatregel worden. Het risico dat we de bomen door het bos niet meer zien is heel reëel. Niettegenstaande mijn kritische houding, wil ik vooral bemoedigend zijn naar de begeleiders die deze zware taak mee gaan krijgen op hun dagelijkse huisbezoeken. Zij gaan het moeten waarmaken met al deze nieuwe opdrachten, gewapend met laptop en een flinke portie enthousiasme, competenties en maturiteit. Ik heb het volste vertrouwen in het ganse team van De Dorpel, met een sterke leidinggevende persoon, om al deze uitdagingen aan te gaan. Graag wens ik de leden van de Algemene Vergadering, de leden van de Raad van Bestuur en de medewerkers te danken voor hun inzet en engagement tijdens het afgelopen jaar. Voorzitter vzw De Dorpel 31

Pamelstraat-Oost 368 9400 Ninove 054/326948 info@dedorpel.be www.dedorpel.be