vzw OpWeg Infobrochure rechtstreeks toegankelijke hulp

Transcriptie

1 vzw OpWeg Infobrochure rechtstreeks toegankelijke hulp

2 1 WIE ZIJN WIJ vzw OpWeg is een ambulante dienst voor volwassenen met een beperking, erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH). Onze dienst biedt 2 vormen van ondersteuning aan rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH): beperkte ondersteuning, maximum om de 14 dagen begeleid wonen: wekelijkse ondersteuning Onze missie is het ondersteunen van elke cliënt op verschillende vlakken van het dagelijks leven, opdat hij zo zelfstandig mogelijk kan functioneren in de samenleving. Als autonome en pluralistische organisatie trachten wij een betekenisvolle bijdrage te leveren tot het welzijn van de cliënt. Onze dienst heeft een eigen visie: iedere mens in zijn levenssituatie is anders en uniek en beschikt over heel wat mogelijkheden. We vertrekken vanuit deze mogelijkheden, met blijvend respect voor ieder zijn eigenheid, vrijheid en privacy. En dit ongeacht geslacht, afkomst, financiële situatie, geloof of seksuele voorkeur.

3 2 VOOR WIE volwassenen (+18) met een (vermoeden van) handicap: verstandelijk, fysiek, auditief, visueel, autismespectrumstoornis (ASS) en/of niet aangeboren hersenletsel (NAH), al dan niet met bijkomende psychische problemen die een vraag hebben naar informatie of beperkte ondersteuning die zelfstandig wonen (alleen, met partner en/of kinderen) of deze intentie hebben - in één van volgende gemeenten: Balen, Dessel, Geel, Grobbendonk, Herentals, Herselt, Hulshout, Laakdal, Meerhout, Mol, Olen, Retie, Vorselaar, Westerlo - in het arrondissement Turnhout voor de doelgroep doven en slechthorenden die gemotiveerd zijn om samen met een begeleider aan hun ondersteuningsnoden te werken en voor wie het beperkte aanbod van rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH) voldoende ondersteuning biedt. Om in aanmerking te komen voor rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH), moet de cliënt niet ingeschreven zijn bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH). Er moet wel sprake zijn van een (vermoeden van) handicap. vzw OpWeg oordeelt zelf of de cliënt in aanmerking komt voor RTH.

4 3 WAT BIEDEN WIJ Rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH) omvat ondersteuning aan huis (mobiel) of op de dienst (ambulant) met een maximum van 48 contacten van 1 tot 2 uur per cliënt gedurende de eerste 2 begeleidingsjaren. Vanaf het 3de jaar in begeleiding kan een cliënt beroep doen op maximum 12 contacten per jaar. Cliënten die in aanmerking willen komen voor rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH), dienen duidelijke en afgebakende hulpvragen te stellen. Afhankelijk van deze concrete hulpvragen en rekening houdend met de grenzen van de dienst, biedt wij een specifiek ondersteuningsaanbod aan. Ondersteuning kan geboden worden op volgende domeinen: gezondheid, wonen, huishouden, structureren van het dagelijks leven, administratie/financiën, werk/dagbesteding, vrije tijd, psychosociale ondersteuning, handicap specifieke noden/vragen, advies rond opvoeding, netwerk en doorverwijzing. Daarnaast kan RTH ingezet worden ter ondersteuning van het netwerk van personen met een (vermoeden van) handicap. Verder kan de dienst vanuit RTH ook zorgen voor kennisoverdracht (outreach) aan een groep van ondersteuners (professionelen, vrijwilligers, mantelzorgers, ) die nood hebben aan handicap specifieke knowhow. Dit gedurende maximum 12 uur per kalenderjaar, per groep van minimum 3 personen.

5 4 HOE WERKEN WIJ Bij de aanvang van de begeleiding wordt er een begeleider aangesteld, waarbij de cliënt terecht kan met zijn hulpvragen. Elke cliënt geeft zelf aan op welke vlakken van het dagelijks leven hij ondersteuning nodig heeft. Samen met de begeleider wordt bekeken op welke manier de ondersteuning zo optimaal mogelijk aansluit bij de specifieke noden van de cliënt, om te komen tot begeleiding op maat. De begeleidingsmethodiek kan variëren van informeren, adviseren, visualiseren, aanleren, samen dingen ondernemen, Er wordt van de cliënt verwacht dat hij zo veel mogelijk zelf doet. De afgesproken doelstellingen en manier van werken worden uitgewerkt in een ondersteuningsplan. De begeleiding gaat bij voorkeur door op een vast moment overdag, tenzij de cliënt werkt of een andere dagbesteding heeft. Dan vindt het begeleidingsmoment s avonds plaats. s Nachts, tijdens het weekend en op feestdagen wordt er geen begeleiding voorzien. Ondersteuning door onze dienst is vrijwillig en gratis. De begeleiding kan door beide partijen worden beëindigd: met wederzijdse toestemming of omdat één van beide partijen een verdere samenwerking niet langer mogelijk/wenselijk acht.

6 5 HOE ONDERSTEUNING AANVRAGEN Elke persoon met een (vermoeden van) handicap of een betrokken derde kan een vraag tot ondersteuning stellen. De medewerker die de aanvraag in ontvangst neemt, geeft deze door aan de intakeverantwoordelijke. De intakeverantwoordelijke neemt contact op, licht de werking van de dienst en het aanbod RTH toe en verkent de leefsituatie en de hulpvragen van de zorgvrager. Wanneer blijkt dat het ondersteuningsaanbod van de dienst niet aansluit bij de noden van de zorgvrager, wordt samen gezocht naar de gepaste doorverwijzing. Indien de zorgvrager gebaat is met de beperkte ondersteuning vanuit rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH), wordt zijn zorgvraag geregistreerd. Bij een dringende zorgvraag wordt er bijkomend een verkennend gesprek gepland met het intaketeam. Bij een open plaats selecteert de intakeverantwoordelijke in overleg met de teamcoach RTH een zorgvrager die in aanmerking komt voor begeleiding. Hierbij wordt rekening gehouden met de datum van aanvraag, de dringendheid van de vraag en de beschikbare begeleidingstijd.

7 6 De intakeverantwoordelijke contacteert de geselecteerde zorgvrager of de betrokken derde en deelt mee dat hij door de begeleider uitgenodigd zal worden voor een intakegesprek in functie van een mogelijke opstart van de begeleiding. Tijdens de intake proberen de begeleider en de teamcoach RTH een zo duidelijk mogelijk beeld te krijgen van de zorgvrager en zijn concrete ondersteuningsnoden. Vervolgens wordt het protocol van begeleiding RTH overlopen en worden er concrete afspraken gemaakt in functie van de opstart van de begeleiding. Tenslotte wordt het protocol van begeleiding RTH door beide partijen ondertekend. De intake geldt als eerste contact. Wanneer de zorgvrager beslist om toch niet in te gaan op het aanbod of wanneer blijkt dat het RTH niet aansluit bij de noden van de kandidaat-cliënt, zal de begeleider hem indien nodig doorverwijzen naar een meer gepaste ondersteuningsvorm.

8 7 WEDERZIJDSE VERWACHTINGEN Elke cliënt krijgt bij de start van de begeleiding een vaste begeleider toegewezen. Op vraag van de cliënt of de dienst kan na verloop van tijd en/of indien nodig een begeleidingswissel besproken worden. Tijdens het begeleidingsmoment kan de cliënt bij de begeleider terecht met zijn vragen en problemen. Wat de cliënt met zijn begeleider bespreekt, is vertrouwelijk en blijft binnen het team van vzw OpWeg. Elke begeleider accepteert de keuze en de vrijheid van de cliënt, zolang de veiligheid, gezondheid en integriteit van de cliënt en/of derden niet in het gedrang komt. Is dit wel het geval, dan zal de begeleider dit met de cliënt en het team bespreken. Het is de opdracht van het team om een verantwoorde beslissing te nemen in functie van het welzijn van de cliënt en/of derden. Openheid, eerlijk zijn en het maken van goede afspraken vormen de basis van een goede samenwerking in wederzijds vertrouwen. Indien de begeleiding niet kan doorgaan, wordt van de begeleider en de cliënt verwacht dit minstens 2 uur op voorhand te laten weten. Persoonlijke verzorging en hygiëne van de woning zijn belangrijk. Bij gebrek hieraan zullen we de cliënt hierover aanspreken en indien nodig maatregelen nemen. Indien de cliënt tijdens het begeleidingsmoment onder invloed is van alcohol en/of drugs, kan het begeleidingsmoment worden stopgezet.

9 8 NOG VRAGEN? Onze gegevens: Contactpersonen: Markgravenstraat 65 Marjan Puls, directeur 2200 Herentals Isabelle Moons, intakeverantwoordelijke Tel.: Fax: Website: Permanentie: Maandag van u u. en van u u. Dinsdag van u u. en van u u. Woensdag van u u. en van u u. Donderdag van u u. en van u u. Vrijdag van u u. Bij afwezigheid kan er altijd een bericht worden achtergelaten op het antwoordapparaat. s Avonds, s nachts, tijdens het weekend en op feestdagen is de dienst niet bereikbaar.