v z w O p W e g Markgravenstraat Herentals Tel. 014/ Fax 014/

Transcriptie

1 v z w O p W e g Markgravenstraat Herentals Tel. 014/ Fax 014/ info@vzwopweg.be Verslag cliëntenraad 13 december 2016 Aanwezig: Marjan Puls, Lien Van de Vel, Jeroen Mertens, An Van Herck, Jaak Goetschalckx, Patrick Walbers, Karen Gorts, Bianca Best, Bart Theys, Mimi Bongers, Peter Cloots, tolk Tinne Janssens Verontschuldigd: Angelique Pelckmans Verslaggever: Lieve Baeyens 1 Welkomstwoord door Marjan Marjan heet iedereen welkom. De oude en de nieuwe vertegenwoordigers zitten vandaag samen. 2 Opvolging van vorig verslag van 23 februari 2016 Lien overloopt het vorig verslag. Er zijn geen vragen. Het verslag wordt goedgekeurd. 3 Resultaat van de verkiezingen De nieuwe vertegenwoordigers worden verwelkomd. Er zijn een aantal nieuwe gezichten: Karen Gorts, Mimi Bongers, Peter Cloots en Bianca Best. We zijn heel blij dat deze mensen mee aan tafel zitten als nieuwe vertegenwoordigers van de cliëntenraad. Van de huidige vertegenwoordigers blijven Jaak Goetschalckx, Angelique Pelckmans, Jeroen Mertens en An Van Herck. Van Bart Theys en Patrick Walbers nemen we afscheid. 4 Mededelingen vanuit de organisatie Zoals jullie weten maken we een transitie door naar PVF (persoonsvolgende financiering). Dit zou in januari 2017 van start gaan. Maar het VAPH heeft toch nog enkele zaken veranderd: Iedere organisatie blijft evenveel personeelspunten krijgen vanaf januari 2017 Het was te moeilijk om alle organisaties te bekijken en de punten te herverdelen. Dus alle diensten krijgen wat ze vorig jaar hebben gekregen. Elke cliënt krijgt een budget Hiervoor worden brieven door het VAPH naar iedere cliënt opgestuurd. Die brief gaan wij als dienst vertalen in ondersteuning. We bekijken hoeveel ondersteuning iedereen kan krijgen met zijn/haar budget.

2 2 Als de cliënt het budget omzet in vouchers, dan blijft alles ongeveer hetzelfde zoals het nu is De cliënt kan ook via onze dienst aan het VAPH vragen om een deel cash te ontvangen op een nieuwe rekening. Voor deze aanvraag moet je een procedure doorlopen. Dan moet de cliënt zelf de betalingen uitvoeren, facturen bijhouden en opsturen. Dit kan moeilijk zijn. Daarvoor bestaan er bijstandsorganisaties die je hierbij kunnen helpen. De cliënt moet deze organisatie betalen, maar hiervoor krijg je wat extra budget van het VAPH. Dan kan je ook nog werken met vouchers en een stuk vrij besteedbaar budget opvragen Hiervan kan je bv de minder mobiele betalen of andere zorg. Wel moet je weten als het vrij besteedbaar budget wordt opgenomen, er ook minder begeleiding vanuit onze dienst geboden kan worden. Jeroen vraagt of je voor het aanvragen van het vrij besteedbaar budget ook een procedure moet doorlopen. Marjan denkt van niet, dat wij dit als dienst kunnen aangeven bij het VAPH. Grootte budget Vanaf dat de budgetten bekend zijn, zullen wij voor elke cliënt een brief opmaken om te laten weten hoeveel ondersteuning ze krijgen. Als de cliënt akkoord gaat, kan de overeenkomst worden getekend. Deze overeenkomsten moesten normaal in januari in orde zijn, maar omdat het VAPH zelf niet op tijd is klaar geraakt, krijgen we tot eind maart de tijd. In de overeenkomst gaan we het ook moeten hebben over een prijs. Dat is heel nieuw, zowel voor jullie als cliënten als voor ons als dienst. Begeleiding kost geld. We gaan moeten bekijken welke en hoeveel zorg je kan kopen met jouw budget. Mimi vraagt hoe je dit financiële kan regelen als je met een cashbudget zou werken. Daarvoor bestaan speciale bijstandsorganisaties zoals vzw absoluut, Alin vzw, Met vouchers is dit gemakkelijker en moet je dat niet zelf regelen. RTH Er zullen ook een aantal cliënten een brief krijgen waarin staat dat ze naar RTH moeten gaan. Via de website van het VAPH kan je alle informatie terugvinden. Bespreking veranderingen Isabelle en Marjan zullen veel cliënten moeten ontvangen om alle nieuwe veranderingen te bespreken en te onderhandelen over wat er mogelijk is met het budget. Hier liggen een aantal datums voor vast. Afspraak: Je kan dit bevragen aan je begeleider. Contracten Er zal dus een contract opgemaakt worden waarin afspraken worden gemaakt, zoals bv. dat er een opzegtermijn van 3 maanden zal zijn. Maar ook hoe vaak je een huisbezoek krijgt, hoeveel uur dit kan duren. Dit ga je met je begeleider vertalen in een ondersteuningsplan. Als er iets wijzigt in het contract, moet er terug samen gezeten worden. - Bart vraagt of dit ook is bij kleine veranderingen. Nee, enkel als er aanpassingen aan het contract moeten gebeuren. - Jeroen vraagt wat je moet doen als je budget niet groot genoeg is. Dan kan je terug aan het VAPH een vraag stellen en een procedure doorlopen voor een hogere zorgvraag en dus een hoger budget aanvragen. Je zal via een verslag de nood moeten aantonen van de hogere zorgvraag. Maar ook met het nieuwe systeem zullen er wachtlijsten zijn.

3 - Bart denkt dat het niet gemakkelijk zal zijn, omdat het over geld gaat. Maar ook dan zullen er noodsituaties aangevraagd kunnen worden. De toekomst moet natuurlijk nog uitwijzen welke weg we dan moeten bewandelen. 3 Inspectie 29 november is er een inspecteur langsgekomen. Alles was algemeen heel goed, er waren enkele kleine aanbevelingen. De inspecteur was vooral enthousiast over de cliëntenraad. Wij, als dienst en jullie, als cliëntenraad laten zien dat het kan om de cliënten de betrekken en inspraak te hebben bij de dienst. Ook het betrekken van cliënten bij verbeteracties vond ze heel goed. 5 Samenwerkingsverband Zoals jullie weten, werken wij nu samen met de vzw De Schakel, MPI Oosterlo, en vzw Den Brand zal vanaf morgen ook aansluiten. De bedoeling is elkaar sterker maken in de regio zuiderkempen en om alle cliënten die een vraag stellen te kunnen helpen. Wij zijn de enige mobiel ambulante dienst. We zitten met de directies samen, maar ook met de intake verantwoordelijken en de teamcoachen. We werken samen rond cliënten, om zo de juiste begeleiding aan te kunnen bieden, we stemmen de visies op elkaar af, volgen vormingen bij elkaar zoals bv rond begeleid werken. De naam voor dit samenwerkingsverband was alfa zorg, maar deze naam bestond blijkbaar al, waardoor de nieuwe naam TAU is geworden. Dat betekent 2 keer Pi, oneindig. Karen zegt: Aan het zelfde touw trekken. Bart vraagt of de naam van onze dienst vzw OpWeg blijft. Ja, onze naam blijft hetzelfde. Elke dienst blijft zijn eigen naam behouden. Er is enkel een nieuwe naam voor het samenwerkingsverband. 6 Informatie over de financiële middelen Er zijn ondertussen al heel wat wafelboxen van Music for life verkocht. Er waren enkele lieve kleine zelfstandigen, zoals een slager, een drankenhandel, een fietsenwinkel, die deze wafelboxen verkochten. Ook waren er enkele mensen uit het netwerk die heel hard hun best hebben gedaan om deze wafelboxen te verkopen. Op de kerstmarkt zijn we gaan staan met warme chocomelk en wafelboxen. Deze week zal er nog van deur tot deur verkocht worden. Het Gompels genot, een muziekbandje uit Mol heeft voor onze dienst een jukebox for life georganiseerd. Mensen konden voor 2 een plaatje aanvragen en dit liedje werd dan gespeeld. Dit had een opbrengst van 380. Met een standje aan de Colruyt gaan staan is niet kunnen doorgaan, omdat er niet voldoende kandidaten waren. Wel wou Françoise laten weten dat ze heel weinig reactie heeft gekregen van de vertegenwoordigers op de s die ze verstuurd heeft. Dus onze vraag is of jullie in de toekomst kunnen reageren, ook als jullie niet aanwezig kunnen zijn. Afspraak: de vertegenwoordigers gaan hiermee akkoord en vragen of de begeleider hierin betrokken kan worden. Dit kan zeker.

4 4 7 Verbeteractie km-vergoeding Alle cliënten gaan de info rond de km vergoeding in januari krijgen. Vanaf dat jullie de info hebben gekregen, gaat deze van start. Jeroen vraagt of de kilometers van het PVB betaald kunnen worden, maar het budget is voor zorg en niet voor kilometers. Wel kan je het vrij besteedbaar budget hiervoor gebruiken. We zullen met zoveel mogelijk zaken rekening houden om de kosten te beperken tot een minimum. Vb de kortste weg kiezen, gratis parkeren waar het kan, mee op zoek gaan naar alternatieven, Afspraak: cliënten met een inkomen gelijk aan of lager dan het leefloon, krijgen sociaal tarief. Cliënten die een BOB (basisondersteuningsbudget) krijgen of gebruik maken van het vrij besteedbaar budget, krijgen geen sociaal tarief. 8 Variapunten Er zijn geen berichten van andere cliënten. Bart vraagt wie erop het eindejaarsfeest voorgesteld wordt. Enkel de nieuwe vertegenwoordigers zullen voorgesteld worden. Nieuwe cliëntenraden in 2017 van 19u-21u op de bureau: 21 februari 9 mei 26 september 5 december Dorien is bevallen van een jongen: Noah. De cliëntenraad vraagt om proficiat te wensen. Zullen we zeker doen! We sluiten af met een receptie om de nieuwe vertegenwoordigers te verwelkomen en de oude te bedanken voor hun inzet. Contactgegevens nieuwe vertegenwoordigers: - Peter Cloots clootspeter@gmail.com gsm: 0468/ Bongers Mimi derache.tine@telenet.be gsm: 0475/ Bianca Best biancabest@outlook.com gsm: Karen Gorts karen.gorts@telenet.be gsm: 0471/ An Van Herck anvh71@telenet.be gsm: 0495/ (vanaf u.) - Angelique Pelckmans pelckmansangelique@hotmail.com gsm: 0493/ (enkel sms, niet bellen) - Jeroen Mertens mertensjeroen100@gmail.com gsm: 0495/ Jaak Goetschalckx goetschalckx.jaak@hotmail.be gsm: 0497/

5 5 Om eens over na te denken We herinneren je eraan dat je contact kan opnemen met een vertegenwoordiger als je een vraag of opmerking hebt over de werking van de dienst. De vertegenwoordiger vertelt deze vraag of opmerking tijdens de volgende cliëntenraad. Heb je al eens nagedacht of je vragen of opmerkingen hebt over dit verslag? Want ook dat mag je doorgeven aan een vertegenwoordiger. Hieronder kan je alvast enkele vragen terugvinden om eens over na te denken. Natuurlijk mogen er ook andere opmerkingen doorgegeven worden. * Heb je nog vragen over de overgang naar PVF? * Heb je nog vragen over ons samenwerkingsverband? * Heb je nog vragen over de km-vergoeding?