Haarfijn uw hartenwens? Is uw interesse gewekt of hebt u nog vragen, dan kunt u zich vol vertrouwen wenden tot ons of een van onze buitendienstmedewerkers. Meer informatie vindt u ook op onze homepage, maar u kunt ons ook een e-mail sturen. Kapservice Kornet Sterrenlaan 174 2402 BC Alphen a/d Rijn Tel. 0172-24 2132 Fax. 0172-24 20 63 Mob. 06-51 93 47 37 Email kornet@kapservice.nl www.kapservice.nl
Wij zijn geknipt voor uw Seniorencentrum. Kapper voor seniorencentra
De verwachte LUXE.
De huiskapsalon geldt als extra naast de standaardvoorzieningen. Korte informatie Maar alleen professionele individuele service verzekert u van de attractiviteit en marktpositie van uw tehuis. Verhoogde marktkansen Tevreden bewoners Verbeterde levenskwaliteit Verlichting van de dagelijkse verzorging Professionele verzorging wordt tegenwoordig door de meeste inrichtingen geboden en door velen als vanzelfsprekend beschouwd. Het gaat erom zich door uitzonderlijke en bijzondere prestaties te onderscheiden van de middelmaat. Volgens een onderzoek (van maart 2003) zag meer dan 90% van de ondervraagden in speciale serviceprestaties een kans om de attractiviteit van het eigen ouderencentrum te bewijzen of te verhogen. Meer dan 80% vond de service»mooi kapsel«belangrijk of zeer belangrijk voor het welbevinden van de bewoners en het imago van het tehuis. Bewoners die tevreden zijn met hun eigen uiterlijk verbeteren de stemming bij de dagelijkse verzorging en daarmee ook de kwaliteit van de verzorging. De huiskapsalon waar men in een aangename atmosfeer met elkaar praat en verwend wordt verhoogt de levenskwaliteiten en de levensvreugde. Tenslotte verlenen bewoners met verzorgde kapsels het tehuis meer aanzien zowel bij buitenstaanders als bij toekomstige bewoners. Geen wonder dat meer dan 70% van de ondervraagde inrichtingen reeds een soort kapservice aanbiedt. Ofschoon de meeste weten dat in ouderenverzorgingscentra speciale eisen gelden, heeft tot nu toe pas ongeveer een op de zeven verzorgingscentra een in hen gespecialiseerde kappersdienstverlener zoals Kornet aangetrokken. Als marktleider met de kwaliteitsstandaard ISO 9004 bieden wij naast een professionele kappersdienstverlening ook individuele afhandeling van zaken als planning, inrichting en financiering van de huissalon. www.kapservice.nl
KWALITEIT met een grote K...
Als internationale onderneming hebben we eigen kwaliteitsrichtlijnen ontwikkeld. Korte informatie De»Kornet-normen«afgestemd met uw kwaliteitsmanagement regelen de werkzaamheden van geschoolde vakkrachten uit uw nabije omgeving. ISO 9004 standaard Kapsel, kleur en coupe Kapsel, kleur en coupe Properheid en hygiëne Kornet Kwaliteitsnormen Afstemming met familieleden Properheid en hygiëne Omgaan met dementie Tips voor verzorgend personeel Onze medewerkers zijn op de omstandigheden van het haar van ouderen voorbereid en weten welke hulpmiddelen mogen worden ingezet en welke niet. Kapsel en coupe worden indien nodig afgestemd met familieleden en verzorgend personeel. Zo kan het aantal klachten gering worden gehouden. Properheid in de kapsalon is een vanzelfsprekende zaak. Onze hygiënevoorschriften voldoen natuurlijk niet alleen aan de wettelijke standaarden, maar gaan zelfs verder en dragen bij aan de goede reputatie van uw tehuis. Kornet Hygiëneplan Klachtenafhandeling Ambachtelijk bedrijf www.kapservice.nl
KWALITEIT haarfijn.
Korte informatie Omgaan met dementie Tips voor het verzorgend personeel Afhandeling van klachten Gratis kapseltips Dementietraining Service aan het bed Afhandeling van klachten door ons Jarenlange ervaring in het omgaan met demente bewoners heeft ons van alle kanten vertrouwen gebracht. Deze ervaring geven we door aan al onze medewerkers. Zij leren tekenen van dementie te herkennen en ermee om te gaan, wat men in ieder geval moet vermijden en in welke vorm communicatie mogelijk is. De service aan bedlegerige patiënten indien nodig met hulp van een verzorgende hoort ook tot ons programma, net als vriendelijkheid en consideratie. Omdat de bewoner niet dagelijks naar de kapper kan, wordt de dagelijkse haarverzorging meestal door de bewoner zelf of door het verzorgend personeel gedaan. Om het plezier in het nieuwe kapsel zo lang mogelijk te behouden, geven we tips voor de verzorging van het haar en het kapsel door aan het verzorgend personeel. Het opvolgen van eenvoudige adviezen zorgt ervoor dat het kapsel langer meegaat. Klachten zien wij als mogelijkheden om iets te verbeteren. Onze medewerkers leren 10 regels voor het oplossen van conflicten daardoor verloopt alles soepel in het bedrijf en in het tehuis en wordt de tevredenheid bij de bewoners en hun familieleden bevorderd. Ambachtelijk bedrijf Als ambachtelijk bedrijf voldoen we aan alle wettelijke voorwaarden. Een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering biedt u en ons aanvullende zekerheid. www.kapservice.nl
We komen elkaar tegen in het MIDDEN Begeleider Contractpartijen Bewoners Kapper/ Kapster Verzorgservice Kapservice Kornet
Wij passen ons graag aan. Korte informatie Individueel ingaan op de wensen en omstandigheden van klanten: de kracht van Kornet: Integratie in het verzorgingsbedrijf Werk op termijn Geen uitval Girale afhandeling Organisatie van het kappersbedrijf Inrichting van de kapsalon Contractopstelling op maat Organisatie van het kappersbedrijf Servicedagen en tijden worden met u afgestemd. Daarnaast wordt graag tegemoetgekomen aan de afspraak en servicewensen van de bewoners, familieleden of het verzorgend personeel. Er wordt ook gelet op zo kort mogelijke wachttijden en indien nodig wordt de service aan familieleden en verzorgend personeel ook opgenomen. Eigen personeel dat verantwoordelijk is voor de kwaliteit, regelt de samenwerking tussen de wijkservice en onze centrale. Uitval door vakantie of ziekte wordt door ons opgevangen, zonder dat u zich daarom dient te bekommeren. Kornet zorgt voor een harmonische integratie van het kappersbedrijf in het organisatorisch proces van uw tehuis. De afrekening wordt aan uw omstandigheden aangepast ook een girale afhandeling is mogelijk. www.kapservice.nl
Pflegetipps...het MIDDEN bepaalt u.
Korte informatie De inrichting van een kapsalon Op maat gemaakte contracten Inrichting individueel aangepast Prijstechnisch gunstig ruimteconcept Zelfwerkzaamheid verlaagt de prijs Winst in plaats van kosten Ook op dit gebied wordt u niet een strak concept opgedrongen, maar op basis van uw individuele situatie bieden wij u wat u werkelijk nodig hebt: van de aanpassing van een reeds bestaande inrichting tot de compleet nieuwe vestiging van een huiskapsalon. En kwaliteit hoeft niet duur te zijn. In de regel is 15 m² voldoende voor een salon die toegankelijk is voor rolstoelen. We leveren daarvoor prijstechnisch gunstige kwaliteitsmeubelen, die tegemoetkomen aan alle speciale behoeften. Graag werken we samen met u een concept uit, op basis van een analyse van de aanwezige middelen, om te komen tot de planning, verbouwing en inrichting van een representatieve salon waar ouderen zich thuis voelen. Afhankelijk van de zelfwerkzaamheid van uw kant en de contractduur, kunt u de prijs zelf mee bepalen. Door Kornet geleide kapsalons veroorzaken geen uitgavenbelasting. Integendeel indien gewenst, en afhankelijk van welke delen van de kosten door u worden gedragen (b.v. elektriciteit, verwarming, telefoon, water, reinigen van handdoeken etc.) wordt de hoogte van uw winstaandeel gemeenschappelijk berekend. www.kapservice.nl