1
Agenda INLEIDING EN KADERING 1. Vlaanderen connect. 2. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) 3. E-governmentdiensten 4. End to end e-procurement 5. Open data 6. ICT-raamcontracten deel 1 PAUZE 7. ICT-raamcontracten deel 2 8. ICT-diensten Vlaamse overheid 9. Overzicht ICT-dienstenleveranciers 10. Vragenronde RECEPTIE EN NETWERKING
INLEIDING EN KADERING Frank Geets Administrateur-Generaal Het Facilitair Bedrijf
Samenwerking, schaalvoordelen en standaardisatie, in goed evenwicht met de eigen contextgebonden realiteit
Ondersteunende diensten Vlaamse overheid: ICT, e-government, informatiebeleid huisvesting, catering, schoonmaak, digitaal drukwerk, goederen- en contractbeheer, post en transport, adviesverlening en studies
Nu opengesteld voor lokale en provinciale besturen: Wagens voor personenvervoer Kantoormateriaal en -machines: archiefdozen Kleine verhuisopdrachten
Toekomst: Voertuigen allerhande: wagens voor goederenvervoer, terreinvoertuigen, CNGvoertuigen, hybride voertuigen, elektrische voertuigen, wielladers (bulldozers), dienst- & plooifietsen, brandstof voertuigen Kantoormateriaal en -machines: milieuvriendelijk fotokopiepapier, laptoptassen Kledij: parka s, signalisatiewerkkleding Meubilair
Missie: maximale ondersteuning bieden door het aanbieden van ICT-, e-gov- en informatiediensten, -producten en advies om zo bij te dragen aan een optimale werking van de Vlaamse overheid + lokale en provinciale overheden!
Strategisch niveau Governance/ beleidsondersteuning Interne versterking Vlaamse Diensten Integrator - Bescherming persoonsgebonden informatie - Overkoepelend Informatiebeleid - Overkoepelend ICT-beleid VZW Vlaanderen connect - Aanwerven strategische ICT-brugfuncties - Versterken sturing uitbestede ICT Raamovereenkomst strategische ICT-consultancy - Toegang onderzoeksrapporten & netwerkevents - Analyses, maatwerkadvies - Benchmarking ICT-raamovereenkomsten Exploitatiegebonden diensten - Werkplekdiensten - Datacenterdiensten - Netwerkdiensten - Gerelateerde projecten Ontwikkelingsprojecten Operationeel niveau VO informatiediensten VO e-gov-diensten VO ICT-diensten ICT-producten ICT- profielen - Beheersomgeving archief Vaste & mobiele telefonie - Gegevens uitwisselen/magda - Gegevensbronnen ontsluiten - Vlaams e-gov: open data, ondernemings-/ personendossierregister - Lokaal e-government: IPDC, OSLO, I-scan - Toegangsbeheer - Gebruikersbeheer - Digitaal tekenplatform - Digitaal certificatenbeheer
VLAANDEREN CONNECT. VZW voor strategisch ICT-talent Frank Geets Administrateur-Generaal Het Facilitair Bedrijf
Aanwerven strategische ICT-brugfuncties Versterken sturing uitbestede ICT Marktconforme (buiten de bestaande personeelsregelgeving) voorwaarden Smals 11 profielen: ICT-manager, projectleider, architect, functioneel analist
Vlaanderen connect. Waar? VZW die zich positioneert binnen Het Facilitair Bedrijf Wanneer? Aanwerven voor lokale besturen mogelijk vanaf 2015
Vlaanderen connect. Hoe? Contracten onbepaalde duur bij VZW, detachering naar bestuur of besturen (delen van profielen is mogelijk!) Loonkost betaald door bestuur, gefactureerd door Vlaanderen connect. Gebruik van maken? Bestuur moet lid worden van de VZW : Kenbaar maken aan de voorzitter van de raad van bestuur : Frank Geets, AG Het Facilitair Bedrijf Lidgeld = 5000, jaarlijks 1000 beheerskosten
Vlaanderen connect. Meer info of lid worden? http://www.bestuurszaken.be/vlaanderen-connect
Vlaanderen connect. - contact Barbara Van Den Haute barbara.vandenhaute@bz.vlaanderen.be 0486/10 87 43
Agenda INLEIDING EN KADERING 1. Vlaanderen connect. 2. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) 3. E-governmentdiensten 4. End to end e-procurement 5. Open data 6. ICT-raamcontracten deel 1 PAUZE 7. ICT-raamcontracten deel 2 8. ICT-diensten Vlaamse overheid 9. Overzicht ICT-dienstenleveranciers 10. Vragenronde RECEPTIE EN NETWERKING
VLAAMSE DIENSTEN INTEGRATOR (VDI) Hans Arents Senior adviseur e-government strategie & programmabeheer Het Facilitair Bedrijf
VDI - Wat? beheer centraal gegevensuitwisselingsplatform (=MAGDA-platform): gegevens uitwisselen of anonimiseren/coderen conform de verleende machtigingen waarborgen op vlak van informatiebeveiliging en bescherming persoonlijke levenssfeer overleggen met andere dienstenintegratoren (KSZ, AGIV, FEDICT, )
VDI - Wie? VDI coördinatiecomité Operationele & strategische aspecten informatiebeleid & ICT-beleid Strategische keuzes gemeenschappelijk beleid over aanmaak, beheer en uitwisseling van gegevens, veiligheidsbeleid, gemeenschappelijke ICT-standaarden en gezamenlijk gebruik infrastructuurdiensten en ICTomgevingen
VDI - Wie? VDI coördinatiecomité: werkgroepen Lokaal e-gov Informatieveiligheidsbeleid VDI Informatieveiligheidsbeleid VO Conceptnota VR interbestuurlijke e-governmentvisie Werkgroep bindende afspraken: o Datacenteroptimalisatie o Softwarelicenties o Open data
VDI - Wanneer? Decretale verankering VDI sinds 1 augustus 2012 Coördinatiecomité opgestart op 30 januari 2014
VDI - contact Geert Mareels e-governmentmanager Het Facilitair Bedrijf geert.mareels@bz.vlaanderen.be 02/553 00 29
Agenda INLEIDING EN KADERING 1. Vlaanderen connect. 2. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) 3. E-governmentdiensten 4. End to end e-procurement 5. Open data 6. ICT-raamcontracten deel 1 PAUZE 7. ICT-raamcontracten deel 2 8. ICT-diensten Vlaamse overheid 9. Overzicht ICT-dienstenleveranciers 10. Vragenronde RECEPTIE EN NETWERKING
E-GOVERNMENTDIENSTEN Hans Arents Senior adviseur e-government strategie & programmabeheer Het Facilitair Bedrijf
e-governmentdiensten Wat? Huidige strategie e-government is niet enkel het digitaliseren van de bureaucratie Vraag niet wat de overheid al weet Verlagen van de administratieve lasten Proactief rechten toekennen Open data helpt innoveren Ook voor de gemeenten!
e-governmentdiensten Wat? MAGDA-platform RR KBO Kadaster FOD Fin KSZ VKBO LED (Onderwijs) CRAB (AGIV) Dig. Bouw. (RWO) federale authentieke gegevensbronnen Vlaamse authentieke gegevensbronnen Lokale besturen Vlaamse overheid MOMENTEEL IN DE TOEKOMST
e-governmentdiensten Wat? Interfaces Via bestandsuitwisseling Via gebruikersinterface Via webservices
e-governmentdiensten Wat? Persoonsdiensten: actueel aanbod Persoon Bewijs Werk Inkomen Inburgering Sociale Zekerheid GeefPersoon GeefHistoriekPers oon GeefGezinssamen stelling ZoekPersoonOpA dres ZoekPersoonOpN aam CreeërBIS GeefPasfoto PubliceerMutaties Persoon GeefBewijs RegistreerBewijs AnnuleerBewijs PubliceerBewijs GeefWerkrelaties GeefAttestLoopb aanonderbreking GeefDmfAVoorW erknemer GeefVervangingsi nkomenuitwerkl oosheid GeefJaarlijkseVak antie GeefAanslagbilje tpersonenbelasti ng GeefDossierKBI GeefDossierVDAB GeefDossierVMS W RegistreerToeleid ing GeefStatuutRVV GeefLeefloonperi odes Kinderbijslagatte sten VLIMPERS, Aangifte DmfA en DIMONA
e-governmentdiensten Wat? Persoonsdiensten: toekomstig aanbod 2014/2015 Inkomen Kadastraal inkomen van een persoon/perceel Sociale economie Sociale Zekerheid Indicering arbeidsbeperking Gegevens i.v.m. de handicap van een persoon Kadaster Gegevens rond eigenaarschap van gebouwen en percelen
e-governmentdiensten Wat? Ondernemingsdiensten - VKBO KBO + verrijkingen Mét eigen dienstenlaag Dienstenlaag KBO-kopie Jaarrek RSZ CRAB Webservices Lijsten Web-applicatie
e-governmentdiensten Wat? Productencatalogus
e-governmentdiensten Wat? Productencatalogus
e-governmentdiensten Wat? Project: iscan UGent I-scan 2.0: instrument inzicht informatiebeheer I-scan+: ondersteuningsvormen opbouwen of versterken samenwerking ICT
e-governmentdiensten Wat? Project: OSLO V-ICT-OR: Open Standaarden voor lokale overheden Uitwisselingsstandaard voor uitwisseling en hergebruik van gegevens tussen toepassingen en tussen overheden
e-governmentdiensten Wat? Project: Citadel on the move www.citadelonthemove.eu
e-governmentdiensten Wat? Project: Open Transport Network Combinatie open data publieke sector met data leveranciers en burgers Voor up-to-date informatie over wegen, kabelnetwerken, bruggen, gebouwen, Betere mobiliteit en veiligheid
e-governmentdiensten Wat? Toekomstige strategie Meerwaarde leveren op elk domein t.o.v. andere aanbieders van gegevens Integratie/ afstemming domeinen: totaalaanbod data personen, ondernemingen en geografisch Sterkere uitbreiding dienstverlening naar de lokale besturen toe Ondersteuning moderne technologieën (bv. mobile, sensordata, open data, cloud) Evaluatie huidige diensten (VKBP, VKBO, Geo) t.o.v. wijzigende omgeving en behoeften Nieuwe diensten op Magda (E-invoicing, )
e-governmentdiensten Wie? Het Facilitair Bedrijf Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)
e-governmentdiensten Wanneer? Een aantal diensten nu reeds gebruikt door de lokale besturen: VKBO ondernemingsgegevens Productencatalogus In de nabije toekomst: persoonsgegevens e-invoicing Additionele diensten volgen timing raamovereenkomst exploitatiegebonden ICTdiensten (dienstverlener: HB-plus)
e-governmentdiensten Meer info? www.corve.be egovernment@vlaanderen.be
e-governmentdiensten Contact Lokaal e-government: Katrien De Smet en Anneleen Cosijn katrien.desmet@bz.vlaanderen.be Anneleen.cosijn@bz.vlaanderen.be Persoonsgegevens: Bruno De Vrieze bruno.devrieze@bz.vlaanderen.be Ondernemingsgegevens: Bart Misseeuw bart.misseeuw@bz.vlaanderen.be Geografische gegevens: Lieven Raes lieven.raes@bz.vlaanderen.be
Agenda INLEIDING EN KADERING 1. Vlaanderen connect. 2. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) 3. E-governmentdiensten 4. End to end e-procurement 5. Open data 6. ICT-raamcontracten deel 1 PAUZE 7. ICT-raamcontracten deel 2 8. ICT-diensten Vlaamse overheid 9. Overzicht ICT-dienstenleveranciers 10. Vragenronde RECEPTIE EN NETWERKING
END TO END E-PROCUREMENT E-notification, e-tendering & e-invoicing Hans Arents Technisch projectleider e-invoicing strategie & programmabeheer Het Facilitair Bedrijf
End to end e-procurement Wat? Europese richtlijnen 1. e-tendering verplicht in 2018 2. e-invoicing verplicht in 2016 Doelstellingen 1. Transparantie 2. Toegankelijkheid 3. Efficiëntieverhoging 4. Administratieve vereenvoudiging
e-notification - Wat? Elektronisch aankondigen overheidsopdrachten Samen met federale overheid, gratis voor Vlaamse en lokale overheden Platform = Bulletin der Aanbestedingen Directe toegang naar e-tendering
e-tendering - Wat? Elektronisch indienen en ontvangen offertes en kandidaatstelling Conform regelgeving: met gekwalificeerde elektronische handtekening Exclusief gebruik in de Vlaamse overheid: elektronisch procedure = de standaard
e-tendering Resultaten in VO 7 6 5 2011 2012 2013 4 3 2 1 0 21 november 2014 47
e-invoicing Wat doet VO? 21 november 2014 48
e-invoicing Hoe? 21 november 2014 49
e-procurement - Overzicht aanbod WAT WIE WANNEER KOST INFO e-notification Federale cel e-procurement beschikbaar gratis e.procurement@vlaanderen.be www.publicprocurement.be e-tendering e-auction e-catalog Federale cel e-procurement Federale cel e-procurement Federale cel e-procurement beschikbaar gratis e.procurement@vlaanderen.be www.publicprocurement.be beschikbaar gratis e.procurement@vlaanderen.be www.publicprocurement.be beschikbaar gratis e.procurement@vlaanderen.be www.publicprocurement.be e-invoicing e-draaiboek overheidsop. FEDICT MAGDA-VSB 4 de kwartaal 2014 Te bepalen johan.vansteelandt@bz.vlaande ren.be hans.arents@bz.vlaanderen.be AFD. OO -DBZ beschikbaar gratis www.bestuurszaken.be 21 november 2014 50
e-procurement en e-invoicing - Contact e.procurement@vlaanderen.be e-invoicing: algemene projectleiding: Johan Van Steelandt johan.vansteelandt@bz.vlaanderen.be MAGDA-VSB platform e-invoicing: Hans Arents hans.arents@bz.vlaanderen.be
Agenda INLEIDING EN KADERING 1. Vlaanderen connect. 2. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) 3. E-governmentdiensten 4. End to end e-procurement 5. Open data 6. ICT-raamcontracten deel 1 PAUZE 7. ICT-raamcontracten deel 2 8. ICT-diensten Vlaamse overheid 9. Overzicht ICT-dienstenleveranciers 10. Vragenronde RECEPTIE EN NETWERKING
OPEN DATA Noël Van Herreweghe Programmamanager open data Het Facilitair Bedrijf
Open data - Wat? (1) Gegevens of informatie die de overheid verzamelt in het kader van haar openbare taak Geen of minimale beperkingen op vlak van bv. privacy, copyright, Elektronisch beschikbaar Maximaal gebruik van open standaarden
Open data - Wat? (2) Conceptnota Actieplan(nen) OPEN DATA Kennisuitwisselingsplatform Open Data Platform
Open data - Wat? (3) Werkgroepen OPEN DATA
Open data Wat: toekomst? (4) Vlaamse overheid Betrokkenen Open Data Ecosysteem Lokale overheid Gebruiker / Verbruiker Belangengroepen / Partners
Open data - Wie? Het Facilitair Bedrijf Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE) Partners binnen de Vlaamse overheid: Partners buiten de Vlaamse overheid:
Open data - Hoe? Selecteer uw dataset(s) Kies een modellicentie Ontsluit uw brongegevens Kies een open formaat Publiceer uw dataset(s) Documenteer uw dataset(s) Maak uw dataset(s) vindbaar Evalueer uw open data praktijk
www.opendatadag.be www.opendataforum.info
Open data Contact Noël Van Herreweghe Programmamanager open data Vlaamse overheid Noel.VanHerreweghe@bz.vlaanderen.be 0473 88 18 72 Het Facilitair Bedrijf Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)
Agenda INLEIDING EN KADERING 1. Vlaanderen connect. 2. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) 3. E-governmentdiensten 4. End to end e-procurement 5. Open data 6. ICT-raamcontracten deel 1 PAUZE 7. ICT-raamcontracten deel 2 8. ICT-diensten Vlaamse overheid 9. Overzicht ICT-dienstenleveranciers 10. Vragenronde RECEPTIE EN NETWERKING
ICT-RAAMCONTRACTEN Dirk Vergauwen Hoofd relatiebeheer Het Facilitair Bedrijf
ICT-raamcontracten ICT-contract 2015 Strategische ICT-Consulting Telecommunicatiecontracten
ICT-contract 2015 Bestaand ICT-contract: tot begin 2015 4 nieuwe ICT-raamovereenkomsten Vrije afname Open voor Vlaamse overheid, provincies/ lokale overheden Facilitair Bedrijf fungeert als opdrachtencentrale Opdrachtencentrales: = aanbestedende overheden = plaatsen overheidsopdrachten of raamovereenkomsten = met betrekking tot werken, leveringen of diensten = voor andere, juridisch onderscheiden entiteiten Afname direct mogelijk zonder aparte overheidsopdrachten 65
Vier ICT-raamovereenkomsten Exploitatiegebonden ICTdiensten Ontwikkelingsprojecten Technische ondersteuning door ICTprofielen Aankoop van diverse ICTproducten 66
Krachtlijnen ICT-raamovereenkomsten Vrije afname Geglobaliseerde resources Evolutie met noden van de klant Kostenoptimalisatie Inzet onderaannemers Evolutie met de markt Servicegericht Duurzaamheid End-to-end Synergie en open oplossingen
Aankoop diverse ICT-producten Exploitatiegebonden ICTdiensten Ontwikkelingsprojecten Technische ondersteuning door ICTprofielen Aankoop van diverse ICTproducten
Aankoop diverse ICT-producten - wat? Focus: Zeer ruim en up-to-date aanbod ICT-producten (werkplek) Meerdere producten, van meerdere fabrikanten (waaronder de marktleiders) in elke categorie flexibel, snel en administratief eenvoudig proces van bestelling tot en met facturatie eerder kleine volumes Opmerking: grotere volumes uit beperktere set van standaard ICT-producten via groepsaankopen in exploitatiegebonden ICT-dienstencontract.
Aankoop diverse ICT-producten - wat? Meerwaarden Flexibel en breed aanbod buroticaproducten Producentonafhankelijk Korte doorlooptijd Conform wetgeving overheidsopdrachten Betaling o.b.v. factuur met betalingstermijn 70
Aankoop diverse ICT-producten: Wie? Leverancier: RealDolmen Wanneer? Looptijd: 1/2/2015 31/1/2019 71
Aankoop diverse ICT-producten: Hoe? VOstore: webwinkel RealDolmen voor Vlaamse overheid
Aankoop diverse ICT-producten: hoe? Stap 1: stel gebruikersbeheerder aan voor uw organisatie = eerste gebruiker/ contactpersoon = centrale rol = start inschrijvingsprocedure op Taken gebruikersbeheerder: o Maakt nieuwe gebruikers aan o Wijzigt gebruikers o Deactiveert gebruikers o Bepaalt rechten 73
Aankoop diverse ICT-producten - Hoe? Stap 2: schrijf uw organisatie in: o o Inschrijvingsformulier Formele beslissing toetreding: Vrijblijvend model van beslissing
Aankoop diverse ICT-producten - Hoe? Stap 3: Mail inschrijvingsformulier en formele beslissing toetreding naar: CRMCELLVO@realdolmen.com Stap 4: RealDolmen registreert organisatie en gebruikersbeheerder Stap 5: Uw gebruikersbeheerder ontvangt: o Instructies o Logon-ID + wachtwoord 75
Aankoop diverse ICT-producten: hoe? Stap 6: Bestel
Aankoop diverse ICT-producten - Hoe? Nieuwe gebruiker organisatie ingeschreven raamovereenkomst aankoop diverse ICT-producten Contacteer gebruikersbeheerder eigen organisatie voor nieuwe gebruikersaccount 77
PAUZE
Agenda INLEIDING EN KADERING 1. Vlaanderen connect. 2. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) 3. E-governmentdiensten 4. End to end e-procurement 5. Open data 6. ICT-raamcontracten deel 1 PAUZE 7. ICT-raamcontracten deel 2 8. ICT-diensten Vlaamse overheid 9. Overzicht ICT-dienstenleveranciers 10. Vragenronde RECEPTIE EN NETWERKING
Technische ondersteuning ICT-profielen Exploitatiegebonden ICTdiensten Ontwikkelingsprojecten Technische ondersteuning door ICTprofielen Aankoop van diverse ICTproducten 80
Technische ondersteuning ICT-profielen - Wat? Focus kwalitatief en breed aanbod ICT-profielen middelenverbintenis iedere individuele vraag: marktbevraging bij kleine (incl. eenmansbedrijven) + grote bedrijven ondersteund door een webportaal 81
Technische ondersteuning ICT-profielen - Wat? + e-marketplace + Grote bedrijven/ SME/ freelancers
Technische ondersteuning ICT-profielen - Wat? Meerwaarde Brede markt speelt continu Flexibel naar types van profielen Vendorneutraal Korte doorlooptijd Transparantie (tijd, proces, kwaliteit) Selectie door specialisten in personeelselectie Tijdelijke opdrachten, kleine opdrachten, 83
Technische ondersteuning ICT-profielen - Wie? Leverancier: USG Public Sourcing Technische ondersteuning ICT-profielen - Wanneer? Looptijd: 1/10/2014 30/9/2018 84
Technische ondersteuning ICT-profielen - Hoe? Stap 1: Registreer uw organisatie: - Vul het workbook in - Mail naar vo@public-sourcing.be - USG-Public Sourcing stemt telefonisch af + bezorgt aanmeldgegevens
Technische ondersteuning ICT-profielen - Hoe? Stap 2: Meld aan: - Op customer.connecting-expertise.com - Met gebruikersnaam of e-mailadres (1) en wachtwoord (2) - Wachtwoord kwijt? Klik dan op (3)
Technische ondersteuning ICT-profielen - Hoe? Stap 3: Aanvraag 1) Aanmaken, goedkeuren & publiceren aanvraag 2) Voorstellen kandidaten 3) Long- en shortlisten kandidaten 4) Interview & eindselectie 5) Aanmaak & goedkeuring contract 6) Schrijven prestaties 7) Goedkeuren prestaties 8) Factuur 87
Technische ondersteuning ICT-profielen Status? 26 entiteiten opgeladen 14 wachtenden : in fase verdelen rollen 45 actieve contracten 15 aangevraagd: goedgekeurd + startdatum vast te leggen OF budgettair goed te keuren
Technische ondersteuning ICT-profielen Status? Grote diversiteit profielen: GIS BA Ontwikkelaars Exoten
Ontwikkelingsprojecten Exploitatiegebonden ICTdiensten Ontwikkelingsprojecten Technische ondersteuning door ICTprofielen Aankoop van diverse ICTproducten
Ontwikkelingsprojecten - Wat? Focus nieuwe ontwikkelingen en belangrijke aanpassingen aan bestaande bedrijfstoepassingen diverse technologieën en methodologieën mogelijk voorafgaand projectvoorstel vragen bij de 3 ICT- Dienstverleners de 3 partijen maken projectvoorstel op, op basis van behoefteanalyse klant (standaardtemplate) klant kiest beste projectvoorstel via minicompetitie klant verantwoordelijkheid: bepalen behoeften aansturen veranderingstraject (ook niet-it-aspecten) uiteindelijke acceptatie
Ontwikkelingsprojecten - Wat? Mogelijke diensten opmaak projectvoorstel (indicatief exploitatie bij Exploitant) bestelling uitvoering project(fase) bestelling projectwijziging onderhoud in waarborg (hoogdringend of normaal/release) Andere modaliteiten Optioneel na evaluatie offertes: onderhandeling (gelijke behandeling!) vaste prijs of middelenverbintenis
Ontwikkelingsprojecten Wat? Gunningscriteria kwaliteit (40%) prijs (50%) uitvoeringstermijn (10%) In productiestelling in afspraak met de Exploitant ( eigen of Exploitant ICTcontract 2015 ) (best vroeg betrekken!)
Ontwikkelingsprojecten - Wat? Meerwaarde eenvoudigere procedure t.o.v. marktbevraging Flexibel: grootte, technologie, Voor middelgrote tot grote ontwikkelingsprojecten (te zwaar voor kleine projecten of aanpassingen) 94
Ontwikkelingsprojecten - Wie? CSC Atos HB-plus Ontwikkelingsprojecten - Wanneer? Looptijd: 1 september 2014 tot eind 2018 = nu bestelbaar
Exploitatiegebonden ICT-diensten Exploitatiegebonden ICTdiensten Ontwikkelingsprojecten Technische ondersteuning door ICTprofielen Aankoop van diverse ICTproducten
Exploitatiegebonden ICT-diensten - Wat? Focus end-to-end ingericht dienstenpakketten maximaal as a service dienstenpakketten: o Werkplekdiensten o Datacenterdiensten o Projecten o Netwerkdiensten (in eerste instantie enkel voor VO)
Exploitatiegebonden ICT-diensten - Wie? Leverancier: HP-Belgacom-plus (HB-plus) Exploitatiegebonden ICT-diensten - Wanneer? Looptijd: 1/2/2015 31/1/2022 Vanaf 1/9/2014: groepsaankopen
Exploitatiegebonden ICT-diensten Werkplekdiensten - Wat? Inrichting, ondersteuning en beheer van de ICT-werkplek exploitatie gebruikersinfrastructuur (installatie, updates, incidenten, centrale printserver, ) aankoop/levering van standaard werkplekproducten via mechanisme van groepsaankopen (behoeftebevraging, marktbevraging, bestellingen per klant, leveringen, bijbestellingen) => eerste behoeftebevraging in 2014 werkplekgebonden datacenterdiensten: mail, agenda, datacapaciteit, documentbeheer, samenwerking, unified communications,... ( as a service ) Onafhankelijk van elkaar afneembaar
Exploitatiegebonden ICT-diensten Werkplekdiensten - Wat? Meerwaarden vaste, mobiele en thuiswerkplekdiensten schaalvoordelen één contactpunt en ondersteuning bij incidenten gamma ondersteuningsniveaus Any Device, Any Place and Any Time toegang beveiliging geen investeringen werkplekgebonden datacenterdiensten duurzaamheid geïntegreerde bestellingen, rapporten en facturatie 100
Exploitatiegebonden ICT-diensten Datacenterdiensten - Wat? computerzaalfaciliteit: huur fysieke ruimte infrastructuurdiensten (IaaS): virtuele capaciteit : servers, mainframe, storage en back-up, platformdiensten (PaaS): zoals databankplatformen voor Oracle of PostgreSQL applicatiemanagement: end-to-end beheer van bedrijfstoepassingen
Exploitatiegebonden ICT-diensten Datacenterdiensten - Wat? Meerwaarde Geen/ minder investeringen Specialisten voor specifieke competenties Schaalbaar Tijdelijke capaciteit (test, piekperiode, ) Kwaliteit (beschikbaarheid, performantie, beveiliging) Differentiatie (datacenter, DRP, aanvullende capaciteit, ) Samenwerking met diensten voor ontwikkelingsprojecten 102
Exploitatiegebonden ICT-diensten Projecten - Wat? Infrastructuurprojecten Onderhoudsprojecten applicaties Meerwaarde Bestaande kennis hergebruiken Inspelen op bugs, incidenten, kleine wijzigingen
Exploitatiegebonden ICT-diensten Netwerkdiensten (enkel VO) - Wat? exploitatie VO-WAN-omgeving VO-WAN-aansluitingen beveiligde aansluitingen partnernetwerken op VO-netwerk beveiligde connecties naar het internet (W)LAN-diensten
ICT-raamcontracten - Meer info? www.bestuurszaken.be/ict-contract https://team10.vlaanderen.be/bz/eib/ictdiensten2015/ 105
ICT-raamcontracten Raamovereenkomsten ICT-contract 2015 Strategische ICT-consulting Telecommunicatiecontracten
Strategische ICT-consulting - Wat? Doel Advies voor ICT-beleid op strategische niveau Advies voor bevorderen afstemming bedrijfsvoering ICT (BIA) Geen realisaties of bodyshopping Doelgroep Vlaamse entiteiten (departementen, IVA s, EVA s, strategische adviesraden), VOI s, Vlaams parlement, Vlaamse gemeenschapscommissie Lokale en provinciale besturen, OCMW s en intercommunales inbegrepen
Strategische ICT-consulting - Wanneer? Looptijd raamcontracten: 24 maart 2014-23 maart 2018 Strategische ICT-consulting - Hoe? Bestelprocedure: Productcataloog op aanvraag bij aanbestedende overheid Bestellende overheid onderhandelt met leveranciers Evaluatie en opvolging van contract door aanbestedende overheid in overleg met leveranciers
Strategische ICT-consulting - Wie? PERCEEL I: Toegang tot researchrapporten en deelname aan netwerkevents - Gartner Toegang via jaarabonnementen evt. per gebruikersprofiel (ITprofessional, Advisor, CIO, ) +100.000 rapporten, +7000 rapporten per jaar (hype cycles, magic vendor ratings, ) +950 analisten in 85 landen via teleconferentie of on-site Inhoudelijk o.a. : nieuwe trends & technologieën, databeheer, infrastructuur & operaties, IT outsourcing, IT performantie & business waarde, mobiel, cloud, veiligheid & privacy, Deelname aan netwerkevents (+70 per jaar): lokale briefings, summits, seminaries, symposia; voor alle types profielen
Strategische ICT-consulting - Wie? PERCEEL II : Maatwerkadvies en analyses op strategisch niveau - PWC Aanbod via profielen Consultant en CIO in middelenverbintenis Focus: uitwerking strategisch plan en architectuur, ICT-beleid ondersteunen, conceptbepaling, uitwerking business cases Thema s: business IT alignment, ICT-beheer, ICT-operaties, informatiebeheer, informatiebeveiliging, PERCEEL III : Inhoudelijke en financiële benchmarking Gartner Aanbod via prijs per vraag (eenvoudig) of per uur (complex) Focus: Inhoudelijke en financiële benchmarking Thema s: kostenbenchmarks o.a. TCO, prijsbenchmarks bv. outsourcingcontracten, custom benchmarks bv. bij herstructurering
Strategische ICT-consulting - Meer info? http://www.bestuurszaken.be/ raamcontracten/ict-egovernment
Strategische ICT-consulting - Contact Mathias De Schrijver mathias.deschrijver@bz.vlaanderen.be 112
ICT-raamcontracten Raamovereenkomsten ICT-contract 2015 Strategische ICT-Consulting Telecommunicatiecontracten
Telecommunicatiecontracten - Wat? Twee percelen: Perceel 1 : dienstverlening voor vaste spraaktelefonie en marketingnummers Vaste telefonie : direct en indirect Perceel 2 : dienstverlening voor mobiele spraaktelefonie /mobiele datacommunicatie en hardwaretoestellen
Telecommunicatiecontracten - Wanneer? 21 juli 2011-20 juli 2018
Telecommunicatiecontracten - Wie? Beide percelen toegekend aan leverancier Mobistar De Vlaamse overheid treedt op als aankoopcentrale Wie neemt af? o De Vlaamse overheid Perceel 1: 37.202 nummers - huidige jaarlijkse omzet: 2.400.000 EURO ex btw Perceel 2: 17.725 nummers - huidige jaarlijkse omzet: 2.500.000 EURO ex btw o De Vlaamse lokale besturen en provincies Momenteel nemen 91 lokale besturen af van dit contract Perceel 1 : 3.150 nummers Perceel 2 : 13.709 nummers
Telecommunicatiecontracten - Meer info? www.vlaanderen.be/telecomcontract
Telecommunicatiecontracten - Contact André Van Vyve projectleider telecommunicatie Alain Caers IT-adviseur telecommunicatie@vlaanderen.be 118
Agenda INLEIDING EN KADERING 1. Vlaanderen connect. 2. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) 3. E-governmentdiensten 4. End to end e-procurement 5. Open data 6. ICT-raamcontracten deel 1 PAUZE 7. ICT-raamcontracten deel 2 8. ICT-diensten Vlaamse overheid 9. Overzicht ICT-dienstenleveranciers 10. Vragenronde RECEPTIE EN NETWERKING
ICT-DIENSTEN VLAAMSE OVERHEID Wim Martens Strategiebeheerder Het Facilitair Bedrijf
ICT-diensten Vlaamse overheid Gebruikersbeheer Toegangsbeheer Digitaal tekenplatform Digitaal certificatenbeheer 121
Gebruikersbeheer Wat? Beheren gebruikersgegevens, -rechten en -rollen op toepassingen eid token eid token eid token eid token
Gebruikersbeheer Eigenschappen Generieke code voor verschillende doelgroepen Decentraal (vanuit organisatie) en centraal (vanuit applicatie) beheer ondersteund Koppeling met authentieke bronnen + manueel beheer Bulk-uploads mogelijk Provisionering naar doelsystemen Rechten en rollen ondersteund
Gebruikersbeheer Toepassingsgebieden Beheer rechten en rollen op Vlaamse en federale toepassingen Beheer rechten op toepassingen lokale besturen naar beschikbare doelgroepen Opzetten nieuwe doelgroep met het oog op beheer van rollen en rechten op toepassingen van een lokaal bestuur
ICT-diensten Vlaamse overheid Gebruikersbeheer Toegangsbeheer Digitaal tekenplatform Digitaal certificatenbeheer 125
Toegangsbeheer Wat? Effectief beveiligen van de toegang tot toepassingen
Toegangsbeheer - Eigenschappen Functies: Identificatie Authenticatie Autorisatie Meerdere authenticatiemiddelen Meerdere rollen Meerdere hoedanigheden Ondersteunt federatie Geïntegreerd met VO Gebruikersbeheer Lokale beheerder Gebruikers Gebruikers Toegang Gebruikersbeheer (Identity Management - IDM) Toegangsbeheer (Access Control Management - ACM) Toepassing lokaal VO federaal
Toegangsbeheer Toepassingsgebieden Toepassingen beveiligd ontsluiten: - Met eid, federaal burgertoken of VO-token - Naar verschillende doelgroepen beheerd via VOgebruikersbeheer - Standaard federatietechnieken (saml-gebaseerd)
ICT-diensten Vlaamse overheid Gebruikersbeheer Toegangsbeheer Digitaal tekenplatform Digitaal certificatenbeheer 129
Digitaal tekenplatform - Wat? Plaatsen van een digitale handtekening op documenten
Digitaal tekenplatform Eigenschappen Gebaseerd op eid Verschillende documentformaten Meerdere handtekeningen Integreerbaar in toepassingen Rechtstreeks te gebruiken via e-mail What you see is what you sign Open standaarden Tijd- en kostenbesparend
Digitaal tekenplatform Toepassingsgebieden Digitaliseren informatiestromen Vlaamse overheid - lokale besturen Bv.: digitale bouwaanvraag en omgevingsvergunning. Informatiestromen lokale besturen intern, met burgers, bedrijven en andere overheden
ICT-diensten Vlaamse overheid Gebruikersbeheer Toegangsbeheer Digitaal tekenplatform Digitaal certificatenbeheer 133
Digitaal certificatenbeheer - Wat? Bekomen van digitale certificaten, uitgegeven door de VO CA (Certificate Authority) Beheren van externe digitale certificaten
Digitaal Certificatenbeheer Eigenschappen Verschillende types certificaten Beheren externe certificaten: levenscyclus onder controle Duur certificaat is vrij: 1, 2, 3 of 5 jaar Geïntegreerd met VO-gebruikers- en toegangsbeheer: registratie eenvoudig, veilig en snel
Digitaal Certificatenbeheer Toepassingsgebieden Veilig webservices Vlaamse overheid oproepen Datastromen tussen interne servers encrypteren Authenticatie interne servers Beheren levenscyclus certificaten beheren (niet enkel VOcertificaten)
ICT-diensten Vlaamse overheid Wie? Het Facilitair Bedrijf
ICT-diensten Vlaamse overheid Wanneer? Een aantal diensten nu reeds gebruikt door de lokale besturen Bijkomende diensten volgen timing raamovereenkomst exploitatiegebonden ICTdiensten
ICT-diensten Vlaamse overheid Hoe/meer info? Toegangsbeheer gebruikersbeheer http://www.corve.be/producten/veiligheid/index.php Gebruikersbeheer http://www.corve.be/projecten/lokaal/gebruikersbeheer /index.php Digitaal tekenplatform http://www.bestuurszaken.be/dtp Mailen naar dtp.lokalebesturen@vlaanderen.be Digitaal certificatenbeheer
Agenda INLEIDING EN KADERING 1. Vlaanderen connect. 2. Vlaamse Diensten Integrator (VDI) 3. E-governmentdiensten 4. End to end e-procurement 5. Open data 6. ICT-raamcontracten deel 1 PAUZE 7. ICT-raamcontracten deel 2 8. ICT-diensten Vlaamse overheid 9. Overzicht ICT-dienstenleveranciers 10. Vragenronde RECEPTIE EN NETWERKING
HB-plus Exploitatiegebonden ICT-diensten Info: www.hbplus.be Contact: info@hbplus.be https://www.hbplus.be/formulier/contact Anne-Marie Covemaecker - Account Executive Enterprise Business Unit T +32 (2) 202 32 07 M +32 (477) 79 35 60 anne-marie.covemaecker@belgacom.be Koning Albert II laan 27 B-1030 Brussel, België
HB-plus Ontwikkelingsprojecten Info: www.hbplus.be doorklikken naar Projecten Contact: Klantbeheerder: Gert.Vermeyen@hp.com Offertebeheerder: Philippe.Wayenbergh@hp.com Tijdens projectuitvoering: HB-plus projectleider Programmabeheerder: Rudi.Vloeberghs@hp.com
Atos Ontwikkelingsprojecten Info: http://be.atos.net/vo Contact: Frank De Saeytyd - Account Manager +32 2 431.30.98 +32 476.46.83.42 frank.de_saeytyd@atos.net Da Vincilaan 5, Caprese Building B-1930 Zaventem, België
CSC Ontwikkelingsprojecten Info: CSC Portal: www.csc.com/be/vo Aanvraag toegang «Engage Secure» samenwerkingsplatform via de portalpagina Contact: Via e-mail : VO-ontwikkelprojecten@csc.com Els Bulens Business Development ebulens@csc.com +32/495.59.55.64 Philip Trappeniers Delivery Manager (projecten) ptrappeniers@csc.com +32/499.56.73.78
USG Public Sourcing Technische ondersteuning door ICT-profielen Iprof Contact: Saskia Kindt - Business development manager /Account manager saskia.kindt@public-sourcing.be Veerle Seymus - Recruitment coördinator veerle.seymus@public-sourcing.be Dieter De Kerpel - Business Manager dieter.dekerpel@public-sourcing.be Frankrijklei 101 B-2000 Antwerpen, België
RealDolmen Aankoop van diverse ICT-producten Paul Peersman Sales Manager Public Sector Coördinatie + aanspreekpunt voor Bestuurszaken paul.peersman@realdolmen.com Tel.. +32 2 801 55 31 Tim Pots Account Manager voor RWO, O&V, MOW,WSE, CJSM, F&B, IV tim.pots@realdolmen.com Tel. +32 2 801 55 53 Pieter Van Wesemael Account Manager voor LNE & DAR Pieter.vanweseamael@realdolmen.com Tel. +32 2 801 48 11 Tom Ampe Account Manager Lokale Besturen & WVG Tom.ampe@realdolmen.com Tel. + 32 2 801 55 14
RealDolmen Aankoop van diverse ICT-producten Chris Van Houdt Internal Sales/ commerciële vragen m.b.t. producten Chris.vanhoudt@realdolmen.com Te: + 32 2 801 55 22 Sonia Coosemans Customer Operations Officer Bestellingen en leveringen Sonia.coosemans@realdolmen.com Tel. + 32 2 801 55 64 Christel Denayer Customer Operations Assistant Facturatie Christel.denayer@realdolmen.com Tel. +32 2 801 41 09
Gartner Contact: David Luyckx Mobile:+32 479 95 12 78 Direct:+32 2 709 59 20 david.luyckx@gartner.com Corporate Village - Figueras Building Leonardo da Vincilaan 11 B-1930 Zaventem - Belgium
PWC Contact: Floris Ampe - PwC Partner Direct: +32 2 7104164 Mobile: +32 477 617991 Email: floris.ampe@be.pwc.com Bart Peeters - PwC Senior Manager Direct: +32 3 2593409 Mobile: +32 475 852475 E-mail: bart.peeters@be.pwc.com