Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s Gemeete Waddixvee 2016 B. va Dale MSc drs. K. du Log het PON, keis i uitvoerig Tilburg, mei 2016
Colofo Het PON heeft dit oderzoek verricht i opdracht va Gemeete Waddixvee Auteur(s) B. va Dale MSc drs. K. du Log Datum mei 2016 2014 2016 het PON, keis i uitvoerig. Het auteursrechte va deze publicatie berust bij het PON. Gehele of gedeeltelijke overame va tekste is toegestaa, mits daarbij de bro wordt vermeld. Vermeigvuldigig e publicatie i ee adere vorm da dit rapport is slechts toegestaa a schriftelijke toestemmig va het PON. Hoewel deze publicatie met de grootst mogelijke zorg is samegesteld, ka het PON gee ekele aasprakelijkheid aavaarde voor evetuele foute. Meer iformatie: www.hetpo.l
Ihoudsopgave 1 Ileidig 5 1.1 De burgerpeilig i het kort 5 1.2 Nut e oodzaak va de burgerpeilig 6 1.3 Betrouwbaarheid 6 1.4 Leeswijzer 7 2 Totaalbeeld gemeete Waddixvee 9 2.1 Waarderig per thema 9 2.2 Overzicht per thema Waddixvee 12 Waarderig Woo- e leefklimaat 12 Waarderig Relatie iwoer-gemeete 12 Waarderig Gemeetelijke diestverleig 12 2.3 Afzoderlijke aspecte uit de prioriteitematrix per thema 13 3 Woo- e leefklimaat 15 3.1 Oordeel over woo- e leefklimaat 15 3.2 Prioriteitematrix Woo- e leefklimaat 23 3.3 Overige vrage Woo- e leefklimaat 26 4 Relatie iwoer-gemeete 29 4.1 Oordeel over relatie iwoer-gemeete 29 4.2 Prioriteitematrix Relatie iwoer-gemeete 32 5 Gemeetelijke diestverleig 35 5.1 Oordeel over gemeetelijke diestverleig 35 5.2 Prioriteitematrix Gemeetelijke diestverleig 40 5.3 Overige vrage gemeetelijke diestverleig 42 6 Zorg e Welzij 44 6.1 Algehele gezodheid 44 6.2 Sociale cotacte 47 6.3 Vrijwilligerswerk 48 6.4 Matelzorg 51 6.5 Totaaloordeel gemeete 52 7 Extra vrage gemeete Waddixvee 53 Bijlage A Oderzoeksveratwoordig 57 Bijlage B Achtergrodkemerke 58 Bijlage C Vragelijst gemeete Waddixvee 61 Over het PON 75
1 Ileidig 1.1 De burgerpeilig i het kort De burgerpeilig va Waarstaatjegemeete.l geeft gemeete izicht i de oordele va hu iwoers. KING 1 heeft hiervoor i 2013 ee ieuwe stadaard otwikkeld die uitgaat va verschillede maatschappelijke thema s 2. KING heeft i 2013 same met ee aatal gemeete, de Vereigig voor Statistiek e Oderzoek (VSO) e diverse oderzoeksbureaus waaroder het PON, ee ieuwe stadaard voor burgerpeilige door gemeete otwikkeld. De stadaard ka vaaf jauari 2014 uitgevoerd worde. De burgerpeilig wordt via ee vragelijst uitgezet oder iwoers va de gemeete. I de vragelijst kome de volgede vier maatschappelijke thema s aa de orde: Woo- e leefklimaat Het oderdeel Woo- e leefklimaat gaat i op betrokkeheid bij- e izet voor de buurt e samewerkig e parterschap met de gemeete. Relatie iwoer-gemeete Het oderdeel Relatie iwoer-gemeete besteedt aadacht aa de etwerksamelevig e de veraderede rol va burger e overheid (doedemocratie). Gemeetelijke diestverleig Het oderdeel Gemeetelijke diestverleig gaat over de diestverleig va de gemeete. Zorg e welzij Het oderdeel Zorg e welzij gaat i op de decetralisatie e de maatschappelijke veerkracht (vrijwilligerswerk, matelzorg). KING: de wereld va gemeete is i bewegig. Steeds meer groeit het besef dat gemeete moete aasluite bij wat er buite de gemeete gebeurt. Iwoers stelle adere eise e samewerke met parters wordt steeds vazelfsprekeder. De ieuwe stadaard burgeroderzoek past hier goed bij. Het verieuwde oderzoek sluit beter aa bij de otwikkelige waar gemeete mee te make hebbe. De maatschappelijke thema s kome overee met belagrijke thema s voor gemeetelijk beleid e bijvoorbeeld de begrotig. 1 2 KING werd i 2009 opgericht door de VNG. KING adviseert oafhakelijk, begeleidt, stimuleert e odersteut gemeete om de diestverleig richtig burgers e bedrijve te verbetere. Ook staat KING gemeete bij met vraagstukke die betrekkig hebbe op hu orgaisatie(- otwikkelig) e uitvoerig va gemeetelijke take. KING bregt gemeete bij elkaar zodat zij keis dele e lere va elkaar. Voor meer iformatie over de ieuwe stadaard voor de burgerpeilig zie: https://www.kiggemeete.l/secties/burgerpeilig/burgerpeilig 1 Ileidig 5
1.2 Nut e oodzaak va de burgerpeilig Iwoers zij belagrijk omdat ze de leefbaarheid va ee gemeete e de wijk waari ze woe het beste kue aageve. Daaraast zij iwoers va belag voor de gemeete, omdat zij i steeds hogere mate veratwoordelijkheid voor elkaar eme e voor hu omgevig. Iitiatieve va iwoers e burgeretwerke helpe gemeete maatschappelijke opgave op te losse. Hoe meer veratwoordelijkheid iwoers zelf eme voor hu omgevig e hoe groter het zelfstured vermoge, hoe kleier de rol va de gemeete ka worde. Dat vraagt dat de gemeete iwoers meer de ruimte geeft, faciliteert e same met he optrekt. De burgerpeilig geeft izicht i de radvoorwaarde voor burgerparticipatie, de verschijigsvorme va maatschappelijke participatie, de behoefte i de samewerkigsrelatie met de gemeete e de eige zelfredzaamheid. De resultate va de burgerpeilig biede cocrete aakopigspute voor hadeligsperspectieve. Ee groot voordeel va de burgerpeilig is de mogelijkheid voor gemeete om op Waarstaatjegemeete.l resultate oderlig te vergelijke e relaties te legge met adere gegeves va gemeete. Per thema zij de subjectieve resultate va de burgerpeilig aast objectieve gegeves (statistieke) va gemeete gezet. Op basis va de aalyses op Waarstaatjegemeete.l kue gemeete beleid oderbouwe, verder vormgeve of besluite aa te passe. 1.3 Betrouwbaarheid We staa og eve stil bij de betrouwbaarheid. Kort gezegd oemt me i oderzoek iets voldoede betrouwbaar als ee percetage dat we i ee steekproef vide i 95% va de gevalle iet meer da ogeveer 5% afwijkt va het werkelijke percetage dat we gevode zoude hebbe i de totale populatie. Ee voorbeeld: waeer 50% va de respodete tevrede is met de welzijsvoorzieige i de gemeete e we hebbe ee voldoede betrouwbare steekproef, da kue we met 95% zekerheid zegge dat het percetage i werkelijkheid erges tusse de 45% e 55% zal ligge. De betrouwbaarheid va resultate is sterk afhakelijk va het absolute aatal respodete, e dus iet va de relatieve verdelig, zoals bij de represetativiteit het geval is. Er geldt: hoe lager het aatal respodete, hoe mider betrouwbaar de resultate. Voor wat betreft de totale gemeete kue we voldoede betrouwbare uitsprake doe; er zij amelijk 1.265 iwoers die hu meig hebbe gegeve. Bij dit aatal hebbe we ee maximale foutemarge va 2,7%. I de volgede tabel zie we de maximale foutemarges per wijk e de betrouwbaarheidsiterval waarbie het werkelijke percetage i de populatie ka ligge. 6 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
Tabel 1 Betrouwbaarheid per wijk Wijke Iwoers 18+ per wijk Verstuurd aatal vragelijste Aatal respodete Maximale foutemarge Betrouwbaarheidsiterval bij ee gevode percetage va 50% Bomewijk/Groeswaard 5.900 1.200 310 5.4% 44,6% - 55,4% Zuidplas/Triagel 6.059 1.200 370 4,9% 45,1% - 54,9% Vodelwijk/Orajewijk 4.389 1.170 268 5,8% 44,2%-55,8% Zuid/Oost 4.268 1.170 249 6,0% 44,0%-56,0% Vraag iet igevuld 68 Gemeete totaal 20.616 4.740 1.265 2,7% 47,3%-52,7% 1.4 Leeswijzer I deze rapportage zij de resultate weergegeve va de burgerpeilig zoals die door het PON is uitgevoerd voor de gemeete Waddixvee i de periode februari-maart 2016. I hoofdstuk 2 kome de totaalresultate aa de orde. I de vervolghoofdstukke bespreke we de resultate per thema. I de bijlage vidt u de oderzoeksveratwoordig, de beschrijvig va de respodete aar achtergrodkemerke e de gehateerde vragelijst. Opmerkig bij de tabelle: door afrodigsverschille komt het totaal i ee tabel iet altijd exact op 100% uit maar soms op 99% e soms op 101%. Sigificate verschille tusse de wijke We hebbe i het rapport sigificate verschille tusse de vier wijke va de gemeete aageduid met blauw (positieve afwijkig), da wel oraje (egatieve afwijkig). Om erachter te kome of ee wijk sigificat aders scoort te opzichte va de adere wijke va de gemeete make we gebruik va ee idepedet samples T-test of ee Chi-kwadraat toets. Deze toetse vergelijke het gemiddelde va de ee groep (bijvoorbeeld Bomewijk/Groeswaard) met het gemiddelde va de adere groepe e kijkt of het verschil te wijte is aa ee toevallige samestellig va de steekproef of ook daadwerkelijk zo i de populatie gevode zal worde. Het is dus mogelijk dat twee wijke eezelfde percetage of cijfer score, maar iet allebei sigificat afwijke te opzichte va de adere wijke. Vergelijkig referetiegemeete I het rapport zij de resultate va de gemeete Waddixvee vergeleke met adere gemeete die i 2015 aa de burgerpeilig hebbe meegedaa e qua grootte (25.000 50.000 iwoers) vergelijkbaar zij met gemeete Waddixvee. I de database va www.waarstaatjegemeete.l zij iet alle atwoordcategorieë, zoals i het rapport gehateerd, zichtbaar. I het rapport zij alle mogelijke vergelijkige opgeome. Voor sommige atwoordcategorieë beteket dit ee samevoegig. Voor de stellige geldt dat allee de categorie [helemaal] beschikbaar is i de database. 1 Ileidig 7
Te tijde va verschije va dit rapport (peildatum 12 april 2016) bevat de database de referetiegegeves va 15 adere gemeete met 25.000-50.000 iwoers die i 2015 meegedaa hebbe aa de burgerpeilig. Dat zij: Dieme (343 respodete), Noordwijk (461 respodete), Oldambt (490 respodete), Wasseaar (565), Lochem (589), Coevorde (590), Stei (616), Baredrecht (634), Dalfse (653), Voorschote (669), Teylige (670), Valkeswaard (719), Castricum (819), de Bilt (833) e Ette-Leur (1.282). 8 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
2 Totaalbeeld gemeete Waddixvee 2.1 Waarderig per thema De vragelijst is gebaseerd op vier maatschappelijke thema s. Bie ieder thema worde diverse vrage gesteld. Het gaat daarbij zowel om gedragsvrage als om vrage aar het oordeel over bepaalde zake. Bie ieder thema wordt ee vraag gesteld waari iwoers hu totaaloordeel moete geve. I oderstaade tabel zij de resultate va deze vrage aar totaaloordeel opgeome. Het gaat om de volgede vrage 3 : Woo- e leefklimaat: Vraag 13: Hoe waardeert u de zorg va uw gemeete voor de woo- e leefomgevig? Relatie iwoer-gemeete: Vraag 23: Hoe waardeert u de wijze waarop uw gemeete iwoers e orgaisaties betrekt bij (de uitvoerig va) het beleid e de samewerkig zoekt? Gemeetelijke diestverleig: Vraag 24: Hoe waardeert u over het algemee de diestverleig va uw gemeete? Zorg e welzij: Vraag 48: Hoe waardeert u de ispaige va uw gemeete om iwoers volledig te late deeleme aa de maatschappij? Totale waarderig gemeete: Vraag 49: Hoe waardeert u alle ispaige va uw gemeete voor haar iwoers? Tabel 2 Totaaloordeel woo-leefklimaat Vraag 13: Hoe waardeert u de zorg va uw gemeete voor de woo- e leefomgevig? * gemiddeld cijfer (1-10) < 5 % 6-7 % 8+ % weet iet % Bomewijk/Groeswaard 282 6,8 11 55 28 5 Zuidplas/Triagel 337 6,9 10 53 29 8 Vodelwijk/Orajewijk 242 6,7 14 50 27 9 Zuid/Oost 225 6,6 15 55 21 9 Totaal gemeete 1142 6,8 13 53 27 8 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 6,8 * Aatal respodete dat ee oordeel gegeve heeft (dus exclusief mese die [weet iet] hebbe aagekruist). 3 De gehele vragelijst va de burgerpeilig voor gemeete XXX vidt u i de bijlage va dit rapport. 2 Totaalbeeld gemeete Waddixvee 9
Tabel 3 Totaaloordeel relatie iwoer-gemeete Vraag 23: Hoe waardeert u de wijze waarop uw gemeete iwoers e orgaisaties betrekt bij (de uitvoerig va) het beleid e de samewerkig zoekt? * gemiddeld cijfer (1-10) < 5 6-7 8+ weet iet % % % % Bomewijk/Groeswaard 213 6,1 15 45 9 31 Zuidplas/Triagel 266 6,1 19 44 9 27 Vodelwijk/Orajewijk 191 6,1 22 41 10 27 Zuid/Oost 178 6,0 19 45 7 29 Totaal gemeete 887 6,1 19 43 8 29 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 6,1 * Aatal respodete dat ee oordeel gegeve heeft (dus exclusief mese die [weet iet] hebbe aagekruist). Tabel 4 Totaaloordeel gemeetelijke diestverleig Vraag 24: Hoe waardeert u over het algemee de diestverleig va uw gemeete? * gemiddeld cijfer (1-10) < 5 6-7 8+ weet iet % % % % Bomewijk/Groeswaard 259 6,8 8 58 19 15 Zuidplas/Triagel 318 6,8 10 54 23 13 Vodelwijk/Orajewijk 230 6,6 14 55 18 13 Zuid/Oost 213 6,6 13 54 19 14 Totaal gemeete 1067 6,7 11 55 20 14 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 6,8 * Aatal respodete dat ee oordeel gegeve heeft (dus exclusief mese die [weet iet] hebbe aagekruist). Tabel 5 Totaaloordeel zorg e welzij Vraag 48: Hoe waardeert u de ispaige va uw gemeete om iwoers volledig te late deeleme aa de maatschappij? * gemiddeld cijfer (1-10) < 5 6-7 8+ weet iet % % % % Bomewijk/Groeswaard 157 6,5 9 35 10 47 Zuidplas/Triagel 187 6,6 7 34 10 49 Vodelwijk/Orajewijk 128 6,2 12 31 7 49 Zuid/Oost 124 6,4 10 29 10 51 Totaal gemeete 627 6,4 10 33 9 48 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 6,5 10 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
* Aatal respodete dat ee oordeel gegeve heeft (dus exclusief mese die [weet iet] hebbe aagekruist). Tabel 6 Totale waarderig Vraag 49: Hoe waardeert u alle ispaige va uw gemeete voor haar iwoers? * gemiddeld cijfer (1-10) < 5 6-7 8+ weet iet % % % % Bomewijk/Groeswaard 207 6,7 8 48 15 30 Zuidplas/Triagel 277 6,7 9 54 16 22 Vodelwijk/Orajewijk 191 6,5 13 47 16 24 Zuid/Oost 190 6,5 12 54 11 22 Totaal gemeete 900 6,6 11 50 14 25 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 6,6 * Aatal respodete dat ee oordeel gegeve heeft (dus exclusief mese die [weet iet] hebbe aagekruist). I de vragelijst is ee vraag opgeome die iet over ee specifiek thema gaat maar over alle aspecte va gemeetelijke ispaige. We hebbe de tabel daarom i dit hoofdstuk opgeome. Voor elke wijk zij de drie belagrijkste aspecte grijs gemarkeerd. Tabel 7 Vraag 50: Welke va oderstaade aspecte wege voor u het zwaarst i de beoordelig va de gemeete (%)? Het gaat hier om ispaige va de gemeete op oderstaade aspecte: (maximaal 3 atwoorde mogelijk) (=1123) Totaal gemeete Gemeete 25.000-50.000 iwoers Bomewijk/ Groeswaard Zuidplas/ Triagel Vodelwijk/ Orajewijk Zuid/ Oost Veiligheid 59 56 51 60 58 59 Leefbaarheid 45 50 43 50 53 45 Vertrouwe 39 33 41 39 33 41 Diestverleig 30 36 33 35 34 28 Voorzieige 29 33 29 31 28 40 Gevoerd beleid 22 14 18 26 26 31 Samewerkig (relatie burger e gemeete) 18 17 25 14 20 27 Gezodheid 14 18 24 9 18 11 Iformatievoorzieig 14 12 16 20 15 11 Izet om iwoers deel te late eme aa de maatschappij 7 7 11 7 9 5 2 Totaalbeeld gemeete Waddixvee 11
2.2 Overzicht per thema Waddixvee Waarderig Woo- e leefklimaat De iwoers va gemeete Waddixvee waardere de zorg va de gemeete voor de woo- e leefomgevig gemiddeld met ee 6,8. Mae beoordele de zorg iets lager (6,7), vrouwe iets hoger (6,8). Iwoers die mider da twee jaar of twee tot vijf jaar wooachtig zij i Waddixvee beoordele deze zorg hoger da gemiddeld (beide 7,0). Iwoers die hier meer da vijftie jaar wooachtig zij beoordele deze zorg lager da gemiddeld (6,6). Iwoers met ee huishoudsituatie i die valt oder de categorie aders beoordele de zorg va de gemeete voor de woo- e leefomgevig stuk lager da gemiddeld (6,1). Waarderig Relatie iwoer-gemeete De relatie tusse de iwoer e gemeete wordt door de iwoers het laagst gewaardeerd, met ee 6,1 gemiddeld. Mae beoordele de relatie iets lager (6,0), vrouwe iets hoger (6,2). Iwoers met ee leeftijd va 18 tot e met 29 jaar beoordele de relatie hoger da gemiddeld (6,4), iwoers met ee leeftijd va 55 tot e met 64 jaar lager da gemiddeld (5,9). Iwoers met ee lagere opleidig geve ee hogere beoordelig da gemiddeld (6,3), iwoers met ee hogere opleidig iets lager da gemiddeld (6,0). Iwoers die mider da twee jaar (6,4) e iwoers die twee tot vijf jaar (6,6) wooachtig zij i Waddixvee beoordele de relatie hoger da gemiddeld, iwoers die hier meer da vijftie jaar wooachtig zij juist lager da gemiddeld (5,9). Ook hier beoordele de iwoers met ee huishoudsituatie i die valt oder de categorie aders dit thema ee stuk lager da gemiddeld (5,3). Opvalled is dat ee grote groep respodete (29%) de vraag met weet iet heeft beatwoord. Waarderig Gemeetelijke diestverleig De iwoers va de gemeete Waddixvee geve de diestverleig va de gemeete ee 6,7. Iwoers met ee leeftijd va 55 tot e met 64 jaar beoordele de diestverleig lager da gemiddeld (6,5). Iwoers met ee huishoudsituatie i die valt oder de categorie aders beoordele de diestverleig lager da gemiddeld (6,3). Waarderig Zorg e Welzij Het thema Zorg e Welzij wordt door de iwoers beoordeeld met ee 6,4. Twee volwassee met kidere waardere dit thema hoger da gemiddeld (6,6), iwoers met ee huishoudsituatie die valt oder de categorie aders lager da gemiddeld (5,3). Iwoers met ee lager ikome (tot 1.800,--) waardere dit thema lager da gemiddeld (6,2), iwoers met ee hoger ikome ( 3.200,-- of hoger) waardere dit thema hoger da gemiddeld (6,6). Ook hier is het opvalled dat ee grote groep respodete de vraag met weet iet heeft beatwoord, amelijk 48%. 12 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
2.3 Afzoderlijke aspecte uit de prioriteitematrix per thema De resultate va het verieuwde burgeroderzoek worde oder adere gepreseteerd i de vorm va ee prioriteitematrix. De verticale as va de prioriteitematrix (waarderig) laat zie i hoeverre iwoers tevrede zij over ee aspect of i hoeverre zij dit aspect waardere (hoe hoger op de as, hoe meer tevrede/ hogere waarderig over het aspect). De horizotale as sijdt op de gemiddelde waarderig e dat ka dus per item verschille. De horizotale as va de prioriteitematrix (impact) laat zie i hoeverre ee aspect impact heeft op het totaaloordeel va dat betreffede thema. Dit is uitgedrukt i ee correlatiecoëfficiët, die loopt op ee schaal va 0 tot e met 1. I sociaal-weteschappelijk oderzoek spreekt me doorgaas va ee substatiële relatie als de correlatie hoger of gelijk is aa 0,3. De verticale as sijdt daarom op dat put met de horizotale as: alles wat liks va de verticale as valt heeft weiig impact, alles wat rechts va de verticale as valt heeft veel impact. De kwadrate i de prioriteitematrix geve aa wat de strategie va de aspecte diet te zij: Kwadrat rechtsbove [Plusput: commuicere]: aspecte zij belagrijk voor de iwoers e krijge ee hoge beoordelig. Het advies is om deze aspecte te hadhave of te versterke e te commuicere. Kwadrat rechtsoder [Miput: verbetere]: aspecte zij belagrijk voor de iwoers maar worde laag gewaardeerd. Het advies is om aa deze aspecte veel aadacht te bestede e deze aspecte te verbetere. Kwadrat liksoder [Miput, lage prioriteit]: aspecte zij mider belagrijk voor de iwoers e krijge ee lage waarderig. Deze aspecte hebbe ook ee lage prioriteit. Het is aa de gemeete om te bezie welke aspecte aagepakt diee te worde. Kwadrat liksbove [Plusput: hadhave]: aspecte zij mider belagrijk voor de iwoers, maar krijge wel ee hoge beoordelig. Het advies is om het aspect zo te houde. Grijs gebied i de matrixe [gemiddelde waarderig] Omdat aspecte soms slechts margiaal verschille va het gemiddelde, is het iet altijd weselijk om alle aspecte tot ee plus- of miput te beoeme. We hebbe daarom ee grijs gebied aagebracht i de matrix. De grootte va dit gebied is bepaald aa de had va de gemiddelde spreidig tusse de items: 50% va de gemiddelde spreidig bove de gemiddeldelij (de lij va de gemiddelde waarderig va ee thema), 50% eroder. Waeer de spreidig tusse de items groter wordt, wordt het grijze gebied ook groter. Met adere woorde, hoe gevarieerder er geatwoord wordt, hoe meer ee item moet afwijke va het gemiddelde om ter discussie te worde gesteld als zijde plus- of miput (de stadaard verschille zij immers al groot). E hoe dichter de items bij elkaar score, hoe meer we os diee te focusse op subtielere verschille. Immers, ee kleiere afwijkig ka da al leide tot ee plus- of miput (de stadaard verschille zij immers iet zo groot). I hoofdstuk 3, 4 e 5 hebbe we steeds ee prioriteitematrix gepreseteerd. Ee overzicht va os advies per idicator staat weergegeve op de volgede pagia. 2 Totaalbeeld gemeete Waddixvee 13
Tabel 8 Toelichtig op idelig prioriteitematrix hoofdstuk 3, 4 e 5 Thema s Stellige/vrage Advies Woo- e leefklimaat 1 Ik voel me thuis i deze buurt Plusput: hadhave 2 Ik zou iet zo sel weggaa uit deze buurt Plusput: hadhave 3 Buurtbewoers gaa op ee prettige maier met elkaar om Plusput: hadhave 4 Buurtbewoers staa altijd voor elkaar klaar Gemiddelde waarderig, mider belagrijk 5 Perke, platsoee e parke i mij buurt zij goed oderhoude Gemiddelde waarderig, belagrijk 6 Strate, pade e trottoirs i mij buurt zij goed begaabaar Gemiddelde waarderig, belagrijk 7 I mij buurt zij weiig tot gee dige kapot Plusput: commuicere 8 Mij buurt is schoo Gemiddelde waarderig, belagrijk 9 Er wordt voldoede gedaa aa de leefbaarheid e veiligheid va mij buurt Miput: verbetere 10 De gemeete betrekt de buurt voldoede bij de aapak va leefbaarheid e veiligheid 11 De gemeete doet ee beroep op de buurtbewoers om zelf ee bijdrage te levere aa leefbaarheid e veiligheid 12 De gemeete odersteut buurtiitiatieve op het gebied va leefbaarheid e veiligheid voldoede Miput: verbetere Miput: verbetere Miput: verbetere 13 I mij buurt is voldoede groe Plusput: hadhave 14 I mij buurt is voldoede parkeergelegeheid Miput, lage prioriteit 15 Wikels voor dagelijkse boodschappe zij voldoede abij Plusput: hadhave 16 Basisoderwijs is voldoede abij voor (mij) kidere Plusput: hadhave 17 (Gezodheids-)zorgvoorzieige Plusput: hadhave 18 Welzijsvoorzieige Miput, lage prioriteit 19 Speelvoorzieige Gemiddelde waarderig, mider belagrijk 20 Sportvoorzieige Miput, lage prioriteit 21 Opebaar vervoer Plusput: hadhave Relatie iwoergemeete 22 Hoeveel vertrouwe heeft u i de maier waarop uw gemeete wordt bestuurd? Gemiddelde waarderig, belagrijk 23 De gemeete doet wat ze zegt Gemiddelde waarderig, belagrijk 24 De gemeete houdt voldoede toezicht op het aleve va regels Gemiddelde waarderig, belagrijk 25 De gemeete stelt zich flexibel op als dat odig is Miput: verbetere 26 De gemeete luistert aar de meig va haar iwoers Gemiddelde waarderig, belagrijk 27 De gemeete betrekt iwoers voldoede bij haar plae, activiteite e voorzieige 28 Iwoers e orgaisaties krijge voldoede ruimte om ideeë e iitiatieve te realisere Plusput: commuicere Plusput: commuicere Gemeetelijke diestverleig 29 Ik vod het aavrage of voorlegge gemakkelijk Plusput: commuicere 30 De otvage e/of beschikbare iformatie was juist e volledig Gemiddelde waarderig, belagrijk 31 De tijd die de afhadelig i beslag am was acceptabel Gemiddelde waarderig, belagrijk 32 Ik werd voldoede op de hoogte gesteld of gehoude va het verloop va de afhadelig Gemiddelde waarderig, belagrijk 33 Ik kreeg uiteidelijk wat ik wilde Gemiddelde waarderig, belagrijk 34 Ik ka gemakkelijk aa de beodigde gemeetelijke iformatie kome Plusput: commuicere 35 De gemeete gebruikt heldere taal Gemiddelde waarderig, belagrijk 36 De medewerker toode zich veratwoordelijk om daadwerkelijk tot ee oplossig te kome Gemiddelde waarderig, belagrijk 37 De medewerker heeft zelf mij vraag zo goed mogelijk beatwoord Gemiddelde waarderig, belagrijk 38 De medewerker was voldoede deskudig Gemiddelde waarderig, belagrijk 39 De medewerker ko zich goed ileve Gemiddelde waarderig, belagrijk 40 De medewerker bood ruimte om mee te deke Miput: verbetere 41 De medewerker verraste mij aageaam met de service die hij / zij verleede Miput: verbetere 14 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
3 Woo- e leefklimaat Oder het thema Woo- e leefklimaat valle vrage e stellige over de buurt waar me woot. Er wordt bijvoorbeeld gevraagd aar de omgag met de buurtbewoers, overlast, oderhoud e voorzieige. 3.1 Oordeel over woo- e leefklimaat I deze paragraaf late we de uitkomste zie va de verschillede stellige die opgeome zij i de totale prioriteitematrix (paragraaf 3.2, figuur 1). I paragraaf 3.3 kome de uitkomste va de overige vrage die oder het thema Woo- e leefklimaat valle aa de orde. Tabel 9 Resultate woo-leefklimaat (%) vraag 2a 1 Ik voel me thuis i deze buurt iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 304 88 10 1 4,2 Zuidplas/Triagel 368 93 5 3 4,2 Vodelwijk/Orajewijk 264 93 4 2 4,2 Zuid/Oost 246 91 7 2 4,2 Totaal gemeete 1249 91 7 2 4,2 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 88 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 10 Resultate woo-leefklimaat (%) vraag 2b 2 Ik zou iet zo sel weggaa uit deze buurt iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 293 70 21 9 3,8 Zuidplas/Triagel 364 75 16 9 3,9 Vodelwijk/Orajewijk 259 71 20 9 3,8 Zuid/Oost 236 72 19 9 3,9 Totaal gemeete 1216 72 19 9 3,9 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 77 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. 3 Woo- e leefklimaat 15
Tabel 11 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 2c 3 Buurtbewoers gaa op ee prettige maier met elkaar om iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 296 78 17 5 3,9 Zuidplas/Triagel 369 78 18 4 3,9 Vodelwijk/Orajewijk 260 79 17 4 3,9 Zuid/Oost 242 80 14 5 3,9 Totaal gemeete 1234 78 17 5 3,9 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 79 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 12 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 2d 4 Buurtbewoers staa altijd voor elkaar klaar iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 279 55 38 7 3,6 Zuidplas/Triagel 348 59 33 7 3,6 Vodelwijk/Orajewijk 248 62 28 10 3,7 Zuid/Oost 227 59 32 9 3,6 Totaal gemeete 1165 59 33 8 3,6 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 62 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 13 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 9a 5 Perke, platsoee e parke i mij buurt zij goed oderhoude iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 300 59 21 20 3,4 Zuidplas/Triagel 362 66 18 16 3,6 Vodelwijk/Orajewijk 260 60 18 22 3,4 Zuid/Oost 225 60 19 21 3,4 Totaal gemeete 1208 62 19 19 3,5 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 64 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. 16 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
Tabel 14 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 9b 6 Strate, pade e trottoirs i mij buurt zij goed begaabaar iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 305 63 17 20 3,5 Zuidplas/Triagel 364 68 17 15 3,6 Vodelwijk/Orajewijk 265 71 10 19 3,7 Zuid/Oost 244 67 16 18 3,5 Totaal gemeete 1244 67 15 18 3,6 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 66 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 15 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 9c 7 I mij buurt zij weiig tot gee dige kapot iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 298 81 15 4 3,9 Zuidplas/Triagel 365 86 10 4 3,9 Vodelwijk/Orajewijk 260 77 15 7 3,8 Zuid/Oost 236 84 10 6 3,9 Totaal gemeete 1222 82 12 5 3,9 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 81 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 16 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 9d 8 Mij buurt is schoo iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 303 69 20 11 3,7 Zuidplas/Triagel 368 74 16 10 3,7 Vodelwijk/Orajewijk 261 68 19 12 3,6 Zuid/Oost 242 70 19 11 3,6 Totaal gemeete 1237 71 18 11 3,7 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 71 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. 3 Woo- e leefklimaat 17
Tabel 17 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 11 9 Er wordt voldoede gedaa aa de leefbaarheid e veiligheid va mij buurt iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 286 53 33 14 3,4 Zuidplas/Triagel 340 56 34 10 3,5 Vodelwijk/Orajewijk 241 51 34 14 3,4 Zuid/Oost 227 45 35 20 3,2 Totaal gemeete 1152 51 34 15 3,4 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 51 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 18 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 14a 10 De gemeete betrekt de buurt voldoede bij de aapak va leefbaarheid e veiligheid iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 262 49 35 16 3,3 Zuidplas/Triagel 333 50 36 14 3,4 Vodelwijk/Orajewijk 220 47 35 18 3,3 Zuid/Oost 207 36 44 19 3,1 Totaal gemeete 1073 46 37 17 3,3 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 32 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 19 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 14b 11 De gemeete doet ee beroep op de buurtbewoers om zelf ee bijdrage te levere aa leefbaarheid e veiligheid iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 249 43 36 21 3,2 Zuidplas/Triagel 319 47 36 17 3,3 Vodelwijk/Orajewijk 217 46 33 21 3,3 Zuid/Oost 200 43 36 21 3,2 Totaal gemeete 1033 45 35 20 3,2 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 34 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. 18 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
Tabel 20 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 14c 12 De gemeete odersteut buurtiitiatieve op het gebied va leefbaarheid e veiligheid voldoede iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 227 45 40 15 3,3 Zuidplas/Triagel 278 42 44 14 3,3 Vodelwijk/Orajewijk 198 41 45 14 3,3 Zuid/Oost 186 37 43 20 3,2 Totaal gemeete 933 41 42 16 3,2 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 31 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 21 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 17a 13 I mij buurt is voldoede groe iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 302 81 12 6 3,9 Zuidplas/Triagel 245 78 11 12 3,8 Vodelwijk/Orajewijk 262 77 13 10 3,8 Zuid/Oost 362 67 14 19 3,6 Totaal gemeete 1237 76 13 11 3,8 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 86 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 22 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 17b 14 I mij buurt is voldoede parkeergelegeheid iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 301 61 16 23 3,4 Zuidplas/Triagel 361 58 12 30 3,3 Vodelwijk/Orajewijk 261 57 8 35 3,2 Zuid/Oost 240 52 16 32 3,2 Totaal gemeete 1228 57 13 29 3,3 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 61 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. 3 Woo- e leefklimaat 19
Tabel 23 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 17c 15 Wikels voor dagelijkse boodschappe zij voldoede abij iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 305 92 3 5 4,1 Zuidplas/Triagel 367 95 3 2 4,3 Vodelwijk/Orajewijk 263 91 7 3 4,2 Zuid/Oost 247 82 6 13 4,0 Totaal gemeete 1248 90 5 5 4,2 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 83 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 24 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 17d 16 Basisoderwijs is voldoede abij voor (mij) kidere iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 145 94 4 1 4,2 Zuidplas/Triagel 240 95 3 3 4,3 Vodelwijk/Orajewijk 136 92 4 4 4,2 Zuid/Oost 130 67 16 17 3,7 Totaal gemeete 690 88 6 6 4,1 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 91 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. Tabel 25 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 18a 17 (Gezodheids-) zorgvoorzieige (zeer) tevrede iet tevrede / iet otevrede (zeer) otevrede gemiddeld cijfer (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 281 83 12 5 3,9 Zuidplas/Triagel 345 86 10 4 3,9 Vodelwijk/Orajewijk 241 80 14 6 3,8 Zuid/Oost 224 75 17 8 3,7 Totaal gemeete 1149 81 13 5 3,8 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 85 * Ee 1 staat voor zeer otevrede e ee 5 voor zeer tevrede. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer de iwoers tevrede zij met de voorzieige. 20 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
Tabel 26 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 18b 18 Welzijsvoorzieige (zeer) tevrede iet tevrede / iet otevrede (zeer) otevrede gemiddeld cijfer (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 207 62 26 12 3,5 Zuidplas/Triagel 232 57 36 7 3,5 Vodelwijk/Orajewijk 162 52 36 12 3,4 Zuid/Oost 161 41 41 18 3,2 Totaal gemeete 799 54 34 12 3,4 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 60 * Ee 1 staat voor zeer otevrede e ee 5 voor zeer tevrede. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer de iwoers tevrede zij met de voorzieige. Tabel 27 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 18c 19 Speelvoorzieige (voor kidere tot 12 jaar) (zeer) tevrede iet tevrede / iet otevrede (zeer) otevrede gemiddeld cijfer (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 220 75 13 12 3,7 Zuidplas/Triagel 275 72 15 12 3,6 Vodelwijk/Orajewijk 193 69 16 16 3,6 Zuid/Oost 178 65 21 15 3,6 Totaal gemeete 914 70 16 14 3,6 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 65 * Ee 1 staat voor zeer otevrede e ee 5 voor zeer tevrede. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer de iwoers tevrede zij met de voorzieige. Tabel 28 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 18e 20 Sportvoorzieige (zeer) tevrede iet tevrede / iet otevrede (zeer) otevrede gemiddeld cijfer (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 172 36 32 32 3,0 Zuidplas/Triagel 217 40 29 31 3,0 Vodelwijk/Orajewijk 151 33 33 34 2,9 Zuid/Oost 147 24 37 38 2,8 Totaal gemeete 722 34 32 34 2,9 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 78 * Ee 1 staat voor zeer otevrede e ee 5 voor zeer tevrede. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer de iwoers tevrede zij met de voorzieige. 3 Woo- e leefklimaat 21
Tabel 29 Resultate woo-leefklimaat (%) - vraag 18f 21 Opebaar vervoer (zeer) tevrede iet tevrede / iet otevrede (zeer) otevrede gemiddeld cijfer (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 243 84 13 3 3,9 Zuidplas/Triagel 321 84 11 5 3,9 Vodelwijk/Orajewijk 208 75 16 8 3,7 Zuid/Oost 205 62 25 12 3,5 Totaal gemeete 1022 78 1 7 3,8 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 69 * Ee 1 staat voor zeer otevrede e ee 5 voor zeer tevrede. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer de iwoers tevrede zij met de voorzieige. 22 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
3.2 Prioriteitematrix Woo- e leefklimaat I figuur 1 hebbe we de prioriteitematrix weergegeve va het thema Woo- e leefklimaat. De verticale as (y-as) drukt de waarderig uit va de 21 items va dit thema. Hoe hoger ee put i de matrix, hoe hoger de waarderig. De horizotale as (x-as) drukt de impact (correlatie) va ee item op de vraag aar totaaloordeel op dit thema uit: Vraag 15: Hoe waardeert u de zorg va uw gemeete voor de woo- e leefomgevig? Hoe meer ee put aar rechts is geplaatst, hoe hoger de impact die het put op het totaaloordeel heeft. De asse sijde elkaar op de gemiddelde waarderig va 3,6 e bij ee correlatie va 0,3 (zie toelichtig op pagia 12). Figuur 1 Prioriteitematrix Woo- e leefklimaat 3 Woo- e leefklimaat 23
Pluspute De gemiddelde waarderig voor de 21 idicatore op het thema Woo- e leefklimaat ligt op ee 3,6. Er is éé aspect dat hoger da gemiddeld beoordeeld wordt e belagrijk is voor het totaaloordeel. Het advies is om dit plusput te commuicere: 7: I mij buurt zij weiig tot gee dige kapot Er zij acht idicatore die hoger da gemiddeld gewaardeerd worde, maar mider impact hebbe op het totaaloordeel. Het advies is om deze pluspute te hadhave: 1: Ik voel me thuis i deze buurt 2: Ik zou iet zo sel weggaa uit deze buurt 3: Buurtbewoers gaa op ee prettige maier met elkaar om 13: I mij buurt is voldoede groe 15: Wikels voor dagelijkse boodschappe zij voldoede abij 16: Basisoderwijs is voldoede abij voor (mij) kidere 17: (Gezodheids)-zorgvoorzieige 21: Opebaar vervoer Grijze gebied De volgede drie aspecte zij belagrijk voor de iwoers e krijge ee waarderig die valt i het grijze gebied. Het is aa de gemeete te bepale of ee gemiddelde waarderig voldoede is e om te bepale of deze pute verbeterd moete worde: 5: Perke, platsoee e parke i mij buurt zij goed oderhoude 6: Strate, pade e trottoirs i mij buurt zij goed begaabaar 8: Mij buurt is schoo Twee aspecte valle i het grijze gebied, maar zij mider belagrijk voor het totaaloordeel: 4: Buurtbewoers staa altijd voor elkaar klaar 19: Speelvoorzieige Mipute De volgede vier aspecte zij belagrijk voor de iwoers maar worde lager da gemiddeld gewaardeerd. Het advies is om aa deze aspecte aadacht te bestede e deze aspecte probere te verbetere: 9: Er wordt voldoede gedaa aa de leefbaarheid e veiligheid va mij buurt 10: De gemeete betrekt de buurt voldoede bij de aapak va leefbaarheid e veiligheid 11: De gemeete doet ee beroep op de buurtbewoers om zelf ee bijdrage te levere aa leefbaarheid e veiligheid 12: De gemeete odersteut buurtiitiatieve op het gebied va leefbaarheid e veiligheid voldoede Drie aspecte worde lager da gemiddeld gewaardeerd, maar zij mider belagrijk voor het totaaloordeel. Deze aspecte hebbe ee lagere prioriteit: 24 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
14: I mij buurt is voldoede parkeergelegeheid 18: Welzijsvoorzieige 20: Sportvoorzieige 3 Woo- e leefklimaat 25
3.3 Overige vrage Woo- e leefklimaat Tabel 30 Vraag 1: Hoe prettig vidt u het om i uw buurt te woe? gemiddeld cijfer (1-10) Bomewijk/Groeswaard 7,9 301 Zuidplas/Triagel 7,9 362 Vodelwijk/Orajewijk 7,8 263 Zuid/Oost 7,9 243 Totaal gemeete 7,9 1236 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 8,0 Tabel 31 Vraag 4: I welke mate ervaart u overlast va buurtbewoers? (%) Ja, heel veel Ja, veel Niet veel, iet weiig Weiig Nauwelijks tot gee Bomewijk/Groeswaard 304 1 4 17 30 49 Zuidplas/Triagel 362 1 3 15 30 51 Vodelwijk/Orajewijk 259 1 3 18 34 43 Zuid/Oost 244 1 3 14 34 48 Totaal gemeete 1236 1 3 16 32 48 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 1 5 17 28 49 Tabel 32 Vraag 15: Heeft u zich de afgelope 12 maade actief igezet voor de leefbaarheid e veiligheid i uw buurt? (%) Itesief Icideteel (vrijwel) Nooit Bomewijk/Groeswaard 300 5 38 57 Zuidplas/Triagel 366 4 42 53 Vodelwijk/Orajewijk 262 7 37 55 Zuid/Oost 247 4 45 51 Totaal gemeete 1238 5 40 54 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. [Gegeves iet beschikbaar i de KING database] 26 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
Tabel 33 Vraag 16: Zou u zich i de abije toekomst actief wille (blijve) izette voor uw buurt? (%) Ja, zeker Ja, misschie Nee Bomewijk/Groeswaard 240 14 48 39 Zuidplas/Triagel 270 19 54 27 Vodelwijk/Orajewijk 214 16 46 38 Zuid/Oost 178 17 52 31 Totaal gemeete 948 17 50 33 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 19 53 28 Tabel 34 Vraag 10: Is uw buurt de afgelope jare vooruit gegaa, achteruit gegaa of gelijk gebleve? (%) Duidelijk vooruit gegaa Eigszis vooruit gegaa Niet vooruit of achteruit gegaa Eigszis achteruit gegaa Duidelijk achteruit gegaa Bomewijk/Groeswaard 285 8 20 54 14 5 Zuidplas/Triagel 338 3 10 71 13 3 Vodelwijk/Orajewijk 246 11 22 49 14 4 Zuid/Oost 223 5 13 64 16 2 Totaal gemeete 1141 7 16 60 14 4 Totaal gemeete 22 60 18 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 17 64 19 Tabel 35 Vraag 3: Voelt u zich veilig i uw buurt? (%) Ja, altijd Ja, meestal Soms wel, soms iet Nee, meestal iet Nee, (vrijwel) ooit Bomewijk/Groeswaard 307 26 59 14 1 1 Zuidplas/Triagel 369 29 58 11 3 0 Vodelwijk/Orajewijk 264 21 65 12 2 0 Zuid/Oost 249 35 54 9 1 1 Totaal gemeete 1255 27 59 12 2 0 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 35 53 11 1 0 3 Woo- e leefklimaat 27
Tabel 36 Vraag 8: Hoe vaak heeft u te make met oveilige verkeerssituaties i uw buurt? (%) vaak soms zelde (vrijwel) ooit Bomewijk/Groeswaard 293 15 34 22 30 Zuidplas/Triagel 365 16 37 21 26 Vodelwijk/Orajewijk 259 16 32 29 23 Zuid/Oost 243 25 40 21 14 Totaal gemeete 1224 19 35 23 24 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 17 37 24 23 28 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
4 Relatie iwoer-gemeete Oder dit thema valle vrage e stellige over de relatie tusse de iwoer e de gemeete. Er kome vrage aa bod over het bestuur va de gemeete, de commuicatie door de gemeete e de maier waarop iwoers betrokke worde bij gemeetelijk beleid. 4.1 Oordeel over relatie iwoer-gemeete I deze paragraaf late we de uitkomste zie va de verschillede stellige die opgeome zij i de prioriteitematrix va het thema Relatie iwoer-gemeete (paragraaf 4.2, figuur 2). Tabel 37 Resultate Relatie iwoer-gemeete (%) - vraag 19 22 Hoeveel vertrouwe heeft u i (heel) veel iet veel/ iet de maier waarop uw gemeete wordt bestuurd? weiig auwelijks tot gee gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 256 25 54 22 3,0 Zuidplas/Triagel 324 25 52 23 3,0 Vodelwijk/Orajewijk 228 26 44 30 2,9 Zuid/Oost 220 24 49 27 2,9 Totaal gemeete 1083 25 50 25 3,0 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 29 * Ee 1 staat voor gee e ee 5 voor heel veel. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer vertrouwe de iwoers hebbe. Tabel 38 Resultate Relatie iwoer-gemeete (%) - vraag 20a 23 De gemeete doet wat ze zegt iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 229 26 52 22 3,0 Zuidplas/Triagel 287 33 40 27 3,0 Vodelwijk/Orajewijk 212 27 42 31 2,9 Zuid/Oost 197 21 52 27 2,9 Totaal gemeete 971 27 46 27 3,0 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 28 * Ee 1 staat voor gee e ee 5 voor heel veel. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer vertrouwe de iwoers hebbe. 4 Relatie iwoer-gemeete 29
Tabel 39 Resultate Relatie iwoer-gemeete (%) - vraag 20b 24 De gemeete houdt voldoede toezicht op het aleve va regels iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 242 29 48 24 3,0 Zuidplas/Triagel 300 39 35 26 3,1 Vodelwijk/Orajewijk 213 33 39 28 3,0 Zuid/Oost 201 27 42 32 2,9 Totaal gemeete 1004 32 40 27 3,0 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 33 * Ee 1 staat voor gee e ee 5 voor heel veel. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer vertrouwe de iwoers hebbe. Tabel 40 Resultate Relatie iwoer-gemeete (%) - vraag 20c 25 De gemeete stelt zich flexibel op als dat odig is iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 213 19 46 34 2,8 Zuidplas/Triagel 257 24 45 31 2,8 Vodelwijk/Orajewijk 198 25 40 34 2,8 Zuid/Oost 178 18 40 42 2,6 Totaal gemeete 894 22 43 36 2,7 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 25 * Ee 1 staat voor gee e ee 5 voor heel veel. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer vertrouwe de iwoers hebbe. Tabel 41 Resultate Relatie iwoer-gemeete (%) - vraag 20a 26 De gemeete luistert aar de meig va haar iwoers iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 232 29 41 30 2,9 Zuidplas/Triagel 293 34 36 30 3,0 Vodelwijk/Orajewijk 209 31 36 33 2,9 Zuid/Oost 205 27 40 33 2,8 Totaal gemeete 987 30 38 32 2,9 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 32 * Ee 1 staat voor gee e ee 5 voor heel veel. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer vertrouwe de iwoers hebbe. 30 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
Tabel 42 Resultate Relatie iwoer-gemeete (%) - vraag 20b 27 De gemeete betrekt iwoers voldoede bij haar plae, activiteite e voorzieige iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 243 44 36 20 3,2 Zuidplas/Triagel 322 44 33 23 3,2 Vodelwijk/Orajewijk 228 46 31 23 3,2 Zuid/Oost 218 37 42 21 3,1 Totaal gemeete 1063 42 35 22 3,2 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 36 * Ee 1 staat voor gee e ee 5 voor heel veel. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer vertrouwe de iwoers hebbe. Tabel 43 Resultate Relatie iwoer-gemeete (%) - vraag 20c 28 Iwoers e orgaisaties krijge voldoede ruimte om ideeë e iitiatieve te realisere iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 210 37 45 18 3,1 Zuidplas/Triagel 275 44 40 16 3,2 Vodelwijk/Orajewijk 205 39 37 24 3,1 Zuid/Oost 193 32 52 16 3,1 Totaal gemeete 929 39 42 19 3,2 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 36 * Ee 1 staat voor gee e ee 5 voor heel veel. Met adere woorde: hoe hoger het cijfer, hoe meer vertrouwe de iwoers hebbe. 4 Relatie iwoer-gemeete 31
4.2 Prioriteitematrix Relatie iwoer-gemeete I figuur 2 hebbe we de prioriteitematrix weergegeve va het thema Relatie iwoer-gemeete. De verticale as (y-as) drukt de waarderig uit va de 7 items va dit thema. Hoe hoger ee put i de matrix, hoe hoger de waarderig. De horizotale as (x-as) drukt de impact (correlatie) va ee item op de vraag aar totaaloordeel op dit thema uit: Vraag 20: Hoe waardeert u de wijze waarop uw gemeete iwoers e orgaisaties betrekt bij (de uitvoerig va) het beleid e de samewerkig zoekt? Hoe meer ee put aar rechts is geplaatst, hoe hoger de impact die het put op het totaaloordeel heeft. De asse sijde elkaar op de gemiddelde waarderig va 3,0 e bij ee correlatie va 0,3 (zie toelichtig op pagia 12). Figuur 2 Prioriteitematrix Relatie iwoer-gemeete 32 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
Pluspute Twee aspecte zij belagrijk voor de iwoers e krijge ee hogere beoordelig da gemiddeld: de gemiddelde waarderig voor de 7 idicatore op het thema Relatie iwoer-gemeete, de horizotale as, ligt op ee 3,0. Het advies is om deze aspecte te commuicere: 27: De gemeete betrekt iwoers voldoede bij haar plae, activiteite e voorzieige 28: Iwoers e orgaisaties krijge voldoede ruimte om ideeë e iitiatieve te realisere Grijze gebied Vier items zij belagrijk voor iwoers e krijge ee gemiddelde waarderig die valt i het grijze gebied: 22: Hoeveel vertrouwe heeft u i de maier waarop uw gemeete wordt bestuurd 23: De gemeete doet wat ze zegt 24: De gemeete houdt voldoede toezicht op het hadhave va regels 26 De gemeete luistert aar de meig va haar iwoers Mipute Het volgede aspect is belagrijk voor de iwoers maar worde lager da gemiddeld gewaardeerd. Het advies is om aa dit aspect veel aadacht te bestede e dit aspect te verbetere: 25: De gemeete stelt zich flexibel op als dat odig is 4 Relatie iwoer-gemeete 33
34 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
5 Gemeetelijke diestverleig Oder dit thema valle vrage e stellige over de diestverleig va uw gemeete. Vrage gaa oder adere over de wijze waarop iwoers i de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete, de diestverleig via digitale faciliteite e de commuicatie e voorlichtig va de gemeete. 5.1 Oordeel over gemeetelijke diestverleig I deze paragraaf late we de resultate zie va de verschillede stellige die opgeome zij i de prioriteitematrix va het thema Gemeetelijke diestverleig, paragraaf 5.2, figuur 3). I paragraaf 5.3 beschrijve we de uitkomste va de overige vrage die oder het thema Relatie gemeetelijke diestverleig. Tabel 44 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 30 29 Ik vod het aavrage of voorlegge gemakkelijk ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 153 82 11 7 3,9 Zuidplas/Triagel 212 77 15 8 3,9 Vodelwijk/Orajewijk 150 74 14 12 3,7 Zuid/Oost 144 72 21 7 3,8 Totaal gemeete 691 77 15 8 3,8 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 80 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger het cijfer, hoe meer de iwoers het zij met de stellig ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete Tabel 45 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 31a 30 De otvage e/of beschikbare iformatie was juist e volledig ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 151 74 13 13 3,7 Zuidplas/Triagel 214 80 10 10 3,8 Vodelwijk/Orajewijk 147 71 15 14 3,6 Zuid/Oost 144 74 13 12 3,7 Totaal gemeete 688 75 13 12 3,7 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 75 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. **Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete 5 Gemeetelijke diestverleig 35
Tabel 46 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 31b 31 De tijd die de afhadelig i beslag am was acceptabel ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 153 79 9 12 3,7 Zuidplas/Triagel 213 78 11 11 3,8 Vodelwijk/Orajewijk 150 73 8 19 3,5 Zuid/Oost 146 70 16 14 3,6 Totaal gemeete 693 75 11 14 3,7 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 74 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete Tabel 47 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 31c 32 Ik werd voldoede op de hoogte gesteld of gehoude va het verloop va de afhadelig ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 142 63 15 22 3,5 Zuidplas/Triagel 197 71 15 14 3,6 Vodelwijk/Orajewijk 140 56 18 25 3,3 Zuid/Oost 135 63 21 16 3,5 Totaal gemeete 646 64 17 19 3,5 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 68 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete Tabel 48 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 31d 33 Ik kreeg uiteidelijk wat ik wilde ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 147 75 3 22 3,5 Zuidplas/Triagel 208 85 5 10 4,0 Vodelwijk/Orajewijk 145 73 7 20 3,6 Zuid/Oost 140 74 11 16 3,7 Totaal gemeete 671 77 7 16 3,7 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 78 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete 36 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s
Tabel 49 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 34a 34 Ik ka gemakkelijk aa de beodigde gemeetelijke iformatie kome ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 273 82 14 3 3,9 Zuidplas/Triagel 348 78 18 4 3,8 Vodelwijk/Orajewijk 242 77 20 3 3,8 Zuid/Oost 235 74 18 8 3,7 Totaal gemeete 1146 78 18 5 3,8 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 75 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete Tabel 50 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 34b 35 De gemeete gebruikt heldere taal ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 262 69 24 7 3,7 Zuidplas/Triagel 340 69 25 6 3,7 Vodelwijk/Orajewijk 233 59 32 9 3,6 Zuid/Oost 227 60 29 11 3,5 Totaal gemeete 1111 65 27 8 3,6 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 65 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete Tabel 51 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 32a 36 De medewerker toode zich veratwoordelijk om daadwerkelijk tot ee oplossig te kome ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 125 70 13 17 3,5 Zuidplas/Triagel 178 78 9 13 3,7 Vodelwijk/Orajewijk 123 67 19 14 3,6 Zuid/Oost 135 69 17 14 3,6 Totaal gemeete 592 71 15 14 3,6 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 76 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete 5 Gemeetelijke diestverleig 37
Tabel 52 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 32b 37 De medewerker heeft zelf mij vraag zo goed mogelijk beatwoord ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 134 73 12 15 3,6 Zuidplas/Triagel 194 80 10 10 3,8 Vodelwijk/Orajewijk 128 72 14 13 3,7 Zuid/Oost 134 71 18 11 3,6 Totaal gemeete 623 74 14 12 3,7 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 80 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete Tabel 53 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 32c 38 De medewerker was voldoede deskudig ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 132 71 15 14 3,6 Zuidplas/Triagel 199 77 12 12 3,7 Vodelwijk/Orajewijk 125 69 21 10 3,7 Zuid/Oost 137 71 16 13 3,6 Totaal gemeete 624 72 16 12 3,7 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 77 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete Tabel 54 Resultate gemeetelijke diestverleig (%) - vraag 32d 39 De medewerker ko zich goed ileve ** iet / iet gemiddelde score (1-5)* Bomewijk/Groeswaard 119 69 16 15 3,6 Zuidplas/Triagel 173 70 18 12 3,6 Vodelwijk/Orajewijk 120 61 22 17 3,5 Zuid/Oost 130 62 23 15 3,6 Totaal gemeete 572 65 20 15 3,6 Totaal gemeete 25.000-50.000 iw. 70 * Ee 1 staat voor helemaal e ee 5 voor helemaal : hoe hoger de score, hoe meer de iwoers het zij met de stellig. ** Allee respodete die de afgelope 12 maade cotact hebbe gehad met de gemeete 38 Waarstaatjegemeete.l Beleidsthema s