INFORMATIEBUNDEL AANLEG WERVINGSRESERVE HALFTIME CONTRACTUEEL TECHNISCH BEAMBTE - POETSHULP 1. FUNCTIEOMSCHRIJVING DEPARTEMENT MAATSCHAPPELIJK WELZIJN GEZINSZORG EN AANVULLENDE THUISZORG FORMATIE : CONTRACTUEEL PERSONEEL WEDDESCHAAL: E1 E2 E3 DATUM: 18/07/2018 PLAATS IN HET ORGANOGRAM De technische beambte werkt onder de directe leiding van en rapporteert aan de maatschappelijk werkers, verantwoordelijk voor de dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg binnen de thuisdiensten. 1. FUNCTIE - INHOUD Algemeen : het verlenen van aanvullende thuiszorg aan gebruikers van thuiszorg (personen met een verminderd zelfzorgvermogen) conform het OCMW-reglement van de aanvullende thuiszorg. De aanvullende thuiszorg bestaat uit het verlenen van schoonmaakhulp, d.i. het onderhouden van de woning en bevorderen van de hygiëne. Specifiek Onderhouden van de leefvertrekken van de hulpvragers volgens de weekplanning en de afspraken met de cliënt-hulpvrager; hierbij ook het luisterend oor zijn voor de cliënt. Adviseren bij het opstellen en aanpassen van de planning bij een cliënt. Opnemen van de signaalfunctie: informatie doorgeven (vb. over een veranderende situatie, mogelijke problemen, enz. bij de cliënt) over de cliënt aan de verantwoordelijken voor de dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg binnen de thuisdiensten. Onderhouden van contacten met collega-technisch beambten en verzorgenden in functie van onder andere het doorgeven van informatie (vb. via het werkschrift). Ondersteunen bij de bedeling van de maaltijden. Ondersteunen bij de gezinszorg voor uitsluitend schoonmaakhulp.
In uitzonderlijke gevallen ondersteunen bij de gezinszorg voor huishoudelijke hulp, o.m. wassen en strijken, maaltijden bereiden, boodschappen doen enz Verzorgen van recepties. Tanken en poetsen van de auto s. Onderhouden (= poetsen) van de gebouwen van het OCMW. Met perfecte orde en stiptheid enkele basisdocumenten invullen en zorg dragen voor de tijdige inlevering ervan. Uitvoeren van andere taken opgedragen door de verantwoordelijken van de dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg en door het diensthoofd sociale dienst. 2. COMPETENTIES 2.1. Voortdurend verbeteren: voortdurend verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de entiteit, door de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen. Niveau 1: toont zich leer- en aanpassingsbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie - Is gemotiveerd om nieuwe leerstof te verwerken - Is bereid om nieuwe methodes aan te leren - Past nieuwe afspraken over de uitvoering van de eigen taak meteen toe in de praktijk - Vraagt om uitleg en toelichting als iets onduidelijk is - Geeft aan waar zich problemen in de taak voordoen en denkt mee na over oplossingen. 2.2. Klantgerichtheid: met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten onderkennen en er adequaat op reageren. Niveau 1: reageert vriendelijk, adequaat en correct op voor de hand liggende vragen van klanten - Helpt klanten op een vriendelijke en adequate wijze voort - Blijft beleefd bij klachten - Onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op te lossen - Verleent een correcte service aan alle klanten, ongeacht hun afkomst, geslacht, handicap enz. (bv. houdt de wachttijd voor een klant minimaal, voert stipt uit wat werd vastgelegd, levert duidelijke producten af, neemt een lage drempelhouding aan, is beschikbaar en bereikbaar) - Stelt zich hulpvaardig op - Reageert snel en gepast op vragen van klanten - Kiest een aangepaste aanpak gezien de mogelijkheden en beperkingen van de klant (bv. kinderen, bejaarden, zieken). Het begrip klanten moet ruim worden geïnterpreteerd. Naar gelang van de functie het gaat om degenen die het product gebruiken, die een beroep doen op de dienstverlening, die het ontwikkelde beleid moeten toepassen (belanghebbenden)...
2.3. Samenwerken: met het oog op het algemeen belang een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op het niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is. Niveau 1: werkt mee en informeert anderen - Houdt rekening met de mening van anderen - Behandelt anderen met respect, ongeacht hun positie, achtergrond of opvattingen - Geeft informatie en kennis door die voor anderen nuttig of belangrijk kan zijn - Aanvaardt groepsbeslissingen - Toont respect voor de verscheidenheid van mensen. 2.4. Betrouwbaarheid: handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg ). Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid opnemen. Niveau 2: brengt sociale en ethische normen in de praktijk - Neemt de verantwoordelijkheid op zich voor zijn eigen handelen (past geen paraplupolitiek toe) - Leeft de deontologie na die eigen is aan de functie of het functieniveau - Spreekt anderen erop aan als ze niet conform bestaande regels en afspraken handelen - Handelt consequent: neemt in soortgelijke omstandigheden soortgelijke standpunten in of een soortgelijke houding aan. - Kan inschatten of informatie al dan niet verder kan of mag worden verspreid - Vertoont voorbeeldgedrag rond basisregels en afspraken. 2.5. Optreden: in verschillende situaties een geloofwaardige eerste indruk maken en handhaven. Niveau 1: heeft een verzorgd voorkomen en een gepaste gedragsstijl - Draagt zorg voor zijn voorkomen (netjes en verzorgd, aandacht voor persoonlijke hygiëne) - Past zijn kleding en voorkomen aan naar gelang van de gedragscode die in de situatie van toepassing is - Gebruikt correcte omgangsvormen naar gelang van de omstandigheden (bv. spreekt anderen niet aan met de voornaam in bepaalde situaties, verontschuldigt zich bij te laat komen ) - Gaat gepast om met de verscheidenheid van mensen. 2.6. Organisatiebetrokkenheid: zich verbonden tonen met de organisatie, taak en beroep; de belangen ervan verdedigen bij anderen. Niveau 1: handelt overeenkomstig de waarden en doelstellingen van de organisatie - Staat achter beslissingen die voor de entiteit nuttig zijn, zelfs als die minder populair of controversieel zijn of persoonlijk ongunstig uitvallen - Voert richtlijnen uit, ook al komen die niet overeen met de eigen belangen - Toont belangstelling voor de organisatie of entiteit (bv. informeert zich regelmatig) - Reageert correct en loyaal als buitenstaanders, klanten enzovoort kritiek uiten op de organisatie - Respecteert de binnen de organisatie of entiteit bestaande afspraken en procedures.
2.7 Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid: spreken in een taal zodat het publiek tot wie u zich richt u begrijpt. Niveau 1: weet de eigen boodschap vlot en begrijpelijk te verwoorden - Communiceert duidelijk en to the point Legt (technische) gegevens op een begrijpelijke wijze uit - Beperkt het gebruik van jargon - Antwoordt doelgericht en beknopt - Is goed verstaanbaar (volume, articulatie, tempo) - Spreekt vlot - Ondersteunt zijn boodschap met aangepast non-verbaal gedrag. Uitdrukkingsvaardigheid benadrukt dat het gaat om de wijze waarop mensen communiceren in een direct contact. Het gaat dus niet om een communicatiestrategie, openheid van communicatie of samenwerking. 2.8. Luisteren: tonen (non-)verbale boodschappen op te nemen en te begrijpen, en doorvragen bij onduidelijkheden. Niveau 1: neemt een luisterende houding aan; toont zich luisterbereid - Laat anderen uitspreken - Geeft door gedrag en houding blijk van interesse voor wat de andere brengt - Handhaaft een actieve luisterhouding - Geeft anderen de ruimte om een mening of idee in te brengen - Toetst of hij goed begrijpt wat de andere wil zeggen. Tonen in de definitie geeft aan dat het een actief luisteren betreft en niet enkel het receptief zijn ten aanzien van nieuwe informatie. De competentie luisteren verenigt derhalve luisterbereidheid én luistervaardigheid. 2.9. 360 inlevingsvermogen: het vermogen om uitgesproken en onuitgesproken informatie op te pikken en adequaat daarop te reageren ten aanzien van medewerkers, collega s, klanten, hiërarchie. Niveau 1: ziet en begrijpt evidente gevoeligheden - Leeft zich in de denk- en gevoelswereld van de andere in - Houdt rekening met de omstandigheden waarin de andere zich bevindt - Betrekt sociaalmenselijke aspecten bij zijn analyse van de situatie - Leidt uit het gedrag van de andere specifieke behoeften af - Benadert de andere met oog voor een culturele context, geslachtsgebonden eigenheden, mogelijke beperkingen en kan daar vlot mee omgaan. Deze competentie omvat empathie met de extra dimensie dat men de behoeften, meningen enzovoort moet kunnen inschatten van alle relevante actoren (360 ).
2.10. Initiatief: kansen onderkennen en uit eigen beweging acties voorstellen of ondernemen. Niveau 1: neemt het initiatief om binnen het eigen takendomein acties te initiëren (reactief en ad hoc) - Doet eerst zelf al het mogelijke om een probleem op te lossen alvorens de hulp van anderen in te roepen - Gaat uit zichzelf achter informatie aan - Ziet werk liggen en gaat over tot actie - Kan problemen die zich voordoen zelf afwerken - Onderneemt uit eigen beweging gerichte acties om het concrete probleem op te lossen. 2.11. Flexibel gedrag: de eigen gedragsstijl kunnen veranderen om een gesteld doel te bereiken. In verschillende situaties of ten aanzien van verschillende personen op een efficiënte wijze zijn gedrag kunnen aanpassen. Niveau 1: past zijn aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist - Verandert zijn agenda en operationele planning afhankelijk van tijdsdruk, nieuwe prioriteiten, dringende vragen of behoeften - Verhoogt het werktempo als de omstandigheden dat vragen (bv. gewijzigde deadline, tegenslagen, plots extra taken - Zoekt tijdig een alternatieve oplossing of aanpak als blijkt dat de gekozen aanpak niet geschikt was - Is bereid taken uit te voeren die niet tot het normale pakket behoren, als de omstandigheden dat vereisen. 2.12. Nauwgezetheid: taken nauwgezet en met zin voor detail volbrengen. Gepast omgaan met materialen. Niveau 1: draagt zorg voor materialen; gaat ordelijk te werk - Vindt snel terug wat gevraagd is - Houdt gegevens ordelijk bij - Onderhoudt materialen conform de voorschriften - Houdt de eigen werkplaats netjes en opgeruimd; houdt geen overbodige dingen bij - Levert verzorgd werk af (bv. opmaak documenten, geen onnauwkeurigheden ten gevolge van slordigheid) - Levert overzichtelijke berekeningen en gegevens af zodat controle mogelijk is. 3. KENNIS Grondige praktische kennis van onderhoudstechnieken, onderhoudsmaterialen en onderhoudsproducten. Kennis van EHBO en hulpverlening in dringende situaties.
2. EXAMENPROGRAMMA Voor de praktische proef moeten de kandidaten één of meer proeven doen in overeenstemming met de opdrachten zoals omschreven in de functiebeschrijving. Aan de kandidaat kan worden gevraagd tijdens de uitvoering van de praktische proef mondeling toelichting te geven over de werkwijze, gebruikte technieken, werktuigen, toepassing veiligheidsvoorschriften en beschermingskledij. De mondelinge proef beoogt de evaluatie van de overeenstemming van het profiel van de kandidaat met de specifieke vereisten van de functie, evenals van zijn motivatie, van zijn persoonlijkheid, eventuele werkervaring, vakkennis en van zijn interesse voor het werkterrein. De geselecteerde competenties worden grondig bevraagd. De puntenverdeling wordt als volgt vastgesteld: 50 punten voor de praktische proef en 50 punten voor de mondelinge proef. Om als geslaagd te worden beschouwd, moeten de kandidaten voor elke proef ten minste vijftig procent van punten behalen en ten minste zestig procent op het geheel van het examen. 3. SALARISSCHAAL Beginsalaris : 948,95 bruto per maand voor een halftime betrekking. Dit beginsalaris kan verhoogd worden indien het personeelslid nuttige ervaring in de openbare sector kan aantonen of maximum 6 jaar nuttige ervaring in de privé-sector of als zelfstandige. Extralegale voordelen: maaltijdcheques, gratis hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding voor woon-werkverkeer, gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer, 2 de pensioenpijler. 4. HOE SOLLICITEREN? Kandidaturen dienen schriftelijk ten laatste op 31 augustus 2018 toe te komen bij de voorzitter van het OCMW, Markt 21 te 3271 Scherpenheuvel-Zichem. Je kan je sollicitatiebrief met de post verzenden (poststempel geldt als bewijs) of afgeven op de dienst HRM tegen ontvangstbewijs. Je gemotiveerde kandidatuur dient vergezeld te zijn van een curriculum vitae en een uittreksel uit het strafregister dat minder dan 3 maanden oud is. Bijkomende informatie over de aanwervingsvoorwaarden en de selectieprocedure kan je aanvragen bij de dienst HRM: 013 35 16 50 (Katrien Vandenbroeck), 013 61 21 72 (An Baraitre) of via e-mail : personeelsdienst@ocmwscherpenheuvel-zichem.be (opgelet: sollicitaties via e-mail worden niet aanvaard)