Marketing de kracht van communicatie & verleiding
1 ding vooraf De zelfstandigheid van de student in het bedenken, schrijven en uitvoeren van een communicatieplan vergroten.
Wie van jullie - Zit op: - Twitter? - Facebook? - Google+ - Snapchat - WhatsApp - Telegram - 9gag - LinkedIN - Youtube
Hadden jullie dat verwacht? Wat kun je met deze info?
Vrij veel! Als je weet waar de doelgroep zit, weet je in ieder geval WAAR je moet communiceren. Daarnaast nog het wie, wat, wanneer, waarom en het hoe
Wat gaan we doen? - Voorbeelden bespreken van bedrijven - Basis communicatie begrijpen (Doel, Doelgroep, etc.) - AIDA leren toepassen - Eigen business leren communiceren - Presentatie geven - Feedback geven
Basis Communicatie Zender Medium Ontvanger Doel
Basis Communicatie Zender Het bedrijf De persoon Medium Online Blog Social Media Website Offline Krant/Tijdschriften Drukwerk Op straat Ontvanger Jouw klanten of publiek Doel
Basis Communicatie Doel Bijv. Positionering in de markt Meer sales (conversie) Associatie met ander merk etc. Zender Medium Ontvanger
Basis Communicatie Doel Subdoelen 10.000 mensen hebben gehoord van Traffic op de website moet toegenomen zijn met 10% Meetbaar!! Zender Medium Ontvanger
Basis Communicatie Zender Wie ben jij? Wat is jouw business? Medium Ontvanger
Basis Communicatie Medium Ontvanger
Basis Communicatie Medium (Push berichten via) Apps Niet digitale communicatie - Mond tot mond - drukwerk - etc. Ontvanger
Basis Communicatie Medium E-mail marketing Dood of levend? Voorbeeld Active Campaign automation Ontvanger
Basis Communicatie Ontvanger Wie? Waarom is het jouw doelgroep? (luxe of noodzaak? Prive of zakelijk?) Hoe vaak nemen ze jouw product/dienst af?
Basis Communicatie Ontvanger D1 D2 D3 D4 Leeftijd Opleidingsniveau Grootte Locatie
Basis Communicatie Ontvanger D1 D2 D3 D4 Leeftijd 18-30 30-45 45-65 >65 Opleidingsniveau HBO of WO HBO of hoger MBO of hoger nvt Grootte 10.000 10.000 5.000 1.000 Locatie Brabant ZH, Utrecht, N-B, Limburg Nederland nvt
Basis Communicatie Ontvanger D1 D2 D3 D4 Leeftijd 18-30 30-45 45-65 >65 Opleidingsniveau HBO of WO HBO of hoger MBO of hoger nvt Grootte 10.000 10.000 5.000 1.000 Locatie Brabant ZH, Utrecht, N-B, Limburg Nederland nvt
Basis Communicatie Ontvanger Hoe kom je daar achter? - Enquete - Interviews - CBS - Facebook, Twitter, Google+ - Google Analytics - Huidige klanten
Basis Communicatie Ontvanger Waarom relevant? Targeting! (Facebook Ads, Twitter Ads, Google Adwords, Youtube reclame)
Basis Communicatie Volgende week Doelgroepanalyse Basis opzet (Doel, Product) Na les 2 Doelgroep Media uitwerken Strategie Kosten/Baten Na les 3 USP toevoegen aan plan Presentabel maken In laatste college Presenteren Feedback noteren
Media hoe bereik je het juiste publiek?
Deel 2 - Voorbeelden uit groep - Communicatie plan * Losers and winners * Formats * Strategie
Winners and Losers
Winners and Losers Rituals https://www.youtube.com/watch?v=wk9-gkt2bi8
Winners and Losers Shave club https://www.youtube.com/watch?v=zug9qytjmsi
Winners and Losers Ladies of Soul https://www.youtube.com/watch? v=eq3scdxd70y
Winners and Losers EZ (uh-oh!) https://www.youtube.com/watch? v=5lpi4f4haza
Winners and Losers Soldaat van Oranje https://www.youtube.com/watch? v=sagyu41kbwo
Winners and Losers Muziek- en dansscholen http://muziekschoolmusicas.nl/muzieklessen/ piano/
Winners and Losers Muziek- en dansscholen https://video.detelefoongids.nl/players/ RtRmKM1R-X3XQ0X5p.html
Winners and Losers Muziek- en dansscholen http://www.vandeburgt.nl/danscentrum/
Winners and Losers Muziek- en dansscholen http://dansschoolfresh.com/les-aanbod/ hiphop-street-en-kids/
Winners and Losers COMMUNICATIE
Winners and Losers Even Apeldoorn bellen Centraal beheer Achmea
Strategie We hebben een Facebook strategie nodig! We hebben een Twitter strategie nodig! We hebben een Youtube strategie nodig!
Strategie Je hebt een strategie nodig!
Onderbouw jouw keuzes Facebook Twitter Youtube Offline Grote groepen of Persoonlijke benadering Combinaties zijn mogelijk! Team B2B? Persoonlijk? Leeftijd? Tone of voice Media Timing Gebeurtenissen? Moet het ervoor/erna? Werk slim planmatig en neem de tijd! Moet vooraf bepaald worden Kosten/Baten analyse Doel Evaluatie Zijn doelen behaald? Waarom wel/niet Resultaat? Gedragsverandering
Attention kan ook Awareness zijn
Attention Interest Action Desire Vul jouw eigen format in
Het geheim van meer traffic?
1. Als vrienden over de vloer komen om te eten is je huis op orde. 2. Als je een winkel zou starten dan zou deze er super netjes uitzien bij de dag van de opening. Je hebt immers veel reclame gemaakt en je wilt een goede indruk achterlaten bij klanten.
Online gaat dit mis!
Tips - Ogen - Pijlen - (Groene) inkjes - Content, content, en nog eens content (expertstatus) - Usability testing - Pop-ups - Zorg dat hetgeen je wil bereiken er niet als een advertentie uitziet
- Zorg dat hetgeen je wil bereiken er niet als een advertentie uitziet
Tips - Ogen
Tips - Ogen Meer informatie Meer informatie
Meten en bijstellen!
Meten Waarom? Kijken of je de doelen behaald! Vooraf bepalen, daarna controleren
Meten Begin bij het begin: Content! Semrush Google Search Console (of gewoon dingen typen in Google, zoeken naar synoniemen)
Meten Hoe? Analytics/Insights (Google/Facebook) Heatmaps (Hotjar) A/B Split tests (Optimizely) SEMRUSH (verliefd op deze tool) Seoptimer + voorbeelden uit eigen keuken
Meten SEO, wat is het? En hoe?
Bijstellen Hoe? Leren op basis van gegevens Met name A/B tests Ook > onderzoek bij potentiële klanten 1) Probleem 2) Oplossing 3) Kwantitatief 4) Kwalitatief
Bijstellen Voorbeeld Leren op basis van gegevens Met name A/B tests Mensen reageren meer op duidelijk stappen! 1) Probleem > Boekhouden is moeilijk/tijdrovend 2) Oplossing > Boekhouder/software 3) Kwalitatief > Belangrijk, maar moeilijk. Belastingvoordeel is leuk maar niet doorslaggevend. 4) Kwantitatief > Meer conversie op nieuwe pagina
Je hoeft niet geniaal te zijn om te weten wat jouw doelgroep wil: Vb. Ash Maurya - Running Lean 1. Fan base met nieuwsbrief, korte artikelen 2. Opt-in voor boek, e-book voor degene die al snel iets willen
BONUS 1 E-mailstrategie Begin met 5 e-mails Test jouw USP/Toegevoegde waarde Daarna uitbouwen en automatiseren Tekenen op bord en foto maken! (bijv. ActiveCampaign, Mailchimp, etc.)
Bonus 2 Overtuigen is Ethos Pathos Logos (Aristoteles)
Kevin Spacey! https://youtu.be/qqzn9mtvlvm
Voorbeeld wikipedia
En de pijlen naar de CTA!
Bonus 3 Andere tools (website) WP - YoastSEO Facebook pixel (installeer deze op jouw website) Remarketing code (zelfde als FB pixel maar dan voor Google) Praktische vragen
Plan maken! TO DO Maak jouw idee AIDA-proof Strategie (incl motivatie) Doelgroeponderzoek incl te gebruiken media Presentatie voorbereiden volgende week