Behoefteanalyse zwembad de Sypel 30 april 2017 Nienke Schaap (n.schaap@harderwijk.nl)
Inhoudsopgave Samenvatting... 3 Hoofdstuk 1. Werknemers de Sypel... 4 Visie... 4 Faciliteiten... 4 Baden... 4 Multifunctioneel bad... 4 Recreatiebad... 5 Wedstrijdbad... 5 Extra... 5 Overig... 5 Hoofdstuk 2. Gebruikers... 6 Careander - de Schuilplaats... 6 Duikvereniging Minke-Dive... 6 Fysiototaal... 6 Kano Vereniging Dolfijnen... 6 In2diving... 6 HZ&PC de Woelwaters... 6 Scholen... 7 Zandokhan Diving... 7 De ZonZij... 7 Hoofdstuk 3. Enquête... 8 Algemene gegevens... 8 Tevredenheid... 9 Wensen en behoeften... 9 Andere zwembaden... 10 Overige input over de toekomst van het zwembad... 10 Hoofdstuk 4. Doelgroepen... 11 St. Jansdal... 11 ZorgDat- Senioren Buurtsportcoach... 11 Bijlage 1- Behoefte-enquête zwembad de Sypel... 12 Bijlage 2 - Belangrijkste resultaten enquêtevraag 15... 14 2
Samenvatting Werknemers de Sypel Nadruk op medische doelgroepen met passende faciliteiten Betere kijklijnen en looproutes Medische gebruikers (Careander, Fysiototaal, de Zonzij) Het Fudobad zo laten Barre bevestigen aan de rand van het Fudo-bad Bankjes naast het bad Verstelbare bodem Sta- en tillift Overige gebruikers (Minke- Dive, In2Diving, Dolfijnen, Woelwaters, scholen, Zandokhan Diving) Ruimte voor het opbergen van materialen Modernere look Tribune Twee 25-meter baden Geen extra kosten Schoolzwemmen behouden Enquête 46% is tevreden met het 25-meterbad, 28% is tevreden met de recreatiebaden en 55% is tevreden met het buitenbad. Behoefte aan meer recreatievoorzieningen, modernere uitstraling en ruimere openingstijden. Doelgroepen Flexibel en hybride zwembad Nadruk op medische doelgroepen met bijbehorende faciliteiten Goede veiligheid 3
Hoofdstuk 1. Werknemers de Sypel Naast de enquête is aan de medewerkers van de Sypel een open mail gestuurd om input te leveren. Onderstaand is een samenvatting van de geleverde input van acht medewerkers van het zwembad. Visie In 1996 heeft het college besloten dat de Sypel een doelgroepenbad is. Sinds die tijd heeft het de Sypel geïnvesteerd in opleiding van het personeel voor doelgroepen. Zeker gezien de vergrijzing waar Nederland de komende jaren mee te maken krijgt, moet de nadruk liggen op revalidatie en medische doelgroepen. Meer samenwerken met fysiotherapie, revalidatie en medische bedrijven is gewenst. Recreatie is een markt die wij niet bereiken en waar ook niet de toekomst in zit volgens de werknemer. Faciliteiten Er is behoefte aan betere looproutes van de kleedkamers naar het zwembad. De looproutes zijn nu bij het wisselen van de uren erg druk. Daarnaast zijn ook goede, logische looproutes voor publiek van en naar kleedkamers en naar het zwembad/tribune gewenst. Er is behoefte aan betere kijklijnen. Er zijn nu veel dode hoeken. Het is wenselijk dat het zwembad vanuit elke hoek goed te zien is. Bedienbare schermen kunnen helpen om gedeeltes af te sluiten en spiegels kunnen zorgen voor betere kijklijnen. Meer kleedkamers zijn gewenst. Waaronder warme kleedruimtes voor onder andere baby's en invaliden alsmede kleedkamers met aankleedkussens. De kleedkamers aan de achterkant hebben veel last van tocht. Als dit opgelost wordt, kunnen die kleedkamers ook gebruikt worden voor het omkleden van baby s en kleine kinderen. Toilet bij ieder bad. Nu is er geen toilet in het zicht bij het instructiebad. Wanneer een leerling naar toilet moet verlies je hem uit het oog. Tilbrancard en tillift bij de baden. Dit zorgt dat invaliden met één begeleider uit de voeten kunnen en daardoor makkelijker gebruik kunnen maken van het zwembad. Geluid onder water zodat instructies en ontspannende muziek onder water gehoord kan worden. Baden Multifunctioneel bad - Beweegbare bodem - Warm water - Handvatten aan de wanden - Inloopstrook voor rolstoelen - Op te splitsen in verschillende delen 4
Recreatiebad Glijbaan in een apart zwembad andere zwemmers daar geen last van hebben. Het Fudobad zo laten, met diverse elementen zoals, massagestralen, stroomversnelling, bubbelbank. Wedstrijdbad Een wedstrijdbad dat gemakkelijk in tweeën te splitsen is, met een verstelbare bodem, tribune en goede routing voor publiek. Extra Sauna, stoomcabine, whirlpool, zonnebank. Overig Flexibele openingstijden. Horeca open tijdens de openingstijden van het zwembad. 5
Hoofdstuk 2. Gebruikers De gebruikers van het zwembad hebben een aangepaste enquête ontvangen. Daarnaast zijn ze via de mail en/of telefonisch benaderd om nog een aantal aanvullende vragen te beantwoorden. Met Careander en de Zonzij zijn gesprekken gevoerd. Careander - de Schuilplaats De Schuilplaats zwemt met meervoudig gehandicapten in het Fudobad. Het Fudobad voldoet zeker aan de wensen van Careander wat betreft de watertemperatuur (32 graden), de speelse toestellen (stroomversnelling, bubbelbank) en de hoogte van het water. Waar Careander nog behoefte aan heeft is: - een barre langs de zijkant van het bad - een stalift voor tijdens het aankleden - een tillift om mensen in en uit en bad te krijgen Duikvereniging Minke-Dive Van de leden van Minke-Dive is 56% tevreden over het 25-meterbad, 44% is dat niet. Belangrijkste reden van ontevredenheid is de hygiëne van het bad. Meer diepte in het zwembad (10m) en vensters voor toeschouwers worden door één van de leden gemist. Daarnaast behoudt de duikvereniging graag hun natte ruimte voor het stallen van de spullen. Fysiototaal Fysiototaal maakt gebruik van het Fudobad en is hier tevreden over. Beugels in het bad, een verstelbare bodem en rolstoelen worden gemist. Fysiototaal ziet mogelijkheden om in de toekomst voor meer groepen revalidatie aan te bieden in het zwembad. Kano Vereniging Dolfijnen Kano Vereniging Dolfijnen is niet gebaat bij een verandering in het zwembad die mogelijk hogere kosten met zich meebrengt. Zij gaan er vanuit dat het zwembad behouden blijft in gemeentelijk beheer en dat de Dolfijnen een representatief tarief voor het zwembad betalen ten opzichte van andere zwem- of watersportverenigingen. Meer ruimte voor het ophangen van de spatzeilen en een locatie waar de kano s binnen kunnen liggen in de winter wordt op prijs gesteld (deze vraag is nog niet gesteld aan het zwembad). In2diving In2diving is tevreden met de huidige voorzieningen. HZ&PC de Woelwaters Tribune is erg belangrijk. Publiek dichtbij het spel vergroot de beleving en prestatie van de spelers en creëert clubgevoel. Bij voorkeur de tribune aanpassen aan moderne standaarden en eisen en toegankelijk maken vanaf buiten/sportcafé. Wat in de ogen van de Woelwaters belangrijk is, zijn twee baden: een voor doelgroepen en een voor recreatief zwemmen. Een deel van de trainingsuren is qua tijdstip verre van ideaal, maar er kan niet geschoven worden omdat het ene wedstrijdbad dat er nu is, gereserveerd is voor 6
vrijzwemmen of andere doelgroepen. De Woelwaters vragen al lang om meer vrijheid in trainingsuren, maar dat is in het huidige zwembad niet mogelijk. Een wens van onze wedstrijdzwemmers is een 50 meterbad. Als dit te duur is, dan zijn twee 25 meterbaden ook een oplossing voor de huidige planningsproblemen. Bij groei van het aantal leden wordt dit probleem in de huidige situatie alleen maar groter. Vroeger hadden de Woelwaters een verenigingsruimte, deze wordt gemist. Een andere wens van de Woelwaters is een eigen materiaalruimte waar ze spullen in eigen beheer kunnen houden. Scholen 80% Is tevreden over het 25-meterbad, 20% is neutraal. De scholen benadrukken dat het schoolzwemmen belangrijk is voor de jeugd in Harderwijk. Zandokhan Diving Zandokhan Diving is tevreden over het 25-meterbad. Met name de combinatie tussen de verstelbare bodem en het diepere gedeelte achterin is perfect. Een mat om de zuurstofflessen op te bewaren en een vitrine om reclame in te maken voor de vereniging wordt nog gemist door de duikvereniging. De ZonZij De ZonZij is over het algemeen erg tevreden over onderstaande eigenschappen van het Fudobad: - het warme water (32 graden) - de diepte en grootte van het bad - de mogelijkheid tot het afsluiten van het bad van het 25-meterbad in verband met geluidsoverlast - de mogelijkheid tot het gebruiken van de stroomversnelling voor verschillende oefeningen - de bereikbaarheid van het bad Bovenstaande voorzieningen zou de ZonZij dan ook graag terugzien in de toekomstige situatie. Ze geven zelfs aan dat de ZonZij zonder warm water geen bestaansrecht meer heeft. Er missen nog wel een aantal voorzieningen die het gebruik van het zwembad nog beter en comfortabeler zouden maken: - een barre in het zwembad waar mensen zich aan vast kunnen houden - een bankje bij de douches waar mensen kunnen wachten - meer douches 7
Hoofdstuk 3. Enquête De enquête is ingevuld door 902 respondenten. De enquête is verspreid via de social media van het zwembad en de gemeente. Ook was de enquête hardcopy in te vullen bij het zwembad. De gekozen onderzoeksopzet geeft geen representatief beeld van de bevolking van Harderwijk. Algemene gegevens 93% Van de respondenten komt uit Harderwijk. Leeftijd Maakt u gebruik van de Sypel? 100% 0-20 jaar (21,7%) 21-54 jaaar (71,7%) 80% 60% 40% 86,2% 55-74 jaar (13,6%) 75 jaar en ouder (1,9%) 20% 0% Ja 12,4% 1,6% Nee, maar wel als er iets veranderd Nee Respondenten (N=127) die geen gebruik maken van het zwembad doen dat niet omdat: - zwembad is saai/oud, heeft niet genoeg voorzieningen (60x genoemd) - niet passende/beperkte openingstijden (13x genoemd) - andere zwembaden in de regio spreken meer aan (13x genoemd) - zwembad is te druk (5x genoemd) De zwembadgebruikers gebruiken het binnenbad voornamelijk recreatief (43%). Ook voor banen zwemmen (20%), school/leszwemmen (16,5%), groepslessen (10%) en wedstrijdsport (7%) wordt het zwembad gebruikt. Onderstaande tabel laat de frequentie van het zwembad gebruik zien. 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 2,45% Elke dag 36,69% 34,50% 1-3 keer per week 1-3 keer per maand 26,36% bijna nooit Grafiek 1. Zwembad gebruik. 8
Tevredenheid 100,0% 80,0% 60,0% 40,0% Tevreden Neutraal Niet tevreden Maak ik geen gebruik van 20,0% 0,0% 25-meterbad Recreatiebaden Buitenbad Grafiek 2.Tevredenheid over de verschillend baden van de Sypel (N=683). Wensen en behoeften 12% Van de 771 respondenten mist niets in het zwembad, 54% mist een glijbaan, 9% mist een doelgroepenbad en 24% mist iets anders namelijk: - meer recreatie voor kinderen (0-4 jaar en 4-16 jaar) zoals glijbanen, hoge duikplanken, wildwaterbaan, subtropisch zwembad (94x genoemd) - meer sfeer/moderner zwembad (42x genoemd) - betere openingstijden (26x genoemd) - sauna, bubbelbad, kruidenbad, zonnebank (25x genoemd) - meer ruimte in het en rond het bad (24x genoemd) - horeca die aansluit bij het zwembad, beter te bereiken vanuit het zwembad (19x genoemd) Ook genoemd: 50-meterbad, barre, betere kijklijnen, meer douches, goedkopere kaartjes, betere hygiëne, meer licht, schaduw buiten, verstelbare bodem, voorzieningen voor gehandicapten en warmer water. 38% Van de respondenten is bereid om 3,- meer te betalen voor een kaartje. 4% Is bereid om zelfs 6,- meer te betalen. Echter wil 59% niet meer betalen voor het zwembad. Tabel 1. Relatie tussen de behoefte aan extra voorzieningen en de bereidheid tot meer betalen (N=785). Ik mis niks Ik mis een glijbaan Ik mis een doelgroepenbad Ik mis iets anders Ik wil niet meer betalen Ik ben bereid 3,- meer te betalen Ik ben bereid 6,- meer te betalen 82% 51% 62% 53% 18% 44% 36% 40% - 5% 2% 6% 9
Onderstaande tabel laat zien dat de meeste respondenten de recreatiebaden het belangrijkst vinden. Het doelgroepenbad wordt als minst belangrijk beschouwd. Tabel 2. Baden op volgorde gezet van belangrijkheid door de respondenten. 25-meterbad Recreatiebaden Buitenbad Doelgroepenbad 1 (meest 140 283 91 68 belangrijk) 2 99 138 229 116 3 152 81 158 191 4 (minst belangrijk) 191 80 104 207 Andere zwembaden 59% Van de 798 respondenten maakt ook gebruik van andere zwembaden. Voornamelijk Bosbad Putten, de Brake in Nunspeet, Calluna in Ermelo en de Eemhof worden genoemd. Redenen hiervoor zijn: - meer voorzieningen (voor kinderen) zoals glijbanen - leuker/gezelliger/sfeervoller dan zwembad de Sypel - beter passende openingstijden Overige input over de toekomst van het zwembad Figuur 3. Bovenstaande begrippen zijn het meest genoemd door de 372 respondenten. Bijlage 2 geeft de specifiekere resultaten weer. 10
Hoofdstuk 4. Doelgroepen St. Jansdal Door het sluiten van Salem (het zwembad van het St. Jansdal), het afstoten van zorg van zorginstellingen en de groei van chronisch zieken en ouderen wordt verwacht dat de vraag naar Hydrotherapie zal groeien. De Sypel zou hier een mooie rol ik kunnen spelen. Wat is daarvoor nodig: - een flexibel en hybride zwembad - warm water (30-32 graden) - goede klimaatregeling in het zwembad - verstelbare bodem - handvatten in het bad - tillift - veilige looproutes - kennis van het personeel - goede promotie ZorgDat- Senioren Buurtsportcoach Belangrijk voor een goede zwembeleving bij ouderen: - warm water - zichtbare veiligheid (bijvoorbeeld antislipvloer) - ruime kleedhokjes met beugels. Daarnaast is de betaalbaarheid en het sociale aspect tijdens en na het zwemmen erg belangrijk. 11
Bijlage 1- Behoefte-enquête zwembad de Sypel Waarom een enquête? Gemeente Harderwijk wil graag samen met u nadenken over de toekomst van zwembad de Sypel. Het zwembad is al veertig jaar oud en het is tijd voor groot onderhoud. Voordat er besloten wordt het huidige zwembad te renoveren of (gedeeltelijke) nieuw te bouwen, willen wij graag van u weten wat uw wensen en behoeftes zijn. Om dit te onderzoeken vragen we u onderstaande enquête in te vullen, ook als u momenteel geen gebruik maakt van het zwembad. Het invullen zal maximaal 10 minuten in beslag nemen. De resultaten van de enquête zullen meegenomen worden om een aantal toekomstscenario's uit te werken voor zwembad de Sypel. Instructies - Kleur het hokje voor het antwoord in wat voor u van toepassing is. - Op sommige vragen kunt u meerdere antwoorden invullen. - Deze enquête wordt op verschillende manieren verspreid, let er op dat u de enquête maar één keer invult. Succes en hartelijk dank voor uw deelname! 1. Wat is uw leeftijd? tot 20 jaar 21 t/m 54 jaar 55 t/m 74 75 jaar en ouder 2. Woont u in de gemeente Harderwijk? ja nee, namelijk in.. 3. Maakt u gebruik van zwembad de Sypel? ja (ga door naar vraag 5) nee, omdat 4. Zou u wel van het zwembad gebruik maken als er iets aan verandert? ja (ga door naar vraag 11) nee (ga door naar vraag 13) 5. Hoe vaak gebruikt u het zwembad de Sypel/komt u in het zwembad de Sypel? elke dag 1 tot 3 keer per week 1 tot 3 keer per maand bijna nooit 6. Met wie gaat u voornamelijk naar het zwembad de Sypel? met gezinsleden met vrienden alleen 12
anders, namelijk 7. Waarvoor gebruikt u het binnenbad (meerdere antwoorden zijn mogelijk) banen zwemmen recreatief zwemles/schoolzwemmen groepslessen wedstrijdsport via vereniging Vereniging:. maak ik geen gebruik van anders, namelijk 8. Waarvoor gebruikt u het buitenbad (meerdere antwoorden zijn mogelijk) banen zwemmen recreatief zwemles/schoolzwemmen groepslessen wedstrijdsport via vereniging Vereniging:. maak ik geen gebruik van anders, namelijk 9. Bent u tevreden over de volgende voorzieningen in de Sypel? (omcirkel wat van toepassing is) 25- Meterbad (binnenbad): tevreden neutraal niet tevreden maak ik geen gebruik van Recreatiebaden: (binnenbad) tevreden neutraal niet tevreden maak ik geen gebruik van Buitenbad: tevreden neutraal niet tevreden maak ik geen gebruik van 10. Welke voorzieningen vindt u het belangrijkst in een zwembad? Geef u voorkeur aan met de cijfers 1 (meest belangrijk) tot en met 4 (minst belangrijk). Een aantal van onderstaande voorzieningen is niet aanwezig in het huidige zwembad de Sypel. 1/2/3/4 25-Meterbad 1/2/3/4 Recreatiebaden (met bijvoorbeeld een glijbaan en een stroomversnelling) 1/2/3/4 Buitenbad 1/2/3/4 Doelgroepenbad (met bijvoorbeeld warm water en een verstelbare bodem) 11. Wat mist u in het huidige zwembad? Ik mis niks 13
Ik mis een glijbaan Ik mis een doelgroepenbad ik mis iets anders, namelijk 12. Bent u bereid meer te betalen voor meer voorzieningen zoals een glijbaan? (De prijs van een toegangskaartje voor een volwassene is nu 4,70) Ja, ik wil ongeveer 3,- per kaartje meer betalen voor meer voorzieningen Ja, ik wil ongeveer 6,- per kaartje meer betalen voor meer voorzieningen Nee, ik wil niet meer betalen 13. Maakt u gebruik van andere zwembaden? ja nee (ga door naar vraag 15) 14. Van welk(e) ander(e) zwembad(en) maakt u gebruik en waarom? 15. Wilt u nog iets kwijt over de toekomst van het zwembad? Dit is het einde van de enquête, bedankt voor het invullen! Bijlage 2 - Belangrijkste resultaten enquêtevraag 15 Aantal keer genoemd Zwembad behouden 60 Meer voorzieningen 57 Glijbaan 53 Ruimere openingstijden 40 Zwembad vernieuwen 32 Moderner zwembad 29 Betaalbaar houden 26 Betere Hygiëne 19 Horeca bereikbaar vanaf het bad 15 Warm water 11 Renoveren 9 Groter/ruimere baden 9 Focus op banen zwemmen 8 14