Gedeeld besturen De VAR stuurt mee Fred Schrander en Erik Dierink Voorzitter Raad van Bestuur en Voorzitter VAR
Onderwerpen Introductie TMZ (Erik Dierink) Gedeeld besturen in een coöperatief model (Fred Schrander) De VAR stuurt mee: wat vraagt dat dan van de VAR? (Erik Dierink) De VAR stuurt mee: wat vraagt dat dan van de bestuurder (Fred Schrander) Waarom doen we het? Wat levert het op voor de patiënt, cliënt, bewoner en medewerker? (Fred Schrander en Erik Dierink)
1. Introductie TriviumMeulenbeltZorg (TMZ) 1900 medewerkers 1300 vrijwilligers 4000 cliënten en een veelvoud aan mantelzorgers/familie TMZ is actief in de gemeenten Almelo, Borne, Enschede, Hengelo, Tubbergen en Twenterand. De relatie tussen cliënten, medewerkers en andere betrokkenen staat centraal. Samen maken wij de zorg persoonlijk.
Diensten en werkgebied TMZ Personenalarmering Thuiszorg Dagbesteding/dagbehandeling Tijdelijk verblijf Paramedische zorg Geriatrische revalidatie Verpleeghuiszorg Invasieve beademing Hospices Bijzondere begeleiding
DNA van een TMZ er: betrokken, professioneel en nuchter
Woonvormen Veel mooie woonvormen, bijna iedereen heeft een eenpersoonskamer. Veel ruimte voor de bewoners.
TMZ als leerbedrijf TMZ leidt in Twente de meeste leerlingen op, Niveau 3 IG, doorgroei naar verpleegkundige Niveau 4, doorgroei naar HBO verpleegkundige en doorgroei naar Verpleegkundig specialist.
Trots op: Beste leerbedrijf van Overijssel Opnieuw A-aanbieder van Twente Hoge cliënt en medewerkerswaarderingen Raad van Bestuur loopt 1 ochtend per maand mee Uitspreken 10 beloften door Raad van Bestuur en open houding t.o.v. vakmensen aan het bed
2. Gedeeld besturen in een coöperatief model
Wat is dat? Wat is de bedoeling? Een diepgaande manier van samenwerken tussen de cliënt/bewoner, de familie/mantelzorg, zorgverleners en vrijwilligers De relatie tussen ons kenmerkt zich door openheid en vertrouwen. We kennen elkaar. We kunnen van elkaar op aan. Er is een gevoel van: Ik sta er niet alleen voor
Waarom doen we dit? Als tegenhanger van marktwerking in de zorg. Marktwerking heeft geleid tot fusie, grote afstand tussen zorgaanbieder en zorgvrager/familie. Zorgaanbieders gingen de zorgvrager als consument van een product zien en die ging zich ook zo gedragen: afstandelijk en veeleisend Dat lag aan de bestuurders van zorgaanbieders zelf!
Onderwerpen bepalen Cliënten/bewoners, familie/mantelzorgers, vrijwilligers en medewerkers bepalen de onderwerpen op mijn agenda en die van TMZ. Niet: kantelen, scrum, agile, zelfsturing, cliënt centraal. Wel: eenzaamheid, onbegrepen gedrag, wooncomfort, eten & drinken, palliatieve sedatie en euthanasie en seksualiteit en intimiteit (radiofragment).
Vastlegging in schriftelijke afspraak Convenant RvB-VAR-Cliëntenraad-MAR-OR Bepaalde tijd (ook voor de bestuurder)
Een belangrijke rol voor de VAR De VAR doet mee aan beleidsvoorbereiding, uitvoering en toetsing Geen beleidsmedewerkers, maar een hoogontwikkelde VAR Erik licht dit verder toe
3. De VAR stuurt mee: wat vraagt dat van de VAR? De VAR bij TMZ heeft in korte tijd een grote ontwikkeling doorgemaakt. Hier waren enkele redenen voor: Enthousiaste groep met diverse functies en persoonlijkheden: GRETIG Nieuwe bestuurder met een gelijkwaardige houding en drang om samen te werken Start met een 2 daagse scholing van CC Zorgadviseurs: aandacht voor procedure van behandeling adviesaanvraag. Taken en functies van VAR leden. Groeien als team.
Inzicht in werkwijze beginnende VAR s en groeimogelijkheden Wij zijn als VAR begonnen met de rol van Adviseur. Daarnaast hebben we ook inhoud gegeven aan de dag van de verpleging. We willen doorgroeien naar de rol van regisseur. Meesturen vraagt veel van de VAR leden: Betrokkenheid van alle leden Zorginhoudelijke kennis van zaken Bereidheid om je achterban te raadplegen, jezelf en dus de VAR zichtbaar te maken Creatief nadenken, en oplossingsgericht zijn, positief en denken in mogelijkheden Visie om samen te willen werken Geen hiërarchie te voelen en open communiceren naar alle betrokkenen, ook RvB Over angsten heenstappen: wij doen het om de zorg voor onze kwetsbare ouderen te verbeteren! Zet leden van de VAR met de passende competenties bij de juiste functies
4. De VAR stuurt mee: wat vraagt dat van de bestuurder? Niet: Aandacht besteden aan geldverslindende hypes: cliënt centraal, agile, scrum, zelfsturende teams, kanteling en ga zo maar door. Wel: Investeren in de relatie Vermijden MBA jargon Luisteren tot er eelt op de oren zit Meewerken in de zorg Doen wat je belooft Actief een gevoel creëren dat we het samen doen Stimuleren/faciliteren leren & ontwikkelen Convenant
Wat betekent het voor mij persoonlijk? Niet reorganiseren maar continu ontwikkelen Ik luister, ondersteun en werk mee Ik word minder belangrijk, maar geniet enorm van de passie en het vakmanschap van de medewerkers en van de complimenten van de cliënten/bewoners
5. Waarom doen we het? Wat levert het op voor de patiënt/cliënt/bewoner en de medewerker? Vanuit de VAR: Het oprechte gevoel van invloed op zorgbeleid De beslissingen die worden genomen over zorgbeleid zijn beter, doordat vanuit verschillende uitgangspunten de zaak wordt bekeken. Er is veel meer samenwerking met diverse partijen, je weet wat er speelt en wat de ander hier van vindt Betere zorg voor cliënt (Advies zorg-leefplan), beter voor medewerkers (Advies kwaliteitsregister, advies leerlingenbeleid) Door het verhogen van de kwaliteit van zorg, maak je de cliënten meer tevreden, geef je de medewerkers meer werkplezier en trek je sneller meer personeel aan en maak je in het algeheel het bedrijf sterker.
5. Waarom doen we het? Wat levert het op voor de patiënt/cliënt/bewoner en de medewerker? Vanuit de bestuurder: VAR voelt zich mede-eigenaar van TMZ Nauwelijks beleidsafdelingen, want beleid wordt mede gemaakt door de VAR Zeer lage overhead: 6,6% ten opzichte van 13,3% gemiddeld in de ouderenzorg Veel meer geld beschikbaar voor zorgprofessionals Een zee aan betrokken, tevreden en deskundige vrijwilligers en familieleden Goede kwaliteit van zorg Hoge cliënttevredenheid (8,2) Betrokken, deskundige en tevreden medewerkers (8,0) Financieel gezond
Beste leerbedrijf van Overijssel 2017
Nummer 1 van Twente intramuraal
Stellingen De VAR zou een wettelijk erkend adviesorgaan moeten worden, net als de ondernemingsraad. Bestuurders van zorgorganisaties zijn onvoldoende op de hoogte wat een VAR voor hun organisatie kan betekenen.
Hartelijk dank voor uw aandacht