Voorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag. Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg

Transcriptie

1 Voorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg 1

2 Van de zorgaanbieder: Naam en adres zorgaanbieder Stichting Zuidzorg De Run DK Veldhoven Naam en contactgegevens bestuurder - Dhr. M. van Veldhoven, voorzitter raad van bestuur Naam contactpersoon en contactgegevens - Mw. E. van der Heijden, manager V&V e.van.der.heijden@zuidzorg.nl telefoon: mobiel: Mw. N. Wilts, beleidsmedewerker Zorg Thuis nicolewilts@zuidzorg.nl telefoon: Wat is uw visie op kwaliteit en hoe sluit deze aan bij het plan Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen? ZuidZorg Op eigen kracht leven, in de vertrouwde omgeving; dat maakt een mens gelukkig. Door het leveren van zorg aan huis en het stimuleren van zelfredzaamheid, wil ZuidZorg bijdragen aan de kwaliteit van leven van mensen die dat nodig hebben. Dat doen we zeven dagen per week, 24 uur per dag. In de visie van ZuidZorg wordt evenals in de visie in het plan van Waardigheid en Tros, liefdevolle zorg voor onze ouderen de nadruk gelegd op goede, verantwoorde zorg, waarbij goed wordt gekeken naar de zorg die cliënten wensen en nodig hebben en die is afgestemd met familie, mantelzorgers en andere naasten. De focus ligt op het zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen, in relatie tot de afbouw van verpleeghuizen. Dit sluit aan bij de wens van de cliënt en de samenleving om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te kunnen wonen. In het project Os Thoes ligt de nadruk op het creëren van een huiselijke situatie voor dementerenden, waarbij de zorg wordt geleverd die nodig is, maar waarbij zelfredzaamheid wordt gestimuleerd. Het groepswonen sluit zo veel mogelijk aan bij het wonen zoals mensen dat thuis gewend waren. Zowel bij ZuidZorg als in de visie van Waardigheid en trots, is een belangrijke rol weggelegd voor familie en mantelzorgers. In ons project worden naast de woningen voor dementerenden (oudere) inwoners van de gemeente Cranendonck, door de woningbouwvereniging woningen aangeboden voor mantelzorgers, zodat zij in de buurt kunnen wonen. (mits zij aan geldende voorwaarden geldend vanuit het huurbeleid voor huren van de woning kunnen voldoen). Waardigheid en trots Liefdevolle zorg voor onze ouderen Goede zorg voor ouderen in de verpleeghuizen draait in essentie om maximaal behoud van zelfrespect en kwaliteit van leven. Zorg die aansluit bij de wensen en mogelijkheden van de cliënt, met warme betrokkenheid van familie en naasten: waardigheid. Zorg die met plezier geleverd wordt door gemotiveerde verzorgenden, verpleegkundigen en behandelaars. Zorg die voldoet aan hun beroepsstandaard geleverd in een beschermde woningomgeving, waar sprake is van: (beroeps)trots. Dat zijn de sleutelelementen voor liefdevolle zorg voor onze ouderen. 2

3 Toelichting: hoe sluit visie ZuidZorg aan op plan Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen. Beide visies gaan uit van optimale samenwerking tussen cliënt, informele zorg en zorgverlener. In het project kleinschalige woonvoorziening gemeente Cranendonck is het uitgangspunt dat de zorg effectief, doelmatig en patiëntgericht wordt verleend. De basis is daarmee geregeld. Echter: wij willen onze cliënten meer bieden dan alleen goede zorg. Door een goede samenwerking en afstemming tussen cliënt, mantelzorgers, vrijwilligers en zorgverleners, streven wij naar een situatie waarbij zorg wordt geleverd die naadloos aansluit op de vraag van de cliënt: zorg op maat, geleverd door professionals daar waar nodig, en door vrijwilligers en mantelzorgers, daar waar mogelijk. Doel is om de kwaliteit van leven te verhogen door het vergroten van de leefbaarheid en welzijn. In overleg met de cliënt wordt bekeken welke zorg nodig en gewenst is, en worden hierover afspraken gemaakt. De wensen van de cliënten zijn leidend voor de zorg die zij krijgen. Vanzelfsprekend worden afspraken vastgelegd in het zorgleefplan, waarvan de cliënt eigenaar is en dat zich op de kamer / in de huizen van de cliënt bevindt. Het zorgleefplan is bij ZuidZorg (en dus ook in dit project) een methodiek om afspraken goed vast te leggen en tevens een middel om samen in gesprek te gaan en te komen tot goede keuzes waar zowel cliënt als hulpverlener achter staan. Het voeren van eigen regie is bij ZuidZorg een belangrijk uitgangspunt. De professional ondersteunt de cliënt, waarbij cliënt de regie behoudt. Het initiatief betreft 3 huizen waar ruimte is voor 7 bewoners. Een probleemoplossend team van gekwalificeerde medewerkers is 24 uur per dag aanwezig. In overleg met de cliënten wordt besproken welke activiteiten in gezamenlijkheid worden uitgevoerd, zoals het koken, boodschappen doen, de was verzorging en het bijhouden van de tuin. Aantal locaties en aantal cliënten Het betreft een nog te ontwikkelen locatie in de gemeente Cranendonck. In overleg tussen de gemeente, WoCom en Zuidzorg is een (nieuwbouw)locatie geselecteerd, waar 3 woningen geschikt worden gemaakt voor dit project. Op deze locatie is plaats voor 7 cliënten. Na bewezen succes kan het initiatief worden uitgebreid naar meer plaatsen. Aantal medewerkers en personeelsmix Bij bezetting van 7 cliënten, 24 uur per dag zorg, 7 dagen per week, is per jaar 6 fte formatie nodig. De personeelsmix hierbij is: - 5 fte niveau 3-1 fte niveau 5 Daarnaast wordt een groot beroep gedaan op mantelzorgers en vrijwilligers. Aard van de zorg die geleverd wordt per locatie Op de locatie wordt de volgende zorg geleverd: - Verzorging en verpleging - Huishoudelijke Zorg - Aanbod van ZuidZorg Extra (zoals personenalarmering e.d.) Niet Wlz-zorg die wordt geleverd door de betreffende locatie Op de locatie wordt zorg vanuit PGB geleverd. Is er sprake geweest van verscherpt toezicht de afgelopen 2 jaar? N.v.t 3

4 Is de basis kwaliteit van zorg nu op orde? - Basiskwaliteit is op orde - Er is een HKZ-certificaat - Jaarlijks voldoet de organisatie aan de normen verantwoorde zorg (indien nodig worden hiervoor verbeterplannen opgesteld) - Medewerkers worden geschoold in risicovolle en voorbehouden handelingen - De organisatie voldoet aan de IGZ-veldnormen Toelichting op uw voorstel (indien per locatie een andere aanpak wordt voorgesteld, graag apart toelichten): Omschrijving van het voorstel (doelstelling, te bereiken resultaat, welke betrokkenheid bestuurder, cliëntenraad, OR en VAR, RvT), wijze waarop draagvlak wordt gecreëerd. Het doel van het project is het oprichten van een kleinschalige woonvoorziening voor dementerende ouderen, in de gemeente Cranendonck, zodat zij in een huiselijke sfeer blijven wonen. Het worden woonvoorzieningen waarin men met zeven personen samenwoont. In een huiselijke omgeving kunnen de bewoners zo veel mogelijk het leven leiden dat ze gewend zijn. Wie het nog kan, helpt mee met poetsen of eten koken. Men eet samen en ook boodschappen worden samen gedaan. In de huiskamer kan men tv kijken of een spelletje spelen. Men leeft met elkaar en zorgt voor elkaar. Dit verhoogt de kwaliteit van leven. Hierdoor kunnen dementerenden langer op een bepaald niveau blijven functioneren. Dit sluit aan bij de visie van ZuidZorg die in afstemming met de Ondernemingsraad, Centrale cliëntenraad en Raad van Toezicht is opgesteld. De uitgangspunten zoals die organisatiebreed zijn vastgesteld, komen in dit voorstel terug, t.w.: - Cliënt staat centraal; - Cliënt doet zelf wat hij / zij zelf kan; - Optimale betrokkenheid van medewerkers. Het project bevindt zich nog in de voorbereidende fase. Na afronding van het plan van aanpak wordt dit besproken met de Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Verpleegkundige AdviesRaad. De opzet en beslispunten van dit project zijn in reguliere overleggen tussen raad van bestuur en genoemde partijen aan de orde geweest. Concrete uitwerkingen worden op de agenda s geplaatst zodra deze gereed zijn. Indien reeds gestart project: wat is de stand van zaken? Hoe wilt u uw voorstel realiseren? (hoe organiseert u dit, welke stappen ziet u voor zich?) Het project bevindt zich in de voorbereidende fase. Er zijn gesprekken gevoerd met de gemeente Cranendonck, de woningbouwverening WoCoM, thuiszorgorganisatie ZuidZorg en Stichting Os Thoes. Hier is uitgesproken dat partijen de uitgangspunten delen en dit initiatief verder willen uitwerken. Hoe wilt u het resultaat binnen en buiten uw organisatie inzichtelijk maken (bijvoorbeeld via Mijnverbetermeter?) Door het inzetten van verschillende meetmethodieken en informatie uit de CQ-index, metingen cliëntwaardering, Zorgkaart Nederland en uitgevoerde evaluaties en enquêtes, wordt de voortgang gemonitord en geëvalueerd. Op vooraf afgesproken tijdstippen worden resultaten beschreven in rapportages en vindt hierover communicatie plaats via bestaande communicatiekanalen, zowel intern als extern. 4

5 Indien onderdeel is van uw voorstel om vanuit kwaliteit van leven een andere risicoafweging te maken dan nu gebruikelijk, graag daar expliciet op ingaan. Kwaliteit van leven start bij de wens van de cliënt. - Wat wil de cliënt? - Wat kan de cliënt hierin zelf doen? - Wat vraagt de cliënt hierin van anderen? Van wie dan? - En zeker zo belangrijk: wat vraagt de cliënt zelf niet, maar kan wel kwaliteitsverhogend werken? Deze vragen vormen de basis voor de opzet en werkwijze binnen het project kleinschalige woonvorm voor dementerenden in de gemeente Cranendonck. De opgestelde handleidingen en protocollen vormen de basis voor de werkzaamheden. Daar waar nodig kan hiervan worden afgeweken. Dit zal altijd in goed overleg tussen hulpverlener en cliënt (of diens vertegenwoordiger) gebeuren, volgens hiervoor geldende procedures. Indien wordt afgeweken, wordt dit gemeld en vastgelegd in het zorgleefplan. In geval van afwijken, wordt een risico-inschatting gemaakt en wordt alles in het werkt gesteld om mogelijke risico s te minimaliseren. Een ander risico is dat een cliënt die in aanmerking komt voor het wonen in de kleinschalige woonvoorziening, in de huidige situatie nog samenwoont met zijn / haar partner. Indien de cliënt huur moet gaan betalen voor het wonen in de kleinschalige woonvoorziening en de partner de huur van de bestaande woning moet blijven betalen, kan het voorkomen dat de maandelijkse lasten te hoog worden. Om dit risico te ondervangen is het van belang dat goede afspraken worden gemaakt met de aanbieder van de woningen en de huurprijs die wordt gevraagd. Hierover vinden reeds gesprekken plaats. Gaat u met externe partners samenwerken zoals opleidingsorganisaties of andere zorgaanbieders? Indien daarvan sprake is, graag aangeven welke partners en hoe u met hen gaat samenwerken. ZuidZorg werkt in dit initiatief samen met Os Thoes (deze stichting spant zich in voor het oprichten van een kleinschalige woonvoorziening voor dementerende ouderen in Cranendonck), Stichting WoCom en de gemeente Cranendonck. Er wordt een huurdersstichting opgericht van waaruit de woningen worden verhuurd aan cliënten. De zorg wordt geleverd door ZuidZorg. Daarnaast wordt er een groot beroep gedaan op mantelzorgers en vrijwilligers. Ook de samenwerking met de huisartsen is van groot belang. Er wordt op het moment van het schrijven van deze aanvraag een intentieverklaring opgesteld waarin voornoemde partijen aangeven dit initiatief gezamenlijk te willen oppakken, hierin te willen en kunnen investeren en de volledige verantwoordelijkheid hiervoor te willen en kunnen dragen. Een onderdeel van de verklaring is de verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden tussen participerende organisaties. Scholing van personeel is een continu aandachtspunt bij ZuidZorg. Er zijn vaste samenwerkingsverbanden met verschillende organisaties die scholing verzorgen op vakinhoudelijk gebied, persoonlijke ontwikkeling en samenwerkingsvraagstukken. 5