Handboek voor Mijn Rooster Mobiel Versie : 1.1 G:\Applicatiebeheer\Paralax\Rosta r- CAS\Handleiding\Handleiding_Web client_cas.doc Pagina 1 Auteur: Ruud Uters Datum: september 2014 Revisiedatum: 19-09-14 1
Handboek voor Mijn Rooster Mobiel Versie : 1.1 G:\Applicatiebeheer\Paralax\Rosta r- CAS\Handleiding\Handleiding_Web client_cas.doc Pagina 2 Auteur: Ruud Uters Datum: september 2014 Revisiedatum: 19-09-14 Inhoud Omschrijving 1. Korte uitleg Mijn Rooster Mobiel... 3 2. Inloggen Mijn Rooster Mobiel... 4 3. Menugebruik Mijn Rooster Mobiel... 5 4. Gebruik Dag/Weekrooster... 6 5. Gebruik Maandrooster... 7 6. Aanvragen overzicht... 8 7. Nieuwe (vrij)aanvraag... 9 8. Nieuwe (ruil)werkaanvraag... 10 8.1 Ik wil ruilen... 10 8.2 Ik wil niet werken... 12 9. Prikbord... 15 10. Vakantie (niet voor junioren)... 16 11. Probleem tijdens inloggen op www.mijnefteling.com... 18 2
1. Korte uitleg Mijn Rooster Mobiel 1. Ga met je mobiele telefoon naar: m-rooster.mijnefteling.nl 2. Log in met jouw gebruikersnaam en het wachtwoord dat je ook voor JIJ Online gebruikt. 3. Maak vervolgens de keuze welke pagina je wil bekijken door middel van de knop. - Home - Weekrooster - Maandrooster - Aanvragen (voor aanvragen snipperdagen en niet beschikbare dagen) - Prikbord - Vakantie (Opvraag in de periode die in de EAR beschreven staat, niet voor Junioren) Wat is er mogelijk met Mijn Rooster Mobiel? - Het rooster raadplegen voor de periode die vrijgegeven is. Dit kan in een maand, week of dag weergave. - Aanvragen doen voor Snipperdag en Niet beschikbaar. - Prikbord, diensten aanbieden/accepteren - Vakantieopgave (niet voor Junioren) - Je kunt een overzicht oproepen van alle aanvragen en de status hiervan. Wat is (nog) niet mogelijk? - (extra) beschikbaarheid opgeven. - Digitale agenda koppelen aan PC en telefoon. 3
2. Inloggen Mijn Rooster Mobiel Het mobiele rooster van de Efteling is een mobiele website. Om deze te gebruiken moet je de onderstaande stappen doorlopen; Ga met je mobiele telefoon naar m-rooster.mijnefteling.nl (let op, geen http://www)! Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord dat je ook voor JIJ online gebruikt. Als je de volgende keer automatisch wil inloggen vink dan onthoud mij aan in het inlogscherm. Het onderstaande scherm verschijnt. Menuknop Aantal inroosteringen voor vandaag Openstaande acties en/of resultaten op je prikbord (re)acties Vakantieplanning (gesloten periode, aanvraag wel zichtbaar) Vakantieplanning (Open periode met inzicht tot welke datum de vakantie aangevraagd kan worden) 4
3. Menugebruik Mijn Rooster Mobiel Klik hier om terug te keren naar de startpagina van Mijn Rooster Mobiel. Bekijk je weekrooster(s), van hier uit in te zoomen op dag niveau. (meer info hoofdstuk 4) Bekijk je maandrooster(s). (meer info hoofdstuk 5) Bekijk je oude aanvragen of plaats een nieuwe aanvraag. (meer info hoofdstuk 6) Bekijk hier de openstaande aangeboden diensten. (meer info hoofdstuk 9) Geef hier je vakantieopgave door, niet voor junioren. (meer info hoofdstuk 10) Heb je een vraag over de functionaliteit? Kijk hier of je vraag er tussen staat. 5
4. Gebruik Dag/Weekrooster Ga via het menu naar het Weekrooster. Weekrooster Navigeer door de verschillende weken heen. Als er geen beschikbaarheid of inroostering in de planning staat. Beschikbaarheid en inroostering Klik op de pijl voor meer informatie op dagniveau Beschikbaarheid zonder inroostering Door op de pijl in het weekrooster te klikken kun je jouw dagrooster inzien, van daar uit kun je naar andere dagen navigeren of je dienst aanbieden op het prikbord. Navigeer door de verschillende dagen heen. Beschikbaarheid en inroostering Optie tot ruilen of werk aanbieden 6
5. Gebruik Maandrooster Ga via het menu naar het Maandrooster. Maandrooster Hierboven een voorbeeld van het maandrooster. Grijze stip: je hebt beschikbaarheid opgegeven, maar geen inroosteringen staan. Oranje stip: je hebt een inroostering staan. Dit kan een taak zijn of een aangevraagde 'Niet beschikbaar' of 'Snipperdag'. Geen stip: je bent niet beschikbaar. Ook hier heb je de mogelijkheid om naar een vorige of volgende maand te navigeren door op de pijl naar links (vorige maand) of rechts (volgende maand) te klikken. 7
6. Aanvragen overzicht Ga via het menu naar Aanvragen. Het onderstaande scherm verschijnt. Onder Te Doen staan de diensten die een collega aan jou heeft aangeboden. Onder Inzien kun je jouw historie terugzien van aanvragen en reacties die je in het verleden hebt doorgegeven inclusief de datum en status. Door op de pijl (aan de rechterkant) te klikken kun je het verzoek inzien. Om het geheel overzichtelijk te houden kun je eventueel op het minteken (-) klikken om de betreffende selectie te verbergen. Door daarna op het plusteken (+) te klikken wordt de selectie weer geopend. 8
7. Nieuwe (vrij)aanvraag Klik (vanuit het tabblad aanvragen) op nieuwe aanvraag. Het onderstaande scherm verschijnt. Maak een keuze, Snipperdag of niet beschikbaar. Bij eenmalig geef je hier de datum op, dit is standaard de eerst mogelijke roosterdatum (huidige week plus twee volledige weken). Vink Hele dag aan als je de hele dag vrij wil zijn, kies anders voor de start- en eindtijd. Veld voor eventuele opmerkingen die van belang kunnen zijn voor je aanvraag. Optie om meerdere dagen achter elkaar vrij te vragen. Optie om voor een periode van één of meerdere (vaste) dagen vrij te vragen. De aanvraag moet nog wel door het Planbureau worden goedgekeurd! Je ontvangt hiervan automatisch een email. 9
8. Nieuwe (ruil)werkaanvraag Klik (vanuit het tabblad aanvragen) op nieuwe werkaanvraag. Het onderstaande scherm verschijnt. Maak een keuze uit de twee opties; Ik wil ruilen (je kunt je dienst aanbieden en je wil een andere dienst overnemen). Ik wil niet werken (je kunt je dienst aanbieden en wil geen andere dienst overnemen). 8.1 Ik wil ruilen Klik op ik wil ruilen. Selecteer de datum van de dienst(en) die je wil aanbieden. Als je niet ingeroosterd staat verschijnt er in beeld Geen inroosteringen. Als je wel ingeroosterd staat, verschijnt het onderstaande voorbeeld. Datum van inroostering. Hier staan de ingeroosterde diensten Klik op volgende Plaats een vinkje voor de dienst die je gaat aanbieden. Als je meerdere diensten op één dag hebt staan, kun je deze ook allemaal aanvinken. Klik op volgende 10
Klik hier als je niet met één bepaalde persoon wil ruilen Klik hier als je met één bepaalde persoon wil ruilen. Selecteer de datum waarop je wil werken, de dienst wil overnemen. Klik op volgende Als je kiest voor Het maakt mij niet uit kun je kiezen uit twee verschillende datums waarop je wel wil werken. Kun je maar op één datum werken dan kun je beide datums gelijk zetten. Klik op volgende en plaats een vinkje bij Diensten. In het veld opmerkingen kun je eventueel iets intypen waarvan jij denkt dat het handig is om deze dienst aan te bieden. Klik wederom op volgende. Je krijgt nu een bevestigingsoverzicht waarin je aangeboden dienst staat, de dienst die je wil overnemen inclusief datum en je eventuele opmerking. Klik op Aanvragen om je ruilverzoek in gang te zetten. Als je kiest voor Ik wil iemand kiezen dan krijg je de mogelijkheid om één datum te selecteren waarop je wil werken. Klik op volgende, het onderstaande scherm verschijnt. Kies een collega door op de pijl naar beneden te klikken. Er wordt niet gecontroleerd of de medewerker gekwalificeerd is en of deze ook daadwerkelijk beschikbaar is. Je kunt ook kiezen voor Zoeken 11
In het zoekveld kun je (een deel van) de naam van je collega intypen. Het vinkje bij Laat alleen collega s zien die gekwalificeerd zijn staat standaard aan. Kies daarna op zoek en vervolgens op kies een collega. Uit deze lijst kun je een collega selecteren waarmee je wil ruilen. Onder de naam van je collega staat ook de dienst die hij/zij heeft en die jij wil overnemen. Klik op volgende. Je komt nu op een scherm waar je een eventuele opmerking kunt plaatsen die van belang kan zijn voor je ruilverzoek. Je komt nu uit op de bevestigingspagina waar je terug kunt zien welke dag en dienst je hebt aangeboden en welke dag en dienst je ervoor terug vraagt. Klik op Aanvragen om je verzoek in te dienen. De aanvraag moet nog wel door het Planbureau worden goedgekeurd! 8.2 Ik wil niet werken Klik op ik wil niet werken. Selecteer de datum van de dienst(en) die je wil aanbieden. Als je niet ingeroosterd staat verschijnt er in beeld Geen inroosteringen. Als je wel ingeroosterd staat verschijnt het onderstaande voorbeeld. Datum van inroostering. Hier staan de ingeroosterde diensten Klik op volgende 12
Plaats een vinkje voor de dienst die je gaat aanbieden. Als je meerdere diensten op één dag hebt staan, kun je deze ook allemaal aanvinken. Klik op volgende Als je kiest voor Het maakt mij niet uit kom je uit op de bevestigingspagina waar je terug kunt zien welke dag en dienst je hebt aangeboden. Klik op Aanvragen om je verzoek in te dienen. Als je kiest voor Ik wil iemand kiezen dan zie je het onderstaande scherm. Kies een collega door op de pijl naar beneden te klikken. Er wordt niet gecontroleerd of de medewerker gekwalificeerd is en of deze ook daadwerkelijk beschikbaar is. Je kunt ook kiezen voor Zoeken In het zoekveld kun je (een deel van) de naam van je collega intypen. Het vinkje bij Laat alleen collega s zien die gekwalificeerd zijn staat standaard aan. Kies daarna op zoek en vervolgens op kies een collega. Uit deze lijst kun je een collega selecteren waarmee je wil ruilen. Onder de naam van je collega staat ook de dienst die hij/zij heeft en die jij wil overnemen. Klik op volgende. 13
Je komt nu uit op de bevestigingspagina waar je terug kunt zien welke dag & dienst je hebt aangeboden en welke dag & dienst je ervoor terug vraagt. Klik op Aanvragen om je verzoek in te dienen. De aanvraag moet nog wel door het Planbureau worden goedgekeurd! 14
9. Prikbord Klik op Prikbord. Het onderstaande scherm verschijnt met alle diensten die op het prikbord staan waar jij op mag reageren Klik op het veld voor meer informatie en/of te reageren op de aangeboden dienst. Veld voor eventuele opmerkingen die van belang kunnen zijn voor je aanvraag. Acceptatieknop om de aangeboden dienst over te nemen. De ruil moet nog wel door het Planbureau worden goedgekeurd! Zodra dit gebeurd is staat de dienst in jouw rooster en zie je in het tabblad aanvragen, bij de status Goedgekeurd staan. 15
10. Vakantie (niet voor junioren) Zoals in de EAR beschreven staat, worden jaarlijks zomervakanties opgevraagd. Zodra dit van toepassing is zal het Planbureau jullie hierover per email informeren. Daarnaast komt er enkele weken van tevoren op de homepage van Mijn Rooster Mobiel een melding wanneer de vakantieopgave ingevuld kan worden. Klik op Vakantie. Het onderstaande scherm verschijnt. Let op! Het gaat hier om een voorbeeld. De exacte data kunnen hiervan afwijken. In dit voorbeeld zie je een periode waarbij de Kerstperiode is opgevraagd. In deze periode is er één vrije dag aangevraagd (26-12-2014). Door op de aanvraag te klikken kun je inzien wat je hebt opgegeven. In dit voorbeeld zie je dat de vakantieperiode staat van 01-06-2014 t/m 30-09-2014. De periode waarin je de vakantie kunt opgeven staat daar onder 14-11-2014 t/m 15-12-2014. Zodra je de vakantie kunt opgeven komt er een balk onder het bovenstaande voorbeeld. Door op het plusteken (+) te klikken kun je jouw vakantie opgeven. Binnen de vakantieperiode kun je meerdere vakantieperiodes opgeven. Voor de vakantieregels, raadpleeg de EAR. Geef je vakantie op door de startdatum en (tot en met) einddatum in te voeren. 16
Scrol naar de juiste dag, maand en eventueel jaar en druk op OK. Op het tabblad Vakantie zie je nu je aangevraagde vakantie staan (2-6-2015 / (t/m) 12-6-2015. Als je nu op de pijl naar rechts klikt kun je jouw aanvraag nog wijzigen. Je kunt ook meerdere periodes aanvragen. Klik op het plusteken (+) achter vakantie opgeven en je kunt een nieuwe periode opgeven. Je aanvraag moet nog wel goedgekeurd worden! 17
11. Probleem tijdens inloggen op www.mijnefteling.com 1. Inloggen op www.mijnefteling.com 1. Als je de eerste keer inlogt op JIJ Online vul je jouw gebruikersnaam en het wachtwoord in. Deze heb je per e-mail ontvangen toen je bij de Efteling bent begonnen met werken (deze inloggegevens krijg je na de eerste werkdag). 2. Vervolgens klik je op de knop Aanmelden. Je komt dan in het vervolgscherm. 3. In dit scherm vraagt het systeem om jouw persoonlijke wachtwoord te veranderen. Het oude wachtwoord waar het systeem om vraagt is het wachtwoord wat je via e-mail hebt gekregen en je zojuist hebt gebruikt om mee in te loggen. Het nieuwe wachtwoord kun je zelf kiezen. Jouw zelfgekozen wachtwoord moet minimaal 6 tekens en zowel letters als cijfers bevatten. 4. Het wachtwoord dat je nu hebt gekozen is jouw nieuwe wachtwoord voor JIJ Online. Als je SAP EFT gebruikt (een softwarepakket voor bedrijfsprocessen), is nu ook jouw wachtwoord voor SAP EFT veranderd. 5. Om veiligheidsredenen zal het systeem je elke 60 dagen vragen om een nieuw wachtwoord te kiezen. Jouw nieuwe wachtwoord mag niet te veel lijken op je oude wachtwoord. 2. Het aanmelden lukt niet, wat nu? 1. Controleer eerst of je alle gegevens goed hebt ingevuld. 2. Als je jouw wachtwoord bent vergeten is het beter om niet steeds opnieuw te proberen in te loggen. Als je 6 keer achter elkaar een verkeerd wachtwoord hebt ingevuld zal je geblokkeerd worden door het systeem. Als je jouw wachtwoord niet meer weet is het beter om meteen een nieuw wachtwoord aan te vragen. Dit wordt in het volgende deel van deze handleiding uitgelegd. 3. Controleer ook of jouw gebruikersnaam klopt. Als je je gebruikersnaam bent vergeten kun je contact opnemen met vragen@efteling.com 18
Oplossingen: a. Een nieuw wachtwoord aanvragen 1. Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door op Help te klikken. 2. Vervolgens vul je jouw gegevens in: jouw gebruikersnaam en jouw e- mailadres. b. Ik ben geblokkeerd, wat nu? Als je bent geblokkeerd, kun je een e-mail sturen naar vragen@efteling.com. Vergeet daarbij niet jouw naam en personeelsnummer te vermelden. Zodra de blokkade is opgeheven, ontvang je per e-mail bericht. 3. Je e-mailadres veranderen a. Het e-mailadres veranderen waar je het wachtwoord voor MijnEfteling.com ontvangt Helaas kun je op dit moment je e-mailadres waar je de inloggegevens voor MijnEfteling.nl wilt ontvangen niet zelf veranderen. Om het te laten veranderen kun je een e-mail sturen naar vragen@efteling.com en dan zal dat voor jou worden gedaan. b. Je e-mailadres veranderen waar je e-mails van de Efteling op wilt ontvangen Wanneer je jouw e-mailadres wil veranderen, klik dan rechtsboven op de pagina Mijn Personeelsgegevens 1. Ga naar Persoonlijke gegevens 2. Klik vervolgens op Contactgegevens 3. Kies onderaan de pagina de knop Bewerken 4. Vul dan je nieuwe e-mailadres in en klik op Controleren 5. Als laatste klik je op Opslaan Je e-mailadres is nu veranderd. Vanaf nu ontvang je berichten van de Efteling op dit e-mailadres. 4. Foutmeldingen bij het aanmelden a. Gebruikersverificatie mislukt Deze melding krijg je wanneer je een verkeerde gebruikersnaam hebt ingevuld. Jouw gebruikersnaam is overigens niet jouw personeelsnummer, maar is gebaseerd op jouw voor- en achternaam. Jouw gebruikersnaam heb je per e-mail ontvangen toen je bij de Efteling begonnen bent. Als je jouw gebruikersnaam niet meer kunt vinden kun je een e- mail sturen naar vragen@efteling.com. Zij zullen je dan de juiste gebruikersnaam sturen. b. Verificatie mislukt: passwoordaanmelding niet toegestaan Deze melding krijg je wanneer je een verkeerd wachtwoord hebt ingevuld. Als je je wachtwoord niet meer weet kun je een nieuw wachtwoord aanvragen. Hoe je dat kunt doen staat bij 2.3-A in deze handleiding uitgelegd. c. Account geblokkeerd Jouw account is geblokkeerd omdat je meer dan 6 keer een verkeerd wachtwoord hebt ingevuld. Meld de blokkade via vragen@efteling.com en geef daarbij je naam en je personeelsnummer op. Zodra de blokkade is opgeheven ontvang je per e-mail bericht. 19