CGM-Integrale zorg (CGM-IZ) Handleiding Diëtetiek

CGM-Integrale zorg (CGM-IZ) Versie 26-04-2016

INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 DIGITALE VERSIE... 3 HELPDESK CGM-IZ... 3 INHOUDELIJKE VRAGEN... 3 INLOGGEN... 4 TOKEN... 4 CGM... 4 WACHTWOORD VERGETEN?... 4 DASHBOARD... 5 MAAK EEN AFSPRAAK... 6 INVOEREN VAN EEN CONSULT... 7 1. PATIËNT SELECTEREN... 7 2. BEKIJK UITSLAGEN EN HET SAMENVATTINGSSCHERM... 7 3. REGISTREREN VAN EEN CONSULT VIA EEN DEELCONTACT... 8 4. HET PROTOCOL... 11 BEKIJKEN INGEVULDE PROTOCOLLEN... 11 INVULLEN VAN EEN PROTOCOL... 11 AANVULLENDE INFORMATIE MET BETREKKING TOT HET PROTOCOLLEN SCHERM... 13 5. DE SOEP... 13 NO SHOW... 13 PATIËNT VERRICHTING...14 VERRICHTING TOEVOEGEN... 14 AANVULLENDE INFORMATIE OVER VERRICHTINGEN... 15 EINDDATUM BEHANDELING...17 WACHTWOORD AANPASSEN...18 UITBETALING...19 MEEST GESTELDE VRAGEN (FAQ)...20 WIE WORDT BEDOELD MET KETENPARTNER?... 20 HOE NOTEER IK EEN NO SHOW?... 20 IK ZIE GEEN UITSLAGEN BIJ BEKIJKEN UITSLAGEN OF HET DOSSIER IS LEEG. WAT NU?... 20 PATIËNTEN ZOEKEN... 21 PRIVACYBESCHERMING... 21 BIJLAGE GEBRUIK TOKEN...22 26-04-2016 Pagina 2

Inleiding De handleiding is bedoeld voor de diëtist. Dit document pretendeert niet compleet te zijn. Als u een item tegenkomt, die in deze handleiding ontbreekt, verzoekt de BV Zorg u om dit kenbaar te maken bij de functioneel applicatiebeheerder via cgm-iz@bvzorg.nl. Kijk, voordat u mailt, eerst of het onderwerp al in de is vermeld. Als dat het geval is, maar nog niet is ingevuld, wordt hier nog aan gewerkt. Het onderwerp is dan onder de aandacht en zal dan in één van de volgende edities beschikbaar zijn. Bij voorbaat hartelijk dank voor uw meedenken. Digitale versie De digitale versie van de handleiding is volledig doorklikbaar. Als u een onderwerp ziet in de, dat u graag wilt lezen, kunt u op dit item klikken, waarna u doorgestuurd wordt naar de pagina, waar het betreffende onderwerp wordt behandeld. Dat geldt ook voor tekst met deze opmaak. Als u klikt op deze zogenaamde hyperlinks wordt u eveneens doorgestuurd naar het genoemde onderwerp. Op veel pagina s ziet u onder de tekst ook een link naar de, waardoor u andere onderwerpen snel ter beschikking heeft. Voor de duidelijkheid zijn sommige knoppen nagebootst door ze in het blauw te markeren. Dit betekent dus, dat u naar een knop op het scherm moet zoeken met dezelfde tekst en kleur. Deze opmaak bevat echter géén hyperlink. Helpdesk CGM-IZ Het emailadres voor helpvragen is cgm-iz@bvzorg.nl. De helpdesk is ook telefonisch bereikbaar op de dinsdag en de donderdag. Belt u dan naar telefoonnummer 085 4854 4078. U kunt vragen naar mevrouw Cindy Bulten, applicatiebeheerder bij de BV zorg. Op andere dagen kunt u bellen naar het algemene nummer van de BV Zorg 085-4854000. Uitsluitend in zeer dringende gevallen kunt u bellen met de helpdesk van CGM. Deze is bereikbaar op werkdagen van 8:00 17:30 uur op toestel 088 3876 444, optie 2. Inhoudelijke vragen Deze handleiding is bedoeld als uitleg voor het gebruik van het systeem. Inhoudelijke vragen worden niet behandeld. Deze kunnen worden gesteld aan de huisartsenpraktijken. Dit document is auteursrechtelijk beschermd. Hergebruik op welke wijze dan ook is daarom pas toegestaan na uitdrukkelijke toestemming van de BV Zorg Oude IJssel. 26-04-2016 Pagina 3

Inloggen Token Nadat de contracten getekend geretourneerd zijn zal de BV Zorg een procedure in gang zetten waarna u toegang krijgt tot CGM-IZ. De route naar het inlogscherm van CGM kan verschillen. Dit heeft te maken met het gebruik van een beveiligde lijn, wat een voorwaarde is voor het gebruiken van CGM-IZ. De diëtisten van Sensire werken via een eigen Citrix omgeving en kunnen hier op inloggen. De werkwijze is bekend binnen Sensire. De vrijgevestigde diëtisten maken gebruik van de beveiligde Citrix omgeving van het Slingeland ziekenhuis. Om daar te komen loggen zij in met een token (van E-Zorg) aan de hand van het programma Junos Pulse. Dit programma zal de BV Zorg, voor het eerste gebruik, op uw PC installeren. De aanschafkosten van een token zijn 75,00 per stuk en zijn te bestellen bij de BV Zorg via mailadres: cgm-iz@bvzorg.nl. De maandelijkse abonnementskosten bedragen 15,00. In de bijlage vindt u meer uitleg over deze inlogwijze. CGM Nadat de beveiligde verbinding via de token en het programma Junos Pulse is opgezet, kunt u CGM-IZ starten door op het logo te klikken. 1. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord 1 in en druk op Enter of klik op Aanmelden. 2. De eerste keer nadat u bent ingelogd met het standaardwachtwoord 1 wordt u gevraagd een nieuw wachtwoord in te voeren. Onthoud dat wachtwoord goed. 3. U komt in het startscherm van CGM-IZ, nadat de gegevens van u als gebruiker zijn getoond. Wachtwoord vergeten? Indien u uw wachtwoord voor CGM-IZ vergeten bent, kunt u naar de BV Zorg bellen of mailen 2. Zij kunnen uw wachtwoord naar het standaard wachtwoord 1 instellen. U kunt vervolgens weer inloggen met het standaard wachtwoord en dient dan direct een nieuw wachtwoord te kiezen. 1 Het standaard-wachtwoord is het woord: pamires (kleine letters!) 2 Via 085-485 4078 of 085-485 4000 (algemeen nummer) of email: cgm-iz@bvzorg.nl. De systeembeheerder is dinsdag en donderdag aanwezig. Voor dringende zaken buiten deze dagen om, kan er het beste telefonisch contact opgenomen worden. 26-04-2016 Pagina 4

Dashboard Na inloggen komt u terecht op de pagina dashboard. U ziet het aantal verwijzingen en verwijzingen zonder afspraak per kwartaal. 1. Dubbelklik op het getal bij Aantal verwijzingen zonder afspraak in het juiste kwartaal. Het scherm Patiëntbeheer wordt geopend. 2. Klik op Zoek. Een lijst met patiënten zonder afspraak wordt getoond. De patiënt die bovenaan staat is de patiënt met de meest recente verwijzing. Tip: Om een gewenste sortering te maken klikt u op de titel in de betreffende kolom. Bijvoorbeeld op onderstaand plaatje kunt u op de kolom Naam klikken, waardoor de lijst op alfabetische volgorde wordt getoond. Klikt u op de geboortedatum, dan staan de oudste patiënten bovenaan. 3. Selecteer de gewenste patiënt. Klik vervolgens op Verwijzingen. Het scherm Verwijzingen wordt geopend. U treft hier informatie aan die van belang is voor de te maken afspraak. Bijv. de datum in het veld streefdatum. Dit is een indicatie voor wanneer de POH de afspraak van belang acht. En de kolom verwijsreden. 26-04-2016 Pagina 5

Maak een afspraak (U bent in het scherm Verwijzingen.) Op het moment dat de verwijzing binnen is, dient er redelijkerwijs binnen 1 week een afspraak gemaakt te worden. U dient de verwijzing om te zetten in een afspraak. Dit is nodig voor de verwijzende huisartsenpraktijk, zodat zij kunnen zien, wanneer de patiënt een afspraak heeft. Bovendien verdwijnt de patiënt dan uit het overzicht aantal verwijzingen zonder afspraak. 1. Klik op Maak afspraak. Het scherm Maken afspraak wordt geopend. 2. Vul de Datum, Begin- en Eindtijd van het consult in en klik op Opslaan 3. Klik op Sluit en u gaat terug naar Patiëntbeheer. De afspraak is zichtbaar. 26-04-2016 Pagina 6

Invoeren van een consult Het invoeren van een consult bestaat uit meerdere acties. Hieronder volgen de te nemen stappen: 1. Patiënt selecteren 2. Bekijk uitslagen en het samenvattingsscherm 3. Het registreren van een consult via een Deelcontact (door het invullen van het Protocol en de SOEP) 4. Invullen van het Protocol 5. Invullen van de SOEP 1. Patiënt selecteren Deze Functie is toegankelijk via >> Menu >> Patiënten >> Patiëntbeheer. Selecteer de gewenste patiënt door een deel van de naam in te voeren in het veld Multizoek. Door het multizoekveld leeg te laten en direct op Zoek te klikken of Enter te drukken, krijgt u een overzicht van alle naar u doorverwezen patiënten. 2. Bekijk uitslagen en het samenvattingsscherm Begin altijd eerst met het bekijken van de uitslagen van eerdere protocollen en meetwaarden / lab (bekijken uitslagen) en het samenvattingsscherm. Alle laboratoriumuitslagen zijn inzichtelijk. En verder: alléén die gegevens zichtbaar zijn die betrekking hebben op de keten- DBC waarvoor de verwijzing heeft plaatsgevonden. 26-04-2016 Pagina 7

Voorbeeld van een samenvattingsscherm In het samenvattingsscherm is alleen dié medicatie (in verband met privacy) zichtbaar die betrekking heeft op de betreffende DBC. Mits de gegevens vanuit het huisartsensysteem zijn ingelezen in het KIS. Neem daarom voor actuele medicatie altijd contact op met de behandelaar. 3. Registreren van een Consult via een Deelcontact Na de selectie van een patiënt is deze functie toegankelijk via het menu links in beeld: >> Dossier >> Deelcontacten In dit deelcontact ziet u meerdere velden. De SOEP waar later in deze handleiding meer informatie over wordt gegeven. De Episode waarvoor de patiënt naar u is verwezen. Onderaan de Historie (het dossier) waar u relevante informatie over de DBC kunt lezen. Hier kunt u ook uw eigen consulten terug zien. 26-04-2016 Pagina 8

Volgt u de onderstaande stappen: 1. Bij patiënten die meerdere DBC s hebben kiest u de DBC welke van toepassing is voor dit consult. Weet u niet voor welke DBC de patiënt naar u verwezen is, kijkt u dan in het scherm verwijzingen. Bovenaan ziet u de kolom patiënt DBC. 26-04-2016 Pagina 9

2. Indien de POH de juiste episode heeft gebruikt voor de verwijzing, selecteert het systeem deze bovenaan. U hoeft dan dus zelf niets te kiezen. Koppelingsproblemen: a. Het kan voorkomen dat u bovenaan in het veld episode algemene episode ziet staan. Dit duidt op een koppelingsprobleem tussen het HIS en het KIS. Selecteer, indien dat kan, de episode die van toepassing is op de patiënt. Staan er geen andere episodes gemeld, vervolg dan verder onder deze algemene episode. Stuur hierna een mail naar cgm-iz@bvzorg.nl om dit aan te geven. De beheerder kan dit namelijk mogelijk herstellen. Informatie die weggeschreven wordt onder een algemene episode is namelijk bij een volgend consult voor u niet zichtbaar. b. Indien het dossier compleet leeg is, neem dan contact op met de desbetreffende huisartspraktijk. Waarschijnlijk heeft de POH voor de verwijzing het dossier niet opgehaald uit het HIS. 3. U gaat nu eerst het protocol invullen. Klik daarvoor op de knop (Prot/F8. 26-04-2016 Pagina 10

4. het Protocol U bent in het scherm protocol. (Mocht u meteen naar het protocol scherm willen, dan is deze functie (na het selecteren van de patiënt) toegankelijk via het menu links in beeld: >> Dossier >> Deelcontacten >> de knop (Prot/F8) In het onderste deelscherm worden de in te vullen protocollen getoond, waarin u uw bevindingen kunt plaatsen. Indien u in dit onderste deelscherm niets ziet staan, klik dan een keer op de knop Alles, waarna het eerder genoemde protocol wordt getoond. In het bovenste deelscherm worden de protocollen getoond die al eerder door u of uw collega zijn ingevuld voor deze patiënt. Bekijken ingevulde protocollen Klik in het bovenste veld op het gewenste protocol en druk op de knop Bekijk. Het is ongewenst, dat een eenmaal opgeslagen protocol wordt gewijzigd. Gewijzigde protocollen worden namelijk niet meer gecommuniceerd naar het huisartsen informatie systeem. U dient dan een nieuw deelcontact te registreren. Invullen van een protocol 1. Maak een keuze welke voedingsadvies u opent en selecteer dat protocol. 26-04-2016 Pagina 11

2. Klik vervolgens op de knop Invullen. Het protocol wordt in een nieuw venster getoond. 3. Controleer éérst de datum rechts bovenin. Hier is altijd de datum van vandaag ingevuld. TIP: Als u later uw gegevens verwerkt in een protocol moet deze datum aangepast worden naar de datum van het consult. Zodra het protocol is opgeslagen is wijziging van de datum niet meer mogelijk. Wilt u hier goed op letten? 4. Het protocol bevat meerdere tabbladen. Het eerste, Monitor, is geselecteerd. Hierin staat alle informatie, die u als diëtist nodig hebt. Deze informatie komt vanuit de huisartsenpraktijk en kan door u alleen worden ingezien. De overige tabbladen bevatten vragen, die u desgewenst kunt beantwoorden. Advies: Voor de diëtist zijn 1 of meerdere velden als verplicht aangemerkt met een *, deze velden moeten minimaal jaarlijks ingevuld zijn. 5. Voer de uitslagen in. In sommige velden moet u een waarde kiezen met behulp van een dropdownlist. 6. Als het protocol is ingevuld klikt u vervolgens op Opslaan. U keert weer terug in het deelcontact scherm. U ziet nu dat het ingevulde protocol in het deelcontact is toegevoegd. 26-04-2016 Pagina 12

Aanvullende informatie met betrekking tot het protocollen scherm Aan het getal aan het begin van de regel kunt u zien welke meting het betreft (met daarachter het totaal aantal metingen in het protocol, bijv. 1/127). Indien er een vergrootglas vóór het regelnummer staat, betekent dit dat er een NHG toelichting en/of een eigengemaakte toelichting voor de betreffende meting aanwezig is. Klikt men op dit vergrootglas dan worden deze toelichting(en) in een klein scherm getoond. Met het vergrootglas dat achter het regelnummer, maar vóór de omschrijving van de meting staat, kunt u alle uitslagen van die betreffende meting bekijken. In het algemeen geldt dat een sterretje (*) voor een bepaalde meting aan geeft dat het een verplicht veld is. Wanneer niet alle verplichte velden zijn ingevuld krijgt u hiervan een melding bij het opslaan van het protocol, waarbij het regelnummer wordt getoond. Voor de diëtist zijn 1 of meerdere velden als verplicht aangemerkt met een *, deze velden moeten minimaal 1x per jaar ingevuld zijn. Bijv. voor patiënten die regelmatig gezien worden. Een letter F achter een uitslagveld geeft aan dat dit veld een formule veld is. De waarde voor dit veld wordt uitgerekend op basis van uitslagen in andere velden. Zoals bijvoorbeeld de Quetelet-index die wordt bepaald op basis van lengte en gewicht. 5. De SOEP 3 Na het invullen van het protocol volgens de werkwijze beschreven in invullen van een protocol komt u weer terug in het scherm Deelcontacten. Daar vult u bij de P (van SOEP) uw bevindingen in als vrije tekst. Onderstaande informatie dient teruggekoppeld te worden: -Diëtistische diagnose en behandelplan/doel -Hoofdpunten uit elk consult -Registratie, evaluatie en evt bijstellen van doelstellingen -Samenvatting, behandelresultaat en conclusie bij beëindiging begeleiding -Aandachtspunten in voedingspatroon voor verwijzer Klik vervolgens op Opslaan/Z-Rec.. U komt nu in het scherm Patiënt Verrichting. Voor instructie zie werkwijze Patiënt Verrichting. Het protocol en de verrichting zijn nu compleet. No Show In de P-regel van de SOEP kunt u een NO Show invullen. Zie voor de werkwijze de FAQ. 3 Voor meer uitleg over wat SOEP betekent, klik op: https://www.nhg.org/sites/default/files/content/nhg_org/uploads/richtlijn_adequate_dossiervorming_met_het_elektronisch_patientendossier_1.pdf 26-04-2016 Pagina 13

Patiënt Verrichting Na het invullen van de P-regel van de SOEP komt u in het scherm Patiënt Verrichting. Hieronder volgt de werkwijze voor het invullen van dit scherm. Let op! Het toevoegen van een verrichting is noodzakelijk om deze uitbetaald te krijgen. Verrichting toevoegen We bespreken de velden die u in dit scherm tegenkomt: Datum Hier de datum (deze staat standaard op de datum van vandaag) van de verrichting ingeven. Deze datum moet corresponderen met de datum waarop het consult heeft plaatsgevonden. Zorg voor tijdige registratie van de verrichtingen! Binnen 2 weken na afloop van het kwartaal dienen alle behandelingen geregistreerd te zijn. Verrichting Met behulp van het loepje kan een overzicht opgevraagd worden met de voor u van toepassing zijnde verrichtingen. Selecteer de gewenste verrichting en klik op Selecteer. Klik nadat alle bovenstaande velden ingevuld zijn op Toevoegen om de verrichting toe te voegen. Deze verschijnt nu bovenaan in het overzicht van het verrichtingenscherm. 26-04-2016 Pagina 14

DBC Indien er maar 1 DBC van toepassing is, staat deze automatisch ingevuld. Als een patiënt meerdere DBC s heeft, dient u hier de juiste te kiezen. Inkoop/verkoop/beide Veld betreft geen invoerveld, maar slechts een filterveld voor de daarboven weergegeven reeds geregistreerde verrichtingen. Staat standaard op Beide en hoeft niet gewijzigd te worden. Klik op de knop Sluit om het verrichtingenscherm te sluiten. Aanvullende informatie over verrichtingen Aan de verrichtingen zijn vergoedingen gekoppeld, die contractueel zijn overeengekomen met de ketenpartner. In het contract met de ketenpartner is eveneens bepaald hoe vaak een verrichting gedeclareerd mag worden. De registratie van de verrichtingen in CGM-IZ is ingericht aan de hand van deze contractuele afspraken. Het kan daarom voorkomen dat u tijdens het registreren van een verrichting één van onderstaande meldingen te zien krijgt: Oorzaak: Het bij de verrichting ingegeven aantal (zie Aantal) overschrijdt het geldende maximum. Oplossing: Na het klikken op OK in bovenstaande melding wordt het ingegeven aantal automatisch aangepast naar het geldende maximum. U kunt de verrichting nu toevoegen. 26-04-2016 Pagina 15

Oorzaak: Het maximum aantal registraties van de verrichting binnen het aangegeven tijdvak is bereikt. Oplossing: U kunt uw registratie voor de patiënt ook afronden zonder een verrichting te selecteren, bijvoorbeeld als het maximum aantal verrichtingen is bereikt. Klik in dat geval op Sluiten in het verrichtingenscherm. Toelichting: Deze melding kan in twee situaties worden weergegeven, namelijk: o Situatie 1: U heeft deze verrichting al eerder geregistreerd bij de patiënt in het aangegeven tijdvak waardoor het maximum wordt bereikt. o Situatie 2: Een andere ketenpartner heeft deze verrichting al eerder geregistreerd bij de patiënt in het aangegeven tijdvak waardoor het maximum wordt bereikt. Registraties door andere ketenpartners zijn voor u niet zichtbaar in het verrichtingenoverzicht in het verrichtingenscherm. De nieuwe behandelaar zou in dit geval bij de patiënt even na moeten gaan waar hij/zij eerder onder behandeling was. Er zijn afspraken gemaakt door Sensire en de vrijgevestigde diëtisten over de onderlinge financiële afhandeling indien een patiënt halverwege de behandeling overstapt naar een andere dietist. Er is overeengekomen dat de dietist waarbij de patiënt als eerste onder behandeling was altijd 50 % van de financiële vergoeding betaald aan de nieuwe behandelaar, ongeacht het aantal behandelingen dat al heeft plaatsgevonden. 26-04-2016 Pagina 16

Einddatum behandeling Als onderzoek of behandeling bij de Diëtetiekpraktijk niet meer nodig is, dient een einddatum te worden toegevoegd door de ketenzorgpartner aan de verwijzing. Vanaf die datum is het dossier van de desbetreffende patiënt door de ketenzorgpartner niet meer in te zien. Wij adviseren om hier adequaat mee om te gaan. Indien de behandeling gestopt is direct een einddatum invullen zodat het dossier niet onnodig open staat in verband met privacy. Automatisch zal het dossier één jaar na de start van de behandeling (let op, het gaat niet over een kalenderjaar) voor de diëtist gesloten worden. Mocht de behandeling dan nog niet afgerond zijn, dan dient er een nieuwe verwijzing bij de praktijk aangevraagd te worden. LET OP: als u per ongeluk een fout maakt kan deze alléén door de applicatiebeheerder ongedaan worden gemaakt. U kunt in dat geval een mail sturen naar cgm-iz@bvzorg.nl of bellen naar 085 485 4078 om deze datum te laten verwijderen. Na de selectie van een patiënt is deze functie toegankelijk via het menu links in beeld: >> Verwijzingen 1. Selecteer de verwijzing waarbij u een einddatum wilt invullen. 2. Vul in het veld Einde behandeling de datum in. Deze datum mag niet in de toekomst liggen. 3. Klik op de knop Wijzig en de datum wordt ook in het overzicht geplaatst. Na deze datum is selectie van deze patient niet meer mogelijk. 26-04-2016 Pagina 17

Wachtwoord aanpassen Functie is toegankelijk via menu >> Naam van uw organisatie» Wijzig wachtwoord. U kunt het inlogwachtwoord voor CGM-IZ als volgt wijzigen: In de keuzelijst Gebruikersnaam is de eerste inlognaam zichtbaar. 1. Voer in het veld Huidig Wachtwoord het bestaande wachtwoord in. 2. Voer in het vak Nieuw Wachtwoord het nieuwe wachtwoord in. 3. Vul in het vak Nieuw Wachtwoord het nieuwe wachtwoord nogmaals in. 4. Klik op de knop Wijzig wachtwoord. Let op de tip onder in het schermpje. 26-04-2016 Pagina 18

Uitbetaling De uitbetalingen van de zorg, die door u is verleend, gebeurt zoals altijd na het betreffende kwartaal. De BV Zorg baseert zich hierbij op de gegevens, die in CGM-IZ staan. Zorg daarom voor tijdige registratie van de verrichtingen! Binnen 2 weken na afloop van het kwartaal dienen alle behandelingen geregistreerd te zijn. Het is daarom van belang, vooral rond de wisseling van het kwartaal, dat de datering van het ingevulde protocol klopt. Zodra een protocol later wordt ingevuld, dan dat het onderzoek heeft plaatsgevonden, moet deze datum worden aangepast. 26-04-2016 Pagina 19

Meest gestelde vragen (FAQ) Wie wordt bedoeld met ketenpartner? Onder ketenzorg wordt verstaan, die zorg, die door meerdere disciplines wordt gegevens bij (vrijwel altijd) chronische ziekten, zoals diabetes, COPD en CVRM. De ketenpartner is een zorgverlener, waarmee de BV Zorg een overeenkomst heeft gesloten voor ketenzorg. Voorbeelden zijn de oogarts, de podotherapeut en de diëtist. Hoe noteer ik een No Show? Omdat CGM-IZ geen mogelijkheid heeft om een No Show te registreren, kan een No-Show voor een afspraak door u dan ook niet worden vastgelegd. Wij verzoeken u daarom in de P-regel van de SOEP van het Deelcontact te vermelden, wanneer een patiënt na een herhaalde oproep niet verschijnt. De tekst in de SOEP is zichtbaar voor de huisartsenpraktijk. LET OP: u mag nu geen verrichting aanmaken. Overleg bij een No-Show altijd met de POH van de praktijk of de behandeling kan worden beëindigd of dat er een volgende afspraak wordt gemaakt. Indien de behandeling wordt beëindigd dient het dossier gesloten te worden. Zie einddatum behandeling. Wenst de patiënt op een later tijdstip toch de begeleiding van de ketenpartner, dan dient de POH een nieuwe verwijzing te maken. Ik zie geen uitslagen bij Bekijken uitslagen of het dossier is leeg. Wat nu? De huisartsenpraktijken hebben de instructie gekregen om eerst het dossier in te lezen, alvorens een verwijzing aan te maken. Als dat onverhoopt toch niet is gebeurd, kunt u de voor u relevante informatie niet inzien. Wilt u in dat geval contact opnemen met de verwijzende praktijk? 26-04-2016 Pagina 20

Patiënten zoeken Zoals in de handleiding beschreven staat, komen de patiënten via het dashboard bij u binnen. Na het maken van een afspraak door u, verdwijnen ze uit deze lijst. Wilt u een patiënt hierna toch nog inzien, dan kan dat via het scherm patiëntenbeheer. Vul in het veld Multizoek de eerste 4 letters in van de naam en klik op Zoek. De patiënt wordt getoond. Privacybescherming In verband met de privacy van de patiënt is de autorisatie van de ketenzorgpartners zodanig ingeregeld, dat zij alleen hun eigen informatie kunnen zien in de SOEP en niet de informatie, die door de huisarts of andere ketenzorgpartners is geplaatst. 26-04-2016 Pagina 21

Bijlage gebruik token In deze bijlage kunt u informatie vinden over de token en het gebruik hiervan. Houdt u er rekening mee dit een algemene handleiding van E-Zorg is. Voor meer informatie: https://www.ezorg.nl/index.php/handleidingen.html 26-04-2016 Pagina 22

26-04-2016 Pagina 23