Privacyreglement 1. Inleiding Kinderpvang Villa Kakelbnt Heerhugwaard B.V. (hierna te nemen: Villa Kakelbnt ) hecht veel waarde aan bescherming van persnsgegevens. Wij gaan zrgvuldig m met de privacy gegevens van nze klanten, medewerkers, sllicitanten, leveranciers, stakehlders en verige. Hierbij vlden wij aan de Algemene Verrdening Gegevensbescherming (AVG) en gelden de vlgende bepalingen: Alle persnsgegevens wrden in vereenstemming met de Algemene Verrdening Gegevensbescherming (AVG) en p behrlijke en zrgvuldige wijze verwerkt. Het del waarvr de gegevens zijn verstrekt en het type persnsgegevens zijn beschreven in dit Privacyreglement; Villa Kakelbnt heeft de verwerking van de persnsgegevens p zdanige wijze beperkt dat enkel gegevens wrden verwerkt waarbij gelet wrdt p deleinden en de gegevens accuraat, tereikend, ter zake dende en niet bvenmatig zijn; Villa Kakelbnt vraagt uitdrukkelijke testemming als er infrmatie ndig is vr de verwerking van je persnsgegevens; Binnen Villa Kakelbnt zijn er passende technische en rganisatrische maatregelen genmen zdat de beveiliging van de persnsgegevens gewaarbrgd is; Villa Kakelbnt stelt geen persnsgegevens beschikbaar aan andere partijen, tenzij dit ndig is vr uitvering van de deleinden waarvr ze zijn verstrekt; Villa Kakelbnt is p de hgte zijn van de rechten mtrent de persnsgegevens en zullen een ieder hierp wijzen en deze respecteren. Villa Kakelbnt heeft in het kader van de AVG de rl van verantwrdelijke en heeft een privacy aanspreekpunt ingesteld. De gegevens van Villa Kakelbnt en het Privacy aanspreekpunt zijn: Kinderpvang Villa Kakelbnt Heerhugwaard B.V. t.a.v. mevruw C. Kamp (AVG) W.M. Dudkweg 43 1703 DA HEERHUGOWAARD KvK-nummer: 37097325 Telefn: 072-5720405 e-mail: chantal@villakakelbnt-hhw.nl
2. Inhudspgave Privacyreglement... 1 1. Inleiding... 1 2. Inhudspgave... 2 3. Gegevens Klanten... 3 3.1 Del gegevensverwerking... 3 3.2 Gegevens die wrden vastgelegd... 3 3.3 Gegevensverwerking van persnsgegevens van nieuwsbrief abnnees... 5 3.4 Bewaren en bewaartermijnen van gegevens klanten... 5 3.5 Uitwisseling van gegevens met derden... 7 4. Gegevens medewerkers en sllicitanten... 8 4.1 Gegevens medewerkers... 8 4.2 Gegevens sllicitanten... 8 5. Overige afspraken en richtlijnen... 9 5.1 Gedragscde... 9 5.2 Inzage, cntrle en wijziging van gegevens... 9 5.3 Beveiliging... 10 5.4 Identificatie klant... 10 5.5 Tegang van derden tt persnsgegevens... 10 5.6 Klachten... 11 5.7 Autriteit Persnsgegevens... 11
3. Gegevens Klanten In dit privacyreglement wrdt de term klant f uder gebruikt. Hiermee wrdt de uder c.q. verzrger van het kind bedeld die het uderlijk gezag ver het kind van jnger dan 16 jaar ud heeft en die het cntract met Villa Kakelbnt heeft ndertekend. Hierbij gaat Villa Kakelbnt ervan uit, dat deze uder eventuele verzeken vrtvleiende uit dit privacyreglement afstemt met de andere uder (niet zijnde cntracthuder). Waar kind staat kan k kinderen gelezen wrden. Waar je staat kan k jullie gelezen wrden en vice versa. Waar uder staat kan k uders gelezen wrden. 3.1 Del gegevensverwerking Villa Kakelbnt verzamelt enkel en alleen gegevens van klanten in het kader van de uitefening van haar taken. Gegevens van klanten wrden geregistreerd met als del: Het bijhuden van adres- en bankgegevens in verband met facturering en de uit vering van de vereenkmst; Het bijhuden van gegevens die van belang zijn vr pvang, verzrging, begeleiding en ntwikkeling van het kind; Het nderhuden van cntacten met de uder, vgd en verzrger van het kind; Het aanvragen van subsidie/teslagen. 3.2 Gegevens die wrden vastgelegd Villa Kakelbnt maakt nderscheid in het vastleggen van gegevens, denk hierbij aan gegevens die wrden vastgelegd bij inschrijving en gegevens die wrden vastgelegd als nderdeel van de pvang van het kind van de uder. Villa Kakelbnt legt bij inschrijving de vlgende gegevens vast: Kind Initialen Vrnaam Tussenvegsels Achternaam Straat Huisnummer Extensie Pstcde (nr.) Pstcde (ltrs) Wnplaats Telefn (bij nd) Gebrtedatum Geschatte gebrtedatum Spreektaal Geslacht Burgerservicenummer Repnaam Allergie Medicijnen Srt pvang + dagdelen
Ouder(s) Aanhef Initialen Vrnaam Tussenvegsel Achternaam Relatie (meder/vader) Gebrtedatum Spreektaal Burgerservicenummer Straat Huisnummer Extensie Pstcde nr. Pstcde (ltrs) Wnplaats Land Telefn (thuis) Telefn (mbiel) Telefn (werk) Email* IBAN nummer Ndpersn Aanhef Initialen Vrnaam Tussenvegsel Achternaam Relatie Straat Huisnummer Extensie Pstcde (nr.) Pstcde (ltrs) Wnplaats Telefn (thuis) Telefn (mbiel) Telefn (werk) Email Bij het bewaren van deze gegevens wrden de wettelijke bewaartermijnen van de belastingdienst en aanbevlen bewaartermijnen dr de Autriteit Persnsgegevens (AP) in acht genmen.
Opvang Kinddssier met hierin de vlgende gegevens: Kindgegevensfrmulier/ stamkaart Plaatsingsbewijs Observaties Testemmingsfrmulier* Testemmingsfrmulier medicijntediening* Aftekenlijst medicijn tediening* Bekwaamheidsverklaring vr het uitveren van medische handelingen Verslag uder gesprek* Vaccinatiebewijs (kpie) Bvengenemde gegevens wrden vastgelegd dr de pedaggisch medewerker. * Deze gegevens wrden (mede) dr uders verstrekt. Bij het bewaren van deze gegevens wrden de wettelijke dan wel geadviseerde bewaartermijnen vanuit de AP in acht genmen. 3.3 Gegevensverwerking van persnsgegevens van nieuwsbrief abnnees Persnsgegevens van nieuwsbrief abnnees wrden dr Villa Kakelbnt verwerkt ten beheven van de vlgende destelling: - Het infrmeren drmiddel van nieuwsuitingen. De grndslag vr deze persnsgegevens is: - Aanmeldingsfrmulier; De persnsgegevens wrden dr Villa kakelbnt pgeslagen ten beheve van bvengenemde verwerking vr de peride: - gedurende de peride dat men aangemeld is. 3.4 Bewaren en bewaartermijnen van gegevens klanten Persnsgegevens wrden niet langer bewaard dan ndzakelijk. De bewaartermijn van gegevens wrdt enerzijds bepaald dr wettelijke bewaartermijnen (aangeduid als Wettelijk ) en anderzijds dr aanbevlen bewaartermijnen dr bijvrbeeld de Autriteit Persnsgegevens (AP) (aangeduid als Aanbevlen ). De vlgende bewaartermijnen wrden dr Villa Kakelbnt in acht genmen: Gegevens kind Srt gegevens Termijn Srt termijn Wettelijke Initialen 7 jaar Wettelijk Ja Vrnaam 7 jaar Wettelijk Ja Repnaam 7 jaar Wettelijk Ja Tussenvegsel 7 jaar Wettelijk Ja Achternaam 7 jaar Wettelijk Ja Straat 2 jaar Aanbevlen Nee Huisnummer 2 jaar Aanbevlen Nee Extensie 2 jaar Aanbevlen Nee
Pstcde (nr.) 2 jaar Aanbevlen Nee Pstcde (lrts) 2 jaar Aanbevlen Nee Wnplaats 2 jaar Aanbevlen Nee Telefn (nd) 2 jaar Aanbevlen Nee Gebrtedatum 2 jaar Aanbevlen Nee Geschatte gebrtedatum 2 jaar Aanbevlen Nee Spreektaal 2 jaar Aanbevlen Nee Geslacht 2 jaar Aanbevlen Nee Burgerservicenummer 7 jaar Wettelijk Ja Allergieën 1 jaar Aanbevlen Nee Medicijnen 1 jaar Aanbevlen Nee Cntractgegevens 7 jaar Wettelijk Ja Financiële transacties 7 jaar Wettelijk Ja Ftmateriaal 1 jaar Aanbevlen Nee Observatiefrmulieren 1 jaar Aanbevlen Nee Digitale schriftje 1 jaar Aanbevlen Nee Kind dssier (papieren versie) Verwijderd na einde cntract, tenzij melding in Meldcde, dan maximaal 2 jaar Aanbevlen Nee Gegevens uder/verzrger Srt gegevens Termijn Srt termijn Wettelijke Aanhef 7 jaar Wettelijk Ja Initialen 7 jaar Wettelijk Ja Vrnaam 7 jaar Wettelijk Ja Tussenvegsel 7 jaar Wettelijk Ja Achternaam 7 jaar Wettelijk Ja Relatie (meder/vader) 2 jaar Aanbevlen Nee Gebrtedatum 2 jaar Aanbevlen Nee Spreektaal 2 jaar Aanbevlen Nee Burgerservicenummer 7 jaar Wettelijk Ja Straat 2 jaar Aanbevlen Nee Huisnummer 2 jaar Aanbevlen Nee Extensie 2 jaar Aanbevlen Nee Pstcde (nr.) 2 jaar Aanbevlen Nee Pstcde (lrts) 2 jaar Aanbevlen Nee Wnplaats 2 jaar Aanbevlen Nee Land 2 jaar Aanbevlen Nee Telefn (thuis) 2 jaar Aanbevlen Nee Telefn (mbiel) 2 jaar Aanbevlen Nee Telefn (werk) 2 jaar Aanbevlen Nee E-mail adres 2 jaar Aanbevlen Nee IBAN nummer 7 jaar Wettelijk Ja Cntractgegevens 7 jaar Wettelijk Ja
3.5 Uitwisseling van gegevens met derden Villa Kakelbnt wisselt ten beheve van de uitefening van haar taken persnsgegevens uit met derden waarnder de Belastingdienst, GGD, Bureau Jeugdzrg, de gemeente, schlen etc. Deze uitwisseling is ten beheven van nder andere het stimuleren van de ntwikkeling van het kind f met een wettelijke grndslag. De vlgende bepalingen gelden hierbij cnfrm de AVG: Persnsgegevens kunnen znder testemming wrden verstrekt aan derden vr zver hiervr: Een wettelijke grndslag aanwezig (bijv. Belastingdienst in verband met Kinderpvang Teslag KOT); Indien dat gelet p het del waarvr de gegevens zijn verzameld is tegestaan en de betrkkene redelijkerwijs kan weten dat verstrekking plaats kan vinden; Op grnd van dringende en gewichtige reden, vr zver de persnlijke levenssfeer van de geregistreerde(n) daardr niet nevenredig geschaad wrdt. In alle andere gevallen wrden gegevens enkel en alleen aan derden verstrekt indien de klant hiervr ndubbelzinnig testemming geeft. Deze testemming wrdt schriftelijk dr ns vastgelegd. In het kader van de uitvering van het cntract/ de vereenkmst met de klant en de wettelijke verplichtingen die daaruit vlgen, wisselt Villa Kakelbnt met de vlgende partijen gegevens uit ver de uder en kind: In het kader van de Kinderpvang Teslag (KOT) geeft Villa Kakelbnt de gegevens van kind en uder dr aan de Belastingdienst. De gegevens die verstrekt wrden zijn geminimaliseerd tt die gegevens welke strikt ndzakelijk zijn (naam, adres, BSN kind en betalende uder, de genten pvang). In het kader van de cntrlerende taak van de GGD geeft Villa Kakelbnt binnen de Wet Kinderpvang gegevens van het kind (naam, gebrtedatum) aan hen dr. Ok hier zijn de gegevens geminimaliseerd tt de strikt ndzakelijke gegevens vr het bepalen van de berepskracht-kindrati dr de GGD. In het belang van het kind kan het vrkmen dat het ndig is m infrmatie uit te wisselen met derden, denk hierbij aan algemeen maatschappelijk werk, Stichting MEE, bureau jeugdzrg, cnsultatiebureau etc. De vlgende infrmatie kmt hiervr in aanmerking: Zrg m de mgeving van het kind Fysieke verzrging Geestelijke verzrging Zrg m het kind betreffende de ntwikkeling Intelligentientwikkeling Mtriek, taal/spraak, hygiëne etc. Gedragsntwikkeling Vr uitwisseling van bvengenemde infrmatie geldt dat deze enkel met derden wrdt gedeeld nadat uders/verzrgers hier uitdrukkelijk testemming vr hebben gegeven. Bij een nrmale ntwikkelingslijn, zullen gegevens ver het kind niet met derden wrden gedeeld, zlang dit niet in het belang is van het kind. In het kader van mgelijk huiselijk geweld heeft Villa Kakelbnt de plicht m in gesprek te gaan met de uder m nze eventuele zrgen m het kind bespreekbaar te maken, tenzij de veiligheid van
kinderen f medewerkers in het gedrang is. Ons streven is m geen annieme meldingen te den bij Veilig Thuis en in eerste instantie in gesprek te gaan met de uder. Mcht blijken dat de zrgen dusdanig grt zijn en deze in een gesprek met de uder niet kunnen wrden weggenmen, dan zien wij ns gendzaakt een melding te den bij Veilig Thuis. Wij zullen uders hier vraf van p de hgte stellen. 4. Gegevens medewerkers en sllicitanten 4.1 Gegevens medewerkers Villa Kakelbnt gaat zrgvuldig met de gegevens van haar werknemers m en de uitgangspunten zals gefrmuleerd dr de Autriteit Persnsgegevens (AP) wrden hierbij in acht genmen. De vlgende uitgangspunten zijn gefrmuleerd: De verwerking van gegevens van medewerkers vindt alleen plaats vr tegestane en/f wettelijk verplichte deleinden van verwerking zals salarisuitbetaling, pleidingen, bedrijf medische begeleiding, de uitvering f tepassing van wetten; Slechts de wettelijke tegestane en/f verplichte categrieën van gegevens wrden verwerkt zals naam, adres, wnplaats, bankrekeningnummer, gegevens met betrekking tt te vlgen f gevlgde pleidingen, functie, aanwezigheid (in verband met uitbetaling salaris, verlfregistratie, etc.) f gegevens die verwerkt meten wrden p grnd van een wet; De gegevens wrden alleen verstrekt aan degenen die belast zijn met de uitvering van de arbeidsvereenkmst, leiding geven aan de medewerker f anderszins ndzakelijk betrkken zijn; De gegevens wrden alleen verstrekt aan derden indien de medewerker hier ndubbelzinnig testemming vr heeft gegeven f indien dit ndzakelijk is vr de nakming van een wettelijke plicht; De gegevens van de medewerker wrden verwijderd uiterlijk twee jaar nadat het dienstverband is f de werkzaamheden van de medewerker zijn beëindigd tenzij er bij uitdiensttreding sprake is van een arbeidscnflict. In dat geval geldt een bewaartermijn van 10 jaar. Langer bewaren van nderdelen van de gegevens van een medewerker gebeurt alleen vr zver ndzakelijk ter vldening aan een vr dat nderdeel geldende wettelijke bewaarplicht en nimmer langer dan die termijn. Bvenstaand verzicht betreft een niet -limitatieve psmming en is slechts bedeld ter indicatie van het srt gegevens dat Villa Kakelbnt vastlegt. 4.2 Gegevens sllicitanten Gegevens van sllicitanten bij Villa Kakelbnt wrden in beginsel vier weken bewaard. Afhankelijk van de uitkmst van de sllicitatieprcedure gelden de vlgende richtlijnen: Indien de sllicitant na het drlpen van de sllicitatieprcedure in dienst treedt bij Villa Kakelbnt wrden de gegevens die nderdeel uitmaken van het sllicitatieprces pgenmen in het persneelsdssier. Indien de sllicitant na het drlpen van de sllicitatieprcedure niet in dienst treedt bij Villa Kakelbnt dan wrden de gegevens maximaal een jaar bewaard, hiervr vragen wij schriftelijke testemming. Wanneer de sllicitant ns verzekt de gegevens te verwijderen, dan geven wij hier uiteraard gehr aan. Wanneer wij testemming hebben m de gegevens maximaal een jaar te bewaren dan kunnen wij de gegevens gebruiken m de sllicitant te benaderen vr een eventueel vacante functies bij Villa Kakelbnt die aansluiten bij de mtivatie en CV van de sllicitant. Mcht er
binnen dat jaar geen vacante functie pen kmen te staan, dan zullen de gegevens na de bewaartermijn wrden verwijderd. De gegevens van sllicitanten zullen nit aan derden wrden verstrekt. 5. Overige afspraken en richtlijnen 5.1 Gedragscde Vr alle medewerkers van Villa Kakelbnt geldt dat zij zrgvuldig mgaan met de privacygevelige gegevens van klanten en van cllega s. Dit hudt in dat: Privacy gevelige nderwerpen met uders wrden besprken znder aanwezigheid van andere uders; Indien er tijdens het haal- f brengmment gevelige zaken met uders besprken wrden, gebeurt dit in een ruimte waar andere uders het gesprek niet kunnen vlgen; Buiten de werkkring wrden geen casussen met naam en tenaam besprken; In ntulen gebruik wrdt gemaakt van initialen als kinderen genemd wrden. De ntulen wrden digitaal bewaard en zijn te raadplegen dr de pedaggisch medewerkers; Schriftelijke gegevens zrgvuldig wrden pgebrgen; Pedaggisch medewerkers van de BSO uders p de hgte stellen van alles wat er is besprken met de leerkracht tijdens het halen van schl; Cllega s niet ver elkaar praten en dat er geen gegevens ver medewerkers met elkaar wrden uitgewisseld znder medeweten van de betrkkene; Er geen privégegevens van medewerkers aan uders wrdt verstrekt; Cmputers p alle vestiging zijn beveiligd met een wachtwrd; er is vr elke grep een apart teamaccunt en een accunt vr de junir cördinatr (lcatieverantwrdelijke). 5.2 Inzage, cntrle en wijziging van gegevens Vanuit de AVG hebben klanten, medewerkers en sllicitanten het recht m hun gegevens in te zien, te crrigeren, aan te vullen, te beperken, te verwijderen en p dusdanige wijze te ntvangen dat de gegevens makkelijk ver te dragen zijn aan een andere rganisatie. In dat laatste geval gaat het alleen m digitale gegevens f persnsgegevens die Villa Kakelbnt met testemming van uder/verzrgers, sllicitanten f medewerkers verwerkt f die bedeld zijn m de betreffende vereenkmst uit te veren. Het inzagerecht hudt in dat de uder, medewerkers en sllicitanten een aanvraag kunnen indienen m inzicht te krijgen in welke gegevens Villa Kakelbnt ver hen f hun kind verwerkt. Indien een dergelijke aanvraag bij Villa Kakelbnt binnen kmt, zal Villa Kakelbnt de vlgende infrmatie verschaffen: De deleinden van de gegevensverwerking. Vr welk del wrden de persnsgegevens ingezet dr Villa Kakelbnt; De aard en de herkmst van de persnsgegevens die verwerkt wrden. Dit kunnen bijvrbeeld de gegevens zijn die klanten actief hebben verstrekt bij het inschrijven, f die Villa Kakelbnt heeft verzameld gedurende de pvangperide; De ntvangers van de gegevens. Dit zijn de derde partijen aan wie Villa Kakelbnt gegevens verschaft en die deze gegevens vr eigen deleinden kunnen verwerken. Denk hierbij aan de Belastingdienst, bureau jeugdzrg, GGD f het cnsultatiebureau. Daarnaast hebben klanten, medewerkers en sllicitanten van Villa Kakelbnt het recht m gegevens te crrigeren en/f te verwijderen. Dit vlgt na een inzageverzek. Crrectie f verwijdering mag
wrden gevraagd indien de gegevens feitelijk njuist zijn, niet ndig zijn m het del te behalen, als de gegevens in strijd met een wettelijk vrschrift wrden verwerkt f als men niet langer testemming wil geven aan Villa Kakelbnt vr het gebruik van zijn/haar gegevens. Dit laatste is alleen mgelijk als Villa Kakelbnt de betreffende gegevens niet meer ndig heeft vr de uitvering van de vereenkmst kinderpvang f de arbeidsvereenkmst en niet in strijd zijn met de huidige wet- en regelgeving, denk hierbij aan de wettelijke bewaartermijn van bepaalde gegevens vr de Belastingdienst. Vrnemde rechten zijn m deze reden niet nbeperkt. Villa Kakelbnt zal in geval dat er een verzek wrdt gedaan m gegevens te verwijderen f crrigeren gehr geven aan dit verzek, tenzij verwijderen echt niet mgelijk is, dan zal Villa Kakelbnt de gegevens annimiseren. Een verzek van een klant wrdt binnen zes weken beantwrd. Dit kan een bevestiging zijn dat het verzek wrdt nageleefd, f een weigering, die met redenen mkleed zal zijn. Zwel nze klanten, sllicitanten f medewerkers kunnen een verzek tt inzien, crrigeren, aanvullen, beperken, verwijderen en ntvangen van gegevens indienen bij de administratie van Villa Kakelbnt via inf@villakakelbnt-hhw.nl. 5.3 Beveiliging Gegevensverwerking gebeurt vrnamelijk digitaal daar waar het gegevens met betrekking tt het cntract tussen uder en Villa Kakelbnt betreft. Villa Kakelbnt heeft een beleid p het gebied van infrmatie beveiliging. Hierin is nder andere vastgelegd he de tegang tt infrmatie verkregen wrdt en is vastgelegd welke functinaris binnen Villa Kakelbnt tegang heeft tt welke infrmatie. Als nderdeel van dit beleid vindt er 4x per jaar een interne cntrle plaats. Schriftelijke dcumentatie met betrekking tt het kinddssier wrdt pgebrgen in af te sluiten kasten. 5.4 Identificatie klant Er zijn situaties denkbaar waarbij de pedaggisch medewerker niet kan vaststellen f de betrkken vlwassene inderdaad bevegd is m een kind p te halen van een vestiging. Te denken valt aan een situatie waarin de pedaggisch medewerker ng geen kennis heeft gemaakt met de betrkken uder f degene die het kind phaalt is ng nit eerder p de vestiging geweest (pa, ma f m, tante, buurvruw). De pedaggisch medewerker heeft het recht de persn te vragen zich te identificeren. Dit gebeurt nadat andere mgelijkheden zijn bekeken. Andere mgelijkheden zijn.a. verleg met cllega, telefnisch cntact met uder. Het identiteitsbewijs wrdt enkel aan de pedaggisch medewerker getnd en deze gegevens zullen niet dr ns wrden pgeslagen. Vanuit de verheid dienen wij het BSN van klanten en kinderen te registreren. Tijdens het intake gesprek verzeken de pedaggisch medewerkers f junir cördinatr (lcatieverantwrdelijke) de uder de bij ns geregistreerde nummers, waarnder Burgerservice nummer ged te cntrleren p juistheid. Villa Kakelbnt vindt dat de uder een eigen verantwrdelijkheid heeft in het verstrekken van de juiste gegevens en deze k te cntrleren p juistheid. 5.5 Tegang van derden tt persnsgegevens Binnen Villa Kakelbnt kunnen persnsgegevens wrden verstrekt ter uitvering van tetsing en inspectie. Hierbij valt te denken aan de GGD inspecteur, de interne auditren en de accuntant. Deze persnen betrachten vanuit hun functie geheimhuding.
5.6 Klachten Klachten ver het niet juist uitveren van het privacyreglement kunnen via de reguliere klachtenprcedure van Villa Kakelbnt geuit wrden. De klachtenprcedure is te vinden p de website. Medewerkers kunnen gebruik maken van de klachtenprcedure vr medewerkers. 5.7 Autriteit Persnsgegevens Klanten, medewerkers en sllicitanten hebben daarnaast het recht m een klacht ver de verwerking van hun persnsgegevens f die van hun kind in te dienen. Vindt je dat Villa Kakelbnt juw persnsgegevens nrechtmatig heeft gebruikt? En heeft Villa Kakelbnt niet p juw klacht gereageerd? Of ben je niet tevreden met de reactie? Dan kan je naar de rechter stappen. Je det daarbij een berep p de rechtsbescherming die de Wet bescherming persnsgegevens je biedt. Als je naar de rechter wilt, dan start je een verzekschriftprcedure. Dit de je dr een brief te schrijven aan de kantnrechter. Je heb hierbij geen advcaat ndig. Wij verwijzen vr meer infrmatie naar https://www.rechtspraak.nl. Je kunt naast het pstarten van een prcedure k de Autriteit Persnsgegevens tippen. Wij verwijzen hiervr naar https://autriteitpersnsgegevens.nl/nl/cntact-met-de-autriteitpersnsgegevens/tip-ns.