Doelgroepgerichte Internet en Social Media Marketing & Promotie

Doelgroepgerichte Internet en Social Media Marketing & Promotie

1. Introductie van de white paper Met deze white Paper willen we antwoord (oplossing) geven op een actuele vraag (probleem) voor Surinaamse en Nederlandse bedrijven actief in de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt. Hoe kan mijn bedrijf optimaal profiteren van het internet en social media voor meer promotie, inkomsten en winst zonder de benodigde kennis, tijd en marketing budget De whitepaper geeft inzicht in de toegevoegde waarde van een internet marketing strategie voor verkoop promotie van uw bedrijf. Resultaten van het marktonderzoek door SurinamCard.com zijn verwerkt in deze white paper. De white paper informeert over de laatste ontwikkelingen en de kansen met internet marketing voor de verkoop promotie en verkoop bevordering voor uw bedrijf. Internet en social media biedt vele mogelijkheden en nieuwe kansen om meer (potentiele) klanten te bereiken als ze op zoek zijn naar diensten en producten van uw bedrijf. Tradiotioneel ligt de focus van bedrijven op het bereiken van een zo groot mogelijke groep via advertenties, reclame en promotie folders wat niet doeltreffend is, erg kostbaar en de doelgroep tegenwoordig niet bereikt. De white paper sluit af met een innovatieve aanbieding voor uw bedrijf die er toe zullen bijdragen aan een doelgroepgericht verkoop promotie en bevordering voor meer naamsbekendheid, klanten en inkomstenwerving met behulp van online promotie kanalen zonder een financielle investering. 2. Doel van deze white paper Met alleen een fraaie website en/of Facebook profiel komt u er niet meer tegenwoordig. Het doel van deze white paper is om uw bedrijf de mogelijkheden en toegevoede waarde van internet/social media marketing en promotie te laten zien. Met een internet en social media marketing strategie via diverse online promotie kanalen maakt uw bedrijf zichtbaar en vindbaar voor de doelgroep wanneer ze op zoek zijn naar uw (promotie) aanbod en bedrijfsinformatie. 3. De markt en doelgroepen De categorie bedrijven actief in de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt waar deze white paper zich op richt zijn te verdelen in de volgende categorieën: - Accommodaties (hotels, appartementen, eco-resorts, bed & breakfast, vakantiehuizen, etc.) - Er op uit (aanbieders van dag recreatie, activiteiten, parken en culturele bezienswaardigheden) - Dag en meerdaagse tours (touroperators, reisagenten, Suriname (eco)vakantie specialisten) - Eten en drinken (restaurants, eetcafes, fast food restaurants, warungs, etc.) - Uitgaan (disco s, cafes, (adult) clubs, party en concert promoters, casino s, bioscopen, etc.) - Verhuur en vervoer (autoverhuur, fietsverhuur, taxi s, regio vliegmaatschapijen, etc.) - Shoppen (winkels, malls, markten, grote supermarkten, geldwisselkantoren, etc.) De doelgroep toeristen/reizigers waar deze white paper en bedrijven actief in de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt zich op richt zijn: a. Surinaamse-Nederlanders (1 e, 2 e en 3 e generatie) 82.500 personen (75 %) b. Nederlandse eco-toeristen 22.000 personen (20 %) c. Zakelijke reizigers uit Nederland (incl. stichtingen, etc.) 3.300 personen ( 3 %) d. Stage studenten uit Nederland 2.200 personen ( 2 %) - Totaal (eco)toeristen en reizigers uit Nederland: 110.000 personen (100 %)

e. Internationale eco-toeristen en reizigers 70.000 personen * Aantal (eco)toeristen en reizigers uit Nederland en internationaal naar Suriname in 2012. 4. De laatste ontwikkelingen De technologische mogelijkheden en het veranderend consumentengedrag hebben er enorm aan bijgedragen dat internet en social media de laatste jaren steeds meer aan populariteit gewonnen heeft bij consumenten als informatie bron, online kopen/betalen en onderhouden van de sociale contacten. Bedrijven gebruiken internet voor informatie, promotie en verkoop van hun aanbod. 90% van de doelgroep is (bijna) dagelijks op internet voor werk of prive (e-mail en zoeken via Google) en 80% is (bijna) dagelijks op social media actief (Facebook, Twitter, WhatsApp, etc.). De Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt is de laatste jaren flink gegroeid omdat er steeds meer interesse voor Suriname is als vakantie bestemming. Vroeger gingen vooral de Surinaamse- Nederlanders met hun kinderen naar Suriname toe voor familie bezoek. Tegenwoordig ziet de opbouw van (eco)toeristen en reizigers naar Suriname er als volgt uit: -1 e generatie Surinaamse-Nederlanders: vaak al met pensioen en groot deel gaat jaarlijks naar Suriname en heeft daar een eigen woning, huurt een woning of laat er 1 bouwen. -2 e en 3 e generatie Surinaamse-Nederlanders: gaan met eigen vrouw en kinderen of vrienden voornamelijk voor vakantie en daarnaast familiebezoek, gemiddeld 1x in de 3 jaar naar Suriname. -Nederlanse eco-toeristen: voornamelijk voor Surinaamse regenwoud, monumenten en cultuur. -Zakelijke reizigers: hebben bedrijf in Suriname of werken samen met Surinaamse bedrijven. -Stage studenten: laatste jaren is Suriname populair bij Nederlandse studenten als stage land. 80% van de doelgroep regelt zijn eigen SLM/KLM vliegtickets en eigen accomodatie en 20% heeft een verzorgde eco-vakantie. Omdat de doelgroep gemiddeld 3 weken in Suriname blijft zijn ze erg geintereseerd in Surinaamse accommodaties, dagactiviteiten, uitgaan, eten/drinken, shoppen, dag en meerdaagse tours en verhuur van auto/fiets. En dan vooraal aanbod met promotie kortingen. 5. Het probleem / de uitdaging De Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt is een niche markt waar de doelgroep van plan is naar Suriname te gaan of geintresseerd is in een Suriname (eco)vakantie en niet de algemene toerist (vanwege hoge vliegkosten). Buiten Suriname komt 75% van de doelgroep uit Nederland en 25% uit overige landen. De doelgroep buiten Suriname kan alleen worden bereikt via internet. Van bedrijven actief in de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt heeft 30% geen website en/of Facebook profiel dus niet aanwezig op internet. 70% van de bedrijven heeft wel een website en/of Facebook profiel, maar zonder een internet/social media marketing strategie zijn ze ook onzichtbaar en onvindbaar via Google en social media (o.a. Facebook en Twitter) wanneer de doelgroep op zoek of geinteresseerd is naar informatie en (promotie) aanbod van de bedrijven. Redenen dat de bedrijven geen internet/social media strategie hebben zijn, dat ze zelf niet de kennis hebben of geen tijd voor hebben naast bedrijfvoering of geen marketing budget hebben. 6. Algemene oplossing van het probleem De oplossing is een doelgroepgerichte internet/social media marketing strategie, een doelmatig plan van aanpak met als doel het promoten van een bedrijf, dienst en/of product via internet. Hiermee kunnen bedrijven hun website en/of Facebook profiel met hun communicatie en aanbod online zichtbaar en vindaar maken voor de doelgroep via Google en diverse social media kanalen.

Hierdoor worden verschillende bedrijfsdoelen bereikt zoals: naamsbekendheid, genereren van meer bezoekers en potentiele klanten (leads) voor de verkoop promotie en bevordering (sales). Door de strategie continu te analyseren kunnen we het proces optimaliseren voor meer inkomsten (winst). 7. Internet en social media marketing Internetmarketing is de verzamelnaam voor het onder de aandacht brengen van bedrijven, producten en diensten middels internet. Dit kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van o.a.: zoekmachinemarketing, e-mailmarketing, social media marketing, content marketing, etc. Internet/social media marketing is niet meer weg te denken uit de bedrijfsstrategie. Internet is zo diep in de samenleving doorgedrongen dat elk bedrijf de mogelijkheden van internet en social media op een strategisch niveau moet benutten en effectief inzetten voor de verkooppromotie. Internet/social media marketing wordt door veel bedrijven actief in de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt nog niet benut, omdat zij (vaak) geen directe verkoop via internet realiseren. De verschuiving van traditionele marketing naar internet/social media marketing maakt internet echter steeds belangrijker voor het opbouwen van de naamsbekendheid, genereren van meer potentele klanten met als uitendelijke doel meer betalende klanten en positieve beoordelingen van klanten. De focus van succesvolle internet/social media marketing ligt op een specifieke doelgroep van mgelijke afnemers. Een bedrijf wordt hierdoor zichtbaar en vindbaar voor de doelgroep als ze op zoek zijn naar uw informatie en aanbod. Door het bieden van promotie kortingen kunt u meer potentiele klanten converteren naar betalende klanten. Uit onderzoek is gebleken dat 9 van de 10 consumenten hun interesse wordt gewekt door promotie kortingen en daar dan bewust voor kiezen 8. De belangrijkste internet marketing strategie stappen Een internet en social media marketingstrategie is een doelmatig plan van aanpak met als doel het promoten van een (promotie) product of dienst en het bedrijf via het internet en social media. 1. Gevonden worden door de doelgroep (Get Found) Aantrekken van de doelgroep (potentiele klanten) door online zichtbaar en vindbaar te zijn d.m.v.: * Social media Marketing (via Facebook, Twitter, etc.) * Blog marketing (laatste nieuws in tekst, video, audio) * SEO Zoekmachine optimalisatie (via Google / Bing) * Link building marketing (via links andere websites) * Google Adwords (via Google) * Pay Per Click Marketing (via Google) * Viral marketing (Via Facebook likes en Twitter tweets) 2. Converteren bezoekers naar klanten (Convert) Volgende stap is bezoekers converteren naar potentiele klanten en vervolgens naar betalende klanten d.m.v.: * Content marketing (via informatie op website en App.) * Promotie aanbod (via kortingen en speciale acties) * E-mail marketing (via e-mail nieuwsbrief) * Affiliate marketing (via verkoop externe partners) 3. Meten en analyseren van het proces (Analyze) Internet en social media actviteiten zijn goed meetbaar om marketing strategie te kunnen optimaliseren d.m.v.: * Google Analytics (website statistieken)

Internet en Social Media Promotie Voor de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt SurinamCard.com (i.o.) Elton Kartopawiro E-mail: surinamcard@gmail.com Website: www.surinamcard.weebly.com

Bereikt uw bedrijf de doelgroep online? "Met doelgroepgerichte Internet en Social Media promotie worden verschillende doelen bereikt zoals: meer online verkooppromotie, opbouwen naamsbekendheid en meer (potentiële) klanten uit de doelgroep voor de verkoopbevordering" 1. Waarom SurinamCard.com? Tijdens een vakantie in Suriname wilde ik naast familie bezoek en feestjes ook zelf er op uit en was erg benieuwd wat Suriname te bieden had aan leuke dag activiteiten, dag en meerdaagse tours, eten & drinken en uitgaan om zo meer inhoud te geven aan mijn Suriname vakantie. Probleem was alleen dat ik niet wist waar ik meer informatie kon vinden in Suriname over de bedrijven actief in de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt. Zoeken via internet bracht ook geen oplossing want veel bedrijven actief in de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt hebben (nog) geen website of bedrijven met een website zijn onzichtbaar en onvindbaar via Google vanwege een lage notering. Na een marktonderzoek ben ik erachter gekomen dat dit probleem ook speelt bij de doelgroep en zo is het idee van "SurinamCard.com" onstaan. 2. Wat is SurinamCard.com (i.o.) SurinamCard.com is een doelgroepgerichte internet en social media promotie platform voor het promotie aanbod van bedrijven actief in de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt met ondersteuning van een internet/social media marketing strategie. Het promotie aanbod op SurinamCard.com is gekoppeld aan de SurinamCard.com kortingskaart waarmee de toeristen en reizigers kunnen profiteren van het promotie aanbod en bijbehorende kortingen in Suriname. 3. SurinamCard.com Internet en Social Media Promotie Met de SurinamCard.com doelgroepgerichte internet en social media promotie maken wij uw promotie aanbod en bedrijf (extra) online zichtbaar en vindbaar voor de toeristen en reizigers vooraf in Nederland of tijdens vakantie/verblijf in Suriname wanneer de doelgroep op zoek is naar promotie kortingen en speciale acties. Plaatsen van uw promotie aanbod op de SurinamCard.com website is "GRATIS" (onder voorwaarden). Met het plaatsen van promotie aanbod op SurinamCard.com website heeft u niet zelf de benodigde kennis, tijd of financieel promotie budget nodig om te profiteren van doelgroepgerichte internet en social media promotie. 4. Voordelen Plaatsen Promotie Aanbod - Uw promotie aanbod en bedrijf is zichtbaar via de SurinamCard.com website, App., en social media promotie kanalen (o.a. Facebook, Twitter) en vindbaar via zoekmachine Google. - Elke promotie profiel bevat informatie over het aanbod en uw bedrijf en de klanten kunnen direct reserveren of vragen stellen bij uw bedrijf via het contactformulier. - Bezoekers kunnen promotie aanbod delen via social media (o.a. Facebook, Twitter) en e-mail. - Geautomatiseerde doelgroepgerichte internet en social media promotie van uw promotie aanbod en uw bedrijf.

SurinamCard.com Online Promotie Kanalen 5. Categorieën op SurinamCard.com website en App. - Accommodaties (hotels, appartementen, resorts, b & b, vakantiehuizen, etc.) - Dag & Meerdaagse tours (touroperators, reisagenten, eco-resorts, etc.) - Er op uit (Dag recreatie, cultuur activiteiten, etc.) - Eten & Drinken (restaurants, eetcafes, fast-food, warungs, etc.) - Uitgaan (disco s, cafés, (adult) clubs, party s, events, casino s, bioscopen, etc.) - Verhuur & Vervoer (autoverhuur, fietsverhuur, taxi s, binnenlandse vluchten, etc.) - Actieve outdoor & Wellness - Overige bedrijven 6. Inhoud van een Gratis promotie profiel 1. Promotie aanbieding met de korting % 2. Foto s van het promotie aanbod 3. Voorwaarden voor de promotie korting 4. Beknopte omschrijving van uw bedrijf 5. Omschrijving van het promotie aanbod 6. Aanvullende informatie van aanbod en bedrijf 7. Contact formulier voor reserveren of vragen 8. Social media deel buttons (Facebook, Twitter) 9. Contact informatie van uw bedrijf Voorbeeld promotie profiel online: www.surinamcard.weebly.com/voorbeeld-promotie-profiel.html

7. SurinamCard.com Website en App. Toeristen en reizigers naar Suriname en geïnteresseerde in een Suriname vakantie kunnen nu vooraf in Nederland of tijdens het verblijf in Suriname via de SurinamCard.com website en App. de meest recente promotie aanbod en bijbehorende kortingen van de aanbieders bekijken, vergelijken in de categorieën: Accommodaties, Dag & meerdaagse tours, Eten & drinken, Uitgaan, Verhuur & vervoer, Actieve outdoor & Wellness en Er op uit (dag activiteiten) en zo zelf hun eigen Suriname vakantie samenstellen met korting wat weer gunstig is voor het vakantie budget. Website en App. 8. SurinamCard.com nieuwsbrief en Social media deel buttons Website bezoekers kunnen zich aanmelden voor de SurinamCard.com nieuwsbrief en krijgen zo automatisch alle nieuwe kortingen en speciale acties in hun e-mail inbox. Daarnaast kunnen bezoekers en klanten de promotie profielen met het promotie aanbod weer delen met vrienden via Facebook (likes), Twitter (tweets), Google +, Pinterest en e-mail. Nieuwsbrief 9. SurinamCard.com kortingskaart Het promotie aanbod en speciale acties op de SurinamCard.com website zijn gekoppeld aan de SurinamCard.com kortingskaart. Na aanschaf van de SurinamCard.com kortingskaart kunnen klanten in Suriname profiteren van het promotie aanbod met de bijbehorende kortingen. De kortingskaart geeft minimaal 15% korting op het promotie aanbod op de SurinamCard.com website & App. en is een jaar geldig. Per SurinamCard.com kortingskaart kunnen 2 kinderen t/m 12 jaar gratis mee profiteren van de aangeboden promotie kortingen en speciale acties. Na het optellen van de bespaarde kortingen van het gekozen promotie aanbod en aftrek van de kosten voor de SurinamCard.com kortingskaart weten klanten precies hoeveel geld ze besparen bij aanschaf van een SurinamCard.com kortingskaart wat weer goed is voor het budget. (bv: gekozen kortingen totaal 120 - kosten kaart 20 = besparing 100) Kortingskaart Minimaal 15 korting 10. SurinamCard.com internet & social media promotie De SurinamCard.com promotie kanalen bestaan uit de SurinamCard.com webiste, App., blog, nieuwsbrief en social media profielen op Facebook, Twitter, Google +, YouTube, Pinterest en LinkedIn. De SurinamCard.com promotie kanalen worden ondersteunt door een internet en social media marketing strategie voor meer verkooppromotie van uw promotieaanbod. Internet promotie

11. SurinamCard.com internet & social media marketing strategie 1. Gevonden worden door de doelgroep (Get Found) - Social media marketing (via Facebook, Twitter, Google +, YouTube, etc.) - Blog marketing (laatste nieuws en de persberichten van bedrijven) - SEO zoekmachine optimalisatie (gevonden worden op Google en Bing) - Google Adwords ("pay per click" zichtbaarheid in Google zoekresultaten) - Viral marketing (houden van speciale "like" weggeef acties op Facebook) - Link building marketing (via de SurinamCard.com link op andere websites) 2. Converteren van website bezoekers naar klanten (Convert) - Content marketing (potentiele klanten aantrekken met promotie aanbod) - E-mail marketing (via de nieuwsbrief nieuwe promotie aanbod en acties) - Affiliate marketing (verkoop van de kortingskaart door externe partners) 3. Meten en analyseren van de marketing strategie (Analyze) - Google Analytics (statistieken voor optimalisatie marketing strategie) SurinamCard.com marketing strategie 12. Toegevoegde waarde voor uw bedrijf - Nieuw promotie aanbod en acties van uw bedrijf via de SurinamCard.com nieuwsbrief, Facebook, Twitter pagina's direct naar de doelgroep toe. - Het laatste nieuws en persberichten van uw bedrijf op de SurinamCard.com Blog. - Extra adverteren in Suriname vakantie gidsen van "Attilio Art", "Colourful Suriname" en Suriname foto e-book (tegen betaling). 13. Toegevoegde waarde voor klanten - Klanten reserveren en betalen direct bij uw bedrijf en SurinamCard.com vraagt hiervoor geen % provisie. - 9 van de 10 (potentiële) klanten zullen sneller kiezen voor promotie aanbod en speciale acties van uw bedrijf. - De SurinamCard.com App is ook zonder internet verbinding te gebruiken dus hebben klanten ook in Suriname toegang tot uw promotie aanbod en informatie. 14. Toegevoegde waarde online promotie - 90% van de doelgroep is dagelijks online voor werk, privé, e-mail en zoekt via Google naar gewenste informatie of aanbod met kortingen en actie prijzen. - 75% van de doelgroep is dagelijks op social media (Facebook, Twitter). Via social media geven vrienden elkaar aanbevelingen ("Likes" en "Tweets") van promotie kortingen en acties. - Door "Wifi hotspots" zijn steeds meer mensen online via de telefoon en tablet.

15. Voorwaarden Gratis promotie profiel(en) op SurinamCard.com. Bent u eigenaar van een bedrijf die actief is in de Surinaamse (eco)toerisme en vrijetijdsmarkt en wilt u Gratis promotie profielen plaatsen van uw promotie aanbod op SurinamCard.com, dan moet u promotie aanbod voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Minimaal 15% korting op de prijs per geplaatste promotie aanbieding op SurinamCard.com. 2. Geplaatste promotie aanbod is exclusief gekoppeld aan de SurinamCard.com kortingskaart. 3. Per SurinamCard.com kortingskaart krijgen maximaal 2 kinderen t/m 12 jaar ook korting. * U kunt i.p.v. een promotie korting ook een speciale actie voorstellen voor een promotie profiel. 16. Bedrijf en promotie aanbod aanmelden U kunt uw bedrijf direct online aanmelden: www.surinamcard.weebly.com/bedrijf-aanmelden.html of U stuurt de hieronder gevraagde informatie naar: surinamcard@gmail.com Naam (voornaam en achternaam), Naam bedrijf (+ KKF of KVK nummer), Adres en plaats, E-mail adres (indien aanwezig ook website en/of Facebook pagina), Welke branche bent u actief en Promotie aanbieding(en) met bijbehorende korting(en) (minimaal 15% korting per aanbieding). Als we uw aanmelding hebben ontvangen zullen we de informatie sturen wat u moet aanleveren voor het maken van uw promotie profiel(en) op SurinamCard.com. Meld uw bedrijf en aanbod voor 28 februari 2014 aan zodat uw promotie profiel(en) op SurinamCard.com staan bij de officiële start van SurinamCard.com begin April 2014. 1 maand voor de officiële start van SurinamCard.com zal de promotie starten via internet en social media naar de doelgroep toe. Bezoekers kunnen op de SurinamCard.com website meer informatie lezen over SurinamCard.com en overzicht van alle deelnemende en nieuwe bedrijven en hun promotie aanbod. Bezoekers van de website kunnen zich aanmelden voor de SurinamCard.com nieuwsbrief zodat ze via e-mail op de hoogte blijven van de officiele start van SurinamCard.com en deelnemende bedrijven. Als tegenprestatie voor de aanmelding geven we Gratis een Suriname foto e-book als kado. 17. Suriname digitale foto E-book Het Suriname foto e-book zal uitsluitend bestaan uit foto s van deelnemde bedrijven in diverse categoriëen en is vooral bedoeld om nieuwe toeristen een goed beeld te geven wat Suriname als vakantie land te bieden heeft en dat doormiddel van mooie foto s uit Suriname. Als uw bedrijf ook foto s wilt plaatsen in de Suriname foto e-book kunt u zich aanmelden en foto s aanleveren voor 9 februari 2014 omdat de promotie begin maart 2014 zal starten. De samenstelling van het Suriname foto e-book zal worden verzorgd door Attilio Art.