Objecttype Reactie Actie EGEM
|
|
- Silke Mulder
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 1 Overzicht ontvangen commentaar op het Referentiemodel Gemeentelijke Basisgegeven Zaken v0.9 (Herkomst van de reacties is bij EGEM bekend) / 13 Besluit Een twijfelgeval is nog BESLUIT, goed beschouwd is dat een documenttype / 13 Medewerker Het Zakenmodel lijkt ons niet het domein om medewerkerattributen op te nemen. Een medewerker heeft ook een leven buiten de zaak. Dit geldt ook voor de relaties met de organisatorische eenheid. In Gemeente X is er naast de basisregistraties een kernregistratie medewerkers waar deze relaties worden gelegd en beheerd. Wij zijn voornemens om in Gemeente X alleen het medewerker identificatienummer op te nemen bij een zaak / 13 Resultaat (toe te voegen?) Het objectenmodel zou moeten worden uitgebreid met de objecten resultaat en resultaattype. Een zaak leidt tot 1 resultaat, dat gebaseerd is op een resultaattype. In een heel aantal gevallen leidt een bepaald besluit bij een zaak ook tot een resultaat (maar niet andersom). De resultaatomschrijving,de resultaattoelichting, de archiefnominatie, Einddatum en de Datum vernietigen dossier zijn m.i. attributen die bij het object Resultaat vastgelegd zouden moeten worden (en niet bij Zaak). Bij het object resultaattype zouden dan attributen als nominatie (B/V), bewaartermijn (aantal jaar), Resultaatomschrijving en de resultaattoelichting-generiek kunnen bevatten. Het toevoegen van resultaten en resultaattypen biedt voordelen voor het binnen het zakensysteem gecontroleerd en eenduidig vastleggen van de resultaten van zaken en het genereren van managementinformatie. Daarnaast biedt het belangrijke verbetermogelijkheden om de in het zaaksysteem opgenomen informatie beter te kunnen beheren, doordat de mogelijkheden en het gemak om van de informatie te bepalen hoe lang deze moet blijven bewaard, sterk verfijnd en vereenvoudigd wordt. Bij het eventueel doorvoeren van deze wijziging speelt de vraag of het nog verder verfijnen van bewaartermijnen binnen het systeem meegenomen moet/kan worden, door rekening te houden met de mogelijkheid dat een deelzaak of zaken die op een andere zaak betrekking hebben hun bewaartermijn ontvangen of overdragen. De principes zijn hiervoor al uitgewerkt en bouwen voort op de attributen die al in het referentiemodel zijn opgenomen. Het tevens toevoegen van deze mogelijkheden kan een extra voordeel bieden, maar leidt wellicht ook tot ongewenste complexiteit bij het inrichten en gebruiken van een zaakssysteem dat hiervan
2 2 gebruik maakt / 13 Rol De relatie tussen ZAAK:BETROKKENE=N:M, waarbij ROL de intersectie is van deze N:M relelatie. Ik vind dat de relaties: SUBJECT als indiener van aanvraag SUBJECT als gemachtigde van aanvraag ACTOR als initiator van aanvraag Expliciet gemodelleerd dienen te worden. Deze worden nu te generiek afgebeeld door de intersectie entiteit ROL. Dat betekent dat in de programmatuur deze logica opgevangen dient te worden. Lijkt me niet wenselijk! Bij voorkeur declaratief modelleren door het vastleggen van expliciete relaties. Deze relaties spelen een te cruciale rol bij de ketenintegratie. Bijvoorbeeld ontsluiten van lopende zaken van een SUBJECT, o.a. PIP. Daarnaast rekening houden met modellering van contactpersoon van NIET_NATUUURLIJK PERSOON (van supertype SUBJECT) / 13 Stappen Waarom zijn de stappen verwijderd? Er is steeds meer vraag naar om eenvoudige zaken volledig binnen het Zaken Magazijn af te handelen. Aan de ene kant heb je daar statussen voor nodig om bij te houden wat er uitgevoerd is. Aan de andere kant moet je kunnen vastleggen wat de uit te voeren handelingen zijn. Gezien de beschrijving volstaan statussen en status types hier niet voor. Op welke wijze zou dit wel geregeld moeten worden? / 13 Zaak Het verzoek lijkt te zijn verdwenen. Het verzoek was een verzameling van zaken die bij elkaar horen, en had zelf niet de eigenschappen van een zaak. Hiervoor in de plaats zijn (hoofd)zaak en deelzaken gekomen. Wij hebben hierover de volgende vragen: Omdat beide niveaus (hoofdzaak en deelzaak) van hetzelfde type (Zaak) zijn, hebben ze dezelfde eigenschappen (status, documenten etc.). Het referentiemodel laat in het midden hoe de relatie tussen gelijkluidende eigenschappen van gerelateerde zaken wordt gelegd. Dat geeft veel flexibiliteit om ingewikkelde onderwerpen te modelleren, maar introduceert ook problemen waar geen oplossing voor wordt geboden. Voorbeelden die zo even te binnen Zie verantwoording totstandkoming
3 3 schieten zijn: - Hoe verhouden Statussen van de hoofd en deelzaken zich, kan een hoofdzaak status Akkoord hebben als de deelzaken allemaal status Verworpen hebben? - Is een betrokkene bij een deelzaak ook (automatisch) een betrokkene bij de hoofdzaak en andersom? - Het model staat toe dat je vier deelzaken met elk vijf Besluiten hebt, terwijl de hoofdzaak geen Besluit heeft. Ook staat het toe dat de hoofdzaak een Besluit heeft, en de deelzaken niet. De laatste variant zou de omgevingsvergunning kunnen zijn. De deelzaken hebben geen formeel besluit, maar zouden wel een conclusie of resultaat moeten hebben. Hoe wordt dit gemodelleerd? - Zoals op pag. 13 getekend kan de hiërarchie van zaken oneindig zijn (recursief). Met andere woorden, een hoofdzaak kan een deelzaak hebben, die weer een deelzaak kan hebben en zo verder. Waarom is dit zo gedaan? Ook is het mogelijk om een deelzaak, zeg van niveau 3, ook een deelzaak van de hoofdzaak (niveau 1) te maken. Dat lijkt niet gewenst / 13 Zaakdocument Waarom is de relatie tussen ZAAK en DOCUMENT gemodelleerd als ZAAKDOCUMENT? Op pag. 12 lezen we: Een document dat door bijvoorbeeld de initiator van een zaak als één document wordt beschouwd, kan feitelijk uit meerdere documenten bestaan. Een dergelijke set documenten beschouwen we als een hoofddocument met bijlagen (tevens zijnde documenten). Het hoofddocument relateren we aan de zaak, de bijlage-documenten relateren we aan het hoofddocument. Werkt dit niet onnodig complicerend? Het wordt hiermee mogelijk gemaakt dat je niet zozeer een plat lijstje documenten hebt, maar een aantal document-bomen met willekeurige vertakkingen. Is de enige reden hiervoor dat de initiator het zo beschouwt? / 13 Zaaktype Besluittype Documenttype Als er behoefte is om een plat lijstje documenten te bundelen of van context te voorzien, waarom is er niet voor gekozen om een relatie te leggen met status en/of klantcontacten binnen de status? In het referentiemodel zit nu geen relatie tussen zaaktypen, besluittypen en documenttypen (en de elders gesuggereerde resultaattypen). Die relatie is volgens mij wel te typeren, doordat bij een zaaktype 0,1 of meerdere besluittypen horen en bij een zaaktype 1 of meerdere documenttypen horen (en bij een zaaktype 1 of meerdere resultaattypen horen). In dat verband is het vreemd dat die relatie tussen zaaktype en statustype wel is aangebracht / 13 Zaakobject Het opslaan van referenties naar objecttypen uit het RSGB heeft 1 heel groot nadeel. Zoeken
4 4 op zaken in combinatie met objecttypen uit het RSGB wordt in deze opzet een stuk lastiger. Moet het straks mogelijk zijn om, in een keer, de gegevens van een zaak op te vragen met daaraan gekoppeld de details van alle gekoppelde objecttypen uit het RSGB? Moet het mogelijk zijn te zoeken op combinaties van zaak gegevens en objecttypen uit het RSGB? / 20 Document De attributen van het document die op pag. 21 genoemd worden, zijn metadata zoals zij in de meeste DMSen of ECM systemen voorkomen. Het lijkt ons niet thuis te horen in het Zakendomein. Met andere woorden, waarom is DOCUMENT als onderdeel van zaken gemodelleerd, terwijl het ook buiten Zaken moet kunnen worden gebruikt? / 25 Rol Wordt hier nagedacht over een standaard invulling? Zoja, welke rollen zijn reeds benoemd, bedacht, zodat we hierop aan zouden kunnen sluiten / 33 Zaaktype Ik neem te hebben begrepen dat er een standaard zou worden opgesteld van zaaktypen, maar ik heb deze helaas nog niet kunnen vinden. Is deze nog in de maak en zo ja, wanneer komt deze beschikbaar / 57 Document Waarom is er voor gekozen de inhoud van de documenten op te slaan in het model? Nadeel hiervan is dat de Zaken Magazijn database zeer groot gaat worden. Een tweede nadeel is dat het voor externe applicaties lastig is deze documenten te benaderen. Waarom is voor een document bijvoorbeeld geen referentie aanwezig naar een bestand op een file-server of een object in een DMS? / 57 Document Wat moet er gebeuren met documenten die verstuurd worden naar het back-office dat de bijbehorende zaak gaat verwerken? Ik mis mogelijkheden om aan te geven dat een document ook ergens anders staat / 57 Document Is er überhaupt al nagedacht over hoe de inhoud van documenten uit het Zaken Magazijn gehaald moet worden? Het nadeel van het versturen van bestanden via SOAP is dat er weinig grip is op, bijvoorbeeld, bandbreedte. Een burger met een grote autocad tekening en een flinke internet verbinding kan een server volledig klemleggen / 57 Document Is er al nagedacht op het converteren van documenten en het controleren van documenten op virussen? Omdat er geen garanties zijn met betrekking tot documenten die door personen/bedrijven aangeleverd worden zijn deze twee noodzakelijk. Het feit dat documenten in de database staan maakt deze twee actie niet eenvoudiger / 88 Organisatorische eenheid Er wordt expliciet vermeld dat relaties tussen organisatorische eenheden niet gemodelleerd zijn. Dit is, zeker als een gemeente met een KCS gaat werken, een relatie die gewenst is. Waarom is deze niet aanwezig?
5 / 121 Zaak Waarom is er in de zaak tabel geen veld om de orginele aanvraag in XML formaat op te slaan? / 151 Zaakobject Ik mis een typering van de rol die een objecttype uit het RSGB heeft in relatie tot de zaak. Ik kan, bijvoorbeeld, nog steeds niet registreren dat de twee adressen die meespelen bij een verhuizing een "oud" en een "nieuw" adres betreffen. 20 Algemeen Medewerker Document Waarom hebben subjecten en documenten geen kenmerken? Deze zullen over het algemeen ook in een andere administratie staan. Bij gebruik van een KCS, bijvoorbeeld, zal een medewerker ook in de personeelsadministratie staan. Om de medewerkers tabel te kunnen vullen vanuit de personeelsadministratie zijn deze kenmerken noodzakelijk. 21 Algemeen Komt er nog een beschrijving van hoe gegevens die opgeslagen zijn in het model van het vorige GFO Zaken omgezet kunnen worden naar het nieuwe GFO Zaken? 22 Algemeen Mijn suggestie is in de beschrijving eerst deze kern te tonen om daar vervolgens daarna de uitwerking van BETROKKENE en de objecttype aan toe te voegen. Eenvoud helpt de nieuwe gebruikersgroepen zoals DIV- en archiefmedewerkers het model te begrijpen en helpt ons/mij het ze uit te leggen. 23 Historie Er wordt voor de indicatie materiële en formele historie aangegeven dat deze alleen aangeven dat er iets verandert is dat te bevragen is. Er wordt expliciet gemeld dat daarmee voorkomen wordt dat een aantal velden die noodzakelijk zijn voor het bijhouden van dit soort wijzigingen aanwezig moeten zijn. Als de wijziging rechtstreeks op het Zaken Magazijn gedaan wordt moet toch echt ergens bijgehouden worden wat er wanneer verandert is. Hoe ziet de EGEM dit? Waar moet dit bijgehouden worden? 24 Bijlage Er wordt op een aantal plekken verwezen naar een bijlage 1 waarin metagegevens gespecificeerd zouden moeten zijn. Het document bevat echter geen bijlage. Waarin kan ik de genoemde specificaties alsnog vinden? Zie verantwoording totstandkoming
RGBZ-werkgroep 8 mei Arjan Kloosterboer
RGBZ-werkgroep 8 mei 2012 Arjan Kloosterboer Agenda 1. Opening en mededelingen 2. Hoofd- en deelzaken 3. Rollen in RSGB en procesmodellen 4. Klantcontacten 5. Documenttypen 6. ZTC 2.0 7. De Baseline Informatiehuishouding
Nadere informatieVoorstel voor wijziging Informatiemodel ZTC
Voorstel voor wijziging Informatiemodel ZTC Van: Arjan Kloosterboer Datum: 5-9-2013 Ter bespreking in Expertgroep Informatiemodellen dd. 12-9-2013 In maart 2013 is de ZTC 2.0 gepubliceerd. Een onderdeel
Nadere informatieFactsheet Mozard Archief
Archivering met de Mozard Suite Factsheet Mozard Archief Mozard maakt het mogelijk de archiefprocessen volledig zaakgericht te ondersteunen. Een zaak is een hoeveelheid werk waarvan kwaliteit en doorlooptijd
Nadere informatieReferentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken UML (RGBZ) Deel I: Beschrijving. onderdeel van de GEMeentelijke Model Architectuur (GEMMA)
Referentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken UML (RGBZ) Deel I: Beschrijving onderdeel van de GEMeentelijke Model Architectuur (GEMMA) versie 1.1 (in ontwikkeling) 1 maart 2011 Kwaliteitsinstituut
Nadere informatieWijziging Informatiemodel ZTC
Wijziging Informatiemodel ZTC Van: Arjan Kloosterboer Datum: 11-3-2014 Aan: Expertgroep StUF [aangepaste versie van notitie dd. 11-12-2013, met wijzigingen als zodanig gemarkeerd] In maart 2013 is de ZTC
Nadere informatiewww.zaakgerichtwerken.nl Wat is ZGW? aanmaken van zaken voor hoeveelheden werk waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden met per zaak een zaakdossier gericht op het vastleggen van de status
Nadere informatieKING. Ellen Debats Conceptversie 0.1
KING Modelleren afhankelijkheden tussen gemeentelijke informatiemodellen Hergebruik gegevens uit gemeentelijk informatiemodellen middels externe koppelingen Ellen Debats 7-9-205 Conceptversie 0. Beschrijving
Nadere informatieZaakgericht Werken - ochtendsessie
Zaakgericht Werken - ochtendsessie Corné Dekker, informatiearchitect, IenPM BV ISZF, IJlst, 11 april 2011 www.zaakgerichtwerken.nl 1 Schermvoorbeelden Schermvoorbeelden Mozard MidOffice Suite (Deventer,
Nadere informatieHandleiding ChainWise Digitaal factureren
Handleiding ChainWise Digitaal factureren Versie: 1.1 Datum: februari 2013 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Voorbereiding... 4 2.1 E-mail sjabloon aanpassen... 4 2.2 Instellen from en bcc adres, subject...
Nadere informatieReferentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken_UML
Referentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken_UML Bijlage diagrammen onderdeel van de GEMeentelijke Model Architectuur (GEMMA) versie. (in ontwikkeling) maart 20 Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten
Nadere informatieReferentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken
NAAM: EGEM I TEAMS, WERKGROEP RGB ZAKEN VERSIE: 0.2 DATUM: 15-12-2008 Referentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken Verantwoording totstandkoming versie 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Motiveringen...
Nadere informatieChainWise digitaal factureren
ChainWise digitaal factureren Product ChainWise Bedrijfssoftware Jaar 2016 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming
Nadere informatieWhitepaper Zaaksgewijs werken volgens BCT
Handelsnaam van BCT automatisering BV KvK 14043652 postbus 300 6430 AH Hoensbroek heiberg 40 6436 CL Amstenrade t. +31 (0)46-442 45 45 f. +31 (0)46-442 47 30 info@bct.nl www.bct.nl servicedesk: t. +31
Nadere informatieBijeenkomst Zaak- Documentservices
Bijeenkomst Zaak- Documentservices Michiel Verhoef en Jeffrey Gortmaker Utrecht 20 februari 2018 Agenda Welkom, mededelingen Notulen vorige vergadering Meerdere mengvormen van Materiële en Formele historie
Nadere informatieHistorie bestemmingsplannen IMRO 2 september 2013, versie 0.2
Historie bestemmingsplannen IMRO 2 september 2013, versie 0.2 Inleiding In de expertgroep informatiemodellen van 14 februari jl. is besloten bestemmingsplannen op te nemen in het RSGB. Het InformatieModel
Nadere informatieQuick Reference Card Atos e-suite
Contacten Een gebruiker heeft de beschikking over de volgende contact-functionaliteiten: Acties vanuit KCC-tabblad: Registreren nieuwe anonieme en niet-anonieme contacten Registreren nieuw contact en direct
Nadere informatieReferentiemodel Zaken. onderdeel van de GEMeentelijke Model Architectuur (GEMMA)
Referentiemodel Zaken onderdeel van de GEMeentelijke Model Architectuur (GEMMA) versie 0.9 november 2008 i-teams Postbus 84011 2508 AA Den Haag tel: 070-888 78 01 Fax: 070-888 78 88 E-mail: info@egem.nl
Nadere informatieStagerage Versie 3 zomer 2011
Stagerage Versie 3 zomer 2011 De Makelaar BlueBased B.V (2010) Auteur: Jeroen IJzerman Inleiding In deze handleiding worden de taken behandeld, die voor onderstaande vetgedrukte rol gelden. De rollen in
Nadere informatieCORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties
CORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties Hoe zorgen we ervoor dat we nieuwe diensten en producten soepel in onze bedrijfsvoering op kunnen nemen? Hoe geven we betere invulling
Nadere informatieReferentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken (RGBZ)
Referentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken (RGBZ) onderdeel van de GEMeentelijke Model Architectuur (GEMMA) versie 0.9.2 september 2009 i-teams Postbus 84011 2508 AA Den Haag tel: 070-888 78 01
Nadere informatieGEMMA Zaaktypecatalogus 2.0. sjabloon in word
GEMMA Zaaktypecatalogus 2.0 sjabloon in word Inhoud SJABLOON... 4 1.1 Sjabloon zaaktype... 4 1.2 2. op het sjabloon... 11 Auteur: KING Datum: 6 maart 2013 Versie: 2.0 KING is van, voor en door gemeenten.
Nadere informatieInformatieobjecten zijn systematisch beschreven
AP17 Informatieobjecten zijn systematisch beschreven Statement De aan de dienst gerelateerde informatieobjecten zijn systematisch beschreven en op passende wijze gemodelleerd. Afgeleid van BP2 (vindbaar)
Nadere informatieReferentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken
NAAM: EGEM I TEAMS / KING, WEKGOEP GB ZAKEN VESIE: 1.0 DATUM: 22-09-2010 eferentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken Verantwoording totstandkoming versie 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Motiveringen...
Nadere informatieOntwerpkeuzen bij het verstuffen van het RGBZ. Datum Status In gebruik Versie 1.13
Ontwerpkeuzen bij het verstuffen van het RGBZ Datum 6--204 Status In gebruik Versie.3 Ontwerpkeuzen bij het verstuffen van het RGBZ 6--204 Inhoudsopgave Inleiding...3. Het expliciteren van semantiek binnen
Nadere informatieOntwerpkeuzen bij het verstuffen van het RGBZ. Datum Status In gebruik Versie 1.15
Ontwerpkeuzen bij het verstuffen van het RGBZ Datum -7-207 Status In gebruik Versie.5 Ontwerpkeuzen bij het verstuffen van het RGBZ -7-207 Inhoudsopgave Inleiding...3. Het expliciteren van semantiek binnen
Nadere informatieStructuur in digitale chaos
Structuur in digitale chaos een lijst van procesnamen is alles wat je nodig hebt! 23 september 2010 Ben de Jong 2 3 4 Risico: authenticiteit 5 Risico: onbetrouwbare toegang ondeskundig gebruik 2. Betrouwbaarheid
Nadere informatieReferentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken (RGBZ)
Referentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken (RGBZ) onderdeel van de GEMeentelijke Model Architectuur (GEMMA) versie 0.9.5 maart 2010 Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) Nassaulaan 12
Nadere informatieVoorstel contactmoment
Voorstel contactmoment Welbergweg 80-84 Postbus 768 7550 AT Hengelo Tel: 074 259 40 08 Fax: 074 256 64 24 Door: N. Bruins 2-2- 2011 Versiebeheer Versie Status Datum Auteur Reden wijziging 0.1 Concept 20-01-
Nadere informatieBasis-handleiding voor het Configureren van registraties en koppelen van registraties aan zaken in Mozard
Basis-handleiding voor het Configureren van registraties en koppelen van registraties aan zaken in Mozard Datum: 07 december 2012 Versie: 1.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 2. Basis-configuratie
Nadere informatieOvergang naar elektronische aangifte via Digipoort
Overgang naar elektronische aangifte via Digipoort Pagina 1 van 13 1 maart 2014 Inhoud 1. SBR en Digipoort... 3 2. De aangifte omzetten naar SBR... 4 3. De aangifte genereren... 6 3.1. Aangifte omzetbelasting
Nadere informatieHANDLEIDING DOMEINREGISTRATIE EN DNS- BEHEER
HANDLEIDING DOMEINREGISTRATIE EN DNS- BEHEER versie 2.0, 11 december 2009 SURFNET BV, RADBOUDKWARTIER 273, POSTBUS 19035, 3501 DA UTRECHT T +31 302 305 305, F +31 302 305 329, WWW.SURFNET. NL INHOUD 1.
Nadere informatie1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties
2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...
Nadere informatieBRP-BZM Use Case Realisations Guidelines
BRP-BZM Use Case Realisations Guidelines Versie 2.0 02-09-2011 Definitief Versiehistorie Datum Versie Auteur 23-12-2010 0.1 Eerste versie R.F. Schaaf 04-01-2011 1.0 Feedback verwerkt R. Schaaf en D. Geluk
Nadere informatieGEMMA Zaaktypecatalogus 2.0. Informatiemodel
GEMMA Zaaktypecatalogus 2.0 Informatiemodel 1 Versie Versie Datum Auteur(s) Opmerkingen/veranderingen 2.0 8 maart 2013 f is van, voor en door gemeenten. Onze producten ontwikkelen we daarom voor en in
Nadere informatieInhoudelijke reactie EGEM op adviesrapport Telematica Instituut: 'Over het service-georiënteerde gehalte van StUF 3.0.'
Inhoudelijke reactie EGEM op adviesrapport Telematica Instituut: 'Over het service-georiënteerde gehalte van StUF 3.0.' Versie Concept 0.2 Datum 15-11-2007 Inhoudsopgave 1 Inleiding...2 2 Inhoudelijke
Nadere informatieHandleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark
Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...
Nadere informatieRelease datum: 11 juni 2012
Highlights 1 HSExpert versie 5.2 Begin juni is versie 5.2 van HSExpert gereleased. In versie 5.2 zijn vooral wijzigingen op het RiAxion (Arbo) dossier doorgevoerd. Daarnaast zijn er wat kleinere wijzigingen
Nadere informatieZorgplan maken, wijzigen of inzien
Zorgplan maken, wijzigen of Inleiding Een zorgplan geeft doelen met een streefdatum en bijbehorende acties weer. Meerdere zorgplannen kunnen ingevoerd worden, maar er kan maar één zorgplan actief zijn.
Nadere informatieRELEASENOTES Zaaksysteem 3.0.0
RELEASENOTES Zaaksysteem 3.0.0 Inhoudsopgave Releasenotes Veel gebruikte functionaliteiten... 3 Automatisch opslaan... 3 Multiple selection (NEN 2082)... 4 E-mailsjablonen... 5 Zakenrelaties... 6 Contactoverzichten...
Nadere informatieWebsite maker. Bezoek je domein om de Website maker in te stellen. De volgende melding zal zichtbaar zijn.
Aan de slag met de Bezoek je domein om de in te stellen. De volgende melding zal zichtbaar zijn. Volg de url 'administratie paneel' om in te loggen en de vervolgens in te stellen. Als eerst krijg je de
Nadere informatieBanken workflow. November 2018 Versie 1.1
Banken workflow November 2018 Versie 1.1 2 Banken workflow Versie 1.1 INHOUDSOPGAVE 1 BANKEN WORKFLOW... 3 2 LOS VAN SBR BANKEN... 3 3 KOPPELING NAAR FIANCIER... 3 4 WORKFLOW AANPASSING START FASE... 4
Nadere informatieUitbreiding van UM Aquo cluster metingen, toevoegen optioneel attribuut Identificatie waarnemingssoort aan klasse WaardeReeks MIDDELGROOT
Uitbreiding van UM Aquo cluster metingen, toevoegen optioneel attribuut Identificatie waarnemingssoort aan klasse WaardeReeks algemeen onderdeel: Publicatiedatum 1 mei 2012 UM Aquo - metingen Status concept
Nadere informatieDimpact en GovUnited vergeleken
Dimpact en GovUnited vergeleken.. en de invulling van zaakgewijs werken Bob Coret 22 september 2011 Digital Groep Specialist op het gebied van dienstverlening en digitaal werken. 2 punt op de horizon 3
Nadere informatieOmgeving van de zaak in kaart. Modellen. Naamgeving. Omgeving van de zaak in kaart #KVAN11 1
Omgeving van de zaak in kaart Een schildering van een zoektocht Rienk Jonker 6 juni 2011 Modellen 6-6-2011 #KVAN11 2 Naamgeving 6-6-2011 #KVAN11 3 #KVAN11 1 Geconfronteerd met Digitaal werken (zaaksgewijs
Nadere informatieFunctionaliteit: lvwoz-processor 1. In deze versie worden de opentunnel.extra eigenschappen van berichten correct geretourneerd naar OpenTunnel.
WAARDERINGSKAMER MEMO Datum: 25 september 2015 Betreft: Overzicht release LV WOZ Versie 7.2.10 Datum inproductiename: 30-9-2015 Functionaliteit: lvwoz-processor 1. In deze versie worden de opentunnel.extra
Nadere informatieSlotbijeenkomst Pilot E-depot Utrecht. Hier komt tekst. Hier komt ook tekst. Utrecht.nl
Slotbijeenkomst Pilot E-depot Utrecht Hier komt tekst Metagegevens Metagegevens & & Architectuur Architectuur Hier komt ook tekst 22-1-2015 22-1-2014 Ben de Jong Kennis- en Kwaliteitscentrum Documentaire
Nadere informatieVBA voor doe het Zelvers - deel 10
VBA voor doe het Zelvers - deel 10 Handleiding van Auteur: leofact Oktober 2014 handleiding: VBA voor doe het Zelvers - deel 10 VBA voor Doe het Zelvers is een reeks artikelen, bedoelt voor mensen die
Nadere informatieAFSPRAKEN StUF StUF bg OVERZICHT. Datum: 23 september 2017
OVERZICHT 1. Vullen gegevensmagazijnen 2. Slechts één bron voor historische gegevens 3. Herstel fouten in historie gegevensmagazijnen 4. Meeleveren gerelateerden uit gegevensmagazijn 5. Mutatiesoort =
Nadere informatiePrivacy reglement publieke XS-Key
Privacy reglement publieke XS-Key Dit is het Privacy reglement behorend bij XS-Key Systeem van Secure Logistics BV (hierna te noemen SL ). 1. Definities In dit reglement worden de navolgende begrippen
Nadere informatieKlachtenbeheer (Intranet)
Klachtenbeheer (Intranet) Versie:1 1/17 1 INLEIDING...3 2 NAVIGATIE VAN DE APPLICATIE...3 3 FRONT-END (OP DE WEBSITE)...4 3.1 Het online melden van klachten... 4 3.2 Mijn meldingen... 5 4 BACK-END...6
Nadere informatieHANDLEIDING. coachtool
HANDLEIDING coachtool INHOUD Inloggen Nieuwe groep aanmaken Groep aanpassen Groepen bekijken Deelnemer bekijken Acties bekijken en op acties reageren Coach berichten maken en reageren Notities maken en
Nadere informatieER-modeling. Datamodellering Wat is ER-modeling?
ER-modeling Datamodellering 2008 1 Wat is ER-modeling? ER-modelleren: top-down benadering bedacht door P. Chen 1976, paper in ACM Transactions on Database Systems Codd (Relationeel Model) aanvankelijk
Nadere informatieER-modeling. Wat is ER-modeling? ERD & relationeel model. ER-benadering DMO Datamodellering 2008
ER-modeling Datamodellering 2008 1 Wat is ER-modeling? ER-modelleren: top-down benadering bedacht door P. Chen 1976, paper in ACM Transactions on Database Systems Codd (Relationeel Model) aanvankelijk
Nadere informatie«Objecttype» ZAAKTYPE
RFC Zaaktypecodes Naam objecttype Mnemonic objecttype Herkomst objecttype Definitie objecttype Herkomst definitie objecttype «Objecttype» ZAAKTYPE ZAAKTYPE ZKT Generieke aanduiding van de aard van een
Nadere informatieGebruikershandleiding Digimelding BALI - HR
Directoraat-Generaal Wonen, Bouwen en Integratie Gebruikershandleiding Digimelding BALI - HR Voor Basisregistraties Versie 3.1 Datum 05 Oktober 2016 Status Definitief Inhoud Inhoud... 2 1 Inleiding...
Nadere informatieRapporten. Labels en Rapporten in Atlantis 1. Atlantis heeft twee manieren om output te genereren: 1. labels 2. rapporten (reports)
Labels en Rapporten in Atlantis 1 Atlantis heeft twee manieren om output te genereren: 1. labels 2. rapporten (reports) Rapporten Een rapport is eigenlijk altijd een tekst bestand, die vorm wordt gegeven
Nadere informatieRelease notes:
Applicatie: Alle Module: Algemeen (geen specifieke module) 62528 Statuslogs - contactpersoon - medewerker koppelingen Gecorrigeerde functionaliteit Voor de verschillende status logs is de medewerker /
Nadere informatieRELEASENOTES Documentairly 3.5.0
RELEASENOTES Documentairly 3.5.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Releasenotes Veel gebruikte functionaliteiten... 3 1.1 Zaakdossier... 3 1.1.1 Header en Fasering... 3 1.1.2 Sidemenu... 4 1.1.3 Documenten...
Nadere informatieOmgaan met e-mail in Thunderbird (Netmail)
Omgaan met e-mail in Thunderbird (Netmail) Als er iets is wat waar we dagelijks de nodige tijd insteken, dan is dat wel de afhandeling van onze e-mail. Dat is in deze tijd niet meer weg te denken. Waar
Nadere informatieInformatiemodel Documentcreatie. Tot stand gekomen als onderdeel van Operatie NUP
Informatiemodel Documentcreatie Tot stand gekomen als onderdeel van Operatie NUP 1 Versiehistorie Versie Datum Auteur(s) Opmerkingen/veranderingen 0.41 en eerder Joost Wijnings Diverse conceptversies voor
Nadere informatieJe opent eerst de aanvraag. Om een kandidaat voor te stellen klik je vervolgens op kandidaat aanbieden.
HANDLEIDING INHUURDESK ZIGGO Hoe kan ik inloggen? De Inhuurdesk Ziggo is bereikbaar via de volgende internetpagina: http://inhuurdeskziggo.nl. Hier kan je inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Nadere informatieVergelijking verwerkingsregister AVG
Vergelijking verwerkingsregister AVG Voor een gemeente in Noord-Nederland is een korte vergelijking gedaan van de verwerkingsregisters van en. Hierbij is met name gekeken naar het voldoen aan de wettelijke
Nadere informatieRelease notes:
Module: Centix Background Service (CBS) M23028 Introductie scheduled SQL tasks Het is vanaf nu mogelijk om SQL taken automatisch in Centix te laten uitvoeren. Het aanmaken van deze taken is alleen mogelijk
Nadere informatieZaakgericht samenwerken. Visie en Koers
Zaakgericht samenwerken Visie en Koers 2009032816 We staan voor diverse ambities en knelpunten Burgers 7x24 inzicht in status aanvragen Efficiënter werken Borgen rechtmatigheid Inzicht bij medewerkers
Nadere informatieHandleiding RMail. Gebruik zonder add-in SMTP optie
Handleiding RMail Gebruik zonder add-in SMTP optie Barrabas BV Waterhoen 8 1261 RV Blaricum T +31 88 099 44 00 IBAN NL43 RABO 0182 4492 97 KVK 60721510 Inhoud 1. E-mail met bewijs van aflevering... 3 1.1.
Nadere informatieGespecialiseerd in alle aspecten van digitaal werken Albert van Harling
www.digital.nl Gespecialiseerd in alle aspecten van digitaal werken Albert van Harling NUP Zorg dat je verbindt! Het Informatielandschap 19 NUP bouwstenen Bouwstenen in relatie tot DIV! Enkele NUP bouwstenen
Nadere informatieFuseren parochies in de Navision administratie
Fuseren parochies in de Navision administratie Algemene informatie Relatie IPAL Datum 31-07-2013 Bestandsnaam Communicatie parochiefusie 20130731 Status/versie Definitief - 1.10 Auteur Michaël Bongers
Nadere informatieHandleiding upc artbox
Handleiding upc artbox Doel artbox Artbox is een hulpmiddel voor het beheren van origineel artwork. Dit kunnen teksten, opgemaakte documenten, video, audio, banners, etc. zijn. Hoe werkt het Het begint
Nadere informatieDocument verstuffing RSGB 3 wordt goedgekeurd
ID Datum In het verleden genomen afspraken en besluitenlijst Status 93 21-03-2018 Patch 28 wordt goedgekeurd 92 21-06-2017 Patch 27 wordt goedgekeurd 91 15-03-2017 Patch 26 wordt goedgekeurd. 90 21-09-2016
Nadere informatieElektronische documenten - facturen
Elektronische documenten - facturen Instellingen Met programma 7.2.7.12 kan je de instellingen van de elektronische documenten voor facturen ingeven. De factuur wordt als bijlage aan een e-mail verstuurd,
Nadere informatie1. Gebruikers & voertuigen
Inhoudsopgave 1. Gebruikers & voertuigen... 3 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 1.2 Hoe koppel ik bestaande gebruikers aan meerdere voertuigen?... 5 1.3 Hoe voeg ik een extra voertuig toe?... 6 1.4
Nadere informatieHandleiding Opmaken fiche 281.10
Opmaken fiche 281.10 1. Inleiding... 3 2. Voorbereidingen... 4 3. Personeelsleden als leverancier in de boekhouding voorzien... 7 3.1. Manueel leveranciersfiches voor de personeelsleden aanmaken... 7 3.2.
Nadere informatieHandleiding 4CIS InfoBase Project Projectbeheer Urenregistratie Kostenregistratie Factureren op basis van kostenregistratie
Handleiding 4CIS InfoBase Project Projectbeheer Urenregistratie Kostenregistratie Factureren op basis van kostenregistratie 4CIS InfoBase 3.2.0 4CIS, 1999-2002, alle rechten voorbehouden Zakelijke software
Nadere informatieCanonieke Data Modellering op basis van ArchiMate. Canonieke Data Modellering op basis van Archimate Bert Dingemans
Canonieke Data Modellering op basis van ArchiMate Canonieke Data Modellering op basis van Archimate Bert Dingemans Abstract Modelleren op basis van de open standard ArchiMate is een goed uitgangspunt voor
Nadere informatieHandleiding flexmedewerker. Goedkeuren van elektronisch werkurenbriefje
Handleiding flexmedewerker Goedkeuren van elektronisch werkurenbriefje Inleiding Je bent via ASA aan het werk bij één van onze opdrachtgevers. Daarbij hoort het wekelijks invullen van je werkurenbriefje.
Nadere informatieHandleiding voor Zotero versie 2.0
Handleiding voor Zotero versie 2.0 Michiel Wolda De handleiding voor Zetero is geschreven voor de lezers van het boek Deskresearch: Informatie selecteren, beoordelen en verwerken: tweede editie (Van Veen
Nadere informatie0.1 Verdieping BAG Bevragen. versie 0.1. Datum. 1 juli Document versie. 0.1 ConceptICT Services Keten RZDirectie IT
0.1 Verdieping BAG Bevragen versie 0.1 Datum 1 juli 2016 Document versie 0.1 ConceptICT Services Keten RZDirectie IT Versiehistorie Versie datum Omschrijving 0.1 01-07-2016 Initiële versie. Versie 0.1
Nadere informatieWerkopdracht vierde ontwikkelsessie
Werkopdracht vierde ontwikkelsessie Wat hebben onze leerlingen nodig om uit te groeien tot volwassenen die bijdragen aan de samenleving, economisch zelfstandig zijn én met zelfvertrouwen in het leven staan?
Nadere informatieTechnisch Ontwerp W e b s i t e W O S I
Technisch Ontwerp W e b s i t e W O S I WOSI Ruud Jungbacker en Michael de Vries - Technisch ontwerp Website Document historie Versie(s) Versie Datum Status Omschrijving / wijzigingen 0.1 20 nov 2008 Concept
Nadere informatieOm verder te gaan naar de persoonlijke omgeving wordt de aanmeld module beschikbaar gesteld.
Ontwerp Percussion Friends pagina Mijn lessen Inleiding. Vanuit de homepage van http://www.percussionfriends.com wordt in het menu de menu link item Mijn Lessen beschikbaar gesteld. Deze pagina voorziet
Nadere informatieOnline Pro : D & O Onderzoek
Pagina 1 van 7 Hoofdidentiteit Van: "Maarten Heuvel - Online" Aan: "'Administratie Online'" Verzonden: dinsdag 04 mei 2010 15:51 Onderwerp: Online Pro Update
Nadere informatieDat we scherpe en compacte schema s kunnen maken voor berichten in koppelvlakken, en die ook kunnen beheren. Dat we op een consistente manier
1 We willen vanuit KING StUF koppelvlakken ontwikkelen vanuit een modelgedreven aanpak. Waar we in het verleden nogal eens de standaarden maakten en beoordeelden vanuit xml-schemabestanden, willen we dat
Nadere informatieZaaktype 'Melding openbare ruimte behandelen'
Zaaktype 'Melding openbare ruimte behandelen' Process Report PRAKTIJKCASE TELENGY EN ENGAGE PROCESS Uitwerking bij wijze van voorbeeld Date : 7-9-2015 Page 1 of 19 Table of Contents Melding openbare ontvangen...
Nadere informatieHandleiding Mozard archief
Handleiding Mozard archief Handleiding Mozard archief Auteur: R. Veldwijk Versie 1.0 Handleiding Mozard archief Deze handleiding biedt een uitgebreide beschrijving van de verschillende benodigde onderdelen
Nadere informatieDossier opvragen Dossier importeren Mutatielogs inzien Overzicht OSO dossieraanvragen... 15
Handleiding OSO Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Vooraf... 3 Wijzingen voor ParnasSys versie 2.34 (10-08-2016)... 3 1. Stap 1: Aanleverpunt registreren... 4 2. Overstapdossier klaarzetten voor de vervolgschool...
Nadere informatie1. Over LEVIY. 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding toe?
Versie 1 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 06 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 07 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding
Nadere informatieDossier/aanvraag/voorziening aanmaken
AEOLUS VERSIE 1 AEOLUS Dossier/aanvraag/voorziening aanmaken Aeolus Back Versie 1 / 18-9-2018 Horlings & Eerbeek Automatisering BV behoudt zich het recht informatie in dit document te allen tijde te kunnen
Nadere informatieW I N D E X C C. ReleaseNotes 1.11
W I N D E X C C ReleaseNotes 1.11 INHOUD Inhoud 2 327 48 Uur tool migreren naar Windex CC 4 323 Adreseditors uitbreiden met property's 4 300 Projecten: actuele voortgang en aanpassing BedrijfsvoeringGegevensMedewerker
Nadere informatieReleasebeschrijving e-former versie 7.0
Releasebeschrijving e-former versie 7.0 INHOUDSOPGAVE Inleiding... 2 Tussentijds opslaan... 3 Digitale handtekening... 4 Beveiliging... 6 Toegangscontrole bij lokaal gebruik... 6 Verwijderen uploads...
Nadere informatieWijzigingsvoorstel op RGBZ 1.0 conceptversie 0.3 CONCEPT Werkgroep doorontwikkeling RGBZ
Wijzigingsvoorstel op RGBZ 1.0 conceptversie 0.3 CONCEPT Werkgroep doorontwikkeling RGBZ Inhoud 1 Inleiding... 4 2 Wijzigingen... 5 2.1 BESLUIT... 8 2.1.1 BESLUIT kan vastgelegd zijn als INFORMATIEOBJECT...
Nadere informatieVERZENDLIJSTEN HANDLEIDING. OTYS Recruiting Technology
VERZENDLIJSTEN HANDLEIDING OTYS Recruiting Technology OTYS RECRUITING TECHNOLOGY WWW.OTYS.NL 29-8-2017 Versie 1.0 2 INHOUD 1 Introductie... 4 1.1 Over verzendlijsten... 4 1.2 Doel van deze instructie...
Nadere informatieGEMMA Zaaktypencatalogus Toelichting
GEMMA Zaaktypencatalogus Algemeen Voor u ligt de zaaktypencatalogus die een werkgroep onder leiding van EGEM heeft opgesteld. Het is een lijst met uniform vastgelegde namen van processen die als zaken
Nadere informatieFAQ Taxatool. Versie 1.1 Page 1 of 5 Uitgiftedatum: 10-1-2012. Frequently Asked Questions/Veelgestelde vragen
FAQ Taxatool Versie 1.1 Page 1 of 5 Uitgiftedatum: 10-1-2012 Inhoud: Wie heeft Taxatool ontwikkeld? 3 Wanneer kan ik gebruik maken van Taxatool? 3 Wat kost het gebruik van Taxatool? 3 Moet ik een programma
Nadere informatieQuick Reference Card Atos e-suite
Documenten Een gebruiker heeft de beschikking over de volgende functionaliteiten: Tonen en bewerken metadata van een document. Het betreft de metadata van een document dat is opgeslagen binnen de Atos
Nadere informatieSamenvoegen met Word en Excel 2010
Samenvoegen met Word en Excel 2010 Inhoudsopgave Samenvoegen Word-Excel / Mailingen... 2 Tip Samenvoegvelden automatisch markeren... 4 Tip Installeer PDF-creator... 7 Tip Sla het Word-document en Excel-document
Nadere informatie1 Calculatie XE, 9.00 update 16 2
1 Calculatie XE, 9.00 update 16 2 1.1 Nieuw: Uitbreidingen n.a.v de ARW 2012 2 1.1.1 Beschrijving / doel 2 1.1.2 Instelling(en) 4 1.1.3 RAW inschrijfstaat rapportage 6 1.1.4 RAW inschrijfstaat rapportage
Nadere informatieStructuurplannen indeling en op te nemen elementen R.S. Jonker
Structuurplannen indeling en op te nemen elementen R.S. Jonker Inleiding 3 Een indeling 4 Op te nemen elementen 6 Entiteiten 6 Proces 6 Product 7 Informatie-object 8 Beheershandeling 9 Taak 10 Grondslag
Nadere informatieMetamodel M(etamodel) I(nformatiemodellen) G(emeenten)
Metamodel M(etamodel) I(nformatiemodellen) G(emeenten) (metamodel voor informatiemodellen KING en Kadaster + extensie) Het metamodel MIG (Metamodel Informatiemodellen Gemeenten) is het metamodel voor de
Nadere informatieInstructie module Beheren bedrijfsgegevens Client Export door exporteur
Instructie module Beheren bedrijfsgegevens Client Export door exporteur Inhoudsopgave Startscherm Client Export...2 Beheren bedrijfsgegevens - Basisgegevens relatie...3 Beheren bedrijfsgegevens - Export
Nadere informatieOnline ServiceDesk. www.heutink-ict.nl
Online ServiceDesk De Online ServiceDesk, kortweg OSD, gebruikt u voor het registreren en bijhouden van service aangelegenheden. Zo kunt u de tool gebruiken voor het aanvragen van een serviceverzoek, maar
Nadere informatie