Veelgestelde vragen GEBRUIKERS. KNRM Helpt. Uitgave: 21 april Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij
|
|
- Siebe Eilander
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Veelgestelde vragen GEBRUIKERS KNRM Helpt Uitgave: 21 april 2015 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij
2 Dit document is bestemd voor gebruikers van de app en website KNRM Helpt. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Beschermvrouwe: H.K.H. Prinses Beatrix der Nederlanden Aanvullende vragen en antwoorden kunnen worden toegestuurd aan de afdeling communicatie en fondsenwerving van de KNRM. De KNRM redt en helpt mensen in nood op zee. Snel, professioneel en kosteloos. Postadres: Postbus 434, 1970 AK IJmuiden Bezoekadres: Haringkade 2, 1976 CP IJmuiden Telefoon: Website: ING Bank: NL40 INGB Rabobank: NL27 RABO Kamer van Koophandel: CBF keurmerk De Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij is houder van het keurmerk voor verantwoorde werving en besteding van gedoneerde gelden, toegekend door het Centraal Bureau Fondsenwerving. Hertoetsing vond in 2011 plaats, zonder aanmerkingen. Volg de KNRM op: Facebook.com/knrm1824 Youtube.com/knrm Rangschikking ANBI De KNRM is aangemerkt als een algemeen nut beogende instelling (ANBI) en valt als zodanig voor de betaling van schenk- en erfbelasting onder het 0%-tarief. Certificering ISO 9001 De KNRM is houder van het certificaat ISO 9001 voor fondsenwerving en ondersteuning aan de stations op het gebied van: werving, kwaliteit en zorg van en voor medewerkers, operationele gereedheid en materieelbeheer. Deze certificering betreft de bedrijfsprocessen van het hoofdkantoor en de werkplaats in IJmuiden. Uitgave april 2015
3 Inhoud Inhoud... 3 Bewoordingen in KNRM Helpt / KNRM Helps... 3 Vragen over KNRM beleid... 4 Vragen over de app KNRM Helpt... 5 Vragen over de KNRM Alarmcentrale... 8 Bewoordingen in KNRM Helpt / KNRM Helps Engels KNRM Helps Trip Sail plan Sail plan mode Track only mode Weather and water info Trip History Long press to get <variable> Emergency contacts Emergency contact details EMERGENCY ASSISTANCE Yacht cruising/racing Dinghy sailing/racing Motorboat cruising Motorboat fishing Sportboat/RIB Waterscooter/Jetski Canoeing/Kayaking/SUP Windsurfing/Kitesurfing Diving Training/Coaching Nederlands KNRM Helpt Vaartocht Vaarplan Volgen met vaarplan Alleen volgen Weer en water info Vaartocht historie Ingedrukt houden om <variabele> te krijgen Thuisblijvers Contactgegevens van de thuisblijvers NOODGEVAL ASSISTENTIE Tour-/wedstrijdzeilen Open boot zeilen Motorboot varen Motorboot sportvissen Speedboot/RIB Waterscooter/Jetski Kanovaren/Kajakken/SUP Windsurfen/Kitesurfen Duiken Trainen/Coachen
4 Vragen over KNRM beleid Voor welke hulpvragen is de KNRM bereikbaar? De KNRM is dé hulpverlener op het water, op zee, en ruim binnenwater. Reddingboten en vrijwilligers zijn 24 uur per dag beschikbaar voor spoedeisende hulp en stelt haar capaciteit en vrijwilligerskracht graag beschikbaar voor niet-spoedeisende hulp. Deze hulp zal kosteloos zijn. Naast redden is helpen een statutaire doelstelling van de KNRM. Op basis van goed zeemanschap verleent de KNRM hulp op het water aan een ieder die hiertoe om vraagt. KNRM redt en helpt, kosteloos. Sinds 1824 en dat blijft zo. De KNRM stimuleert het gebruik van marifoons aan boord, maar tegelijkertijd ook de app KNRM Helpt, die via mobiele telefonie werkt. Dat is toch tegenstrijdig? Er zijn veel meer pleziervaartuigen, ook op open water, die niet uitgerust zijn met een marifoon. Wij raden voor het varen op open water en op zee sterk aan om een marifoon aan boord te hebben. Anderzijds willen wij ook toegankelijk zijn voor al die watersporters die geen marifoon hebben. Wordt de app alleen in Nederland gelanceerd? In Nederland is KNRM de enige licentiehouder van Safetrx, de onderliggende techniek van de app. De app wordt door andere licentiehouders ook in andere landen gebruikt. Bereikt KNRM Helpt ook het grensgebied en verder? Ja, het systeem werkt in principe wereldwijd. Overal waar verbinding, werkt de app. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Veelgestelde vragen GEBRUIKERS 4
5 Vragen over de app KNRM Helpt Wat is de functie van de app KNRM Helpt? De app KNRM Helpt is een hulpmiddel om watersporters bewust te maken van een goede reisvoorbereiding. De app KNRM Helpt bouwt een vaarhistorie op, die teruggekeken kan worden door de gebruiker. De app KNRM Helpt is een communicatiemiddel in geval van nood. Voor wie geen marifoon heeft een belangrijk redmiddel. Voor wie wel een marifoon heeft een welkome aanvulling. De app biedt weersvoorspelling en actuele weerdata. De app biedt up-to-date nautisch kaartmateriaal, waarop de positie zichtbaar is. De app biedt een track en trace systeem om vindbaar te blijven in geval van nood. De app biedt in geval van nood een noodknop om te alarmeren. De app biedt in geval van pech een HELP knop om niet-spoedeisende hulp te vragen. De app biedt een - te personaliseren checklist voor uw eigen vaartuig. Wat kost de KNRM Helpt app? De app is gratis. Heeft KNRM Helpt een relatie met verzekeraars? Nee, de app is een initiatief van de KNRM. Verzekeraars zijn wel op de hoogte van dit initiatief en de mogelijkheden die de app biedt. Verzekeraars kunnen de app aan hun cliënten aanbevelen. Wie kunnen mijn gegevens uit de KNRM Helpt website allemaal lezen? De gegevens uit de KNRM Helpt app zijn alleen voor de gebruiker zichtbaar. In geval van een noodmelding of een overschrijding van de verwachte aankomsttijd worden gegevens zichtbaar voor de KNRM Alarmcentrale. De relevante gegevens, zoals naam, telefoonnummer, scheepsnaam en positie worden automatische voor de centralist zichtbaar In geval van nood, kunnen de gegevens worden gedeeld met de Nederlandse Kustwacht. Het gebruik van gegevens is voorbehouden aan de KNRM en indien nodig de Nederlandse Kustwacht. Zie ook de KNRM privacy statement op de website Als ik met anderen meevaar en de app gebruik, hoe pas ik dan aan dat ik op een andere boot meevaar? In de app kan worden aangegeven op welk vaartuig er gevaren wordt. Vaart iemand mee op een ander vaartuig, dan kan dit vaartuig worden toegevoegd aan de lijst met vaartuigen in de app. U kunt zich opnieuw registreren met dezelfde telefoon en de boot met de bootnaam waarop u vaart / gaat varen vastleggen. Bij het vastleggen van een vaarplan dient u dan de betreffende boot te kiezen Als ik de KNRM helpt app op het land gebruik, wat gebeurt er dan als ik daarmee alarmeer? Wanneer met de app een hulpverzoek wordt verzonden, is de positie bekend bij de KNRM Alarmcentrale. In het geval dit een positie buiten het inzetgebied van de KNRM is, zal de melding worden doorgezet naar de betreffende 112 meldkamer. Wie kunnen mij allemaal volgen als ik de app gebruik? Alleen de gebruiker ziet de track en trace gegevens tijdens een vaartocht. Bij een noodmelding krijgt de KNRM Alarmcentrale automatisch beschikking over de track en trace gegevens uit de app, zodat de positie direct duidelijk is. Dit voorkomt fouten in positiemeldingen en bespoedigt de hulpactie. In geval van nood kunnen deze gegevens worden gedeeld met de Nederlandse Kustwacht Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Veelgestelde vragen GEBRUIKERS 5
6 Door wie kunnen mijn opgeslagen reizen en gegevens worden bekeken? De opgeslagen reizen zijn alleen voor de gebruiker inzichtelijk. Kan ik met de app ook navigeren? De KNRM Helpt app is niet bedoeld om mee te navigeren. Het nautisch kaartmateriaal is beperkt in functionaliteit. Voor een veilige navigatie dient men te beschikken over geschikt actueel kaartmateriaal. Als ik navigeer op de KNRM Helpt app en ik loop vast, is de KNRM dan aansprakelijk? De KNRM Helpt app is niet bedoeld voor navigatie. De KNRM is niet verantwoordelijk voor onjuist gebruik van deze app. Zie ook de KNRM Disclaimer en EULA in de app en op de website Wordt mijn verzekeringsmaatschappij ingelicht als ik hulp heb gevraagd? De KNRM maakt geen melding aan derden over mogelijke inzet. KNRM ontvangt geen vergoedingen van verzekeringsmaatschappijen voor haar hulpverlening. Ben ik verplicht mijn verzekeringsmaatschappij te informeren dat ik de KNRM Helpt app gebruik? Nee, het gebruik van de KNRM Helpt app is niet gebonden aan een meldingsplicht bij uw verzekeringsmaatschappij. Worden mijn gegevens door de KNRM aan verzekeringsmaatschappijen verstrekt? De KNRM verstrekt geen gegevens van gebruikers van de KNRM Helpt app aan derden. Als ik mijn reisdoel niet op tijd bereik, wat gebeurt er dan? Bij overschrijding van de door u in een vaarplan opgegeven verwachte aankomsttijd is er sprake van een serie automatische berichten aan u en in latere instantie aan uw thuisblijvers. Dit z.g. escalatieschema staat in de handleiding van de app. In de eerste berichten wordt u gevraagd om, zo mogelijk, het vaarplan aan te passen met een nieuwe, verwachte aankomsttijd. Als ik over tijd ben en ik hoor de waarschuwing van de app niet, wat gebeurt er dan? Zie daarvoor het escalatieschema dat onderdeel is van de handleiding. Pas als er X uur na uw verwachte aankomsttijd geen contact met u is neemt de KNRM Alarmcentrale contact op met de Nederlandse Kustwacht voor eventuele verdere actie. (Zie afbeelding escalatieproces, aan het eind van dit hoofdstuk) Als ik overboord geslagen ben met mijn telefoon bij me, wat kan ik dan doen? Met de app kan alleen rechtstreeks gebeld worden als een vaartocht is gestart of op alleen volgen is ingesteld. Heb je die niet ingesteld, dan kun je 112 bellen, maar dan gaat er geen positie mee met de melding. Als ik overboord geslagen ben met telefoon bij me, maar door waterschade werkt hij niet meer, wat gebeurt er dan? Dan wordt als je een vaarplan heeft ingediend - na de ETA de thuisblijver gewaarschuwd. Twee uur na de ETA wordt volgens de noodprocedure de Kustwacht ingeschakeld. Hebt u alleen de volgfunctie geactiveerd dan volgt er geen actie. Zorg er dus voor dat u in risicovolle omstandigheden en bij risicovolle vaartochten een vaarplan aanmaakt. Als ik de app van mijn telefoon verwijder, verdwijnen dan ook al mijn accountgegevens in de website? Nee, uw gegevens blijven opgeslagen op de website. Per 2016 zal een verplichte voorziening worden toegevoegd aan de website, waarmee u alle gegevens kunt wissen, wanneer u geen gebruik meer wenst te maken van de KNRM Helpt voorzieningen. Als ik de app op mijn telefoon verwijder, kan ik die dan opnieuw installeren zonder nieuw account aan te hoeven maken? Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Veelgestelde vragen GEBRUIKERS 6
7 U moet dan de app opnieuw installeren, waarna u opnieuw toegang krijgt tot de website met uw eerder ingestelde toegangscodes. Wat gebeurt er als een KNRM Helpt gebruiker buiten GSM bereik komt? Dan wordt de volgfunctie, als die geactiveerd was, tijdelijk onderbroken en kan het callcenter en de Kustwacht niet meer telefonisch bereikt worden. Wordt het bereik hersteld dan zijn beide functies weer mogelijk. Er volgt geen automatische melding naar de Alarmcentrale. Het is dus niet zo dat daardoor valse meldingen ontstaan. Hoeveel dataverkeer gebruikt de app? Bij gebruik van een ingesteld vaarplan gebruikt de app gedurende zes uur in totaal 160 kb data. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Veelgestelde vragen GEBRUIKERS 7
8 Vragen over de KNRM Alarmcentrale Als ik via de KNRM Helpt app alarmeer buiten het werkgebied van de KNRM, wat doet de KNRM Alarmcentrale dan? Dan zal de KNRM Alarmcentrale medewerker u doorverbinden met 112. Kan ik de KNRM Alarmcentrale ook mailen, Whatsappen, sms en? Nee, dit is niet mogelijk. Kan ik ook Facetimen met de alarmcentrale om mijn probleem uit te leggen? Nee, dit is niet mogelijk. Kan ik de KNRM Alarmcentrale ook bellen als ik een medische vraag heb? Nee. In geval van medische vragen wordt u doorverbonden met het Kustwachtcentrum. Wanneer u zich op Nederlands binnenwater bevindt, wordt u gevraagd contact op te nemen met uw huisarts, of dokterstelefoon. Welke vragen gaat de KNRM Alarmcentrale mij stellen als ik hulp vraag? De KNRM Alarmcentrale werkt met een gestandaardiseerd uitvraagprotocol. Hierin wordt gevraagd naar de aard van het probleem en de gewenste hulp. Gelet op de veelvoud aan diverse situaties is het niet mogelijk om alle vragen in details te beantwoorden. Als u al geregistreerd gebruiker bent van de app KNRM Helpt dan verifieert de alarmcentrale uw naam en uw telefoonnummer en de naam van het vaartuig en eventueel de positie. Als u de volgfunctie heeft geactiveerd of een vaarplan heeft vastgelegd zal de medewerker minder vragen aan u hebben. Kan de KNRM Alarmcentrale mijn hulpverzoek afwijzen? Binnen het KNRM werkgebied is dat niet mogelijk. Tenzij, na de grondige uitvraagprocedure blijkt dat de inzet van een reddingstation niet mogelijk is. (Bijvoorbeeld pechhulp aan de steiger of in een jachthaven). Te allen tijde zal de alarmcentrale alles in het werk stellen om u van dienst te zijn. Als een commerciële hulpverlener eerder arriveert dan de KNRM, wat dan? Binnen het werkgebied van de KNRM zal altijd een reddingboot worden ingezet. Als u met een KNRM reddingstation afspraken hebt gemaakt over de hulp dan kunt u die hulp rustig afwachten. Mocht zich in de tussentijd een commerciële hulpverlener aandienen, dan bent u vrij die hulp te accepteren, maar de financiële consequenties zijn dan voor uzelf. Indien u besluit de hulp van een commerciële hulpverlener te accepteren dan verzoeken wij u het reddingstation zo spoedig mogelijk te informeren. U bent vanaf dat moment wel gebonden aan de hulp van de commerciële hulpverlener. Als iemand de Kustwacht oproept voor een prio 2 melding, wordt er dan doorverbonden met de KNRM alarmcentrale? Dat is wel mogelijk maar ter beoordeling door de Kustwacht. De Kustwacht geeft de voorkeur aan afhandeling van Prio 2, als de melding rechtstreeks bij de Kustwacht is binnengekomen. Als de Kustwacht via KNRM Helpt app een noodoproep (Prio 1) krijgt, maar uit triage blijkt dat het een Prio 2 is, hoe gaat het dan verder? Dan kan het zijn dat de Kustwacht de oproep doorzet naar de KNRM alarmcentrale. Maar zij verkiest toch tot eigen afwikkeling. Als iemand via KNRM Helpt een prio 2 melding geeft, maar het blijkt een prio 1 te zijn, hoe gaat het dan verder? Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Veelgestelde vragen GEBRUIKERS 8
9 Dan zet de KNRM alarmcentrale het gesprek door naar de Kustwacht voor verdere opvolging. Als er met de melder discussie ontstaat over prio 1 of prio 2, wat gebeurt er dan? De alarmcentrale medewerker of de Kustwacht medewerker beslissen hierover. Als de hulpvrager zichzelf in nood vindt verkeren dan zal dat meegewogen worden in de beoordeling. Krijgt de Kustwacht dezelfde schermen te zien als de KNRM alarmcentrale? De Kustwacht krijgt alleen de informatie te zien bij noodoproepen en dat na interventie van het callcenter. De Kustwacht heeft niet zelf toegang tot de informatie. Worden alle gesprekken met de KNRM Alarmcentrale opgenomen? Ja, alle gesprekken worden opgenomen. Wat voor centralisten werken er op de KNRM Alarmcentrale? Ervaren en goed geïnstrueerde medewerkers van de ANWB Alarmcentrale, die gewend zijn aan spoedeisend en niet-spoedeisende hulpvragen. Voor de specifieke KNRM Alarmcentrale taken worden aparte protocollen en trainingen samengesteld. Hebben de centralisten voldoende scheepvaartkennis? Niet specifiek. Gaandeweg zullen zij die meer en meer opdoen. Zij beschikken wel over verschillende informatiesystemen voor de juiste uitvoering van hun taken. Zoals plaats en beschikbaarheid van reddingstations en posities van vaartuigen die de volgfunctie hebben geactiveerd of een vaarplan hebben vastgelegd. Wat zijn de vragen die de KNRM Alarmcentrale aan de beller stelt? Dat is afhankelijk of de hulpvrager de volgfunctie van KNRM Helpt heeft geactiveerd. De medewerkers zullen altijd vragen ter verificatie stellen, zoals het juiste telefoonnummer, de naam van het schip, het aantal opvarenden en de aard van het incident. Kan de KNRM Alarmcentrale rechtstreeks doorverbinden met een 112-centrale? Ja, dat is mogelijk. Kan de KNRM Alarmcentrale ook vragen over de KNRM beantwoorden? Nee, voor die vragen moet men bij het KNRM kantoor zijn. Telefoon tijdens werkdagen. Speelt de KNRM alarmcentrale een rol in communicatie en coördinatie? Ja, het callcenter beoordeelt in eerste instantie de aard van het incident en bepaalt dan de vervolgstap(pen). Op het water onderhoudt de reddingboot zelf contact met de hulpvrager. De Kustwacht wordt door de reddingboot op de hoogte gesteld van het uitvaren. Is de KNRM Alarmcentrale het hele jaar door te bellen, of alleen in de zomer? de KNRM Alarmcentrale is het hele jaar door bereikbaar. Kan het systeem en de alarmcentrale een groot aantal meldingen tegelijkertijd aan. Denk aan de bekende hemelvaartstorm en dergelijke. Ja, de app en de alarmcentrale kunnen veel meldingen voor hulpvragen tegelijkertijd aan. Is er voorzien in 'misbruik' al dan niet met opzet, van de app? In geval van misbruik zal aangifte worden gedaan bij de politie. De uitvraagprotocollen en de locatievoorzieningen moeten helpen misbruik te voorkomen. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Veelgestelde vragen GEBRUIKERS 9
10 Bijlage: Escalatieproces KNRM Helpt Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Veelgestelde vragen GEBRUIKERS 10
Verkorte handleiding KNRM Helpt app. Veilig uit en thuis voor watersporters. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij
Verkorte handleiding KNRM Helpt app Veilig uit en thuis voor watersporters Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Gratis app KNRM helpt watersporters met goede voorbereiding vaartocht KNRM Helpt
Nadere informatieVerkorte handleiding KNRM Helpt app. Veilig uit en thuis voor watersporters. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij
Verkorte handleiding KNRM Helpt app Veilig uit en thuis voor watersporters Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Gratis app KNRM helpt watersporters met goede voorbereiding vaartocht KNRM Helpt
Nadere informatieInhoud. Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren
Inhoud Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren LET OP! Vul alleen uw gegevens in wanneer de adresregel begint met dit https://www.mijnnvd.nl. Alleen dan weet u zeker dat u inlogt
Nadere informatieHandleiding Twittergebruik
Handleiding Twittergebruik Toelichting In deze handleiding wordt beschreven hoe u Twitter kunt gebruiken om door Comvio geïnformeerd te worden over relevante informatie en om met Comvio in contact te komen.
Nadere informatieAls elke seconde telt...
www.hartslagnu.nl Als elke seconde telt......kunnen we dan op jou rekenen? Meld je nu aan als burgerhulpverlener Plotseling kan uw hulp nodig zijn! In Nederland krijgt jaarlijks 1 op de 1000 inwoners een
Nadere informatieCliënten handleiding PwC Client Portal
Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u
Nadere informatiePreekbeurten Regelen. Eenvoudig, Efficient en Online
Preekbeurten Regelen Eenvoudig, Efficient en Online Agenda Doel en voordelen webapplicatie Mogelijkheden preekafspraken Toegang webapplicatie Applicatie in algemeen Procedures & Functionaliteit Inzicht
Nadere informatieWat zijn de bankgegevens van Services for ICT?
FAQ Veelgestelde vragen Onlangs zijn alle relaties van IMD, per brief, geïnformeerd over het afronden van de laatste fase van de migratie tussen IMD en HP CDS. Wij kunnen ons voorstellen dat deze migratie
Nadere informatieBijzondere voorwaarden voor Rabo Ipayou 2016
Bijzondere voorwaarden voor Rabo Ipayou 2016 1 Rabo Ipayou: Betaal elkaar direct via je 06 De Rabo Ipayou app is een smartphone app waarmee u een betaling kunt doen door gebruik van een Nederlands 06-nummer
Nadere informatieDirect Schade Melden. Schade? Wij staan voor u klaar!
Direct Schade Melden Schade? Wij staan voor u klaar! Direct Schade Melden 24 uur per dag, 7 dagen in de week Heeft u schade? Wij gaan meteen voor u aan de slag Heeft u schade? Dan kunt u deze direct bij
Nadere informatieHIPPER Gebruikershandleiding
HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...
Nadere informatieMeest gestelde vragen en antwoorden. Inhoudsopgave
Meest gestelde vragen en antwoorden Inhoudsopgave Door wie is Taxatieweb gebouwd?... 2 Voor wie is Taxatieweb beschikbaar?... 2 Hoe moet ik dit programma op mijn PC installeren?... 2 Waarom hoef ik nu
Nadere informatieNalatenschappen. Laat in uw testament uw hart spreken. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij
Nalatenschappen Laat in uw testament uw hart spreken Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Laat uw hart spreken in uw testament In een testament kunt u nog eens duidelijk onderstrepen waar tijdens
Nadere informatieWat doet NIM Maatschappelijk Werk?
Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis
Nadere informatieHandleiding KNRM Helpt app. Veilig uit en thuis voor watersporters. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij
Handleiding KNRM Helpt app Veilig uit en thuis voor watersporters Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Gratis app KNRM helpt watersporters met goede voorbereiding vaartocht KNRM Helpt app In deze
Nadere informatieTrackJack OTM 2.0. Handleiding
TrackJack SECURITY (V2) 02112012 Inhoud 1. Welkom 3 2. Inhoud van de verpakking 3 3. Inbouw 3 3.1. Zelf inbouwen 3.2. Laten inbouwen 3.3. Uitleg signaallichten 4. Aan de slag! 6 4.1. Account aanmaken 4.2.
Nadere informatieDienstbeschrijving IP One Dash app
Dienstbeschrijving IP One Dash app Auteur: Marketing Datum: 05-08-2015 Versie: 1.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1054 2 P a g i n a Inhoud 1 Algemeen... 4 1.1 Wat is de Dash app... 4 1.2 Inloggen... 4 1.3
Nadere informatiesoc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0
soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.
Nadere informatieHandleiding Subsidieportaal Agentschap SZW
Handleiding Subsidieportaal Maart 2012 Versie 2.0 Inhoudsopgave 1. Registreren 3 2. Inloggen 3 3. Welkomstpagina 4 4. Mijn gegevens 5 - Aanpassen 6 - Gebruikersnaam en wachtwoord wijzigen 7 - Contactpersonen
Nadere informatiePrivacy Statement WeHelpen.nl
Privacy Statement WeHelpen.nl WeHelpen hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacy statement vindt u belangrijke informatie over welke persoonsgegevens WeHelpen verwerkt, op welke
Nadere informatieHandleiding Vodafone Cloud
Handleiding Vodafone Cloud Hoe installeer ik Vodafone Cloud op mijn mobiel? 1. Download de app op je toestel via de Appstore. Gebruik de zoekterm Vodafone Cloud. 2. Zodra de app geïnstalleerd is klik je
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Pagina 1 van 18
Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2
Nadere informatieOnline ServiceDesk. www.heutink-ict.nl
Online ServiceDesk De Online ServiceDesk, kortweg OSD, gebruikt u voor het registreren en bijhouden van service aangelegenheden. Zo kunt u de tool gebruiken voor het aanvragen van een serviceverzoek, maar
Nadere informatieHandleiding - HIPPER
Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont
Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5
Nadere informatieAlles onder controle. Gebruikershandleiding Alarmcentrale
Alles onder controle Gebruikershandleiding Alarmcentrale a l a r m c e n t r a l e 0 1 6 5-5 5 5 5 5 4 w w w. a l a r m c o n t r o l. n l Alarm Control Nederland Alarm Control Nederland (ACN) is een betrouwbare
Nadere informatieNL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie
Factsheet Vragen en antwoorden Versie: april 2014 NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie NL-ALERT ALGEMEEN Wat is NL-Alert? NL-Alert is een alarmmiddel van de overheid voor op de mobiele telefoon.
Nadere informatieFactsheet Vragen en antwoorden Versie: april 2015. NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie
Factsheet Vragen en antwoorden Versie: april 2015 NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie NL-ALERT CONTROLEBERICHT 1 JUNI Wat is het NL-Alert controlebericht? Maandag 1 juni rond 12.00 uur zendt
Nadere informatieFactsheet Vragen en antwoorden. NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie Eerste landelijke NL-Alert controlebericht 4 februari 2013
Factsheet Vragen en antwoorden Versie: 24 januari 2013 NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie Eerste landelijke NL-Alert controlebericht 4 februari 2013 KERNINFORMATIE Maandag 4 februari rond
Nadere informatieFactsheet Vragen en antwoorden Versie: oktober 2014. NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie
Factsheet Vragen en antwoorden Versie: oktober 2014 NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie NL-ALERT ALGEMEEN Wat is NL-Alert? NL-Alert is het alarmmiddel voor op de mobiele telefoon. Met NL-Alert
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u
Nadere informatieSociale Alarmering 1
Sociale Alarmering 1 2 Sociale Alarmering Indien haalbaar wil iedereen zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen in de eigen vertrouwde omgeving. Toch kan zich plotseling een situatie voordoen, waarbij
Nadere informatieFactsheet Vragen en antwoorden Versie: oktober 2015. NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie
Factsheet Vragen en antwoorden Versie: oktober 2015 NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie NL-ALERT CONTROLEBERICHT 7 DECEMBER 2015 Wat is het NL-Alert controlebericht? Maandag 7 december rond
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
Maart 2013 FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? FlexMobile is een App voor op je iphone waarmee je via gntel voordelig belt. Alle gesprekken die je met de FlexMobile App start,
Nadere informatieSkype voor Samsung-tv
Aan de slag met Skype Aanmelden met een bestaand account 3 Aanmelden met behulp van Gezichtsherkenning 4 Gezichtsherkenning 5 Skype voor Samsung-tv Een nieuw account maken 6 Schermweergave 7 Een contact
Nadere informatieHandleiding Groenhuysenpas
Handleiding Groenhuysenpas Inhoudsopgave Manieren van Opwaarden 1 e keer... 2 Optie 1: Met Pinpas bij de kassa... 2 Optie 2: Via het internet... 2 Stap 1: De website... 2 Stap 2: Registratie... 3 Stap
Nadere informatieHandleiding installatie TROPAZ - APP voor Android (mobiele apparaten)
Handleiding installatie TROPAZ - APP voor Android (mobiele apparaten) Algemene inleiding en informatie De Tropaz-app van de trombosedienst Friesland Noord is alleen beschikbaar voor cliënten die onder
Nadere informatieilike Case Automatisering B.V. Tel: 030-2930003 Postbus 626 Fax: 030-2930224 3430 AP Nieuwegein Mail: info@case-automatisering.nl
ilike Aan : Dhr. J. Henderik Cc : Quintin Kruizinga (CA) / Mieke Sip (CA) Datum : 18 december 2014 Onderwerp : ilike Personal Flavour App Van : Kees Gerritsen (CA) Ref. : Case_iLike_134_001 d.d. 2014-12-18
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Mijn VKB
Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Algemene Voorwaarden Mijn VKB Artikel 1 Uitleg gebruikte woorden Hieronder leest u wat wij bedoelen met bepaalde woorden die in deze algemene voorwaarden worden gebruikt:
Nadere informatieTrackJack OTM 2.0. Handleiding
14112012 TrackJack OTM 2.0 (V2) 02112012 Inhoud 1. Welkom 3 2. Inhoud van de verpakking 3 3. Inbouw 3 3.1. Zelf inbouwen 3.2. Laten inbouwen 3.3. Uitleg signaallichten 4. Aan de slag! 6 4.1. Account aanmaken
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Voor cliënten
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Voor cliënten Ik red me prima, maar nu mijn zoontje zich niet normaal ontwikkelt weet ik het even niet meer. Mijn beperking vraagt om aanpassingen in huis.
Nadere informatieHandleiding Extranet
Handleiding Extranet Tolken 20-1-2015 Concorde Group Peter Nitschke, Karina van Stralen Versie 1.3 Inhoud Opbouw van het nieuwe Extranet... 4 Homepagina... 5 Beschikbaarheid ad hoc tolken... 5 Beschikbaarheid
Nadere informatieHandleiding voor Apple. Voor iphone en ipad.
Handleiding voor Apple. Installeer Signcall 1. Open de App Store. 2. Zoek op Signcall, de app mymmx Signcall komt dan tevoorschijn in de lijst. 3. Klik op Download. 4. Klik op Installeer, de app MyMMX
Nadere informatieMeest gestelde vragen
Meest gestelde vragen Gezien alle commoties over webcams, in hoeverre is beeldbellen beveiligd? Omdat wij met ouderen werken, zijn veilighe id en privacy extra belangrijk voor ons. Beeldbellen kan alleen
Nadere informatieFAQ - Veelgestelde Vragen. Over het incident
FAQ - Veelgestelde Vragen Over het incident 1. Ik heb gehoord dat een onbevoegde partij toegang heeft gehad tot de de Explor@ Park database - kunnen jullie bevestigen of dit waar is? We kunnen bevestigen
Nadere informatieHandleiding KNRM Helpt app
Handleiding KNRM Helpt app Veilig uit en thuis voor watersporters Versie 2018 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Gratis app KNRM helpt watersporters met goede voorbereiding vaartocht KNRM Helpt
Nadere informatieHandleiding Livv Mobiel Alarmhorloge
Handleiding Livv Mobiel Alarmhorloge 1 handleiding mobiel alarmhorloge Durf te leven. Ga op pad. Geniet van uw favoriete bezigheden en vrijheid Inleiding In deze handleiding Livv Mobiel Alarmhorloge leggen
Nadere informatieMANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale
MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet
Nadere informatieGebruikershandleiding HIPPER
Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.
Nadere informatieHandleiding voor Android. Voor smartphone en tablet.
Handleiding voor Android Installeer Signcall 1. Open de Google Play Store. 2. Zoek op Signcall, de app mymmx Signcall komt dan tevoorschijn in de lijst. 3. Klik op de applicatie. 4. Klik op Installeren.
Nadere informatieApp Voorwaarden. Gebruiksvoorwaarden. Artikel 000-00.1504 Datum 1 juli 2015
App Voorwaarden Gebruiksvoorwaarden Artikel 000-00.1504 Datum 1 juli 2015 Inhoud pagina 1 Algemeen 3 2 Definities 3 3 Gebruik van de App 3 4 Kosten 4 5 Zorgvuldig gebruik van de App 4 6 Veiligheidsmaatregelen
Nadere informatieHandleiding Certificaat RDW
Handleiding Certificaat RDW Versie: 9.0 Versiedatum: 13 maart 2014 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0921m Wijzigingen ten opzichte van de vorige versie: - url vermelding naar bestandsuitwisseling
Nadere informatieHandleiding Internetaangifte - Aangifte voor bedrijven
Handleiding Internetaangifte - Aangifte voor bedrijven Algemeen Wanneer u aangifte moet doen namens een bedrijf kan dat natuurlijk altijd op de reguliere wijze, maar u kunt ook een account aanmaken voor
Nadere informatieWat is de ipad-applicatie ACN2GO Europe?
Veelgestelde vragen Wat is de ipad-applicatie ACN2GO Europe? De ipad-app ACN2GO Europe biedt een uitgebreid kijkje in het bedrijf en haar producten. Met de app kunt u de ACN Opportunity delen met uw prospects,
Nadere informatie1. Contract X Trace Zeker+ SMC V12
1. Contract X Trace Zeker+ SMC V12 Security Monitoring Centre BV, gevestigd te Tiel Hoog Kellenseweg 2, 4004 JB Tiel.Tel. 0344 78900, Fax 0344 789. Hierna te noemen SMC De vragen met een dienen minimaal
Nadere informatieSTICHTING VRIENDEN VAN ST JANSDAL
STICHTING VRIENDEN VAN ST JANSDAL SCHENKEN EN NALATEN HARDERWIJK Missie van de Stichting Vrienden van het St Jansdal Het bevorderen van het welzijn van de patiënten van het ziekenhuis St Jansdal Motto:
Nadere informatieDe mijn Volkswagen app koppelen aan uw Volkswagen.
De mijn Volkswagen app koppelen aan uw Volkswagen. Voordat u gebruik kunt maken van de Mijn Volkswagen app koppelt u eerst de app aan uw Volkswagen. Volg de hierna beschreven stappen. Stap 1 - Login scherm.
Nadere informatieGebruikshandleiding. Downloadsite van de Rabo OmniKassa
Gebruikshandleiding Downloadsite van de Rabo OmniKassa Inhoud 1. INLEIDING... 3 2. TOEGANGSBEHEER... 4 2.1 INLOGPAGINA... 4 2.2 WIJZIGEN WACHTWOORD BIJ EERSTE MAAL INLOGGEN... 5 2.3 WACHTWOORD VERGETEN
Nadere informatieVAMO. Dienstbeschrijving
VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld
Nadere informatieHandleiding Twittergebruik
Handleiding Twittergebruik Toelichting In deze handleiding wordt beschreven hoe u Twitter kunt gebruiken om door Comvio geïnformeerd te worden over relevante informatie en om met Comvio in contact te komen.
Nadere informatiePrivacyverklaring KNRM Helpt
Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Bijlage C: Privacybeleid voorbeeldexemplaar Privacyverklaring KNRM Helpt De Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij ( KNRM, Wij en Ons ) is verplicht uw
Nadere informatieMet alleen een Mijn ben je er niet. mijn. Hoe fijn is het om één van de eersten te zijn?
Met alleen een Mijn ben je er niet. mijn. Hoe fijn is het om één van de eersten te zijn? Wat bespreken we? De historie, waarom en hoe het begon Wat hadden/hebben we Waar bleef het steken Geleerde lessen
Nadere informatieVerhaal van uw persoonlijke schade bij letsel
Persoonlijke bijstand Verhaal van uw persoonlijke schade bij letsel 1 Juridische hulp met een warm hart Bent u buiten uw schuld slachtoffer van een ongeval? Zijn er bij een medische behandeling fouten
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Leren & Werken
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Leren & Werken Steeds opnieuw raak ik mijn baan kwijt. Waar ligt dat nou aan? Welke vervolgopleiding zou iets voor mij zijn? Is er voor mij extra ondersteuning
Nadere informatieGebruikershandleiding Cicero Trainingen
Gebruikershandleiding Cicero Trainingen Inhoud Hoe log ik in?... 2 Gevolgen van de privacyverklaring... 4 Werken op een groepsaccount van Cicero... 4 Wachtwoord vergeten... 5 Ingelogd zijn... 5 Individueel
Nadere informatiePersoonsgegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om u persoonlijk te identificeren. We verzamelen gegevens op de volgende manieren:
Privacybeleid (Nederlands) Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Definities: Gebruikers en contactpersonen bij noodgevallen 3. De gegevens die wij verzamelen 4. Waarvoor we de gegevens gebruiken 5. Wettelijke
Nadere informatieDe verwerking van gegevens via deze App is gemeld bij de Autoriteit persoonsgegevens onder nummer [ ].
Privacy statement VAAR App De verantwoordelijkheid voor de verwerking van uw gegevens door middel van de VAAR App berust bij New Skool Media in samenwerking met het Koninklijk Nederlands Watersportverbond
Nadere informatieVragen en antwoorden. Meer weten? Lees verder...
Vragen en antwoorden Meer weten? Lees verder... Inhoudsopgave 1. Wat is de bedoeling van het nieuwe afhaalcentrum? 2. Wat of wie zijn de Buren? 3. Wat zijn de voordelen? 4. Hoe werkt het? 4.1 Toestemming
Nadere informatieVragen en antwoorden. Meer weten? Lees verder...
Vragen en antwoorden Meer weten? Lees verder... Inhoudsopgave 1. Wat is de bedoeling van het nieuwe afhaalcentrum? 2. Wat of wie zijn de Buren? 3. Wat zijn de voordelen? 4. Hoe werkt het? 4.1 Toestemming
Nadere informatieRechten beheren op Mijn Gegevensdiensten
Voor de beheerder: Rechten beheren op Mijn Gegevensdiensten U heeft met de handleiding Toegang tot Mijn Gegevensdiensten een account aangemaakt. U bent de eerste gebruiker binnen uw organisatie. Daarmee
Nadere informatieU doneert via het Global Health Membership aan onderstaande Ontvangende partij:
ALGEMENE VOORWAARDEN Global Health Membership U doneert via het Global Health Membership aan onderstaande Ontvangende partij: Stichting Health Insurance Fund, statutair gevestigd te Amsterdam, kantoorhoudende
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
Januari 2013 FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? FlexMobile is een App op je iphone waarmee je via gntel voordelig belt. Alle gesprekken die je met de FlexMobile App start, lopen
Nadere informatieNovember 2004 versie 1.0
November 2004 versie 1.0 Vooraf» De handleiding kan een nuttig hulpmiddel zijn bij eventuele vragen of problemen. Voor een eerste introductie verwijzen we u naar de basishandleiding van de digitale Milieutafel.»
Nadere informatieKlachten en geschillen. waar je thuis bent...
Klachten en geschillen waar je thuis bent... Gericht op tevreden klanten Onze dienstverlening is er op gericht om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Meestal slagen we daar ook in. Toch kan het voorkomen
Nadere informatieGOED NALATEN. Over nalaten aan ZOA
GOED NALATEN Over nalaten aan ZOA Nalaten aan ZOA 1 VOORWOORD In 2014/2015 mocht ik acht maanden werken als programmamanager in Ethiopië (aan de grens met Zuid-Sudan). Hier zijn tienduizenden Zuid-Sudanese
Nadere informatieINFORMATIE
INFORMATIE WWW.NUTRACKER.NL INFO@NUTRACKER.NL 030807151 Inhoud Snelstart... 2 Account aanmaken... 2 Het koppelen van de Nut... 3 Het oproepen van de Nut... 3 Het oproepen van je Smartphone... 4 Overige
Nadere informatieDe juiste hulp, wanneer u deze nodig heeft
De juiste hulp, wanneer u deze nodig heeft Hulp met een druk op de knop 24 -uur per dag ondersteunning Geruststelling voor uw familie en uzelf Betaalbare maandelijkse abonnementskosten De personen op de
Nadere informatieVerzekeren Met advies. Goed om te weten
Verzekeren Met advies Goed om te weten Zoekt u de juiste verzekering, voor uzelf, voor uw bedrijf of voor uw personeel? De ING helpt u daar graag bij. In deze Dienstenwijzer Verzekeren leest u wie wij
Nadere informatieSmartLife Veilig Gebruikershandleiding alarmopvolging
SmartLife Veilig Gebruikershandleiding Over SmartLife Veilig Wat is KPN SmartLife Veilig? Service & Contact Met SmartLife Veilig ben je altijd op de hoogte van Heb je nog vragen over KPN SmartLife? Kijk
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieHandleiding. Ouderportaal. CBS De Lichtbaak
Handleiding Ouderportaal CBS De Lichtbaak 1 Handleiding Ouderportaal - Versie 24-9-2015 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Inloggen... 4 Wachtwoord vergeten... 5 Wachtwoord wijzigen... 6 Uitleg menu ouderportaal...
Nadere informatieHandleiding Zakelijk Beheer
Handleiding Beheer 1 Handleiding Beheer - April 2011 Handleiding Beheer Indien u een zakelijk abonnement heeft bij Telfort, kunt u automatisch gebruik maken van zakelijk beheer. Hieronder vindt u een instructie
Nadere informatieKommatrace Gebruikershandleiding
Kommatrace Gebruikershandleiding 2014 www.komma-trace.nl WEBSITE: http://www.trackeye.dk info@komma-trace.nl WEBSITE: http://www.trackeye.dk Aanmelden van het KommaTrace systeem: Mailbericht ontvangen:
Nadere informatieHulp bij het huishouden
Hulp bij het huishouden GroenekruisDomicura: voor alle zorg bij u thuis Als het om uw gezondheid gaat, of om die van uw kind of iemand anders die u dierbaar is, dan neemt u geen enkel risico. Dan is alleen
Nadere informatieVoorbereiden op het keukentafelgesprek?
Voorbereiden op het keukentafelgesprek? Deze brochure helpt u daarbij! 2015 een coproductie van: Voor kinderen, partners, verwanten, vrijwilligers die mantelzorgtaken vervullen voor hen die hun dierbaar
Nadere informatieTrackJack OTM 3. Handleiding
TrackJack SECURITY (V2) 02112012 Inhoud 1. Welkom 3 2. Inhoud van de verpakking 3 3. Inbouw 3 3.1. Zelf inbouwen 3.2. Laten inbouwen 3.3. Uitleg signaallichten 4. Aan de slag! 6 4.1. Account aanmaken 4.2.
Nadere informatieBerichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox
Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu
Nadere informatieHieronder vindt u een instructie over het gebruik van PasNL in combinatie met het digitaliseren van de Careyn kaart.
Hieronder vindt u een instructie over het gebruik van PasNL in combinatie met het digitaliseren van de Careyn kaart. PasNL app. 1.1. Installeren van PasNL app De PasNL app is beschikbaar voor iphone en
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren
Nadere informatieMicollab Mobiel handleiding
Micollab Mobiel handleiding Pagina 1 Over MiCollab Client MiCollab Client is een softwareproduct voor communicatie, waarin geavanceerde gespreksbeheerfuncties zijn geïntegreerd. De volgende cliënt zijn
Nadere informatieHandleiding TROPAZ - APP voor Android Trombosedienst Leiden
Handleiding TROPAZ - APP voor Android Trombosedienst Leiden Algemene inleiding en informatie De Tropaz-app van de trombosedienst Leiden is alleen beschikbaar voor patiënten die onder behandeling zijn bij
Nadere informatieWaarom kan er een beperkte groep klanten meedoen aan de proefperiode?
Veel gestelde vragen NS Extra NS EXTRA ALGEMEEN Wat is NS Extra? NS Extra is een nieuwe dienst van NS voor reizigers met een persoonlijke OV-chipkaart. Deelnemers aan NS Extra ontvangen vanuit de check-uit
Nadere informatieHandleiding Managed Telefonie
Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...
Nadere informatieDocnet handleiding 1
Docnet handleiding 1 Inleiding... page 3 Homepagina.. page 4 Profiel...........page 5 Docbox..........page 6 Ontdek........page 7 Vraag en antwoord..... page 8 Contactgegevens........page 10 2 Ontdek Docnet
Nadere informatieHandleiding voor Windows. Voor computer en laptop.
Handleiding voor Windows. Installeer Signcall 1. Open www.signcall.nl/signcall-computer 2. Het bestand wordt automatisch gedownload. Mogelijk wordt u vooraf gevraagd de download te accepteren. 3. Open
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...
Nadere informatieFAQ AcceptEmail. Antwoorden op veelgestelde vragen
FAQ AcceptEmail Antwoorden op veelgestelde vragen 1. Antwoorden op veelgestelde vragen 1.1. Wat is AcceptEmail? AcceptEmail is de opvolger van de papieren acceptgiro. Betalen kan veilig en snel met ideal,,
Nadere informatie