Lokaal dienstencentrum De Balsemboom Ganzenstraat Brugge CE Missie en visie van het dienstencentrum

Transcriptie

1 Lokaal dienstencentrum De Balsemboom Ganzenstraat Brugge CE Missie en visie van het dienstencentrum - Een lokaal dienstencentrum is een laagdrempelige ontmoetingsplaats voor iedereen uit de buurt. - Door informatie, dienstverlening en een gevarieerd activiteitenaanbod streven we naar een zolang mogelijk zelfstandig wonen en kwaliteitsvol leven van de gebruiker. - De gebruiker: wordt door de medewerkers van het lokaal dienstencentrum respectvol en waardig benaderd. - Het lokaal dienstencentrum: streeft naar een eigentijds aanbod gebaseerd op maatschappelijke behoeften en vanuit een niet-discriminerende houding; realiseert zijn doelstellingen door te werken met hedendaagse methodieken; werkt samen met andere organisaties binnen de thuiszorg; signaleert noden en behoeften van zijn gebruikersgroep en geeft suggesties aan het beheer; stimuleert de inzet van vrijwilligers en ondersteunt hen binnen zijn werking. - Het lokaal dienstencentrum wil dit doel op drie manieren vervullen: informatie en advies: u kunt in het lokaal dienstencentrum terecht voor al uw vragen over ouder worden, zelfstandig wonen, activiteiten,...; ontspannings- en vormingsactiviteiten: u kunt in het lokaal dienstencentrum kaarten met vrienden, een taalles of andere cursus volgen, een uitstap doen,... ; zorg verstrekken: in elk lokaal dienstencentrum kunt u terecht voor verzorging, zoals pedicure, manicure, haar- en gelaatsverzorging, hulp bij boodschappen, Openingsuren Het permanent aanspreekpunt van het dienstencentrum is tijdens werkdagen open van 8.30 u. tot en met 18 u. Verder hebben we ook een avond- en weekendprogrammatie. 3. Gebruikers 3.1 Totaal aantal unieke deelnemers van de activiteitenwerking Aantal gebruikers Aantal mannen Aantal vrouwen Gemiddelde leeftijd LDC De Balsemboom Jaarverslag 2014

2 3.2. Registratie De registratie van de gebruikers die gebruik maken van een dienst of activiteit gebeurt als volgt: voor activiteiten en voor diensten gebeurt dit adhv het softwareprogramma Recreatex; voor de dienstverleningen voor wat betreft maaltijden aan huis, de dienstencheques en de personenalarmcentrale gebeurt dit via geijkte registratieformulieren door de maatschappelijke werkers; voor de Minder Mobielen Centrale gebeurt dit via specifieke registratieprogramma s; voor Ergo aan huis gebeurt dit via de Belrai. 4. Voorwaarden voor hulp- en dienstverlening 4.1 Verplichte voorwaarden Preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid Project Tachtig plussers : Maandelijks worden op de laatste donderdag van de maand alle tachtig plussers uit de buurt van het dienstencentrum persoonlijk uitgenodigd voor een recreatieve en/of informatieve namiddag. Deze uitnodigingen worden verdeeld door een vrijwilliger. De tachtig plusser kan indien gewenst gebruik maken van vervoer. Ergo aan huis: (zie achterin) Activiteiten van algemene informatieve aard Woonzorgdecreet: jaarlijks minstens tien activiteiten: er wordt op actieve wijze informatie verschaft aan een groep gebruikers voor het bevorderen van de zelfredzaamheid. Minstens 7 in het centrum. Voor de overige activiteiten wordt de locatie bepaald in overleg met de partner met wie het centrum daarvoor samenwerkt. Het dienstencentrum biedt op minstens 3 andere wijzen aan de bewoners van de lokale gemeenschap algemene informatie aanbieden. Door het laagdrempelige karakter van het dienstencentrum kunnen alle bezoekers er terecht met hun problemen en vragen. Wij bieden op een vertrouwelijke wijze gratis informatie en advies over alle vormen van dienstverlening, toelagen, tegemoetkomingen en alle andere voorzieningen binnen de thuiszorgsituatie. Wij trachten hierbij iedereen te bereiken binnen de thuissituatie, met bijzondere aandacht voor doelgroepen zoals personen met een beperking, ouderen, mantelzorgers, Deze info- en adviesfunctie worden concreet ingevuld door het diensthoofd dienstencentra, centrumleiders en maatschappelijk werkers. Men kan terecht bij volgende hulpverleners: Diensthoofd dienstencentra na voorafgaande afspraak Centrumverantwoordelijke dagelijks tussen 8.30 u. en u. Maatschappelijk werker wekelijks op woensdag van 9 u. tot u. en de vrijdag op afspraak LDC De Balsemboom Jaarverslag

3 Informatieve activiteiten Deelnemers Georganiseerd Composteren en recycleren 20 1 Dag van de mantelzorger 6 1 De verzorging van de verouderende huid 27 1 Digitaal stemmen, wat en hoe? 20 1 Een beroerte of een CVA 39 1 Groepsaankoop elektriciteit +Telecom vergelijking 17 1 In de herfst van je leven 26 1 Laat uw belastingsbrief invullen - 19/ Laat uw belastingsbrief invullen - 5/ Maag- en Darmkanker 35 1 Opfriscursus verkeer 41 1 Zorgeloos tuinieren 7 1 Totaal Het blijft een uitdaging om jaarlijks 10 tot 12 informatieve activiteiten te organiseren voor het dienstencentrum. Dit mede doordat er 4 erkende dienstencentra hun werkgebied hebben binnen de Brugse binnenstad. Met het dienstencentrum zien we dit niet direct als een belemmering maar eerder als een uitdaging. Bewaken van de kwalitatieve inhoud van deze informatieve namiddagen, in afspraak met de verschillende dienstencentra, blijft een aandachtspunt. Medische onderwerpen blijven een succesformule. Wanneer deze voordrachten gebracht worden door een arts of specialist zijn deze inhoudelijk aangepast aan het doelpubliek, wat een pluspunt is. Door een goede samenwerking met het Sociaal Huis en de mensen van de belastingsdienst werden dit jaar opnieuw twee infonamiddagen georganiseerd rond het invullen van de belastingsbrief. We zien op de infonamiddagen niet enkel de reguliere bezoekers verschijnen maar ook nieuwe bezoekers. Een divers publiek komt naar deze info s zoals mensen met een handicap, jongere mensen uit de buurt, allochtonen enz. Zij maken via deze doorverwijzing kennis met het totaal aanbod binnen het dienstencentrum. In het najaar van 2014 was er in de media aandacht voor senioren binnen het verkeer. Samen met de Wegpolitie organiseerden we een opfrismoment rond de nieuwe verkeersregels. Het dienstencentrum heeft een samenwerking met de GGZ Seniorenzorg om ouderen binnen de thuiszorg met psychische problemen extra te ondersteunen. Dit resulteerde in een infosessie De Herfst van je leven. Tijdens deze voordracht werd stilgestaan bij de veranderingen in het leven naarmate men ouder wordt. De 80-plussers werden op deze activiteit uitgenodigd omdat we het belangrijk vonden deze kwetsbare doelgroep te bereiken. Daarnaast biedt het dienstencentrum op verschillende andere wijzen informatie aan de bewoners van de lokale gemeenschap (zie verder 5.1). LDC De Balsemboom Jaarverslag

4 4.1.3 Activiteiten van recreatieve aard Woonzorgdecreet: een centrum biedt jaarlijks minstens 75 groepsactiviteiten van recreatieve aard aan. Die activiteiten moeten verspreid zijn over minstens vijf verschillende soorten. Van die activiteiten vinden er minstens 50 plaats in het centrum. Voor de overige activiteiten wordt de locatie bepaald in overleg met de partner met wie het centrum daarvoor samenwerkt. Ontmoetingsruimte met vrijblijvend aanbod gezelschapsspellen en mogelijkheid om een krant te lezen. Recreatief - sport en beweging Deelnemers Georganiseerd Aerobic Boogschieten Boogschieten avondclub 9 44 Fietsclub 8 52 Kerst- en sneukelwandeling 58 1 Tafeltennis Wandelingen Totaal Recreatief - creatief Deelnemers Georganiseerd Boekbinden Boetseren Creatief Atelier Tekenclub Totaal Recreatief - spel, ontspanning en themafeesten Deelnemers Georganiseerd Bal populair "Jour d' Amour" 67 1 Balsemboom kerremesse 8 1 Barbecue festival Viva Brasil! 95 1 Biljartclub Etentje boekbinders Veldzicht 14 1 Feestmaaltijd biljartclub 34 1 Feestmaaltijd sportieven en creatieven 79 1 Hutespotsouper 82 1 Kaarten Kaas- en wijnavond 68 1 Kerst en eindejaarsfeest Kerstontbijt: Feest op tafel 64 1 Koor Nieuwjaarsreceptie vrijwilligers en lesgevers 45 1 Optreden Popkoor Liberation uit Nederland 47 1 Reünie reis "Normandië" 36 1 Rommelmarkt i.k.v. Brugse winkeldag 14 1 Toneelclub LDC De Balsemboom Jaarverslag 2014

5 Toneelvoorstelling: "Meester ze kloppen" Trefdag dienstencentra 70 1 Totaal Recreatief culinair Deelnemers Georganiseerd Tearoomnamiddagen 'Zoetemondjes' Totaal Recreatief - multimedia en financieel Deelnemers Georganiseerd Beleggingsclub Fotoclub Totaal De clubwerking in De Balsemboom kent een goed draaiende werking. Een gemotiveerde groep van vrijwilligers zorgt ervoor dat deze clubs goed begeleid worden. Binnen de creatieve clubs zagen we vooral bij de hobbyclub een stijging van het aantal leden na de opendeurdag. We merken dat een aantal nieuwe mensen de weg vonden naar recreatieve clubs. Zo is er nu op maandag de groep patchwork en quilten. Bij de boekbinders zagen we in het begin van het jaar een kleine daling van het ledenaantal. Het succes dat we met de tekenclub en de boetseerclub boekten in 2013, is zich in 2014 blijven verder zetten. In de beide clubs zagen we opnieuw een stijging van het aantal leden. De sportieve clubs kenden in 2014 een status quo van het aantal leden. Bij sommige sportieve clubs was er ook geen fysieke ruimte voor meer deelnemers. De fusie van de wandelclubs De Balsemboom en Van Volden was een feit. Uit de cijfers blijkt dat dit de mensen niet tegenhield om te gaan wandelen. De occasionele recreatieve activiteiten blijven voor veel mensen het moment om elkaar te ontmoeten. Feesten, dansen, gezellig samenzijn, lekker eten zijn zaken die niet meer weg te denken zijn. De maandelijkse tearoomnamiddagen kenden hun vaste klanten die samen genoten van een huisbereide lekkernij, maar ook hier was gezellig samenzijn het belangrijkste. In 2015 willen we zeker verder aandacht schenken aan de opvolging van de clubs. We merken dat een vast aanspreekpunt hen motiveert in hun werking. Bij het plannen van de losse activiteiten houden we zoveel mogelijk rekening dat clubwerkingen kunnen blijven doorgaan. In 2015 blijven we verder peilen naar de interesses bij het publiek om nieuwe clubs te kunnen opstarten. LDC De Balsemboom Jaarverslag

6 4.1.4 Activiteiten van vormende aard Woonzorgdecreet: een centrum biedt jaarlijks minstens 100 groepsactiviteiten van algemeen vormende aard aan. Die activiteiten moeten verspreid zijn over minstens vijf verschillende onderwerpen. Van die activiteiten vinden er minstens 65 plaats in het centrum. Vorming - talen Deelnemers Georganiseerd Engelse conversatie (gevorderden) - groep 1 NJ Engelse conversatie (gevorderden) - groep 2 NJ 8 10 Engelse conversatie (gevorderden) - groep 3 NJ 9 10 Engelse conversatie voor beginners Engelse conversatie (gevorderden), groep 1 VJ Engelse conversatie (gevorderden), groep 2 VJ Engelse conversatie (gevorderden), groep 3 VJ 7 10 Franse conversatie NJ Franse conversatie VJ Totaal Vorming - multimedia Deelnemers Georganiseerd Android voor beginners 8 10 Digitale week: Android voor beginners 40 1 Digitale week: Android voor gevorderden 37 1 Initiatie Windows Initiatie Windows Initiatiecursus computer Leren werken met de ipad 3 10 Werken met de ipad 6 9 Totaal Vorming - sport, beweging en wellness Deelnemers Georganiseerd Bewegen zonder Belasten, niveau Bewegen zonder Belasten, niveau Bewegen zonder Belasten, niveau Buikdans NJ Buikdans VJ Gymnastiek Linedance Pilates NJ Pilates VJ Relaxatie Sportdag 60 1 Tai Chi - beginners VJ Tai Chi - beginners NJ Tai Chi - gevorderden VJ Tai Chi - gevorderden NJ Tai Chi - half gevorderden NJ LDC De Balsemboom Jaarverslag 2014

7 Tai Chi - halfgevorderden VJ Tai Chi in de buitenlucht Totaal Vorming - cultureel en vormende bezoeken Deelnemers Georganiseerd Bedrijfsbezoek: Colruyt 47 1 Bedrijfsbezoek: Struisvogel- en paardenkwekerij 22 1 Bezoek aan het Rijksarchief Brugge 16 1 Brugge en de fauna 20 1 Brugge en imagologie 29 1 Daguitstap in Vlaamse Velden 48 1 Frontroute fietstocht '14-' Het front in Fr. Vl., Ieper en Verdun 81 1 Klara Festival in Brussel 11 1 Luisteren naar muziek: De stem is krachtiger Meerdaagse culturele reis: "Normandië" 47 1 Met je oren leren zien 14 6 Onze IJslandvaarders 11 1 Reisreportage: Dominicaanse republiek 18 1 Toneelvoorstelling: 'Whizz Bang' - Leen Persyn 81 1 Voorstelling reis Normandië 77 1 Totaal Vorming - creatief Deelnemers Georganiseerd 10-delige cursus teken-en schildertechnieken Kalligrafie - lettertype Latarge Kalligrafie - Redis schrift Kleurtechnieken en kleuren mengen 3 29 Totaal Vorming - andere Deelnemers Georganiseerd Voordracht: het land van de toekomst 8 1 Totaal 8 1 In het kader van de herdenking 100 jaar Wereldoorlog I programmeerden we: een voordracht, een daguitstap in Vlaamse Velden, een begeleide wandeling met gids. Naast deze themagerichte activiteiten bleef er aandacht voor het reguliere vormingsaanbod. Multimedia bleef de nodige geïnteresseerden aantrekken. Tijdens de Digitale Week programmeerden we i.s.m. met de eigen dienst ICT een infonamiddag rond het gebruik van een Android besturingsprogramma. De aanwezige beginners en gevorderden waren vragende partij voor een cursus. In samenwerking met Open School konden we dit programmeren. LDC De Balsemboom Jaarverslag

8 Tijdens de lessen Engelse conversatie vielen een aantal mensen uit de boot. Het niveau en tempo lagen te hoog, waardoor we een nieuwe reeks voor beginners organiseerden Hulp bij activiteiten van het dagelijks leven Woonzorgdecreet: minstens twee vormen, zoals onder meer pedicure en manicure, gelaats- en haarverzorging, hulp bij het nemen van bad of douche en wassalon, gezondheidsconsult en dieetadvies. De professionele zorgverlener die hulp biedt bij activiteiten van het dagelijkse leven, beschikt daartoe over de nodige kwalificaties. Pedicure In het dienstencentrum kan men wekelijks, op afspraak, gebruik maken van de pedicure. Deze vindt plaats op woensdagochtend in het dienstencentrum. De kostprijs bedraagt 12* per beurt. In 2014 werden er 675 voetverzorgingen uigevoerd voor 145 verschillende klanten. (*) vanaf september 2014 werd deze prijs verhoogd naar 14. De wekelijkse pedicure blijft een succes, op regelmatige basis zijn er twee pedicures aanwezig tijdens de zitdag. De prijsstijging die er kwam in het najaar van 2014 weerhield de mensen niet om verder gebruik te maken van deze dienst. Nemen van een bad of douche In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners een bad en/of douche komen nemen. Deze is vlot toegankelijk. Inwoners van Brugge betalen 1, niet-bruggelingen betalen 4. In 2014 werd 27 gebruik gemaakt van het bad en/of de douche. Wassalon In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners gebruik maken van het wassalon (wassen en drogen). Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling. De kostprijs voor een wasbeurt bedraagt 2,5, voor een droogbeurt is dit 1. Er werd 748 keer gebruik gemaakt van de wasmachine en 730 keer van de droogkast. Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling. Het wassalon werd in 2014 dagelijks gebruikt door buurtbewoners. Ook de bewoners van Begeleid wonen Oranje vonden de weg naar het wassalon. Een nieuw afsprakensysteem werd opgemaakt waardoor de gastvrouw zelf, in samenspraak met de gebruiker, het wassen en drogen kan regelen. Strijkcentrale In het dienstencentrum kunnen senioren hun droog wasgoed laten strijken. Men bezorgt de was in het dienstencentrum volgens afspraak. De betaling gebeurt aan de hand van dienstencheques en is afhankelijk van het inkomen. In 2014 werden er 150 strijkbeurten geregistreerd, goed voor 4380 minuten en dit voor 22 verschillende klanten. Elementaire gelaatverzorging In het dienstencentrum kan men tweewekelijks op donderdag gebruik maken van deze dienstverlening na afspraak. De kostprijs voor een gezichtsverzorging bedraagt 13 ( 2 voor extra opmaak met eigen make-up). Er waren 79 afspraken voor elementaire gelaatsverzorging voor 26 verschillende klanten. LDC De Balsemboom Jaarverslag

9 4.1.6 Warme maaltijden Woonzorgdecreet: een centrum biedt aan zijn gebruikers warme maaltijden aan. Die worden bij voorkeur aangeboden in een aangepaste ruimte in het centrum of in de lokalen van de partner met wie daarvoor wordt samengewerkt. Daarnaast kan een maaltijdlevering aan huis worden aangeboden. Bij het aanbieden van maaltijden moet het centrum zich minstens richten naar de maatschappelijk zwakkere bewoners van de lokale buurt. In het dienstencentrum 2014 JAN FEB MAA APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC TOTAAL = 3916 De tarieven van de maaltijden variëren tussen 3,80 en 6 (afhankelijk van het inkomen). Niet-Bruggelingen betalen 6,50. Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer een cliënt maaltijden aan huis wenst. Op doktersvoorschrift kunnen ook vet-, zout- en/of suikerarme maaltijden geleverd worden. In 2014 werden 28 nieuwe aanvragen geregistreerd voor de dienst Maaltijden aan huis in de buurt van het dienstencentrum. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2014 hebben 23 mensen beroep gedaan op deze dienst waarvan 4 in De Balsemboom. We merkten in 2014 op dat het aantal maaltijdgebruikers in dalende lijn zit, als gevolg van het definitief wegvallen van mensen door overlijden, opname, uitbouw van maaltijden aan huis, In 2015 willen we hieraan zeker aandacht schenken. Door het organiseren van kennismakingsmiddagen willen we de mensen laten proeven van deze dienst. We willen het sociaal contact die de mensen ervaren zeker benadrukken. LDC De Balsemboom Jaarverslag

10 4.1.7 Hulp bij boodschappen Woonzorgdecreet: een centrum biedt hulp aan gebruikers die onvoldoende mogelijkheden tot zelfzorg hebben en daardoor niet meer in staat zijn om hun persoonlijke administratieve en huishoudelijke boodschappen te doen. Personen die problemen hebben om zelfstandig boodschappen te doen kunnen in het dienstencentrum terecht. Deze dienstverlening is voor alle senioren woonachtig in de zones met postcode 8000, 8200 en 8310, die niet over eigen vervoer beschikken. De senior kan in het dienstencentrum terecht voor begeleid vervoer naar warenhuizen, thuiszorgwinkels en apothekers JAN FEB MAA APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC TOTAAL = Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd. De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in tussenkomsten gedaan voor poetshulp Buurthulp Het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociaal netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken. Buurtvergaderingen Datum Omschrijving Aantal deelnemers 25/02 Buurtvergadering 10 12/05 Buurtvergadering 11 24/06 Buurtvergadering 6 3/09 Buurtvergadering 10 17/11 Buurtvergadering 8 LDC De Balsemboom Jaarverslag

11 Buurtactiviteiten Datum Omschrijving Aantal deelnemers 13/04 Rommelmarkt en Brugse winkeldag 14 13/07 Wijkpicknick en Rommelmarkt / 20+21/9 Braderie / Lijnkaarten - Postzegels De bezoekers en buurtbewoners kunnen in het onthaal van het dienstencentrum terecht voor de aankoop van zowel lijnkaarten als postzegels. Ondersteuning OCMW buurtwoningen Naast het dienstencentrum bevinden zich een aantal OCMW bejaardenwoningen. Deze mensen wonen op een zelfstandige basis maar hebben af en toe nood aan ondersteuning. Vanuit het dienstencentrum bieden wij bij volgende ondersteuning: Overleg Vergadering met bewoners, dienstencentrum, wijkagent en maatschappelijk werk. In 2014 is er geen overleg geweest. Technische ondersteuning Bij problemen aan of in de woning kunnen de bewoners terecht met hun hulpvragen. Deze worden door het dienstencentrum doorgestuurd naar de technische dienst van het OCMW. In 2014 werden 20 doorgestuurde hulpvragen geregistreerd van het dienstencentrum. Concrete hulp In het geval van kleine (technische) en acute problemen, verlenen we vanuit het dienstencentrum onze hulp. Een aantal voorbeelden: - Ruimen van bladeren in de herfst - Ruimen van sneeuw in de winter - Oplossen van kleine technische problemen bv indraaien nieuwe lamp Ondersteuning buurtwerking Buurtverenigingen kunnen ook gratis de lokalen gebruiken ingeval van vergadering of activiteit. Verenigingen die gebruik maken van deze ondersteuning zijn Annabil, Handelsgebuurtekring Initiatieven die de mobiliteit van de lokale bewoners tot stand brengen of verhogen Woonzorgdecreet: een centrum neemt of ondersteunt initiatieven die de mobiliteit van de lokale bewoners tot stand brengen of verhogen. Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. LDC De Balsemboom Jaarverslag

12 De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. In 2014 werden er vanuit het dienstencentrum 6460 taxibons verkocht en werden 56 nieuwe aanvragen geregistreerd. Er werd 196 keer beroep gedaan op taxibonnen leveren aan huis. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2014 werden er 214 leden geregistreerd. 24 chauffeurs hebben in totaal ritten uitgevoerd, goed voor kilometers. In 2014 werden 33 nieuwe aanvragen geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum. Op 260 meter van het dienstencentrum is er een halte voor het openbaar vervoer van De Lijn Personenalarmtoestellen Woonzorgdecreet: een centrum kan personenalarmtoestellen uitlenen en een personenalarmcentrale organiseren. Via het dienstencentrum kan een personenalarmtoestel worden bekomen. De maatschappelijk werker verwerkt de aanvraag, geeft uitleg en maakt een verslag op. Hij of zij brengt de technische dienst op de hoogte voor het plaatsen van het toestel. Het verlenen van deze dienst gebeurt in eigen beheer. Voor 2014 werden 6 aanvragen voor alarmtoestellen geregistreerd. 5. Kenmerken van de werking 5.1. Aangepaste communicatie Woonzorgdecreet: het centrum beschrijft en verstrekt op een voor de gebruiker verstaanbare manier zijn aanbod en voert er een aangepaste communicatie over met de gebruikers, de potentiële gebruikers en verwijzers. Permanent aanspreekpunt Flyers en activiteitenfolders die in de buurt verspreid worden Magazine van de dienstencentra: Balsemboomblad Infostand inkom Affiches Centrumraad Persoonlijke mailing naar de doelgroep (zoals 80-plus) Opsturen van een brochure naar 60-jarigen Folders diensten Mailings naar samenwerkingsverbanden, buurtwerk en verenigingen LDC De Balsemboom Jaarverslag

13 Persvoorstelling opendeurdagen i.s.m. Buurtwerking en Handelsgebuurtekring. Promostand dienstencentra zoals op de Sportmarkt, Open Bedrijvendag, Dag van de Zorg Opendeurdagen Website dienstencentra Tafelreclame in de cafetaria 5.2 Bereikbaarheid en toegankelijkheid voor de gebruikers Woonzorgdecreet: het centrum besteedt onder andere aandacht aan de fysieke, culturele, financiële, psychologische en sociale aspecten van bereikbaarheid en toegankelijkheid voor zijn gebruikers Het huishoudelijk reglement hangt uit in het dienstencentrum Het dienstencentrum is rolstoeltoegankelijk Toilet voor personen met een handicap Voldoende parkeerruimte voor fietsen en auto s Gemakkelijke verbinding met het openbaar vervoer Er hangen geen religieuze symbolen uit Vervoersdienst voor activiteiten voor 80-plussers Gevarieerd activiteiten- en dienstenaanbod Ruime openingsuren Aangepast vrijwilligerswerk Toegankelijk aanbod voor personen met een handicap i.s.m. Dagcentrum Oranje en De Nieuwe Notelaar Brugs netwerk vrijetijdsparticipatie: Het is de bedoeling om cultuur en sport toegankelijker te maken voor mensen met financiële beperkingen. Men kan een aanvraag doen voor een 80/20 regeling (terugbetaling tot 80% van de inschrijving). Er worden ook begeleide activiteiten georganiseerd waarvoor gratis tickets voorzien worden. 5.3 Geïntegreerd aanbod van activiteiten en dienstverlening Woonzorgdecreet: het centrum zorgt, door een geïntegreerd aanbod van zowel dienstverlening als activiteiten, dat de gebruiker er terecht kan met al zijn vragen, zorgen, talenten, interesses, behoeften en inzet. De bezoekers kunnen dagelijks met hun vragen in het permanent aanspreekpunt terecht. Er is een uitgebreid activiteiten- en dienstenaanbod. Er kan op internet gesurft worden, computers staan ter beschikking. Elk soort vrijwilligersengagement wordt gestimuleerd: begeleiden of hulp bij activiteiten en bij de afwas. LDC De Balsemboom Jaarverslag

14 5.4 Continuïteit van het aanbod Woonzorgdecreet: het centrum garandeert binnen de beschikbare middelen continuïteit van het aanbod, al dan niet in samenwerking met derden. Samenwerking met W.O.K. (boodschappen en klusjesdienst OCMW) Samenwerking met Oranje Samenwerking met De Nieuwe Notelaar, NAH Samenwerking met diversiteitsorganisatie DeSom Samenwerking met VTI Samenwerking met Ruddersstove (maaltijden en maaltijden aan huis) Poetsdienst OCMW Pedicure Elementaire gelaatsverzorging Freelance lesgevers 5.5 Eigentijds, op maatschappelijke behoeften gebaseerd aanbod vanuit een niet-discriminerende houding Woonzorgdecreet: het centrum streeft naar een eigentijds, op maatschappelijke behoeften gebaseerd aanbod, vanuit een niet-discriminerende houding. Huishoudelijk reglement Gratis gebruik van computer & draadloos internet Gevarieerd diensten- en activiteitenaanbod Samenwerking met VTI 6. Voorwaarden voor de omkadering 6.1 Personeelsbezetting Woonzorgdecreet: een centrum beschikt over minstens één 0,5 equivalent centrumleider, die beschikt over een diploma van master of bachelor. Naam centrumverantwoordelijke Steve De Meester (stop 1/10/2014) Liena Tempelaere (start 1/10/2014) Functie Prestatie Kwalificatie Centrumleider Voltijds Ergotherapeut Centrumleider Voltijds Ergotherapeut 14 LDC De Balsemboom Jaarverslag 2014

15 6.2 Bijscholing Woonzorgdecreet: een centrumleider volgt over een periode van maximaal twee kalenderjaren minstens 20 uren bijscholing over voor het centrum relevante onderwerpen. Steve De Meester Onderwerp Datum Aantal uren Workshop Tatzike 13/05/ Stagementorendag bachelor in de ergotherapie 11/09/ Het subsidielandschap, een kluwen? 29/04/ ROP Lokale dienstencentra 12/06/2014 2/10/2014 4/12/ Stronger Senior Networks 9/10/ Algemene vergadering VVDC 13/11/ TOTAAL 52.5 uren Liena Tempelaere Onderwerp Datum Aantal uren Vorming beginnend centrumleider 18/11/ /11/ u. 3.5 u. Recreatex: registratie- en kassasoftware 18/11/ u. TOTAAL 10.5 uur 6.3 Inzetten van voldoende deskundig personeel Het centrum zet, binnen de beschikbare middelen, voldoende en deskundig personeel en medewerkers in om zijn vooropgestelde doelstellingen te realiseren. Taak Prestatie Administratief medewerker 4/5 Gastvrouw Voltijds Technisch beambte Voltijds Technische beambte Halftijds LDC De Balsemboom Jaarverslag

16 6.4 Bewaken van deskundigheid van het personeel Het centrum bewaakt op een systematische manier de deskundigheid en het functioneren van het personeel en de medewerkers. Methode Teamvergaderingen Vorming gastvrouwen en technisch personeel: - Opfriscursus registratie- en kassasoftware: 27 februari, 10 maart en 17 maart HACCP voor nieuwe medewerkers: 17 maart 2014 Tweewekelijkse vergaderingen centrumverantwoordelijken Sedert 1/5/2013 is er, ter begeleiding van de gastvrouwen, een verantwoordelijke logistiek. 6.5 Vrijwilligers Woonzorgdecreet: het centrum stimuleert en ondersteunt de inschakeling van vrijwilligers in zijn werking. In het dienstencentrum zijn 43 vrijwilligers aan de slag: clubleiders, bestuursleden van de clubs, en polyvalente vrijwilligers. Ter ondersteuning werden volgende activiteiten georganiseerd: vrijwilligersreceptie op 17/01/2014 (255 deelnemers) jaarlijks krijgt ook elke vrijwilliger een attentie aangeboden. afsluiten van een vrijwilligersverzekering Verder kunnen zij rekenen op onze steun en waardering. Het werven van vrijwilligers gebeurt via verschillende kanalen: de vrijwilligerscentrale van Stad Brugge, via mond-aan-mondreclame of via contacten door de centrumverantwoordelijke. 7 Voorwaarden voor de werking 7.1 Openingsuren Het dienstencentrum staat minstens 32 uur per week open als opvang- en ontmoetingscentrum voor de gebruikers, met een passende spreiding over alle werkdagen. Het dienstencentrum is tijdens werkdagen dagelijks geopend van 8.30 u. tot 18 u. Verder hebben we ook een avond- en weekendprogrammatie. 7.2 Centrumraad Het dienstencentrum richt een centrumraad op met als opdracht, op eigen initiatief of op verzoek van de centrumleider advies uit te brengen over de algemene werking van het centrum, meer bepaald over alle vormen van dienstverlening die ingericht of verstrekt worden, over het activiteitenprogramma en over het jaarverslag. De centrumraad is samengesteld uit minstens negen leden, onder wie de centrumleider, een vertegenwoordiging namens de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het centrum. De centrumraad vergadert minstens viermaal per jaar. LDC De Balsemboom Jaarverslag

17 Afvaardiging vanuit de SeniorenAdviesraad: Johan Leyts en Jacques Vermandere Datum Agenda Deelnemers 6/03/2014 Jaarverslag dienstencentra 2013 Vrijwilligers: opstart van de denktank Dienstverlening: evaluatie en vernieuwing Hoogtepunten uit de werking 2014 Programma komende maanden Feestmaaltijden Opendeurdagen 2014 Varia + rondje van de tafel 14 26/06/2014 Voorstelling van het Ouderenteam CGG Terugkoppeling denktank vrijwilligers Voorbereiding opendeurdagen 2014 Dienstverlening: broekzak folder Varia + rondje van de tafel 17 4/09/2014 Wijziging personeelsbezetting De Balsemboom Voorbereiding opendeurdagen 2014 Feestmaaltijden 2015 Inspectie De Balsemboom Varia + rondje van de tafel 18 11/12/2014 Voorstelling nieuwe centrumverantwoordelijke Overgang naar het nieuwe werkjaar Vooruitblik activiteiten komende maanden Varia + rondje van de tafel Inspraak van gebruikers Programmacommissie 12/02/ /06/2014 Centrumraden Vier keer per jaar Tevredenheidsmeting Bestuursvergaderingen met clubleiders Volgens noodzaak Evaluatieformulieren activiteiten Mondelinge voorstellen Denktank vrijwilligers 4/06/ /09/ Het centrum garandeert tijdens de openingsuren een permanent aanspreekpunt Het permanent aanspreekpunt is tijdens werkdagen open van 8.30 u. tot 18 u. 17 LDC De Balsemboom Jaarverslag 2014

18 7.5 Het centrum kan noden en behoeften van zijn gebruikers signaleren en formuleert zo nodig suggesties voor de afstemming en bijsturing van het woonzorgbeleid Op de vergaderingen met de centrumverantwoordelijken (om de 14 dagen) uiten centrumverantwoordelijken voorstellen tot eventuele bijsturing van het woonzorgbeleid. Het diensthoofd neemt bruikbare voorstellen mee en maakt deze over aan de adviseur seniorenzorg. Bepaalde werkpunten en procedures worden voorgesteld in het Comité en nadien voorgelegd aan de Raad. 7.6 Het centrum evalueert op regelmatige tijdstippen de missie en visie De opgemaakte missie- en visieteksten in het kwaliteitshandboek worden zonodig bijgestuurd en geactualiseerd aan de hand van de kwaliteitsplanning. 7.7 Het centrum evalueert geregeld of de (jaar)doelstellingen bereikt zijn en stuurt afhankelijk daarvan bij Op het bijzonder comité Seniorenzorg wordt de werking van de dienstencentra frequent toegelicht en worden doelstellingen toegelicht. Verder zijn er occasionele overlegmomenten tussen het diensthoofd van de lokale dienstencentra en de adviseur seniorenzorg. 7.8 Het centrum gaat de tevredenheid van zijn gebruikers na en stuurt afhankelijk daarvan bij. Minstens tweejaarlijks wordt een verantwoorde gebruikers tevredenheidmeting uitgevoerd Een tevredenheidsmeting werd uitgevoerd in Het centrum beschikt over een duidelijke organisatiestructuur Zie het kwaliteitshandboek, met organigram van het dienstencentrum, en organigram van het groter geheel: het OCMW Het centrum organiseert periodiek en op een gestructureerde wijze intern overleg met medewerkers en gebruikers Teamvergaderingen Centrumraden Overkoepelende vergaderingen met administratie Vergaderingen met gastvrouwen Vergaderingen tussen diensthoofd en beleidsondersteunend team Overlegmomenten tussen diensthoofd en adviseur seniorenzorg 7.11 Het centrum werkt, als dat nodig is, samen en maakt afspraken met externe relevante actoren voor de realisatie van zijn doelstellingen en opdrachten Zie Het centrum beheert zijn beschikbare middelen optimaal met het oog op de realisatie van de vooropgestelde doelstellingen Er wordt jaarlijks een begroting voor de verschillende dienstencentra opgemaakt. Hierbij wordt gestreefd naar een evenwicht tussen inkomsten en uitgaven. LDC De Balsemboom Jaarverslag

19 7.13 Het centrum realiseert zijn doelstellingen volgens de meest geschikte methodieken, rekening houdend met de hedendaagse ontwikkelingen Sedert 2013 is er een website waarop de actuele diensten en activiteiten worden toegelicht. Tevens is het mogelijk om via de website in te schrijven voor de activiteiten. Verder wordt de globale werking van de dienstencentra toegelicht. De dienstencentra maken gebruik van actuele media: beamer, laptops en draadloos internet Het centrum garandeert aan de gebruikers een klachtrecht Procedure voor het behandelen van klachten. Deze procedure staat beschreven in het kwaliteitshandboek. 8. Algemene werkingsprincipes 8.1 Het ldc heeft oog voor de hele zorgsituatie Zie Het ldc heeft bijzondere aandacht voor diversiteit DeSom Samen met dienstencentrum Levensvreugde werd de diversiteit dieper uitgewerkt in de dienstencentra, in samenwerking met een gespecialiseerde vereniging DeSom. Tijdens de vergadering werd kennisoverdracht rond etnocommunicatie doorgegeven en dit werd op de centrumleiders-vergaderingen doorgegeven naar de andere dienstencentra. Na de kernvergaderingen kreeg het personeel interne vorming en tot slot werd het initiatief bekend gemaakt in de centrumraad. Nu worden in de verschillende centra actiepunten of projecten ondernomen. In de overlegmomenten met DeSom werd gecheckt hoe we de laatste stap verder kunnen voorbereiden: Fase 4 :etnisch-culturele minderheden en andere doelgroepen participeren aan het toegankelijk gemaakte aanbod van de lokale dienstencentra in Brugge. Verdere doelstelling: streven naar fase 4. Het is de bedoeling de toegankelijkheid van de lokale dienstencentra van Brugge, voor etnisch- culturele minderheden te vergroten en het aanbod van het dienstencentrum te promoten. Tevens dient aandacht te worden besteed aan diversiteit om het draagvlak inzake diversiteit bij professionele medewerkers en vrijwilligers te vergroten en de bezoekers door beeldvormacties te sensibiliseren. Overlegvergaderingen diversiteit in 2014: 2 juli, 1 oktober en 29 oktober. In 2015 wordt er ook samengewerkt met de dienst diversiteit van de stad Brugge. Op de eerstvolgende vergadering zullen we de dienstencentra worden vertegenwoordigd. Dit met de bedoeling in contact te komen met sleutelfiguren uit verschillende etnische groeperingen die gevestigd zijn in Brugge. Integratie van personen met een beperking We trachten personen met een beperking ook te integreren in de clubs. Ze worden o.a. begeleid in de boetseerdersclub en de hobbyclub. We onderhouden contacten met Oranje (vereniging voor personen met een handicap), Ons Huis, het mobiel psychiatrisch behandelingsteam én de OLV- kliniek. Samen beogen we integratie in het bestaande aanbod. Samen met deze organisaties kijken we naar een passende activiteit. LDC De Balsemboom Jaarverslag

20 Er wordt tevens gezorgd dat de deelnemers verspreid zitten over de verschillende activiteiten, zodat het niet te belastend wordt voor de andere deelnemers. Ook de clubleider of lesgever wordt vooraf ingelicht en door ons begeleid om alles zo goed mogelijk te laten verlopen. In het dienstencentrum is het aanbod divers. Zowel laagdrempelige activiteiten (zoals een tearoomnamiddag, kaarten, biljarten, een krant lezen, ) als de iets complexere activiteiten (zoals een cursus, heemkundige voordrachten, ) worden georganiseerd. 8.3 Het ldc besteedt bijzondere aandacht aan specifieke doelgroepen De tachtig plussers uit de wijk rond het dienstencentrum nodigen we maandelijks uit om deel te nemen aan een activiteit. Tijdens de activiteit maken we gebruik van animatie en vorming. Tevens stellen we op deze activiteiten de diensten van het dienstencentrum aan de aanwezigen voor. De tachtig plussers kunnen voor en na de activiteit gebruik maken van de vervoersdienst. Deelnemers Georganiseerd 80-plus: Balsemboom kerremesse plus: Barbecuefestival plus: Digitaal stemmen, wat en hoe? plus: Namiddag naar Sluis plus: Optreden popkoor Liberation uit Nederland plus: Quiz met koffie en taart plus: Rad van Fortuin plus: Ritje met de paardentram plus: Week v/d Valpreventie: testparcours plus: Kerstrondrit 11 1 Totaal Brugs netwerk vrijetijdsparticipatie: Het is de bedoeling om cultuur en sport toegankelijker te maken voor mensen met financiële beperkingen. Men kan een aanvraag doen voor een 80/20 regeling (terugbetaling tot 80% van de inschrijving). Er worden ook begeleide activiteiten georganiseerd waarvoor gratis tickets voorzien worden. 8.4 Het ldc ontwikkelt een beleid rond ethisch verantwoorde zorg Zie Het ldc waarborgt een maximale laagdrempeligheid Zie Het ldc besteedt bijzondere aandacht aan het voorkomen van vereenzaming door te werken aan het behoud en herstel van het sociale netwerk Zie LDC De Balsemboom Jaarverslag

21 8.7 Het ldc besteedt bijzondere aandacht aan de toegankelijkheid van het zorgaanbod voor nieuwkomers en etnisch-culturele minderheden Maandelijks organiseren we voor tachtig-plussers een specifieke activiteit. Zij worden uitgenodigd voor Tachtig Plusactiviteiten en krijgen de kans om informatie te ontvangen over het dienstenpakket van het dienstencentrum. Om de toegankelijkheid voor nieuwkomers en etnisch-culturele minderheden te faciliteren wordt er reclame gemaakt via uiteenlopende kanalen: via buurtscholen, via een tweemaandelijkse tijdschrift en via samenwerking met verschillende actoren binnen de buurtwerking. 9. Het woonzorgdecreet vraagt tevens 9.1 Voorwaarden voor de infrastructuur Omschrijving Een centrum beschikt over duidelijk herkenbare en aaneensluitende lokalen. Voor de organisatie van de activiteiten, vermeld in A, 3, beschikt het centrum over een aangepaste en voldoende grote ontmoetingsruimte met minimaal 50 zitplaatsen. Het centrum beschikt over een aparte gespreksruimte voor de centrumleider, waar de privacy van de gebruiker gegarandeerd is. Naast de ontmoetingsruimte, vermeld in punt 2, beschikt het centrum over minstens e e n aparte ruimte voor de organisatie van activiteiten als vermeld in A, 3 en 4. Die ruimte kan comfortabel gebruikt worden door groepen van minstens 20 personen. Het centrum is volledig toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Rolstoelgebruikers moeten zelfstandig het gebouw, de lokalen, vermeld in 2 tot en met 4, en de sanitaire ruimten kunnen betreden. Het centrum voorziet in de nodige accommodatie en hulpmiddelen, en zorgt voor een passend onderhoud ervan. De accommodatie en de hulpmiddelen zijn aangepast aan zijn gebruikers, opdrachten en medewerkers. LDC De Balsemboom Jaarverslag

22 Lokaal dienstencentrum Van Volden Joris Dumeryplein Brugge CE Missie en visie van het dienstencentrum - Een lokaal dienstencentrum is een laagdrempelige ontmoetingsplaats voor iedereen uit de buurt. - Door informatie, dienstverlening en een gevarieerd activiteitenaanbod streven we naar een zolang mogelijk zelfstandig wonen en kwaliteitsvol leven van de gebruiker. - De gebruiker: wordt door de medewerkers van het lokaal dienstencentrum respectvol en waardig benaderd. - Het lokaal dienstencentrum: streeft naar een eigentijds aanbod gebaseerd op maatschappelijke behoeften en vanuit een niet-discriminerende houding; realiseert zijn doelstellingen door te werken met hedendaagse methodieken; werkt samen met andere organisaties binnen de thuiszorg; signaleert noden en behoeften van zijn gebruikersgroep en geeft suggesties aan het beheer; stimuleert de inzet van vrijwilligers en ondersteunt hen binnen zijn werking. - Het lokaal dienstencentrum wil dit doel op drie manieren vervullen: informatie en advies: u kunt in het lokaal dienstencentrum terecht voor al uw vragen over ouder worden, zelfstandig wonen, activiteiten,...; ontspannings- en vormingsactiviteiten: u kunt in het lokaal dienstencentrum kaarten met vrienden, een taalles of andere cursus volgen, een uitstap doen,... ; zorg verstrekken: in elk lokaal dienstencentrum kunt u terecht voor verzorging, zoals pedicure, manicure, haar- en gelaatsverzorging, hulp bij boodschappen, Openingsuren Het permanent aanspreekpunt van het dienstencentrum is tijdens werkdagen open van 8.30 u. tot 18 u. Verder hebben we ook een avond- en weekendprogrammatie. 3. Gebruikers 3.1 Totaal aantal unieke deelnemers van de activiteitenwerking Aantal gebruikers Aantal mannen Aantal vrouwen Gemiddelde leeftijd LDC Van Volden Jaarverslag 2014

23 3.2 Registratie De registratie van de gebruikers die gebruik maken van een dienst of activiteit gebeurt als volgt: voor activiteiten en voor diensten gebeurt dit adhv het softwareprogramma Recreatex; Voor de dienstverleningen voor wat betreft maaltijden aan huis, de dienstencheques en de personenalarmcentrale gebeurt dit via geijkte registratieformulieren door de maatschappelijke werkers; Voor de Minder Mobielen Centrale gebeurt dit via specifieke registratieprogramma s; Voor Ergo aan huis gebeurt dit via de Belrai (zie 4.1.1). 4. Voorwaarden voor hulp- en dienstverlening 4.1 Verplichte voorwaarden Preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid Project Tachtig plussers : Op de derde dinsdag van de maand worden alle tachtig plussers uit de buurt van het dienstencentrum persoonlijk uitgenodigd voor een recreatieve, vormende en/of informatieve namiddag. Deze uitnodigingen worden verdeeld door een vrijwilliger. De tachtig plusser kan indien gewenst gebruik maken van vervoer. Ergo aan huis: (zie achterin) Activiteiten van algemene informatieve aard Woonzorgdecreet: jaarlijks minstens tien activiteiten: er wordt op actieve wijze informatie verschaft aan een groep gebruikers voor het bevorderen van de zelfredzaamheid. Minstens 7 in het centrum. Voor de overige activiteiten wordt de locatie bepaald in overleg met de partner met wie het centrum daarvoor samenwerkt. Het dienstencentrum biedt op minstens 3 andere wijzen aan de bewoners van de lokale gemeenschap algemene informatie aanbieden. Door het laagdrempelige karakter van het dienstencentrum kunnen alle bezoekers er terecht met hun problemen en vragen. Wij bieden op een vertrouwelijke wijze gratis informatie en advies over alle vormen van dienstverlening, toelagen, tegemoetkomingen en alle andere voorzieningen binnen de thuiszorgsituatie. Wij trachten hierbij iedereen te bereiken binnen de thuissituatie, met bijzondere aandacht voor doelgroepen zoals personen met een beperking, ouderen, mantelzorgers, Deze info- en adviesfunctie worden concreet ingevuld door het diensthoofd dienstencentra, centrumleiders en maatschappelijk werkers. Men kan terecht bij volgende hulpverleners: Diensthoofd dienstencentra na voorafgaande afspraak Centrumverantwoordelijke dagelijks tussen 8.30 u. en 17 u. Maatschappelijk werker wekelijks op vrijdag tussen 14 en 16 u. LDC Van Volden Jaarverslag

24 Informatieve activiteiten Deelnemers Georganiseerd Bloedziekten en behandelingen 38 1 Correct gebruik van de elektrische fiets 38 1 De Rug draag er zorg voor! 39 1 Diabetes 42 1 Digitaal stemmen - groep Digitaal Stemmen - groep EHBO 44 1 Eigentijds en zorgeloos tuinieren 7 1 Gezond koken met demonstratie 27 1 Ogen ziekten en behandelingen 85 1 Opfrissen Verkeersregels 38 1 Veiligheid op straat en in huis 20 1 Totaal Bij de informatieve activiteiten merken we nog steeds dat medische voordrachten blijven scoren bij het publiek. Voor de infonamiddag rond EHBO was er veel belangstelling. Wegens de grote interesse en op vraag van de bezoekers wordt dit in 2015 verder uitgewerkt met een praktisch gedeelte. Hiervoor zal worden samengewerkt met leerlingen van de opleiding Verpleegkunde. Tijdens de info over diabetes kon elke deelnemers proeven van een suikervrij gebakje. Voor de bezoekers was dit een aangename verrassing in het geheel van de infonamiddag. Het zoeken naar actuele thema s binnen de thuiszorgrelevante voordrachten blijft een uitdaging. Bewaken van de kwalitatieve inhoud begint met het vinden van goede sprekers, die ook hun prijs kennen. De keuze om voor de informatieve voordrachten een kleine deelnameprijs te vragen van 1 is geen probleem. Daarnaast blijft het belangrijk om samen te werken met andere dienstencentra en organisaties. Hierdoor bereiken we een breder doelpubliek Daarnaast biedt het dienstencentrum op verschillende andere wijzen informatie aan de bewoners van de lokale gemeenschap (zie verder 5.1) Activiteiten van recreatieve aard Woonzorgdecreet: een centrum biedt jaarlijks minstens 75 groepsactiviteiten van recreatieve aard aan. Die activiteiten moeten verspreid zijn over minstens vijf verschillende soorten. Van die activiteiten vinden er minstens 50 plaats in het centrum. Voor de overige activiteiten wordt de locatie bepaald in overleg met de partner met wie het centrum daarvoor samenwerkt. Ontmoetingsruimte met vrijblijvend aanbod gezelschapsspellen en mogelijkheid om een krant te lezen. LDC Van Volden Jaarverslag

25 Recreatief - sport en beweging Deelnemers Georganiseerd Biljartclub NJ Biljartclub VJ Matcurling Schaakclub NJ Schaakclub VJ Stap je Fit - VJ Stap je fit - NJ Vrij biljarten 10 1 Wandelingen Zomerfietsen Totaal Recreatief - creatief Deelnemers Georganiseerd Boetseerclub NJ Boetseerclub VJ Demonstratie Glasjuwelen 31 1 Handgemaakte Beren Handgemaakte Juwelen Hobbyclub VJ Hobbyclub NJ Tekenclub NJ Tekenclub VJ 9 24 Totaal Recreatief - spel, ontspanning en themafeesten Deelnemers Georganiseerd Aperitief concert met Koor 29 1 Barbecue 90 1 Eindejaarsfeest Feestmaaltijd Biljartclub 43 1 Feestmaaltijd Creatieven 21 1 Feestmaaltijd Gaaibolling - Petanque 57 1 Feestmaaltijd Manillen - Kingen 54 1 Feestmaaltijd Spaar- en Schaakclub 44 1 Feestmaaltijd Sportieven 64 1 Gaaibolclub Kingen Manillen Nieuwjaarsreceptie vrijwilligers en lesgevers 50 1 Petanque Schaakwedstrijd Brugge - Oostende 25 1 Schaakwedstrijd Brugge - Oostende 15 1 Toneeloptreden Meester ze kloppen 60 1 Trefdag dienstencentra 70 1 Totaal LDC Van Volden Jaarverslag 2014

26 Creatief - culinair Deelnemers Georganiseerd Bijeenkomst fietsclub 39 1 Bijeenkomst schaakgroep koffietafel 26 1 Bijeenkomst spaarkas 36 1 Koffietafel Gaaibolling 50 1 Tearoom: Coupe met aardbei 10 1 Tearoom: Driekoningengebak 18 1 Totaal Recreatief - multimedia en financieel Deelnemers Georganiseerd Digitaal Fototoestel vragenuurtje 2 - VJ 6 3 Digitaal Fototoestel vragenuurtje - NJ 7 6 Digitaal Fototoestel vragenuurtje 1 - VJ 6 3 ipad groep bijeenkomst 59 3 PC Fotobewerking club NJ 4 6 Pc Fotobewerking club VJ 5 6 Spaarkas Spaarkas Totaal Recreatief - uitstap en bezoeken Deelnemers Georganiseerd Daguitstap in kader van de 2 WO 48 1 Uitstap Antwerpen - Rubensmuseum 11 1 Totaal 59 2 De occasionele sportieve activiteiten scoorden over de ganse lijn goed. De extra promotie voor de stap je fit -groep via flyers, mondelinge reclame en doorverwijzing heeft gezorgd voor een stijgend aantal deelnemers. Zij maken wekelijks een korte aangepaste wandeling. Hierdoor was het mogelijk te voldoen aan de vraag van bezoekers die een alternatief zochten voor de grote wandeltochten. Het winterfietsen in het najaar werd niet meer heropgestart. Door het wegvallen van de vaste begeleider en de onvoorziene weersomstandigheden werd in overleg met de andere bestuursleden beslist om deze activiteit stop te zetten. Dit jaar werd geïnvesteerd in creatieve vormende lessen om zo de bestaande hobbyclub in zijn werking te ondersteunen. De club kreeg daardoor enkele nieuwe leden bij. Nieuw op digitaal vlak waren de bijeenkomsten voor ipad gebruikers. Er waren 3 bijeenkomsten, telkens met meer deelnemers. De recreatieve clubs zijn goed vertegenwoordigd in de centrumraden, langs deze weg kunnen ze goed hun noden kenbaar maken en kunnen we de werking bijsturen. LDC Van Volden Jaarverslag