Zo simpel is IT-beheer

Transcriptie

1 Zo simpel is IT-beheer 1A-server De 1A server is de geïntegreerde IT oplossing van. Niet alleen een server, maar een complete IT oplossing voor netwerkbeheer van bedrijfsnetwerken in het MKB. Met de 1A server haalt u namelijk systeem én kennis in huis. Een combinatie van de beste hardware en software, nauwkeurig op elkaar afgestemd en uitvoerig getest. De 1A server is geschikt voor zeer uiteenlopende bedrijfstakken in het MKB. 1A-manager Voor de bediening van de 1A server hebben we een doelmatige en gebruiksvriendelijke webinterface ontwikkeld: de 1A manager. Deze stelt de beheerder in staat optimaal gebruik te maken van alle mo gelijkheden die de 1A server biedt. 1A-support biedt uitstekende support op al haar producten. De servicedesk is zowel telefonisch als per e mail bereikbaar. Het 1A supportteam bewaakt en onderhoudt ook de 1A server met automatische statusmeldingen, updates en rapportages.

2 Standaard inbegrepen Gebruikers en groepen Shares (netwerkschijven) Draadloos netwerk Back-ups Eenvoudig gebruikers en groepen beheren en alle bijbehorende toegangsrechten tot alle 1A diensten. Inloggen op uw draadloze netwerk met uw 1A gebruikersnaam en wachtwoord. U hoeft niet langer losse wachtwoorden uit te geven. Installatie en onderhoud De installatie van uw 1A server wordt door ons verzorgd. Wij monitoren deze en zorgen ervoor dat onderhoud en vervanging tijdig plaatsvinden. Printerbeheer Uw printers beheren gaat ook via de 1A server. U kunt zelfs standaardprinters toe wijzen aan computers. Automatische updates Wij werken voortdurend aan nieuwe updates voor uw 1A server. Deze updates worden uitgerold zonder dat u er last van heeft. Intranet Een besloten website op uw interne netwerk, voor u en uw werknemers. Alle ruimte voor bijvoorbeeld een wiki of een bedrijfsspeci fieke webapplicatie. Statusrapportages Iedere maand ontvangt u een statusrappor tage met grafieken van de afgelopen maand. Deze rapportages kunt u ook downloaden via de My1A customerportal. Monitoring & Remote Support In een server vinden dagelijks veel verschil lende processen plaats. Sommige continu, andere op vaste tijden. Ze moeten allemaal correct en volledig worden uitgevoerd. Dit wordt op afstand voor u in de gaten gehou den. Indien een verstoring wordt gesigna leerd, komt de supportdesk direct in actie. Een share is een netwerkschijf die u deelt met collega's. Hier slaat u uw bestanden vei lig op. Met periodieke virusscan. Back ups moeten regelmatig worden ge maakt, op een veilige omgeving staan en snel kunnen worden aangesproken in geval van een calamiteit of een onbedoelde mu tatie. Mailserver Mail ontvangen en versturen via de 1A ser ver. Uw e mail wordt op de server opgesla gen en is altijd beschikbaar, ook over inter net. Met spamfilter en virusscan. FTP Deel eenvoudig grote bestanden met uw klanten of partners, veilig versleuteld en ge bruiksvriendelijk. Virtual Private Network (VPN) Met een veilige VPN verbinding kunt u, zo nodig vanaf de andere kant van de wereld, direct bij uw bestanden. Met een remote desktop verbinding kunt u zelfs direct op de eigen computer werken. 1A-manuals U krijgt de beschikking over een kant en klaar pakket handleidingen voor beheerders en eindgebruikers. Firewall De 1A server bevat een uitgebreide en be wezen firewall die indringers buiten de deur houdt. Uw 1A-partner:...voor meer informatie, zie

3 1A-opties De 1A server vertegenwoordigt een uitermate flexibel systeem en is standaard met diverse opties uit te breiden. levert echter ook maatwerk. Wanneer u specifieke wensen heeft kunnen we daar in veel gevallen aan voldoen. Aarzel niet uw wensen, ideeën en vragen aan ons kenbaar te maken. We stellen er een eer in om samen met u het best mogelijke systeem voor uw situatie te ontwikkelen. 1A telefonie Outlook integratie Virtuele machines Netwerkmonitoring Shaping Snapshots Online Backup Internetgebruik bijhouden Desktop support

4 1A-opties 1A-telefonie Outlook-integratie met Zarafa Virtuele machines Online Backup Shaping Snapshots Internetgebruik bijhouden Managed WiFi-netwerk De 1A server kan ook worden ingezet als een volwaardige telefonieserver. Hiermee bent u goedkoper uit. Door de veelzijdigheid van digitale telefonie beschikt u over veel flexibiliteit. De 1A server kan gastheer zijn voor meer dere virtuele machines. Deze maken vol waardig deel uit van uw netwerk. Besturings systeem, geheugen en schijfruimte kunt u zelf instellen. U kunt bijvoorbeeld een vir tuele licentie of applicatieserver draaien. Als u regelmatig een overbelaste internetlijn heeft, kan shaping uitkomst bieden. Speci fiek verkeer, zoals telefonie en andere inter actieve toepassingen, krijgt dan voorrang boven ander verkeer. Een dagelijks overzicht van het internet gebruik binnen uw bedrijf, opgesplitst naar gebruiker, verbruik, adres en tijd. Desktop support Als u kiest voor desktop support, staat onze ervaren helpdesk u ter beschikking. Op deze manier nemen wij u nog meer IT zorgen uit handen. Maatwerk Geen bedrijf is hetzelfde, daarom kunnen wij ons systeem ook aan u aanpassen. Met het Zarafa Collaboration Platform bieden wij volledige Outlook ondersteuning. Kalenders beheren, afspraken plannen en werken met het Outlook adresboek: dit werkt precies zoals u gewend bent. Uw 1A server maakt op gezette tijden een backup naar versleutelde opslag in ons data center. Zo bent u beveiligd tegen calamitei ten. Bestanden en mappen terugzetten kunt u zelf eenvoudig doen. Met snapshots maakt de 1A server ieder uur een backup van uw shares of computers. De backup wordt meteen beschikbaar via het netwerk. Zo kunt u heel snel een bestand terughalen zoals deze eerder was. UniFi is een revolutionair WiFi systeem dat hoogwaardige prestaties combineert met on gelimiteerde schaalbaarheid en centraal beheer op uw 1A server. Voor meer dekking in uw pand hoeft u alleen extra Access Points aan te schaffen en deze in te stellen. Videobewaking van uw pand Met airvision op uw 1A server kunt u een voudig uw pand in de gaten te houden via één of meer aircam IP Camera's. U kunt de vastgelegde beelden analyseren in de over zichtelijke webinterface op de 1A server, op uw smartphone en tablet. Groter groeien? De 1A-server groeit met u mee Heeft u grote plannen voor de toekomst? De 1A server groeit met u mee. Zo is het mogelijk om extra 1A servers bij te plaatsen en toch centraal te beheren vanuit de 1A manager. U kunt verschillende delen van het 1A systeem, zoals e mail of database applicaties, toewijzen aan een andere 1A server. Uw 1A-partner:...voor meer informatie, zie

5 1A-telefonie Telefonie was nog nooit zo makkelijk. De 1A server biedt de mogelijkheid om telefoon en faxverkeer via het internet (VoIP) te laten verlopen. Zo is ook dat deel van het beheer centraal en makkelijk geregeld. Direct bellen vanuit Outlook Direct bellen vanuit uw browser Flexibel inkomende gesprekken afhandelen Gesprekken starten vanuit de 1A phonetool Gepersonaliseerde meldteksten Eigen wachtmuziek gebruiken Integratie met andere pakketten Onbeperkt gratis intern bellen Lagere belkosten Online factuurspecificaties

6 Flexibel inkomende gesprekken afhandelen 1A telefonie kan verschillende acties uitvoeren bij een binnenkomend gesprek: doorsturen naar een groep telefoons, in een wachtrij plaatsen, doorschakelen naar een ander nummer, een boodschap afspelen, voic opnemen en meer. Welke acties er genomen worden en in welke volgorde bepaalt u hele maal zelf. De 1A-phonetool Met de 1A phonetool, hiernaast afgebeeld, kunt u eenvoudig zowel uw globale als uw persoonlijke telefonie beheren. Zo ziet u direct welke van uw collega's in gesprek zijn en kunt u uw persoonlijke instellingen aan passen, zoals een niet storen status en gepersonaliseerde meldteksten. Ook kunt u direct een gesprek beginnen, waarbij u kunt zoeken in uw Outlook adresboek. Met de 1A phonetool houdt u het overzicht van alle functies van uw telefonie. Direct bellen vanuit Outlook 1A telefonie integreert dusdanig met Outlook dat u in het adresboek op een telefoonnummer kunt klikken om een gesprek tot stand te brengen. U klikt op het nummer en uw telefoon gaat over. U neemt op en de 1A telefooncentrale belt de andere partij. Zo eenvoudig kan het zijn! Statisticall (1A-optie) Met 'Statisticall' krijgt u inzicht in het belgedrag binnen uw bedrijf, over zichtelijk en eenvoudig in uw favoriete internetbrowser. Wilt u weten wie met wie heeft gebeld, of hoeveel de wachttijd bedroeg? In het over zichtsscherm ziet u alle gesprekken die via uw telefooncentrale zijn ge voerd. U kunt precies nagaan wanneer een gesprek is gevoerd. Met de uitgebreide zoek en filteropties kunt u heel gericht vinden wat u zoekt. Direct bellen vanuit uw browser Onbeperkt gratis intern bellen Lagere belkosten Eigen wachtmuziek gebruiken Bij ondersteunde websites, zoals Zarafa Webmail op de 1A server, kan met één klik een telefoonnummer worden gebeld, net als bij de Outlook integratie. Doordat een deel van de gesprekken over uw netwerk en/of bestaande internetverbin ding lopen, zult u een drastische daling in telefoontikken bemerken. Online factuurspecificaties Zolang gesprekken binnen het 1A telefonie netwerk blijven, zijn deze volledig kosten loos. Heeft u ook zo'n hekel aan wachtrijen? Maak het uw bellers wat aangenamer door een MP3 of WAV te uploaden in uw telefoon centrale. Uw 1A-partner: Uw maandelijkse specificaties kunt u als PDF, Excel en CSV bestand downloaden via de My1A customerportal. Zo heeft u altijd inzicht in uw telefoonkosten....voor meer informatie, zie