Pinterest Marketing. deserves your interest. Ernst Jan Bos Wendy Broersen Suzanne Wartenbergh. Handboek voor marketeers en ondernemers

Transcriptie

1 Pinterest Marketing deserves your interest Handboek voor marketeers en ondernemers Geschreven door: Ernst Jan Bos Wendy Broersen Suzanne Wartenbergh

2 Inhoudsopgave Inleiding Pinterest?... 5 De kracht van Pinterest... 5 Daarom Pinterest Waarom Pinterest voor jouw bedrijf?... 7 Open structuur... 6 Meer verkoop realiseren... 6 Engagement... 8 Multichannel... 8 Marktverkenning... 8 Co-creatie... 8 Doelgroep... 8 Pinterest in je communicatie strategie... 9 Tijd ROI Directe ROI Indirecte ROI Samenvattend Bedrijfsaccount Account omzetten of opnieuw opzetten Waarom kiezen voor een bedrijfsaccount? Kansen Het inrichten van een bedrijfsaccount Suggesties voor borden Pinnen Wat pin je? Sluit aan bij populaire onderwerpen Creatieve pins De ideale pin Grootte Beschrijving Beschrijvend Spreektaal Pins delen op Facebook en Twitter Vindbaarheid Tips Volgen en gevolgd worden Personen versus borden Waarom is het belangrijk dat mensen je borden volgen? Waarom is het belangrijk zelf mensen en borden te volgen? Wie te volgen op Pinterest? Hoe krijg je meer volgers? Content Interactie Gevonden worden Promotie Pinterest account Pinterest als marketing tool Hoe ga je om met je volgers? Luisteren

3 Rondkijken Categorieën Zoekwoorden Pins van websites Social Media Alvast wat tips Uitproberen en monitoren Monitoring Eigen website Pinterest account Andere spelers in de markt Klanten op Pinterest Pin etiquette Gedragsregels Pinterest Wat je beter niet kunt doen op Pinterest Houd je in Niet te veel zelf promotie Pin mooie afbeeldingen Geef de maker/vinder credit Schrijf geen boekwerken Eigen website en Pinterest Wel of niet pinbaar maken Kwaliteit fotomateriaal Wat zijn relevante foto s? Juiste benaming foto s Foto s en video s verwerken in teksten Pin-Knop Sfeer van je website Monitoren Pinterest toepassen Infographics Recruitment Trendwatching en Pinterest Storytelling Concurrentieanalyse Klantenservice Wedstrijden Groepsborden Verborgen borden Tot Slot

4 Inleiding Nadat wij zelf met Pinterest in aanraking waren gekomen, was onze interesse gewekt. Ja, ook wij dachten: Weer een nieuw social media platform, wat moet ik ermee?. Maar na er eens goed te hebben rondgekeken, waren we direct overtuigd van de kracht van Pinterest. Tegelijkertijd merkten wij dat veel marketeers en ondernemers nog niet zoveel wisten van Pinterest en haar mogelijkheden. Dat deed ons besluiten om ons eerste e-book Pinterest Deserves Your Interest te schrijven. Dit praktische boek met stap-voor-stap uitleg en tips over wat je met Pinterest kunt doen, werd en wordt goed ontvangen. Naar aanleiding van dit boek ontvingen wij steeds meer marketing gerelateerde vragen over de inzet van Pinterest. Hoe zet ik Pinterest in binnen mijn marketing en communicatie strategie? Het idee voor ons tweede boek was geboren. Dat boek ligt nu voor je: Pinterest Marketing Deserves Your Interest. Wij wensen je veel plezier met het lezen van dit boek en hopen hiermee een lichtje te schijnen op wat Pinterest marketing voor jouw bedrijf kan doen. Wie zijn wij? Ernst Jan Bos eigenaar van Demand Agro Marketing zit met name in de agrarische sector maar ook daarbuiten richt zich op strategische inzet van marketing met als specialiteit Social Business, kenmerkt zich door enorm enthousiasme Social Media is voor hem een grote passie zijn motto is Van Social Media naar Social Business contact: tel , Wendy Broersen eigenaar van Wennies Advertising branche overstijgend en klanten van heel groot tot heel klein totaalconcept voor jouw bedrijf in alle vormen van communicatie Social Media is al ruim 3 jaar vast onderdeel van Wennies Advertising raakte geïnteresseerd in Pinterest door grote liefde voor koken en bakken spreker, geeft workshops en in-company trainingen contact: tel , Suzanne Wartenbergh eigenaar van Smile), Social Media Interactive Likable and Effective gegrepen door hoe Social Media onze manier van communiceren verandert en welke kansen dit biedt voor individuen, bedrijven en onze maatschappij van huis uit gedragsbioloog, geboeid door communicatie en interactie mensen enthousiasmeren en uitdagen, in oplossingen denken, daadkracht denkt in pins, is vaak onder water te vinden en verslijt menig hardloopschoen contact: tel , 4

5 1. Pinterest? De eerste vraag die je jezelf moet stellen als marketeer, voordat je ervoor kiest om Pinterest in te zetten: Is het zinvol om me in Pinterest te verdiepen en er tijd aan te besteden? Om deze vraag te kunnen beantwoorden, moet je weten wat Pinterest kan. potentiële kopers aantrekken, co-creatie, merk imago versterken en verbeteren, nieuwe medewerkers aantrekken, discussie op gang brengen, acties ondersteunen, klantenservice verbeteren en nog veel meer. In dit boek vertellen wij je er graag alles over. De kracht van Pinterest De kracht van Pinterest zit hem in de mooie plaatjes. Een afbeelding zegt meer dan duizend woorden. Dat is meteen de uitdaging van werken met Pinterest. Je moet je verhaal vertellen met plaatjes. Dat is. In dit boek zullen wij je, aan de hand van zoveel mogelijk praktische voorbeelden, helpen om jouw doelstellingen met Pinterest te bereiken. Met behulp van (natuurlijk!) plaatjes. Hieronder in het kort een aantal redenen waarom je Pinterest moet meenemen in je marketingmix. Een bericht (= pin ) heeft altijd de bron in zich van de website waar het plaatje vandaan komt. Daar- malen hoger. Nieuwe klanten Gebaseerd op de interesse van een Pinterest gebruiker komt jouw pin overal terecht. Daarvoor hoeft je merknaam, doel of bedrijf niet bekend te zijn. De interesse is er al. Wanneer je zorgt dat op jouw website die interesse makkelijk kan worden omgezet naar één van jouw marketingdoelstellingen (bijv. donatie, aankoop of aanvraag van offerte), dan kun je begrijpen dat ook de conversie ongekend hoog is. Visueel Omdat de hoeveelheid informatie die op ons afkomt nog steeds stijgt, is de manier waarop wij informatie verwerken ingrijpend veranderd. Er wordt meer dan voorheen gescand. Scannen van tekst duurt langer dan het scannen van plaatjes. Daarom begint men bij de plaatjes. Wekt het plaatje interesse, dan ben je geneigd het praatje te lezen. Nog beter: als het plaatje eigenlijk alles al zegt, dan volgt meteen een actie in de vorm van een aankoop, offerteaanvraag, sollicitatie, donatie, etc. Pinterest dwingt bedrijven in plaatjes te denken met een minimaal onderschrift. Eenvoudig Pinterest zit als social media platform erg eenvoudig in elkaar. Het is daarmee heel toegankelijk en gemakkelijk in het gebruik. Erg laagdrempelig dus om mee aan de slag te gaan. Voor jou als bedrijf, maar ook voor je klant. Daarnaast zijn accounts van pinners en elke afzonderlijke pin ook te bekijken door mensen die zelf geen account hebben. Exposure vergroten Pinnen doe je heel eenvoudig en snel met de Pin-knop. Je kunt pinnen van elke website op het web. Als jij je website goed pinbaar maakt, is jouw content makkelijk te delen op Pinterest. Dat zorgt voor 5

6 Daarom Pinterest Uit onderzoek is gebleken dat veel marketeers Pinterest wel in de gaten houden maar niet zakelijk willen inzetten (44% in USA)*. In de Verenigde Staten is het aantal Pinterest gebruikers vele malen groter dan in Nederland. Waarom dan toch dit marketingboek over Pinterest? Omdat wij de mogelijkheden van Pinterest zien en die graag willen delen. En, omdat wij van mening zijn dat je als marketeer niet altijd volger hoeft te zijn, maar ook wel eens als één van de eersten de voordelen van Pinterest kunt zien en inzetten voor jouw business. Met dit boek laten wij je de marketingmogelijkheden zien van Pinterest en helpen wij je op weg om uit Pinterest te halen wat er in zit. Wij wensen je veel lees- en pinplezier! *) bron: The Creative Group aug

7 2. Waarom Pinterest voor jouw bedrijf? Als bedrijf word je tegenwoordig overspoeld met een grote diversiteit aan platformen om marketing op en mee te bedrijven. Je kunt binnen het sociale medium spectrum kiezen uit waanzinnig veel mogelijk- kenmerken, mogelijkheden en onmogelijkheden. Waarom zou je als bedrijf dan juist voor Pinterest moeten kiezen? Veel bedrijven willen graag marketing bedrijven volgens het KISS principe. KISS staat voor Keep It Short and Simple. Laat dat nou precies zijn waar Pinterest volledig voor staat. Daarnaast zijn wij gaan kijken hoe eenvoudig het platform werkt en dan snap je ineens waarom je uitgebreid stil moet staan bij de mogelijkheden van Pinterest voor jouw bedrijf. Stel als bedrijf altijd eerst de vraag: Waarom moet ik iets doen? Waarom zou ik Pinterest moeten gaan gebruiken? Eén van de belangrijkste vragen die je jezelf moet stellen is: Zitten mijn klanten er wel? Als tweede zou je jezelf direct kunnen afvragen: Heeft het wel voldoende potentie als platform? Vind ik er prospects? Kan ik er prospects naar toe trekken? Open structuur Ook al hebben je klanten en/of prospects zelf geen account op Pinterest, je kunt ze verwijzen naar een foto op Pinterest. Zij kunnen de foto zien en door erop te klikken, komen zij op de pagina waarvan de kun je pins ook op Twitter en/of Facebook plaatsen, wat extra aandacht betekent voor je website of blog. Wanneer klanten en/of prospects wel een eigen Pinterest account hebben, kun je als bedrijf nog meer uit het platform halen. Meer verkoop realiseren Pinterest is bij uitstek het platform om verkoop mee te realiseren. Onderzoek heeft aangetoond dat geen van de andere social media platforms zoveel voor de directe verkoop doet als Pinterest. Bovenstaande afbeelding geeft aan dat bij de online retailer Shopify de ordergrootte per klant voor klanten die via Pinterest binnenkwamen het grootst is. Daarnaast gaf hetzelfde onderzoek aan dat kopers afkomstig van Pinterest 10% meer geneigd waren om te kopen. Bron: Traffic generator Pinterest borden, dan zorgt dit voor veel verkeer naar je website. Wanneer je op de foto van een pin klikt of op het knopje website bovenaan een pin, ga je direct terug naar de bron van de foto: de website waarvandaan de afbeelding is gepind. Is dat je eigen website, dan komen er dus meer mensen naar jouw website. 7

8 Het is daarom raadzaam om elke pagina van je website pinbaar te maken door een passende foto in te voegen. Hiermee verhoog je de kans dat andere pinners afbeeldingen van jouw pagina pinnen. Wanneer je pins dan ook nog worden gerepind en zich verspreiden over Pinterest, zorgt dit voor nog het hoofdstuk Monitoring van dit boek. Engagement Diegenen die al actief zijn op Pinterest weten het: het kan verslavend werken. Je ziet veel mooie foto s voorbij komen, waarop je direct wilt reageren. De engagement op Pinterest is erg hoog. Omdat het leuk vinden, repinnen en reageren erg makkelijk gaat, is een bezoeker snel geneigd dit te doen. Ook al is het maar met een paar simpele woordjes, dit kan al het begin zijn van een duurzame relatie met een klant. Reageren is dan ook het devies. Omdat Pinterest visueel is, zul je sneller foto s blijven scannen. Je blijft gebonden door het platform. Ga maar eens na, het is toch veel leuker duizenden foto s te bekijken dan een hele berg tweets? De foto s blijven trekken maar de teksten uit de tweets niet. Multichannel Door de eenvoud van werken en de koppeling met Facebook en Twitter, is het erg ge-makkelijk je pins op meerdere platformen te plaatsen. Ook is het simpel om op je website de zogenaamde pin it knop te plaatsen. Hiermee maak je het voor de bezoekers aan je website erg makkelijk het artikel of de blog te pinnen. Je kunt je voorstellen dat deze afbeelding bij een artikel met een hoog aantal pins de nieuwsgierigheid van andere bezoekers zal opwekken. Marktverkenning Pinterest is zeer geschikt om te kijken, te lezen en te ervaren hoe er in de markt over bepaalde producten en/of bedrijven gedacht wordt. Scan simpelweg de reacties bij concurrerende producten. Daarnaast kun je concurrerende bedrijven monitoren. Je kunt hun account volgen en bekijken op welke pins zij veel commentaar of reacties krijgen. Leer hiervan en pas je eigen pins aan, zodat klanten van de concurrent jou mogelijk toch interessanter gaan vinden. Wil je een nieuw product toetsen dan kun je het je volgers vragen. Hiermee kan een goede indruk ontstaan van hoe men zal reageren op je nieuwe product. Co-creatie Het samen ontwikkelen van producten met je klanten is één van de meest ultieme vormen van het gebruik van Social Media. Pinterest is daar zeer geschikt voor. Je kunt producten eenvoudig laten zien, uitleggen hoe die zijn ontstaan en tonen wat de achtergrond is van een product. Door de juiste vragen te stellen bij je pins, zullen je volgers en volgers van de volgers gaan reageren. Hierdoor ontstaat een goed beeld van het product zoals voorgesteld. Wanneer je hier als bedrijf slim mee omgaat, zullen je volgers zich vereerd voelen wanneer je hun opmerkingen meeneemt in een verder ontwerp of keuze van artikelen. Op Pinterest kun je de aanpassingen doorlopend laten zien en zo je volgers laten meedenken over de ontwikkelingen. Doelgroep Wie is er actief op Pinterest? Sluit dit aan bij de doelgroep van mijn bedrijf? Helaas zijn er voor Nederland maar weinig gegevens bekend over Pinterest. De laatste gegevens dateren van begin 2013 en geven aan dat mensen in Nederland de website van Pinterest bezoeken. Dit aantal groeit. 8

9 (bron: Newcom) Vanuit andere landen, zoals de USA, zijn er voldoende gegevens het gebruik van Pinterest in de USA. Hieruit blijkt duidelijk dat het gebruik onder vrouwen aanzienlijk groter is dan onder mannen. In Europa ligt dit anders. Het verschil tussen het gemaakt. In de loop van de tijd zijn er populaire onderwerpen en categorieën eten en mode zijn zeer populaire onderwerpen. Als je bedrijf op deze gebieden actief is, weet je zeker dat je op veel repins en reacties kunt je doelgroep vrouwen is, Pinterest een prima communicatiekanaal is. Pinterest in je communicatie strategie Pinterest is een visueel prikbord. Op Pinterest kun je alle mooie dingen die je op het internet vindt verzamelen en delen. Maar ook vanaf je eigen website kun je delen. Door de grote hoeveelheid informatie die via internet voor handen is, is het begrip visuele marketing steeds belangrijker geworden. Pinterest is daar een uitstekend voorbeeld van. Klanten willen graag steeds minder tekst en meer en meer afbeeldingen. Het zien verhoogt de waarde van een artikel. Het steeds meer willen laten zien, is een trend in de marketingcommunicatie. Het toepassen van Pinterest sluit hier prima op aan. Is Pinterest een doel op zich? Zo moet je het niet zien. Het is een extra en eenvoudig te hanteren, visueel communicatiekanaal. Hiermee is eigenlijk alles gezegd. Kan ik het dan toepassen? Als je bedrijf qua producten en/of diensten veel kan laten zien, kun je Pinterest goed inzetten. Maar ook voor andere bedrijven liggen er kansen. Lees de tekst waarom Pinterest nog eens terug en je snapt dat het een goed extra kanaal is om mee naar buiten te communiceren en feedback te krijgen en te vragen. 9

10 Is het voor alle bedrijven? Zowel voor commerciële bedrijven in B2B en in B2C, maar zeker ook voor Tijd Kost het veel tijd? Dat is afhankelijk van wat je ermee wilt doen. Als je foto s van je eigen website gebruikt kost het weinig tijd om deze op Pinterest te pinnen. Zeker wanneer je de pin it button gebruikt. Een korte tekst erbij en de pin is klaar. Denk van te voren wel goed na over de indeling van je borden. Zoeken naar afbeeldingen op Pinterest kost meer tijd, maar levert je wel afbeeldingen op die je anders nooit gevonden zou hebben. Interactie op Pinterest kost de meeste tijd. Reageren op pins en op reacties op jouw pins levert echter ook meer op, omdat je zelf meer bezoekers bij je pins krijgt. Hoe meer interactie, hoe meer tijd Pinterest je kost, maar hoe zichtbaarder je pins worden en hoe meer resultaat. Volgens onderzoek* verblijft iedere bezoeker gemiddeld 14,2 minuten per bezoek op Pinterest. Dit is best lang en laat de enigszins verslavende werking van Pinterest zien. Foto s kijken is en blijft leuk. Dit geeft bedrijven veel mogelijkheden wanneer zij hun marketingcommunicatie hierop richten. * ROI (return on investment) daar niets uit halen, heeft geen effect en is een onnodige kostenpost voor het bedrijf. Dit kan niet de bedoeling zijn. Directe ROI Voor veel bedrijven die verkoop via internet realiseren, is er een directe link tussen het gebruik van Pinterest en de verkoop. Via eenvoudige tools, zoals Google Analytics, is te achterhalen waar de klik op de website vandaan komt. Zo is aan te tonen dat Pinterest werkt voor webshops. Zoals eerder vermeld, is de aankoopbereidheid van pinners groot. Werken met acties via Pinterest kan dan ook een directe ROI geven. Mensen klikken en komen op een actiepagina terecht. Hiervan is het resultaat te meten. Door je klanten tijdens het verkoopproces te vragen waar zij het product van kennen en hier de keuze-optie Pinterest te bieden, kun je achterhalen waar de koper vandaan komt. Indirecte ROI Dit blijft altijd een lastiger en moeilijker meetbaar verhaal. De bezoeker, afkomstig van Pinterest, klikt en komt op de website. Maar converteert deze ook naar een prospect, laat staan klant? daarmee mogelijke leden of sponsoren te verkrijgen en in beweging te zetten. Pinterest is goed in te zetten voor het verbeteren van het imago van je bedrijf. Of dit ook direct een positieve ROI zal opleveren, is en blijft de vraag. Om het effect van Pinterest goed in beeld te brengen zijn meetbare doelen het meest effectief. Als er bijvoorbeeld meer offerteaanvragen zijn geweest in een periode kan dat mede liggen aan het toepassen van Pinterest. Iets wat niet direct een positieve ROI geeft maar wel een goede indicatie voor succes is, is het aantal leuks, repins en de reacties op pins. Door die bij te houden, kan een trend zichtbaar worden. Hiermee kan nog beter worden ingespeeld op welke beelden voor jouw bedrijf werken. Tevens kunnen de reacties leiden tot aanpassingen van je strategie op Pinterest of zelfs op je product of dienst. Dit kan uiteindelijk potentiële klanten opleveren. 10

11 Samenvattend Pinterest biedt jouw bedrijf een extra, eenvoudig en visueel communicatiekanaal, dat bekend staat om zeker een positieve ROI kunnen opleveren voor jouw bedrijf. Reden genoeg om aan de slag te gaan met Pinterest! 11

12 3. Bedrijfsaccount Sinds kort is het mogelijk om naast een persoonlijk account een bedrijfsaccount aan te maken op Pinterest. Pinterest wil hiermee bedrijven de mogelijkheid geven om optimaal gebruik te maken van hun platform. Niet alleen op het platform zelf, maar ook via de website van het bedrijf. Hoe je een account aanmaakt, beschreven wij in ons eerste e-book Pinterest deserves your interest. Gratis te downloaden op Hier bespreken wij de mogelijkheden van het Pinterest bedrijfsaccount. Account omzetten of opnieuw opzetten Wanneer je al een Pinterest account had aangemaakt, voordat de bedrijfsaccounts bestonden, is het mogelijk je huidige account om te zetten naar een bedrijfsaccount. Klik op deze weblink en volg de stappen die je worden uitgelegd. Voor bedrijven die een persoonlijk account hebben met alleen borden over hun bedrijf, is het aan te bevelen dit account om te zetten. Staat er te veel persoonlijke of anderszins niet business gerelateerde content op het persoonlijk account, dan is het de overweging waard om een volledig nieuw bedrijfsaccount aan te maken voor je bedrijf via Kies de optie join as a business. De keuze bedrijfsaccount of persoonlijk account kun je alleen maar zelf maken op basis van je gedrag op Pinterest. Waarom kiezen voor een bedrijfsaccount? De Pinterest voorwaarden voor een bedrijfsaccount zijn anders dan die voor een persoonlijk account. Deze zijn opgesteld vanuit het perspectief zakendoen. Dit biedt bedrijven meer mogelijkheden om via Pinterest producten aan te bieden. De voorwaarden voor een bedrijfsaccount laten aan helderheid weinig te wensen over. Voor zover je daarvan kunt praten bij gebruiksvoorwaarden. Het is en blijft een juridisch stuk. Bij een bedrijfsaccount hoef je geen aparte voor- en achternaam meer in te vullen. Je kunt direct een bedrijfsnaam invullen. Dus geen onzinnige dubbele accountnamen meer. stap geworden bij het aanmaken van een bedrijfsaccount. Hiermee laat je op Pinterest zien dat de genoemde website ook werkelijk van jou is. Pinterest zichtbaarheid. Pinterest biedt via de pagina van bedrijfsaccounts nieuwe mogelijkheden voor het plaatsen van volg knoppen en widgets voor jouw website. Denk bij deze knoppen en widgets bijvoorbeeld aan het weer- je website op de plek die jij wilt. Op deze pagina van Pinterest vind je de juiste URL s en de codes die je kunt inbouwen in je website voor het plaatsen van de widgets. Ook de volg- en pin-button zijn daar te vinden. 12

13 Kansen Deze nieuwe mogelijkheden bieden voor bedrijven extra kansen. Je kunt laten zien wat je doet op Pinterest en dat trekt bezoekers en mogelijk ook volgers. Het plaatsen van de pin it knop en de volg knop vergroten de kans dat mensen de afbeeldingen op je site daadwerkelijk zullen pinnen of je account zullen volgen. Je maakt het de bezoekers van je website alleen maar makkelijker. Met de widgets laat je zien wat je zoal doet op Pinterest. Dit zal de nieuwsgierigheid van mensen vergroten en ze naar je Pinterest account brengen. Bij de board widget heb je de mogelijkheid om het bord bijvoorbeeld per seizoen te wisselen, zodat je in de tijd van kerst andere pins naar voren kunt laten komen dan in de zomer. Pinterest heeft al aangegeven de mogelijkheden van de bedrijfspagina s alleen maar verder te willen ontwikkelen en zo bedrijven goed te ondersteunen. Ga maar eens naar: en lees daar welke voorbeelden zij zelf geven. Aansprekend en verhelderend. Maar ook willen zij graag feedback. Op die manier kan er een soort cocreatie ontstaan voor het bedrijfsaccount! Op dit moment zijn er functioneel eigenlijk geen verschillen tussen een persoonlijk account en een bedrijfsaccount. Het is te verwachten dat dit gaat veranderen. Het zou ons bijvoorbeeld niets verbazen als er in de toekomst, net als bij Facebook bedrijfspagina s, ook pins gepromoot kunnen worden tegen betaling. Dat zou een mooie toevoeging zijn! Het inrichten van een bedrijfsaccount Hoge resolutie en passend bij je bedrijf. Liefst het bedrijfslogo. Vergeet niet je locatie in te vullen en de keywords, waarop je gevonden wilt worden. Suggesties voor borden je branche: verzamel infographics / statistieken over jouw branche / niche je bedrijfsblog: zorg voor een (liefst originele) foto bij iedere blogpost tips: zet iedere tip om in een aparte pin iedere afdeling die met klanten interactie heeft iedere productgroep ieder project dat je uitvoert Laat zien wie je als bedrijf bent en wees niet bang om creatief te zijn! 13

14 4. Pinnen Na het aanmaken van een account, moeten de borden gevuld worden. Een plaatje op één van je borden pinnen is zo gebeurd. Het plaatsen van een strategische pin die aansluit op jouw marketingstrategie is een ander verhaal. Met de aanwijzingen in dit hoofdstuk kun je, afhankelijk van je marketing doelstellingen, de ideale pins plaatsen en zo uit Pinterest halen wat erin zit. Wat pin je? Pinterest staat vol met mooie afbeeldingen. Een algemene misvatting is dat je alleen afbeeldingen kunt pinnen op Pinterest. Het tegendeel is waar. Natuurlijk kun je ook video s, audiobestanden en teksten pinnen. Het vraagt soms wel een visuele creatieve blik om iets dat visueel niet aantrekkelijk is, om te zetten naar een succesvolle pin. De mooiste afbeeldingen doen het nu eenmaal het beste op Pinterest. Zelfs als het inhoudelijke onderwerp mensen niet zo veel interesseert. Neem bijvoorbeeld prachtige foto s van virussen die verrassend akelige ziektes verbeelden maar toch worden gerepind. Dus een succesvolle pin moet over het algemeen mooi zijn. Sluit aan bij populaire onderwerpen Pinterest wil iedereen over de hele wereld met elkaar verbinden door middel van de dingen die hen interesseren. Het staat buiten kijf dat het aantal onderwerpen dat pinners interesseert zeer uitgebreid is. Er zijn dus pins te vinden en te plaatsen over de meest uiteenlopende onderwerpen. Denk je dat er niet zo veel mensen geïnteresseerd zijn in jouw product, onderwerp of dienst, maar wil je wel meer aandacht via Pinterest genereren? Dan is de oplossing: aansluiten bij onderwerpen die grote groepen mensen wel interesseren, zoals bijvoorbeeld mode en reizen. Ben jij een divisie van het leger of een goed doel dat zich inzet voor het bestrijden van allerlei nare ziekten? Maak dan pins over leuke mode met legerprints of over leuke bestemmingen waar legerbases zijn. En die nare ziekten? Maak voor mensen die graag ver reizen pins met tips hoe je kunt voorkomen dat je die ziekten oploopt. Of maak pins over prachtige verre bestemmingen waar die ziekten voorkomen. Creatieve pins Om werkelijk van alles wat je maar kunt verzinnen een pin te maken, kun je de tool Pinstamatic gebruiken. Hiermee kun je bijvoorbeeld screenshots, web- eigen foto s van tekst voorzien pinnen. Neem eens een kijkje om inspiratie op te doen op: Wat als je een artikel wilt pinnen waar geen geschikt plaatje bij staat? Selecteer dan de geschikte tekst in het artikel en gebruik Voor meer informatie over tools waarmee je pins kunt maken, verwijzen wij naar ons eerste boek Pinterest deserves your interest (gratis e-book, te downloaden op Nog wat andere ideeën: voorkanten van boeken of whitepapers, infographics, foto s van een gebeurtenis (hoe je product uit de doos komt en in elkaar wordt gezet, of het 50-jarig jubileum klantenfeestje), foto s uit de geschiedenis van je bedrijf of je product/dienst, de stappen/schetsen van een brainstormsessie voor een nieuw product, iedere vrijwilliger met haar/zijn eigen persoonlijke reden om zich in te zetten voor jouw goede doel erbij, slides van je presentatie de mogelijkheden zijn eindeloos. 14

15 De ideale pin Natuurlijk is dat geheel afhankelijk van het doel dat je voor ogen hebt (story- succesvolle pins met elkaar gemeen hebben. Natuurlijk kun je pins van anderen repinnen, maar uit de praktijk blijkt dat originele pins de meeste re-pins krijgen. Dus een eigen, uniek plaatje is altijd het beste. Hieronder staan wat aanwijzingen om de ideale pin te maken. Grootte Een pin is altijd 554 pixels breed. Een afbeelding die breder is, wordt teruggebracht tot die breedte. Zorg ervoor dat de afbeelding van een goede resolutie is en daarmee nog steeds mooi is wanneer iemand de pin opent en bekijkt. Heb je beeldmateriaal waarvan je liever niet wilt dat het wordt gekopieerd, dan kun je overwegen er een watermerk overheen te plaatsen of een aantrekkelijke bijpassende tekst. Aan de lengte van een pin zitten geen beperkingen. Langere pins vallen meer op. Wij raden echter aan om een pin niet langer te maken dan 5000 pixels, omdat de pin it en leuk knopjes bovenaan het plaatje staan. Wanneer je een pin in een overzicht bekijkt en naar beneden scrollt, verdwijnen die knopjes uit beeld en daarmee dus ook de mogelijkheid tot verspreiding en interactie. Aan de andere kant vallen hele lange pins wel op. Beschrijving Less is more. Het is heel belangrijk dat je de juiste beschrijving bij je pin zet. Het bevordert de vindbaarheid, trekt het juiste publiek en vraagt om reacties. Je kunt 500 tekens gebruiken, maar vergeet niet dat effectieve tekst geen letter teveel is (schrijven is schrappen). Uit onderzoek is gebleken dat pins met beschrijvingen rond de 20 tekens het vaakst worden gerepind. Beschrijvend Zorg voor een beschrijvend onderschrift van je pin. Een aantal voorbeelden: 50 tips wat te doen met stofrestjes, er zitten echt heel originele ideeën bij! of Hoe je zelf bad bruistabletten kunt maken, perfect als cadeautje. Spreektaal Gebruik spreektaal alsof je een individu bent, laat vooral je menselijke kant zien. Je wilt immers dat jouw (mogelijke) klanten jou leren kennen, leuk vinden en vertrouwen. Overigens doen pins waarbij de tekst in het plaatje is geïntegreerd het heel erg goed. Gebruik hiervoor de titel van het artikel of de korte beschrijving die je anders onder de pin had gezet. Let op: niet te klein! Pins delen op Facebook en Twitter Zet niet iedere pin die je maakt door naar Facebook of Twitter en zeker niet als je een aantal pins vlak na elkaar maakt. Mensen kunnen dit ervaren als spam. Dat kan tot gevolg hebben dat je vrienden jouw posts gaan blokkeren. En dat is precies wat je niet wilt. Natuurlijk gebruik je #woorden (bij voorkeur keywords of woorden uit je eigen campagne) als je de pins doorzet naar Twitter. Dat maakt dat ook binnen Twitter jouw posts makkelijk gevonden worden door gelijkgestemden. 15

16 Vindbaarheid 80% van de inhoud van Pinterest bestaat uit gerepinde pins. Het is dus erg belangrijk dat jouw originele pins goed worden gevonden. De vindbaarheid van je pin hangt af van een aantal factoren: je beschrijving (max 500 tekens) gebruik zoveel mogelijk relevante zoekwoorden. gebruik als bestandsnaam van je afbeelding een keyword. 123-photo.jpeg doet het stukken minder goed (ook op je website!) dan chocolate-01.jpeg. integreer Twitter en Facebook bij het pinnen (let op: niet alle pins!) originele eigen plaatjes worden meer gerepind en dus beter gevonden. Tips De makkelijkste manier om een pin te plaatsen, is op de bewuste website op de pin it knop in je browserbalk te klikken. Als je eerst een stukje tekst selecteert van die site en dan op pin it klikt, wordt deze tekst in de beschrijving van de pin gezet. Om ervoor te zorgen dat het pinnen goed te managen is, verzamel je in een korte tijd websites, afbeeldingen en dergelijke om te pinnen, die je vervolgens in gedoseerde hoeveelheden verspreidt over een periode pint en deelt. Met de Pingraphy tool zijn pins zelfs in te plannen. Tot slot, let erop hoe gereageerd wordt op je pins. Worden deze gerepind? Krijgen deze reacties? Die pins doen het dus goed. Plaats dan meer van dergelijke pins. 16

17 5. Volgen en gevolgd worden Op Pinterest volg je pins van anderen en anderen volgen jouw pins zonder dat je een vriend van elkaar bent. Een wederkerige connectie is niet nodig om elkaars pins te kunnen zien. Maar die connectie is juist wel gewenst als je Pinterest inzet voor jouw bedrijf. Connecties krijg je pas wanneer je voor de gekozen doelgroep waardevolle informatie deelt, mensen benoemt of commentaren op andere pins gaat geven. Hoe pak je het volgen en gevolgd worden aan op Pinterest? Hoe zorg je ervoor dat jouw borden gevolgd worden en wie volg jij? Personen versus borden Praktisch gezien zijn er twee mogelijkheden als het gaat om volgen op Pinterest: Je kunt een persoon volgen op Pinterest. Dat doe je door in het Pinterest account van die persoon op de knop alles volgen te klikken. Je volgt dan alle borden en alle pins van deze persoon. Automatisch volg je nieuwe borden die deze persoon maakt. Als de pinner die je volgt een nieuwe pin plaatst, komt deze voorbij in je nieuwsoverzicht. Dat is de startpagina op Pinterest die je ziet zodra je inlogt. Je kunt één of een paar borden van een persoon volgen. Je kiest de borden die voor jou interessant zijn. Je ziet dan alleen de pins die op dat bord worden gepind voorbij komen in je nieuwsoverzicht. Wanneer een persoon een nieuw bord aanmaakt, volg je dit bord niet automatisch. Waarom is het belangrijk dat mensen je borden volgen? Simpel gezegd: hoe meer mensen jouw borden volgen, hoe meer mensen zien wat jij pint zonder dat zij expliciet op zoek hoeven te gaan naar je pins. Daarmee is de kans groter dat jouw pins gerepind worden. Met andere woorden, het bereik van jouw content is groter wanneer je borden meer volgers hebben. Let wel op. Een groot aantal volgers alleen is niet je streven. Het is belangrijker dat je kwalitatief goede volgers krijgt. Deze volgers gaan daadwerkelijk de interactie aan met de content die jij plaatst. Zij delen deze content voor je door hem te repinnen of op Facebook of Twitter te plaatsen en zij reageren erop. Zo wordt deze content ook zichtbaar voor anderen die jouw borden niet volgen. Waarom is het belangrijk zelf mensen en borden te volgen? Als eerste zijn pins van anderen een bron van informatie en inspiratie voor je eigen pins. Door anderen te volgen binnen jouw branche of vakgebied blijf je op de hoogte van wat er speelt, wat interessant wordt gevonden. Door de pins van je doelgroep te volgen, zie je wat er zoal gepind wordt en krijg je een beeld van welke content interessant is om zelf te delen. Daarnaast bouw je aan een relatie met je volgers. Door personen terug te volgen wanneer zij jouw borden volgen, geef je een blijk van erkenning. Je zegt, ik waardeer dat je me volgt en ik ga graag de interactie met je aan op Pinterest. Ook kan het je nieuwe volgers opleveren. Je kunt mensen (je doelgroep) volgen in de hoop dat zij je terug volgen. Doordat mensen zien dat jij hen volgt, zien zij dat je aanwezig bent op Pinterest. Veel mensen zijn nieuwsgierig genoeg om te kijken wat hun nieuwe volgers pinnen en nemen een kijkje op de borden van nieuwe volgers. Als deze borden interessant en mooi zijn, is de kans groot dat zij deze zullen volgen. 17

18 Let op! Begin niet ineens met volgen van honderden accounts. Als mensen zien dat jij veel accounts volgt, maar dat je weinig volgers hebt, denken zij al snel: dit is een spam account. Dat wil je voorkomen. Het verkleint uiteraard de kans dat mensen je zullen terug volgen. Via je instellingen, kun je ervoor zorgen dat je een ontvangt zodra je nieuwe volgers hebt. Wanneer je zo n ontvangt, bekijk dan meteen het account van deze pinner en maak de afweging of je borden van deze persoon wilt terug volgen. Wie te volgen op Pinterest? Zonder volgers ben je eigenlijk voor niets bezig op Pinterest. Volgers krijgen, begint bij het volgen van andere pinners. Overweeg om de volgende personen te volgen op Pinterest: Je doelgroep en je klanten;; zie wat zij pinnen en interessant vinden en geef meteen een subtiele hint dat jij ook op Pinterest te vinden en te volgen bent. zijn een bron van informatie en als zij jouw borden volgen en content delen op één van deze platformen, vergroot dit het bereik van je pins. Inspiratie- en nieuwsbronnen;; personen die interessante of vergelijkbare content pinnen die jij kunt delen of als inspiratie kunt gebruiken voor je eigen content. Concurrenten;; wat doen zijn op Pinterest en wie volgt hen? Hier kun je van leren. Plaatsgenoten;; dit is vooral interessant voor plaatselijke ondernemers. Wat speelt er in jouw omgeving? Er zijn ook redenen om mensen niet te volgen, zoals: Pinners die aanstootgevend materiaal pinnen. Pinners die veel grof taalgebruik bij hun pins plaatsen. Pinners die te veel ineens pinnen. Pinners die nooit reageren. Spam accounts. Natuurlijk zijn er meer redenen te noemen om mensen wel of niet te volgen. Denk hierover na. Zomaar blind iedereen volgen, leidt veelal tot weinig effectieve resultaten. Hoe krijg je meer volgers? Content Dé manier om volgers te krijgen op Pinterest is uiteraard zorgen voor interessante, relevante en waardevolle content. Pinterest draait om beelden. Je vertelt via beelden je verhaal en laat je producten zien. Wat je plaatst, is natuurlijk sterk afhankelijk van je business. Door goed te analyseren wat anderen doen op Pinterest en wat daarvan de resultaten zijn kom je al een heel eind. Zit je in de branche beauty dan heb je het mogelijk eenvoudiger dan wanneer je een kaartenshop hebt. Ben je een toeleverancier aan horeca dan ligt het weer anders, laat staan een ziekenhuis of stichting. Welke content voor jouw bedrijf interessant is, bepaal je in eerste instantie zelf. Je volgers geven door middel van repins en reacties aan of je op de goede weg bent. Waardevolle content plaatsen is niet alleen weten wat je plaatst, maar ook wanneer je het plaatst. Overdag veel pinnen wanneer er weinig interessante pinners voor je bedrijf actief zijn, heeft niet veel zin. De kans dat je in de massa verdwijnt, is vrij groot. Alleen s avonds pinnen heeft ook niet altijd zin. Je zult dan een aantal (potentiële) klanten missen. Plan met de daarvoor beschikbare tools zoals Pingraphy je pins op meerdere momenten van de dag. Op die manier is de kans veel groter dat je waardevolle volgers krijgt. 18

19 Denk bij content aan originele content die je zelf creëert en content van anderen die past bij je doelgroep en jouw bedrijf. Als het om eigen content gaat, probeer dan zo min mogelijk afbeeldingen vanaf Interactie Alleen zenden met de hoop volgers te krijgen, werkt niet. Naast het plaatsen van content is interactie van belang. Zoek de interactie op met je doelgroep op Pinterest zelf. Volg anderen, reageer op pins, repin en vind pins leuk. Doe dit vooral bij pins die relevant zijn voor jouw bedrijf en vakgebied. Net zoals bij alle andere sociale netwerken is het ook bij Pinterest belangrijk andere mensen te benoemen in je pins om de interactie op gang te brengen. Diegene die je benoemt, krijgt dit te zien via de en op Pinterest zelf. Dit is een sterke mogelijkheid om je klanten met voorbeelden duidelijk te maken dat je artikelen of diensten voor hen hebt gevonden, die zij interessant vinden. Je benoemt anderen in je pins door voor de naam (mag gewoon met spaties) in de beschrijving van een pin te typen. Pinterest zal de gebruiker herkennen. Om iemand te kunnen benoemen, moet je diegene wel volgen op Pinterest. Anders werkt het niet. In dit voorbeeld benoemen Wartenbergh. Er komen reacties binnen op je pins. Doe hier iets mee. Al stuur je maar een bedankje voor de reactie. Dit kan de aanzet zijn tot een bredere vorm van interactie en het krijgen van volgers. Deze interactie is van groot belang om je kennis en kunde te verspreiden of meer te weten te komen over je klanten en/of prospects. Door de interactie zullen andere pinners je sneller volgen en zo kan een netwerk ontstaan dat waardevol is. Zoek de interactie ook via de andere kant. Geef een andere pinner ook eens een leuk of een repin en reageer op pins. Daarmee komen vanzelf reacties en andere acties zoals repins en volgers terug. Repinnen is een makkelijke en zeer gewaardeerde manier van interactie op Pinterest. Sterker nog 80% van de pins op Pinterest zijn repins. Houd bij het repinnen rekening met de volgende punten: Pas indien nodig de beschrijving van de pin aan, om aan te geven wat jij er goed aan vindt. Zo geef je meerwaarde door iets toe te voegen aan de pin. dit boek. repint. keyword of hashtag en zorg ervoor dat beschrijving iets te maken heeft met de afbeelding. Gevonden worden Zorg ervoor dat je account, borden en pins goed gevonden worden door je doelgroep wanneer deze zoekt binnen Pinterest. Dit doe je bijvoorbeeld door het slim gebruiken van zoekwoorden en hashtags (#) in de beschrijving van een pin. Door het gebruik van een # voor een zoekwoord maak je een term vindbaar. Als je in een pin het woord #Twitter intikt, kun je later op de zoekterm klikken en Pinterest vindt de pins met het woord Twitter. Het maakt daarbij niet uit of de andere gebruiker ook het woord met hashtag heeft gebruikt. 19

20 Zodra je in Pinterest wilt zoeken, kun je in een eigen pin de # gebruiken en het gebruik van het woord achter de # is dan snel terug te vinden. Hiermee kun je erg makkelijk zien wat anderen zeggen over het onderwerp. Binnen het zoeken dus een krachtig en handig instrument om in te zetten. Promotie Pinterest account Daarnaast helpt het promoten van je Pinterest account en borden natuurlijk ook om volgers te krijgen. Mensen moeten weten dat je te vinden bent op Pinterest. Plaats een follow me on Pinterest knop op je eigen website. Promoot je account, pins en borden door deze op Facebook, Twitter en andere social media kanalen te delen. een link naar je Pinterest account. En als je een nieuwsbrief verstuurt, meld daarin dat je op Pinterest te vinden bent. Op je visitekaartje mag de URL van je Pinterest account ook niet ontbreken. Bedenk een actie of wedstrijd om je Pinterest account te lanceren. Lees hierover meer in het hoofdstuk: Toepassingen van Pinterest. Hoe ga je om met je volgers? Mensen die je account volgen, wil je graag bij je houden. Enerzijds doe je dit door het delen van voor hen interessante content. Anderzijds doe je dit door de interactie op te zoeken. Volg bijvoorbeeld personen terug of volg een aantal van hun borden. Reageer op pins die zij plaatsen, repin of vind die leuk. Daarnaast kun je volgers ook actief betrekken bij het pinnen op jouw account met behulp van groepsborden en verborgen borden. Hierover lees je meer in het hoofdstuk: Toepassingen van Pinterest. Houd tot slot in de gaten wie je ontvolgt. Als je mensen uit je doelgroep kwijtraakt, kan dat een hint zijn dat je misschien geen interessante content deelt en eens wat anders moet proberen. Dit kan bijvoorbeeld met behulp van de iphone app Followers on Pinterest Pas bovenstaande informatie toe en je zult zien dat je netwerk van volgers gestaag zal groeien. 20