KWALITEITSONDERZOEK MBO Rapport stelselonderzoek ROC Rivor. Particuliere beveiliging (Beveiliger) Beveiliger

Transcriptie

1 KWALITEITSONDERZOEK MBO Rapport stelselonderzoek 2017 ROC Rivor Particuliere beveiliging (Beveiliger) Beveiliger Plaats : Tiel BRIN nummer : 04CY Onderzoeksnummer : Datum onderzoek : 30 en 31 mei 2017 Datum vaststelling : 4 oktober 2017

2

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding Conclusie en vervolg Afspraken over het vervolgtoezicht Resultaten Beveiliger Onderwijsproces Examinering en diplomering Onderwijsresultaten Kwaliteitszorg en ambitie Onderzoek naar overige wettelijke vereisten... 8 Bijlage I Bijlage II... 11

4 1. Inleiding Wat voor onderzoek heeft de inspectie gedaan? De inspectie voert dit onderzoek uit om in De Staat van het Onderwijs te kunnen rapporteren over de ontwikkelingen in het middelbaar beroepsonderwijs. Het onderzoek richt zich op de volgende vraag: voldoet de opleiding op de onderzochte gebieden en standaarden aan de basiskwaliteit, en daarmee aan de wettelijke eisen? We doen geen uitspraak over de kwaliteit van de opleiding als geheel. Voor het onderzoek is een aselecte steekproef getrokken van opleidingen. Bij ROC Rivor onderzochten we de in onderstaande tabel opgenomen opleidingen. Voor deze onderzoeken zijn separate rapporten opgesteld. In hoofdstuk 2 en 3 zijn de bevindingen van een van deze opleidingen opgenomen. De volgende opleidingen zijn onderzocht: Opleidingen Helpende zorg & welzijn Helpende zorg & welzijn Onderwijsassistent Onderwijsassistent Commercieel medewerker ((Junior) accountmanager) Commercie ICT- en mediabeheer (ICT- beheerder) ICT- en mediabeheer Particuliere beveiliging (Beveiliger) Beveiliger Leerweg, niveau, locatie leerweg bbl, niveau 2, locatie Bachstraat 1, Tiel leerweg bol, niveau 4, locatie Bachstraat 1, Tiel leerweg bol, niveau 4, locatie Bachstraat 1, Tiel leerweg bol, niveau 4, locatie Oudenhof 3, Geldermalsen leerweg bol, niveau 2, locatie Bachstraat 1, Tiel Dit rapport heeft in detail betrekking op de volgende opleidingen en onderzoeksonderdelen: Gebied Gebied Examinering Onderwijsresultaten en diplomering bc 165 Gebied Onderwijsproces, Schoolklimaat Kwaliteitszorg en ambitie en Wettelijke vereisten Particuliere beveiliging (Beveiliger) Beveiliger Particuliere beveiliging (Beveiliger) Leerweg, niveau, locatie leerweg bol, niveau 2, locatie Bachstraat 1, Tiel Werkwijze We gebruiken bij dit onderzoek het nieuwe waarderingskader (onderdeel van het onderzoekskader mbo 2017), inclusief de daarin opgenomen standaarden en normering. We onderzochten vijf kwaliteitsgebieden: onderwijsproces, examinering en diplomering, schoolklimaat, onderwijsresultaten, kwaliteitszorg en ambitie. We onderzochten daarbij dertien standaarden. We hebben vervolgens een oordeel gegeven over tien standaarden. In het kader van het kwaliteitsgebied Onderwijsproces wordt bij de standaard Onderwijsprogramma (OP 1) in ieder geval Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 1 van 11

5 ingegaan op onze bevinden op het gebied van loopbaanoriëntatie en begeleiding omdat dit thema deel uitmaakt van De Staat van het Onderwijs van De standaarden Ontwikkeling en begeleiding (OP2), Veiligheid (SK1) en Leerklimaat (SK2) hebben we wel onderzocht maar voorzien we niet van een oordeel. Bij één opleiding onderzochten en beoordeelden we de meldingen verzuim en vsv. Voor het onderzoek analyseerden we alle bij ons beschikbare informatie over de betreffende opleidingen en vulden dit aan met onderzoeken op locatie. Op locatie zijn onderwijsactiviteiten geobserveerd, documenten onderzocht en gesprekken gevoerd. Er is gesproken met studenten, docenten, praktijkopleider, examencommissie, management en directie. Leeswijzer Hierna volgt eerst de conclusie en het vervolg van het onderzoek (hoofdstuk 2). Hoofdstuk 3 geeft voor de opleiding de resultaten van het onderzoek weer. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 2 van 11

6 2. Conclusie en vervolg Vervolgtoezicht naar aanleiding van de onderzochte opleiding We voeren bij de opleiding Beveiliger vervolgtoezicht uit, omdat we niet alle kwaliteitsgebieden/standaarden als voldoende hebben beoordeeld. Het vervolgtoezicht richt zich op de geconstateerde tekortkomingen binnen de onvoldoende kwaliteitsgebieden/standaarden. Uit het onderzoek bij de opleiding Beveiliger bleek onder andere dat er sprake was van onvoldoende examenkwaliteit en onvoldoende onderwijsresultaten op basis van het waarderingskader We hebben vervolgens de bevindingen op deze gebieden ook met het waarderingskader mbo 2012 beoordeeld. Hieruit blijkt ook dat bij de opleiding Beveiliger sprake is van onvoldoende examenkwaliteit. 2.1 Afspraken over het vervolgtoezicht In onderstaand schema zijn de afspraken en het vervolgtoezicht opgenomen: Particuliere beveiliging (Beveiliger) Beoordeling Herstelopdracht Datum gereed Vervolgtoezicht Kwaliteitsborging examinering en diplomering (ED1) is onvoldoende. Er wordt niet voldaan aan de Regeling standaarden examenkwaliteit MBO 2017, gebaseerd op art WEB. Het bestuur zorgt ervoor dat de kwaliteitsborging examinering en diplomering voldoende is. Uiterlijk een jaar na datum van de waarschuwingsbrief. De inspectie meldt het oordeel aan de minister. De instelling ontvangt een waarschuwing. Na de in de waarschuwingsbrief opgenomen termijn volgt een herstelonderzoek. Gebied onderwijsresultaten is onvoldoende. Er wordt niet voldaan aan artikel 7.4.8, eerste lid van de WEB. Het gebied Kwaliteitszorg en ambitie (standaarden Kwaliteitszorg KA1 en Kwaliteitscultuur KA2), is onvoldoende. Er wordt niet voldaan aan artikel van de WEB. Het bestuur zorgt ervoor dat de onderwijsresultaten voldoen. Het bestuur zorgt ervoor dat het stelsel van kwaliteitszorg alsmede de kwaliteitscultuur voldoende is. Uiterlijk een jaar na vaststelling van het definitieve rapport. Uiterlijk een jaar na vaststelling van het definitieve rapport. Na circa een jaar volgt herstelonderzoek.* Wij vertrouwen erop dat het bestuur binnen de afgesproken termijn de tekorten herstelt. Het bestuur informeert de inspectie over het herstel van de geconstateerde tekortkomingen. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 3 van 11

7 94850 Particuliere beveiliging (Beveiliger) Beoordeling Herstelopdracht Datum gereed Vervolgtoezicht Hierna wordt het vervolg bepaald. *Het oordeel over de onderwijsresultaten betreft de opleidingen binnen de bc-id, zie bijlage I voor het overzicht waaruit blijkt op welke opleidingen dit oordeel van toepassing is. In het vervolgtoezicht voor onderwijsresultaten worden alle bijbehorende opleidingen betrokken Beveiliger Beoordeling Herstelopdracht Datum gereed Het gebied Kwaliteitszorg en ambitie (standaarden Kwaliteitszorg KA1 en Kwaliteitscultuur KA2), is onvoldoende. Er wordt niet voldaan aan artikel van de WEB. De wettelijke vereisten zijn onvoldoende. Er wordt ten aanzien van de onderwijsovereenkomst niet voldaan aan artikel lid 2 en lid 3 onder a van de WEB. Ten aanzien van de inrichting beroepsopleiding wordt niet voldaan aan artikel lid 1 en lid 2 van de WEB. Ten aanzien van de onderwijstijd wordt niet voldaan aan artikel lid 3 van de WEB. Het bestuur zorgt ervoor dat het stelsel van kwaliteitszorg alsmede de kwaliteitscultuur voldoende is. Het bestuur herstelt binnen 3 maanden na vaststellingsdatum rapport de onderwijsovereenkomst en de onderwijstijd. Uiterlijk een jaar na vaststelling van het definitieve rapport. Drie maanden na vaststelling definitief rapport. Vervolgtoezicht Wij vertrouwen erop dat het bestuur binnen de afgesproken termijn de tekorten herstelt. Het bestuur informeert de inspectie over het herstel van de geconstateerde tekortkomingen. Hierna wordt het vervolg bepaald. De inspectie onderzoekt het herstel binnen drie maanden na vaststelling definitief rapport. Als de tekortkoming blijkens het heronderzoek niet is hersteld, kan worden overgegaan tot opschorting van de bekostiging. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 4 van 11

8 3. Resultaten In dit hoofdstuk lichten wij het resultaat van het kwaliteitsonderzoek van de opleiding toe. We geven per gebied en per beoordeelde standaard aan wat het oordeel is (voldoende of onvoldoende) en geven aan waar sprake is van een waardering goed. Het oordeel per gebied is gebaseerd op de beoordeling van de onderliggende standaarden. Omdat we bij het gebied onderwijsproces niet alle standaarden onderzocht hebben, is een waardering goed voor het gebied niet aan de orde. We verantwoorden ons over het oordeel per onderzocht gebied en per standaard. 3.1 Beveiliger Het kwaliteitsonderzoek bij Beveiliger, 94850/25407, niveau 2, bol, locatie Tiel heeft geleid tot de onderstaande oordelen Onderwijsproces OP Onderwijsproces OP1 Onderwijsprogramma OP3 Didactisch handelen OP7 Beroepspraktijkvorming Voldoende O V G Het onderwijsprogramma dekt voldoende de eisen van het kwalificatiedossier. Het programmma kent een duidelijke opbouw en samenhang van de theorie met de praktijk. Ook is er voldoende ondersteunig waardoor de studie voor de studenten haalbaar is. Voor de generieke vakken volgt de student een individueel traject dat aansluit op zijn beginniveau. Studenten zijn bekend met de doorstroommogelijkheden na deze opleiding en maken daar ook gebruik van. Wat beter kan is de verantwoording van de keuzedelen in het onderwijsprogramma. Het onderdeel lob is uitgebreid opgenomen in het programma en is ook terug te zien bij de studieloopbaanbegeleiding. Studenten melden dat zij bij dit onderdeel van het programma veel over zichzelf leren. De opleiding wordt zowel in een eenjarige als een tweejarige beroepsopleidende leerweg uitgevoerd. Voor de tweejarige opleiding komen de keuzedelen in leerjaar twee aan bod. De studenten zijn nog niet geïnformeerd over welke keuzemogelijkheden de opleiding aanbiedt. Omdat de keuzedelen voor de eenjarige opleiding niet op orde zijn, komen we hierop terug bij het gebied van de wettelijke vereisten. Bij de eenjarige opleiding is één keuzedeel onderdeel van het reguliere lesprogramma van de opleiding. Dit is geen keuze van de student en hierdoor worden de eisen uit het kwalificatiedossier overstegen. Het didactisch handelen stelt de studenten voldoende in staat tot leren en ontwikkelen. De lessen worden volgens een vaste structuur aangeboden. Dit biedt de studenten houvast en duidelijkheid. De docenten dragen zorg voor de verbinding tussen het leren op school en de toepassing in de praktijk. Ook houden de docenten rekening met de spanningsboog van de studenten. Docenten kunnen verbeteren door meer aandacht te besteden aan de interactie met studenten. Ook is winst in leerrendement te behalen door meer toelichting op de achtergrond van de wettelijke voorschriften. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 5 van 11

9 De opleiding draagt voldoende zorg voor de beroepspraktijkvorming (bpv). Ruim 90 procent van de studenten volgt de stage bij de eigen schoolbeveiligingsdienst. Door de doorgaans jeugdige leeftijd van de studenten is werken bij een externe beveiligingsdienst dan wettelijk niet toegestaan. Een enkele student loopt stage in een ziekenhuis. De studenten zijn voldoende op de hoogte wat de stage inhoudt en wat hierbij van hen verwacht wordt. De studenten worden op de werkvloer begeleid door de praktijkopleider die, waar nodig, hen helpt en ondersteunt. De praktijkopleider monitort regelmatig de voortgang van de student, beoordeelt hun praktijkopdrachten en draagt zorg voor de eindbeoordeling van de bpv. Daarnaast zoekt de opleiding ook actief naar evenementen (zoals het fruitcorso) waarbij de studenten kennis kunnen maken met andere aspecten van hun werkterrein Examinering en diplomering ED Examinering en diplomering Onvoldoende O V G ED1 Kwaliteitsborging examinering en diplomering ED2 Exameninstrumentarium ED3 Afname en beoordeling *De beoordeling van het gebied examinering en diplomering is tevens uitgevoerd op basis van het waarderingskader mbo Een overzicht hiervan treft u aan in bijlage II. De examencommissie borgt de kwaliteit van de examinering en diplomering onvoldoende. Hierdoor wordt niet voldaan aan de Regeling examenstandaarden, beroepsopleidingen WEB 2017, waarnaar verwezen wordt in artikel van de WEB. De examinering voor het beroepsgerichte deel wordt geheel uitgevoerd door de Stichting Vakexamens voor de Particuliere Beveiligingorganisaties (SVPB). De examencommissie heeft echter onvoldoende zicht op de kwaliteit van de examinering van de generieke vakken. Door het ontbreken van gerichte monitoring van de examenkwaliteit is de examencommissie onvoldoende in staat om vast te stellen of deze examens aan de gestelde kwaliteit voldoen. Dit komt met name tot uiting in het ontbrekende inzicht van de examencommissie in de te stellen eisen en randvoorwaarden aan de examinering van de Nederlandse taal. Wel is de examencommissie, die verantwoordelijk is voor de examinering van alle opleidingen binnen de academie ondernemerschap en dienstverlening, groeiend in haar taak. Nu wil ze zich nu gaan toeleggen op het controleren, monitoren en borgen van de examenprocessen. Tot nu toe gebeurt dit echter onvoldoende. De examencommissie beschikt over een jaarplan met daaraan gekoppeld de jaaractiviteiten. Deze worden echter, door diverse oorzaken, nog niet structureel opgevolgd. De examencommissie heeft voldoende controles ingebouwd om te waarborgen dat de resultatenoverzichten correct zijn voordat besloten wordt tot diplomering. Het exameninstrumentarium is voldoende. Het instrumentarium sluit aan op de uitstroomeisen en voldoet aan de toetstechnische eisen. Het beroepsgerichte examen wordt afgenomen door de SVPB. Het team koopt het examenmateriaal voor de taalvaardigheid Nederlands schrijven in bij een leverancier. Dit materiaal is eerder door de inspectie als voldoende beoordeeld. Voor de taalvaardigheid spreken wordt een zelf ontwikkeld examen ingezet dat aan de eisen voldoet. Wat beter moet is het examen van de taalvaardigheid gesprekken voeren. Dit examen dateert van De beoordelingsvoorschriften van dit examen sluiten niet aan bij de huidige eisen die aan het referentieniveau 2F gesteld worden. Omdat een van de Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 6 van 11

10 taalvaardigheden onvoldoende mag zijn leidt dit niet tot een onvoldoende oordeel voor de standaard. De afname en beoordeling van de examens verlopen deugdelijk. De SVPB is verantwoordelijk voor de uitvoering van het beroepsgerichte examen. Het examen van de taalvaardigheid Nederlands gesprekken voeren wordt samen met een beroepsgerichte docent beoordeeld. Wat beter kan is het beoordelen van de taalvaardigheden gesprekken voeren en schrijven Nederlands. De docent die het onderwijs verzorgt is tevens ook de beoordelaar voor beide examens. Doordat het examen bij gesprekken voeren wordt opgenomen is een onafhankelijke herbeoordeling wel mogelijk. Een tweede (controle) beoordeling gebeurt nu echter incidenteel, wanneer er twijfel is, en niet op gestructureerde wijze. Dat geldt ook voor het examen schrijven Onderwijsresultaten OR Onderwijsresultaten Onvoldoende O V G OR1 Studiesucces OR3 Vervolgsucces Niet beoordeeld *De beoordeling van het gebied onderwijsresultaten is tevens uitgevoerd op basis van het waarderingskader mbo Een overzicht hiervan treft u aan in bijlage II. De onderwijsresultaten zijn onvoldoende omdat de opleiding resultaten behaalt die onder de gestelde norm voor studiesucces ligt. Er wordt niet voldaan aan artikel 7.4.8, eerste lid van de WEB. Het driejaarsgemiddelde is berekend over het schooljaar tot en met schooljaar Het driejaarsgemiddelde jaarresultaat is 66,3 procent het diplomaresultaat 59,4 procent en het startersresultaat is 75,4 procent. Hiermee liggen het jaarresultaat en het startersresultaat onder de norm. Voor deze beoordeling, gebaseerd op de BRON-gegevens , zijn de resultaten van bc165, niveau 2 gebruikt. In bijlage I staan de opleidingen die betrokken zijn bij het bepalen van de onderwijsresultaten. Wanneer het studiesucces gelet op de nieuwe normering onvoldoende is kijken we bij dit onderzoek ook naar de oude normering. Het diplomaresultaat over is boven de oude norm. Uitgaande van de oude norm zou het studiesucces derhalve voldoende zijn. Het jaarresultaat is 65,4 procent en het diplomaresultaat is 63,6 procent. In bijlage II is het overzicht opgenomen. Met het oog op de nieuwe norm beoordelen wij uiteindelijk de onderwijsresultaten als onvoldoende en volgt er herstelonderzoek Kwaliteitszorg en ambitie KA Kwaliteitszorg en ambitie KA1 Kwaliteitszorg KA2 Kwaliteitscultuur KA3 Dialoog en verantwoording Onvoldoende O V G De opleiding heeft een onvoldoende functionerend stelsel van kwaliteitszorg. Er wordt daarmee niet voldaan aan artikel 1.3.6, lid 1 van de WEB. Wat beter moet is de borging van de kwaliteitscyclus. Door het ontbreken van gerichte monitoring van Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 7 van 11

11 de kwaliteit heeft de opleiding nog onvoldoende zicht en grip op de geleverde kwaliteit. Oorzaken hiervoor zijn onder andere de informele wijze van overleggen, afspraken maken en informatie ophalen. Hierdoor is niet navolgbaar of bijvoorbeeld een ingezette verbeteractie wel de juiste verbeteractie is en is er geen analyse op basis van betrouwbare gegevens mogelijk. Uit de zelfevaluatie blijkt verder dat het team op alle onderdelen voldoende scoort. Hoewel hierin een verwijzing is opgenomen naar diverse documenten als verantwoording voor het oordeel, hanteert het team als enige norm de tevredenheid van de student. Het team stelt nog geen eigen normen voor de kwaliteit van de diverse aspecten van het onderwijs. Daardoor kan het team zich niet verantwoorden over en heeft het geen inzicht in de daadwerkelijk geleverde onderwijskwaliteit. De professionele kwaliteitscultuur van de opleiding is onvoldoende. Er wordt niet voldaan aan artikel 1.3.6, van de WEB, waaruit voortvloeit dat het stelsel van kwaliteitszorg ook echt in alle lagen van de organisatie moet zijn verankerd. Hoewel het team groeiend is naar een kwaliteitscultuur waarin bewust transparant wordt gehandeld werken management en opleidingsteam nog onvoldoende gezamenlijk aan de versterking van de onderwijskwaliteit. Wat beter moet is het onderwijskundig leiderschap, waarbij vanuit een gemeenschappelijke visie en met gedeelde ambities alle betrokken docenten (ook die van de generieke vakken) aanhaken om hier uitvoering aan te geven. Aanzetten voor verbetering van de kwaliteitscultuur zijn al wel te zien. Zo heeft het team een plan opgesteld voor de inrichting van een praktijklokaal om realistische oefensituaties te creëren en is er aandacht voor klassenmanagement. Ook heeft in het kader van professionalisering een docent gebruik gemaakt van de mogelijkheid van interne coaching om feedback te krijgen op zijn didactisch handelen. Maar management en team zullen samen deze aanzetten nog verder tot bloei moeten brengen. De opleiding voert intern en extern actief de dialoog. Docenten onderhouden veel informeel contact met de studenten zodat zij weten wat er speelt. Ook de resultaten van de periodieke studentevredenheidsonderzoeken worden klassikaal besproken of komen aan bod tijdens individuele slb-gesprekken. Echter, de drie maal per jaar geplande bijeenkomsten van het management met de studentenpanels zijn dit jaar niet uitgevoerd. De interne verantwoording van de opleiding vindt met name plaats via de gesprekken die de teamcoördinator met de directeur heeft. Extern heeft het management onder andere contacten met aan de branche gerelateerde partners, de SBB en MBO-raad. Ook voert de opleiding twee maal per jaar tienminutengesprekken met de ouders. Uitbreiding van de contacten met het werkveld is gaande. Wat beter kan is het verder vormgeven van meer gestructureerd overleg met het werkveld. Hierdoor zal de dialoog over de onderwijskwaliteit aan kracht winnen Onderzoek naar overige wettelijke vereisten Naast het onderzoek naar kwaliteit hebben wij gekeken of bij de opleiding voldaan wordt aan de wettelijke vereisten met betrekking tot de schoolkosten/wettelijke bijdragen. Tijdens het onderzoek is ons verder informatie aangereikt waaruit blijkt dat er op het gebied van de onderwijsovereenkomst, inrichting beroepsopleiding en onderwijstijd tekortkomingen zijn. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 8 van 11

12 Onderwijsovereenkomst De eenjarige variant van de opleiding voldoet niet aan de eisen gesteld in artikel lid 2 van de WEB met betrekking tot de onderwijsovereenkomst. De onderwijsovereenkomsten zijn allemaal afgesloten voor twee jaar en niet voor de duur van de eenjarige opleiding. Het is dus niet de bedoeling om met de studieduur zoals opgenomen in de onderwijsovereenkomst alvast een jaar te reserveren voor studievertraging, zoals is aangegeven door het management. Voor zover een aantal studenten meer baat bij de tweejarige variant zou hebben gehad, had hen de tweejarige variant moeten worden aangeboden. Op grond van artikel 7.2.7, eerste lid, is de opleiding namelijk verplicht het onderwijsprogramma zo in te richten dat studenten de kwalificatie binnen de vastgestelde studieduur kunnen behalen. Tevens wordt in deze onderwijsovereenkomst niet voldaan aan de eisen gesteld in artikel lid 3 onder a van de WEB. In de onderwijsovereenkomst ontbreekt de informatie over de keuzedelen. Inrichting beroepsopleiding De eenjarige variant van de opleiding voldoet niet aan de eisen gesteld in artikel lid 1 en lid 2 van de WEB met betrekking tot de reikwijdte van het kwalificatiedossier. De opleiding heeft een keuzedeel opgenomen in het regulier programma. Hierdoor overstijgt de opleiding de eisen van het kwalificatiedossier. Onderwijstijd De eenjarige variant van de opleiding voldoet niet aan de eisen gesteld in artikel lid 3 onder b van de WEB met betrekking tot de inrichting van de beroepsopleidende leerweg. De opleiding voldoet niet aan de eis van tenminste 700 klokuren begeleide onderwijstijd. Schoolkosten/wettelijke bijdragen De opleiding voldoet aan de eisen gesteld in artikel van de WEB met betrekking tot de schoolkosten. Er worden geen oneigenlijke kosten bij de student in rekening gebracht. Wat beter kan is een specificering van de vrijwillige kosten. Hiervoor wordt een vast bedrag in rekening gebracht zonder dat de instelling de student informeert waaraan dit geld wordt besteed. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 9 van 11

13 Bijlage I Bc-id overzicht In deze bijlage is per onderzochte bc-id aangegeven welke opleidingen betrokken zijn bij het bepalen van de onderwijsresultaten. bc-id: 165 Niveau: 2 Crebo: Opleiding: Particuliere beveiliging (Beveiliger) Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 10 van 11

14 Bijlage II Oordeel op basis van waarderingskader mbo 2012 Beveiliger. Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende 2. Examinering en diplomering 3. Opbrengsten Slecht Kwaliteitsgebied Voldoende Onvoldoende Aspect Gebied 2: Examinering en diplomering 2.1 Exameninstrumentarium* 2.2 Afname en beoordeling* 2.3 Diplomering* Gebied 3: Opbrengsten 3.1 Rendement Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC Rivor Pagina 11 van 11