CLICK FOR SUPPORT DAVID FRATERS

Transcriptie

1 CLICK FOR SUPPORT DAVID FRATERS

2 Inhoud Europese noden Projectverloop De Click for Support richtlijnen: Overwegingen vooraf Technische aspecten Interactieve elementen en tools Jongeren bereiken Verhogen van de therapietrouw Evaluatie

3 Click for Support Waarom richtlijnen voor online drugpreventie? Tekort aan diensten die jongeren aanspreken op hun (illegaal) druggebruik (EMCDDA) Jongeren staan weigerachtig tegenover conventionele HV (Tosman & Leuschner) Online interventies (WBI) bieden de mogelijkheid om jongeren te bereiken. Online interventies hebben hun nut reeds bewezen op vlak van geestelijke gezondheid (Blankers, Nobis) WBI hebben een positief effect op reductie cannabisgebruik (Rooke e.a) Aanbod WBI naar jongeren beperkt (Ook in Vlaanderen!) Aanbod via richtlijnen stimuleren en promoten.

4 Click for support Project ingediend door Euronet bij EU-Justice (projectoproep 2013) Goedkeuring door EU-Justice volgde eind december 2013 Click for support: ontwikkelen van richtlijnen voor online selectieve preventie. Start februari 2014, slotconferenties september 2015

5 Click for support Februari 2014, Kick off in Alden Biesen

6 Click for support 1, inventariseren bestaande websites per land ( rapportage maart april 2014) + VS, UK, Australië, Nieuw Zeeland en Frankrijk. good practices: per projectregio + wereldwijd Figure 13: Number of web-based interventions found in partner countries.

7 Click for support 2. Workshops met gebruikende jongeren: wat vinden zij belangrijk? (mei augustus 2014)

8 Click for support What kind of information should be provided? (N=258) 3. Country reports op basis feedback jongeren (september-november 2014)

9 Click for support 4. akkoord door experten over mogelijke richtlijnen (december 2014)

10 Click for support 5. uitwerken richtlijnen (maart-mei 2015) - betrokkenheid LinkedIn group & experten: Delphibevraging ( 2 ronden, 100 experten)

11 Click for support 6. Akkoord over de Europese richtlijnen (juni 2015) 7. Dissemineren/verspreiden richtlijnen in eigen land/regio: 8. Globaal disseminatieplan

12 Richtlijnen Click for Support 66 Key recommendations: I overwegingen vooraf II technische aspecten III interactieve elementen en tools IV het bereiken van jonge experimenterende en gebruikende jongeren V verhogen van de trouwheid bij de bezoeker - Design, structuur en usability - Content, presentatie en stijl (houding) - communicatie tussen gebruiker en professional - transparantie - andere factoren die de trouwheid van de bezoeker verhogen VI Evaluatie van WBI s

13 I. Overwegingen vooraf Middelen Doel, doelgroep en product Welk soort WBI? (web/app/struct. int) Theoretische achtergrond als basis: MI, CGT, ACT, ASE of gamification (zichermann) Noden doelgroep/ focusgroepen Pilootfase met de doelgroep Betrek partnerorganisaties/ netwerk

14 II. Technische aspecten Technische experten betrekken Data veiligheid/ privacy Gebruiksvriendelijk, responsive

15 III. Interactieve elementen en tools Gebruik interactieve elementen zoals tests, video s en animaties Ondersteunende tools: - zelftest/quiz - individueel stappenplan/ doel/ tijdslijn - interactief dagboek - forum ( peer support) - educatief game

16 IV. Jongeren bereiken Laat jezelf opmerken: uniek design of speciale features Ontwikkel een marketing strategie Betrek de doelgroep om de website te promoten (faceb) Gebruik je eigen organisatie en bestaande netwerk voor promotie Gebruik: facebook en andere SN ( google+, instagram, twitter) Youtube persoonlijke aanbevelingen ( straathoekwerk, jongerenwerk)

17 V. Verhogen van de therapietrouw A) Ontwerp, structuur en bruikbaarheid Belang van een goed design Feedback doelgroep tijdens ontwikkeling Duidelijke structuur en makkelijke navigatie Overlaad de website niet

18 V. Verhogen van de therapietrouw B) Content, presentatie en algemene houding/stijl Objectieve informatie: begrijpelijk, short, simple en up-to-date Lever relevante info over producten (risico s en effecten) Bied hulp en advies aan + contactinfo hulp Wekelijks nieuwe content op WBI en SN (Throwback Thursday)

19 V. Verhogen van de therapietrouw B) Content, presentatie en algemene houding/stijl Presenteer informatie op verschillende manieren ( tekst, video, infographic) Taal gericht op jongeren

20 V. Verhogen van de therapietrouw B) Content, presentatie en algemene houding/stijl De algemene houding mag niet moraliserend zijn, maar tolerant en motiverend Bevat getuigenissen van (ex)gebruikers (lotgenoten)

21 V. Verhogen van de therapietrouw C) Communicatie tussen gebruiker en professional Voorzie gedetailleerde individuele feedback op het gebruik van de cliënt Verschillende communicatiekanalen gebruiken: SMS, Whatsapp, Chat, forum, video, notificaties Antwoorden op vragen magen niet langer dan 1-2 dagen op zich laten wachten

22 V. Verhogen van de therapietrouw D) Transparantie achtergrondinformatie over de hulpverleners achter de website informatie over de aanbieder en financiering van het aanbod.

23 V. Verhogen van de therapietrouw E) Andere factoren Mogelijkheden om elkaar te contacteren/ondersteunen (social support) Bied suggesties en strategieën aan de gebruiker om zijn doelen te behalen Interactie met een consulent in combinatie met zelfhulp verhoogt de therapietrouw. Erkenning en beloning via de WBI

24 VI. Evaluatie van de WBI Plan het evaluatieproces reeds bij de ontwikkeling van de WBI Gebruik een statistische tool voor je WBI ( google analytics) Verzamel regelmatig feedback van de doelgroep (workshops CFS) Betrek de doelgroep bij het evaluatieproces

25 Updating en beschikbaarheid Eerste update van de richtlijn voorzien voor juli 2018 Richtlijnen worden door Euronet beschikbaar gehouden via : [email protected]