Het organiseren en managen van het werk. De operationele instrumenten van de Personal Shopper
|
|
- Lucas van der Zee
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Cursus Personal Shopper Hogere Vakopleiding Personal Shopper en Image Consultant Het organiseren en managen van het werk De operationele instrumenten van de Personal Shopper [LES 7] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de inhoud, ook gedeeltelijk, is verboden.
2 Hoe pak ik de lessen aan Er zijn verschillende manieren om de lessen aan te pakken. U kunt gewoon studeren, maar wij hopen dat u zich ook helemaal zult inleven in het lesmateriaal. Bekijk de werkelijkheid met andere ogen, de ogen van een echte professional. Waarschijnlijk zult u zelf al een eigen manier van studeren hebben ontwikkeld, die voor u het beste werkt. Wij adviseren u, hoe dan ook, om de lessen zo langzaam mogelijk door te lezen. Denk na over elke zin, elk concept en elke toelichting, ook als iets gemakkelijk of vanzelfsprekend lijkt. Maak gebruik van een kladblok voor de opdrachten die u gaandeweg tegen zult komen en waarop u handige vragen kunt noteren. Het is uiteraard van groot belang, dat u eerlijk bent tegenover uzelf. Thuisstudies vergen nu eenmaal extra inzet en discipline, die u ook nodig zult hebben tijdens uw professionele loopbaan. Wij vragen u dan ook om uw hoofd leeg te maken en bij nul te beginnen. Laat u vooral niet verleiden tot het oppervlakkig bestuderen van bepaalde onderwerpen en concepten, ook als die volgens u op elkaar lijken. Ga zelfbewust aan de slag en verander een overtuiging, een gewoonte en uw gedrag, zodat u kunt beginnen aan het proces dat u zal veranderen in een echte professional. Veel succes! 1
3 [De doeleinden van deze les] 2
4 Het organiseren en managen van het werk. Eerste deel Les 7 Doel 1 Weten hoe belangrijk het is om het werk aan de hand van gerichte instrumenten te organiseren. Doel 2 De belangrijkste operationele instrumenten van dit beroep kennen en weten waar ze voor dienen. Doel 3 De verschillende instrumenten behandelen en weten hoe men deze in de praktijk kan gebruiken en ontwikkelen. 3
5 In deze les zullen we het volgende behandelen: De operationele Instrumenten De operationele instrumenten inplannen De voordelen De belangrijkste operationele instrumenten De Database Wat is een database? De databases van een Personal Shopper Klantendatabase Database Potentiële Klanten Database leveranciers Database samenwerkingsverbanden/partners Aanstellingsbrief Waarom een aanstellingsbrief? Bijlage: Voorbeeld aanstellingsbrief Het contract De inhoud van een contract Bijlage: Voorbeeld contract Het Book creëren Wat is het Book en waar dient het voor? Het creëren van het Book 4
6 [De operationele Instrumenten] 5
7 De operationele instrumenten inplannen De operationele instrumenten Om zo goed mogelijk het beroep van Personal Shopper te kunnen uitvoeren, dient men gebruik te maken van een aantal papieren hulpmiddelen. Deze hulpmiddelen, of instrumenten, zijn handig bij het managen en organiseren van de werkzaamheden, en bij het aanbieden van de diensten aan de klant. Elke professional zal gaandeweg zijn hulpmiddelen aanpassen, opdat deze perfect aansluiten bij zijn manier van werken. In de vorige les hebben we al wat aanwijzingen gegeven over het uitwerken van operationele instrumenten, die handig zijn bij dit beroep. We zullen hier in deze les, en in de volgende lessen, mee verder gaan. 6
8 De operationele instrumenten De operationele instrumenten kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeftes van elke professional en aan de sector waarin hij gespecialiseerd is. Elke fase heeft zijn eigen hulpmiddel Elke fase van dit beroep wordt gekenmerkt door het gebruik van enkele papieren of digitale ondersteunende instrumenten. Het inplannen en het gebruiken van deze instrumenten is een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden van elke ondernemer en professional. Als dit aspect wordt onderschat, kan dit een negatief effect hebben op de onderneming en de aangenomen opdrachten. 7
9 De voordelen De operationele instrumenten Het goed inplannen van de operationele instrumenten en deze op een correcte wijze gebruiken betekent: - Altijd op de hoogte zijn - De controle over de situatie bewaren - Professioneel zijn - Professioneel op de klant overkomen - Sneller kunnen werken - Niet twee keer dezelfde fout maken - Helder na kunnen blijven denken 8
10 De operationele instrumenten - De creativiteit bevorderen - Op efficiënte wijze met de klant communiceren - Misverstanden voorkomen - Geen belangrijke informatie verliezen tijdens het leveren van uw diensten aan de klant Wanneer u niet voldoende tijd besteedt aan het organiseren van uw hulpmiddelen, dan kunnen dit de gevolgen zijn: onnodige risico s, langzamer werken, meerdere keren hetzelfde aan de klant vragen, uzelf niet indekken, banale fouten maken, een slechte dienst leveren en onprofessioneel zijn. Als gevolg hiervan, kunt u inkomsten mislopen. Het goed organiseren van uw operationele instrumenten is dus erg belangrijk. Wanneer men zich in een stressvolle situatie 9
11 De operationele instrumenten bevindt en het te druk heeft, vergeet men vaak om de dingen bij te houden en zwart op wit te zetten. Het gevolg hiervan is dat klantendossiers niet goed worden ingevuld en opgeslagen, het ondertekenen van contracten wordt uitgesteld, afspraken worden vergeten, belangrijke informatie over het hoofd wordt gezien, etc. Het overslaan van deze en andere aspecten, om wat tijd te winnen, kan echter een negatief effect hebben op de aangenomen opdrachten en de onderneming. 10
12 De belangrijkste operationele instrumenten De operationele instrumenten Er zijn verschillende papieren en digitale hulpmiddelen, en instrumenten m.b.t. communicatie en presentatie, die kenmerkend zijn voor de werkfases van een Personal Shopper. De belangrijkste operationele instrumenten van een Personal Shopper zijn: Klantenformulier Enquête Databases Privacy Policy Aanstellingsbrief 11
13 De operationele instrumenten Contract Het Book Klantenportfolio Visitekaartje Brochure Website Kaart met de winkels erop Enquête m.b.t. garanties In de vorige les hebben we kunnen zien hoe een klantenformulier wordt opgesteld en welke vragen men kan gebruiken in verschillende enquêtes. 12
14 De operationele instrumenten In deze les, en in de volgende lessen, zullen we de andere operationele instrumenten behandelen, zodat u goed geïnformeerd bent over de belangrijkste hulpmiddelen die nodig zijn voor het uitoefenen van het beroep van Personal Shopper. 13
15 [ De Database ] 14
16 Wat is een database? De operationele instrumenten: De database Tegenwoordig heeft iedereen die een computer gebruikt op zijn minst een idee van wat een database is. Het zal u misschien verbazen dat het meest simpele voorbeeld van een database uw agenda met telefoonnummers is, dat meestal naast de telefoon of op uw bureau ligt. Wanneer we de structuur van zo n agenda analyseren, kunnen we inderdaad constateren dat er veel overeenkomsten zijn tussen deze agenda en de huidige digitale databases. Een agenda is georganiseerd op basis van een index (de labels met letters erop, die ervoor zorgen dat u direct op achternaam kunt zoeken). Op elke pagina bevindt zich een tabel, die bestaat uit kolommen (de zogenaamde velden ), waarin een aantal bij elkaar horende gegevens vermeld staan zoals achternaam, naam, telefoonnummer, adres, etc. 15
17 De operationele instrumenten: De database Alle gegevens van dezelfde persoon worden een record genoemd. U zou een database dus kunnen zien als een verzameling van gegevens die bij elkaar horen. Een agenda met telefoonnummers is een database met namen en telefoonnummers. Een mailing list, daarentegen, is een database met potentiële klanten. Een database kan simpelweg worden gedefinieerd als een doos met gegevens. De DBMS (DataBase Management System) is dan ook niets anders dan de inhoud van deze doos met gegevens en de verschillende mogelijkheden die iemand heeft om toegang te verkrijgen tot deze gegevens. 16
18 De operationele instrumenten: De database Op basis van de bovengenoemde informatie, is het mogelijk om een aantal verschillende databases te noemen: een spreadsheet zoals in Excel, een Word document of echte databases zoals Windows Access of FileMaker voor de Mac. Zelfs de server van uw provider, waarop zich uw s bevinden, kan een type database zijn. Databases worden voor zeer veel doeleinden gebruikt: - Ze compenseren ons slechte geheugen. Dankzij een database is het immers niet erg als we informatie vergeten, aangezien we deze weer op elk gewenst moment en met extreme snelheid op kunnen vragen. 17
19 De operationele instrumenten: De database - Ze compenseren ook het feit dat wij weinig informatie tegelijk kunnen analyseren. Door informatie te groeperen, is een database in staat om deze informatie sneller samen te voegen dan wie dan ook. - Ze bieden ons de mogelijkheid om informatie en kennis te delen. Denkt u bijvoorbeeld aan een bedrijf met meerdere kantoren of aan een netwerk van bibliotheken in de regio. Het programma Microsoft Access (Office Professional suite) kan bijvoorbeeld databases van elk niveau van complexiteit aan. Het biedt de mogelijkheid om: data te registreren (tabellen), data op te vragen (query), video modules te maken (maskers), data uit te printen (rapporten), procedures te automatiseren (macro), etc. 18
20 De databases van een Personal Shopper De operationele instrumenten: De database Een database is een onmisbaar instrument voor een Personal Shopper, omdat het de mogelijkheid biedt om belangrijke zakelijke informatie te archiveren en deze vervolgens weer op elk gewenst moment op te kunnen vragen. Op basis van de informatie die iemand wil archiveren, de sector waarin de Personal Shopper is gespecialiseerd en de diensten die de professional wil aanbieden, bestaan er verschillende soorten databases. Het kiezen voor een elektronische database, waarin alle informatie wordt verzameld die de Personal Shopper tijdens de persoonlijke ontmoetingen met de klant op papier heeft genoteerd, is erg belangrijk omdat: 19
21 1. Men papieren, met daarop belangrijke informatie, zou kunnen verliezen. De operationele instrumenten: De database 2. Men eenvoudig en snel gerichte informatie kan opvragen, wanneer er eenmaal voor elke klant digitale klantenformulieren zijn aangemaakt. Als een Personal Shopper bijvoorbeeld wil weten welke klanten er kinderen hebben (om hun bijvoorbeeld een bericht te kunnen sturen over een aanbieding m.b.t. kinderkleding), dan hoeft hij met Access of FileMaker alleen maar gericht te zoeken op de term kinderen, om binnen enkele seconden een lijst te krijgen van alle klanten met kinderen. Hetzelfde principe geldt voor de databases van leveranciers en samenwerkingsverbanden. 20
22 De operationele instrumenten: De database U zult waarschijnlijk in het begin, wanneer u nog niet zo veel klanten heeft, geen tijd en geld willen investeren in een database. U kunt in het begin alles nog eenvoudig onder controle houden, waardoor u het opstellen van een database uitstelt. Houd er echter wel rekening mee dat wanneer het aantal klanten stijgt, u ook minder tijd zult hebben. Het zou dan ook goed mogelijk kunnen zijn, dat u helemaal geen tijd meer heeft om een database te organiseren. Het is bovendien niet handig om halverwege de manier waarop u informatie archiveert te veranderen, aangezien de kans bestaat dat u belangrijke informatie kwijtraakt. Wij adviseren u dan ook om direct vanaf het begin (wanneer u nog de tijd en de rust hiervoor heeft en niet continu bezig bent met allerlei opdrachten) te starten met het organiseren van uw database. 21
23 De belangrijkste databases van een Personal Shopper zijn: De operationele instrumenten: De database De Klantendatabase De database voor potentiële klanten De database voor de leveranciers De database voor de samenwerkingsverbanden/partners 22
24 De operationele instrumenten: De database KLANTENDATABASE In de vorige les hebben we kunnen zien dat men vanuit het klantenformulier en de enquête begint met het samenstellen van het klantendossier. Dit dossier, dat u naar elke afspraak met uw klant meeneemt, zal continu moeten worden bijgewerkt. Wanneer u een opdracht heeft afgerond, dient het klantendossier bewaard te blijven. Indien er veranderingen zijn m.b.t. de gegevens van de klant, dan moet u deze in het dossier bijwerken. Een goede klantendatabase bevat de volgende informatie uit het klantendossier: persoonsgegevens van de klant, contactgegevens, de datum waarop u voor het laatst contact 23
25 De operationele instrumenten: De database heeft gehad met de klant, de gevraagde diensten, de gekochte producten, de verleende diensten, de notities die gemaakt zijn tijdens ontmoetingen met de klant en alle informatie m.b.t. stijl, maat, voorkeuren, beroep, levensstijl, etc. Bovendien bevat de database ook informatie m.b.t. het wel of niet gecontacteerd willen worden voor aanbiedingen, nieuwsbrieven, herinneringen om cadeaus te kopen, etc. Zoals we al eerder hebben aangegeven, moet de database (met daarin het dossier van de klant) periodiek bijgewerkt worden. Vergeet niet om de datum van uw laatste ontmoeting met elke klant en de feedback die de klant u toen gaf te noteren. Zodoende, kunt u beslissen of het nodig is om telefonisch of via met de klant contact op te nemen, als deze al een tijdje geen gebruik meer heeft gemaakt van uw diensten. 24
26 De operationele instrumenten: De database DATABASE POTENTIËLE KLANTEN Deze database bevat de contactgegevens van potentiële klanten (die u ontmoet heeft tijdens beurzen, evenementen, op het internet, etc.) waar u opnieuw contact mee moet opnemen. In deze database kunnen ook potentiële zakelijke klanten vermeld worden, mocht u van plan zijn om ook met bedrijven etc. te gaan werken. 25
27 De operationele instrumenten: De database DATABASE LEVERANCIERS In de database voor de leveranciers staat de volgende informatie vermeld: contactgegevens, type leverancier, type producten, prijsklasse en beschikbare merken. Daarnaast, worden er ook de volgende aspecten in vermeld: informatie m.b.t. overeenkomsten (commissies, kortingen, etc.), de namen van de winkelmanagers waarmee u contact heeft, etc. Naast de database van de leveranciers (die alleen door de Personal Shopper gebruikt dient te worden), moet de Personal Shopper ook gebruik maken van een Book. Dit Book is bedoeld voor de klanten en zal later in deze les behandeld worden. 26
28 De operationele instrumenten: De database DATABASE SAMENWERKINGSVERBANDEN/PARTNERS Naast de klantendatabase en de databases voor de leveranciers en de potentiële klanten, kan men ook gebruik maken van andere soorten databases, die het opslaan van overige nodige informatie voor de onderneming mogelijk maken. Een voorbeeld hiervan is de database voor mogelijke samenwerkingsverbanden en partners. Zoals we later zullen zien (in het hoofdstuk over leveranciers en partners), bestaat een groot deel van het werk van een Personal Shopper uit het zoeken naar mogelijke samenwerkingsverbanden en partners. Hiermee bedoelen we niet alleen leveranciers (winkels, showrooms, ambachtslieden etc.), maar ook samenwerkingsverbanden met andere professionals die de Personal Shopper extra diensten of andere diensten kunnen bieden. De Personal Shopper zou bijvoorbeeld van deze 27
29 De operationele instrumenten: De database diensten gebruik kunnen maken, wanneer hij niet over de vaardigheden of expertise beschikt om in de behoeftes van zijn klant te voorzien. De professionals kunnen op hun beurt natuurlijk ook van de diensten van de Personal Shopper gebruik maken, om aan de wensen van hun klanten te voldoen. Een database moet: Continu bijgewerkt worden en Elektronisch zijn, om eenvoudig via zoekwoorden informatie te vinden, rapporten en lijsten op te kunnen stellen, etc. 28
30 [Omgaan met informatie] 29
31 De privacy van de klant Zoals we al in de vorige les hebben aangegeven, is het erg belangrijk om de klant een document te laten ondertekenen waarin hij u toestemming geeft om zijn gegevens alleen te gebruiken voor het uitvoeren van de opdracht die hij u geeft. Het is daarbij belangrijk dat u aan de klant duidelijk maakt dat alle informatie geheel vertrouwelijk is en niet, zonder specifieke schriftelijke toestemming van klant, door u verspreid of gebruikt mag worden in uw portfolio. De operationele instrumenten: privacy 30
32 De operationele instrumenten: privacy De tekst m.b.t. de privacy van de klant kan aan het einde van de aanstellingsbrief of het contract worden toegevoegd of apart op een ander document vermeld worden. Hieronder kunt u een simpele versie lezen van een voorbeeldtekst: PRIVACYBELEID De ondergetekende (naam en achternaam van de klant hier invullen) geeft hierbij toestemming aan (naam en achternaam of bedrijfsnaam van de Personal Shopper hier invullen) voor het gebruik van zijn persoonsgegevens. DATUM en HANDTEKENING 31
33 De operationele instrumenten: privacy Hieronder kunt u een wat uitgebreidere versie lezen van een voorbeeldtekst: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS De klant (naam en achternaam van de klant hier invullen) geeft de consultant (naam en achternaam of bedrijfsnaam van de Personal Shopper hier invullen) toestemming om van zijn persoonsgegevens gebruik te maken voor het uitvoeren van de door de klant aan de consultant gegeven opdracht. De klant verklaart hierbij te zijn geïnformeerd met betrekking tot: a) de doeleinden en manieren waarop de gegevens gebruikt worden; b) het verplichte of vrijwillige karakter van het verstrekken van de gegevens; 32
34 De operationele instrumenten: privacy c) de gevolgen van het eventueel weigeren om te antwoorden; d) aan wie en waar de gegevens kunnen worden gecommuniceerd; e) de naam, de bedrijfsnaam, het adres, de verblijfplek of het hoofdkantoor van de verantwoordelijke. De toestemming voor het gebruiken van de persoonsgegevens, kan worden toegevoegd aan de aanstellingsbrief, het klantenformulier of het contract. Het kan echter ook uitgeprint en apart toegevoegd worden aan de andere documenten van de klant. 33
35 [Aanstellingsbrief] 34
36 Waarom een aanstellingsbrief? De operationele instrumenten: de aanstellingsbrief Bij het beroep Personal Shopper (en over het algemeen bij alle beroepen waarbij men diensten en advies aanbiedt) is het belangrijk om niet voor een klant te gaan werken, zonder dat er eerst een aanstellingsbrief of contract is ondertekend. Zonder een handtekening zwart op wit, is de klant slechts een potentiële klant. Geen handtekening, geen klant. Het ondertekenen van een aanstellingsbrief kan voldoende zijn, maar het kan echter ook nodig zijn om een wat gedetailleerder contract te laten ondertekenen. Dit hangt af van het type dienst waar de klant om vraagt. Als een klant van uw diensten gebruik wil maken, is het voldoende om hem tijdens de eerste ontmoeting een aanstellingsbrief te laten ondertekenen (die garantie biedt 35
37 De operationele instrumenten: de aanstellingsbrief voor beide partijen) of deze aan de klant mee te geven, met het verzoek om het document te ondertekenen en voor een bepaalde datum terug te sturen. Als een klant in uw diensten geïnteresseerd is, is het verstandig om niet langer dan uur te wachten met het toesturen van de aanstellingsbrief. Als u langer wacht, dan is het misschien te laat. De kans bestaat immers dat de klant dan al met een concurrent in zee is gegaan. De aanstellingsbrief, die de klant aan het begin van uw samenwerking ondertekent, moet ongeveer de volgende informatie bevatten: - De persoonsgegevens van de klant; - De persoonsgegevens van de Personal Shopper of van het Personal Shopping bureau; - De opdracht; 36
38 - start en duur van de opdracht; - vergoeding en betalingstermijnen; De operationele instrumenten: de aanstellingsbrief In de bijlage vindt u een VOORBEELD AANSTELLINGSBRIEF die u kunt downloaden en gebruiken als basis om mee te beginnen. Zodra de aanstellingsbrief is ondertekend, wordt een potentiële klant een echte klant en kunt u beginnen aan de opdracht. 37
39 [ Het contract ] 38
40 De inhoud van een contract De operationele instrumenten: het contract Op basis van de opdracht en de dienst die de klant wil, kan het nodig zijn om een gedetailleerdere aanstellingsbrief te schrijven of direct een contract op te stellen. Hoe completer en uitgebreider de gevraagde dienst, des te verstandiger is het om bij de aanstellingsbrief een gedetailleerd contract op te stellen. Dit doet men zodra de verschillende aspecten van de gevraagde dienst duidelijk zijn. Een contract kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer u te maken heeft met zakelijke klanten, doorlopende diensten, gedetailleerde/uitgebreide diensten of aanzienlijke budgetten. Hoe hoger het risico van de opdracht, m.b.t. de tijd en het geld dat men erin stopt, des te verstandiger is het om een specifiek en duidelijk contract op te stellen. 39
41 De operationele instrumenten: het contract De basis van een contract komt overeen met die van een aanstellingsbrief. Aan het contract wordt echter gedetailleerdere informatie toegevoegd, die afhangt van het type dienst en de complexiteit van deze dienst. Een basis contract kan de volgende inhoud hebben: - algemene voorwaarden; - uitgebreide beschrijving van elke dienst; - betalingstermijnen; - diensten die wel of niet bij de prijs zijn inbegrepen; - verplichtingen en verantwoordelijkheden van de klant; - verplichtingen en verantwoordelijkheden van de professional; 40
42 De operationele instrumenten: het contract - voorwaarden m.b.t. veranderingen, annuleringen en omstandigheden als gevolg van overmacht; - eventuele bijlagen en offertes. In de bijlage kunt u een VOORBEELD CONTRACT downloaden, dat u kunt gebruiken als basis om mee te beginnen. Het is, hoe dan ook, verstandig om de hulp in te schakelen van een juridisch adviseur bij het opstellen van uw contract. Deze adviseur kan u ook helpen bij specifieke akkoorden en bij eventuele aanpassingen en/of toevoegingen in het contract. Klanten kunnen immers ook om bepaalde aanpassingen in het contract vragen, om zichzelf beter in te dekken. Dit aspect hoort ook bij de onderhandelingen tussen de klant en de professional. 41
43 De operationele instrumenten: het contract Als u het contract via verstuurt, sla uw bestand dan niet op als Microsoft Word document. Sla het op in pdf formaat, zodat u er zeker van bent dat niemand veranderingen in het contract kan aanbrengen zonder dat u daarvan op de hoogte bent. 42
44 [ Het Book creëren ] 43
45 Wat is het Book en waar dient het voor? De operationele instrumenten: het Book Het Book is een werkinstrument van de Personal Shopper dat elk seizoen wordt vernieuwd en bijgewerkt. Het Book is een handig instrument voor de klant om ideeën op te doen en om een beter beeld te krijgen van zijn of haar smaken. Het gaat hier niet om het portfolio van uw klanten, maar om een inspiratiebron voor uzelf en voor uw klanten. Een naslagwerk dat continu vernieuwd en aangepast wordt met de nieuwste trends, stijlen, mode en andere nieuwe producten in de sector waarin de Personal Shopper gespecialiseerd is. Het geeft dus geen overzicht van uw werkervaring, zoals een portfolio dat doet, maar van de verschillende diensten, opties en trends in uw sector. 44
46 Het creëren van het Book De operationele instrumenten: het Book Het Book kan ook gezien worden als een soort papieren database, die onderverdeeld is in hoofdstukken en onderwerpen, waarin de verschillende trends van uw sector worden weergegeven. Om een Book te maken, moet u verschillende plaatjes en foto s selecteren uit o.a. tijdschriften en brochures, en deze op uw computer zetten. Deze plaatjes moet u vervolgens per onderwerp organiseren (aan de hand van de sector waarin u gespecialiseerd bent), opdat deze een duidelijk beeld geven van alle trends van het seizoen, de nieuwste producten, kleuren, etc. 45
47 De operationele instrumenten: het Book Wij raden u aan om het Book zo te organiseren, opdat u eventuele afbeeldingen en schema s kunt toevoegen en dingen kunt aanpassen (ook als dit tijdens het seizoen nodig is). U kunt bijvoorbeeld gebruik maken van een ordner met transparante insteekhoezen, waarin u afbeeldingen kunt toevoegen. Als u verschillende soorten klanten heeft (mannen, vrouwen, kinderen, etc.), zorg er dan voor dat uw Book alle trends, stijlen etc. bevat voor elke doelgroep. Het Book is vooral erg handig om de belangrijkste seizoensgebonden trends en stijlen te laten zien, die horen bij de volgende sectoren: 46
48 Mode Accessoires Technologie Cadeaus Reizen Make-up en Wellness Inrichting en meubels Accessoires en speelgoed voor kinderen De operationele instrumenten: het Book 47
49 De operationele instrumenten: het Book Als u dus gespecialiseerd wilt zijn in één van de bovengenoemde sectoren, dan is een Book een onmisbaar instrument. Met een goed georganiseerd Book, kunnen u en uw klanten veel tijd besparen. U kunt eerder achterhalen wat voor soort dienst geschikt is en wat voor stijl, smaken en behoeftes uw klant heeft. Er is veel materiaal (foto s, plaatjes, etc.) beschikbaar, dus houd er rekening mee dat u een strenge selectie moet maken. U kunt ervoor kiezen om het materiaal in één Book te organiseren, dat onderverdeeld is in verschillende hoofdstukken, of om per dienst of doelgroep een apart Book te maken. 48
50 De operationele instrumenten: het Book Als u kiest voor deze laatste optie, dan is het BELANGRIJK dat u wel het juiste Book (met de inhoud die voor de klant interessant is) meeneemt wanneer u een afspraak heeft met de klant. Wanneer u een Book samenstelt, dan is het belangrijk om een aantal richtlijnen te volgen, die later in deze cursus nog verder behandeld zullen worden: - DE INHOUD BIJWERKEN - AFWISSELING EN VERSCHEIDENHEID IN DE INHOUD AANBRENGEN - MOOIE LAY-OUT - PLAATJES EN FOTO S VAN GOEDE KWALITEIT 49
PERSONAL SHOPPER EN IMAGE CONSULTANT EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN. Deel 1
Hogere Vakopleiding Personal Shopper en Image Consultant PERSONAL SHOPPER EN IMAGE CONSULTANT EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN Deel 1 [LES 9] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm
Nadere informatieSOORTEN DIENSTEN EN VERGOEDINGEN
Master Executive in Wedding Management SOORTEN DIENSTEN EN VERGOEDINGEN [LES 6] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de inhoud, ook gedeeltelijk,
Nadere informatieHet organiseren en managen van het werk. Agenda, tarieven en shopping tour
Cursus Personal Shopper Hogere Vakopleiding Personal Shopper en Image Consultant Het organiseren en managen van het werk Agenda, tarieven en shopping tour [LES 9] Event & Media Education. Alle rechten
Nadere informatieHet beroep Personal Shopper. Deel 1
Cursus Personal Shopper Hogere Vakopleiding Personal Shopper en Image Consultant Deel 1 [LES 1] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de inhoud,
Nadere informatieEEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER. Deel 2
Master Executive in Wedding Management EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER Deel 2 [LES 2] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de
Nadere informatieM1nd-set SA hecht waarde aan het beschermen en respecteren van uw privacy. We tonen nooit
Privacybeleid M1nd-set SA hecht waarde aan het beschermen en respecteren van uw privacy. We tonen nooit enquête-antwoorden die aan uw persoonlijke gegevens gekoppeld zijn. Dit beleid beschrijft hoe we
Nadere informatiePrivacybeleid Nasano Management
Privacybeleid Nasano Management Versie 1.0 Deze pagina is voor het laatst aangepast op 9 maart 2018 Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid
Nadere informatiePERSONAL SHOPPER EN IMAGE CONSULTANT EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN. Deel 2
Hogere Vakopleiding Personal Shopper en Image Consultant PERSONAL SHOPPER EN IMAGE CONSULTANT EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN Deel 2 [LES 10] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm
Nadere informatieHoe werkt een Personal Shopper
Cursus Personal Shopper Hogere Vakopleiding Personal Shopper en Image Consultant [LES 4] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de inhoud, ook gedeeltelijk,
Nadere informatieSnel en efficiënt informatie archiveren en delen met anderen
Snel en efficiënt informatie archiveren en delen met anderen Wat is DocToKeep? Als gebruiker van de computer krijgt u massa's informatie te verwerken. De informatiestroom aan internetpagina's, e-mails,
Nadere informatieDisclaimer & Privacy- en Cookiebeleid
Disclaimer & Privacy- en Cookiebeleid Op het gebruik van de website van Staaltjevakwerk zijn de onderstaande gebruiksvoorwaarden van toepassing. Door u toegang te verschaffen tot en gebruik te maken van
Nadere informatieUpdateprocedure in vogelvlucht... 2. Stap 1: Updatebestanden downloaden... 3. Stap 2: Controle vooraf... 4
Updatehandleiding versie 2.14 Administratie- en leerlingvolgsysteem LVS2000 Inhoud van dit document: Updateprocedure in vogelvlucht... 2 Stap 1: Updatebestanden downloaden... 3 Stap 2: Controle vooraf...
Nadere informatieEEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER. Deel 1
Executive Master in Wedding Management EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER Deel 1 [LES 1] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de
Nadere informatieDe website is onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Voor contact mailt u met:
Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Voor contact mailt u met: info@sportentrainer.nl. Algemeen Al uw persoonlijke gegevens die zijn verstrekt
Nadere informatieHyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen
Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u
Nadere informatiePrivacy Statement RAIL
Privacy Statement RAIL RAIL wordt georganiseerd door Expobizz BV. Expobizz BV hecht veel belang aan het beschermen van de privacy van hun (potentiële) klanten en de bezoekers, de website www.rail.nl. Om
Nadere informatieIPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0
Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Voorwoord Welkom bij de handleiding van IP Marketing 3.0. Hier vindt u alle informatie over het gebruik van het vernieuwde
Nadere informatieZeon PDF Driver Trial
Zakelijke software voor verkoop, dienstverlening en administratie Handleiding module Document Uitgaande correspondentie genereren Uitgaande correspondentie terugvinden Persoonlijk geadresseerde mailings
Nadere informatieDisclaimer & Privacy- en Cookiebeleid
Disclaimer & Privacy- en Cookiebeleid Op het gebruik van de website van Ventinet zijn de onderstaande gebruiksvoorwaarden van toepassing. Door u toegang te verschaffen tot en gebruik te maken van de website
Nadere informatieBijlage Inlezen nieuwe tarieven per verzekeraar
! Bijlage inlezen nieuwe tarieven (vanaf 3.2) Bijlage Inlezen nieuwe tarieven per verzekeraar Scipio 3.303 biedt ondersteuning om gebruikers alle tarieven van de verschillende verzekeraars in één keer
Nadere informatieHoofdstuk 16: Grafieken en diagrammen: hoe
Hoofdstuk 16: Grafieken en diagrammen: hoe 16.0 Inleiding Wanneer je de betekenis van een serie nummers in een presentatie wilt weergeven, zal je ondervinden dat een diagram de meest effectieve manier
Nadere informatieSamen werken aan de mooiste database
Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.
Nadere informatieSamen werken aan de mooiste database
Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer uw naam verkeerd gespeld wordt in een brief of wanneer u post ontvangt voor uw voorganger die al geruime tijd weg is. Dit soort
Nadere informatiePrivacy Policy 2 A. WIE ZIJN WIJ? 2 B. GEGEVENSVERZAMELING 3 B.1 Statistieken 3 B.2 Contactinformatie 3 B.3 Nieuwsbrieven - MailChimp 4 C.
Privacy Policy 2 A. WIE ZIJN WIJ? 2 B. GEGEVENSVERZAMELING 3 B.1 Statistieken 3 B.2 Contactinformatie 3 B.3 Nieuwsbrieven - MailChimp 4 C. BEWAARTERMIJN VAN UW GEGEVENS? 5 D. PRIVACYRECHTEN 6 E. DELEN
Nadere informatieIn deze Privacy Policy geven we duidelijke informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
Privacy Policy In deze Privacy Policy geven we duidelijke informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Omdat we willen dat dit document voor u leesbaar en begrijpelijk is, hebben we het niet geschreven
Nadere informatieMUNTZ MARKETING COMMUNICATION GROUP. Handleiding Slagersplein
MUNTZ MARKETING COMMUNICATION GROUP Handleiding Slagersplein Inhoudsopgave Pagina - Uitleg beginscherm 3 - Aanmaken Profiel 5 - Maak Printmateriaal: Stap 1, kies doel 8 - Maak printmateriaal: Stap 2, kies
Nadere informatieInleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen...
E-MAIL INHOUD Inleiding... 3 Het e-mailadres... 3 Hoe werkt e-mail?... 3 Je emailadres registreren... 4 Aanmelden bij Outlook... 7 Schermonderdelen... 8 Mailen... 10 Een mail lezen... 10 Een mail versturen...
Nadere informatieDisclaimer & Privacy- en Cookiebeleid
Disclaimer & Privacy- en Cookiebeleid Op het gebruik van de website van Holland Air Pumps zijn de onderstaande gebruiksvoorwaarden van toepassing. Door u toegang te verschaffen tot en gebruik te maken
Nadere informatie8 Registratie voor een uitnodiging
8 Registratie voor een uitnodiging Om formeel aan een uitnodiging te kunnen deelnemen, moet u zich daarvoor registreren. Hiertoe dient u uw bedrijfsgegevens in te vullen. Indien u persoonlijk aan een uitnodiging
Nadere informatieIN 7 STAPPEN NAAR EEN PROFESSIONEEL LINKEDIN PROFIEL
IN 7 STAPPEN NAAR EEN PROFESSIONEEL LINKEDIN PROFIEL In 7 stappen naar een professioneel LinkedIn profiel! Om je positie op de (arbeids)markt te behouden en te versterken is online zichtbaarheid erg belangrijk.
Nadere informatiePatiënt Intelligence Panel Limited ("wij", "ons" of "onze") is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy.
Patiënt Intelligence Panel Limited, Privacy Policy 1 Inleiding Patiënt Intelligence Panel Limited ("wij", "ons" of "onze") is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Dit privacy-beleid
Nadere informatieGebruik van de gegevens We gebruiken de gegevens die we over u hebben op de volgende manieren:
Cookiebeleid Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van de overige gebruikers van onze website. Zo kunnen we u een betere online ervaring bieden als u onze website bezoekt en kunnen we onze
Nadere informatieUw klant ontvangt een beveiligd Excelbestand. Hij kan het bestand openen en printen, maar uiteraard niet de inhoud, d.w.z. prijzen veranderen.
Dagelijks e-mailen van prijslijsten en offertes Het programma om offertes en prijslijsten te e-mailen wordt kortweg Offerteprogramma genoemd. Met dit programma verstuurt u in Excel gemaakt offertes en
Nadere informatiePrivacy Policy. FilterYourLife Nederland Woestduinstraat TA te Amsterdam Tel: +31 (0)
Privacy Policy Filteryourlife Nederland hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy Policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
Nadere informatie(580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR
(580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR Naast het standaard aanbod, biedt Cevora ook modulaire incompany-opleidingen van halve dagen aan. Binnen een incompany-opleiding zijn de inhouden van de verschillende standaardopleidingen
Nadere informatieSamen op zoek naar proeven
Samen op zoek naar proeven De handleiding Jens Vanhouwaert jens@vanhouwaert.be 1 Inhoudsopgave 1 Handleiding... 4 1.1 De website... 4 1.2 Algemene werking... 4 1.3 Download de databank... 4 1.3.1 Internet
Nadere informatieChecklist Privacyverklaring
Let op! De AVG trad in werking op 25 mei 2016. U heeft tot 25 mei 2018 om alle voorbereidingen te treffen. De Autoriteit Persoonsgegevens gaat hier op toezien! Checklist Privacyverklaring Als bezoekers
Nadere informatieHoe gebruiken wij verzamelde gegevens
Privacy Statement Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we
Nadere informatieWhitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien
Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante
Nadere informatieDe leveranciers en een overzicht van de winkels
Cursus Personal Shopper Hogere Vakopleiding Personal Shopper en Image Consultant De leveranciers en een overzicht van de winkels [LES 10] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van
Nadere informatieKluwer Office. DMS Basic Medewerker. Software.kluwer.be
Kluwer Office DMS Basic Medewerker Software.kluwer.be Contents 1 Document Management System... 4 1.1 Alure Desktop... 4 1.1.1 IPad... 4 1.1.2 IMail... 6 1.2 CRM... 8 1.2.1 Algemeen... 8 1.2.2 Padvinder...
Nadere informatieOns privacybeleid geldt alleen voor de informatie die door LLF is verzameld en verwerkt. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met ons.
Privacy Statement Om ons werk te kunnen doen, zijn we bij Stichting Legendary Lane Foundation ('LLF') volledig afhankelijk van de steun van bedrijven en vooral van mensen zoals jij. We zijn daarom altijd
Nadere informatieGebruik van onze diensten
privacyverklaring en cookies Wij zijn er ons van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke
Nadere informatieInhoudsopgave Welkom bij VHV Kompas 2 Hoe werkt VHV Kompas? 2 Uw accounts 4 Uw VHV Kompas account beheren 5
Inhoudsopgave Welkom bij VHV Kompas 2 Hoe werkt VHV Kompas? 2 Een kleine greep uit de mogelijkheden van VHV- Kompas. 2 De hoofdpagina 2 De groepspagina en sectorpagina 4 Uw accounts 4 Uw VHV Kompas account
Nadere informatiePrivacybeleid Tredion Automatisering B.V.
Privacybeleid Tredion Automatisering B.V. Uw samenwerking met Tredion Automatisering B.V. duidelijk vastgelegd in afspraken. Privacyverklaring website Tredion Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt
Nadere informatieOrganisaties, locaties, evenementen, deals Wanneer je bent ingelogd in de database, kun je kiezen uit onderstaande thema s.
De Citynavigator database is gekoppeld aan de campagnewebsites van Merk Fryslân, te weten: Friesland.nl, 2018.nl, Wadtodo.nl en Meetinfriesland.nl. Inloggen doe je via login.friesland.nl met je gekregen
Nadere informatieVERZENDLIJSTEN HANDLEIDING. OTYS Recruiting Technology
VERZENDLIJSTEN HANDLEIDING OTYS Recruiting Technology OTYS RECRUITING TECHNOLOGY WWW.OTYS.NL 29-8-2017 Versie 1.0 2 INHOUD 1 Introductie... 4 1.1 Over verzendlijsten... 4 1.2 Doel van deze instructie...
Nadere informatieHandleiding ZKM Online. Versie 2.1
Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants
Nadere informatiePrivacyverklaring Xorandi
1 Privacyverklaring Xorandi Versie 1.3 Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 08-11-2018. Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid
Nadere informatiePrivacybeleid. Verzameling, gebruik, openbaarmaking, keuze
Privacybeleid Vinçotte ISACert hecht veel belang aan transparantie: Wat doen we met uw persoonsgegevens - Hoe verzamelen we ze - Hoe bewaren we ze - Hoe lang behouden we ze - Hoe kunt u uw gegevens wijzigen/wissen.
Nadere informatieDe laatste wijzigingen in deze Privacy Policy hebben plaatsgevonden op
Privacy Policy Bij het gebruik van onze diensten of wanneer wij werkzaamheden voor je hebben verricht of gaan verrichten, laat je gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. We bewaren slechts
Nadere informatieQuickstart handleiding
Inleiding Allereerst hartelijk bedankt voor het aanschaffen van. U heeft met deze aankoop een goede keuze gemaakt voor een zeer professionele E-mail marketing tool. In deze quickstart handleiding zullen
Nadere informatiePrivacybeleid Flamecontrol b.v.
Privacybeleid Flamecontrol b.v. Versie 0.1 Deze pagina is voor het laatst aangepast op 01-08-2016. Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid
Nadere informatiePrivacy beleid Stichting de Vlinderfabriek mei 2018
Privacy beleid Stichting de Vlinderfabriek mei 2018 Inleiding De Vlinderfabriek hecht grote waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar leden, partners en andere relaties. Persoonlijke gegevens
Nadere informatieMamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM
Mamut Business Software Introductie Mamut Enterprise Travel CRM Introductie in uitbreiding van Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Travel CRM Versie: 12.1 Inhoud OVER MAMUT ENTERPRISE TRAVEL CRM...
Nadere informatieHandleiding ZKM Online. Versie 2.0
Handleiding ZKM Online Versie 2.0 Maart 2012 Inhoudsopgave Inloggen 3 Eerste keer dat je inlogt (basisonderdelen) 4 profiel 5 wachtwoord 5 bureau 6 consultants 7 instellingen 8 kleuren 9 licentie 10 ZKM
Nadere informatiePrivacy Statement.
Privacy Statement Als team van De Trainingsboerderij vinden we de privacy van onze klanten en cursisten erg belangrijk. Dus doen we er alles aan om de informatie, die we vastleggen, veilig en betrouwbaar,
Nadere informatieZorgplan ondertekenen
Zorgplan ondertekenen Het is mogelijk om het zorgplan met een handtekening te laten accorderen door (een vertegenwoordiger van) de cliënt. Per zorgplan kan ingesteld worden of er een handtekening nodig
Nadere informatieLibreOffice. LibreOffice een alternatief voor andere office pakketten?
LibreOffice. LibreOffice een alternatief voor andere office pakketten? LibreOffice. LibreOffice wordt ontwikkeld en onderhouden door de The Document Foundation. De software kan zonder licentiekosten gebruikt
Nadere informatieHet belang van een LinkedIn profiel creëren
Het belang van een LinkedIn profiel creëren Of je nu een zakelijke betrekking hebt, ondernemer, student of werkzoekend bent, voor iedereen geldt dat een goed LinkedIn profiel heel belangrijk is. Het is
Nadere informatieOrganisaties, locaties, evenementen, deals Wanneer je bent ingelogd in de database, kun je kiezen uit bovengenoemde thema s.
De Citynavigator database is gekoppeld aan de campagnewebsites van Merk Fryslân, te weten: Friesland.nl, 2018.nl, Wadtodo.nl en Meetinfriesland.nl. Inloggen doe je via login.friesland.nl met je gekregen
Nadere informatieE- mailadressen uit doelgroepen in NC halen (Actie- lijsten).
E- mailadressen uit doelgroepen in NC halen (Actie- lijsten). Dit is een stapje verder... Hiermee gaat u niet zomaar naar bv. Alle particulieren een mailing doen. ð Je gaat hier enkel personen of bedrijven
Nadere informatieCoaching Trails mei 2018 PRIVACY VERKLARING
PRIVACY VERKLARING Nieuwe wetgeving per 24 In dit document vind je de privacy verklaring van. Hierin wordt omschreven hoe er met jouw persoonlijke gegevens om wordt gegaan die bij terecht komen. De AVG
Nadere informatieVAN POTENTIËLE KLANT NAAR ECHTE KLANT. Deel 1
Master Executive in Wedding Management VAN POTENTIËLE KLANT NAAR ECHTE KLANT Deel 1 [LES 4] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de inhoud, ook
Nadere informatiePrivacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij
Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens
Nadere informatieStarten met Watermelon Messenger
Starten met Watermelon Messenger Welkom bij Watermelon Messenger! Om zeker te zijn dat jij direct weet hoe je moet beginnen én alles uit ons systeem zult halen, hebben wij een startersgids voor je gemaakt.
Nadere informatieInformatie & Databases
Informatie Wat is informatie en waaruit het bestaat? Stel op een kaart staat het getal 37 geschreven. Wat kun je dan zeggen van het cijfer 37? Niets bijzonders, toch? Alleen dat het een getal is. Gaat
Nadere informatieHANDLEIDING MY DHL PARCEL
DHL PARCEL BENELUX HANDLEIDING MY DHL PARCEL Inhoud In deze handleiding vindt u meer informatie over het gebruik van my.dhlparcel.nl. De volgende onderwerpen worden voor u toegelicht: 1. Standaard verzendadres
Nadere informatieMinderjarig Als u minderjarig bent, dan heeft u toestemming van uw ouders of wettelijke voogd nodig om onze Website en Diensten te gebruiken.
Privacy- en cookiebeleid Camp4Rent Versie 1.0 Effectief per 1 januari 2019 We respecteren uw privacy, maar soms hebben we persoonlijke gegevens van u nodig. In deze verklaring leest u welke gegevens wij
Nadere informatiePRIVACY VERKLARING. Hier vindt u de privacyverklaring van R.O. Vastgoed. Hierin wordt omschreven hoe er met uw persoonlijkegegevens
PRIVACY VERKLARING Hier vindt u de privacyverklaring van R.O. Vastgoed Hierin wordt omschreven hoe er met uw persoonlijkegegevens om wordt gegaan die worden verzameld door R.O. Vastgoed. 1 van 8 Voorwoord.
Nadere informatieHANDLEIDING MY DHL PARCEL
DHL PARCEL BENELUX HANDLEIDING MY DHL PARCEL Inhoud In deze handleiding vindt u meer informatie over het gebruik van my.dhlparcel.be. De volgende onderwerpen worden voor u toegelicht: 1. Standaard instellingen
Nadere informatiePrivacy Statement Fondo ICT Professionals BV. Wij zijn ons er van bewust dat u vertrouwen in ons stelt. Daarom vinden we het belangrijk u
Privacy Statement Privacy Statement Fondo ICT Professionals BV Wij zijn ons er van bewust dat u vertrouwen in ons stelt. Daarom vinden we het belangrijk u duidelijkheid te geven over de manier waarop wij
Nadere informatieifire Privacybeleid iwall
ifire Privacybeleid iwall Ingangsdatum: Oktober 3, 2018 ifire ("ons", "wij" of "onze") beheert de website en de iwall mobiele App ("hierna genoemd Dienst"). Deze pagina bevat informatie over ons beleid
Nadere informatiePrivacy & disclaimer De Wolf & Verheggen Advocaten
Laatst bijgewerkt op 1 januari 2018 Privacy & disclaimer De Wolf & Verheggen Advocaten A. Privacybeleid 1 D&V Advocaten respecteert uw privacy en rechten om uw persoonsgegevens te controleren. Onze beginselen
Nadere informatiePrivacyverklaring D&F Techniek B.V.
Privacyverklaring D&F Techniek B.V. Voor de verwerking van klant- en leveranciersgegevens D&F Techniek B.V. (hierna te noemen: D&F Techniek), gevestigd aan de Evergembaan 1 (5121 DR) te RIJEN is verantwoordelijk
Nadere informatiePrivacy reglement Christel de Koker (Bekken) Fysiotherapie
Privacy policy Christel de Koker (Bekken) Fysiotherapie Wij verwerken de volgende persoonsgegevens: Christel de Koker (Bekken) Fysiotherapie te Hillegom verwerkt persoonsgegevens van u doordat u gebruik
Nadere informatieHANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL
HANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL SCHOUW INFORMATISERING B.V. 11-10-2018 HANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL Schouw Informatisering B.V. behoudt zich het recht voor veranderingen in deze publicatie te allen tijde
Nadere informatiePrivacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij
Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens
Nadere informatieZorgmail handleiding. Inhoud
Inhoud 1. Beginnen met Zorgmail pag. 2 2. Het instellen van Zorgmail pag. 2 3. Het gebruik van Zorgmail m.b.t. Artsen pag. 3 4. Het aanpassen van de lay-out van Zorgmail pag. 4 5. Werken met Zorgmail pag.
Nadere informatieGeven Heftruck Service Privacyverklaring
Van wie verwerken wij persoonsgegevens? Wij verwerken persoonsgegevens van: klanten potentiële klanten die informatie over onze producten en diensten opvragen de contactpersonen van onze leveranciers Van
Nadere informatieHandleiding ADC archiefservice
Handleiding ADC archiefservice Om u het archiveren van de documenten van uw kerk of classes te vergemakkelijken, heeft het ADC besloten om een e-depot in te richten voor het veilig opslaan van digitale
Nadere informatieBij Creative Event Organization doen we ons uiterste best ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beveiligd zijn en nooit worden misbruikt.
Introductie Bij Creative Event Organization doen we ons uiterste best ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beveiligd zijn en nooit worden misbruikt. In ons privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens
Nadere informatiePrivacy Policy GigWorld Entertainment & Eventpartner
Privacy Policy GigWorld Entertainment & Eventpartner GigWorld B.V. houdt zich bezig met entertainment en evenementen en is gevestigd in de Vincent van Goghstraat 255 5671DT Nuenen. GigWorld B.V. hecht
Nadere informatiePrivacy Statement 2018
Privacy Statement 2018 VanderBeecken Audit en Advies B.V. en uw privacy In het kader van onze dienstverlening verwerken wij uw persoonsgegevens. Wij willen u hierover graag duidelijk en transparant informeren.
Nadere informatiePrivacy- en cookiebeleid
Privacy- en cookiebeleid Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle website bezoeken, transacties en overeenkomsten met Mobile Repair Company, Drakensteynpad 43, 1333 XM, Almere, 58917454.
Nadere informatieVersie: 1.1 Datum: 24-11-2014. Handleiding Portal HostedXL
Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014 Handleiding Portal HostedXL Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INLOGGEN... 4 2.1 GEBRUIKERS... 6 2.1.1 Nieuwe gebruiker aanmaken... 6 2.1.2 Bestaande gebruiker aanpassen...
Nadere informatiePrivacy kennisgeving Uw persoonsgegevens
Privacy kennisgeving Uw persoonsgegevens 1. Uw persoonsgegevens Op deze pagina treft u de privacy kennisgeving aan van Loket Breimer, Eerste Hulp Bij Omgevingsvergunningen Deze privacy kennisgeving is
Nadere informatieInhoud. Wat is Power BI?... 3. Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4. Beginnen met Power BI... 6. Werkruimte uitleg... 7
Inhoud Wat is Power BI?... 3 Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4 Beginnen met Power BI... 6 Werkruimte uitleg... 7 Naar een dashboard in 3 stappen... 8 Stap 1: Gegevens ophalen... 8 Stap 2: Rapport maken...
Nadere informatieVerder zullen we jouw gegevens niet zonder jouw toestemming verwerken, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.
PRIVACYVERKLARING Van de bovenste plank Wij zijn Van de bovenste plank. Wij respecteren jouw privacy en persoonlijke levenssfeer. In deze verklaring lees je welke gegevens wij gebruiken en hoe wij deze
Nadere informatieVerschillende zelftest Zelf test: Waar liggen jouw grenzen? Zelf test: Hoe ga jij om met agressie? Zelf test: Welke vrijwilligersklus past bij jou?
Verschillende zelftest Zelf test: Waar liggen jouw grenzen? Zelf test: Hoe ga jij om met agressie? Zelf test: Welke vrijwilligersklus past bij jou? Microsoft office 2003 Office 2003 Word: Office 2003 Excel:
Nadere informatieVoor een uitleg over de gedefinieerde termen in dit beleid verwijzen wij naar de onderstaande woordenlijst.
Privacybeleid M-LOCKS B.V. Ten aanzien van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy wordt M-LOCKS B.V. (hierna te noemen M-LOCKS, ons en wij), gevestigd te Vlijtstraat 40, 7005
Nadere informatiePrivacyverklaring 25 mei 2018 Helder en veilig
Privacyverklaringen zijn niet leuk, maar wel belangrijk. Daarom lees je alles over jouw privacy in deze privacyverklaring van Spiegel crossmedia communicatie. Zoals je gewend bent van ons: in begrijpelijke
Nadere informatieLAB handleiding april
Student 1 Inhoudsopgave Aanmelden 4 Wachtwoord vergeten 7 Gebruikersprofiel 11 Home scherm 31 Kalender 33 Mijn pagina 35 Cursussen 40 Quiz/ test 46 Braintrainer 47 Bestanden 48 Post je feedback 49 Mijn
Nadere informatiePrivacyverklaring loyaliteitsprogramma
Privacyverklaring loyaliteitsprogramma Bij het gebruik van ons loyaliteitsprogramma kunnen er persoonsgegevens van u verzameld worden. Deze persoonsgegevens worden gebruikt door. 25-05-2018 Ons loyaliteitsprogramma
Nadere informatieAlgemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Toepasselijkheid en wijziging voorwaarden De voorwaarden zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, aanvullende en vervolgopdrachten
Nadere informatie#Stap 1 Uw account activeren en inloggen
Inhoud #Stap 1 Uw account activeren en inloggen... 2 #Stap 2 Een test dossier aanmaken... 3 #Stap 3 Uw overzichtspagina... 3 #Stap 4 Het Dashboard... 4 #Optie 1 Bekijken... 4 #Optie 2 Wijzigen... 5 #Optie
Nadere informatiePrivacy Verklaring versie 01-10-2015
Privacy Verklaring versie 01-10-2015 1. Algemene bepalingen inzake gegevensverwerking 1.1. Met gegevensverwerking wordt het verzamelen, vastleggen, arrangeren, bewaren, wijzigen, openbaar maken, overleggen,
Nadere informatiePrivacyverklaring. White Whire bvba, hierna White Whire. Datum laatst aangepast: Datum laatste goedkeuring directie: Opgesteld door:
Privacyverklaring White Whire bvba, hierna White Whire Datum laatst aangepast: 20180925 Datum laatste goedkeuring directie: Opgesteld door: Intern Inhoudsopgave Algemeen... 3 1 Wie is White Wire, en wat
Nadere informatie