Zie achterzijde voor snelle installatie.

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding Zie achterzijde voor snelle installatie. Niemand ter wereld beschermt zo veel mensen tegen de gevaren van het internet als wij. Zorg voor het milieu: een vanzelfsprekende zaak. Symantec heeft de kaft van deze handleiding verwijderd om de ecologische voetafdruk van onze producten te verkleinen.

2 Norton 360 Online Gebruikershandleiding De software die in deze handleiding wordt beschreven, wordt geleverd met een licentieovereenkomst en mag alleen worden gebruikt volgens de voorwaarden in deze overeenkomst. Documentatieversie 5.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec, het Symantec-logo, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 en Norton SystemWorks zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation of zijn aangesloten ondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen. Windows is een handelsmerk van Microsoft Corporation. Delen van dit product Copyright [ ] Glyph & Cog, LLC. Andere namen kunnen handelsmerken zijn van hun respectieve eigenaars. Het product dat in dit document wordt beschreven, wordt gedistribueerd onder licenties waarmee het gebruik, het kopiëren, het distribueren en het decompileren/toepassen van reverse-engineering ervan wordt beperkt. Geen enkel deel van dit document mag worden gereproduceerd in enige vorm op enige wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Symantec Corporation en zijn eventuele licentiegevers. DE DOCUMENTATIE WORDT ALS ZODANIG GELEVERD EN ALLE EXPLICIETE OF IMPLICIETE VOORWAARDEN, REPRESENTATIES EN GARANTIES, WAARONDER IMPLICIETE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUKMAKEN, WORDEN VAN DE HAND GEWEZEN, BEHALVE VOOR ZOVER DERGELIJKE NIET-AANSPRAKELIJKHEIDSVERKLARINGEN WETTELIJK NIET GELDIG ZIJN. SYMANTEC CORPORATION IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE IN VERBAND MET DE VERSTREKKING, PRESTATIES OF HET GEBRUIK VAN DEZE DOCUMENTATIE. DE INFORMATIE IN DEZE DOCUMENTATIE KAN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Gedrukt in Tsjechië

3 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Overzicht... 5 Info over Norton 360 Online... 5 Hoofdstuk 2 Installatie... 7 Norton 360 Online installeren... 7 De Norton-service activeren... 7 Hoofdstuk 3 Aan de slag... 9 Norton 360 Online starten... 9 Het hoofdvenster verkennen Status van Norton 360 Online Berichten en waarschuwingen beheren Meer informatie Hoofdstuk 4 Reageren op noodsituaties De Norton Bootable Recovery Tool Wizard downloaden Hoofdstuk 5 Ondersteuning Toegang tot ondersteuning in één klik Index Snelle installatie... 20

4 4 Inhoudsopgave

5 Overzicht 1 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 Info over Norton 360 Online Info over Norton 360 Online Norton 360 Online is een beproefde alles-in-één oplossing om uw pc en al uw activiteiten online te beveiligen. Het biedt beveiliging tegen computervirussen, wormen, hackers en botnets. Het beschermt u tegen identiteitsdiefstal online, beveiligt uw belangrijke bestanden en houdt uw pc in optimale conditie. Norton 360 Online is volledig geautomatiseerd en gebruiksvriendelijk. Het programma wordt op de achtergrond uitgevoerd en handhaaft de algehele integriteit van het systeem met minimale impact op de prestaties van uw pc. Norton 360 Online biedt een ongeëvenaarde combinatie van prestaties en veiligheid, zodat u onbeperkt kunt genieten van alles wat uw pc en internet te bieden hebben.

6 6 Overzicht Info over Norton 360 Online

7 Installatie 2 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 Norton 360 Online installeren 1 De Norton-service activeren Norton 360 Online installeren U installeert Norton 360 Online vanaf een cd, USB-station of via een bestand dat u hebt gedownload. Norton 360 Online installeren 1 Voer een van de volgende handelingen uit: 1 Als u de installatie vanaf een cd uitvoert, plaatst u deze in het cd-station. Klik op Norton 360 Online installeren in Windows Vista of Windows XP. Klik op Start.exe uitvoeren in Windows 7. 1 Als u de installatie vanaf een USB-geheugenstick uitvoert, plaatst u deze in het station. Klik op Norton-installatie starten en vervolgens op Norton 360 Online installeren in Windows Vista of Windows XP. Klik op Map openen om bestanden weer te geven en vervolgens op Start.exe in Windows 7. 1 Dubbelklik op het bestand dat u via de serviceprovider hebt gedownload. 2 Klik op de koppeling Installatieopties, controleer de opties, en klik dan op OK. 3 Klik op de koppeling Gebruiksrechtovereenkomst en lees de overeenkomst. 4 Klik daarna op TOESTEMMEN EN INSTALLEREN. De Norton-service activeren Na activering wordt de doorlopende service gestart. Als u de service niet bij de eerste gelegenheid activeert, verschijnt regelmatig een waarschuwingsvenster

8 8 Installatie De Norton-service activeren met de mededeling dat activering is vereist, totdat u de service activeert. U kunt de service direct vanuit het waarschuwingsvenster activeren. U kunt dit ook doen via de koppeling Activeren in de vervolgkeuzelijst Ondersteuning in het hoofdvenster. Voordat u verdergaat, moet u verbinding maken met internet. U wordt wellicht gevraagd om handmatig een PIN die u van uw internetprovider heeft gekregen, in te voeren. De activeringsstappen verschillen wellicht per internetprovider. U kunt uw service ook activeren vanuit een willekeurige gebruikersaccount zonder beheerdersrechten. De activering neemt slechts enkele minuten in beslag. Uw service activeren 1 Voer een van de volgende handelingen uit: 1 Klik in het hoofdvenster van Norton 360 Online op Nu activeren. 1 Klik in het vervolgkeuzemenu Ondersteuning op Activering in het hoofdvenster van Norton 360 Online. 1 Selecteer in het waarschuwingsvenster Activering vereist de optie Nu activeren. Klik dan op OK. 2 Wanneer u tot activering overgaat, verschijnt het venster Softwareservice. U kunt in dit venster kiezen uit de volgende opties: 1 Nu activeren Volg de instructies op het scherm. U wordt wellicht gevraagd om de activerings-pin in te voeren. U hebt deze van uw internetprovider gekregen. 1 Later activeren Gebruik deze optie om uw service later te activeren.

9 Aan de slag 3 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 Norton 360 Online starten 1 Het hoofdvenster verkennen 1 Status van Norton 360 Online 1 Berichten en waarschuwingen beheren 1 Meer informatie Norton 360 Online starten Norton 360 Online beveiligt elke computer waarop het programma is geïnstalleerd. U hoeft het product niet te starten om van beveiliging te profiteren. Als Norton 360 Online een situatie detecteert die uw aandacht vereist, kan Norton 360 Online deze situatie automatisch oplossen. U kunt Norton 360 Online ook zo instellen dat u wordt gewaarschuwd wanneer een situatie uw aandacht vereist, en u kunt bepalen wat u wilt doen. U kunt Norton 360 Online te allen tijde starten om de instellingen te wijzigen, de beveiligingsstatus te controleren of preventief onderhoud uit te voeren. Alle functies van het programma kunnen vanuit het hoofdvenster worden geselecteerd. Norton 360 Online starten 4 Voer een van de volgende handelingen uit: 1 Dubbelklik op het pictogram van Norton 360 Online in het systeemvak van Windows. 1 Klik in de taakbalk van Windows op Start > Alle programma's > Norton 360 Online > Norton 360 Online. 1 Dubbelklik op het pictogram van Norton 360 Online op uw bureaublad.

10 10 Aan de slag Het hoofdvenster verkennen Het hoofdvenster verkennen Wanneer u Norton 360 Online start, wordt het hoofdvenster weergegeven. Dit venster biedt toegang tot alle functies, opties, Help en ondersteuning van Norton 360 Online. U kunt ook de algehele status bekijken van uw beveiligingscategorieën, computer- en webbeveiliging, back-ups en bestanden die na internetgebruik zijn achtergebleven. Het hoofdvenster bestaat uit de volgende gebieden die toegang tot taken en services bieden. De volgende koppelingen worden boven aan het hoofdvenster weergegeven: Taken Hiermee wordt de pagina Taken geopend waarop u scans uitvoert, controleert op updates, beveiligingsgeschiedenis bekijkt, bescherming van kwetsbare punten controleert en Norton Insight-netwerk weergeeft. In dit gebied kunt u ook back-upsets beheren, back-ups uitvoeren en bestanden herstellen. Verder kunt u diagnostische rapporten uitvoeren, opstartbeheer uitvoeren, Register opruimen uitvoeren, Norton Insight uitvoeren, uw maandelijkse productrapport controleren en Norton-taken controleren. Instellingen Hiermee wordt de pagina Instellingen geopend, waarmee u de Antivirusinstellingen, Firewallinstellingen, Antispaminstellingen en het beheerprogramma Mijn netwerk kunt configureren. In dit gebied kunt u ook Identiteitsbescherming configureren, taken plannen, en beheerinstellingen en back-upinstellingen beheren. U kunt de Snelle bediening gebruiken om functies van Norton 360 Online in en uit te schakelen. Prestaties Hiermee wordt het venster Prestaties geopend met daarin alle installaties, downloads, optimalisaties, detecties, waarschuwingen en Snelle Scans die op uw computer zijn uitgevoerd sinds de installatie van Norton 360 Online. Het venster biedt verder een uitgebreide grafische weergave van het CPU- en geheugengebruik door uw Norton-product. Ondersteuning Hiermee kunt u het Norton-helpcentrum en de pagina Ondersteuning in één klik openen U kunt de productinformatie bekijken en uw product activeren.

11 Aan de slag Status van Norton 360 Online 11 Statusoverzicht Aan de linkerzijde van het hoofdvenster ziet u de systeemstatus. Deze toont de algehele status van de beveiligingscategorieën. Uw status is Veilig als uw computer veilig is, Aandacht als een gebied uw aandacht vereist, of Risico als uw computer risico loopt. U vindt hier ook de knop Repareren. Als een gebied uw aandacht vereist, wordt dit ook in een of meer beveiligingscategorieën weerspiegeld. Het grootste gedeelte van het hoofdvenster wordt door beveiligingscategorieën in beslag genomen; dit gedeelte bevat: Pc-beveiliging Hiermee kunt u de details van uw pc-beveiliging bekijken, scans uitvoeren, LiveUpdate uitvoeren, Firewall beheren en Norton Insight uitvoeren. Identiteitsbescherming Hiermee kunt u de details van Identiteitsbescherming bekijken, Identiteitsbescherming beheren en Identity Safe instellen. Back-up maken Hiermee kunt u details van back-ups bekijken, back-upsets beheren, een back-up uitvoeren en bestanden herstellen. Pc-afstelling Hiermee kunt u details van pc-afstelling bekijken, Schijfoptimalisatie uitvoeren, Bestanden opruimen uitvoeren, Diagnostisch rapport uitvoeren en Opstartbeheer uitvoeren. De volgende pictogrammen worden onder aan het hoofdvenster weergegeven: Activiteitenkaart Hiermee krijgt u een wereldkaart met hotspots van cybermisdaad en de recentste bedreigingen te zien. Online Family Hiermee kunt u de internetactiviteiten van uw kind controleren. w Norton Online Family is mogelijk niet beschikbaar bij bepaalde versies van Norton 360 Online. In dat geval hebt u wellicht geen toegang tot de opties voor Norton Online Family. Safe Web Hiermee controleert u of een website veilig is. w Safe Web is mogelijk niet beschikbaar bij bepaalde versies van Norton 360 Online. In dat geval hebt u wellicht geen toegang tot Safe Web-opties. Status van Norton 360 Online Norton 360 Online geeft de beveiligingsstatus van de computer boven in het hoofdvenster weer. Afhankelijk van de beveiligingsstatus van uw computer, geeft

12 12 Aan de slag Status van Norton 360 Online Norton 360 Online de systeemstatus aan als Veilig, Aandacht vereist of In gevaar. De systeemindicator geeft een van de volgende statussen weer: Veilig Geeft aan hoe goed uw computer beschermd is tegen bedreigingen, risico's en schade. Aandacht Geeft aan dat uw computer aandacht nodig heeft. Klik onder in het hoofdvenster van Norton 360 Online op Nu repareren om de beveiliginsbedreigingen op uw computer op te lossen. In gevaar Geeft aan dat uw computer risico loopt. Klik onder in het hoofdvenster van Norton 360 Online op Nu repareren om de beveiliginsbedreigingen op uw computer op te lossen. Norton 360 Online toont ook de afzonderlijke beveiligingsstatus van elke beveiligingscategorie, zoals Pc-beveiliging, Identiteitsbescherming, Back-up en Pc-afstelling. Afhankelijk van de beveiligingsstatus van de verschillende onderdelen van uw pc worden de statusgebieden van de vier beveiligingscategorieën weergegeven als Beschermd, Aandacht vereist of In gevaar. Zie Reageren op beveiligingsstatusindicators op pagina 12 Wanneer de systeemstatus of de status van beveiligingscategorieën gemarkeerd zijn als In gevaar of Aandacht vereist, klikt u onder in het hoofdvenster van Norton 360 Online op Nu repareren om alle beveiliginsbedreigingen op uw computer op te lossen. Reageren op beveiligingsstatusindicators Wanneer uw systeem een bedreiging of risico aantreft, geeft het product de beveiligingsstatus boven aan het hoofdvenster weer. Wanneer een statusindicator een status weergeeft, kunt u de toepasselijke handeling uitvoeren om uw beveiligingsstatus te verbeteren. Uw beveiliging is gebaseerd op de programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd. Als u uw beveiligingsstatus wilt verbeteren, moet u zorgen dat de geïnstalleerde programma's up-to-date zijn. Wanneer de systeemstatus of de status van beveiligingscategorieën gemarkeerd zijn als In gevaar of Aandacht vereist, kunt u de beveiliginsbedreigingen direct vanuit het hoofdvenster oplossen. Reageren op beveiligingsstatusindicators 1 Klik op Nu repareren in het hoofdvenster van Norton 360 Online. 2 Volg de aanwijzingen op het scherm.

13 Aan de slag Berichten en waarschuwingen beheren 13 Berichten en waarschuwingen beheren Norton 360 Online geeft berichten op verschillende manieren en op verschillende locaties weer. Op de volgende locaties kunnen berichten verschijnen: Meldingsgebied op uw Windows-bureaublad Verschillende typen Norton 360 Online-berichten verschijnen in het systeemvak rechtsonder op de taakbalk. Als uw pc bijvoorbeeld een tijdje uitstond of niet met internet was verbonden, ziet u een bericht met de mededeling dat uw beveiliging misschien niet up-to-date is. Als een beveiligingsinstelling is uitgeschakeld, verschijnt een ander bericht. Dit bericht waarschuwt u dat uw pc misschien niet beveiligd is en geeft u aanwijzingen voor het inschakelen van de instelling. Meestal kunt u op de waarschuwing klikken om Norton 360 Online te openen en de problemen te verhelpen. Algemene status van Norton 360 Online-hoofdvenster Waarschuwingen en andere berichten verschijnen boven aan het hoofdvenster De kleur van het bericht geeft aan hoe urgent het bericht is. Als het bericht groen is, betekent dit dat uw computer beveiligd is. Als het bericht oranje of rood is, moet u de juiste stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat u beschermd blijft. Beveiligingscategorieën en details van Norton 360 Online Norton 360 Online toont ook de afzonderlijke statusgebieden van elke beveiligingsfunctie, zoals Pc-beveiliging, Identiteitsbescherming, Back-up maken en Pc-afstelling. De statusgebieden tonen hoeveel problemen voor elke functie moeten worden verholpen. U kunt de knop Details weergeven onder elk statusgebied gebruiken voor meer informatie over deze problemen. U kunt de optie Nu repareren gebruiken om alle problemen op te lossen zodat de veiligheid van uw computer wordt gewaarborgd.

14 14 Aan de slag Meer informatie Norton 360 Online-gadget op de Windows-zijbalk In Windows Vista en Windows 7 geeft Norton 360 Online de beveiligingsstatus van uw computer weer in het Norton 360 Online-gadget in de Windows-zijbalk. Meer informatie Help openen In de productdocumentatie wordt het gebruik van Norton 360 Online beschreven. Deze informatie is zowel op uw computer als op de partnerwebsite beschikbaar. De Help is beschikbaar in alle onderdelen van het Norton-product. De Help biedt koppelingen naar informatie die u helpt met de specifieke taken die u wilt uitvoeren. In de online Help vindt u een gids met alle productfuncties. Help openen 1 Klik op Ondersteuning boven aan het hoofdvenster. 2 Klik in het vervolgkeuzemenu op Help. 3 Klik op een tabblad in het linkerdeelvenster van het Help-venster. U kunt kiezen uit: Inhoud Hiermee wordt de Help-informatie per onderwerp weergegeven Index Hiermee worden alle trefwoorden voor de Help-onderwerpen in alfabetische volgorde weergegeven Zoeken Hiermee opent u een zoekvak waarin u een woord of een woordgroep kunt typen Een Help-onderwerp afdrukken 1 Klik in het Help-venster op het tabblad Inhoud. 2 Selecteer in de lijst Inhoud het onderwerp dat u wilt afdrukken, en klik vervolgens op Afdrukken. 3 Geef aan of u alleen het geselecteerde onderwerp of het onderwerp en alle onderliggende subonderwerpen wilt afdrukken. 4 Klik op OK.

15 Reageren op noodsituaties 4 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 De Norton Bootable Recovery Tool Wizard downloaden De Norton Bootable Recovery Tool Wizard downloaden Als de installatie van uw Norton-product mislukt, kunt u de Norton Bootable Recovery Tool Wizard downloaden. U kunt met deze gebruiksvriendelijke wizard het Norton Bootable Recovery Tool op een cd, dvd of USB-sleutel maken. Met het Norton Bootable Recovery Tool kunt u de computer scannen en eventuele beveiligingsbedreigingen verwijderen die een succesvolle installatie in de weg staan. w U kunt de Norton Bootable Recovery Tool Wizard het beste downloaden en installeren op een computer waarvoor geen beveiligingsbedreigingen spelen en het Norton Bootable Recovery Tool maken. Als u het Norton Bootable Recovery Tool op een geïnfecteerde computer maakt, is het mogelijk dat de cd, dvd of USB-sleutel voor herstel ook geïnfecteerd raakt. U moet een PIN-nummer hebben om de Norton Bootable Recovery Tool te gebruiken. De Norton Bootable Recovery Tool Wizard van het internet downloaden 1 Open uw browser en ga naar de volgende URL: 2 Volg de aanwijzingen op het scherm.

16 16 Reageren op noodsituaties De Norton Bootable Recovery Tool Wizard downloaden

17 Ondersteuning 5 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 Toegang tot ondersteuning in één klik Toegang tot ondersteuning in één klik Deze functie is beschikbaar voor Norton 360 Online, Norton Internet Security Online en Norton AntiVirus Online. Met Ondersteuning in één klik kunt u vanuit uw product ondersteuning oproepen en gebruikmaken van tools die veelvoorkomende problemen automatisch identificeren en oplossen. Klik in het hoofdvenster van het product op Ondersteuning om Ondersteuning in één klik op te roepen. Toegang tot ondersteuning in één klik w 1 Klik in het hoofdvenster van het product op Ondersteuning. 2 Klik in de vervolgkeuzelijst op Ondersteuning verkrijgen. De beschikbaarheid van ondersteuning varieert afhankelijk van de regio. De normale kosten voor telefoon- en internetverbinding zijn in bepaalde landen van toepassing. Voor volledige ondersteuningsdetails, gaat u naar

18 18 Ondersteuning Toegang tot ondersteuning in één klik

19 Index A activering procedure 7 B berichten 13 beveiligingsstatus 12 F foutberichten 13 H Help afdrukken 14 oproepen 14 hoofdvenster functies 10 ondersteuning 10 opties 10 statusberichten 13 statuskleuren 13 I installatie problemen 15 Instellingen 10 status 11 Norton Bootable Recovery Tool Wizard downloaden 15 O ondersteuning Ondersteuning in één klik 17 P pop-upberichten 13 Prestaties 10 S service activering 7 status Statusoverzichtbalk 11 T Taken 10 W waarschuwingen 13 N Norton 360 Online activeren 7 bureaubladpictogram 9 hoofdvenster 13 info 5

20 Snelle installatie Norton 360 Online biedt ook beveiligingsupdates en nieuwe productfuncties die tijdens deze verlengbare serviceperiode beschikbaar komen. Met deze service bent u gerechtigd het product gedurende de serviceperiode op één computer of op het aangegeven aantal computers te gebruiken; deze serviceperiode begint op het moment waarop het product voor het eerst wordt geïnstalleerd. Deze verlengbare service biedt u onder meer beveiligingsupdates en nieuwe productfuncties die gedurende de serviceperiode beschikbaar komen, op voorwaarde dat u akkoord gaat met de licentieovereenkomst van Symantec die met dit product werd geleverd en tevens te vinden is op: Gedurende de serviceperiode kunnen productfuncties worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd. Voordat u begint, sluit u alle actieve programma's op uw computer en controleert u of u met internet bent verbonden. Norton 360 Online installeren U kunt Norton 360 Online installeren vanaf een cd, een USB-station of via een bestand dat u hebt gedownload. Norton 360 Online installeren 1 Voer een van de volgende handelingen uit: Als u de installatie vanaf een cd uitvoert, plaatst u deze in het optische station. Klik op Norton 360 Online installeren in Windows Vista of Windows XP. Klik op Norton-installatie starten en vervolgens op Norton 360 Online installeren in Windows 7. Als u de installatie vanaf een USB-station uitvoert, sluit u deze aan op de USB-poort. Klik op Norton-installatie starten en vervolgens op Norton 360 Online installeren in Windows Vista of Windows XP. Klik op Map openen om bestanden weer te geven, dubbelklik op Start.exe en klik vervolgens op Norton 360 Online installeren in Windows 7. Als u een exemplaar van Norton 360 Online hebt gedownload, dubbelklikt u op het gedownloade bestand. 2 Klik op de koppeling Installatieopties, controleer de opties, en klik dan op OK. 3 Klik op de koppeling Gebruiksrechtovereenkomst en lees de overeenkomst. 4 Klik daarna op TOESTEMMEN EN INSTALLEREN. De Norton-producten van Symantec beschermen consumenten tegen traditionele bedreigingen met antivirus, phishingbescherming en spywarebescherming. Zij beschermen ook tegen bots, drive-by-downloads en identiteitsdiefstal, en zijn licht voor de systeembronnen. Symantec biedt ook diensten als online back-ups en afstelling van pc's, en is een vertrouwde partner voor online veiligheid van gezinnen. Klik op een van de volgende links voor meer informatie: Antivirus Phishingbescherming Spywarebescherming Online back-up Copyright 2010 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec, Norton en het Norton-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation en aangesloten ondernemingen in de VS en andere landen. Andere namen kunnen handelsmerken van hun respectieve eigenaars zijn.