Uw TOSHIBA Windows -pc of tablet upgraden naar Windows 10

Transcriptie

1 Uw TOSHIBA Windows -pc of tablet upgraden naar Windows 10 Geachte klant, In dit document wordt uitgelegd hoe u bepaalde TOSHIBA Windows-pc's of tablets waarop Windows 7 of 8.1 vooraf is geïnstalleerd kunt upgraden naar Windows 10. TOSHIBA Windows-pc- of tabletmodellen waarvoor een upgrade naar Windows 10 wordt ondersteund Modellen waarop Windows 7 of 8.x vooraf door TOSHIBA is geïnstalleerd voor een upgrade naar Windows 10: Ga voor een lijst van ondersteunde modellen naar de TOSHIBA Windows 10-upgradesite voor uw regio: Voor meer informatie over de aanbieding voor Windows 10-upgrades voor in aanmerking komende Windows 7- en Windows 8.1-apparaten, zie Belangrijke punten om te lezen en te overwegen voordat u de upgrade naar Windows 10 uitvoert De volgende informatie van TOSHIBA is alleen correct ten tijde van publicatie en Microsoft werkt de Windows 10 upgrade-informatie voortdurend bij. Raadpleeg de Microsoft Windows 10-website regelmatig voor de meest actuele informatie via Hoe lang het downloaden en installeren van Windows 10 op uw apparaat duurt is afhankelijk van uw configuratie en snelheid en de hoeveelheid verkeer op uw internetverbinding. Maak voorafgaand aan de upgrade naar Windows 10 altijd een back-up van uw bestanden en de toepassingen die u hebt geïnstalleerd in het onwaarschijnlijke geval van verlies of beschadiging van deze bestanden en toepassingen. Het is mogelijk dat bepaalde hardware en software van derden niet goed werkt na het upgradeproces. Als uw apparaat beschikt over vingerafdrukregistratie, zijn de geregistreerde vingerafdrukken niet meer geldig na de upgrade naar Windows 10. Bevestig uw wachtwoorden voordat u de upgrade installeert en registreer de vingerafdrukken opnieuw na de upgrade naar Windows 10. Raadpleeg de informatie van TOSHIBA over een mogelijk verlies/beperking van mogelijkheden/functionaliteit na de upgrade naar Windows 10 op de TOSHIBA Windows 10-upgradesite voor uw regio: LET OP: De lijst van verlies/beperking van mogelijkheden/functionaliteit kan onvolledig zijn en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Als u na de upgrade naar Windows 10 besluit terug te gaan naar Windows 7 of 8.1, moet u mogelijk de fabrieksinstellingen van het apparaat herstellen of terugzetten. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor de herstelopties. Voordat u de upgrade naar Windows 10 uitvoert Hieronder vallen aanbevolen updates van apps en stuurprogramma's en maatregelen die u moet nemen voordat u de upgrade uitvoert Zorg dat de netstroomadapter aangesloten is gedurende het hele upgradeproces. Zorg dat de internetverbinding beschikbaar is gedurende het hele upgradeproces. Gebruik het hulpprogramma TOSHIBA Recovery Media Creator indien beschikbaar om herstelmedia te maken (dvd of USB-flashgeheugen). Hiermee kunt u de vooraf in de fabriek geïnstalleerde software herstellen als er iets misgaat 1

2 tijdens de upgrade naar Windows 10 of als u besluit Windows 10 te verwijderen. Raadpleeg de handleiding van uw apparaat om te zien of TOSHIBA Recovery Media Creator beschikbaar is voor uw laptop en voor instructies voor het gebruik ervan. Maak een back-up van uw gegevens en bestanden op een extern opslagapparaat. Verwijder bepaalde programma's. In BIJLAGE A vindt u gedetailleerde instructies. Zoek en start TOSHIBA Service Station (TSS). Als u TOSHIBA Service Station moet installeren, zie de link op de TOSHIBA Windows 10-upgradesite voor uw regio: Werk uw TOSHIBA componenten en stuurprogramma's bij met TOSHIBA Service Station. Zo opent u TOSHIBA Service Station: o Typ Service Station in het menu Start of het Startscherm en klik in de lijst die dan verschijnt op Service Station. o Lees en accepteer de Kennisgeving en acceptatie voor software (Software Notice & Acceptance) van TOSHIBA Service Station Utility (TSS) indien nodig. o Klik op Controleren op updates (Check for Updates) en installeer alle updates die verschijnen. LET OP: Het is mogelijk dat u het TSS-toepassingsvenster naar de rechterkant van het scherm moet verplaatsen om waarschuwingen te kunnen zien. Als u beveiligingssoftware hebt geïnstalleerd, controleer dan of er updates zijn en installeer deze. Werk alle geïnstalleerde software van derden bij naar de nieuwste versie. LET OP: Het is mogelijk dat bepaalde software die momenteel op uw apparaat is geïnstalleerd niet compatibel is met Windows 10 en niet goed werkt na het updateproces. Raadpleeg de website van het softwarebedrijf voor meer informatie. Onthoud uw Windows-wachtwoord. Mogelijk moet u het na de upgrade invoeren. Upgraden naar Windows 10 LET OP: Als u wilt weten welke versie van Windows u op dit moment gebruikt, druk dan op de Windows-toets + R, typ msinfo32 in het invoervak en druk op OK. De naam en de huidige versie van het besturingssysteem worden rechts weergegeven. Voorafgaand aan de installatie van Windows 10 moet u de nieuwste versie en/of het nieuwste servicepack voor uw huidige versie van Windows als volgt installeren: Voor Windows 7: voer Windows Update uit (zie BIJLAGE B) om ervoor te zorgen dat het nieuwste servicepack voor Windows 7 is geïnstalleerd. Voor Windows 8: upgrade naar de nieuwste versie van Windows 8.1. Ga voor hulp bij het upgraden naar de nieuwste versie van Windows 8.1 naar de site voor service en ondersteuning in uw regio via Voor Windows 8.1: voer Windows Update uit (zie BIJLAGE B) om ervoor te zorgen dat u de nieuwste versie van Windows 8.1 gebruikt. 2

3 Controleren op de Windows 10-upgrade Start uw apparaat opnieuw nadat alle Windows-updates zijn geïnstalleerd en ga weer naar Windows Update. Klik als u dit scherm ziet op Aan de slag (Get Started). Lees de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) en klik op Accepteren (Accept) om deze te accepteren. Selecteer Start Upgrade now om onmiddellijk te upgraden. 3

4 Uw systeem wordt opnieuw gestart en de installatie van de upgrade begint. Na de installatie wordt uw systeem opnieuw gestart en moet u de instructies op het scherm volgen om u aan te melden bij Windows 10. LET OP: Houd de internetverbinding in stand gedurende het hele upgradeproces. Na het upgraden naar Windows 10 Hieronder vallen aanbevolen updates van apps en stuurprogramma's en maatregelen die u moet nemen nadat u de upgrade hebt uitgevoerd 1. Werk uw huidige versie van Windows 10 bij met behulp van Windows Update. Zo gebruikt u Windows Update: a. Selecteer instellingen (settings) in het menu Start, of open het Onderhoudscentrum (Action Center) en selecteer Alle instellingen (All settings). LET OP: Gebruik de Windows-toets op het toetsenbord of de tablet om het menu Start te openen. b. Selecteer Bijwerken en beveiliging (Update & security). c. Selecteer het tabblad Windows Update en selecteer Geavanceerde opties (Advanced options). d. Selecteer Automatisch (aanbevolen) (Automatic (recommended)) bij Kiezen hoe updates worden geïnstalleerd (Choose How updates are installed). e. Ga terug naar Windows Update en controleer op updates (check for updates). 2. Start TOSHIBA Service Station opnieuw om de programma's die nodig zijn voor Windows 10 bij te werken. LET OP: Mogelijk moet u het apparaat\ opnieuw opstarten voordat u verder gaat met de volgende stap. 3. Open de Windows Store door het pictogram Store te selecteren in het menu Start. 4. Controleer op updates in de rechterbovenhoek van het Store-scherm (aangeduid met een pijl-omlaag-pictogram) en installeer alle beschikbare updates. 5. Uw Windows 10-upgrade is nu voltooid. 6. U kunt nu uw gegevens of toepassingen herstellen, en vergeet niet te controleren of er updates voor toepassingen beschikbaar zijn op de websites van de producenten. 4

5 BIJLAGE A Controleer of de volgende programma's zijn geïnstalleerd op uw apparaat en verwijder ze. Device Access Control TOSHIBA Smart Data Encryption De bovengenoemde programma's verwijderen: a. Open Programma's en onderdelen (Programs and Features). b. Dubbelklik of tik op de naam van het programma dat u wilt verwijderen. 5

6 Controleren op updates in Windows 8.1 BIJLAGE B 1. Open Windows Update in het Configuratiescherm (Control Panel) door vanaf de rechterrand naar het midden van het scherm te vegen, tik op Zoeken (Search) (of als u een muis gebruikt, wijs naar de rechterbovenhoek van het scherm, beweeg de muisaanwijzer naar beneden en klik dan op Zoeken (Search)), typ Windows Update in het zoekvak, tik of klik op Instellingen (Settings) en tik of klik dan op Updates installeren (Install updates). 2. Tik of klik in het linkerdeelvenster op Controleren op updates (Check for updates) en wacht terwijl Windows zoekt naar de nieuwste updates voor uw apparaat. 3. Als er updates worden gevonden, tikt of klikt u op Updates installeren (Install updates). Controleer of er optionele updates zijn en installeer deze. In BIJLAGE C staat hoe u kunt controleren op optionele updates. Controleren op updates in Windows 7 1. Open Windows Update in het Configuratiescherm (Control Panel) door Windows Update te typen in het zoekvak. 2. Tik of klik in het linkerdeelvenster op Controleren op updates (Check for updates) en wacht terwijl Windows zoekt naar de nieuwste updates voor uw apparaat. 3. Als er updates worden gevonden, tikt of klikt u op Updates installeren (Install updates). 6

7 BIJLAGE C Controleren op optionele updates in Windows 8.1 De volgende instructies leggen uit hoe u kunt controleren op optionele updates en deze kunt installeren als u Windows 8.1 gebruikt. LET OP: Gebruik deze procedure pas nadat u alle belangrijke updates voor Windows 8.1 hebt geïnstalleerd. 1. Ga na het controleren op en installeren van alle belangrijke updates terug naar Windows Update en selecteer Nu controleren op updates (Check for updates now). 2. Selecteer Er zijn geen belangrijke updates beschikbaar (No important updates are available). 3. Selecteer Meer informatie (Get more info). 4. Selecteer er zijn optionele updates beschikbaar (optional updates are available). 5. Selecteer en installeer alle optionele updates. 7